如何發(fā)展中國(guó)的會(huì)展旅游 目前中國(guó)會(huì)展業(yè)的各方面發(fā)展遠(yuǎn)沒(méi)有旅游業(yè)成熟。會(huì)展對(duì)旅游的推動(dòng)更多表現(xiàn)在客觀方面,而沒(méi)有象旅游業(yè)對(duì)會(huì)展的推動(dòng)那樣積極主動(dòng)。但隨著會(huì)展業(yè)的發(fā)展,會(huì)展旅游就需要更多會(huì)展業(yè)的政府主管部門(mén)去尋找恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn),積極主動(dòng)地開(kāi)展推動(dòng)旅游的活動(dòng)。所以,要將中國(guó)的會(huì)展旅游業(yè)發(fā)展起來(lái),其關(guān)鍵就是如何去尋找旅游與會(huì)展互相推動(dòng)的切入點(diǎn),并且更深一層地理解旅游與會(huì)展的互動(dòng)模式,然后采取一套行之有效的、適合中國(guó)國(guó)情的方法,建設(shè)有中國(guó)特色的會(huì)展旅游業(yè)。 讓我們先來(lái)看一下北京會(huì)展旅游發(fā)展的一個(gè)案例。政協(xié)北京市第九屆委員會(huì)第三次會(huì)議委員提案答復(fù)(第0705號(hào)提案的辦理報(bào)告)中指出,“北京由于是中國(guó)的首都,交通便利、信息渠道多,加上外語(yǔ)人才和機(jī)場(chǎng)設(shè)施等軟、硬件條件,相對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)較為突出,有開(kāi)展會(huì)展旅游的明顯優(yōu)勢(shì),但如果不抓緊,就會(huì)放棄這個(gè)優(yōu)勢(shì)。國(guó)外會(huì)展專家對(duì)北京會(huì)展旅游的暗訪結(jié)論是:北京已經(jīng)具備接待大型國(guó)際會(huì)議的條件。正因?yàn)闀?huì)展旅游有著十分重要的地位和作用,北京市旅游局已經(jīng)把會(huì)展旅游作為今后旅游業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)認(rèn)真嚴(yán)肅地好……”。這個(gè)提案答復(fù)清楚地表明了,北京旅游局對(duì)于會(huì)展將是旅游業(yè)發(fā)展中新增長(zhǎng)點(diǎn)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí),是比較早并且比較清晰的。 在政策開(kāi)路的狀態(tài)下,北京的旅游局在會(huì)展與旅游之間架起了通暢的橋梁。除了對(duì)申辦國(guó)際會(huì)議的組織機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)以及各種旅游宣傳光盤(pán)、書(shū)籍等實(shí)物支持外,在每一個(gè)國(guó)際會(huì)展申辦成功后,旅游局會(huì)免費(fèi)提供各種信息咨詢及其他服務(wù),比如,可以根據(jù)主辦者要求提供住宿、餐飲、娛樂(lè)、旅游等各方面信息,甚至還可以出面對(duì)會(huì)展活動(dòng)中的各消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行價(jià)格方面的協(xié)調(diào),為會(huì)展活動(dòng)主辦者做好服務(wù)。 北京旅游局的理念和做法,是應(yīng)當(dāng)在中國(guó)發(fā)展會(huì)展旅游過(guò)程中大力推崇的。然而,在國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)城市,會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)存在著脫節(jié)現(xiàn)象,兩者之間的關(guān)系模式可以用“外推”兩個(gè)字來(lái)概括。所謂外推,單從字面意義上來(lái)講,即指會(huì)展活動(dòng)將參展商、與會(huì)者和觀展人員推向旅游部門(mén),旅游企業(yè)滯后接待、被動(dòng)受益;旅游部門(mén)在整體促銷、配套服務(wù)等方面都沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用,旅游業(yè)對(duì)會(huì)展活動(dòng)的支撐效果不明顯。在外推的模式下,會(huì)產(chǎn)生以下一些弊端: 1.在管理體制上,會(huì)展活動(dòng)既沒(méi)有歸口給旅游部門(mén)統(tǒng)一管理與規(guī)劃,也沒(méi)有專門(mén)的會(huì)展管理機(jī)構(gòu)提供指導(dǎo),會(huì)議或展覽主辦者大都忙于申請(qǐng)審批和具體接待事務(wù),很少考慮到同旅游部門(mén)合作; 2.