導(dǎo)讀：去歐洲哪家旅行社靠譜 去歐洲旅游哪家保險(xiǎn)公司好 1. 去歐洲旅游哪家保險(xiǎn)公司好 2. 歐洲旅游保險(xiǎn) 哪家好 3. 去歐洲旅游哪家保險(xiǎn)公司好一點(diǎn) 4. 去歐洲旅游哪家保險(xiǎn)公司好一些 5. 去歐洲旅游哪家保險(xiǎn)公司好些 6. 歐洲旅游保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)

1. 去歐洲旅游哪家保險(xiǎn)公司好

旅游保險(xiǎn)種類(lèi)主要有三方面：

　　1、國(guó)內(nèi)旅游保險(xiǎn)：國(guó)內(nèi)旅游保險(xiǎn)是旅游保險(xiǎn)種類(lèi)中最常見(jiàn)的，對(duì)于在境內(nèi)游玩的旅客來(lái)說(shuō)，可挑選此類(lèi)保險(xiǎn)并關(guān)注責(zé)任范圍，一般要包含意外身故/殘疾、醫(yī)療補(bǔ)償?shù)取?/p>

　　2、境外旅游保險(xiǎn)：境外旅游保險(xiǎn)作為旅游保險(xiǎn)種類(lèi)的一種，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)不同目的地國(guó)，挑選側(cè)重點(diǎn)不同。

　　3、申根簽證旅游保險(xiǎn)：計(jì)劃去歐洲國(guó)家旅游的人要特別注意，是否出行的目的地是申根簽證國(guó)家。申根簽證國(guó)家主要包括德、法、荷在內(nèi)的26個(gè)歐洲國(guó)家。根據(jù)申根國(guó)家協(xié)議要求，去這些國(guó)家旅游的人都必須出示一份已購(gòu)買(mǎi)的申根簽證保險(xiǎn)，使領(lǐng)館以此作為簽發(fā)申根簽證的基本前提，這也是常見(jiàn)旅游保險(xiǎn)的種類(lèi)。但是，要注意所購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品必須是附帶全球緊急救援功能。

2. 歐洲旅游保險(xiǎn) 哪家好

截止到2021年12月，中國(guó)大陸的純外資保險(xiǎn)公司共13家，包括：

安盛天平（法國(guó)）

安聯(lián)集團(tuán)（德國(guó)）

友邦人壽（美國(guó)）

美亞保險(xiǎn)（美國(guó)）

東京海上（日本）

瑞再企商（瑞士）

安達(dá)保險(xiǎn)（美國(guó)）

利寶保險(xiǎn)（美國(guó)）

蘇黎世保險(xiǎn)（瑞士）

勞合社（英國(guó)）

愛(ài)和誼保險(xiǎn)（日本）

日本興亞（日本）

樂(lè)愛(ài)金財(cái)險(xiǎn)（剛更名為凱本財(cái)險(xiǎn)）

3. 去歐洲旅游哪家保險(xiǎn)公司好一點(diǎn)

巴黎仍為世界第一大旅游城市

法國(guó)首都巴黎 (Paris) 是歐洲大陸上最大的城市，也是世界上最繁華的都市之一。地處法國(guó)北部，塞納河西岸，距河口（英吉利海峽）３７５公里。塞納河蜿蜒穿過(guò)城市，形成兩座河心島（斯德和圣路易）。首都巴黎人口為２１５萬(wàn)（截至２００７年１月１日），包括市區(qū)和郊區(qū)的巴黎大區(qū)人口１１４９萬(wàn)。城市本身踞巴黎盆地中央，屬溫和的海洋性氣候，夏無(wú)酷暑，冬無(wú)嚴(yán)寒；１月平均氣溫３℃，７月平均氣溫１８℃，年平均氣溫１０℃。全年降雨分布均衡，夏秋季稍多，年平均降雨量６１９毫米。

