導讀：游輪前臺可以坐著嗎 游輪前臺接待 1. 游輪前臺接待 2. 郵輪接待服務 3. 游輪客房服務工作 4. 郵輪前臺接待工作內(nèi)容 5. 游輪前臺接待案例演示 6. 游輪前臺接待服務演練 7. 郵輪前臺接待 8. 郵輪前廳服務與管理

1. 游輪前臺接待

可以去餐廳當服務員，去酒店當前臺

2. 郵輪接待服務

新型旅游接待業(yè)：郵輪、汽車營地、民宿。

新型旅游接待業(yè)的案例有例如雪鄉(xiāng)、黑虎山。

新型旅游接待業(yè)務給豐富了景區(qū)活動，給游客帶來更多選擇，也讓景區(qū)增收。作為一個新興的特色型旅游度假區(qū)，黑虎山憑借射擊、狩獵特色而出名，與傳統(tǒng)的度假區(qū)不同，黑虎山?jīng)]有建設高端酒店，而是沿溪水建設了一排林中小木屋。

除此，度假區(qū)考慮到近年來舉家出游持續(xù)升溫，還特意設計了灰墻黛瓦的古樸別墅，滿足不同類型游客的旅游需。

3. 游輪客房服務工作

（1備 2進 3倒 4撤 5鋪 6抹 7洗 8補 9吸 10檢）

1 備 做好上崗前的準備工作.準備工作車.衛(wèi)生清潔工具清潔劑房間耗用品等.

2 進 ①敲門.進入客房整理衛(wèi)生時.房間內(nèi)有無客人都用手指在門的表層敲3次.每次3下相隔3秒鐘1次.并報你好服務員.有應聲.禮貌的詢問賓客是否可以整理房間.得到同意后方可進入房間整理.如無應聲.經(jīng)核實后方可進入房間.

②填寫工作量化表，進房時間.

③窗簾拉開.使室內(nèi)光線充足.關上房內(nèi)電燈及電器.

3倒 將桌面.抽屜.柜子雜物連同紙縷內(nèi)的垃圾一起收到工作車上的垃圾袋內(nèi).

4撤 將2張床拉出離窗頭50厘米.將B床上的棉被枕蕊分別放在圍椅上，將A床.棉被枕芯放在B床上，注意.一條條打開看是否有其它物品.

5鋪 ① 帶上床單.枕套.被套放在B床上

② 鋪床單.先做A床.床單正面朝上.床面平整.包成直角.結實.對稱.平整.

③套被套 把被褥.被套放在床上. 打開被套.將被褥兩角塞進被套兩腳并固定.雙手將后面的被褥均勻的裝進被套中.并系好. 被套正面朝上.平鋪于床上.兩邊下垂尺度相同.被尾離地面10-15公分. 把床頭部分被子回折40公分左右.

④套枕套 用雙手將枕套張開.讓空氣充足枕套內(nèi).以便放枕頭. 右手拿枕頭的前方.左手將枕套張開.將枕頭堆進枕套的盡頭. 拿枕頭前方的右手須放開并將枕頭兩角堆到枕套盡頭.

⑤放枕頭 將兩個枕頭置放居中.枕套口與床頭柜是相反的. 注.在鋪床時注意布草是否有毛發(fā).破洞.污跡.禁止猛扯床單. 要求.鋪好床應平整.挺括.美觀.A床與B床鋪法一樣.

6抹 ① 準備干.濕兩種抹布干布抹塵.濕布除漬

②從門鈴開始抹起按順時針方向由上而下由里到外抹. 抹門框及房門正.背面. 抹衣柜內(nèi)外. 抹迷你吧.熱水壺. 抹行李柜內(nèi)外. 抹電視機.電冰箱內(nèi)外.電視柜內(nèi)外. 抹梳妝鏡.臺燈.書桌及抽屜. 抹玻璃窗.窗臺.窗軌.窗臺下方地角線. 抹圍椅及茶幾. 抹落地燈. 抹床頭板邊沿. 抹床頭柜.電話. 抹掛畫和地腳線. 注; 在抹塵同時檢查設備設施是否齊全.或擺放得標準.

7洗 ① 將清潔籃放到衛(wèi)生間云石臺靠墻一則.

② 用潔廁靈倒在馬桶周邊浸泡3分鐘

③ 清洗淋浴間，用玻璃水清潔玻璃并擦亮金屬器.

④ 倒熱水壺水并抹干凈.清潔杯具.煙灰缸.

⑤ 用百潔布刷洗臉盆.沐浴間.用馬桶刷洗馬桶.

⑥洗防滑墊地面及墻壁.(無毛發(fā).污漬)要求:檢查中水系統(tǒng)水質是否清澈.面盆干凈.沐浴間干凈.地漏光亮，鏡面干凈明亮.馬桶干凈.無漬.無塵.小五金發(fā)亮無水跡.地板干凈無雜物.(用濕布抹地板).衛(wèi)生間干凈無異味.

