旅行社的訂票員 旅行社的訂票員干什么
導(dǎo)讀：旅行社的訂票員 旅行社的訂票員干什么 1. 旅行社的訂票員干什么 2. 旅行社訂票員工作怎么樣 3. 旅行社的訂票員干什么活 4. 旅游訂票員是做什么的 5. 旅行社的訂票員干什么工作 6. 旅行社網(wǎng)上訂票員 7. 旅行社訂票員工作內(nèi)容 8. 旅行社訂票員的工作流程 9. 旅游訂票員是一個(gè)怎么樣的工作 10. 旅行社出票員是干嘛的
1. 旅行社的訂票員干什么
列車售票員就是車站窗口賣票的列車員叫售票員。
鐵路上機(jī)構(gòu)比較多，每個(gè)機(jī)構(gòu)都有不同的工種，工作人員分好多種，車站賣票的叫售票員，車站接車的叫站務(wù)員，行車室的叫值班員，進(jìn)站檢票的叫檢票員，還有安檢員，列車上的工作人員叫乘務(wù)員，
2. 旅行社訂票員工作怎么樣
領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、車長(zhǎng)、訂票員、簽證專員、計(jì)調(diào)員、出入境操作、 會(huì)議會(huì)展、（旅游操作）等。
旅行社根據(jù)工作內(nèi)容，大致分為四個(gè)崗位：外聯(lián)OP（即業(yè)務(wù)員）、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、行政內(nèi)勤。
外聯(lián)OP，即業(yè)務(wù)員，地接社外聯(lián)OP，面對(duì)的是組團(tuán)部，接待組團(tuán)社交給團(tuán)隊(duì)；組團(tuán)社的外聯(lián)OP，面對(duì)的直接是客人，如企業(yè)、個(gè)人有外出旅游需求的人士；同業(yè)散客的外聯(lián)OP，客戶同樣是組團(tuán)社。
計(jì)調(diào)，是旅行社特有的一個(gè)崗位，根據(jù)旅游要素，分為大交通（票務(wù)）、景區(qū)、用餐、用車、住宿等各項(xiàng)專業(yè)分工后，可分為房調(diào)、車調(diào)、票務(wù)計(jì)調(diào)等。
擴(kuò)展資料:
旅行社（Travel Agency），世界旅游組織給出的定義為“零售代理機(jī)構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù)，包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運(yùn)輸，預(yù)訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準(zhǔn)備。”的行業(yè)機(jī)構(gòu)。
我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》中指出：旅行社是指以營(yíng)利為目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
旅行社的營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目通常包括了各種交通運(yùn)輸票券（例如機(jī)票、巴士票與船票），套裝行程，旅行保險(xiǎn)，旅行書籍等的銷售，與國(guó)際旅行所需的證照（例如護(hù)照、簽證）的咨詢代辦。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。
從旅行社衍生的職業(yè)有：領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、票務(wù)員、簽證專員、計(jì)調(diào)員（旅游操作）等。經(jīng)營(yíng)旅行社是必須要持有當(dāng)局發(fā)出的有效牌照，并且必須是某指定旅行社商會(huì)的會(huì)員才能經(jīng)營(yíng)旅行團(tuán)，進(jìn)行帶團(tuán)旅行。
3. 旅行社的訂票員干什么活
崗位職責(zé):
1.通過電話與網(wǎng)絡(luò)開發(fā)機(jī)票客戶并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系；
2.快速，準(zhǔn)確，專業(yè)地完成國(guó)際機(jī)票查詢，報(bào)價(jià)，訂座，確認(rèn)和出票工作；
3.解決客戶的退、改、簽等問題，為客戶做好售后服務(wù)；
4.做好公司與客戶之間的結(jié)賬工作；
5.管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù)。應(yīng)聘訂票員注意事項(xiàng)：1.自己面試當(dāng)天的著裝，給別人的第一印象很重要；2.對(duì)面試的企業(yè)及崗位先做些資料確認(rèn)（先做好功課，體現(xiàn)你對(duì)此工作的誠(chéng)心）；3.合同最主要就是薪資，福利待遇，上班時(shí)間等；4.兼職最好將自己的現(xiàn)有狀況說明清楚，再確認(rèn)對(duì)方是否與現(xiàn)狀有沖突。
