導(dǎo)讀：旅游景點(diǎn)智能化 旅游景點(diǎn)智能化系統(tǒng) 1. 旅游景點(diǎn)智能化系統(tǒng) 2. 旅游景區(qū)智能系統(tǒng) 3. 旅游景區(qū)智能化解決方案 4. 旅游景區(qū)智能化 5. 智能化旅游服務(wù)系統(tǒng) 6. 旅游景點(diǎn)智能化系統(tǒng)建設(shè)方案

1. 旅游景點(diǎn)智能化系統(tǒng)

鄉(xiāng)村旅游需要那些智能化系統(tǒng)？

隨著時(shí)代的發(fā)展科技的進(jìn)步，無(wú)論是農(nóng)村還是城市，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基本普及，城鄉(xiāng)差距越來(lái)越小，城市有國(guó)家投資興建高樓大廈，便利交通，農(nóng)村沒有，這與信息網(wǎng)絡(luò)，智能管理有些差異，可是農(nóng)村旅游跟那些高大建筑沒有多大關(guān)系，只要有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方都可以安裝智能系統(tǒng)。

如:農(nóng)村旅游可以建議智能化門票檢測(cè)，智能化游樂設(shè)施，智能化商品銷售，智能化景區(qū)管理，智能化交通，智能化迎賓，智能化路標(biāo)，智能化導(dǎo)游，等好多智能化系統(tǒng)。

智能化門票檢測(cè)，可以減輕售票員人數(shù)，和購(gòu)票擁擠，售票員緊張忙碌的情緒，智能檢票，可以杜絕無(wú)票進(jìn)入，自闖進(jìn)園和檢票員爭(zhēng)議的糾紛。智能化游樂，可以大大提高游客和兒童們的興趣和愛好。智能化商品銷售，可以大減少景區(qū)服務(wù)員的工作緊張壓力，也免得無(wú)人買東西時(shí)售貨員的干等時(shí)的無(wú)奈。智能化的管理，很大程度的減少了管理員的人數(shù)，減輕了管理員的勞動(dòng)強(qiáng)度。

智能化交通，可以讓游客，快捷便利的乘坐園內(nèi)交通工具。智能迎賓，讓游客隨時(shí)隨地都受園主和服務(wù)員的熱情招待，讓游客有一種貴賓的感覺。智能路標(biāo)，可以方便游客按順序觀賞園內(nèi)風(fēng)光，免得游客錯(cuò)過(guò)那個(gè)好玩的景點(diǎn)。智能化導(dǎo)游，可以讓每一位游客，不需要雇傭講解員，每到一處都能聽到講解員的聲音，對(duì)每個(gè)景點(diǎn)都能了解它的來(lái)龍去脈。

智能化設(shè)施對(duì)農(nóng)村旅游有很大的幫助，讓城市的游客來(lái)到農(nóng)村，看看農(nóng)村的發(fā)展變化有多大，讓他們也懂得農(nóng)村智能化不比他城市差。讓游客們真正感覺到對(duì)農(nóng)村旅游的熱愛和興趣。讓他們走后對(duì)農(nóng)村旅游景點(diǎn)有很好的評(píng)論和宣傳。吸引更多更遠(yuǎn)的游客來(lái)農(nóng)村景區(qū)旅游觀光。讓農(nóng)村旅游取得更好更美的經(jīng)濟(jì)效益。

2. 旅游景區(qū)智能系統(tǒng)

這種智能交通系統(tǒng)有三個(gè)子系統(tǒng)和眾多子子系統(tǒng)組成，即車載智能系統(tǒng)(包括巡航、導(dǎo)航、通訊、輔助駕駛系統(tǒng)等)、交通管理系統(tǒng)(包括交通管理、交通檢測(cè)、電子收費(fèi)站等)和信息交流系統(tǒng)(包括緊急救援系統(tǒng)、公共交通支援、商用車輛支援系統(tǒng)等)。

(1)導(dǎo)航系統(tǒng)

