求四五星級酒店配備標準
四、五星級飯店的配備要求
6.1毛巾
6.1.1浴巾
每房2條。
6.1.2面巾
每房2條。
6.1.3地巾
每房1條。
6.1.4方巾
每房不少于2條。
6.1.5浴衣
每床1件。
6.2軟墊
每床2只。
6.3床上用品
6.3.1床單
每床不少于2條。
6.3.2枕芯
每床不少于2只。
6.3.3枕套
每床不少于2只。
6.3.4毛毯
每床1條。
6.3.5床罩
每床1條。
6.3.6備用薄棉被（或備用毛毯）
每床備1條。
注：視地區(qū)而定。
6.3.7襯墊
每床1條。
6.4衛(wèi)生用品
6.4.1香皂
每房不少于2塊，備皂蝶，每塊凈重不低于30g，其中至少于塊凈重不低于45g。
6.4.2浴液、冼發(fā)液、護發(fā)素、潤膚露
每房2套，每件凈重不低于35g。
6.4.3牙刷
每房2把。
6.4.4牙膏
每房2支，每支凈重不低于10g。
6.4.5漱口杯
每房2只。
6.4.6浴帽
每房2只。
6.4.7衛(wèi)生紙
每房2卷。
6.4.8衛(wèi)生袋
每房1只。
6.4.9拖鞋
每房2雙。
6.4.10污物桶
每房1只，放于衛(wèi)生間內(nèi)。
6.4.11梳子
每房2把。
6.4.12浴簾
每房1條。
6.4.13防滑墊（若采取其他防滑措施可不放）
每房1塊。
6.4.14洗衣袋
每房2只。
6.4.15面巾紙
每房1盒。
6.4.16剃須刀
每房可備2把。可配備須膏。
6.4.17指甲銼
每房可備1把。
6.4.18棉花球、棉簽
每房宜備1套。
6.4.19浴鹽（泡沫劑、蘇打鹽）
五星級可配備。
6.5文具用品
6.5.1文具夾（架）
每房1只。
6.5.2信封、明信片
每房普通信封、航空信封和國際信封各不少于2只，明信片2張。
6.5.3信紙、便箋、傳真紙
每房信紙、便箋各不少于4張，傳真紙不少于2張。
6.5.4圓珠筆
每房不少于1支。
6.5.5鉛筆
每房宜備1支，與便箋夾配套。
6.5.6便箋夾
每房1只。
6.6服務提示用品
6.6.1服務指南、電話使用說明、住宿須知、送餐菜單
每房各1份。
6.6.2電視節(jié)目表、價目表、賓客意見表、防火指南
每房各1份。
6.6.3提示牌、掛牌
每房備“請勿打擾”、“請打掃房間”、“請勿在床上吸煙”、“送餐服務”各1份，正反面內(nèi)空宜一致。
6.6.4洗衣單、酒水單
每房備洗衣單2份，酒水單1份。
6.7飲品、飲具
6.7.1茶葉
每房備兩種茶葉，每種不少于2小袋，也可用容器盛放。
6.7.2茶杯（熱水杯）
每房2只。
6.7.3暖水瓶
每房不少于1只。
6.7.4涼水瓶、涼水杯
每房1套。
注：視地區(qū)和客源需要而定。
6.7.5小酒吧
烈性酒不少于5種，軟飲料不少于8種。
6.7.6酒杯
不同類型的酒杯每房不少于4只，配調(diào)酒棒、吸管和餐巾紙。
6.7.7咖啡
五星級宜備咖啡2小盒及相應的調(diào)配物，也可用容器盛放。
6.7.8冰桶
每房1只，配冰夾。
6.7.9電熱水壺
五星級賓備。
6.8其他
6.8.1衣架
優(yōu)質(zhì)木制品為主，每房西服架、褲架、裙架不少于4只。五星級另可配備少量緞面衣架或勤落地衣架。
6.8.2煙灰缸
每房不少于2盒。
6.8.3火柴
每房不少于2盒。
6.8.4擦鞋用具
以亮鞋器為主，每房2件，宜配鞋拔和擦筐。
6.8.5紙簍
每房1只，放于臥室內(nèi)。
6.8.6針線包
每房1套。
6.8.7杯墊
每杯配備1只。
6.8.8禮品袋
每房配備2只。
6.8.9標貼（或標牌）
每房不少于2只。
6.8.10晚安卡
每床1卡。
7.基本質(zhì)量要求
7.1毛巾
全棉，白色為主，素色以不褪色為準，無色花，無色差，手感柔軟，吸水性能好，無污漬，無明顯破損性疵點。符合FZ/T 62006的規(guī)定。普通毛巾紗支：地經(jīng)紗21s/2，
緯紗21s；優(yōu)質(zhì)毛巾紗支：地經(jīng)紗32s/2，緯紗32s。
注：21s = 29tex，32s=18tex。
7.1.1浴巾
a)一、二星級規(guī)格：不小于1200mm*600mm，理量不低于400g。
b)三星級規(guī)格：不小于1300mm*700mm，重量不低于500g。
