攜程旅游網(wǎng)logo 攜程旅游網(wǎng)的特色
導(dǎo)讀：攜程旅游網(wǎng)logo 攜程旅游網(wǎng)的特色 1. 攜程旅游網(wǎng)的特色 2. 攜程旅行的特色 3. 攜程旅行網(wǎng)電子商務(wù)的特點(diǎn) 4. 攜程旅游網(wǎng)的特色與優(yōu)勢(shì) 5. 攜程旅行網(wǎng)服務(wù)特色與優(yōu)勢(shì)概述 6. 攜程旅游網(wǎng)的特色是什么 7. 攜程旅行網(wǎng)的特色 8. 同程旅游網(wǎng)的特色 9. 攜程旅游網(wǎng)的特色便利性
1. 攜程旅游網(wǎng)的特色
攜程旅行網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)：
1、服務(wù)優(yōu)勢(shì) 服務(wù)是攜程各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)中突出的一點(diǎn)，即“科學(xué)地追求完美，有節(jié)制 地創(chuàng)新”。 從整體上來說，攜程在服務(wù)的規(guī)模、系統(tǒng)、流程、理念方面都在行業(yè) 內(nèi)遙遙領(lǐng)先。攜程擁有全國(guó)相關(guān)行業(yè)中最大的呼叫中心，1200多 個(gè)坐席1300余名員工。在培訓(xùn)方面，攜程對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念的重點(diǎn)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào) “以客戶為中心”的觀念，特別是在服務(wù)態(tài)度和語(yǔ)音上面，在呼叫中心行業(yè)內(nèi)屢獲好評(píng)。在降低差錯(cuò)、提高正確性方面，攜程通過流程控制、質(zhì)量監(jiān)管、6sigma精益改進(jìn)等手段不斷減少差錯(cuò)，為會(huì)員提供準(zhǔn)確及時(shí)的服務(wù)，象管理 制造業(yè)一樣管理我們的服務(wù)，取得了很好的成效。在追求服務(wù)零缺陷方面，攜程是行業(yè)內(nèi)的倡導(dǎo)者與排頭兵。
2、市場(chǎng)合作優(yōu)勢(shì) 市場(chǎng)合作是攜程蓬勃發(fā)展的重要方面。目前，攜程已針對(duì)航空、金 融、通訊、企業(yè)四大板塊全面出擊，并已經(jīng)和國(guó)航、東航、南航、上航、深航、廈航、川航、山航等全國(guó)各大航空公司，招行、工行、建行、中行、民生、廣發(fā)行等 全國(guó)各大銀行，以及各地移動(dòng)、聯(lián)通、電信、外服和中智等知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。品牌合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不容置疑。去年和招商銀行聯(lián)手推出 的國(guó)內(nèi)首張雙幣旅行信用卡，攜程旅行信用卡，發(fā)卡總量位居全國(guó)聯(lián)名信用卡之冠。攜程的合作模式成為了跨行業(yè)合作的典范。
2. 攜程旅行的特色
攜程旅行網(wǎng)的便利性就是吃喝玩樂一站辦妥。
訂酒店，買火車票飛機(jī)票，接送機(jī)，景點(diǎn)門票等方便，還可以打折。
1、服務(wù)優(yōu)勢(shì)
服務(wù)是攜程各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)中突出的一點(diǎn)，即“科學(xué)地追求完美，有節(jié)制 地創(chuàng)新”。 從整體上來說，攜程在服務(wù)的規(guī)模、系統(tǒng)、流程、理念方面都在行業(yè) 內(nèi)遙遙領(lǐng)先。攜程擁有全國(guó)相關(guān)行業(yè)中最大的呼叫中心，1200多 個(gè)坐席1300余名員工。在培訓(xùn)方面，攜程對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念的重點(diǎn)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào) “以客戶為中心”的觀念，特別是在服務(wù)態(tài)度和語(yǔ)音上面，在呼叫中心行業(yè)內(nèi)屢獲好評(píng)。
