導(dǎo)讀：景點(diǎn)一個(gè)人可以買多張票嗎 一個(gè)人最多買幾張票 1. 一個(gè)人最多買幾張票 2. 一個(gè)人最多能買幾張車票 3. 一個(gè)人能買幾張票 4. 12306一個(gè)人最多買幾張票 5. 一個(gè)人最多買幾張票上火車 6. 一個(gè)人最多買幾張票啊 7. 網(wǎng)上購(gòu)票一人最多買幾張票 8. 我們一人買一張票一共要買多少?gòu)埰? 9. 一個(gè)人最多買幾張電影票 10. 買票一個(gè)人能買幾張 11. 一個(gè)人最多可以買幾張票

1. 一個(gè)人最多買幾張票

一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購(gòu)買一張車票。可以代購(gòu)實(shí)名制火車票，實(shí)名制容許持他人的有效身份證原件(特殊情況可使用身份證復(fù)印件)代購(gòu)火車票，但乘車時(shí)必須是其本人。電話訂、取票僅受理居民身份證。

每次訂、購(gòu)火車票數(shù)量限量三張。購(gòu)買兒童票時(shí)不需出示身份證件。每人每次最多可買3張，但得要帶3張身份證的號(hào)碼(每位公民都有自已的身份證號(hào)碼,但不一定有身份證)。這也就是說(shuō)一張身份證能買1張火車票。

購(gòu)買實(shí)名制車票后丟失了的處理方法：

如果旅客購(gòu)買實(shí)名制票后丟失車票時(shí)，可不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

辦理時(shí)，須提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購(gòu)票地車站名稱等，經(jīng)車站確認(rèn)無(wú)誤后，須按原車票車次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買一張新車票。

旅客持新車票乘車時(shí)，應(yīng)向列車工作人員聲明；到站前經(jīng)列車長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的，將開(kāi)具客運(yùn)記錄交給旅客。

旅客應(yīng)在到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)，按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。

超過(guò)規(guī)定時(shí)間提出的、原車票已經(jīng)退票的或者已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的，不辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí)，原車票已經(jīng)改簽的按改簽后的車票辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

2. 一個(gè)人最多能買幾張車票

正常來(lái)講，一個(gè)身份證購(gòu)買同一天，同一車次，只能購(gòu)買一張火車票！但如果使用這個(gè)身份證還可以為隨行的兒童購(gòu)買一張兒童票。

3. 一個(gè)人能買幾張票

kpl一個(gè)人能買6張票～王者榮耀2021kpl秋季賽季前賽正在火熱進(jìn)行中，將在季前賽結(jié)束后進(jìn)行定級(jí)分組，16支戰(zhàn)隊(duì)將會(huì)被分為S組、A組、B組，加上從K甲打上來(lái)獲得臨時(shí)席位的MTG，總共17支戰(zhàn)隊(duì)將在春季賽征戰(zhàn)。而春季賽正式開(kāi)啟，也將會(huì)在不同城市比賽場(chǎng)館進(jìn)行，同時(shí)場(chǎng)館門(mén)票售賣的價(jià)格也是不同的

4. 12306一個(gè)人最多買幾張票

12306上一個(gè)人可以購(gòu)買多張火車票，但是一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只可以購(gòu)買一張車票，兒童沒(méi)有身份證時(shí)，還可以在同一訂單下再次使用同行成年人的身份信息購(gòu)買兒童票。

如果購(gòu)買的車票，需要在12306.cn網(wǎng)站辦理退票，要求是沒(méi)有換取紙質(zhì)車票且不晚于開(kāi)車前30分鐘的，才可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。

已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開(kāi)車前30分鐘之內(nèi)的，請(qǐng)攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理；居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼（E+9位數(shù)字）。 拓展資料： 在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，遇以下情形，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)票后、開(kāi)車前換取紙質(zhì)車票后進(jìn)站乘車：

1、使用居民身份證購(gòu)票但乘車站或下車站不具備居民身份證檢票條件的。

2、使用居民身份證購(gòu)票但進(jìn)站檢票時(shí)無(wú)法出示居民身份證原件或居民身份證無(wú)法在自動(dòng)檢票機(jī)上識(shí)讀的。

