導(dǎo)讀：各省景點(diǎn)介紹網(wǎng)站 全國景點(diǎn)介紹 1. 全國景點(diǎn)介紹 2. 全國景點(diǎn)介紹大全 3. 全國景點(diǎn)介紹通卡 4. 全國各地景點(diǎn)介紹 5. 全國景點(diǎn)介紹軟件 6. 全國各地旅游景點(diǎn)介紹 7. 全國景點(diǎn)介紹圖片 8. 全國著名景點(diǎn)介紹 9. 全國景點(diǎn)介紹小程序

1. 全國景點(diǎn)介紹

1、張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)

武陵源風(fēng)景名勝區(qū)位于中國中部湖南省西北部，由張家界市的張家界國家森林公園、慈利縣的索溪峪自然保護(hù)區(qū)和桑植縣的天子山自然保護(hù)區(qū)組合而成，后又發(fā)現(xiàn)了楊家界新景區(qū)，總面積500平方公里。

2、頤和園

頤和園，中國清朝時(shí)期皇家園林，前身為清漪園，坐落在北京西郊，距城區(qū)十五公里，占地約二百九十公頃，與圓明園毗鄰。它是以昆明湖、萬壽山為基址，以杭州西湖為藍(lán)本，汲取江南園林的設(shè)計(jì)手法而建成的一座大型山水園林，也是保存最完整的一座皇家行宮御苑，被譽(yù)為“皇家園林博物館”，也是國家重點(diǎn)旅游景點(diǎn)。

3、黃山風(fēng)景名勝區(qū)

黃山：世界文化與自然雙重遺產(chǎn)，世界地質(zhì)公園，國家AAAAA級旅游景區(qū)，國家級風(fēng)景名勝區(qū)，全國文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)，中華十大名山，天下第一奇山。黃山位于安徽省南部黃山市境內(nèi)，有72峰，主峰蓮花峰海拔1864米，與光明頂、天都峰并稱三大黃山主峰，為36大峰之一。黃山是安徽旅游的標(biāo)志，是中國十大風(fēng)景名勝唯一的山岳風(fēng)光。

4、江西三清山風(fēng)景名勝區(qū)

三清山又名少華山、丫山，位于中國江西省上饒市玉山縣與德興市交界處。因玉京、玉虛、玉華三峰宛如道教玉清、上清、太清三位尊神列坐山巔而得名。其中玉京峰為最高，海拔1819.9米，是江西第五高峰和懷玉山脈的最高峰，也是信江的源頭。三清山是道教名山，世界自然遺產(chǎn)地、世界地質(zhì)公園、國家自然遺產(chǎn)、國家地質(zhì)公園。

5、北京八達(dá)嶺長城旅游區(qū)

八達(dá)嶺，Pa-ta-ling，亦作Badaling，是峰巒疊嶂的軍都山中的一個山口，位于北京西北60公里處，東經(jīng)116°65’，北緯40°25’。八達(dá)嶺景區(qū)以八達(dá)嶺長城為主。八達(dá)嶺 長城是明長城中保存最好的一段，也是最具代表性的一段，是明代長城的精華，是長城重要關(guān)口居庸關(guān)的前哨，海拔高達(dá)1015米，地勢險(xiǎn)要，城關(guān)堅(jiān)固。八達(dá)嶺長城史稱天下九塞之一，是萬里長城的精華和杰出代表。高超的建筑技藝和不朽的藝術(shù)價(jià)值，充分體現(xiàn)了中國古代勞動人民的智慧和力量。 八達(dá)嶺長城是萬里長城向游人開放最早的地段。

6、蘇州園林(拙政園、虎丘山、留園)

蘇州古典園林，

簡稱蘇州園林，是世界文化遺產(chǎn)之一，國家AAAAA級旅游景區(qū)，中國十大風(fēng)景名勝之一，素有“園林之城”，享有“江南園林甲天下，蘇州園林甲江南”之美譽(yù)，譽(yù)為“咫尺之內(nèi)再造乾坤”，是中華園林文化的翹楚和驕傲，是中國園林的杰出代表。 7、陜西華山風(fēng)景名勝區(qū)

華山 古稱“西岳”，雅稱“太華山”，為中國著名的五岳之一，中華文明的發(fā)祥地，“中華”和“華夏”之“華”，就源于華山 。位于陜西省渭南市華陰市，在省會西安以東120千米處。南接秦嶺，北瞰黃渭，自古以來就有“奇險(xiǎn)天下第一山”的說法。華山是第一批國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，國家AAAAA級旅游景區(qū)，全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。

8、四川九寨溝景區(qū)

九寨溝位于四川省阿壩藏族羌族自治州九寨溝縣漳扎鎮(zhèn)，是白水溝上游白河的支溝，以有九個藏族村寨(又稱何藥九寨)而得名。九寨溝平均海拔在2000-3500米，遍布原始森林，溝內(nèi)分布108個湖泊，有“童話世界”之譽(yù)。

9、北京故宮博物院

北京故宮博物院建立于1925年10月10日，位于北京故宮紫禁城內(nèi)。是在明朝、清朝兩代皇宮及其收藏的基礎(chǔ)上建立起來的中國綜合性博物館，也是中國最大的古代文化藝術(shù)博物館，其文物收藏主要來源于清代宮中舊藏，是第一批全國愛國主義教育示? ??基地。

