導(dǎo)讀：旅行社管理-旅行社管理信息系統(tǒng) 旅行社質(zhì)量管理的內(nèi)容包括哪些 旅行社管理暫行條例 旅行社經(jīng)營管理者應(yīng)具備怎樣的能力 旅行社條例全文

旅行社質(zhì)量管理的內(nèi)容包括哪些

旅行社質(zhì)量管理的內(nèi)容有：①產(chǎn)品質(zhì)量管理；②采購質(zhì)量管理；③接待質(zhì)量管理；④環(huán)境質(zhì)量管理。其中，環(huán)境質(zhì)量管理主要包括：①制定規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)；②實行合同管理；③主動規(guī)避風(fēng)險。

多個方面的工作質(zhì)量。根據(jù)查詢國家旅游局官網(wǎng)顯示，旅行社質(zhì)量管理不僅涉及旅行社各個部門的工作質(zhì)量，還包括飯店、餐館、交通、景點、娛樂、保險等協(xié)作單位的工作質(zhì)量。

一般的質(zhì)量管理包括四個環(huán)節(jié)，分別是：P (plan) 計劃，包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動規(guī)劃的制定。

旅行社接待質(zhì)量管理包括全面質(zhì)量管理、全過程質(zhì)量管理與全員參與質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理，是指旅行社的一切經(jīng)營活動都要立足于設(shè)法滿足游客的需要。

旅行社管理暫行條例

1、之一條　為了加強(qiáng)對旅行社的管理，保護(hù)旅行者的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展，特制定本條例。

2、申請開辦經(jīng)營第三類業(yè)務(wù)的旅行社，須經(jīng)省旅游局批準(zhǔn)，并報國家旅游局備案。上述旅行社須按各自的業(yè)務(wù)范圍開展經(jīng)營活動，執(zhí)行《旅行社管理暫行條例》，不得超范圍經(jīng)營。嚴(yán)禁非旅游經(jīng)營單位非法或變相經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。

3、5年，《旅行社管理暫行條例》頒布，將我國的旅行社分為一類、二類和三類社，其中一類和二類社為國際旅行社，但是只有一類社享有外聯(lián)權(quán)。

4、次。1985年，國務(wù)院發(fā)布了《旅行社管理暫行條例》，這是旅 *** 業(yè)之一部由國務(wù)院發(fā)布的行政法規(guī)。1996年，國務(wù)院發(fā)布了《旅行社管理條例》，進(jìn)行了一系列制度調(diào)整，如：設(shè)立保證金制度等。

5、5年，《旅行社管理暫行條例》劃分為一類、二類、三類旅行社；1996年，《旅行社管理條例》劃分為國際旅行社、國內(nèi)旅行社；2009年，《旅行社條例》取消旅行社類別劃分，今后旅行社只有業(yè)務(wù)劃分而沒有類別劃分。

6、之一章 總 則之一條　根據(jù)《旅行社條例》（以下簡稱《條例》），制定本實施細(xì)則。

旅行社經(jīng)營管理者應(yīng)具備怎樣的能力

旅游公司的經(jīng)營管理職能 (1)決策職能 決策就是企業(yè)的管理者在企業(yè)發(fā)展面臨多種選擇時，根據(jù)企業(yè)的實際情況和根本利益的需要，為企業(yè)選擇正確的方向和目標(biāo)，它解決的是做什么的問題。

再次，從事旅游管理還必須熟練掌握英語，因為管理者在工作中會經(jīng)常處理英文的文件，也經(jīng)常會和一些外國人打交道，而且很多旅游企業(yè)在 *** 面試是全英文的，英語好的人就會很占優(yōu)勢。

三，保證安全和服務(wù)質(zhì)量 安全和服務(wù)質(zhì)量，是旅行社能否獲得經(jīng)濟(jì)效益的根本保證。

旅行社條例全文

1、旅行社服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠、咨詢以外的活動。

2、之一章　總則之一條　為了加強(qiáng)對旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場秩序，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展，制定本條例。

3、之一條　為了加強(qiáng)對旅行社的管理，保護(hù)旅行者的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展，特制定本條例。

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