3、使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的。

4、使用同行成年人有效身份證件信息購(gòu)買兒童票的。

5、購(gòu)買學(xué)生票、殘疾軍人票的。

6、按所購(gòu)車票的乘車日期、車次在中途站進(jìn)站乘車的。

旅客換取紙質(zhì)車票后，不能再在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、變更到站、退票，請(qǐng)憑紙質(zhì)車票辦理改簽、變更到站、退票、實(shí)名制驗(yàn)證、檢票、驗(yàn)票。 來(lái)源：中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心-互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票、換票（7）

5. 一個(gè)人最多買幾張票上火車

一個(gè)人的身份證只可以買1張高鐵票。

另外旅客丟失車票應(yīng)另行購(gòu)票。

買高鐵票一般需要實(shí)名，車票上會(huì)有個(gè)人姓名和身份證號(hào)。

火車票一般為紅色，高鐵票一般為藍(lán)色這個(gè)不要混淆。

高鐵鐵路簡(jiǎn)介：

高速鐵路是指通過(guò)改造原有線路（直線化、軌距標(biāo)準(zhǔn)化）。

使?fàn)I運(yùn)速率達(dá)到每小時(shí)200公里以上。

或者專門(mén)修建新的“高速新線”。

使?fàn)I運(yùn)速率達(dá)到每小時(shí)250公里以上的鐵路系統(tǒng)。

高速鐵路除了在列車在營(yíng)運(yùn)達(dá)到速度一定標(biāo)準(zhǔn)外，車輛、路軌、操作都需要配合提升。

廣義的高速鐵路包含使用磁懸浮技術(shù)的高速軌道運(yùn)輸系統(tǒng)

6. 一個(gè)人最多買幾張票啊

12306網(wǎng)站一個(gè)賬號(hào)一張訂單最多可支付五張車票款，超出五張可再下訂單，但每張票都要對(duì)應(yīng)一個(gè)身份證。

訂票規(guī)定一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購(gòu)買一張車票，也就是一證一票。但是12306一個(gè)賬號(hào)可以添加很多個(gè)賬戶，但是一次訂單最多可以買5張票。若這5張票如果是同一天同一車次的話，只能由5張不同的身份證購(gòu)買。如果出現(xiàn)同一張身份證購(gòu)買同一天同一車次的話，就會(huì)顯示訂票失敗。同一車次同一次可購(gòu)買五張不同乘車人的車票，當(dāng)日不限購(gòu)買次數(shù)，三次取消訂單導(dǎo)致該賬號(hào)當(dāng)日無(wú)法使用。

7. 網(wǎng)上購(gòu)票一人最多買幾張票

網(wǎng)上購(gòu)票，有直飛的情況下是不會(huì)顯示轉(zhuǎn)機(jī)的航班的，如果你定轉(zhuǎn)機(jī)的航班那就是兩張票，行程不是連在一塊的不能叫聯(lián)程票，如果兩張票是一家航空公司的，晚點(diǎn)的話還會(huì)給你協(xié)調(diào)最近的航班；如果是兩家航空公司的話，如你所述如果前班晚點(diǎn)，后班沒(méi)趕上責(zé)任自負(fù)。

8. 我們一人買一張票一共要買多少?gòu)埰?/h2>

買485張門(mén)票就夠了。

因?yàn)橘I5張票里送一張，數(shù)字600里有120個(gè)5，所以應(yīng)送120張票，剩下的數(shù)字6里面有1個(gè)5，再送1張票，總共是送121張票，所以應(yīng)買票數(shù)是實(shí)際人數(shù)減去贈(zèng)送票數(shù)，即606一121=485.所以應(yīng)買485張票。

9. 一個(gè)人最多買幾張電影票

一份是一張，你選幾份就是幾張。張數(shù)不能選，份數(shù)可以選，親

10. 買票一個(gè)人能買幾張

12306上一個(gè)人可以購(gòu)買多張動(dòng)車票，但同一張身份證只能購(gòu)買同一次列車的一張車票。

12306官網(wǎng)規(guī)定，用戶在網(wǎng)上預(yù)定火車票數(shù)量有限，一個(gè)12306賬戶最多能買5張火車票，但并不要求是一個(gè)車次的。所以，在12306網(wǎng)上是可以幫朋友買票的，最多可以一次性買5張票。有一點(diǎn)需要注意的是，同一車次列車，一張身份證只能買一張火車票。特殊情況是，同一車次，一張身份證可以買一張成人票加一張兒童票。