10、亞龍灣

亞龍灣是中華人民共和國海南省三亞市東郊的一處優(yōu)質(zhì)熱帶海濱風(fēng)景區(qū)，距離市中心區(qū)約10公里。海灣以中心有野豬島為中心，南有東洲島、西洲島，西面有東排、西排，可開展多種水上運(yùn)動

2. 全國景點(diǎn)介紹大全

要說中國最美的景點(diǎn)，那一定是不同人有不同的答案了，在外國人眼中，中國最美的十個景點(diǎn)都是哪里呢？下面就讓我們一起來看一看，感受外國人眼中的中國之美。

1、寧夏沙湖

2、四川九寨溝

3、湖南張家界

4、湖南鳳凰

5、湖北神農(nóng)架

6、山西壺口瀑布

7、安徽黃山

8、云南大理崇圣寺三塔

9、青海省青海湖

10、海南南山海上觀音像

3. 全國景點(diǎn)介紹通卡

辦年卡的作用就是一年里進(jìn)入普陀山時(shí),不需再去買票了,可以持卡進(jìn)入， 對于其中的海濱浴場等收費(fèi)項(xiàng)目,年卡是完全不包括的,就只是少了買票進(jìn)入的過程。

注意事項(xiàng)：

1.群島通卡須在普陀山游客服務(wù)中心辦理，可現(xiàn)場拍照或自帶近期免冠二寸彩色照片。入山年卡限本人使用，轉(zhuǎn)借作廢。

2.群島通卡具有信息記錄功能，可逐年充值激活使用，連續(xù)使用五年不換卡。年卡功能開通后，當(dāng)年度有效，不支持撤銷、退款，本年度換卡及遺失補(bǔ)卡每本收取10元。

3.為更好地保障廣大香游客的出行安全和旅游體驗(yàn)，春節(jié)（初二至初四）、勞動節(jié)（5月2日至3日）、國慶節(jié)（10月2日至5日），普陀山年卡暫停使用（具體以普陀山風(fēng)景名勝區(qū)管委會公告為準(zhǔn)）；三大香會期的普陀山年卡使用繼續(xù)按原辦法執(zhí)行（即農(nóng)歷二月十八、六月十八、九月十八上午5點(diǎn)至十九上午5點(diǎn)，舟山市民普陀山年卡限制使用）。期間進(jìn)山的，須購買景區(qū)門票。

4. 全國各地景點(diǎn)介紹

1：西藏珠穆朗瑪峰系喜馬拉雅山的主峰，海拔8,844米，為世界第一高峰。

2：臺灣玉山主峰玉山，海拔3997米。

3：四川峨眉山主峰金頂，海拔3079米。

4：山西五臺山主峰北臺，海拔3058米。

5：吉林長白山主峰白云，海拔2691米。

6：福建武夷山主峰黃崗山，海拔2158米。

7：陜西華山主峰南峰，海拔2154.9米。

8：安徽黃山其中“蓮花”、“光明頂”、“天都”三大主峰，均在海拔1800米以上。

9：山東泰山主峰玉皇頂，海拔1545米。

10：江西廬山主峰漢陽峰，海拔1474米

5. 全國景點(diǎn)介紹軟件

景點(diǎn)講解app好的有：掌上故宮、頤和園、3D天壇。

1、掌上故宮是一款能夠裝進(jìn)口袋的故宮電子導(dǎo)游，最大亮點(diǎn)是可以通過GPS準(zhǔn)確定位你的位置，來提供景點(diǎn)的詳細(xì)講解。包含了很多游客須知內(nèi)容，比方說開閉館時(shí)間、票價(jià)、存包事項(xiàng)、乘車線路等，如果之前沒有去過，還是很值得讀一讀的。APP精選了七條不同風(fēng)格的瀏覽線路，從2小時(shí)游到全天游，或者還可以來一次康熙、慈禧的主題游。對于時(shí)下各種各樣的地圖APP來說，“掌上故宮”的這一點(diǎn)還是很值得稱贊的。

2、頤和園通過藍(lán)牙獲取當(dāng)前所在地的景點(diǎn)講解。或許這句話聽起來有些繞嘴，但如果你之前租用過景點(diǎn)的自助語音講解器，應(yīng)該很容易想明白了。這款A(yù)PP其實(shí)就是把你的手機(jī)變成自助講解器，走到哪APP就會自動幫你解讀哪兒的內(nèi)容。

3、3D天壇是另一種風(fēng)格的導(dǎo)游APP，事實(shí)上它更像是一款3D游戲。進(jìn)入界面后，APP會首先要求你選擇一個角色，然后就可以在“天壇”里隨意漫步了。軟件功能和其他幾款相近，比方說語音導(dǎo)游、景點(diǎn)地圖等。

6. 全國各地旅游景點(diǎn)介紹

我國旅游景區(qū)質(zhì)量等 級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級，5A級旅游景區(qū)便是質(zhì)量最高最好的景區(qū)，全國5a景區(qū)排名前十

1九寨溝風(fēng)景區(qū)

2黃山風(fēng)景區(qū)垍頭條萊

3泰山風(fēng)景區(qū)

4稻城亞丁風(fēng)景區(qū)

5華山風(fēng)景區(qū)

6.八達(dá)嶺長城旅游景點(diǎn)

7.青海湖風(fēng)景區(qū)

8西湖風(fēng)景區(qū)

9都江堰風(fēng)景區(qū)

