導(dǎo)讀：攜程網(wǎng)評(píng)價(jià)酒店 攜程網(wǎng)評(píng)價(jià)酒店怎么刪除 1. 攜程網(wǎng)評(píng)價(jià)酒店怎么刪除 2. 攜程旅行酒店可以刪除評(píng)論嗎 3. 攜程網(wǎng)評(píng)價(jià)酒店怎么刪除啊 4. 攜程網(wǎng)評(píng)價(jià)酒店怎么刪除記錄 5. 攜程網(wǎng)上評(píng)價(jià)如何刪除 6. 攜程酒店評(píng)論可以刪除嗎 7. 攜程酒店評(píng)價(jià)如何刪除 8. 攜程網(wǎng)上怎么刪除評(píng)價(jià) 9. 攜程的酒店點(diǎn)評(píng)如何刪除 10. 攜程網(wǎng)的評(píng)價(jià)如何刪除

1. 攜程網(wǎng)評(píng)價(jià)酒店怎么刪除

需要通過(guò)攜程預(yù)訂酒店并成功入住后，才可以發(fā)表酒店點(diǎn)評(píng)。具體步驟如下：

1、登錄攜程賬號(hào)后，在個(gè)人界面點(diǎn)擊“待點(diǎn)評(píng)”按鈕2、進(jìn)入“待點(diǎn)評(píng)”頁(yè)面后，找到要點(diǎn)評(píng)的酒店訂單，點(diǎn)擊“點(diǎn)評(píng)”按鈕3、進(jìn)入點(diǎn)評(píng)界面后，按步驟及要求填寫點(diǎn)評(píng)后，點(diǎn)擊提交即可

2. 攜程旅行酒店可以刪除評(píng)論嗎

您好，很高興回答您的問(wèn)題，關(guān)于攜程酒店的點(diǎn)評(píng)可以分為以下幾個(gè)方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)：

1酒店的設(shè)施設(shè)備：也就是酒店的硬件條件如何，比如房間布草是否夠新，早餐廳菜品種類，口味，房間配備的免費(fèi)用品好不好，房間是否有甲醛的味道，抽過(guò)煙的味道等等～～這些都是您可以考察和寫點(diǎn)評(píng)的組成部分。

2酒店服務(wù)：前臺(tái)辦理入住是否夠快？退房是否是免查房？行李員是否有送行李入房？等等都是體現(xiàn)酒店服務(wù)的環(huán)節(jié)。

3寫點(diǎn)評(píng)時(shí)真實(shí)就好，也可以貼圖片上去如實(shí)反饋，供后來(lái)人參考。

希望我的回答能夠幫到您！

3. 攜程網(wǎng)評(píng)價(jià)酒店怎么刪除啊

酒店大堂溫馨舒適，休息區(qū)布局大方，書柜里的書也是多方面的，有兒童圖書，也有黨政知識(shí)，還有言情武俠類，出去辦事，游玩回來(lái)，都可以放松一下！

前臺(tái)客服還有溫馨茶水提供，太好了！

酒店房間房型也比較好，設(shè)施齊全，入住感覺(jué)很好！客服也周到！還提供幫忙訂票和叫車服務(wù)！

4. 攜程網(wǎng)評(píng)價(jià)酒店怎么刪除記錄

刪除攜程網(wǎng)的訂單記錄步驟如下：

1、在手機(jī)上面找到并打開(kāi)攜程App，登陸賬號(hào)。

2、點(diǎn)擊底部“我的”按鈕，在該界面找到“全部訂單”。

3、點(diǎn)擊進(jìn)入“全部訂單”，找到要?jiǎng)h除的那個(gè)訂單，點(diǎn)擊“刪除”按鈕。

4、在彈窗中點(diǎn)擊“刪除”，該訂單記錄就會(huì)被刪除掉了。

5. 攜程網(wǎng)上評(píng)價(jià)如何刪除

如果可以還希望能和客人溝通溝通，了解中差評(píng)成因，積極給予幫助，獲得諒解，方能解決中差評(píng)。具體流程：讓買家手機(jī)聯(lián)系攜程在線客服，提供訂單編號(hào)，要求刪除相應(yīng)評(píng)價(jià)，客服核實(shí)相關(guān)信息后，一個(gè)工作日方能刪除。