2、市場(chǎng)合作優(yōu)勢(shì)
市場(chǎng)合作是攜程蓬勃發(fā)展的重要方面。目前，攜程已針對(duì)航空、金 融、通訊、企業(yè)四大板塊全面出擊，并已經(jīng)和國(guó)航、東航、南航、上航、深航、廈航、川航、山航等全國(guó)各大航空公司，招行、工行、建行、中行、民生、廣發(fā)行等 全國(guó)各大銀行，以及各地移動(dòng)、聯(lián)通、電信、外服和中智等知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
3. 攜程旅行網(wǎng)電子商務(wù)的特點(diǎn)
攜程國(guó)際有限公司屬于民營(yíng)股份制企業(yè) ，于2003年12月在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。攜程國(guó)際有限公司于1999年6月在上海成立。2000年10月，攜程并購(gòu)了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)較早的酒店分銷商——北京現(xiàn)代運(yùn)通商務(wù)旅游服務(wù)有限公司。
攜程是一個(gè)在線票務(wù)服務(wù)公司，創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國(guó)上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外六十萬(wàn)余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂，是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心。攜程旅行網(wǎng)已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、沈陽(yáng)、南京、武漢、南通、三亞等17個(gè)城市設(shè)立分公司，員工超過25000人。
攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過9000萬(wàn)會(huì)員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程旅行網(wǎng)除了在自身網(wǎng)站上提供豐富的旅游資訊外，還委托出版了旅游叢書《攜程走中國(guó)》，并委托發(fā)行旅游月刊雜志《攜程自由行》。
4. 攜程旅游網(wǎng)的特色與優(yōu)勢(shì)
攜程網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)集中? ?以下幾點(diǎn)上： 時(shí)間優(yōu)勢(shì)：
攜程網(wǎng)可以算的上最早的一批在線旅游開拓者之一了，和攜程一個(gè)輩分的國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)應(yīng)該只有藝龍了，然而現(xiàn)在藝龍已經(jīng)被攜程收購(gòu)，占據(jù)了時(shí)間領(lǐng)先的只剩下攜程，更早的進(jìn)入一片為開拓的市場(chǎng)，這對(duì)任何一個(gè)行業(yè)都是一個(gè)利好的消息，有著龐大人群的旅游行業(yè)更是如此，更早的進(jìn)入市場(chǎng)，意味著更早的接觸到更多的客戶，任何人都有先入為主的主觀思想，就好比更好的門臉能夠帶來更多的客人一樣，先占據(jù)了消費(fèi)者心目中的地位，才能使得接下來的普及走的四平八穩(wěn)，當(dāng)一個(gè)人用習(xí)慣了一個(gè)軟件后，再讓它嘗試其他同類的軟件，本能上也是拒絕的，攜程APP的過億下載率就是很好的證明，坐擁如此龐大的客戶群，開始就贏在起跑線上了。
資源優(yōu)勢(shì)：
攜程擁有獨(dú)立于其他旅游網(wǎng)站的產(chǎn)品供應(yīng)量，從線上到線下都已經(jīng)打通，與批發(fā)商、旅行社良好的關(guān)系，由于攜程品牌強(qiáng)大的影響力，使得更多的商戶與旅行社更愿意與攜程進(jìn)行合作，攜程有著大量的資源可以轉(zhuǎn)化為旅游項(xiàng)目度假獨(dú)家方案，側(cè)方面也是印證了一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力是多么重要，攜程很好的利用了這一點(diǎn)。