10.神農(nóng)架風(fēng)景區(qū)頭條萊垍

7. 全國景點(diǎn)介紹圖片

1、萬里長城

萬里長城是中國古代的軍事防御工程，是一道高大、堅(jiān)固而連綿不斷的長垣，用以限隔敵騎的行動。長城不是一道單純孤立的城墻，而是以城墻為主體，同大量的城、障、亭、標(biāo)相結(jié)合的防御體系。

主要分布在河北、北京、天津、山西、陜西、甘肅、內(nèi)蒙古、黑龍江、吉林、遼寧、山東、河南、青海、寧夏、新疆等15個省區(qū)市。其中河北省境內(nèi)長度2000多千米，陜西省境內(nèi)長度1838千米。

根據(jù)文物和測繪部門的全國性長城資源調(diào)查結(jié)果，明長城總長度為8851.8千米，秦漢及早期長城超過1萬千米，總長超過2.1萬千米。

2、桂林山水

桂林山水是中國山水的代表聞名，千百年來享有“桂林山水甲天下”的美譽(yù)。

這里的山，平地拔起，千姿百態(tài)；漓江的水，蜿蜒曲折，明潔如鏡；山多有洞，洞幽景奇；洞中怪石，鬼斧神工，琳瑯滿目，于是形成了“山青、水秀、洞奇、石美”的“桂林四絕”。

桂林的山水養(yǎng)育了桂林人民，桂林山水之靈氣更是培育了一大批桂林山水畫家。

3、故宮

北京故宮是中國明清兩代的皇家宮殿，舊稱紫禁城，位于北京中軸線的中心，是中國古代宮廷建筑之精華。

北京故宮由明朝皇帝朱棣始建，設(shè)計(jì)者為蒯祥（1397—1481年，字廷瑞，蘇州人）。

占地72萬平方米（長961米，寬753米），建筑面積約15萬平方米，占地面積72萬平方米，用100萬民工，共建了14年，有房屋9999間半；

實(shí)際據(jù)1973年專家現(xiàn)場測量故宮有大小院落90多座，房屋有980座，共計(jì)8707間（而此“間”并非現(xiàn)今房間之概念，此處“間”指四根房柱所形成的空間）。

4、杭州西湖

西湖，位于浙江省杭州市西湖區(qū)龍井路1號，杭州市區(qū)西部，景區(qū)總面積49平方千米，匯水面積為21.22平方千米，湖面面積為6.38平方千米。

西湖有100多處公園景點(diǎn)，有“西湖十景”、“新西湖十景”、“三評西湖十景”之說，有60多處國家、省、市級重點(diǎn)文物保護(hù)單位和20多座博物館，有斷橋、雷峰塔、錢王祠、凈慈寺、蘇小小墓等景點(diǎn)。

5、蘇州園林

蘇州園林位于江蘇省蘇州市，蘇州古典園林的歷史可上溯至公元前6世紀(jì)春秋時(shí)期吳王的園囿，私家園林最早見于現(xiàn)存文字記載的是東晉（4世紀(jì)）的辟疆園，當(dāng)時(shí)號稱“吳中第一”。

以后歷代造園興盛，名園日多，至明代建園之風(fēng)尤盛，清末時(shí)城內(nèi)外有園林170多處，蘇州贏得了“園林之城”的稱號。

蘇州古典園林宅園合一，可賞，可游，可居，這種建筑形態(tài)的形成，是在人口密集和缺乏自然風(fēng)光的城市中，人類依戀自然，追求與自然和諧相處，美化和完善自身居住環(huán)境的一種創(chuàng)造。

拙政園、留園、網(wǎng)師園、環(huán)秀山莊這四座古典園林，反映了這一時(shí)期中國江南地區(qū)高度的居住文明，曾影響到整個江南城市的建筑格調(diào)，帶動民間建筑的設(shè)計(jì)、構(gòu)思、布局、審美以及施工技術(shù)向其靠攏，體現(xiàn)了當(dāng)時(shí)城市建設(shè)科學(xué)技術(shù)水平和藝術(shù)成就。

6、安徽黃山

位于安徽省南部黃山市，東經(jīng)118°1度，北緯30°1，南北長約40公里，東西寬約30公里，面積約1200平方公里，其中精粹風(fēng)景區(qū)154平方公里。

黃山山脈東起績 溪縣的大嶂山，西接黟縣的羊棧嶺，北起太平湖，南臨徽州山區(qū)。主峰蓮花峰，海拔1864.8米。黃山是中國著名風(fēng)景區(qū)之一，世界游覽勝地。

7、長江三峽

長江三峽：中國長江上游瞿塘峽、巫峽和西陵峽的合稱，簡稱三峽。是中國10大風(fēng)景名勝之一，也是中國40佳旅游景觀之首。

長江三峽西起重慶奉節(jié)的白帝城，東到湖北宜昌的南津關(guān)，是瞿塘峽、巫峽和西陵峽三段峽谷的總稱，是長江上最為奇秀壯麗的山水畫廊，全長192公里，也就是常說的“大三峽”。

8、臺灣日月潭

日月潭是臺灣的“天池”，湖周35公里，水域9平方公里多，為全省最大的天然湖泊，也是全國少數(shù)著名的高山湖泊之一。

其地環(huán)湖皆山，湖水澄碧，湖中有天然小島浮現(xiàn)，圓若明珠，形成“青山擁碧水，明潭抱綠珠”的美麗景觀。

環(huán)潭一帶地方古稱水沙連，分屬南投縣魚池鄉(xiāng)，是高山族曹族人的聚居地。日月潭憑著“萬山叢中，突現(xiàn)明潭”的奇景而成為寶島諸勝之冠，馳名于五洲四海。

