導讀：到歐洲旅游手機 歐洲出國旅游 1. 歐洲出國旅游 2. 在歐洲旅游 3. 歐盟境內旅行 4. 歐洲出國旅游費用 5. 歐洲出國旅游最新政策 6. 歐洲旅游簽證 7. 西歐旅游國家 8. 歐洲出國旅游自由行方式 9. 歐洲旅游大國

1. 歐洲出國旅游

個人

辦理去往歐洲的簽證的流程

1、自行查詢簽證信息

通過簽證快搜功能，輸入國家中文名稱或拼音，可查詢到您所需要辦理的簽證信息；通過網站熱門導航，可以根據各洲分布找到您所需要辦理國家的簽證信息

2、來電核對簽證資料

通過客服電話與簽證客服溝通，了解需要辦理簽證的最新信息，如近期簽證資料是否有變動、近期大使館受理時間等；通過給客服發(fā)郵件的方式了解您所需要辦理簽證的最新信息；通過客服QQ、在線留言等方式，向簽證客服了解您所需要辦理簽證的最新信息

3、遞交簽證資料/繳納簽證費用/簽訂簽證協議

遞交簽證資料：簽證申請人可選擇自送、郵遞或委托他人遞送等方式將簽證資料送至北京市朝陽區(qū)建國門外大街 東方瑞景C座1107室

遞交簽證費用：簽證申請人可以在遞交簽證資料的同時，通過親自遞交、委托他人遞交、電匯等方式遞交

簽訂簽證協議：簽證申請可通過親自上門簽署簽證協議、傳真簽署簽證協議等方式進行簽約

4、使館受理簽證申請

在收到簽證資料和簽證費用后，簽證專員將在當日整理和審核簽證材料，并安排外勤人員在之后第一個使館工作日前往大使館遞送簽證申請。需要申請人本人遞交和面簽的國家,需要申請人本人親自前往大使館遞交和面簽

5、通知簽證結果

簽證申請成功，在使館允許的情況下為申請人領取簽證,并將在第一時間通知簽證申請人

6、領取護照

申請人可通過自取、委托他人領取及郵遞等方式領取護照、簽證及發(fā)票

辦理簽證需要的材料：

1、護照：2寸照片2張 ，護照必須提供所有簽證記錄的復印件。

2、簽證申請表：去對方領事館網站上下載。

3、往返機票訂票單：只要可以購買國際機票的售票處或者機票代理，都可以出具。

4、簽證保險一份：保險金額為三萬歐元或三十萬人民幣以上，需覆蓋旅行全程的。可找找保險公司或者網上購買。

5、 出國證明：由工作單位出具的包括申請者姓名、職務、工資，在國外旅游時間的證明。 并注明工作單位名稱、地址、負責人電話，加蓋公章和出具證明負責人姓名、職務及簽字，英文翻譯件。

6、在申根國家居住和接待證明：有的國家可以接受網站訂房證明，有的國家只接受酒店傳真件證明，可以先在網站上查清楚。

7、戶口簿：原件和復印件，有內容都需要翻譯。

8、個人經濟擔保：工資、無凍結的存款證明，或房產證，或車輛購買等。需要原件和翻譯件。

9、身份證：需要原件及復印件。

10、以上所有資料均需要1份原件，1份復印件。均要A4紙張，并按照以上順序整理遞交。

2. 在歐洲旅游

歐洲有很多的國家，其中西班牙的人文景觀很有歷史感如西班牙街梯、許愿池。看過電影《羅馬假日》的一定還在為赫本主演的公主拍手叫好。如今我們卻是在艷陽高照的白天，真實地體驗這里曾經發(fā)生過的故事，回味這位俏皮可愛活潑多情的公主逃離宮廷來到街頭此地的閑游情趣。

3. 歐盟境內旅行

?5---7日

一般根據辦理的國家不同，審理周期等均不相同，比如法國需要預約，審理時間一般大概5到7個工作日，且可代遞，西班牙和希臘無須預約，審理周期7到10個工作日左右，但必須申請人本人遞交材料，不可代遞。如果趕在簽證高峰期，要考慮審理時間可能延長制定好自己的行程至少提前半個月以上辦理最佳，此情況要看簽證類型，如果是商務，旅游簽證，需要3到5個工作日? ?如果是留學，移民簽證，則需要1到2個月時間

4. 歐洲出國旅游費用

截止后2020年2月，歐洲旅游一個月大概花費需要4-6萬。

花費多少要看你的旅行方式。取決于酒店消費多少，吃的標準是多少，還有交通方式。 歐洲當地最低消費標準是一天60歐元。瑞士北歐消費很高，南歐東歐相對較低，法國消費中上等。

住宿方面，住宿基本包早雙標+青旅為主， 兩個人不建議青旅，兩個床位不比雙標價格低。大多還沒有獨立衛(wèi)浴。

交通方面，如果時間充裕，而且行程中小鎮(zhèn)比較多的話，建議區(qū)域火車通票，比如說東歐通票，意大利通票，或者多國通票等。夜火車是個好選擇，省時間和旅店錢。

如果沒有通票，距離不算太遠，火車又太貴的話，可以選擇大巴，這也是我用的最多的交通方式，不比普快火車慢多少，但是便宜很多，火車如果40歐左右，大客通常能在25左右。當然如果跨度范圍過大，請選擇飛機。

擴展資料：

歐洲游游覽注意事項

1、集體活動是安全的旅行方式，在外旅游請避免擅自離團單獨行動，下機抵達瀏覽目的地后，護照正本及往返機票請自行妥善保管，同時在導游進行團隊返程機位再確認及酒店入住登記工作進行協助。

2、歐洲是現代文化文明的典范，“您好”、“謝謝”、“對不起”等文明用語不絕于耳，推門后請注意后面是否有人隨后，或有則扶好門請后面的人進門，女士、小姐優(yōu)先；絕對不允許隨地吐痰，吸煙，亂扔垃圾，公共場所不大聲說話，排隊時絕對避免插隊。

3、每到一站一定要記下所住酒店之地址，聯系電話，領隊房號，以防萬一走散可以自行回到住宿之酒店。參加大型游覽景點或安排自由活動、購物時，請記準集合時間、地點，若欲離團上洗手間或其他事宜，也應向導游和團友們大個招呼。出外旅游，注意安全，歐洲闖紅燈情況極少，請謹慎過馬路。