團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)：
這一點(diǎn)可能是優(yōu)勢(shì)最大的一個(gè)，因?yàn)槌藬y程外，其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都沒有一個(gè)規(guī)模龐大的售后團(tuán)隊(duì)做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，坐席近萬(wàn)個(gè)，接線員過萬(wàn)，這也就造就了攜程強(qiáng)大的售后服務(wù)系統(tǒng)，由于度假飛機(jī)等產(chǎn)品的不確定與不可抗力因素過多，如果沒有一個(gè)完善的團(tuán)隊(duì)做殿后，很容易就造成了企業(yè)羸弱的口碑，然而相反的，一個(gè)良好完善的售后團(tuán)隊(duì)，更是能夠給整個(gè)企業(yè)加分不少，也成就成功的做到了，用完善的售后服務(wù)，牢牢抓住了消費(fèi)者，這些客戶就是最早一批的意向客戶，也慢慢成長(zhǎng)為了攜程的核心用戶，所以一個(gè)企業(yè)要想做大做強(qiáng)，服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的。
定位方向優(yōu)勢(shì)：起初的攜程只是提供訂機(jī)票酒店等票務(wù)服務(wù)，攜程被人們所熟悉也是因?yàn)檫@個(gè)，然而現(xiàn)在的攜程已經(jīng)將發(fā)展的中心從OTA轉(zhuǎn)向了線下發(fā)展，轉(zhuǎn)型一方面的原因是開辟新的道路，另一方面也是因?yàn)楹喜⒘巳ツ木W(wǎng)，可以更加底氣十足的發(fā)展，入股華遠(yuǎn)國(guó)旅，布局郵輪，收購(gòu)?fù)撅L(fēng)也印證了攜程想要利益最大化的野心，很好很強(qiáng)大。
以上只是客觀的說了自己對(duì)攜程優(yōu)勢(shì)的見解，固然有優(yōu)勢(shì)很重要，但是如何靈活應(yīng)用這些優(yōu)勢(shì)則是另一個(gè)重要問題，客戶量龐大的同時(shí)如何保持原有的服務(wù)質(zhì)量，在當(dāng)今大打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)代，攜程能否用自己的服務(wù)擴(kuò)大自己的客戶群也是攜程將要面臨的問題，在BAT進(jìn)軍旅游行業(yè)的關(guān)鍵風(fēng)口期，攜程是故步自封、閉關(guān)鎖國(guó)還是標(biāo)新立異打出一場(chǎng)漂亮的翻身仗，攜程還需要做很多。
5. 攜程旅行網(wǎng)服務(wù)特色與優(yōu)勢(shì)概述
1、度假產(chǎn)品
攜程度假提供數(shù)百條度假產(chǎn)品線路，包括“三亞”、“云南”、“港澳”、"泰國(guó)"、“歐洲”“名山”、“都市”、“自駕游”等20余個(gè)度假專賣店，每個(gè)“專賣店”內(nèi)擁有不同產(chǎn)品組合線路多條。客人可選擇由北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、南京、青島、廈門、武漢、沈陽(yáng)十一地出發(fā)。
2、私人向?qū)?/p>
攜程旅游私人向?qū)脚_(tái)有近500名導(dǎo)游加入。 導(dǎo)游發(fā)布的服務(wù)在國(guó)內(nèi)是徒步向?qū)?包括9小時(shí)每天的講解和向?qū)Х?wù)。
游客可以通過平臺(tái)完成服務(wù)預(yù)訂和交易全過程:游客可在平臺(tái)上根據(jù)向?qū)У哪挲g、性別、價(jià)格、服務(wù)次數(shù)、點(diǎn)評(píng)等選擇自己心儀的導(dǎo)游。選擇后,還可與導(dǎo)游溝通初步確定需求。在出行前,導(dǎo)游也會(huì)對(duì)游客的需求定制個(gè)性化的游玩線路。確定行程后,游客即可在平臺(tái)上確認(rèn)合? ??、在線支付。
