導讀：旅行社義務 旅行社義務對游客的義務 1. 旅行社義務對游客的義務 2. 旅行社有什么義務 3. 旅行社義務對游客的義務有哪些 4. 旅行社義務對游客的義務是什么 5. 旅游者的義務 6. 旅行社對游客的責任 7. 旅游人員的義務 8. 旅游者在旅游活動中履行的義務有哪些

1. 旅行社義務對游客的義務

您好，一、旅游服務方的義務旅游服務方的主要義務是向旅游者提供符合質(zhì)量要求的旅游服務。1.旅游服務人應親自為旅游者提供服務，不能委托他人履行這一義務。

2.旅游服務人應按約定提供服務內(nèi)容。

3.保證旅游者的人身和財產(chǎn)安全。　　二、旅游者的義務1.按合同約定支付有關(guān)費用2.服從旅行社的安排和指揮，按旅游服務人的組織進行旅游服務。3.保護旅游設(shè)備、設(shè)施。如能給出詳細信息，則可作出更為周詳?shù)幕卮稹?

2. 旅行社有什么義務

旅行社應當按照規(guī)定繳納保證金。

用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用當遇到可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。

3. 旅行社義務對游客的義務有哪些

《旅游法》頒布后，并未禁止旅行社安排旅游購物，法律所禁止的是旅行社強迫購物或單方指定具體的購物場所。

根據(jù)《旅游法》第三十五條的規(guī)定，只要滿足兩個條件，旅行社可以安排購物：第一，旅行社和旅游者雙方就購物事項協(xié)商一致或者旅游者主動提出購物要求。第二，不影響其他旅游者的行程安排，并作出妥善安排。

2、旅行社安排購物應注意哪些事項？

1、旅行社安排購物，必須和旅游者協(xié)商，并且以旅游合同補充協(xié)議的形式與旅游者簽署購物協(xié)議，嚴格按照購物協(xié)議的內(nèi)容執(zhí)行。

2、旅行社應選擇具有合法資質(zhì)的商場或商鋪，商品明碼標價，保證商品質(zhì)量達到相關(guān)標準，不出售假冒偽劣商品。

3、妥善安排不參加購物行程的旅游者。

4、安排境外購物，應提示旅游者關(guān)稅政策問題。

3、為什么旅行社安排購物一定要與旅游者簽訂購物協(xié)議？

第一，根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，旅行社安排購物必須和旅游者協(xié)商一致，簽署書面協(xié)議即代表是雙方協(xié)商一致的結(jié)果，又因有些旅游者選擇不參加購物，故實踐中，較多是簽署購物協(xié)議形式約定，而不是在統(tǒng)一版本的旅游合同中約定。

第二，旅游者如果主張旅行社擅自指定購物場所，應由旅游者初步舉證旅行社有安排購物場所的事實，然后才由旅行社舉證證明系旅游者自愿參加購物。旅行社承擔舉證責任，比如雙方簽署的購物協(xié)議，或者其他能夠證明雙方協(xié)商一致或應旅游者要求安排購物的材料、視頻、音頻等，否則，旅行社應承擔相關(guān)民事責任以及行政責任。

4、旅游者購物后因商品價格高等原因反悔的，如何處理？退換貨費用如何承擔？

旅行社與旅游者協(xié)商一致后安排購物，事后旅游者以商品價格高于其他商家同類商品、與實際價值不符、珠寶商品佩戴后身體不舒服等各種原因反悔，要求退貨的，商品若無質(zhì)量問題的，旅行社沒有責任，也沒有義務配合旅游者退換貨。

是否購買商品出于旅游者的自我判斷，旅游者作為完全民事行為能力人，要為自己的購物行為負責任。且，商品是否屬于同類、旅游者的比較是否科學、不同商家的經(jīng)營成本是否相同等問題，不能簡單類比。只要旅行社沒有單方指定購物場所、沒有強迫旅游者購物、安排的購物場所經(jīng)營資質(zhì)齊全、商品明碼標價，旅游者和商家的買賣合同關(guān)系與旅行社無關(guān)。

但在無購物協(xié)議或其他證據(jù)證明系雙方協(xié)商一致或應旅游者要求安排購物的情況下，旅行社即涉嫌指定購物，應為旅游者辦理退貨并先行墊付退貨貨款，并承擔相關(guān)行政責任。強迫購物的情況? ??，旅行社可能還要承擔旅游費用總額20%的違約金。