12306

中國(guó)鐵路客戶 服務(wù)中心（12306網(wǎng)）是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口，將集成全路客貨運(yùn)輸信息，為社會(huì)和鐵路客戶提供客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和公共信息 查詢服務(wù)。客戶通過(guò)登錄本網(wǎng)站，可以查詢 旅客列車時(shí)刻表、 票價(jià)、列車正晚點(diǎn)、車票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價(jià)、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章。鐵路貨運(yùn) 大客戶可以通過(guò)本網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。

從2014年12月1日起，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票預(yù)售期由的20天逐步延長(zhǎng)至60天。2015年3月，12306的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼改為為隨機(jī)的圖片。2015年12月1日起，鐵路客票系統(tǒng)開(kāi)始啟用網(wǎng)上購(gòu)票“選座功能”12036網(wǎng)站C、D、G字頭的動(dòng)車組列車選座功能于2017年10月12日正式上線運(yùn)行。

1、發(fā)展歷程

12306網(wǎng)站于2010年1月30日（2010年 春運(yùn)首日）開(kāi)通并進(jìn)行了試運(yùn)行。用戶在該網(wǎng)站可查詢列車時(shí)刻、票價(jià)、余票、代售點(diǎn)、正晚點(diǎn)等信息。售票系統(tǒng)在 北京時(shí)間每天23:00至次日7:00進(jìn)入維護(hù)，期間不提供服務(wù)。

2011? ??1月19日（2011年春運(yùn)首日），中華人民共和國(guó)18個(gè) 鐵路局（公司）所在地也分別成立了鐵路客戶服務(wù)中心，并公布了服務(wù)熱線。

2011年06月12日， 京津城際鐵路率先試水網(wǎng)絡(luò)售票。

2011年9月30日，所有動(dòng)車組線路實(shí)施網(wǎng)上訂票。

2011年11月20日，Z字頭全部直達(dá)特快列車車票實(shí)施網(wǎng)上訂票。

2011年12月23日，鐵道部最終兌現(xiàn)在年底前網(wǎng)絡(luò)售票覆蓋所有車次的承諾。

2013年11月20日，12306新增 支付寶支付通道。

2013年12月6日，改版后的12306網(wǎng)站上線。新版網(wǎng)站增加了自動(dòng)查詢、自動(dòng)提交訂單、有票提醒等功能，但是并未增加之前流傳的自主選座等功能。

2013年12月8日，12306手機(jī)客戶端正式開(kāi)放下載。

2014年7月10日， 昆明鐵路局試行網(wǎng)購(gòu)車票快遞服務(wù)。旅客使用二代居民身份證在網(wǎng)站購(gòu)票且不晚于列車開(kāi)車前36小時(shí)的，可自愿選擇辦理車票快遞服務(wù)。 服務(wù)區(qū)域內(nèi)暫定每件收費(fèi)17元，在網(wǎng)購(gòu)車票時(shí)與票款一并支付，每件不超過(guò)5張車票，且限一個(gè)地址。車票送達(dá)時(shí)，收件人憑乘車人的二代居民身份證原件（可自動(dòng)識(shí)讀）接收車票。

2014年12月1日起，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期由20天延長(zhǎng)至60天。

2015年1月16日， 阿里云方面證實(shí)，12306網(wǎng)站75%的余票查詢系統(tǒng)已經(jīng)遷移至阿里云計(jì)算平臺(tái)上。12306網(wǎng)站是鐵路總公司火車票網(wǎng)上訂票唯一官網(wǎng)，可以提供購(gòu)票、退票、余票查詢、列車時(shí)刻表查詢等。

2015年3月16日，12306在登錄界面推出了選取圖片驗(yàn)證碼全新的驗(yàn)證方式。

2015年5月6日起，12306網(wǎng)站及“鐵路12306”手機(jī)購(gòu)票客戶端的購(gòu)票、退票和改簽時(shí)間由不晚于列車開(kāi)車前2小時(shí)調(diào)整為30分鐘（即只要不晚于所需乘坐列車開(kāi)車前30分鐘，旅客均可通過(guò)12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端辦理購(gòu)票、退票和改簽業(yè)務(wù)）。同時(shí)，為了不影響其他旅客購(gòu)票，列車開(kāi)車前2小時(shí)內(nèi)所購(gòu)車票請(qǐng)于10分鐘內(nèi)完成支付。