4. 旅游訂票員是做什么的
票務(wù)是這樣的。主要是面對(duì)購票客戶和火車站售票點(diǎn)和航空公司的。你的工作也就是在你票務(wù)中心 面對(duì)電腦 當(dāng)然電腦不是普通的 是與火車站和航空公司聯(lián)網(wǎng)的了。 當(dāng)有人來購票時(shí) 你通過電腦查詢客人需要的票 然后如果有 當(dāng)時(shí)就按票面收錢并加收手續(xù)費(fèi) 付費(fèi)后你當(dāng)場(chǎng)打印出票給客人。這是最直接的。
還有就是對(duì)于提前購買的客人 和購買數(shù)量大的客人 你與航空公司提前打交道請(qǐng)其提前預(yù)留機(jī)位 并以更優(yōu)惠的價(jià)格給你 從而使客人能更加省錢購票。
公司就是從航空公司那里賺返點(diǎn) 一般5% 火車票就收手續(xù)費(fèi)。
你的工資跟各地水平有關(guān)吧 每個(gè)地方也不一定一樣 不 過都是底薪加提成的形式。一般票務(wù)人員底薪在500——1000之間浮動(dòng)。
5. 旅行社的訂票員干什么工作
業(yè)務(wù)員的意思比較泛泛，旅行社里辦理訂票的、退票的、出票的、打票的等等人員都可以叫業(yè)務(wù)員。
訂票員則是比較明確你的職位性質(zhì)，也是業(yè)務(wù)員中的一類人員。
訂票員上崗前可能先要進(jìn)行培訓(xùn)，或者師父帶徒弟的形式進(jìn)行培訓(xùn)一下，要學(xué)習(xí)訂票的基本操作知識(shí)，特別是訂票系統(tǒng)的操作知識(shí)，這些知識(shí)雖然對(duì)你是新的，但都是很好掌握的，你只要認(rèn)真記錄，仔細(xì)聽，多問，保證你半個(gè)月后就是一個(gè)很熟練的業(yè)務(wù)員了。
再有就是可能會(huì)有接聽客戶電話等工作內(nèi)容，這些不用說，你也應(yīng)該知道如何作的。祝你在新崗位上努力工作！
6. 旅行社網(wǎng)上訂票員
一、網(wǎng)絡(luò)訂購
（一）航司官網(wǎng)訂購
1、訂購流程：下載航司APP-注冊(cè)登錄-選擇目的地-選擇航班-選擇航司-輸入乘機(jī)人（聯(lián)系人）-提交訂單-在線支付-出票完成。
2、訂購須知：保存乘機(jī)人信息，以便下次購買；不管購買多少人的機(jī)票，聯(lián)系人一定要寫自己，可以及時(shí)了解訂購信息，如是否購買成功等。
3、訂購票據(jù)：一般私人訂購機(jī)票不需要報(bào)銷憑證，就可以在訂購時(shí)不勾選寄送服務(wù)；如果需要的話則可勾選寄送服務(wù)或者也可以在乘機(jī)時(shí)到航司柜臺(tái)打印，一般立等可取。
4、優(yōu)惠事宜：一般訂購時(shí)都會(huì)跳出當(dāng)前日期的優(yōu)惠票價(jià)，從低到高排列。如需其它優(yōu)惠信息，則可選擇不同的日期一一查詢，一般都可以查詢到非當(dāng)前時(shí)段最優(yōu)惠的票價(jià)。
（二）旅行社官網(wǎng)訂購
1、訂購流程：下載旅行社APP-注冊(cè)登錄-選擇目的地-選擇航班-選擇航司-輸入乘機(jī)人（聯(lián)系人）-提交訂單-在線支付-出票完成。
2、訂購須知：一定要留意出票信息，以及售后服務(wù)人員的聯(lián)系方式，這樣做是為了發(fā)生緊急情況時(shí)可以方便處理。比如延誤、退、改簽等等。有時(shí)旅行社與航空公司的關(guān)系，處理應(yīng)急事宜更加便捷。
3、訂購票據(jù)：可以選擇寄送或者機(jī)場(chǎng)打印方式。注意，登機(jī)牌是不可以報(bào)銷的。只有行程單才可以財(cái)務(wù)報(bào)銷。
4、優(yōu)惠事宜：旅行社官網(wǎng)購票，會(huì)即時(shí)同步航空公司優(yōu)惠信息。
（三）專業(yè)旅行機(jī)構(gòu)網(wǎng)訂
專業(yè)機(jī)構(gòu)是指一些實(shí)力較強(qiáng)或上市旅行機(jī)構(gòu)。
1、訂購流程：下載機(jī)構(gòu)APP-注冊(cè)登錄-選擇目的地-選擇航班-選擇航司-輸入乘機(jī)人（聯(lián)系人）-提交訂單-在線支付-出票完成。
2、訂購須知：專業(yè)機(jī)構(gòu)的訂購頁面和流程都是很友好的，用戶體驗(yàn)度較好。但還是有個(gè)問題，必須留神，就是他們搭售的產(chǎn)品較多，比如人身意外險(xiǎn)、飛機(jī)延誤險(xiǎn)、航空餐等等，千萬注意，一定要去掉勾選。
3、訂購票據(jù)：機(jī)票報(bào)銷的行程單也可以選擇寄送和機(jī)場(chǎng)打印兩種方式。
二、直購方式