9、承德避暑山莊

承德避暑山莊，曾是中國清朝皇帝的夏宮，是由皇帝宮室、皇家園林和宏偉壯觀的寺廟群所組成。位于河北省承德市，距離北京230公里。

避暑山莊位于承德市中心區(qū)以北，武烈河西岸一帶狹長的谷地上，它始建于1703年，歷經(jīng)清朝三代皇帝：康熙、雍正、乾隆，耗時(shí)89年建成。

山莊的建筑布局大體可分為宮殿區(qū)和苑景區(qū)兩大部分，苑景區(qū)又可分成湖區(qū)、平原區(qū)和山區(qū)三部分。

內(nèi)有康熙乾隆欽定的72景。擁有殿、堂、樓、館、亭、榭、閣、軒、齋、寺、等建筑100余處。它的最大特色是山中有園，園中有山。

10、西安秦兵馬俑

兵馬俑位于陜西省西安市臨潼區(qū)東5公里處的驪山北麓，是中國歷史上第一個皇帝秦始皇（公元前259年～前210年）陵墓的陪葬坑，被稱為世界第八大奇跡之一。

秦始皇兵馬俑陪葬坑，是世界最大的地下軍事博物館。在兵馬俑一號坑址上建成的拱形展廳，設(shè)立了“秦始皇陵兵馬俑博物館”，向中外廣大旅游者開放。

8. 全國著名景點(diǎn)介紹

最著名的就是5A級景區(qū)吧，我這里給大家介紹下北方部分省市的吧。

黑龍江省：哈爾濱市太陽島景區(qū)，黑龍江黑河五大連池景區(qū)，黑龍江牡丹江境泊湖景區(qū)，伊春市湯旺河林海奇石景區(qū)，漠河北極村景區(qū)。遼寧省：沈陽市植物園，大連老虎灘海洋公園·老虎灘極地館，遼寧大連金石灘景區(qū)，本溪市本溪水洞景區(qū)，遼寧省鞍山市千山景區(qū)。吉林省：長春市偽滿皇宮博物院，長白山景區(qū)，吉林長春境月潭景區(qū)，長春市長影世紀(jì)城旅游區(qū)，敦化市六鼎山文化旅游區(qū)，吉林省長春市世界雕塑公園旅游景區(qū)。北京市：故宮博物院，天壇公園，頤和園，北京八達(dá)嶺—慕田峪長城旅游區(qū)，北京市明十三陵景區(qū)，恭王府景區(qū)，北京市奧林匹克公園。天津市：天津古文化街旅游區(qū)，天津盤山風(fēng)景名勝區(qū)。河北省：保定市安新白洋淀景區(qū)，承德避暑山莊及周邊寺廟景區(qū)，秦皇島市山海關(guān)景區(qū)，河北保定野三坡景區(qū)，石家莊市西柏坡景區(qū)，唐山市清東陵景區(qū)，邯鄲市媧皇宮景區(qū)，邯鄲市廣府古城景區(qū)，保定市白石山景區(qū)。山西省：大同市云岡石窟景區(qū)，忻州市五臺山景區(qū)，忻州市雁門關(guān)景區(qū)，晉中市介休綿山景區(qū)，晉中市喬家大院景區(qū)，晉中市平遙古城景區(qū)，臨汾市洪洞大槐樹景區(qū)，晉城市皇城相府景區(qū)。內(nèi)蒙古自治區(qū)：鄂爾多斯響沙灣旅游景區(qū)，鄂爾多斯成吉思汗陵旅游區(qū)，滿洲里市中俄邊境旅游區(qū)，內(nèi)蒙古阿爾山·柴河旅游區(qū)，赤峰市阿斯哈圖石陣旅游區(qū)。陜西省：西安市秦? ?皇兵馬俑博物館，西安市華清池景區(qū)，延安市黃帝陵景區(qū)，渭南市華山景區(qū)，西安市大雁塔景區(qū)，寶雞市法門寺佛文化景區(qū)，商洛市金絲峽景區(qū)，寶雞市太白山景區(qū)，西安市城墻·碑林歷史文化景區(qū)。甘肅省：嘉峪關(guān)市嘉峪關(guān)文物景區(qū)，平?jīng)鍪嗅轻忌骄皡^(qū)，天水市麥積山景區(qū)，敦煌市月牙泉景區(qū)。寧夏自治區(qū)：石嘴山市沙湖旅游景區(qū)，中衛(wèi)市沙坡頭旅游景區(qū)，銀川市鎮(zhèn)北堡西部影視城，銀川市靈武水洞溝旅游區(qū)。青海省：青海湖景區(qū)，西寧市塔爾寺景區(qū)，海東市互助土族故土園景區(qū)。新疆自治區(qū)：新疆天山天池風(fēng)景名勝區(qū)，吐魯番市葡萄溝景區(qū)，阿勒泰地區(qū)喀納斯景區(qū)，伊犁市那拉提旅游風(fēng)景區(qū)，阿勒泰地區(qū)富蘊(yùn)可可托海景區(qū)，喀什地區(qū)澤普金湖楊景區(qū)，巴音郭楞蒙古自治州博斯騰湖景區(qū)，烏魯木齊天山大峽谷景區(qū)，喀什地區(qū)喀什噶爾老城景區(qū)，伊犁州喀拉峻景區(qū)，巴音州和靜巴音布魯克景區(qū)，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第十師白沙湖景區(qū)。其實(shí)北方這些5A景區(qū)也夠大家去游覽了，你們說了朋友們？