參考資料來源：

5. 歐洲出國旅游最新政策

在境外旅游的熱門目的地中，要說是歐洲最受游客朋友歡迎，畢竟歐洲地區(qū)匯聚了世界上絕大多部分的發(fā)達國家，這些國家引領著世界的潮流和時尚，有著最豐富最美麗的旅游資源，還有著最前衛(wèi)最大牌的各種奢侈品，不管是旅游還是購物歐洲都是最佳的地方。隨著我們國家普通百姓生活水平的逐年提高，選擇歐洲旅游的朋友越來越多了。去歐洲旅游的前提當然是先要辦理好旅游簽證，那么在拿到簽證之后，就是在倒計時的出行時間里，好好的準備出游物品了，歐洲旅游帶什么物品去呢？

我們知道出門旅行，準備衣物是必須的，而衣物應該主要是以輕便和舒適為主，具體準備什么樣的衣物，要根據你所去旅游的季節(jié)還有要去的國家和城市的氣候特征作為重要參考，尤其是在出發(fā)前了解要到達的歐洲國家的實時天氣預報。除了衣物就是日常的洗漱用品了，因為洗漱用品是每天都要用的，歐洲旅游一般至少要在10天左右，牙具和拖鞋一類的用品歐洲的各大酒店基本上都不予提供。像是洗發(fā)水和沐浴液，還有太陽鏡和防曬霜，以及雨傘和驅蚊劑等也要記得攜帶。如果擔心吃不慣西方國家的食物，或者在旅途中容易感到餓，但是不能及時吃到東西胃不舒服，那么還可以自帶一些小零食，比如餅干和方便面一類的。有喝熱水習慣的游客還要根據自己的情況帶一個插電式的熱水壺，因為在歐洲酒店通常也不提供可供飲用的熱水。

歐洲的醫(yī)療條件盡管在某種程度上來說，要比國內發(fā)達一些，但是在歐洲買藥卻必須要憑借醫(yī)生的處方，而且醫(yī)療費比國內高出很多，如果是感? ?著涼或者是腹瀉一類的小問題，完全不必要去歐洲當地的醫(yī)院治療，那么就要在出行時準備有關的常用藥品。尤其是對于平時長期服藥的一些患者，比如高血壓或者糖尿病之類的游客朋友，一定要帶好要服用的藥物。最后喜歡拍照或者上網的朋友當然不能忘了帶上相機或者通訊工具，歐洲的電壓和國內不同，萬能轉換插頭也是歐洲旅游的必備物品。去歐洲旅游的話，大家可能前去的國家不同，這樣的話使用的插頭也就有所差異了，畢竟即使是歐洲，也分為好幾個標準，大家如果去的目的地使用的插頭不一樣，那么就多準備幾種插頭轉換器吧。

6. 歐洲旅游簽證

匈牙利簽證屬于歐洲申根簽證，需要按照使館要求準備資料，資料還是挺多的，護照，照片，身份證戶口本復印件，在職準假證明及存款車產房產等，相對來說還不是很好辦，簽證官也是綜合看你的申請資料來決定是否頒發(fā)護照，不過一般出境記錄好資料真實有效還是很好獲得的。

7. 西歐旅游國家

歐洲不包括美國。歐洲共有44個國家和地區(qū)，在地理上被習慣分為北歐、東歐、南歐、中歐、西歐五個地區(qū)。

1、北歐：芬蘭、瑞典、挪威、冰島、丹麥 、法羅群島 ；

2、東歐：愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、白俄羅斯、俄羅斯、烏克蘭、摩爾多瓦；

3、中歐：波蘭、捷克、斯洛伐克、匈牙利、德國、奧地利、瑞士、列支敦士登 ；

4、西歐：英國、愛爾蘭、荷蘭、比利時、盧森堡、法國、摩納哥；

5、南歐：羅馬尼亞、保加利亞、塞爾維亞、馬其頓、阿爾巴尼亞、希臘、斯洛文尼亞、克羅地亞、波斯尼亞和墨塞哥維那 ；意大利、梵蒂岡、圣馬力諾、馬耳他、西班牙、葡萄牙、安道爾。

擴展資料：

歐洲四個極點的位置分別是：東為北烏拉爾（東經66°10’）；最西伊比利亞半島上的羅卡角（西經9°31’）；最北斯堪的納維亞半島上的諾爾辰角（北緯71°8’）；最南伊比利亞半島上的馬羅基角（北緯36°）。

從海陸位置看，歐洲面對大西洋，背靠亞洲腹地，處于大陸西岸的位置。中緯度的大陸西岸，在大氣環(huán)流系統中屬于西風帶，因此，歐洲的大部分地區(qū)終年吹拂西風，各地氣候深受大西洋的影響。

8. 歐洲出國旅游自由行方式

一、問路時常用的方位詞

East東、South南、West西、North北、Left左、Right右、Straighton往前直去、There那兒、Front前方、Back后方、Side側旁、Before之前、After之后、First left／right第 一個轉左／右的路

二、請問如何前往...

Excuse me,How do I get to the.......? 請問如何前往......？

How do I get to the airport? 請問如何前往機場？

How do I get to the bus station? 請問如何前往公車站？

How do I get to the metro station? 請問如何前往地下鐵路站？(Metro乃歐洲常用字)

How do I get to the subway station? 請問如何前往地下鐵路站？(Subway乃北美洲常用字)

How do I get to the underground station? 請問如何前往地下鐵路站？(underground乃英國常用字)