2017年，與莊宏宇工作室攜手合作 ，打造明星旅游品牌 。
3、攜程顧問
是攜程旅行網(wǎng)基礎(chǔ)于2016年傾力推出的全新的“B2C2C”個(gè)人旅游分享經(jīng)濟(jì)服務(wù)模式。
攜程顧問借助攜程品牌和產(chǎn)品庫(kù)為客人提供旅游咨詢和預(yù)定服務(wù)。使用攜程顧問APP，攜程顧問可以給想要旅游咨詢和預(yù)訂服務(wù)的消費(fèi)者提供最有效的幫助。
6. 攜程旅游網(wǎng)的特色是什么
攜程集團(tuán)（Trip.comGroup）是中國(guó)一家大型旅游網(wǎng)站，于1999年創(chuàng)辦，總部設(shè)立在上海，公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂等領(lǐng)域。2003年，攜程在美國(guó)納斯達(dá)克上市；2015年，攜程收購(gòu)藝龍37.6%股份，并與去哪兒合并。
攜程旅行網(wǎng)已在北京、天津、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、沈陽(yáng)、南京、武漢、南通、三亞等17個(gè)城市設(shè)立分公司，員工超過25000人。
7. 攜程旅行網(wǎng)的特色
國(guó)內(nèi)主要的旅游網(wǎng)站可以分為7類
（下劃線者為同類型中較好的網(wǎng)站）：
1、綜合、預(yù)定類網(wǎng)站8個(gè)：去哪兒、攜程旅行網(wǎng)、同程網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)（酒店）、酷訊旅游網(wǎng)（機(jī)票）、一起游（同程網(wǎng)旗下網(wǎng)站）、欣欣旅游網(wǎng)、51766旅游網(wǎng)；
2、自助游信息服務(wù)為主12個(gè)：窮游、驢媽媽、螞蜂窩、途牛、樂途旅游網(wǎng)、游多多、到到網(wǎng)、悠哉旅游網(wǎng)、相約久久旅游網(wǎng)、九游網(wǎng)、驢評(píng)網(wǎng)（攜程網(wǎng)旗下網(wǎng)站）、背包兔；
3、大型網(wǎng)站旗下網(wǎng)站6個(gè)：淘寶旅行、百度旅游、新浪網(wǎng)旅游頻道、網(wǎng)易旅游頻道、搜狐旅游頻道、騰訊旅游；
4、旅行社網(wǎng)站10個(gè)：中國(guó)旅行社總社、中國(guó)國(guó)際旅行社、春秋旅游網(wǎng)、康輝旅游、錦江集團(tuán)、廣州廣之旅、遨游網(wǎng)（中青旅）、芒果網(wǎng)（香港中旅集團(tuán)）、北京國(guó)際旅行社、來訂吧預(yù)訂網(wǎng)；
5、出境游旅行社批發(fā)商10個(gè)（來自2011中國(guó)出境游風(fēng)云榜，排名不按順序）： 北京凱撒國(guó)際旅行社、北京眾信國(guó)際旅行社、 全景旅游·竹園國(guó)際旅行社、哈爾濱俄風(fēng)行國(guó)際旅行社、 北京鳳凰假期國(guó)際旅行社、 環(huán)境國(guó)際旅行社、 北京捷達(dá)假期國(guó)際旅行社、 深圳市金冠國(guó)際旅行社、 南洋風(fēng)情?深圳海外國(guó)際旅行社、 翔龍萬(wàn)里行·北京市華遠(yuǎn)國(guó)際旅游 ；
6、主題游類網(wǎng)站4個(gè)：米胖旅游網(wǎng)、綠野戶外網(wǎng)、戶外運(yùn)動(dòng)休閑體育門戶網(wǎng)站、磨房；
7、官方網(wǎng)站3個(gè)：中國(guó)旅游網(wǎng)、第一旅游網(wǎng)（《中國(guó)旅游報(bào)》創(chuàng)辦）、環(huán)球旅訊；
其他類：悠游網(wǎng)（港澳旅游）
其中同程、攜程已經(jīng)被騰訊投資，且發(fā)家地點(diǎn)都在長(zhǎng)三角地區(qū)，攜程本就實(shí)力雄厚，行業(yè)老大，目前正在大幅度調(diào)整公司戰(zhàn)略，實(shí)力更強(qiáng)；同程依靠景區(qū)起家，原本與攜程是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系，因其投入互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊旗下，兩家正在整合。