若親無(wú)暇顧及、嘗試無(wú)果也可以讓公關(guān)公司解決，盡快解決，盡可能減小因差評(píng)造成的損失。

6. 攜程酒店評(píng)論可以刪除嗎

首先打電話給客人致歉，耐心傾聽(tīng)客人的投訴，謝謝他的意見(jiàn)，以后會(huì)督促服務(wù)員改進(jìn)，注意床上用品的清潔度。

7. 攜程酒店評(píng)價(jià)如何刪除

攜程網(wǎng)酒店的評(píng)論在點(diǎn)評(píng)在成功發(fā)布后是無(wú)法進(jìn)行修改和刪除的。 攜程是一個(gè)在線票務(wù)服務(wù)公司，創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國(guó)上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外六十余萬(wàn)家會(huì)員酒店可供預(yù)訂，是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心。 攜程旅行網(wǎng)已在北京、天津、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、沈陽(yáng)、南京、武漢、南通、三亞等17個(gè)城市設(shè)立分公司，員工超過(guò)25000人。2003年12月，攜程旅行網(wǎng)在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。 攜程度假提供數(shù)百條度假產(chǎn)品線路，包括“三亞”、“云南”、“港澳”、"泰國(guó)"、“歐洲”“名山”、“都市”、“自駕游”等20余個(gè)度假專賣店，每個(gè)“專賣店”內(nèi)擁有不同產(chǎn)品組合線路多條。 攜程旅行網(wǎng)擁有中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心，為會(huì)員提供即時(shí)預(yù)訂服務(wù)，合作酒店超過(guò)32000家，遍布全球138個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5900余個(gè)城市，有2000余家酒店保留房。

8. 攜程網(wǎng)上怎么刪除評(píng)價(jià)

去跟攜? ??交涉吧，攜程單方面是可以消除的，每天都電話去要求，會(huì)刪除的。

9. 攜程的酒店點(diǎn)評(píng)如何刪除

如果可以還希望能和客人溝通溝通，了解中差評(píng)成因，積極給予幫助，獲得諒解，方能解決中差評(píng)。

具體流程：讓買家手機(jī)聯(lián)系攜程在線客服，提供訂單編號(hào)，要求刪除相應(yīng)評(píng)價(jià)，客服核實(shí)相關(guān)信息后，一個(gè)工作日方能刪除。

若親無(wú)暇顧及、嘗試無(wú)果 也可以讓 公 關(guān)公 司解決， 盡快解決，盡可能減小因差評(píng)造成的損失。

10. 攜程網(wǎng)的評(píng)價(jià)如何刪除

對(duì)于中差評(píng)如何有效溝通，達(dá)到修改刪除中差評(píng)目的，見(jiàn)仁見(jiàn)智吧，各有各的方法，但萬(wàn)變不離其宗，大致流程如下：

1，了解中差評(píng)成因，找到癥結(jié)所在

2，積極和買家溝通，表示歉意，爭(zhēng)取買家的諒解

3，和客戶溝通了解確認(rèn)中差評(píng)癥結(jié)，承認(rèn)過(guò)錯(cuò)

4，積極承擔(dān)損失，給予厚道的解決方案

5，引導(dǎo)買家修改評(píng)價(jià)并收尾

6，做好解釋，降低中差評(píng)影響

7，記錄中差評(píng)情況，導(dǎo)致的原因，以便后續(xù)完善

一、找出中差評(píng)癥結(jié)

事出必有因，買家給予中差評(píng)到底是產(chǎn)品問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題還是另有隱情，萬(wàn)不能拿起電話就歇斯底里的質(zhì)問(wèn)、病急亂投醫(yī)，終將弄巧成拙、得不償失。細(xì)心查找，找出病因?qū)ΠY下藥，方能能藥到病除。