9. 全國景點(diǎn)介紹小程序

(一)旅游交通

1、可進(jìn)入性

2、自備停車場

3、內(nèi)部交通

(二)游覽

1、門票

2、游客中心

3、引導(dǎo)標(biāo)識

4、宣教資料

5、導(dǎo)游服務(wù)

6、游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施

7、公共信息圖形符號

8、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目

(三)旅游安全

1、安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員

2、安全處置

3、安全設(shè)備設(shè)施

4、醫(yī)療服務(wù)

5、救護(hù)服務(wù)

(四)衛(wèi)生

1、環(huán)境衛(wèi)生

2、廢棄物管理

3、吸煙區(qū)管理

4、食品衛(wèi)生

5、廁所

(五)郵電服務(wù)

1、郵政紀(jì)念服務(wù)

2、電訊服務(wù)

(六)旅游購物

1、購物場所建設(shè)

2、購物場所管理

3、商品經(jīng)營從業(yè)人員管理

4、旅游商品

(七)綜合管理

1、機(jī)構(gòu)與制度

2、企業(yè)形象

3、培訓(xùn)

4、游客投訴及意見處理

5、征詢游客意見

6、國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳

7、電視宣傳

8、報(bào)刊宣傳

9、電子商務(wù)

10、社會效益

(八)資源和環(huán)境的保護(hù)

1、空氣質(zhì)量

2、噪聲指標(biāo)

3、地表水質(zhì)量

4、景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護(hù)

5、出入口

6、區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀的協(xié)調(diào)性

7、周邊環(huán)境與景觀協(xié)調(diào)性

8、綠化或美化

9、清潔能源的設(shè)施、設(shè)備

10、環(huán)保型材料

細(xì)則二：景觀質(zhì)量評分細(xì)則

(一)資源吸引力

1、觀賞游憩價(jià)值

2、歷史文化科學(xué)價(jià)值

3、珍稀或奇特程度

4、規(guī)模與豐度

5、完整性

(二)市場影響力

1、知名度

2、美譽(yù)度

3、市場輻射力

4、主題強(qiáng)化度

細(xì)則三：游客意見評分細(xì)則

1、旅游景區(qū)質(zhì)量等級對游客意見的評分依據(jù)

2、游客綜合滿意度的考察

3、《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)

4、在質(zhì)量等級評定過程中，《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》發(fā)放規(guī)模

5、《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》采取發(fā)放方式

6、游客綜合滿意度的計(jì)分方法

7、旅游景區(qū)質(zhì)量等級游客意見綜合得分最低要求

第二部分 有關(guān)景區(qū)評比知識點(diǎn)

1、外部交通

2、景區(qū)交通

3、停車場

4、風(fēng)景區(qū)旅游線路

5、景區(qū)內(nèi)標(biāo)識牌

6、景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)

7、導(dǎo)游服務(wù)

8、多功能的游客中心

9、景區(qū)安全

10、景區(qū)內(nèi)廁所

11、景區(qū)通信

12、嶗山旅游紀(jì)念品

13、景區(qū)培訓(xùn)

14、景區(qū)廣告語、質(zhì)量口號、質(zhì)量方針、景區(qū)質(zhì)量目標(biāo)

15、景區(qū)總體規(guī)劃

16、? ?區(qū)旅游投訴

17、景區(qū)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證和14000環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證

18、景區(qū)主體建筑

19、景區(qū)適合游覽時(shí)間、客源

細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則

說明：

1、本細(xì)則共計(jì)1000分，共分為8個大項(xiàng)，各大項(xiàng)分值為：旅游交通140分;游覽210分; 旅游安全80分;衛(wèi)生140分;郵電服務(wù)30分;旅游購物50分;綜合管理195分;資源和環(huán)境的保護(hù)155分。

2、5A級旅游景區(qū)需達(dá)到950分，

(一)旅游交通 140分

1、可進(jìn)入性 70分

①抵達(dá)依托城市便捷程度，直達(dá)機(jī)場距依托城市距離在30公里以內(nèi)。

②依托城市有高速公路進(jìn)、出口;客運(yùn)火車站、航運(yùn)碼頭。

③依托城市到達(dá)景區(qū)便捷。

④抵達(dá)公路及客運(yùn)航道等級為一級公路或最高級客運(yùn)航道。

⑤景區(qū)外部交通引導(dǎo)標(biāo)識，要求在顏色、外形上有別于一般交通標(biāo)識。

⑥護(hù)坡良好。

⑦有旅游專項(xiàng)交通方式。

⑧有直達(dá)旅游專線。

⑨公交通達(dá)。

2、自備停車場 30分

①自備停車場地，要求停車場有綠化停車面或綠化隔離線。

②停車場設(shè)停車線、停車分區(qū)、回車線、分設(shè)出入口、專人值管。③車場內(nèi)有方向引導(dǎo)指示標(biāo)識。停車場或碼頭要求美觀，有特色或文化性，與景觀相協(xié)調(diào)。