窮游是旅游網(wǎng)站中的新秀，與阿里巴巴合作，企業(yè)成長(zhǎng)潛力巨大，無(wú)論網(wǎng)站客戶黏度，還是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，信息提供，企業(yè)招聘等等，都顯得專業(yè)、獨(dú)特、新穎，是出境自助游必看的網(wǎng)站，目前是旅游網(wǎng)絡(luò)用戶活躍度最高的旅游自助信息服務(wù)網(wǎng)站。
驢媽媽、螞蜂窩、途牛等都有各自的特色，像螞蜂窩的自助游攻略，整理的就比較好，在網(wǎng)站上可以自行下載觀看的。
去哪兒網(wǎng)與百度聯(lián)合，依靠百度流量取得了自身的優(yōu)勢(shì)，但是運(yùn)營(yíng)狀況不佳，百度有撤資的可能。藝龍由于攜程、同城等等旅游網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)，以及一些美團(tuán)網(wǎng)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的擠壓，目前走的很不如意。而其他大型旗下網(wǎng)站類、旅行社類、批發(fā)商類、官方類等等，知名度都不夠高，但是依托自身的定位，也有一定的影響力。
值得一提的是，環(huán)球旅訊的行業(yè)信息相對(duì)較好，可以幫助你了解攜程? ??藝龍、同程等等分分合合、起起伏伏的故事，以及其他旅游行業(yè)信息。
地域特點(diǎn)上，蘇南地區(qū)和上海連成一片的區(qū)域是旅游網(wǎng)站總部分布較多的地方，如攜程（上海）、同程（蘇州），還有就是首都了，如窮游。其他大部分網(wǎng)站地址零星分布……
若你是要旅游，獲取信息的話，國(guó)內(nèi)建議看攜程，同程、驢媽媽等，
出境游強(qiáng)烈建議看窮游，
微信信息服務(wù)和關(guān)注，建議看窮游、同程和全景旅游，
微博看同程、全景、窮游等；
如果是預(yù)定的話，
組團(tuán)看攜程、途牛或者知名旅行社；
景區(qū)看同程，
酒店藝龍……
8. 同程旅游網(wǎng)的特色
在同程旅游訂機(jī)票可靠，同程網(wǎng)具備航空出票資質(zhì)，您可登陸中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站cata進(jìn)行資質(zhì)查詢，在頁(yè)面左側(cè)【銷售代理企業(yè)資格查詢】的 [關(guān)鍵字]處，輸入同程網(wǎng)全稱[同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司]，即可查詢。
同程的特價(jià)票能網(wǎng)上支付，要先去銀行開通網(wǎng)銀服務(wù)，才可以網(wǎng)上支付。不會(huì)操作就可客服電話，客服會(huì)指導(dǎo)你一步一步完成的。訂票成功后，撥打客服確認(rèn)下機(jī)票情況。如果成功，會(huì)發(fā)來短信的。短信內(nèi)容上有航班號(hào)，日期，價(jià)格，聯(lián)系方式等。因?yàn)槎际请娮訖C(jī)票，不存在取票一說，乘飛機(jī)當(dāng)日提前兩小時(shí)去值機(jī)柜臺(tái)，出示身份證換登記牌就可，再辦理托運(yùn)，打印機(jī)票等
9. 攜程旅游網(wǎng)的特色便利性
攜程約車靠譜
攜程租車屬于輕資產(chǎn)的租車平臺(tái)，相對(duì)來講可以選的車型，車輛數(shù)，都多很多。
攜程租車是目前庫(kù)存車輛數(shù)最多的租車平臺(tái)，且在很多城市都有網(wǎng)點(diǎn)，整體上便利性方面很好，攜程是做旅游的巨頭，攜程租車進(jìn)駐的也都是當(dāng)?shù)氐淖廛嚬净蛘咦廛嚻髽I(yè)多，攜程有流量?jī)?yōu)勢(shì)有平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，跟他們談判能拿到更低的價(jià)格。
Hash:9bf96f91f6f8f0216a1bae94e185f2b8ea4be683
聲明：此文由 區(qū)塊大康 分享發(fā)布，并不意味本站贊同其觀點(diǎn)，文章內(nèi)容僅供參考。此文如侵犯到您的合法權(quán)益，請(qǐng)聯(lián)系我們 kefu@qqx.com