How do I get to the train station? 請問如何前往火車站？

How do I get to the Hilton hotel ? 請問如何前往希爾頓酒店？

How do I get to the police station? 請問如何前往警局？

How do I get to the post office? 請問如何前往郵政局？

How do I get to the tourist information office? 請問如何前往旅游資訊局？

三、請問附近有什么商店

Excuse me, Is there....... nearby? 請問附近有沒有...？

Is there a disco nearby? 請問附近有沒有的士高？

Is there a hospital nearby? 請問附近有沒有醫(yī)院？

Is there a night club nearby? 請問附近有 沒有夜總會？

Is there a post box nearby? 請問附近有沒有郵政局？

Is there a public toilet nearby? 請問附近有沒有公共廁所？

Is there a restaurant nearby? 請問附近有沒有餐廳？

Is there a telephone nearby? 請問附近有沒有電話？

Is there a travel agent nearby? 請問附近有沒有旅游社？

Is there a youth hostel nearby? 請問附近有沒有青年旅館？

Is there a baker nearby? 請問附近有沒有面包店？

Is there a bank nearby? 請問附近有沒有銀行？

Is there a bar nearby? 請問附近有沒有酒吧？

Is there a bus stop nearby? 請問附近有沒有公車站？

Is there a cafe nearby? 請問附近有沒有咖啡店？

Is there a cake shop nearby? 請問附近有沒有西餅店？

Is there a change bureau nearby? 請問附近有沒有找換店？

Is there a chemist's nearby? 請問附近有沒有藥劑師？

Is there a department store nearby? 請問附近有沒有百貨公司？

常用機場英語

機場指示牌

機場費 airport fee

出站（出港、離開） departures

國際機場 international airport

登機手續(xù)辦理 check-in

國內機場 domestic airport

登機牌 boarding pass (card)

機場候機樓 airport terminal

護照檢查處 passport control immigration

國際候機樓 international terminal

行李領取處 luggage claim; baggage claim

國際航班出港 international departure

國際航班旅客 international passengers

國內航班出站 domestic departure

中轉 transfers

衛(wèi)星樓 satellite

中轉旅客 transfer passengers

入口 in

中轉處 transfer correspondence

出口 exit; out; way out

過境 transit

進站(進港、到達） arrivals

報關物品 goods to declare

不需報關 nothing to declare

貴賓室 V.I.P. room

海關 customs

購票處 ticket office

登機口 gate; departure gate

付款處 cash

候機室 departure lounge

出租車 taxi

航班號 FLT No (flight number)

出租車乘車點 Taxi pick-up point

來自…… arriving from

大轎車乘車點 coach pick-up point

預計時間 scheduled time (SCHED)

航空公司汽車服務處 airline coach service

實際時間 actual

租車處 car hire

已降落 landed

公共汽車 bus; coach service

前往…… departure to

公用電話 public phone; telephone

起飛時間 departure time

廁所 toilet; W. C.; lavatories; rest room

延誤 delayed

男廁 men's; gent's; gentlemen's

登機 boarding

女廁 women's; lady's

由此乘電梯前往登機 stairs and lifts to departures

餐廳 restaurant

迎賓處 greeting arriving

酒吧 bar

由此上樓 up; upstairs

咖啡館 coffee shop; cafe

由此下樓 down; downstairs

免稅店 duty-free shop

銀行 bank

郵局 post office

貨幣兌換處 money exchange; currency exchange

出售火車票 rail ticket

訂旅館 hotel reservation

旅行安排 tour arrangement

行李暫存箱 luggage locker

行李牌 luggage tag

機 票

飛機票 endorsements/restrictions

前往城市 to

旅客姓名 name of passenger

承運人 carrier

旅行經停地點 good for passage between

航班號 flight no.

起點城市 from

座艙等級 class

起飛日期 date

機號 plane No.

起飛時間 time

機座號 seat No.

訂座情況 status

吸煙坐位 smoking seat

機票確認 ticket confirm

非吸煙席 non-smoking seat

登機口 gate

出/入境卡

姓 family name

年 year

名 First (Given) Name

月 month

性別 sex

偕行人數 accompanying number

男 male

職業(yè) occupation

女 female

專? ??技術人員 professionals & technical

國籍 nationality

行政管理人員 legislators &administrators

國籍 country of citizenship

辦事員 clerk

護照號 passport No.

商業(yè)人員 commerce

原住地 country of Origin

服務人員 service

前往目的地國 destination country

農民 farmer

登機城市 city where you boarded

工人 worker

簽證簽發(fā)地 city where visa was issued

其他 others

簽發(fā)日期 date issue

無業(yè) jobless

前往國家的住址 address while in

簽名 signature

街道及門牌號 number and street

官方填寫 official use only

城市及國家 city and state

日 day

出生日期 date of Birth

Flight Number, Flight No. 航班號

Gate 登機口

North 北

South 南

East 東

West 西

Level 1 第一層（樓）

Level 2 第二層（樓）

Level 3 第三層 （樓）

Shuttle 機場小巴

Baggage Claim 行李認領

Connecting flights counter 轉機服務臺

Boarding Pass 登機牌

Exit 出口

Emergency Exit 緊急出口（只用作緊急狀況時）

Terminal 機場終端出口

Telephone 電話

Northwest Airlines 美西北航空公司

Restroom 洗手間

Men's 男洗手間

Gentleman 男洗手間

Women's 女洗手間

Ladies女洗手間

Airport 機場

Air China 中國國航

Air Ticket 飛機票

Arrival 抵達

Belt 帶, 傳送帶

Date 日期

Time 時間

Departure 出發(fā)

Domestic 國內

Take off 起飛

Customer 顧客, 乘客

Elevator, Lift 電梯

Employee Only 只限工作人員進入

Information 信息

Information Center 問訊處

International 國際

No Entry 勿進

No Smoking 嚴禁吸煙

China 中國

Chinese 中國人

Customs 海關

Customs declaration 海關申報表

Foreign 外國的

Foreigner 外國人

Immigration 入境

Itinerary 行程

I-20 form 留學生身分表

I-94 form 出入境表

Name 姓名

Nationals 國民

Officer 官員

Passport 護照

Tax Free, duty free 免稅

Tourist 游客

United States (U.S.) 美國

Visa 簽證

Water 水

Tea 茶

Drink 飲料

Coke 可樂

Sprite 雪碧

Pillow 枕頭

Blanket 毛毯

soft drinks 飲料

no ice please. 不加冰

hot water 開水

orange juice 橘子汁

water 水

apple juice 蘋果汁

tomato juice 番茄汁

coke 可樂

diet coke 無糖可樂

hot tea 熱茶

coffee 咖啡

chicken 雞肉

beef 牛肉

fish 魚

vegetarian 吃素

rice 米飯

noodle 面條

smashed potato 土豆泥

簽證

姓 surname

失效日期(或必須在…日之前入境) expiry date ( 或 before)

名 first (given) name

停留期為…… for stays of

性別 sex

10天 ten days

出生日期 birthdate

8周 eight weeks

國籍 nationality

3個月 three months

護照號 passport No.