3、內(nèi)部交通 40分

①游覽線路進(jìn)出口設(shè)置合理，不過分鄰近，有利于游客疏散。

②景區(qū)特色游步道，要求游步道設(shè)計(jì)特色突出, 體現(xiàn)景區(qū)文化，采用生態(tài)或仿生態(tài)效果。

③游道或線路設(shè)置合理，線路設(shè)置形成環(huán)線，觀賞面大，有利于游客游覽。

(二)游覽 210分

1、門票 10分

①設(shè)計(jì)制作精美

②有突出特色

③背面有游覽簡圖，咨詢、投訴、緊急救援電話。

2、游客中心 65分

①游客中心位置優(yōu)越、標(biāo)識醒目、規(guī)模恰當(dāng)，游客中心外明示免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。

②在游客中心內(nèi)部設(shè)置電腦觸摸屏，介紹各景點(diǎn)設(shè)施及服務(wù)。

③在游客中心內(nèi)設(shè)置影視介紹系統(tǒng)。

④提供游客休息設(shè)施。

⑤提供本旅游景區(qū)導(dǎo)覽宣傳資料。

⑥咨詢服務(wù)人員配備齊全。

⑦提供游程線路圖。

⑧明示景區(qū)活動節(jié)目預(yù)告。

⑨提供導(dǎo)游人員明細(xì)公示。

⑩提供飲料及紀(jì)念品服務(wù)。

?提供特殊人群服務(wù)項(xiàng)目，包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設(shè)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車等。

3、引導(dǎo)標(biāo)識 43分

①配備導(dǎo)游全景圖，全景圖要正確標(biāo)識出主要景點(diǎn)及旅游服務(wù)設(shè)

施的位置，包括各主要景點(diǎn)、游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務(wù)室、公用電話、停車場等，并明示咨詢、投訴、救援電話。

②大型景區(qū)內(nèi)交叉路口設(shè)置導(dǎo)覽圖，標(biāo)明現(xiàn)在位置及周邊景點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施的圖示。

③配備景物介紹牌，標(biāo)識牌

④設(shè)計(jì)制作精美，維護(hù)良好，無脫落、無毛剌、無腐蝕等。

⑤中外文對照明確無誤，對照最少3種，要文圖相符。

4、提供宣教資料。15分

①包括正式出版印刷的導(dǎo)游圖、明信片、畫冊、音像制品、研究

論著、科普讀物等。

②游客能獲取本旅游景區(qū)主要的導(dǎo)覽和宣傳資料，其中至少包括一種免費(fèi)宣傳品，品種多,展示精美。

5、導(dǎo)游服務(wù)。37分

①導(dǎo)游人員數(shù)量適當(dāng)。

②導(dǎo)游語種豐富，設(shè)外語導(dǎo)游。

③增加高級導(dǎo)游員或講解員。

④設(shè)便攜式可選擇播放語音導(dǎo)游。

⑤導(dǎo)游詞豐富、有文采。

⑥導(dǎo)游效果清晰、生動、吸引人。

⑦導(dǎo)游服務(wù)有針對性，強(qiáng)調(diào)個性化。

6、提供游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施。22分

①布局合理，數(shù)量充足，能滿足需要。

②不設(shè)置在危險(xiǎn)地? ?、危險(xiǎn)場所。造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。

7、設(shè)置公共信息圖形符號。18分

①標(biāo)識的內(nèi)容、位置與范圍，參照GB10001標(biāo)準(zhǔn)。

②位置與數(shù)量。要求在停車場、出入口、售票處、購物場所、醫(yī)療點(diǎn)、廁所、餐飲設(shè)施等位置，合理設(shè)置公共信息圖形符號。圖形規(guī)范，與景觀相協(xié)調(diào)，有文化特色，視覺效果好。

8、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目 10分

包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設(shè)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車等。

(三)旅游安全 80分

1、安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員。 10分

①設(shè)置安全保護(hù)機(jī)構(gòu)，有健全的安全保護(hù)制度。

②有專職安全保護(hù)人員，并在游客集中和有安全隱患的地方分布。

景區(qū)流動安全保護(hù)人員應(yīng)與旅游區(qū)規(guī)模及性質(zhì)相適應(yīng)。

2、安全處置 17分

①有高峰期游客安全處置預(yù)案，職責(zé)明確，程序清晰。

②工作人員到崗到位，分流得力，安全措施有效。

③特殊情況的安全處置，包括惡劣氣候、突發(fā)災(zāi)情、傳染病疫情、食物中毒、纜車停電等特殊情況。預(yù)案反應(yīng)迅速，組織得力，替代設(shè)施到位，處置效果好。

3、安全設(shè)備設(shè)施 28分

①危險(xiǎn)地帶設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施，安全護(hù)欄、水上拉網(wǎng)等應(yīng)齊全和有效。

②防火設(shè)施齊備、完好。

③游覽游樂服務(wù)設(shè)施安全，包括交通工具、交通設(shè)施、游樂設(shè)施、水上游樂設(shè)備以及地面防滑處理、無障礙設(shè)施等，應(yīng)符合安全規(guī)定、有效。

④特殊旅游項(xiàng)目的安全確認(rèn)，速降、蹦極、潛水、漂流、游樂等特殊旅游項(xiàng)目，經(jīng)驗(yàn)收合格。

⑤安全警告標(biāo)志、標(biāo)識應(yīng)齊全、醒目、規(guī)范。

⑥安全宣傳。安全說明或須知等要求中外文對照，置于醒目位置。有關(guān)重點(diǎn)景區(qū)(水上項(xiàng)目、滑雪場)需安裝安全廣播。

⑦完善景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。

4、醫(yī)療服務(wù)。8分

①設(shè)立醫(yī)務(wù)室

②有專職醫(yī)護(hù)人員

③備日常藥品

④備急救箱、急救擔(dān)架。

5、救護(hù)服務(wù)。4分

①有水上旅游景區(qū)、山地旅游景區(qū)、滑雪場等的救護(hù)設(shè)備。

②建立緊急救援體系。

③內(nèi)部救援電話，向游客公布且暢通有效。

④與相關(guān)單位有專門運(yùn)送協(xié)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，安全運(yùn)送。