5、旅游者在購物店購買到假冒偽劣商品的，如何處理？

旅游者主張在約定的購物場所購買到假冒偽劣商品的，根據(jù)《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》第十條的規(guī)定，旅行社應當負責挽回或者賠償旅游者直接經(jīng)濟損失。旅游者應提供正規(guī)的購買憑證，證明買賣合同關(guān)系；提供國家認可的權(quán)威鑒定部門的鑒定意見，證明商品是否屬于假冒偽劣；旅游者舉證不能的，應承擔不利于自己的后果。

6、旅游者在行程中購物發(fā)生問題，是否都應由旅行社負責？

旅游者在旅游行程中是否購物、購物多少，都是旅游者的自由，是旅游者個人判斷和選擇的結(jié)果。在旅行社安排的購物活動中，如果旅行社違反了相關(guān)法律規(guī)定，旅行社應承擔相應的民事和行政責任。但旅游者在自由活動或者游覽過程中的購物活動，并非是旅行社安排的，旅行社沒有責任。因此，不能因為是隨團旅游，就要求旅行社承擔有關(guān)購物的所有責任。

4. 旅行社義務對游客的義務是什么

從旅游者向旅行社咨詢開始，到旅游合同履行完畢為止，都是旅行社履行告知義務的階段，告知義務的履行要貫穿于旅游服務的全過程。

在簽訂旅游合同階段，旅行社必須將旅游目的地固有情況告知旅游者，由旅游者決定是否參加旅游；在旅游合同的履行階段，導游（領(lǐng)隊）在服務的過程中要告知旅游者注意事項，確保旅游者人身財產(chǎn)安全。2、告知的內(nèi)容范圍。由于旅游活動通常要跨越一定的區(qū)域，旅游者將置身于陌生的環(huán)境中，旅行社要履行告知內(nèi)容，大至旅游目的地的法律法規(guī)，民情風俗等，告知義務應做到事無巨細，詳盡周全。其目的就是讓旅游者事先知道旅游目的地的相關(guān)情況，為順利開展旅游活動做好準備。內(nèi)容要具體明確 要看具體對象 要針對不同的產(chǎn)品 ，常規(guī)線路有常規(guī)線路的提示和說明，非常規(guī)線路有非常規(guī)線路警示和提醒，不能千篇一律。現(xiàn)在有些旅行社也有告知說明，但用于所有旅游線路，似乎所有的產(chǎn)品和線路服務完全一樣，這是旅行社沒有領(lǐng)會告知義務含義的表現(xiàn)。4、履行告知義務 以書面形式為好 。旅行社在訴訟中的敗訴的原因之一，就是在法庭不能舉證，在旅游服務過程中已經(jīng)履行了告知義務。

5. 旅游者的義務

旅游者的權(quán)利是每個旅行者都應該享有的，我們不想被所謂的“宰客”，不想被強制購物，更不想被辱罵。諸多對游客的潛規(guī)則在這里就不一一舉例說明了。再說義務，作為每個游客義務也可以說是一個人的自律性，自覺，自知，不隨意亂丟垃圾，不亂花亂刻，自覺排隊買票，舉止文明等等，這些都是我們要自覺遵守的。說的不是太全面，如有欠妥請?zhí)嵝鸭右愿恼?/p>

6. 旅行社對游客的責任

責任保險就是原本由責任人承擔的賠償，由保險公司負責賠償。因此，旅行社責任保險就是將旅行社存在過錯導致游客受傷，旅行社應當承擔的責任，轉(zhuǎn)嫁由保險公司承擔。因此它的被保險人與受益人是旅行社。

投保人就是支付保險金的人，因此投保人不限，可以是個人，也可以是旅行社，誰付錢誰就是投保人，但是應當注意一點的就是投保人應當與旅行社是有一定的利害關(guān)系的。

7. 旅游人員的義務

只要不違反黨紀黨規(guī)，旅：行時要以黨的要求，遵章守法，做個模范帶頭人與一切不法行為，堅決制止糾正，做一個真正的標準的共產(chǎn)黨員！？

8. 旅游者在旅游活動中履行的義務有哪些

旅游者有自主選擇權(quán)、拒絕強制交易權(quán)、知情權(quán)、產(chǎn)品與服務享用權(quán)、受尊重權(quán)? ?特定人群特惠權(quán)、救護權(quán)、受償權(quán)；旅游者義務有“三尊兩護”（遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范）義務、“三不得”（不得損害當?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益）義務、告知安全健康、配合應急、承擔違反安全警示規(guī)定責任，出入境游中不得隨意分團、脫團的義務。

Hash:7021323316f46e2caa6b26e39fe9411611243583