6個月 six months

編號 control No.

1年 one year

簽發(fā)地 Issue At

3年 three years

簽發(fā)日期 Issue Date

簽證種類 visa type/class

日期、數字、符號

一月 JAN

七月 JUL

二月 FEB

八月 AUG

三月 MAR

九月 SEP

四月 APR

十月 OCT

五月 MAY

十一月 NOV

六月 JUN

十二月 DEC

天 day (s)

年 year (s)

周 week (s)

1993年6月12日 12 Jun. 1993

月 month (s)

1993年6月12日 Jun. 12, 1993

入境英語

對語言不通的人來說，入境他國檢驗護照時，移民官的詢問無疑是最緊

張的時刻。身處異國本就心情緊張，若再加上語言不通，所有問題都莫

宰樣? ?那著實是會破壞旅游的愉悅心情。本單元將告訴你一些放諸各國

都大同小異的入境詢問問題，詳細研讀后，下次再面對移民官時，你就

可從容不迫地回答問題，而不至面紅耳赤地呆站原地了。

May I see your passport, please?

麻煩請給我你的護照。

Where are you staying?

將在那兒住宿?

Here is my passport / Here it is.

這是我的護照。

I will stay at Boston Hotel.

我將住在波士頓飯店。

What's the purpose of your visit?

旅行的目的為何?

Do you have a return ticket to Taiwan?

是否有臺灣回程機票?

Sightseeing(Businese).

觀光(公務)。

Yes, here it is.

有的，這就是回程機票。

How long will you be staying in the United States?

預計在美國停留多久?

How much money do you have with you?

你隨身攜帶多少現金?

5 days.

5天。

I have 800 dollars.

大約800元。

I plan to stay for about 10 days.

預計停留約10天。

Good. Have a nice day.

祝你玩得愉快。

I'm just passing through.

我只是過境而已。

Thank you.

謝謝。

I am leaving for Geneva tonight.

今晚即動身前往日內瓦。

行李遺失

出國旅行最令人氣結的事，莫過于行李遺失。一旦發(fā)生這樣不幸的事，

多數人的第一反應是心急如焚，在這樣狀況下，還要用英語向當地人員

請求協助，著實是件困難的事。本篇將提供在遺失行李的意外狀況下，

旅客如何用簡單而清楚的英語，向工作人員描述本身行李特色，提供足

夠資料，以便掌握時間找回失物。

Where can I get my baggage?

我在何處可取得行李?

It's a small ovemight bag. It's light brown.

它是一個茶色小旅行袋。

I can'find my baggage.

我找不到我的行李。

Please wait for a moment while we are investigating.

我們正在調查，請稍等一下。

Here is my claim tag.

這是我的行李票。

We may have lost some baggage so we'd like to make a lost baggage report.

Would you come with me to the office?

我們可能遺失了幾件行李，所以必須填份行李遺失報告。

請和我到辦公室。

Could you please check it urgently?

是否可麻煩緊急查詢?

How soon will I find out?

多快可找到?

How many pieces of baggage have you lost?

你總共遺失了幾件行李?

Please deliver the baggage to my hotel as soon as you've located it.

一旦找到行李，請立即送到我停留的飯店。

Can you describe your baggage?

請描述你的行李。

How can you help me if you can't find my baggage today?

若是今天無法找到行李，你可如何幫助我?

It is a medium-sized Samsonite, and it's gray.

它是一個中型的灰色紳耐特皮箱。

I'd like to purchase what I need for the night.

我想要購買過夜所需的用品。

It is a large leather suitcase with my name tag.

It's dark blue.

它是一個上面系有我名牌的大型皮制黑藍色行李箱。

海關申報

每個國家的出、入境申報規(guī)則皆不同，有些國家不準許攜帶農產品，有

些國家規(guī)定攜帶現金額度，然而，無論規(guī)則為何，按照出、入境國家的

規(guī)則照實申報，是必須確實遵守的原則。若被查獲，不僅在金錢上必須

付出加倍罰款，而且會破壞旅游心情。因此，最好在出發(fā)前打聽好目的

國是否有特殊申報規(guī)定，以免興沖沖帶了一堆東西，卻被海關全數沒收。

Your passport and declaration card, please.

請出示護照和申報單。

This is a souvenir that I'm taking to Taiwan.

這是我要帶去臺灣的 當地紀念品。

Do you have anything to declare?

是否有任何東西需要申報?

Do you have any liquor or cigarettes?

你有攜帶任何酒類或香煙嗎?

No, I don't.

沒有。

Yes, I have two bottles of whisky.

是的，我?guī)Я藘善烤啤?/p>

Please open this bag.

請打開這個袋子。

The camera is for my personal use.

這個相機是我私人使用的。

What are these?

這些東西是做何用?

You'll have to pay duty on this.

你必須為這項物品繳付稅金。

These are for my personal use.

這些是我私人使用的東西。

Do you have any other baggage?

你還有其它行李嗎?

These are gifts for my friends.

這些是給朋友的禮物。

O.K. Please give this declaration card to that officer at the exit.

好了!請將這張申報卡交給出口處的官員。

機場旅游信息

為了使旅客在踏入異國的第一步便能充份掌握旅途中所需的信息，大部份

國際機場皆設有「旅游咨詢中心」(TOURIST INFORMATION)，舉凡住宿、

交通或是該到何處玩，此中心皆能提供旅客最專業(yè)的服務。假使事先未能

預定好住宿飯店，也可在到達后，向旅游咨詢中心索取飯店資料，并立刻

打電話詢問住房狀況，以免徒增提著大包小包在市區(qū)中尋找住宿飯店的不

便。

Where is the tourist information?

旅游咨詢中心在那里?

Can you recommend a hotel which is not too expensive?

是否可建議一間較為廉價的旅館?

Is there an airport bus to the city?

是否有機場巴士可到市區(qū)?