8補 ① 更換衛(wèi)生間 中巾、地巾、浴巾.按規(guī)定擺放.

② 防滑墊和地腳巾按規(guī)定擺放.

③ 香皂.洗發(fā).沐浴.潤膚.浴帽.牙具.梳子.剃須刀. 卷紙等耗品補齊.并按規(guī)定擺放.

④ 套垃圾袋.

⑤ 衣柜物品齊全.浴袍2件.衣架4個.一把衣刷.

⑥補充文具. 購物袋. 火柴. 茶葉等.

9吸 先從? ?臺下吸起. 毛刷管拔下吸地毯邊角.吸茶幾下.床邊和床底.走道.門后.衣柜內(nèi).

10檢 ① 關窗.紗窗.窗簾打開

② 把空調(diào)調(diào)到一定的位置.

③ 空氣清新噴霧器完好.

④ 環(huán)顧房間是否有遺漏.

⑤ 關總電源

⑥關房門

⑦填寫離房時間及其它情況.

4. 郵輪前臺接待工作內(nèi)容

　　海乘就是郵輪乘務，在郵輪上不像是在飛機上就有一種服務員，郵輪上就像是酒店一樣有很多的工種，現(xiàn)在郵輪公司招聘的職位大約就有20個左右，所以由于職務的不同，工資待遇也是不一樣的。

　　通常亞洲的郵輪公司指的想香港的一些集美，海王星，大都會，中華之星等等這些工資一般在2000到4000左右。

　　像歐美的郵輪公司如意大利歌詩達，美國加勒比，公主郵輪等等這些工資在4000到12000不等。

　　這些只是一個大概的，有的職位可能工資會更高，如總廚，部門經(jīng)理等等。這個都要看個人能力了。

　　給你一個郵輪公司大致的工資狀況，你可以參考一下：

　　西餐廳助理服務生WA Assistant Waiter月底薪 $50, 保底薪資$1050，月收入 $1050-$1800左右 （視航線而定）

　　酒吧服務生BSVBar Server 月底薪 $50, 保底薪資$1050，月收入 $1050-$2000左右 （視航線而定）

　　酒吧調(diào)酒師BRTBar Tender 月底薪 $350,保底薪資$1050，月收入 $1050-$2500左右 （視航線而定）

　　客房服務員SRAStateroom Attendant月底薪 $50，月收入$2000-$3000左右（視航線而定）

　　荷官DEAL Dealer月底薪$450（每天補助$60,月入$2500左右）（視航線而定）

　　咖啡廳服務員CAFACoffee Attendant 月薪 $627，少量小費

　　送餐服務員RSA Room Service Attendant月薪 $627，每單約有2美金小費

　　員工餐廳服務員MESS Mess Attendant 月薪$627，少量小費

　　兒童看護YSYouth Staff月薪 $1690

　　娛樂部員工CRUICruise Staff月薪 $1690

　　健美教練SPRSSports Staff月薪 $1690

　　前臺GSO Guest Relation 月薪 $1790

　　三級廚師COMS3Commis3月薪 $801

　　廚房雜工UTUtility 月薪 $675

　　酒吧雜工UBR Utility Bar月薪 $627

　　清潔工CLF Facility Cleaner月薪 $675

希望可以幫到你，關于海乘培訓，海乘面試，海乘證件可以繼續(xù)追問！

5. 游輪前臺接待案例演示

酒店前廳部的確是酒店的中樞神經(jīng)，一般星級酒店或檔次高的商務酒店，都會單獨成立前廳部，人員配置齊全，能滿足客人訂房、退房，訂餐，商務接待，開具發(fā)票等等一系列活動，還包括處理客訴，建立酒店與客群的聯(lián)系，完成大多數(shù)預訂服務，前廳部經(jīng)理級別也是很高的。

6. 游輪前臺接待服務演練

郵輪上的救生艇是根據(jù)游客數(shù)量配置的,絕對夠用。同時還有其他如救生衣等措施,以及安全演習。 安全方面,您可以放心,而且目前主流的日韓航線,

7. 郵輪前臺接待

相信大家都知道一個關于郵輪的共同點吧“大，十分的龐大，就如一個小世界”。游輪上面的職位非常之多，下面航際海事來簡單介紹一下在游輪工作的人員職位，通過這些職位大家就會明白：免稅店售貨員、攝影師/助力攝影師、酒吧工作人員、餐廳助力服務生、前臺、美容、美甲、美發(fā)、美體、、幼兒看護、行政廚師、總廚、一等廚、廚房助理、廚房清潔工、清潔工、導游。我現(xiàn)在能夠記得的職位就差不多是這些了，以上只是部分的職位，因為郵輪太大，所以一時之間不能把全部職位列出來。

8. 郵輪前廳服務與管理

就業(yè)方向：可在五星級以上涉外酒店、飯店、賓館的前廳部、餐飲部、商務中心和客房部一線技術和管理人? ?；國際郵輪、旅游公司、旅游網(wǎng)站或其他旅游相關部門的工作人員和管理人員。

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