導讀：投訴旅游景點電話 投訴旅游景點電話多少 1. 投訴旅游景點電話多少 2. 景區(qū)旅游投訴電話 3. 旅游投訴電話有哪些 4. 景區(qū)投訴電話是多少 5. 投訴旅游景點打哪個電話 6. 旅游區(qū)投訴電話是多少 7. 投訴景區(qū)怎么投訴電話 8. 旅游投訴在哪里 9. 如何投訴旅游景點電話 10. 旅游景點投訴電話是多少 11. 旅游景區(qū)舉報電話

1. 投訴旅游景點電話多少

12345管物業(yè)，12345是政府部門的熱線投訴電話他起著一個監(jiān)督管理調(diào)解的作用，最終實際操作還得物業(yè)去解決去完成具體的工作，所以打12345不是目的盡量直接找物業(yè)面對面談互相理解。

2. 景區(qū)旅游投訴電話

12345市民熱線管用。

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務(wù)平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務(wù)。

12345服務(wù)熱線用于

1、對行政職能職責、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢；

2、對行政管理、社會管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見和建議；

3. 旅游投訴電話有哪些

12301旅游投訴沒有用，目前撥打12301熱線投訴旅游方面的問題是沒有用的。12301電話是我們國家文化和旅游部開設(shè)的旅游服務(wù)咨詢和投訴電話。但是在2021年11月份的時候國家文旅部發(fā)布公告說12301平臺需要整體撤銷，目前12301熱線已經(jīng)和12345熱線電話合并。因此消費者打12301投訴旅游服務(wù)是沒有任何作用的，并且現(xiàn)在12301電話已經(jīng)無法接通。

4. 景區(qū)投訴電話是多少

投訴西藏旅行社，你可以去旅游局12301旅游投訴是專門為旅客開通投訴電話，對處理旅客訴求很有用的。12301是專門受理旅游咨詢和旅游投訴的熱線，對游客來說更有針對性，如果你是要投訴旅行社、OTA、景區(qū)或者導游，有著合同、門票、訂單、發(fā)票等有效憑證，一般來說，投訴都是管用的。

5. 投訴旅游景點打哪個電話

12345就是一個服務(wù)熱線電話，主要提供咨詢服務(wù)平臺，包含著法律、法規(guī)等全方位的政策咨詢服務(wù)，但是就其本身是不解決林地糾紛等問題的，不過12345熱線電話在接到你所反映的問題后，除了可以給你一些政策法律上的咨詢外，會將你所反映的問題分類反饋給相關(guān)部門處理。

6. 旅游區(qū)投訴電話是多少

分幾種情況：

如果是星級酒店的話可以去旅游行政部門『如旅游局』投訴，也可以向星級評定機構(gòu)投訴；

如果是普通的私人企業(yè)的話，可以向工商部門投訴；當然如果問題嚴重的話你也可以向當?shù)匦姓块T投訴；

還有一個最簡單直接的投訴辦法：找消費者協(xié)會，電話是12358。

還有一種區(qū)分是，酒店哪方面出問題，你就找管它的部門投訴，如食品不衛(wèi)生，你可以找事故發(fā)生地縣級衛(wèi)生行政部門報告；安全事故可以找公安部門等。

酒店投訴內(nèi)容：

1、對酒店某工作人員服務(wù)態(tài)度的投訴：對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度優(yōu)劣的甄別評定，雖然根據(jù)不同消費經(jīng)驗、不同個性、不同心境的賓客對服務(wù)態(tài)度的敏感度不同，但評價標準不會有太大差異。尊重需要強烈的客人往往以服務(wù)態(tài)度欠佳作為投訴內(nèi)容，具體表現(xiàn)為：