該系統(tǒng)可進(jìn)行雙向通信，隨時(shí)將線路的堵車情況、交通管制信息等傳輸給駕駛者，由駕駛者自由選擇駕車路線。

(2)安全駕駛系統(tǒng)

通過(guò)車輛及道路的各種傳感器，掌握道路及周圍車輛的狀況，由車載電腦等道路信息裝置提供給駕駛者，并及時(shí)給予危險(xiǎn)警告。另外，還可以通過(guò)車上的自動(dòng)控制功能做出相應(yīng)的判斷處理，如遇到障礙物時(shí)自動(dòng)繞開、對(duì)車速進(jìn)行限制等。

(3)交通管制系統(tǒng)

該系統(tǒng)會(huì)準(zhǔn)確無(wú)誤地獲知和處理各種交通信息，做出相應(yīng)的判斷，確保交通安全和暢通。包括將前方堵塞或事故狀況傳達(dá)給駕駛者，面對(duì)雨、雪等天氣狀況時(shí)，制定相應(yīng)的交通管制措施，并將信息及時(shí)通知駕駛員。

(4)自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)

自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)可以在車輛無(wú)需停止的狀態(tài)下收取費(fèi)用，它通過(guò)路邊的信息處理裝置與車載電腦實(shí)行相互間的信號(hào)交流，從而完成費(fèi)用結(jié)算。

(5)緊急救援聯(lián)系系統(tǒng)

在發(fā)生交通事故和其他緊急狀況時(shí)，或者車輛檢測(cè)到駕駛員有異常情況時(shí)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與巡邏車或救護(hù)中心等有關(guān)方面取得聯(lián)系，提高救援效率。

(6)公共交通支援系統(tǒng)

將公共交通線路上的擁擠狀況、發(fā)車(到站)時(shí)間、乘車費(fèi)用、停車場(chǎng)等信息發(fā)送到出行者的家庭、辦公室的電腦上，或者發(fā)送到道路、車站、服務(wù)區(qū)的信息顯示裝置上，為人們出行提供最大便利。

3. 旅游? ??區(qū)智能化解決方案

智慧景區(qū)的概念分為“廣義”和“狹義”兩種。廣義的“智慧景區(qū)”是指科學(xué)管理理論與現(xiàn)代信息技術(shù)高度集成，達(dá)到人與自然和諧發(fā)展、低碳智能運(yùn)營(yíng)景區(qū)的目的，能夠更有效地保護(hù)生態(tài)環(huán)境，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

狹義的“智慧景區(qū)”是“數(shù)字景區(qū)”的升級(jí)版，能夠?qū)崿F(xiàn)可視化管理和智能化運(yùn)營(yíng)，能對(duì)環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)三大方面進(jìn)行更透徹的感知，是更深入的智能化的景區(qū)。因此，狹義的“智慧景區(qū)”強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素，廣義的“智慧景區(qū)”不僅強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素，還強(qiáng)調(diào)管理因素。

總結(jié)起來(lái)，廣義的“智慧景區(qū)”內(nèi)涵更為豐富，主要包括以下方面：

1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)景區(qū)全面、透徹、及時(shí)地感知；

2、對(duì)景區(qū)實(shí)現(xiàn)可視化管理；

3、利用科學(xué)管理理論和現(xiàn)代信息技術(shù)完善景區(qū)的組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化景區(qū)業(yè)務(wù)流程；

4、發(fā)展低碳旅游，實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

那么，智慧景區(qū)的“智慧化管理”主要體現(xiàn)在哪里呢？

定量化：智慧化管理是通過(guò)應(yīng)用模型化和定量化的技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題。

智能化：應(yīng)用高科技化的管理手段和工具管理景區(qū)，使得智慧化管理系統(tǒng)具有分析和模擬人腦信息處理和思維過(guò)程的能力，就是通常所說(shuō)的“人工智能”。

綜合性：智慧化管理強(qiáng)調(diào)綜合應(yīng)用多種學(xué)科。除了需要管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息論、系統(tǒng)論和計(jì)算機(jī)知識(shí)外，隨具體研究對(duì)象的不同還需要行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)、控制論及各種專門的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。