從2015年5月12日起，乘客通過(guò)12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端購(gòu)票，需在席位鎖定后30分鐘內(nèi)支付票款。而在之前這一時(shí)間期限為45分鐘。

為維護(hù)公平的購(gòu)票秩序，最大限度用好寶貴的鐵路客票資源，自2015年6月10日起，鐵路部門(mén)將對(duì)車票改簽措施作出進(jìn)一步的調(diào)整完善，對(duì)開(kāi)車前48小時(shí)～15天內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車15天以上其他列車車票，又在距開(kāi)車15天前退票的，核收5%退票費(fèi)。

為滿足旅客變更行程的需求，自2015年6月10日起，鐵路部門(mén)將推出“變更到站”服務(wù)措施：旅客購(gòu)票后，如需調(diào)整行程，變更新的目的地，在車票預(yù)售期內(nèi)、開(kāi)車前48小時(shí)以上，到車站售票窗口或12306網(wǎng)站變更新的到站即可，無(wú)需將原車票退票后再另購(gòu)新車票。

按照原鐵路車票改簽規(guī)定，旅客購(gòu)票后只能變更乘車日期、車次、席位，不能變更到站；如需變更到站，須先退舊票，再買新票。

變更到站的服務(wù)將不收取任何手續(xù)費(fèi)。旅客需在原車票開(kāi)車前48小時(shí)以上，任意選擇有余票的列車。已取得紙質(zhì)車票的，可以在車站指定售票窗口辦理；未換取紙質(zhì)車票的，可以在12306網(wǎng)站辦理。“變更到站”只可辦理一次。對(duì)已經(jīng)改簽車票、團(tuán)體票及通票暫不提供此項(xiàng)服務(wù)。如果新車票票價(jià)高于原車票，只需補(bǔ)足車票差價(jià)，不需要支付原車票退票費(fèi)。如果新車票票價(jià)低于原車票，只需支付差額部分的退票費(fèi)。

新版火車票從2015年6月月20日起已經(jīng)在國(guó)內(nèi)部分城市試發(fā)售,而從8月1日開(kāi)始,將在全國(guó)范圍內(nèi)全面替代舊版車票。

主要是增加了一些服務(wù)信息,售票車站和檢票口信息也發(fā)生了變化。新版火車票上,原來(lái)位于票面右上角的售票車站信息被調(diào)整至車票最下方21? ?售票碼右邊,原來(lái)位于票面二維碼左邊的候車檢票位置信息則調(diào)整到了票面右上角。

中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心

新版的火車票上,首行依舊為始發(fā)站、到達(dá)站和車次,站名后分別增加“站”字;第二行為發(fā)車日期、時(shí)間和車廂座位號(hào);第三行、第四行是票價(jià)及座位類別、“限乘當(dāng)日當(dāng)次車”等提醒;第五行原本是乘車人姓名,現(xiàn)改為乘車人身份證號(hào)和姓名并排標(biāo)注;票面右下角依然保留一枚二維碼。

對(duì)于4月10日開(kāi)始上線的中國(guó)鐵路95306貨運(yùn)服務(wù)網(wǎng)站,新版火車票上也特意為其“打廣告”,標(biāo)注“買票請(qǐng)到12306,發(fā)貨請(qǐng)到95306”。

2015年6月20日到7月31日是新舊火車票過(guò)渡使用時(shí)期,這一時(shí)期兩種版本的火車票均會(huì)出現(xiàn);而從2015年8月1日開(kāi)始,各個(gè)售票點(diǎn)出售的火車票將全部調(diào)整為新版本。

2015年12月，鐵路部門(mén)介紹，并沒(méi)有設(shè)置12月2日或3日的一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，12306網(wǎng)站隨時(shí)受理旅客的手機(jī)核驗(yàn)業(yè)務(wù)，通過(guò)網(wǎng)站與旅客手機(jī)之間互發(fā)短信確認(rèn)可聯(lián)絡(luò)性。旅客近期在第一次網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)會(huì)看到提示，自第一次購(gòu)票當(dāng)天起3天之內(nèi)，旅客可以在方便的時(shí)間隨時(shí)核驗(yàn)手機(jī)，同時(shí)，在這3天中未進(jìn)行核驗(yàn)仍可購(gòu)票。3天后購(gòu)票須通過(guò)手機(jī)核驗(yàn)。