① 服務(wù)員待客不主動，給客人以被冷落、怠慢的感受。

② 服務(wù)員待客不熱情，表情生硬、呆滯甚至冷淡，言語不親切。

③ 服務(wù)員缺乏修養(yǎng)，動作、語言粗俗，無禮，挖苦、嘲笑、辱罵客人。

④ 服務(wù)員在大庭廣眾中態(tài)度咄咄逼人，使客人感到難堪。

⑤ 服務(wù)員無根據(jù)地亂懷疑客人行為不軌。

2、對酒店某項服務(wù)效率低下的投訴 ：如果說以上投訴是針對具體服務(wù)員的，那么，以下內(nèi)容的投訴則往往是針對具體的事件而言的。

如餐廳上菜、結(jié)帳速度太慢；前臺入住登記手續(xù)繁瑣，客人待候時間太長；郵件遲遲未送達，耽誤客人大事等。在這方面進行投訴的客人有的是急性子，有的是要事在身，有? ?確因酒店服務(wù)效率低而蒙受經(jīng)濟損失，有的因心境不佳而借題發(fā)揮。

3、對酒店設(shè)施設(shè)備的投訴：因酒店設(shè)施設(shè)備使用不正常、不配套、服務(wù)項目不完善而讓客人感覺不便也是客人投訴的主要內(nèi)容。如客房空調(diào)控制、排水系統(tǒng)失靈，會議室未能配備所需的設(shè)備等。

4、 對服務(wù)方法欠妥的投訴：因服務(wù)方法欠妥，而對客人造成傷害，或使客人蒙受損失。如夜間大堂地面打蠟時不設(shè)護欄或標志，以致客人摔倒；客人延期住宿總臺催交房費時客人理解為服務(wù)員暗指他意在逃帳；因與客人意外碰撞而燙傷客人等。

5、對酒店違約行為的投訴：當客人發(fā)現(xiàn)，酒店曾經(jīng)作出的承諾未能兌現(xiàn)，或貨不對板時，會產(chǎn)生被欺騙、被愚弄、不公平的憤怒心情。如酒店未實踐給予優(yōu)惠的承諾，某項酒店接受的委托代辦服務(wù)未能按要求完成或過時不復等。

6、 對商品質(zhì)量的投訴：酒店出售的商品主要表現(xiàn)為客房和食品。客房有異味，寢具、食具、食品不潔，食品未熟、變質(zhì)，懷疑酒水假冒偽劣品等，均可能引起投訴。

7、 其他（酒店方面的原因）：服務(wù)員行為不檢、違反有關(guān)規(guī)定（如向客人索要小費），損壞 、遺失客人物品；服務(wù)員不熟悉業(yè)務(wù)，一問三不知；客人對價格有爭議；對周圍環(huán)境、治安保衛(wèi)工作不滿意；對管理人員的投訴處理有異議等。

7. 投訴景區(qū)怎么投訴電話

當然有用桂林是世界級的旅游城市，為了凈化旅游市場，讓消費推滿意，是桂林旅游投訴部門的職責所在，特別是遇到黑導游，套路游，酒店漫天要價，消防設(shè)施不到位，都可以投訴的，再就是去景區(qū)旅游，景區(qū)不合理的收費也可以舉報的，桂林旅游投訴維護的是桂林景區(qū)的名譽，讓世界各地的游客高興而來，滿意而去

8. 旅游投訴在哪里

如果沒有銷簽完的情況下，你得耐心等等。

如果銷簽完畢而且你也沒有在目的滯留等其它違法情況，并且達到了你和對方約定退還押金的時候，還不退完的話，可以向其上級主管部門投訴，營業(yè)部投訴到其總部管理部門，如果還不能及時處理，可持相關(guān)旅游合同、團費發(fā)票、旅游保證金收據(jù)等憑證到旅游局等主管部門反饋處理。

9. 如何投訴旅游景點電話

不是很管用。

航空運輸企業(yè)及機場，尤其是各大航空公司均積極響應(yīng)民航局提出的“真情服務(wù)”，都已經(jīng)做出很多探索。據(jù)筆者了解，這些航空公司都已經(jīng)建立了自己的投訴處理體系和機制，能認真地對待旅客投訴，每月定期對問題進行梳理、分析。