(四)衛(wèi)生140分

1、環(huán)境衛(wèi)生 20分

①景區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂建現(xiàn)象，施工場地維護(hù)完好、美觀。

②游覽場所地面無污水、污物。

③建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無污垢、污脫落。

④氣味清新。

2、廢棄物管理 40分

①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海濱等。

②排放設(shè)施齊全完好。

③垃圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清，流動清掃。

④垃圾清掃器具美觀、整潔。

⑤垃圾箱(桶)外觀整潔美觀、數(shù)量充足、布局合理。

⑥垃圾處理場地或垃圾集中場地遠(yuǎn)離旅游景區(qū)，不亂堆放，不就地焚燒或掩埋。

3、吸煙區(qū)管理 5分

①合理劃分，劃分為吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)。

②管理到位，對非吸煙區(qū)吸煙行為，管理措施明確，管理行為到位。

4、食品衛(wèi)生 10分

①食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定。

②餐飲、飲具、廚具分類存放，消毒處理。

5、廁所 65分

①要求景區(qū)提供廁所布點(diǎn)圖。

②位置合理。位置相對隱蔽，但易于尋找，方便到達(dá)。

③數(shù)量充足。廁所總量達(dá)到旺季日均游客接待量的5‰以上。

④若固定廁位不能滿足高峰期需求，設(shè)流動廁所。

⑤廁所使用水沖或生態(tài)廁所的比例達(dá)100%。

⑥設(shè)殘疾人廁位。

⑦廁所設(shè)備潔具質(zhì)量較好，要求隔板與門均有。主要游覽場所的廁所應(yīng)具備盥洗設(shè)施(水龍頭)、掛衣鉤、衛(wèi)生 紙、皂液、面鏡、干手設(shè)備、煙缸等設(shè)施且實(shí)用有效。

⑧廁所內(nèi)部有文化氛圍，廁所內(nèi)根據(jù)景區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行裝飾布置。廁所外觀、色彩、造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。

⑨游客集中場所的廁所有專人提供服務(wù)。

⑩三星級以上廁所達(dá)100%。廁所無異味，地面無穢物。

(五)景區(qū)郵電服務(wù) 30分

1、郵政紀(jì)念服務(wù)。 8分提供紀(jì)念戳、本地紀(jì)念封、明信片、紀(jì)念郵票等。

2、電訊服務(wù)。 22分

①有公用電話。

②公用電話數(shù)量充足。

③在出入口及區(qū)內(nèi)游客集中場所均有設(shè)置。

④公用電話有直撥長途功能。

⑤公用電話亭及標(biāo)志與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀、醒目。

⑥能接收移動電話信號。

(六)旅游購物 50分

1、購物場所建設(shè) 15分

①購物場所不破壞主要景觀，不妨礙游客游覽，不與游客搶占道路和觀景空間。

②購物場所建筑造型、色彩、材質(zhì)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào);布局合理，外部廣告標(biāo)志不過分影響觀景效果。

2、購物場所管理 10分

對購物場所進(jìn)行集中管理和環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。

3、商品經(jīng)營從業(yè)人員管理 10分有統(tǒng)一管理措施和手段，包括質(zhì)量管理、價(jià)格管理(需明碼標(biāo)價(jià))、計(jì)量管理、位置管理、售后服務(wù)管理等。

4、旅游商品 15分具有本旅游景區(qū)的特色。

(七)綜合管理 274分

1、機(jī)構(gòu)與制度 20分

①管理機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)分明。

②規(guī)章制度健全。市場營銷、質(zhì)量、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)等規(guī)章制度健全。

③規(guī)章制度貫徹得力，有一年以上完整執(zhí)行記錄。

2、企業(yè)形象 26分

①產(chǎn)品形象。據(jù)有獨(dú)特的產(chǎn)品形象并形成外在的企業(yè)標(biāo)志。

②有明確的質(zhì)量目標(biāo)，有鮮明的質(zhì)量方針或口號，為全體員工所熟知。

③企業(yè)標(biāo)志運(yùn)用。要求在旅游景區(qū)入口、導(dǎo)覽系統(tǒng)(如全景圖、指示牌、景物介紹牌等)、宣傳品、門票、工牌等均帶有企業(yè)標(biāo)志。

④企業(yè)品牌標(biāo)志進(jìn)行商標(biāo)注冊。

⑤員工著崗位服飾，佩帶工牌。舉止文明，熱情大方。

3、旅游規(guī)劃 30分

①有按照本標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則制定的相關(guān)規(guī)劃。

②規(guī)劃審批，經(jīng)當(dāng)?shù)卣畬徟?/p>

③規(guī)劃實(shí)施有效性。規(guī)劃中的各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目和市場開發(fā)方案得到全面實(shí)施。