集成性：及各種好的管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法之大成，將各種管理方法的好的方面、精華部分集中起來(lái)組合在一起，融合創(chuàng)造性的思維等智力因素在其中，以實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的功能集成和技術(shù)集成。

動(dòng)態(tài)性：要求管理者在智慧化管理的過(guò)程中，要隨著內(nèi)外部的情況變化而不斷補(bǔ)充和修改智慧化的信息輸入，從而求出新的智慧化的最優(yōu)信息輸出。

系統(tǒng)性：智慧化管理要根據(jù)系統(tǒng)觀點(diǎn)來(lái)研究各種功能的關(guān)系。

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4. 旅游景區(qū)智能化

旅游信息化包括多方面： 1、旅游產(chǎn)品，比如旅行社網(wǎng)站線路資訊等。

2、景區(qū)管理信息化：比如智能化管理，電子門禁。網(wǎng)上售票等等。。3、管理職能部門，比如政務(wù)網(wǎng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)布，等等。。。內(nèi)容太多了。。大框框就這些吧。

5. 智能化旅游服務(wù)系統(tǒng)

1、自動(dòng)處理功能旅游管理系統(tǒng)幫助旅行社改善以往繁雜工作中條理不清晰、分工不明確的問(wèn)題，把各階層工作中許多重復(fù)性的工作通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)處理掉，節(jié)省出寶貴的時(shí)間和崗位。有效的推進(jìn)了銷售流程從而提升工作效率，達(dá)到優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的作用。

2、智能統(tǒng)計(jì)分析功能旅游管理系統(tǒng)通過(guò)跟蹤平臺(tái)上所有游客及旅行社制定的產(chǎn)品信息，對(duì)游客的喜好進(jìn)行深度分析并及時(shí)更新客戶和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，對(duì)有效銷售起到了有效促進(jìn)作用。把各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)信息匯集到系統(tǒng)中進(jìn)行分析，可以讓管理者隨時(shí)撐握旅游行業(yè)的動(dòng)態(tài)及變化，并對(duì)旅行社當(dāng)前情況有更深入直觀的了解。實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表的變化，幫助管理者們找出問(wèn)題和解決方案，從而為決策者提供幫助。

3、客戶關(guān)系管理功能外聯(lián)部、地接部通過(guò)旅游管理系統(tǒng)的信息查詢功能，了解兄弟旅行社及當(dāng)?shù)刈∷薏惋媻蕵窐I(yè)的相關(guān)情況，根據(jù)游客要求合理安排游客的住宿，提高游客對(duì)旅游項(xiàng)目的滿意度。智能化的客戶分析工具，自由行組合功能，精確的分析客戶數(shù)據(jù)和自由配置的產(chǎn)品內(nèi)容為游客提供了超 級(jí)體驗(yàn)。