自2015年11月26日鐵路春運(yùn)售票工作啟動(dòng)以來(lái)，截止12月15日，鐵路部門(mén)共發(fā)售火車票1.7億張，其中，通過(guò)12306網(wǎng)站發(fā)售車票突破1億張，已占到售票總量60%。自2011年推出網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票以來(lái)，12306網(wǎng)站累計(jì)發(fā)售火車票35億張，方便了廣大旅客出行。目前，12306網(wǎng)站運(yùn)行平穩(wěn)，售票秩序良好，旅客購(gòu)票體驗(yàn)不斷改善。

自2016年1月30日起，12306網(wǎng)站首頁(yè)增加“余票動(dòng)態(tài)信息”欄目，滾動(dòng)顯示當(dāng)日起至4日內(nèi)重點(diǎn)方向列車余票信息，方便旅客直接查詢，余票數(shù)據(jù)每半小時(shí)更新一次。旅客點(diǎn)擊所需方向列車某天余票數(shù)量，即可直接進(jìn)入“車票預(yù)訂”頁(yè)面，查詢?cè)摲较蚝腿掌诘母鞔瘟熊囉嗥痹斍椋部刹樵冾A(yù)售期內(nèi)其他時(shí)段的余票信息并購(gòu)票。

自2016年8月10日起，12306網(wǎng)站和“鐵路12306”手機(jī)APP每天開(kāi)始售票時(shí)間由原來(lái)的7:00提前到6:00。

自2017年4月6日起，中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站新增中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行直接支付服務(wù)功能。持有中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行卡的旅客在12306網(wǎng)站及手機(jī)客戶端購(gòu)買火車票時(shí)，可在支付頁(yè)面選擇“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行”按鈕進(jìn)入銀行網(wǎng)銀頁(yè)面支付。 [

2017年11月23日，中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站微信支付功能上線試運(yùn)行，全國(guó)主要城市的車站售票窗口和ATM自助售票機(jī)，也將逐步支持微信掃碼支付。

2017年12月12日起，全國(guó)主要干線旅客列車車票互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期恢復(fù)30天。

2、

客運(yùn)服務(wù)

車票預(yù)定

中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心此功能可以可按發(fā)到站或車次查詢，也可選擇停經(jīng)種類、車次種類精確查詢車票余量，以及在線預(yù)定火車票業(yè)務(wù)。

注：網(wǎng)站辦理車次以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”開(kāi)頭的以及1000至7598的旅客列車售票業(yè)務(wù)。

（暫不辦理國(guó)際旅客列車以及往返香港的旅客列車售票業(yè)務(wù)）

自2016年12月30日之后的車票預(yù)售期由原來(lái)的60天調(diào)整為30天。

2015年春運(yùn)車票預(yù)訂

從 中國(guó)鐵路總公司獲悉，從2014年12月1日起，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期將由20天逐步延長(zhǎng)至60天。①12月1日，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期由20天延長(zhǎng)至30天②12月2-6日，預(yù)售期每天比上一日延長(zhǎng)6天③12月6日起，預(yù)售期延長(zhǎng)至60天④12月7日，提前60天開(kāi)始發(fā)售2015年春運(yùn)第一天火車票⑤車站窗口等其他售票方式仍按錯(cuò)后2天原則同步執(zhí)行。

票價(jià)查詢

此功能可以查詢各站所? ??停經(jīng) 車次票價(jià)信息，可按發(fā)到站或車次查詢，也可選擇停經(jīng)種類、車次種類精確查詢。

余票查詢

此功能可以查詢各站所有停經(jīng)車次余票信息，可按發(fā)到站或車次查詢，也可選擇停經(jīng)種類、車次種類精確查詢。

中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心(12306網(wǎng)站)首頁(yè)增加"余票動(dòng)態(tài)信息"欄目

代售點(diǎn)查詢

此功能可以查詢各售票處名稱、地址、聯(lián)系電話、營(yíng)業(yè)時(shí)間、窗口數(shù)量等信息，可按省、市、區(qū)查詢。

旅程規(guī)劃

此功能可提供多次換乘的方案，輸入出發(fā)城市、到達(dá)城市、 換乘城市（最多輸入5個(gè)換乘城市）及換乘日期查詢。

正晚點(diǎn)查詢

此功能可以查詢各站所有停經(jīng)車次的正晚點(diǎn)信息。

貨運(yùn)服務(wù)