Is there a hotel which costs under 50 dollars a night?

是否有每晚花費在50美元以下的飯店?

Where is the bus stop(taxi stand)?

巴士站牌(出租車招呼站)在那里?

Could you recommend a hotel in the city center?

是否可建議一家位于市中心的旅館?

Where can I get the limousine for Hilton Hotel?

我在何處可搭乘希爾頓飯店的接泊巴士?

I'd like to stay at a hotel near the station (beach).

我想要住在靠近車站(海灘)的飯店。

How can I get to Hilton Hotel?

我要如何才能到達希爾頓飯店?

How much is it per night?

每晚費用為多少?

Do you have a hotel list?

這兒有飯店目錄嗎?

Does it include tax and service charge?

費用是否包含稅與服務費?

Can I have a youth hostel list?

是否可提供我一份青年旅館的目錄?

Is breakast included?

早餐是否已包含于費用內?

May I have a city map?

是否可給我一份城市地圖?

Is there a discount for staying several days?

若停留數日是否有任何折扣?

Can I reserve a hotel(rent a car)here?

我是否可在此預訂飯店(租車)?

I'd like to stay for two nights.

我想要停留兩晚。

機位預約、確認篇

雖然現在許多航空公司已取消72小時前需確認機位的手續(xù)，然而，以

防萬一，最好仍在回程或前往下一段旅程前打電話確認機位無誤。若

機位預訂有問題，最好馬上重新訂位，以免延誤行程。

Hello. This is United Airlines.

聯合航空，您好。

I'd like to reconfirm my flight.

我想要再確認班機。

What's your name and flight number？

請說您的大名與班機號碼？

My name is Jerry Cheng, and the flight number

is UA 003 for Los Angeles.

我的名字是杰瑞?陳，班機號碼是飛往洛杉

機的聯合航空003班機。

When is it？June 10th.

行程是那一天？6月10日。

I'd like to make sure of the time it leaves.

我想要確認班機時間沒有改變。

I can't find your name. Really？

我找不到您的大名。真的？

May I have y our name again？

請再告訴我一次您的大名？

I still can't find your name on

the reservation list.

我仍然無法在訂位名單中找到您的

名字。

Anyway, we have seats for new bookings on

this flight. No problem.

別擔心，這班班機仍有空位提供新的訂位者。

One economy class seat, is that right？

一個經濟艙座位，對嗎？

Now you have been booked.

沒問題，您已完成訂位。

Thanks a lot. What time do you start check-in？

謝謝。你們何時開始辦理登機？

Two hours before departure time.

起飛前2小時。

You must check-in at least one hour before.

你必須在至少1小時前辦理登機。

【飛機客滿時】

Then, please give me a new reservation.

那么，請幫我重新訂位。

Sorry, this flight is full.

抱歉，這班飛機已客滿。

What is the possibility of my getting

a seat if I wait？

若是我在此等候，有機位的機率有多大？

When will the next flight to Los Angeles leave？

下一班飛往洛杉機的班機何時起飛？

The day after tomorrow, Friday.

后天，星期五。

That will be fine. What's the flight

number and departure time？

太好了。請告訴我班機號碼與起飛時間？

What is the fare？

費用多少？

9. 歐洲旅游大國

首先是在旅游資源的開發(fā)上，強調以人為本。旅游開發(fā)依托的資源往往和當地社區(qū)緊密聯系在一起，如何通過這些旅游資源的開發(fā)，使企業(yè)得到贏利，社區(qū)得到收入，政府獲得稅收，在全世界都是一個非常棘手的問題。外來投資者在開發(fā)某地旅游中，常常忽視當地人的參與和經濟發(fā)展，旅游收入集中在外來投資者以及中介者手中。而另一方面，由于旅游經營者大量銷售非本地產品，又造成了社區(qū)收入的泄漏，進一步使當地社區(qū)經濟受到損失。瑞士伯爾尼格林瓦德村，海拔 1000米到4000米，面積100平方公里，有4000多居民，旅游業(yè)在該地區(qū)已經發(fā)展了200年。從20世紀70年代以來的研究表明，也許旅游業(yè)可以在一個地區(qū)比較獨立地發(fā)展20年，但是只有必須和當地居民內部之間建立真正的聯系，才能可持續(xù)發(fā)展，這也正是格林德瓦地區(qū)的旅游得以持續(xù)發(fā)展200年的原因，就是因為他們之間存在內部聯系。換句話說，尊重當地居民，讓當地社區(qū)參與是旅游可持續(xù)發(fā)展中以人為本的重要體現。如果沒有以人文本的理念，旅游資源的開發(fā)常常面臨著不可持續(xù)的尷尬境地。在整個阿爾卑斯山脈沿線的旅游開發(fā)中，有許多尊重社區(qū)、以人為本的例子。但同時在這一區(qū)域，有些地方因為大量外來投資，割斷了當地旅游業(yè)與農村社區(qū)的聯系，導致旅游業(yè)的衰退和低迷。

在旅游交通等系列基礎設施方面，注重便捷、安全。如同我國強調的村村通公路一樣，瑞士則是鄉(xiāng)鄉(xiāng)通鐵路。由鐵路、郵政公共汽車、觀光纜車和游船構成的公共交通系統，覆蓋了瑞士幾乎所有的城市和風景區(qū)（點）。列車發(fā)車、停車時間準確。火車站（train city）有火車城市之稱，如同一個綜合服務中心，為游客提供了瑞士境內火車、公共汽車、游船的各種信息和服務，游客可以預定歐洲其他國家火車位或臥鋪床位，辦理回程飛機登機或行李托運手續(xù)，兌換貨幣，寄存行李，租借自行車和輪滑工具等；所有列車外觀鮮艷，色彩豐富，讓游客倍感新鮮。列車行駛平穩(wěn)，車內設施先進，座位柔軟、舒適，車內帶有空調，設有吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。旅游客車配置有電視、衛(wèi)星定位系統和廁所，長途旅行中，游客能夠非常方便舒適地乘車；無論列車、巴士還是纜車，往往采用大的玻璃窗戶，保證游客在旅? ?途中能夠輕松自如地欣賞到路旁的美麗風光。