4、培訓(xùn) 20分

①培訓(xùn)制度、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)明確，落實(shí)。

②年度培訓(xùn)范圍。管理人員及服務(wù)人員全面培訓(xùn)。

③質(zhì)量、營銷、安全、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面。

④培訓(xùn)效果，員工回答流利、正確。

5、游客投訴及意見處理 20分

①投訴數(shù)量及性質(zhì)。查詢有關(guān)行政管理部門和景區(qū)自身記錄。近

兩年內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量投訴(涉及到對旅游者人身侵犯和健康損害的旅游投訴，均視為重大質(zhì)量投訴)的，此項(xiàng)不得分。

②投訴處理制度健全。

③投訴服務(wù)設(shè)施齊全。有明確的投訴電話、投訴辦公室標(biāo)志、投

訴信箱、意見本等。

④投訴處理過程中，受理投訴迅速，服務(wù)態(tài)度好，記錄完整、細(xì)

致。必要時(shí)有法律咨詢。

⑤投訴處理效果好。

6、征詢游客意見 6分

①定期征詢，一年不少于3次。

②征詢數(shù)量，樣本量符合接待規(guī)模(總量達(dá)到全年接待量的1/1000)。

③意見處理，征詢意見有分析、有通報(bào)、有改進(jìn)措施。

7、通過國際互聯(lián)網(wǎng)宣傳 14分

①有獨(dú)立域名且有中文網(wǎng)址。

②依托知名綜合網(wǎng)站或權(quán)威旅游專業(yè)網(wǎng)站。

③內(nèi)容豐富，全面說明景區(qū)情況。

④建成數(shù)字虛擬景區(qū)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上游覽。

⑤支持英文及其他語種。

8、通過? ??視宣傳 10分

①節(jié)目形式，有介紹本景區(qū)的電視宣傳片。

②播放級別，在中央級電視臺播放。

9、通過報(bào)刊宣傳 5分

①文章介紹形式，專題介紹。

②報(bào)刊級別，中央級報(bào)刊。

10、電子商務(wù) 25分

①查詢，動態(tài)查詢未來特定時(shí)間段預(yù)計(jì)游客接待量。

②預(yù)訂，預(yù)訂門票、住宿、商品、餐飲娛樂等。

③支付，能提供網(wǎng)上支付功能。

11、社會效益 15分

①帶動當(dāng)?shù)厣鐣蜆I(yè)，80%為本地員工。

②對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶動作用顯著。

(八)資源和環(huán)境保護(hù) 155分

1、空氣質(zhì)量，達(dá)到國家一級標(biāo)準(zhǔn)。 10分

2、噪聲指標(biāo)，達(dá)到國標(biāo)一類標(biāo)準(zhǔn)。 5分

3、地表水質(zhì)量達(dá)國標(biāo)規(guī)定。 10分

4、景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護(hù) 45分

①保護(hù)費(fèi)用投入。全年用于景觀、文物、古建筑、生態(tài)系統(tǒng)、珍稀名貴動植物的保護(hù)費(fèi)用要達(dá)到旅游區(qū)(點(diǎn))全年門票收入的10%。

②采取適合的保護(hù)措施(如防火、防盜、防捕殺、古建筑修繕、古樹名木保護(hù)等)，要求制度具體，設(shè)施設(shè)備完善，人員職責(zé)明確。

③保護(hù)效果，全面保持文物古跡和景觀的真實(shí)性和完整性。

5、出入口 15分

①出入口主體建筑格調(diào)，對區(qū)內(nèi)主體景觀有烘托效果。

②出入口有相應(yīng)的游客集散場地，面積適中，管理良好。

6、區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀的協(xié)調(diào)性 37分

①選址不破壞景觀

②主體建筑風(fēng)格有特色，效果突出。

③區(qū)內(nèi)各單體建筑風(fēng)格一致，相協(xié)調(diào)。

④區(qū)內(nèi)建筑外觀(造型、色調(diào)、材料等)與景觀相協(xié)調(diào)。

⑤區(qū)內(nèi)建筑體量適度。

⑥建筑物周邊形成相應(yīng)緩沖區(qū)，觀景效果良好。

⑦功能性建筑選址要隱蔽或外觀美化，

⑧管線設(shè)施，區(qū)內(nèi)輸電、通訊線路等全部采用地下隱蔽方式

⑨區(qū)內(nèi)標(biāo)語口號及布置方式，注重文化性、藝術(shù)性及與景觀的協(xié)調(diào)性。

⑩不亂貼、亂放、亂擺小廣告，商業(yè)服務(wù)設(shè)施招牌不過分突出。

?各種娛樂設(shè)施及項(xiàng)目設(shè)置、布局和外觀合理

?建筑及設(shè)施選用材料不得使用玻璃幕墻、馬賽克貼面、卷簾門窗、簡易鐵皮棚屋等。

7、周邊環(huán)境與景觀協(xié)調(diào)性 13分

①旅游景區(qū)與周邊環(huán)境設(shè)有隔離帶或緩沖區(qū)。

②旅游景區(qū)周邊形成優(yōu)美的天際輪廓線。

8、綠化或美化 14分

①綠化美化措施多樣，效果良好

②植物種類比較豐富。

③具有珍稀植物

④綠化覆蓋率達(dá)80%以上。

9、采用清潔能源的設(shè)施、設(shè)備 3分

區(qū)內(nèi)禁止使用造成嚴(yán)重破壞環(huán)境的設(shè)施、設(shè)備(包括產(chǎn)生高噪音或有害氣體、漏油漏氣的車輛、船舶等)。

10、采用環(huán)保型材料 3分

景區(qū)內(nèi)禁用不可降解的一次性餐具，經(jīng)營攤點(diǎn)禁用一次性塑料袋。

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