但個別航空公司在處理旅客投訴的過程中仍存在幾個突出問題：

一是負責處理投訴的工作人員素質(zhì)參差不齊，存在對民航相關(guān)規(guī)定不熟悉的情況，從而導致投訴處理質(zhì)量不高。

二是沒有建立較為完備的投訴處理機制，沒有對旅客投訴的服務(wù)痛點進行認真分析，后續(xù)跟進措施不到位。

三是對旅客的不合理要求一味退讓，影響公司的品牌形象。

針對一些在處理旅客投訴工作上的不足，筆者認為航空公司在充分理解旅客消費心理的基礎(chǔ)上，除尊重旅客外，應(yīng)與旅客建立起信任關(guān)系，改變核心業(yè)務(wù)模式，不斷抓好三基建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，進而樹立高質(zhì)量的品牌形象。筆者認為航空公司應(yīng)重點做好以下四方面工作。

一是實現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變。航空公司應(yīng)該認識到合理的投訴是旅客正常需要的表達，也是航空公司、機場提高服務(wù)質(zhì)量的抓手。敢于投訴的旅客絕大多數(shù)是有感而發(fā)的，是從提升體驗的角度出發(fā)的，投訴處理得當，相關(guān)工作得到改善，旅客的忠誠度會更高。

二是整體的考核體系要 做出相應(yīng)改變。航空公司處理旅客投訴要像大禹治水一樣，要疏而不是堵，放寬下屬單位處理投訴問題的權(quán)限；對待一些無理投訴要堅決抵制，設(shè)置旅客黑名單。

三是做好數(shù)據(jù)分析，積極應(yīng)對服務(wù)痛點。據(jù)了解，旅客投訴集中在航班正常性、客票銷售、地面服務(wù)、電商業(yè)務(wù)、行李運輸?shù)榷鄠€環(huán)節(jié)。對民航局出臺的服務(wù)方面的規(guī)章制度，航空公司要認真落實，加大對規(guī)定落實的督導和檢查力度，按規(guī)定辦事，與動機不良的“專業(yè)投訴戶”進行堅決斗爭。此外，建議提前做好航班的安排工作，充分考慮到民航的淡旺季，直接優(yōu)化而不是臨時優(yōu)化航班。

四是做好內(nèi)部培訓和宣傳貫徹工作，利用多個觸點提升旅客體驗。航空公司是服務(wù)型企業(yè)，與旅客的接觸點多，將最新的服務(wù)理念、實踐落實到基層需要大量而反復的培訓和宣傳引導。要做好知識傳遞，尤其是對與旅客接觸最多的一線員工的培訓教育尤其重要。增強一線員工的服務(wù)意識，才能真正實現(xiàn)旅客服務(wù)體驗的提升，將踐行“真情服務(wù)”落到實處。（《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 通訊員曲巖）

10. 旅游景點投訴電話是多少

“12315”是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺。1999年3月15日，國家工商行政管理總局決定在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺于2017年3月15日正式上線。而12345是指政務(wù)服務(wù)便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務(wù)平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務(wù)。因此，衛(wèi)生投訴還是要撥打12345。

11. 旅游景區(qū)舉報電話

12313監(jiān)管服務(wù)熱線，是工信部核配于2008年開通的全國統(tǒng)一煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話。【接聽單位】：反映某范圍內(nèi)的涉煙問題，可以直接撥打“12313”熱線。熱線由省局和市局分別受理，分級處理。平臺通過系統(tǒng)自動判斷主叫人的號碼歸屬地，對電話流向?qū)嵭凶詣臃峙洌商柎a歸屬地的市局接聽。如果想接入省局，可在電話撥通后，根據(jù)語音提示 操作。

【受理時間】：工作時間內(nèi)，實行人工實時接聽；工作時間外，由熱線服務(wù)平臺系統(tǒng)自動錄音留言接聽。周末及法定節(jié)假日不計入工作時間。

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