在旅游餐飲和住宿方面，強調干凈、衛(wèi)生和舒適。我們下榻的每一處飯店，就餐的每一處餐館，店堂衛(wèi)生干凈、整潔，即使是一些小餐館也能讓人體會到它的精細之處，尤其是廁所。許多餐館的廁所不管是在地下一層或者地上還是樓上，我們都發(fā)現這些廁所內一點也不顯潮濕，光照明快，內部整潔干凈，而且沒有異味。廁所內，在恰當的地方放置有煙缸、洗手液、揩手用的干凈紙巾、擱放臟紙巾的容器。這種環(huán)境讓所有入廁的人對廁所都有一種自然的愛護和尊重。這一點或許是我們國內許多星級飯店也應該學習的。

另外，瑞士的全景觀光方式雖然在我國很多地方或多或少都能體會得到，但所不同的是它的服務。全景觀光地點通常位處高寒地帶，在這樣高寒的地方，如果僅僅注重觀光瞬間的滿足感是不夠的，所以在瑞士得這些地方恰到好處地配置了溫暖舒適的餐飲設施和室內觀光設施，讓人可以在體驗“極地”風光之后，回歸到如家那種輕松舒適的氛圍中，使人沒有任何空寂孤涼的非人性的不適感。

在國際旅游服務中，關注跨國文化研究和能力培養(yǎng)。瑞士旅游業(yè)堅持開放的態(tài)度，承認外國文化與本國文化的差異；明確不同文化背景下人的需求差異；強調學習跨文化技能（技巧），注重根據有無特殊的習慣和喜好采取不同的接待方式。瑞士學者認為，“做旅游，要經常問自己，客人究竟想要什么？”要充分考慮跨文化之間的差異與特點，換句話說，要對其它國家的文化感興趣，要主動研究。例如，瑞士在向中國推廣旅游中，強調必須根據中國人的興趣進行適應對策。針對中國與印度人，后者更愿意花錢在住宿上而前者則愿意購物的特點，所以在酒店導向上，面向印度游客時，強調酒店的舒適服務，而針對中國人則主要強調酒店的完善功能便是一個例子。

強調從旅游者的角度認識和改善旅游服務。在具體問題的分析中，強調從游客和一線旅游服務者對旅游的意見，從細微之處入手，剖析問題的根源，研究對策，從而能夠保證旅游服務按照游客的喜好與滿意程度進行相應的完善，真正達到旅游人性化的目的。

強調從業(yè)者在旅游服務中的激情與自信。瑞士同行認為在旅游發(fā)展中，旅游從業(yè)者和管理者應當有發(fā)自內心的激情與自信。只有這樣，才能使客人從人性的角度，理解和感受到旅游目的地人員的熱情，才能真正地將旅游做好。

表面上看，不同國家提供的旅游產品在類型上和接待游客上也許是一樣的，但是其具體的過程和細節(jié)則完全不同，所以游客才會有不同的感受，而導致這些不同的關鍵，就是以人為本的理念和人性化的服務。對于我們四川而言，在旅游服務中，盡管我們致力于產品開發(fā)，但是相比國際游客市場對于服務的需求，我們還欠缺太多。所以在當前我省著力推進入境游之際，應當充分研究跨國文化，研究國際客人對服務的需求與興趣，按照游客的興趣、習慣和國際化標準，有針對性地完善我們的設施、強化旅游的細節(jié)服務，全面提高旅游產品的附加值，推動生態(tài)旅游的在人性化方面的可持續(xù)性發(fā)展。

（本文原載《綠色天府》2005年）

－－－應變和創(chuàng)新管理是旅游可持續(xù)發(fā)展的根本手段

社會環(huán)境總是處于變化之中，而旅游作為一種綜合性特別強的產業(yè)，其市場時刻受到社會、政治和軍事等的影響。所以，在瑞士等歐洲國家的旅游發(fā)展中，特別注重針對可能發(fā)生的情況進行旅游應變管理的能力訓練。應變管理既可能是對突發(fā)事件的管理，也可能是對? ?游發(fā)展趨勢的一種應對管理。瑞士同行認為，對于旅游來說，任何變化都可能是一種機會，是一種對過去的重新審視與評判。例如瑞士盧賽恩地區(qū)，在2005年的前半期，經歷過洪水的洗禮。在此期間，如果不能妥善地采取對策，進行應變管理，那么，瑞士旅游可能將受到洪水事件的后遺癥影響。所以，當洪水在盧賽恩滯留的近1周時間內，盧賽恩旅游部門和政府積極采取了相應的對策，一方面開展一些觀水等的項目活動，另一方面，對外進行洪水處理與動態(tài)方面的正確宣傳，達到了預期的目的。

瑞士是一個旅游業(yè)歷史悠久的國家，旅游業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)定，變革管理似乎對瑞士旅游不是最迫切的，但是，也正是因為他們成熟的旅游發(fā)展與管理，才造就了他們應變管理的能力。對于四川來說，如何在經濟全球化的歷史時期，大力拓展國際游客市場，不能不說是四川生態(tài)旅游面臨的一場新的變革管理。我們將結合本次瑞士考察學習，進一步研究四川旅游內外綜合環(huán)境和未來發(fā)。

這是旅游資源

1. 歐洲最高大的山脈是阿爾卑斯山脈，平均海拔3000米左右。在4000米以上的山顛覆蓋著巨大冰川，呈現一派極地風光，是舉世聞名的休養(yǎng)、爬山、滑雪和旅游勝地。位于阿爾卑斯山區(qū)的國家，就因地制宜利用現有的資源來發(fā)展旅游業(yè)，吸引了眾多的游客。

2. 位于斯堪的納維亞半島西部的挪威，海岸線長約2萬公里，境內多峽灣，是世界上海岸線最曲折、最漫長的國家。由冰川作用形成的峽灣，既狹、又長、且深，有的深入陸地幾公里、幾十公里、甚至一二百公里，兩岸多懸岸峭壁，高聳入云，成為風景優(yōu)美的游覽區(qū)及天然良港。

3. 歐洲西部大部分地區(qū)為溫帶海洋性氣候，但是在地中海沿岸，則分布著夏季炎熱干燥，冬季溫和多雨的地中海氣候。于是，一到夏季，地中海沿岸的沙灘便是人們度假的好地方。