巴黎是法國(guó)最大的工商業(yè)城市。北部諸郊區(qū)主要為制造業(yè)區(qū)。最發(fā)達(dá)的制造業(yè)項(xiàng)目有汽車(chē)、電器、化工、醫(yī)藥、食品等。奢華品生產(chǎn)居次，并主要集中在市中心各區(qū)；產(chǎn)品有貴重金屬器具、皮革制品、瓷器、服裝等。外圍城區(qū)專(zhuān)事生產(chǎn)家具、鞋、精密工具、光學(xué)儀器等。印刷出版業(yè)集中在拉丁區(qū)和雷米街。大巴黎（都市）區(qū)電影生產(chǎn)量占法國(guó)電影生產(chǎn)總量的四分之三。巴黎大部分銀行、保險(xiǎn)公司的總部（包括法蘭西銀行和證券交易所）均設(shè)在“市場(chǎng)”（１１８３─１９６９年為當(dāng)?shù)氐闹行氖袌?chǎng)）的西側(cè)。

盧 浮 宮

巴黎是法國(guó)文化、教育事業(yè)的中心，也是世界文化名城。法國(guó)著名的法蘭西學(xué)院、巴黎大學(xué)、綜合工科學(xué)校、高等師范學(xué)校、國(guó)立橋路學(xué)校以及國(guó)家科學(xué)研究中心等均設(shè)在巴黎。巴黎大學(xué)是世界上最古老的大學(xué)之一，創(chuàng)建于１２５３年。巴黎還有許多學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)、圖書(shū)館、博物館、劇院等。

巴黎有７５個(gè)圖書(shū)館，其中國(guó)立圖書(shū)館規(guī)模最大。該館創(chuàng)建于１３６４年至１３８０年，藏書(shū)１０００萬(wàn)冊(cè)。

埃 菲 爾 鐵 塔

巴黎擁有５０個(gè)劇場(chǎng)，２００個(gè)電影院，１５個(gè)音樂(lè)廳。巴黎歌劇院是世界上面積最大的歌劇院，位于市中心的奧斯曼大街，占地１１萬(wàn)平方米，整個(gè)建筑兼有哥特式和羅馬式的風(fēng)格。法國(guó)國(guó)家音樂(lè)學(xué)院和舞蹈學(xué)校也設(shè)在這里。

巴黎的“街頭藝術(shù)”十分活躍，城市西北部的泰爾特爾藝術(shù)廣場(chǎng)是世界聞名的露天畫(huà)廊，每天都有不少畫(huà)家在這里即席作畫(huà)出售。在? ??中心的沙特萊廣場(chǎng)和圣·日耳曼德伯廣場(chǎng)等地，青年學(xué)生和市民經(jīng)常自帶樂(lè)器舉行音樂(lè)會(huì)，表演各種節(jié)目。

巴黎是一座世界歷史名城，名勝古跡比比皆是，埃菲爾鐵塔、凱旋門(mén)、愛(ài)麗舍宮、凡爾賽宮、盧浮宮、協(xié)和廣場(chǎng)、巴黎圣母院、喬治·蓬皮杜全國(guó)文化藝術(shù)中心等，是國(guó)內(nèi)外游客流連忘返的地方。美麗的塞納河兩岸，公園、綠地星羅棋布，３２座大橋橫跨河上，使河上風(fēng)光更加?jì)趁亩嘧恕?/p>

4. 去歐洲旅游哪家保險(xiǎn)公司好一些

常常聽(tīng)到有人抱怨：國(guó)內(nèi)看病難，掛號(hào)都要一大早趕去醫(yī)院排隊(duì)，更別說(shuō)緊張的醫(yī)患關(guān)系了。還是國(guó)外的醫(yī)療好呀，人少而且技術(shù)先進(jìn)，真是羨慕。

別的國(guó)家不知道，可是美國(guó)的醫(yī)療系統(tǒng)真的沒(méi)有想象中那么好，有時(shí)甚至是讓人產(chǎn)生一種無(wú)力感。