6. 旅游景點(diǎn)智能化系統(tǒng)建設(shè)方案

論我國(guó)智能樓宇物業(yè)管理 　　摘要：社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高促使家庭生活自動(dòng)化、居住環(huán)境舒適化、安全化，由此也喚起了人們對(duì)住宅智能化的要求。美國(guó)、日本、歐盟等國(guó)家的科學(xué)研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)將智能大廈的概念及模式逐步引入住宅小區(qū)的建設(shè)中，使人們對(duì)居家的概念發(fā)生了根本性的變化，居住條件和生活環(huán)境產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍，智能化住宅、智能住宅小區(qū)這一全新的概念應(yīng)運(yùn)而生，并成為未來(lái)房地產(chǎn)住宅市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)。本文主要從智能樓宇的發(fā)展現(xiàn)狀、技術(shù)支持、主體即物業(yè)管理公司、管理工作、改善措施以及今后的發(fā)展趨勢(shì)等方面簡(jiǎn)單的闡述了現(xiàn)代智能住宅小區(qū)的物業(yè)管理。 　　關(guān)鍵字：我國(guó)智能樓宇物業(yè)管理基本功能發(fā)展現(xiàn)狀優(yōu)化方式前景展望 　　前言 　　隨著樓宇智能化的發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高促使家庭生活自動(dòng)化、居住環(huán)境舒適化、安全化，這喚起了人們對(duì)住宅智能化的要求。美國(guó)、日本、歐盟等國(guó)家的科學(xué)研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)將智能大廈的概念及模式逐步引入住宅小區(qū)的建設(shè)中，使人們對(duì)居家的概念發(fā)生了根本性的變化，居住條件和生活環(huán)境產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍，智能化住宅、智能住宅小區(qū)這一全新的概念應(yīng)運(yùn)而生，并成為未來(lái)房地產(chǎn)住宅市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)。所謂智能住宅小區(qū)是以住宅為平臺(tái)，兼?zhèn)浣ㄖ⒕W(wǎng)絡(luò)通信、設(shè)備自動(dòng)化、信息服務(wù)、集系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、服務(wù)、管理為一體為住戶營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、便捷、節(jié)能、高效的居住和生活環(huán)境。智能住宅小區(qū)是現(xiàn)代建筑技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)以及現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，其核心技術(shù)是小區(qū)的智能化系統(tǒng)。智能化系統(tǒng)也稱小區(qū)的綜合信息管理系統(tǒng)，是由小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)和小區(qū)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)來(lái)支持實(shí)現(xiàn)的。它能夠?qū)崿F(xiàn)具有集成性、交互性、動(dòng)態(tài)性的智能化物業(yè)管理模式，為住宅小區(qū)的業(yè)主和使用人提供高效率同時(shí)完善而多樣化的服務(wù)。 　　一智能化住宅小區(qū)物業(yè)管理的主體 　　智能住宅小區(qū)物業(yè)管理的主體即物業(yè)管理公司，它以從事智能住宅小區(qū)的物業(yè)管理為主要經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，是具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。物業(yè)管理公司具有管理水平起點(diǎn)高、專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)、符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)、管理體制科學(xué)、規(guī)范的特點(diǎn)。以管理智能住宅小區(qū)物業(yè)為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的管理公司，它必須具有一支管理素質(zhì)優(yōu)秀的管理人員和技能水平突出的專業(yè)技術(shù)人員所組成的管理隊(duì)伍。能夠擔(dān)負(fù)起對(duì)智能住宅小區(qū)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、管理、提升等全面的服務(wù)，使基本目標(biāo)明確，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良。 　　