二、真誠(chéng)的表達(dá)歉意。

雖說(shuō)電話溝通是最快速有效的溝通方式，但這個(gè)時(shí)候顧客心情是比較糟糕的，會(huì)有怨言或怒氣，溝通前可以事先給客戶發(fā)個(gè)信息表示歉意，緩解顧客情緒，為后面的電話溝通做好鋪墊。

根據(jù)客戶的回應(yīng)繼續(xù)短信或者電話溝通，再次誠(chéng)懇表示歉意，讓客戶感受到您對(duì)他的重視，謹(jǐn)記唯有讓客戶接受你這個(gè)人，認(rèn)可你的解決方案才可能最終解決中差評(píng)，萬(wàn)不能急于求成，欲速則不達(dá)！

參考說(shuō)辭：

沒(méi)能讓您滿意深表歉意，確實(shí)是我們過(guò)失導(dǎo)致這樣的情況，抱歉.......

咱也是老買家，買過(guò)很多東西，碰到這樣的情況，咱也會(huì)很生氣，所以特別能理解您...

給您帶來(lái)的不便深表歉意，還望您能體諒，不勝感激！

三、與買家一起探討，確認(rèn)中差評(píng)癥結(jié)，并給予解決方案

時(shí)刻將心比心，設(shè)身處地為客戶著想，當(dāng)客戶覺(jué)得您和他站在一邊的時(shí)候，問(wèn)題就容易解決了。對(duì)中差評(píng)成因雖有推測(cè)，但還得耐心細(xì)致和買家了解確認(rèn)，是質(zhì)量不好？還是款式不滿意？或是對(duì)客服不滿意？物流不滿意？時(shí)刻讓買家感受到我們的用心。

參考說(shuō)辭：

麻煩您拍張圖片給我們好嗎？真對(duì)不起，讓您著急了。我們一定會(huì)盡全力為您解決問(wèn)題的

四、積極承擔(dān)責(zé)任，給予方案解決問(wèn)題

與顧客共同商定將出現(xiàn)的問(wèn)題解決掉，但還沒(méi)有結(jié)束哦。別忘了你已經(jīng)讓顧客感到了焦慮，并且給他帶來(lái)了不便，僅僅是將出現(xiàn)的裂縫抹平，并不能重新使顧客滿意哦。所以，需要一些額外的補(bǔ)償，不管是補(bǔ)償金錢丶贈(zèng)送禮品還是下次購(gòu)買特別折扣優(yōu)惠，甚至是一個(gè)顧客幫您出謀劃策，改善服務(wù)的要求。

參考說(shuō)辭：

無(wú)論怎樣，是我們疏忽才導(dǎo)致這種情況，再次真誠(chéng)的向您表示歉意，給您添麻煩了。咱店也比較重視售后問(wèn)題，您看A這樣 或者B這樣 可以嗎？..............或者......您有其他想法？

五、引導(dǎo)客戶修改評(píng)價(jià)收尾

以溫馨的道別結(jié)束這次通話，并順便提出改評(píng)價(jià)的請(qǐng)求。

參考說(shuō)辭：

感謝您的耐心，讓我們能夠?yàn)槟鉀Q這個(gè)問(wèn)題。

感謝您的理解和支持，希望有機(jī)會(huì)繼續(xù)為您服務(wù)，謝謝您。

可以麻煩您改下評(píng)價(jià)嗎，您的支持真的對(duì)我們很重要，不勝感激，謝謝您。

? ??，做好解釋，降低中差評(píng)影響

遇到特殊情況，無(wú)法溝通，申訴無(wú)果，求助無(wú)援，只能做好中差評(píng)解釋，謹(jǐn)記評(píng)價(jià)是給后來(lái)的買家看的，盡可能降低中差評(píng)給店鋪造成的影響了。

七、將中差評(píng)記錄下來(lái)，完善自我

最后，把這次中差評(píng)處理過(guò)程記錄下來(lái)吧。好記性不如爛筆頭，這些記錄積累起來(lái)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律性的東西，徹底完善自身的不足。

個(gè)人偏見(jiàn)，不足之處，望海涵、見(jiàn)諒，感謝！

Hash:b856e4f237cac35958f5df6e9cab4d46dba8ee49