貨運(yùn)業(yè)務(wù)辦理流程

包括貨物發(fā)送辦理流程，發(fā)貨發(fā)送作業(yè)和內(nèi)容，貨物到達(dá)辦理流程等內(nèi)容。

貨運(yùn)營(yíng)業(yè)辦理站點(diǎn)

包括鐵路貨運(yùn)營(yíng)業(yè)辦理站，集裝箱辦理站，危險(xiǎn)貨物辦理站等內(nèi)容。

貨物品名及其運(yùn)價(jià)率表

包括鐵路運(yùn)輸品名檢查表，鐵路貨物運(yùn)價(jià)率表， 鐵路建設(shè)基金費(fèi)率表等內(nèi)容。

行包服務(wù)

辦理結(jié)構(gòu)

門(mén)到門(mén)辦理結(jié)構(gòu)，行李辦理站的相關(guān)信息。

辦理流程

托運(yùn)辦理流程，取貨辦理流程的相關(guān)信息。

業(yè)務(wù)相關(guān)

禁運(yùn)品查詢，辦理須知的相關(guān)信息。

會(huì)員服務(wù)

介紹

中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心正小范圍推行“ 會(huì)員制”，100元車票最多可換800積分。

中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“12306”)客服人員向記者證實(shí)，參與“鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷網(wǎng)上有獎(jiǎng)?wù){(diào)查”并獲獎(jiǎng)的旅客已獲積分成為會(huì)員。

《鐵路客戶服務(wù)中心會(huì)員須知》(以下簡(jiǎn)稱“須知”)，12306客服證實(shí)該文件存在。但12306客服稱，沒(méi)有接到會(huì)員計(jì)劃向所有旅客全面推開(kāi)的通知。

“須知”稱，鐵路會(huì)員從低到高分別為普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員和白金卡會(huì)員，不同會(huì)員購(gòu)票乘車將獲3、5、6、8等不同倍數(shù)積分。

乘車積分的計(jì)算公式為：乘車積分=票面票價(jià)×?xí)T等級(jí)積分倍數(shù)×票價(jià)折算系數(shù)。

據(jù)悉，不打折的票折算系數(shù)為1，折扣率大于等于90%時(shí)，折算系數(shù)為0.8。折扣率大于等于70%小于90%時(shí)，折算系數(shù)為0.5。折扣率小于70%時(shí)，折算系數(shù)為0。依此可算出，100元火車票，最多可換800分。

據(jù)悉，累計(jì)達(dá)到3萬(wàn)—10萬(wàn)積分為銀卡會(huì)員，10萬(wàn)—30萬(wàn)積分為 金卡會(huì)員，30萬(wàn)積分以上為 白金卡會(huì)員。

會(huì)員賬戶消費(fèi)積分累計(jì)達(dá)10000分，即具備首次兌換資格，兌換時(shí)1積分相當(dāng)于0.01元。

消費(fèi)積分可用于兌換鐵路所有 列車車票(國(guó)際旅客列車、往返香港的旅客列車及網(wǎng)站限定列車車次除外)、鐵路增值服務(wù)或延伸服務(wù)。

12306客服表示，一些熱門(mén)車次車票無(wú)法兌換。對(duì)此， 北京交通大學(xué)教授 趙堅(jiān)認(rèn)為，從積分不能兌換熱門(mén)車次來(lái)看，積分兌換主要針對(duì)高鐵和 動(dòng)車這部分客座利用率低的車次。乘坐高鐵和動(dòng)車的商務(wù)人士將成為常旅客計(jì)劃的受益人群。

背景

2012年 年初，鐵道部副部長(zhǎng) 胡亞?wèn)|在“2012全路運(yùn)輸工作會(huì)議”上曾表示，鐵道部計(jì)劃試點(diǎn)開(kāi)展常旅客服務(wù)計(jì)劃，通過(guò)積分累計(jì)和兌換，提供免費(fèi)車票、貴賓候車、行李搬運(yùn)、酒店住宿等增值服務(wù)。