（一）機(jī)場(chǎng)直購：直接到達(dá)當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)（目的地機(jī)場(chǎng)也可以），選擇你經(jīng)常乘坐或者你比較喜歡的航空公司（有些喜歡經(jīng)濟(jì)型而且行李不多的話會(huì)選擇廉價(jià)航空公司），進(jìn)行訂購，這個(gè)流程比較簡(jiǎn)單，只需提供有效身份證件，告知目的地即可。
（二）旅行社直購：選擇離家較近的旅行社，直接要求購票。旅行社直購一般會(huì)收取手續(xù)費(fèi)；以后如果有退票、簽票事宜，一般旅行社不會(huì)處理，可以直接去機(jī)場(chǎng)辦理。少數(shù)旅行社會(huì)處理退票和簽票事宜，但仍然會(huì)收取一定的手續(xù)費(fèi)。
（三）直購適合人員：適合經(jīng)常出差人員；適合不會(huì)操作網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)人員；適合交通方便人員。
三、電話訂購
（一）訂購流程：撥打全國(guó)統(tǒng)一訂購熱線電話-告知目的地出? ??時(shí)間-選擇航司-告知乘機(jī)人信息（聯(lián)系人）-出票完成-在線支付（提供信用卡號(hào)）。
（二）支付問題：由于電話訂購無法用微信或者支付寶支付，一般采用信用卡授權(quán)扣款方式。
（三）票據(jù)問題：仍然可以選擇寄送服務(wù)和機(jī)場(chǎng)打印方式。
四、委托代購
（一）委托親友訂購：國(guó)外親友無法在當(dāng)?shù)仡A(yù)定國(guó)內(nèi)機(jī)票，這時(shí)就可以委托國(guó)內(nèi)親友預(yù)定，預(yù)定流程參考網(wǎng)訂、直購、電話三種方式。還有，一些老年人，不方便購買的人群，都可以進(jìn)行委托代購。
（二）委托代購注意事項(xiàng)：退票事宜、票據(jù)事宜要事先溝通好，親兄弟明算賬，以免發(fā)生不愉快事情。另外常用聯(lián)系人事宜（護(hù)照，身份證件更換及時(shí)通知）要明了，否則出現(xiàn)無法登機(jī)現(xiàn)象。
7. 旅行社訂票員工作內(nèi)容
查旅行社定的機(jī)票方法：
1、打電話給旅行社的工作人員，詢問你們的旅行安排和航班信情況。
2、在網(wǎng)上查詢旅行社的官網(wǎng)公告，一般會(huì)出示旅行安排。
3、如果旅行社是在窗口訂購的紙質(zhì)機(jī)票，可以向航空公司撥打服務(wù)電話查詢。
4、如果旅行社是在網(wǎng)上訂購的機(jī)票，那么可以在航空公司的網(wǎng)站上查詢航班信息，只需要提供聯(lián)系方式和身份證就可以查詢。
5、最后可以通過撥打114電話查詢。
6、如果旅行社是通過個(gè)人手機(jī)辦理的機(jī)票信息，則你的手機(jī)會(huì)收到一個(gè)訂單號(hào)，可以在網(wǎng)上通過訂單號(hào)查詢到航班信息。
8. 旅行社訂票員的工作流程
電話訂票：通過撥打本市訂票電話訂票，可通過114查詢訂票電話。
窗口排隊(duì)：窗口能提前5天出售本站旅客列車的車票，及時(shí)為出發(fā)日的前6天的19：00整開始出售。
聯(lián)網(wǎng)購票：從另一個(gè)小站，購買有始發(fā)列車和自己所要到的目的地的車票，可以提前10天購買。
旅店賓館購票：一般城市的大賓館都與火車站有聯(lián)系，多掏點(diǎn)手續(xù)費(fèi)，可以拿到滿意的火車票。
票務(wù)中心訂票：一般各城市都有票務(wù)中心可接受火車票預(yù)定，訂票后可在火車站出票第一時(shí)間拿到票，票務(wù)中心手續(xù)費(fèi)市場(chǎng)價(jià)一般在30元/張。
向旅行社代訂：如果火車站和票務(wù)中心都沒有票的話，只有這種方法可以嘗試了，就是到旅行社訂票，或許他們有余坐。
9. 旅游訂票員是一個(gè)怎么樣的工作
只要沒有違反法律，就不會(huì)有影響。
10. 旅行社出票員是干嘛的
1. 熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程，可獨(dú)立處理機(jī)票預(yù)訂、出票、退、改、簽等業(yè)務(wù)；
2. 航空記錄編碼檢查，督促業(yè)務(wù)部及時(shí)出票，出票前核對(duì)記錄相關(guān)信息；
3. 按時(shí)做好本部門與財(cái)務(wù)及各個(gè)航空公司的結(jié)算登記；
4. 統(tǒng)計(jì)每日出票數(shù)據(jù)并匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
5. 與各航空公司航線員建立良好合作關(guān)系；
6. 協(xié)助其他業(yè)務(wù)部門做好票務(wù)計(jì)劃。
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