在市場(chǎng)促銷上,由于行業(yè)多頭管理、企業(yè)單純利潤(rùn)導(dǎo)向等局限性,政府在組織會(huì)展公司和旅游企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展宣傳促銷時(shí)存在很大困難,更何況沒(méi)有專業(yè)會(huì)展管理機(jī)構(gòu)來(lái)牽頭; 3.在活動(dòng)內(nèi)容上,由于缺乏有效引導(dǎo)和相關(guān)服務(wù),參展商、與會(huì)者及觀展人員的主要目的僅限于參加或觀看會(huì)展,只有很少一部分人會(huì)參與游覽、購(gòu)物或文娛活動(dòng),而且,即使有這類活動(dòng)也是小規(guī)模的、自發(fā)的; 4.在配套服務(wù)上,旅游部門(mén)提供給參展商及觀眾的服務(wù)主要是住宿和餐飲,文娛表演、購(gòu)物向?qū)Ш陀斡[活動(dòng)組織等服務(wù)項(xiàng)目明顯不足; 5.在展會(huì)效益上,會(huì)展活動(dòng)給旅游企業(yè)帶來(lái)的綜合效益不夠大,旅游業(yè)內(nèi)部各行業(yè)的收益不平衡,住宿、餐飲、交通獲利多,游覽、購(gòu)物、娛樂(lè)獲利少,現(xiàn)有旅游資源尤其是城市及周邊地區(qū)的景點(diǎn)沒(méi)有得到充分利用。 但需要說(shuō)明的是,國(guó)內(nèi)有些會(huì)展業(yè)起步較早的城市正在積極探索會(huì)展活動(dòng)與旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接的道路,并已經(jīng)成功舉辦了一系列大型會(huì)議或展覽活動(dòng),如1999 年在上海舉行的“財(cái)富論壇”、’99 昆明世界園藝? ?覽會(huì)、第六屆北京國(guó)際汽車展、深圳國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì)、以及一年一度的廣交會(huì)等。 會(huì)展旅游是否能夠得到深度發(fā)展,取決于會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)之間是否能夠保持良好的對(duì)接關(guān)系狀態(tài),而其終極標(biāo)準(zhǔn)就是旅游業(yè)是否能夠全程參與會(huì)展活動(dòng)。我國(guó)會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)之間的關(guān)系優(yōu)化必須全力朝這個(gè)目標(biāo)努力,建議可朝以后五個(gè)方面著手建設(shè): 1)鑒于我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展水平和會(huì)展業(yè)的明顯旅游屬性,在管理體制上,會(huì)展業(yè)可納入旅游部門(mén)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一促銷; 2)在市場(chǎng)營(yíng)銷上,會(huì)展部門(mén)應(yīng)和旅游部門(mén)協(xié)作,開(kāi)展聯(lián)合促銷,即使是會(huì)展企業(yè)單獨(dú)開(kāi)展促銷活動(dòng),也應(yīng)將展會(huì)與城市及周邊的旅游資源和旅游接待設(shè)施結(jié)合起來(lái),這一點(diǎn)與第一個(gè)方面是吻合的; 3)在客源預(yù)測(cè)上,會(huì)展部門(mén)應(yīng)與旅游部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展調(diào)研和預(yù)測(cè),以增強(qiáng)展覽會(huì)對(duì)參展商的可信任程度,但兩者的側(cè)重點(diǎn)有所不同,前者側(cè)重專業(yè)觀眾,后者側(cè)重一般旅游者; 4)在配套服務(wù)上,旅游企業(yè)應(yīng)積極為參展商、與會(huì)者和觀眾提供“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等一系列服務(wù),并盡量將豐富多彩的旅游節(jié)慶活動(dòng)與大型會(huì)議或展覽結(jié)合起來(lái); 5)在場(chǎng)館后續(xù)利用上,除會(huì)展企業(yè)繼續(xù)開(kāi)展大型展會(huì)以吸引觀眾外,旅游部門(mén)可考慮將具有本城市特色的現(xiàn)代化場(chǎng)館作為都市觀光的一個(gè)重要目的地,以提高場(chǎng)館的利用率。

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