c)四、五星級規(guī)格：不小于1400mm*800mm，重量不低于600g。
7.1.2面巾
a)一、二星級規(guī)格：不小于550mm*300mm，重量不低于110g。
b)三星級規(guī)格：不小一于600mm*300mm，重量不低于120g。
c)四、五星級規(guī)格：不小于700mm*350mm，重量不低于140g 。
7.1.3地巾
a)一、二星級規(guī)格：不小于650mm*350mm，重量不低于280g。
b)三星級規(guī)格：不小于700mm*400mm，重量不低于320g。
c)四、五星級規(guī)格：不小于750mm*450mm，重量不低于350g。
7.1.4方巾
a)三星級規(guī)格：不小于300mm*300mm，重量不低于45g。
b)四、五星級規(guī)格：不小于320mm*320mm，重量不低于55g。
7.1.5浴衣
棉制品或絲綢制品。柔軟舒適，保暖。
7.2軟墊
平整，彈性適宜，無污損。
7.2.1一、二星級
規(guī)格：不小于1900mm*900mm。
7.2.2三星級
規(guī)格：不小于2000mm*1000mm。
7.2.3四、五星級
規(guī)格：不小于2000mm*1100mm。
7.3床上用品
7.3.1床單
全棉，白色為主，布面光潔，透氣性能良好，無疵點，無污漬。符合FZ/T 62007的規(guī)定。
a)一、二星級：紗支20s以上，經(jīng)緯密度不能低于6060，長和寬度宜大一起軟墊600mm。
b)三星級：紗支20s，經(jīng)緯密度不低于6060，長度和寬度宜大于軟墊700。
c)四、五星級：紗支不低于32s，經(jīng)緯密度不低于6080，長和寬度宜大于軟墊700mm。
注：20s= 29tex，32s=18tex。6060=236/236，6080=236/318.5。
7.3.2枕芯
松軟舒適，有彈性，無異味。
a)一、二星級：規(guī)格不小于560mm*350mm。
b)三星級：規(guī)格不小于700mm*400mm。
c)四、五星級：規(guī)格不小于750mm*450mm。
7.3.3枕套
全棉，白色為主，布面光潔，無明顯疵點，無污損，規(guī)格與枕芯相配。
a)一、二星級：紗支不低于20s，經(jīng)緯密度不低于6060。
b)三星級：紗支20s以上，經(jīng)緯密度6060以上。
c)四、五星級紗支不低于32s，經(jīng)緯密度不低于6080。
7.3.4毛毯
素色為主，手感柔軟，保暖性能良好，經(jīng)過阻燃、防蛀處理，無污損。規(guī)格尺寸與床單相配。應符合FZ61001的規(guī)定。
a)一、二星級：毛混紡或純毛制品。
b)三星級：純毛制品為主。
c)四、五星級：精紡純毛制品。
7.3.5床罩
外觀整潔，線型均勻，邊縫整齊，無斷線，不起毛球，無污損，不褪色，經(jīng)過阻燃處理，夾層可使用定型棉或中空棉。
a)一、二星級：裝飾布面為為主。
b)三星級：優(yōu)質(zhì)裝飾布面料為主。
c)四、五星級：高檔面料，以優(yōu)質(zhì)裝飾布或絲綢面料為主。
7.3.6備用薄棉被（或備用毛毯）
優(yōu)質(zhì)被芯，柔軟舒適，保暖性能好，無污損。
7.3.7襯墊
吸水性能好，能有效防止污梁物質(zhì)的滲透，能與軟墊固定吻合，可使用定型棉或中空棉。
a)一、二星級：規(guī)格不小于1900mm*900mm。
b)三星級：規(guī)格不小于2000mm*1000mm。
c)四、五星級：規(guī)格不小于2000mm*1100mm。
7.4衛(wèi)生用品
7.4.1香皂
香味純正,組織均勻,色澤一致,圖案字跡清晰,無粉末顆粒,無軟化腐敗現(xiàn)象,保質(zhì)期內(nèi).應符合GB8113的規(guī)定。
a)一、二星級：簡易包裝。
b)三星級：精制包裝，印有中英文店名店標，或用精致皂盒盛放。
c)四、五星級：豪華包裝，印有中英文店名及店標，或用豪華皂盒盛放。
7.4.2浴液、洗發(fā)液、護發(fā)素、潤膚露
粘度適中，無異味，包裝完好，不興漏，印有中央文店我及店標，保質(zhì)期內(nèi)。應符合GB11432、ZBY 42003、GB11431的規(guī)定。
a)一、二星級：簡易包?