二智能化物業(yè)管理的基本功能 　　智能化物業(yè)管理的目標(biāo)是向人們提供：“方便快捷的信息通信、安全舒適的居住環(huán)境、高效便利的物業(yè)管理”。盡管不同地區(qū)、不同檔次的智能化物業(yè)管理的要求會(huì)有些區(qū)別，但是由于它是一種商品，就有共性，有一種市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)智能小區(qū)的智能化系統(tǒng)功能設(shè)置，一般智能化物業(yè)管理公司應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)定位的不同（是中檔還是高檔？），選擇配備“安防監(jiān)控”、“門禁管理”、“緊急求助”、“家庭安防預(yù)警”、“三表出戶”、“現(xiàn)代通信”、“有線電視”、“設(shè)備監(jiān)控”、“小區(qū)一卡通”、“計(jì)算機(jī)物業(yè)管理”等智能化子系統(tǒng)，以及小區(qū)“電子大屏幕”、“背景音樂”、“電子商務(wù)”、“信息服務(wù)”、“VOD點(diǎn)播”等。個(gè)人認(rèn)為安防和通訊網(wǎng)絡(luò)是智能化物業(yè)管理公司首先要考慮的問(wèn)題。 　　三智能化住宅小區(qū)物業(yè)管理的技術(shù)支持 　　信息時(shí)代的住宅小區(qū)由于設(shè)置了智能化系統(tǒng)? ?使得人們足不出戶就可以進(jìn)行網(wǎng)上選物購(gòu)物，網(wǎng)上醫(yī)療咨詢，參觀瀏覽虛擬博物館、圖書館和世界各國(guó)的名勝景點(diǎn)，網(wǎng)上點(diǎn)播視頻節(jié)目，網(wǎng)上證券交易……另外，當(dāng)家庭中發(fā)生警情（包括盜情警報(bào)、災(zāi)情警報(bào)、突發(fā)事件等）時(shí)，家庭成員與小區(qū)管理中心可以在接到報(bào)警信息以后，隨時(shí)查詢和確認(rèn)家中的安全狀況并及時(shí)實(shí)施最有效的防范措施。這些給人們提供了舒適、安全的環(huán)境和良好的信息交流服務(wù)空間的智能化系統(tǒng)，是以小區(qū)控制中心為中樞的，由家庭報(bào)警系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、緊急電話求助系統(tǒng)、巡更管理系統(tǒng)和樓宇對(duì)講系統(tǒng)、周邊防范系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、電子公告牌系統(tǒng)等構(gòu)成，形成一個(gè)有線與無(wú)線結(jié)合、固定目標(biāo)（房間）與移動(dòng)目標(biāo)（汽車、人員）結(jié)合、多功能、全方位、智能化、系統(tǒng)性的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，向小區(qū)各住戶提供全方位優(yōu)質(zhì)可靠的安全服務(wù)。同時(shí)，在小區(qū)內(nèi)建立高速寬帶、安全、可靠的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，提供Internet信息和資源共享，完成小區(qū)內(nèi)部信息發(fā)布服務(wù)、物業(yè)管理，設(shè)備集中監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)的智能化管理。 　　四我國(guó)智能物業(yè)管理行業(yè)生存發(fā)展的現(xiàn)狀 　　（一）、綜合管理體制不順、執(zhí)法能力較差 　　智能樓宇物業(yè)管理的管理對(duì)象雖然是房地產(chǎn)產(chǎn)品，但它服務(wù)的對(duì)象是人，造成很多社會(huì)問(wèn)題交織在一起，極其復(fù)雜。這些社會(huì)關(guān)系中最重要的是與政府部門之間的關(guān)系。在物業(yè)管理實(shí)踐中，很多物業(yè)公司與業(yè)主發(fā)生糾紛的問(wèn)題是有法可依的，但無(wú)人執(zhí)法。 　　（二）、政府對(duì)智能化物業(yè)管理在城市管理中的重要性認(rèn)識(shí)不足，正面宣傳引導(dǎo)不夠 　　現(xiàn)階段各地政府還沒有把智能物業(yè)管理當(dāng)作城市管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，只是或多或少地將其視為一種實(shí)現(xiàn)住宅商品化的輔助手段。忽視了城市居住區(qū)管理是一個(gè)城市管理的重要組成部分。這種體制下使社區(qū)的物業(yè)管理不能融入城市管理的范疇，一定程度上阻礙了城市管理前進(jìn)的步伐。 　　（三）、現(xiàn)階段公眾意識(shí)普遍較低，智能物業(yè)實(shí)踐坎坷曲折 　　由于中國(guó)特殊的國(guó)情，決定了一部分人物質(zhì)文明先富有，精神文明匱乏。這部分人公眾意識(shí)較差，以個(gè)人的喜惡作為對(duì)物業(yè)管理規(guī)定的取舍標(biāo)準(zhǔn)。這些人動(dòng)輒以媒體暴光，車輛檔道等行為對(duì)物業(yè)企業(yè)進(jìn)行威脅，而通常物業(yè)公司都是盡量息事寧人，不愿擴(kuò)大事態(tài)，最終以損失企業(yè)利益平息事態(tài)。