4. 挪威有1/3的國土在北極圈內，每年5月18日至7月14日子夜是永晝期。每天午夜，一團火球剛剛落在地平線上，隨即立刻升起，光芒萬丈，吸引著無數國內外游客去觀看“半夜太陽”，因此挪威有“半夜太陽國”之稱。

5. 冰島是位于歐洲西北部的島國。在它的首都雷克雅未克以東約80千米處，有著名的斯特羅克爾間歇泉。（顯示圖片） 它每小時噴射幾次，每次持續(xù)約4—10分鐘。每當噴射時，滾燙的水通過水塘里的一個洞口（直徑約3米）涌出，呈藍綠色。然后，伴隨著一陣轟鳴聲，氣泡翻騰，一股沸水柱猛地沖向22米以上的空中。蒸汽彌漫，發(fā)出嘶嘶聲，然后噴水逐漸平息下來，直到下一次噴發(fā)。

1. 巴黎圣母院：巴黎圣母院坐落在塞納河中的城島上，是一座典型的哥特式教堂，開創(chuàng)歐洲建筑史上一代新風。被視為法國最偉大的藝術杰作之一。整個建筑用石頭砌成，正如法國作家雨果形容巴黎圣母院的名言：“巨大石頭的交響樂”。圣母院正面是立方形，棱角分明，儀態(tài)莊嚴。從上而下可分3層。最底層是并排3個桃形門洞，繞門洞的弧形由幾長串浮雕組成，浮雕或表現《圣經》中的故事，或表現地獄景象。圣母院正門入內是長方形大教堂，堂內正殿高于兩旁的附屬結構，一座尖塔巍峨入云，塔高90米，塔上還有一棱形尖頂，頂端是一個細長十字架，遠望似與天際相連。堂內大廳，長130米，寬50米，可放千張木制坐椅。幾百年來，巴黎圣母院一直是法國宗教、政治和民眾生活中重大事件和典禮儀式的表演場所。由于巴黎圣母院與其它景點不同，是免費參觀的，因此國內外游客蜂擁而至。（兩張）

2. 古羅馬科洛? ??奧競技場：世界七大名勝之一，位于意大利首都羅馬的威尼斯廣場南面。是迄今留存的古羅馬建筑中最卓越的代表，也是古羅馬帝國的象征。競技場建于公元1世紀，是為了紀念毀滅耶路撒冷的勝利，強迫8萬猶太俘虜服8年苦役才建成的。據記載，竣工后，總共有5000頭獅子、老虎等猛獸和3000名由奴隸、俘虜、罪犯等組成的角斗士在此持續(xù)“表演”了100天。建筑物占地2萬平方米，周長527米，外直徑188米，內直徑156米，圍墻高57米，可容8.7萬觀眾。競技場用淡黃色巨石砌成，分4層，第一至第三層有半露圓柱裝飾，每兩根圓柱之間即為一座拱門，第四層為長方形窗戶和長方形半露方柱構成，極像一個現代的有多層看臺的橢圓形運動場。如今，經歷了近2000年的風雪雨露的侵蝕，半壁圍墻已倒塌，但四周的看臺保存得相當完整。（兩張）

3. “美人魚”銅像：丹麥著名青銅雕像，被視為丹麥國家的標志。美人魚銅像聳立在哥本哈根海港，銅像與人體大小相似，披著美麗的長發(fā)，面容略帶幾分羞怯，含著深情的雙眸，終日凝視著大海，若有所待。它是根據安徒生童話《海的女兒》中的女主角雕鑄的。美人魚完美的藝術形象和安徒生童話的魅力，每年吸引了成千上萬的游客。

4. 埃菲爾鐵塔：埃菲爾鐵塔聳立在塞納河畔，是巴黎的標志。該塔是為慶祝法國大革命100周年而建造的，耗資100多萬美元。并以其設計師居斯塔夫?埃菲爾的名字命名。鐵塔既是名勝，也是別有情趣的娛樂場所，每年約有350萬人登上鐵塔。全塔分為3層，每層都有一周圍帶高欄的大平臺，平臺的高度分別為57米、115米和276米，平臺上設有餐廳、商店和影劇院，另外還開辦了視聽陳列館，游人可欣賞到介紹鐵塔歷史和建筑特色的影視節(jié)目，還可在第三層平臺觀賞巴黎全景。自50年代以來，鐵塔成為法國廣播電視中心，是目前世界上最高的無線塔之一。

5. 比薩斜塔：比薩斜塔是屬于比薩大教堂的一座鐘樓。公元1174年動工，1350年完工，為8層圓柱形建筑。塔高54.5米，塔身墻壁底部厚約4米，頂部厚2米余，全部采用大理石，重達1.42萬噸。為羅馬式建筑的模板。塔因造基不慎，興建至第3層即出現傾斜現象，建成之時，塔頂中心即偏離垂直中心線2.1米。600多年來，塔身繼續(xù)緩慢地傾斜，故稱“斜塔”。使比薩塔聞名遐邇的原因：傳說1590年，意大利大物理學家伽利略在比薩塔上做了著名的自由落體實驗，從而使世界各地游客紛至沓來，爭相一睹斜塔風采。為了保護這座古塔，1990年1月起暫停開放，游人只能從外面仰望而不能登塔眺望。

6. 盧浮宮：盧浮宮是法國美術博物館，位于巴黎市中心塞納河岸。原為中世紀城堡，16世紀后幾經改建擴大，到18世紀形成現在的規(guī)模。盧浮宮內收藏40多萬件藝術珍品，是世界上最著名、最大的藝術寶庫之一，名副其實的萬寶之宮。從1932年起，盧浮宮進行了全面修整，分成七個部分：即古代希臘—羅馬文化部、古代東方文化部、古代埃及文化部、繪畫部、素描部、雕塑部、藝術品部。收藏的珍品中以“宮中三寶”（維納斯、勝利女神尼卡和蒙娜? 麗莎）最為著名。每年有200萬觀眾參觀盧浮宮。 （兩張）