?或簡易容器盛放。
b)三星級：精致包裝或精致容器盛放。
c)四、五星級：豪華包裝或豪華容器盛放。
7.4.3牙刷
刷毛以尼龍絲為主不得使用對人體有害的材料，有聚丙絲。刷毛潔凈柔辦、齊整，毛束空滿適宜；刷頭、刷柄光滑，手感舒適，有一定的抗欒性能。標志清晰，密封包裝，印有中英文店名及店標。其他技術(shù)指標應符合QB1659的規(guī)定。
a)一、二星級：簡易包裝。
b)三星級：優(yōu)質(zhì)牙刷，精致包裝。
c)四、五星級：優(yōu)質(zhì)牙刷，豪華包裝。
注：三星級（含三星級）以上的飯店不宜使用裝配式牙刷。
7.4.4牙膏
香味純正，膏體濕潤、均勻、細膩，色澤一致，使用的香精，色素必須符合GB8372及其他有關(guān)規(guī)定。圖案、文字清晰，無擠壓變形，無滲漏污損。保質(zhì)期內(nèi)。
7.4.5漱口杯
玻璃制品或陶瓷制品，形體美觀端正，杯口圓潤，內(nèi)壁平整。生日清洗消毒。
7.4.6浴帽
以塑料薄膜制品為主，潔凈，無破損，帽沿松緊適宜，耐熱性好，不滲水。
a)一、二星級：簡易包裝。
b)三星級：紙盒包裝為主，宜印有中英文店名及店標。
c)四、五星級：精致盒裝，印有中英文店名及店標。
7.4.7衛(wèi)生紙
白色，紙質(zhì)柔軟，纖維均勻，吸水性能良好，無雜質(zhì)，無破損，采用ZBY39001中的A級和A級以上的衛(wèi)生紙。
7.4.8衛(wèi)生袋
不透明塑料制呂或防水紙制品，潔凈，不易破損，標志清晰。
7.4.9拖鞋
穿著舒適，行走方便，具有較好的防滑性能，至少印有店標。
a)一、二星級：一次性簡易拖鞋，有一定的牢度。
b)三星級：以紡織品為主，視原材料質(zhì)地，一日一換或一客一換。
c)四、五星級：高級優(yōu)質(zhì)拖鞋，一客一用。
7.4.10污物桶
用于置放垃圾雜物，污物不泄漏，材料應有阻燃性能。
7.4.11梳子
梳身完整、平滑，厚薄均勻，齒頭光滑，不宜過尖。梳柄印有中英文及店名及店標。
a)一、二星級：簡易包裝。
b)三星級：精致密封包裝。
c)四、五星級：豪華包裝。五星級可分粗、細梳齒。五星級宜使用木質(zhì)梳子。
7.4.12浴簾
以塑料薄膜工傘面綢為主，無污損，無霉斑。
7.4.13防滑墊
橡膠制品為主，摩擦力大，防滑性能良好。
7.4.14洗衣袋
塑料制品或棉制品為主，潔凈，無破損，印有中英文店名及店標。
7.4.15面巾紙
白色為主，紙質(zhì)輕柔，取用方便，采用ZBY32032中的A等品。
7.4.16剃須刀
刃口鋒快平整，剃刮舒適、安全，密封包裝，印有中英文店名及店標。
7.4.17指甲銼
砂面均勻，顆料細膩，無脫砂現(xiàn)象，有套或套封。
7.4.18棉花球、棉簽
棉花經(jīng)過消毒外理，棉頭包裹緊密，密封包裝。
7.4.19浴鹽（泡沫劑、蘇打鹽）
香味淡雅，含礦物質(zhì)，發(fā)泡豐富。
7.5文具用品
7.5.1文具夾(架)
完好無損,物品顯示醒目,取放方便,印有中英文店名及店標。
a)一、二星級：普通材料。
b)三星級：優(yōu)質(zhì)材料。
c)四、五星級：高級材料。
7.5.2信封、明信片
信封應符合GB/T1416的規(guī)定。印有店標及中英文店名、地址郵政編碼、電話號碼、傳真號碼。明信片宜有旅游宣傳促銷意義。
7.5.3信紙、便箋
紙質(zhì)均勻，切邊整齊，不洇滲墨跡，印有店標及中英文店名、地址、郵政編碼、電話號碼、傳真號碼。
a)一、二星級：紙質(zhì)不低于50g紙。
b)三星級：紙質(zhì)不低于60g紙。
c)四、五星級：紙質(zhì)不低于70g紙。
7.5.4圓珠筆
書寫流暢，不漏油，筆桿印有店名及店標。
7.5.5鉛筆
石墨鉛筆，筆芯以HB為宜，卷削后供賓客使用。
7.5.6便箋夾
完好無損，平整，使用方?