2012年5月底，12306網(wǎng)站發(fā)布鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷網(wǎng)上有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。旅客只要參與 問(wèn)卷調(diào)查，就有機(jī)會(huì)獲得最高10萬(wàn)、價(jià)值1000元的積分，并使用積分兌換火車票。這被視為鐵路部門(mén)開(kāi)展“ 常旅客計(jì)劃”的前兆。

鐵道部日前曾表示，問(wèn)卷調(diào)查已經(jīng)完成兩期，正在進(jìn)行第三期調(diào)查。與前兩次不同的是，此次獲獎(jiǎng)旅客獎(jiǎng)勵(lì)積分使用說(shuō)明中說(shuō)：獎(jiǎng)勵(lì)積 分的其他使用規(guī)則，請(qǐng)參見(jiàn)《鐵路客戶服務(wù)中心會(huì)員須知》。

根據(jù)中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心公布的兩期獲獎(jiǎng)人數(shù)計(jì)算，已經(jīng)有4220人成為鐵路客戶服務(wù)中心的會(huì)員。

約車服務(wù)

2016年12月1日，首汽約車作為中鐵12306客戶端開(kāi)放接口首

中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心個(gè)出行服務(wù)合作伙伴上線，用戶使用12306客戶端購(gòu)買火車票時(shí)可直接預(yù)約首汽約車的車輛，享受“鐵路+網(wǎng)約車”的一站式出行服務(wù)。

2、

2015年12月初，有網(wǎng)友登錄網(wǎng)站預(yù)定車票時(shí)發(fā)現(xiàn)，購(gòu)票頁(yè)面一度出現(xiàn)異常，顯示“您的操作頻率過(guò)快”。中國(guó)鐵路總公司客服解釋，這可能由用戶使用搶票軟件導(dǎo)致，也與購(gòu)票人數(shù)較多有關(guān)。

12306客服表示，這種異常情況與瀏覽器有關(guān)。“不建議使用360和搜狗瀏覽器，這些瀏覽器帶有搶票插件，12306對(duì)它們進(jìn)行屏蔽，所以會(huì)出現(xiàn)異常。”客服建議，旅客可換IE瀏覽器試試，“目前IE的穩(wěn)定性好，如果IE瀏覽器也出現(xiàn)這種情況，可以清除一下歷史記錄和緩存，多試幾次。”此外，客服表示，近期購(gòu)票人數(shù)較多，網(wǎng)站有一定壓力，也可能導(dǎo)致異常情況。他提醒用戶登錄官網(wǎng)買票時(shí)，最好在地址欄直接輸入“www.12306.cn”的網(wǎng)址，不要通過(guò)搜索登錄。

獵豹移動(dòng)工程師李鐵軍表示，12306這一舉措主要用來(lái)對(duì)付“黃牛”和刷新過(guò)快的搶票軟件。“在人多的單位網(wǎng)絡(luò)買票，很容易被封。個(gè)人用戶出現(xiàn)這種情況，要果斷關(guān)閉手機(jī) WiFi，用手機(jī)數(shù)據(jù)流量上網(wǎng)買票。如果在電腦上搶票被封IP，除了用代理服務(wù)器，就得嘗試連接手機(jī)的熱點(diǎn)了。”

針對(duì)圖片驗(yàn)證碼的問(wèn)題，12306客服表示，之前的驗(yàn)證碼太簡(jiǎn)單，搶票軟件可以在1秒鐘之內(nèi)識(shí)別1000次甚至更多，這對(duì)普通用戶來(lái)說(shuō)是一個(gè)不公平的購(gòu)票環(huán)境。“搶票軟件目前還沒(méi)有攻破多圖驗(yàn)證碼，說(shuō)明還是有效的。”

針對(duì)旅客反映的難識(shí)別的問(wèn)題，鐵路部門(mén)正在向上級(jí)匯報(bào)情況，作出相應(yīng)的調(diào)整方案。

11. 一個(gè)人最多可以買幾張票

網(wǎng)上訂火車票最多能訂5張。

同一車次同一時(shí)間的一張身份證只能訂一張票，可以用不同身份證一次一張訂單可以訂購(gòu)5張。使用不同身份證訂票，只能在同一訂單中訂購(gòu)?fù)卉嚧蔚?張車票，一個(gè)人只能在同一個(gè)車次和同一時(shí)間訂購(gòu)一張車票。

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