7. 倫敦塔橋：倫敦塔橋是泰晤士河上28座橋梁之一，建于1886年至1894年，因橋身由4座塔形建筑聯接而得名。每當泰晤士河中有巨輪通過時，高塔內機器一動，中間的橋面就一分為二，慢慢向上折起；船過后，又緩緩落下。兩塊活動橋面各重1000噸。在歷史上，倫敦塔橋被稱為倫敦的正門。（兩張）

8. 凱旋門：凱旋門坐落在巴? ?市中心廣場的中央，是拿破侖為紀念1805年在奧斯特利茲戰(zhàn)役擊敗俄奧聯軍而建。工程由建筑師夏爾格蘭設計，1806年動工，歷時30年，于1836年落成。凱旋門大約高50米、寬45米、厚22米。它四面設門，中心拱門寬約15米。門上有許多精美的雕刻，均取材于1792年至1815年的法國戰(zhàn)史，其中最杰出的是右側石柱上刻有馳名的《馬塞曲》。1920年在門下建有無名烈士墓，里面埋葬著第一次世界大戰(zhàn)中犧牲的無名戰(zhàn)士。墓前點著長明燈，經常有人獻上象征法蘭西國旗的紅、白、藍色鮮花。凱旋門內裝有電梯，可直達50米高的拱門上，巴黎名勝盡收眼底。

9. 巴特農神廟：巴特農神廟位于雅典老城區(qū)衛(wèi)城山中心，坐落在山上最高點。建于公元前447年至公元前438年，被認為是多立克式建筑藝術的登峰造極之作，有“希臘國寶”之稱。神廟外部呈長方形，長約70米，寬約31米，有46根多立克式環(huán)列圓柱構成的柱廊。圓柱基座直徑1.9米，高約10.5米。每根圓柱由10段—12段大理石接合而成，通體呈棱柱狀。神廟的主體建筑為兩個大廳，兩旁各倚一座有6根多立克圓柱的門廳。東邊門廳通向內殿，殿內原來供奉著巨大的雅典娜智慧女神的雕像，高約12米。巴特農神廟和雅典娜神像均由名建筑師、雕刻師菲迪亞斯設計和創(chuàng)制。巴特農神廟幾經天災人禍，現僅留有一座石柱林立的外殼。雅典娜神像則失蹤，成為世界藝術史上的一大憾事。

歐洲經濟

歐洲經濟發(fā)展水平居各大洲之首。工業(yè)、交通運輸、商業(yè)貿易、金融保險等在世界經濟中占重要地位，在科學技術的若干領域內也處于世界較領先地位。歐洲絕大多數國家屬于發(fā)達國家，其中北歐、西歐和中歐的一些國家經濟發(fā)展水平最高，南歐一些國家經濟水平相對較低。

工業(yè)

歐洲煤、鐵開采量占世界總開采量的30%以上，汞、鉀鹽均占60%以上，其主要工業(yè)部門是鋼鐵、機械、化學、食品。汽車、船舶、飛機、發(fā)電設備、農機、電子器材等產量占世界40?0%，俄羅斯、德國、法國、英國等國家的生產規(guī)模巨大。此外瑞士的鐘表和精密儀器、捷克與斯洛伐克的重型機器、德國的光學儀器、西班牙的造船、瑞典的造船和礦山機械等在國際上素有盛譽。

農業(yè)

歐洲農業(yè)為次要生產部門。農牧結合和集約化水平高為重要特點。主要種植麥類、玉米、馬鈴薯、蔬菜、瓜果、甜菜、向日葵、亞麻等，小麥產量約占世界總產量的50%，大麥、燕麥約占60%以上。園藝業(yè)發(fā)達，主產葡萄和蘋果。畜牧業(yè)以飼養(yǎng)豬、牛、綿羊為主。

交通

歐洲已形成了龐大的綜合運輸網絡，各種運輸方式高度發(fā)展，鐵路、公路、海運、航空等都非常發(fā)達。運輸業(yè)居世界各洲之首位

地形：歐洲地形總特點是以平原為主，冰川地貌分布較廣，高山峻嶺匯集南部，海拔200米以上的高原、丘陵和山地約占全洲面積的40％，其中海拔在500000米的僅占15％，海拔2000米以上的高山僅占約2％；海拔200米以下的平原約占全洲面積的60％。全洲平均海拔300米，是平均海拔最低的一洲。歐洲平原西起大西洋岸，東至烏拉爾山，綿延數千里，形成橫貫歐洲的大平原。阿爾卑斯山脈橫亙南部，是歐洲最大的山脈。東南部大高加索山脈的主峰厄爾布魯士山，海拔5642米，為歐洲最高峰。歐洲北部斯堪的納維亞山脈地勢比較平緩，沿岸多深入內陸、兩岸陡峭的峽灣。里海北部沿岸低地在海平面以下28米，為全洲最低點。

氣候：歐洲絕大部分地區(qū)氣候具有溫和濕潤的特征。大陸南北跨緯度35°，包括附屬島嶼也只有47°，除北部沿海及北冰洋中的島嶼屬寒帶、南歐沿? ??地區(qū)屬亞熱帶外，幾乎全部都在溫帶。是世界上溫帶海洋性氣候分布面積最廣的一洲。歐洲西部各地方距海洋均不超過700千米，而東部距海洋最遠的地方可達1600千米，因此歐洲從西向東由海洋性氣候過渡到大陸性氣候。又由于平原遼闊，從浩瀚的大西洋吹來的濕潤西風能無阻地深入內陸，濕潤的空氣調節(jié)了氣溫，北大西洋暖流使整個西歐及北歐西部沿海地區(qū)更為溫暖。最冷月廣大地區(qū)在0?16℃之間；最熱月平均氣溫多在8?4℃之間。降水量的多少及其分布情況是由于距大西洋的遠近和盛行風向的不同而有差別。靠近大西洋的向風坡，年平均降水量達1000毫米以上，廣大的低山、丘陵、高原和平原地區(qū)，年平均降水量在500000毫米之間，南歐三大半島的南部屬亞熱帶地中海式冬季降水區(qū)，冬季降水約占全年降水的30?0％。

森林與草原：歐洲森林面積達8.74億公頃，約占世界森林總面積的23％，其中以原蘇聯森林面積最廣大。草原面積約占世界草原總面積15％。

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