??，可印有中英文店名及店標。
7.6服務提示用品
7.6.1服務指南、電話使用說、住宿須知，送餐菜單
印刷美觀，指示明了，內(nèi)容準確，中英文對照。五星級賓備城市地圖。
7.6.2電視節(jié)目表、價目表、賓客意見表，防火指南
欄目編排清楚完整，中英文對照。
7.6.3提示牌、掛牌
印刷精美，字跡醒目，說明清晰，縣掛方便，中英文對照。
7.6.4洗衣單、酒水單
無碳復寫，欄目清晰，內(nèi)容準確，明碼標價，中英文對照。
7.7飲品、飲具
7.7.1茶葉
干燥、潔凈
7.7.2茶杯（熱水杯）
以玻璃制品和陶瓷制品為主，形體美觀，杯口圓潤，內(nèi)壁平滑。
7.7.3暖水瓶
公稱容量不少于1.6L,應符合GB11461中的優(yōu)等品的質(zhì)量規(guī)定。
注：標題名稱與GB/T14308一致。
7.7.4涼水瓶、涼水杯
涼水瓶須有蓋，無水垢，內(nèi)存飲用水。涼水杯按7.7.2。
7.7.5小酒吧
酒吧飲料封口完好，軟飲料須在保質(zhì)期內(nèi)。
7.7.6酒杯
玻璃制品為主，杯口圓滑，內(nèi)壁平滑，應與不同的酒類相配。
7.7.7咖啡
以速溶咖啡為主，干燥潔凈，包裝完好。
7.7.8冰桶
潔凈，取用方便，保溫性能良好。
7.7.9電熱水壺
絕緣性能良好，公稱容量不宜大于1.7L，須配備使用說明。應符合JB4189的規(guī)定。
注：標題名稱與GB/T14308一致。
7.8其他
7.8.1衣架
塑料制品或木制品為主，無毛刺，光滑。
7.8.2煙灰缸
安全型。非吸煙樓層不放置。
7.8.3火柴
采用GB/T393中的NG-A型木梗火柴，以優(yōu)質(zhì)紙盒或木盒為主，印有中英文店名及讓標。火柴梗支、藥頭平均長度和火柴盒尺寸由飯店自行決定。非吸煙樓層不配備。
7.8.4擦鞋用具
含亮鞋器、擦鞋皮、擦鞋布、擦鞋紙等，使用后起到鞋面光亮潔凈的效果。
7.8.5紙簍
存放非液體性雜物。
7.8.6針線包
配有線、鈕扣、縫衣錢，搭配合理，封口包裝。
7.8.7杯墊
精致，美觀，應起到隔熱作用，可印有店標。
7.8.8禮品袋
塑料制品或優(yōu)質(zhì)紙制品為主，無破損，印有中英文店名及店標。
7.8.9標貼（或標牌）
標貼為不干膠制品，標牌為紙制品或塑料制品。精致美觀，富有藝術(shù)性，可印有店標。
7.8.10晚安卡
印刷精致，字跡醒目，中英文對照。
Hash:7b0c17a8533cd2011723aa3bcd9dacb983e370ec
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