現(xiàn)階段的物業(yè)實(shí)踐中由于人們錯(cuò)誤的定位物業(yè)企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，使這種情況越來(lái)越普遍，為物業(yè)管理無(wú)形中增加了難度。 　　（四）物業(yè)服務(wù)和市場(chǎng)價(jià)格嚴(yán)重背離，物業(yè)企業(yè)生存艱難 　　智能小區(qū)比普通小區(qū)在各方面都有所提高和改善，在收費(fèi)等方面也要比普通非智能小區(qū)昂貴。但在物業(yè)收費(fèi)定價(jià)方面，政府主要考慮的是社會(huì)穩(wěn)定和現(xiàn)階段人民群眾的經(jīng)濟(jì)承受能力，核定的收費(fèi)價(jià)格往往低于物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)做的成本，造成大部分物業(yè)企業(yè)長(zhǎng)期入不敷出，甚至虧損嚴(yán)重。 　　五如何優(yōu)化智能物業(yè)管理 　　住宅小區(qū)的智能化建設(shè)是大勢(shì)所趨，有著廣闊的發(fā)展前景。智能小區(qū)中智能技術(shù)所帶來(lái)的服務(wù)理念及模式是在其運(yùn)營(yíng)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的，最終是通過(guò)物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)的。因而物業(yè)管理的優(yōu)劣直接影響到智能小區(qū)的智能化效果，優(yōu)化物業(yè)管理至關(guān)重要。 　　1、優(yōu)化物業(yè)管理的前提是開發(fā)商改變觀念 　　開發(fā)商應(yīng)該意識(shí)到，智能小區(qū)的物業(yè)管理不同于傳統(tǒng)模式下的物業(yè)管理，是以知識(shí)管理為主導(dǎo)的先進(jìn)管理體系，這種體系的有效運(yùn)作在滿足開發(fā)商個(gè)體利益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了為住戶提供安全、高效、舒適及優(yōu)化環(huán)境的目標(biāo)。開發(fā)商所? ??售的不再僅僅是傳統(tǒng)意義上的住宅，而包含了許多服務(wù)。在此前提下，物業(yè)管理公司就應(yīng)該在項(xiàng)目策劃階段就介入并與開發(fā)商共同完成智能化系統(tǒng)的定位；在設(shè)計(jì)階段提出合理建議；在實(shí)施過(guò)程中派專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)及有效監(jiān)控，最終確保建成后的智能化系統(tǒng)有效運(yùn)作。 　　2、要優(yōu)化物業(yè)管理就必須使物業(yè)管理向?qū)I(yè)化、社會(huì)化、市場(chǎng)化方向發(fā)展 　　目前，有3個(gè)主要因素制約著物業(yè)管理在智能小區(qū)的正常開展。一方面，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的物業(yè)管理尚未進(jìn)入社會(huì)化、集約化的經(jīng)營(yíng)方式，大多數(shù)為一家物業(yè)管理公司管理一個(gè)樓盤，物管公司不成規(guī)模，其管理與技術(shù)的層次與能力必然低下。就大多數(shù)物管公司狀態(tài)而言，尚難勝任智能小區(qū)的管理工作。另一方面，物管缺乏專業(yè)人才，管理人員技術(shù)水平低。物管所需配置的計(jì)算機(jī)及自控方面的專業(yè)人員工資水平較高，是一般規(guī)模物管公司難以承受的。此外，智能系統(tǒng)的復(fù)雜性、精密性、高技術(shù)含量及更新快等特點(diǎn)，使其運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用較高，而因經(jīng)濟(jì)等因素制約目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)地區(qū)智能小區(qū)物管費(fèi)收入不可能與物管公司成本支出相抵。這幾方面原因致使許多智能小區(qū)中智能系統(tǒng)維護(hù)不及時(shí)，設(shè)備故障率高，一些智能小區(qū)將智能化系統(tǒng)棄之不用。 　　因此，要優(yōu)化物業(yè)管理，就必須讓物業(yè)管理公司走向市場(chǎng)，向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。中小型物管公司可通過(guò)兼并、聯(lián)營(yíng)等途徑形成集約化經(jīng)營(yíng)模式，克服“小而全”的弊端，向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。通過(guò)資源的優(yōu)化配置，特別是專業(yè)技術(shù)人員的合理配置，根據(jù)物業(yè)所需靈活地進(jìn)行內(nèi)部人員調(diào)配，來(lái)達(dá)到降低成本提高效率的目標(biāo)。 　　3、要優(yōu)化物業(yè)管理就應(yīng)該建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度 　　完備、嚴(yán)密、科學(xué)、合理的規(guī)章制度是搞好智能小區(qū)物業(yè)管理工作的“軟件”。物管公司必須依據(jù)各種智能設(shè)備及通訊系統(tǒng)的特性制定相應(yīng)的維護(hù)、保養(yǎng)制度并進(jìn)行定期檢修。建立、健全資料、檔案管理制度，及時(shí)對(duì)自動(dòng)經(jīng)管理系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行的統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行總結(jié)、整理，并提出防范措施，防患于未然。此外，物管公司還應(yīng)建立各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)流程，制定崗位責(zé)任制、應(yīng)急措施等等。只有完整、科學(xué)合理的規(guī)章制度作為保障，才能使物管工作正常、有序地開展下去。 　　六未來(lái)智能物業(yè)行業(yè)發(fā)展前景的展望 　　（一）國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，將為智能物業(yè)行業(yè)的發(fā)展提供廣闊的空間 　　經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)表明：當(dāng)人均GDP超過(guò)800美元之后，人們對(duì)住房面積的需求將持續(xù)增加，居住質(zhì)量將快速提高。住宅小區(qū)的智能化建設(shè)是大勢(shì)所趨，有著廣闊的發(fā)展前景，這也為未來(lái)智能物業(yè)行業(yè)的發(fā)展提供廣闊的空間。 　　（二）、豐富的勞動(dòng)力資源為行業(yè)的發(fā)展提供了可靠的人力資源保證 　　智能建筑的物業(yè)管理在運(yùn)作過(guò)程中涉及的知識(shí)面很寬，它涉及行政管理學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)、法學(xué)等，還涉及到城市規(guī)劃學(xué)、建筑學(xué)、土木工程學(xué)等多方面，因此，合理、正確選拔合適人才對(duì)智能小區(qū)物業(yè)管理很重要。所以說(shuō)現(xiàn)階段勞動(dòng)力資源也是智能物業(yè)得以加速發(fā)展的可靠保證。 　　（三）、物業(yè)行業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境越來(lái)越成熟 　　美國(guó)、日本、歐盟等國(guó)家的科學(xué)研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)將智能大廈的概念及模式逐步引入住宅小區(qū)的建設(shè)中，使人們對(duì)居家的概念發(fā)生了根本性的變化，居住條件和生活環(huán)境產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍，智能化住宅、智能住宅小區(qū)這一全新的概念應(yīng)運(yùn)而生，并成為未來(lái)房地產(chǎn)住宅市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)。 　　（四）專項(xiàng)維修資金制度的建立，為業(yè)主和物管企業(yè)解決? ?后顧之憂 　　有了完善的住房專項(xiàng)維修資金制度做保障，業(yè)主從此不再擔(dān)心因?yàn)橘Y金問(wèn)題，住房得不到有效的修繕，物業(yè)企業(yè)也不用因?yàn)榻庸芘f小區(qū)為籌集修繕資金而發(fā)愁。 　　綜上所述，成績(jī)和問(wèn)題并存，希望和矛盾同在，前途是光明的，道路是曲折的，為了我國(guó)智能物業(yè)發(fā)展的美好明天，讓我們齊心協(xié)力，共創(chuàng)未來(lái)。 　　結(jié)束語(yǔ) 　　從當(dāng)今世界智能化住宅小區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展中，我們不難發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理的發(fā)展也是與本國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技及生活習(xí)慣相關(guān)的。與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的物業(yè)管理水平還有很大的差距。但是，相信隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷提高，智能化住宅小區(qū)的不斷發(fā)展，智能樓宇物業(yè)管理必將有美好前景。 　　參考文獻(xiàn) 　　1建筑智能化系統(tǒng)概論孫景芝主編2005年6月出版 　　2智能小區(qū)九大系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[M】黎連業(yè)編2001年科學(xué)出版社 　　3綠色住宅概論王立紅編2003年出版 　　4社區(qū)物業(yè)管理[M】卓思廉編2007年北京郵電大學(xué)出版社 　　5物業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理韓朝陳凱編2008年清華大學(xué)出版社

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