身邊的朋友就有去過(guò)急診的，美國(guó)的急診室秉持著『沒(méi)有生命危險(xiǎn)就晾你幾小時(shí)先』的原則，如果哪里疼了就先來(lái)一針止痛，等到終于看完你之后，拿到賬單你已經(jīng)欲哭無(wú)淚了。有人說(shuō)，急診室貴，那我們就老實(shí)預(yù)約看醫(yī)生吧。殊不知，預(yù)約一個(gè)醫(yī)生有可能會(huì)要等上十天半個(gè)月的，更別說(shuō)有的醫(yī)生更本不接受新的病人了。

更讓人崩潰的是，在美國(guó)，要是沒(méi)保險(xiǎn)，根本看！不！起！病！啊！

有位在美國(guó)工作的姑娘，興沖沖地把父母從國(guó)內(nèi)接過(guò)來(lái)，本想帶老兩口好好逛逛美國(guó)，可沒(méi)想到天有不測(cè)風(fēng)云，姑娘的母親在旅途中突然急病發(fā)作。

雖然第一時(shí)間撥打了911，但送去的醫(yī)院沒(méi)有相關(guān)的手術(shù)醫(yī)生，需要從外面請(qǐng)。聯(lián)系上的醫(yī)生詢(xún)問(wèn)了病情并得知其沒(méi)有保險(xiǎn)的情況后，拒絕出面，理由之一是“出于為家屬的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)考慮”。

可憐的姑娘是想盡全力救媽媽的，可是就是因?yàn)闆](méi)有保險(xiǎn)，沒(méi)有醫(yī)生來(lái)！ 最終，姑娘的媽媽還是不幸去世了。

這位可憐姑娘的悲慘經(jīng)歷讓人心碎，但同時(shí)也給所有要來(lái)美國(guó)旅游，尤其是想接爸媽來(lái)旅游的朋友們提了個(gè)醒。既然我們可能無(wú)力改變整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)，那么就只能去適應(yīng)它。在來(lái)美國(guó)之前，無(wú)論是長(zhǎng)期生活還是短期旅行，最重要的一件事就是買(mǎi)好保險(xiǎn)，以防旅途中發(fā)生的意外或是急病。

常言道，不怕一萬(wàn)，就怕萬(wàn)一。保險(xiǎn)保險(xiǎn)，保的就是個(gè)險(xiǎn)嘛。

那么，我們?cè)撡I(mǎi)什么樣的保險(xiǎn)，該怎么買(mǎi)，都需要注意什么問(wèn)題呢？

首先，讓我們先來(lái)簡(jiǎn)單了解一下美國(guó)的醫(yī)保和一些常用術(shù)語(yǔ)。

美國(guó)醫(yī)保常見(jiàn)的計(jì)劃類(lèi)型有四種，即PPO、POS、HMO和EPO。

HMO（Health Maintenance Organization，即健康維護(hù)機(jī)構(gòu)）：這個(gè)保險(xiǎn)計(jì)劃要求投保人只能去in-network（即網(wǎng)絡(luò)內(nèi)）的醫(yī)療機(jī)構(gòu)看病，并且必須有一個(gè)指定的PCP（Primary Care Physician，即全科醫(yī)生/家庭醫(yī)生），如果需要看specialist（專(zhuān)科醫(yī)生）的話(huà)必須通過(guò)PCP介紹。

PPO（Preferred Provider Organization，即優(yōu)選醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：這個(gè)保險(xiǎn)計(jì)劃不局限投保人只去網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，但是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的報(bào)銷(xiāo)比例要比out-of-network（即網(wǎng)絡(luò)外）高很多。此外，看專(zhuān)科醫(yī)生的時(shí)候可以直接預(yù)約，不需要通過(guò)家庭醫(yī)生。

EPO（Exclusive Provider Organization，即專(zhuān)門(mén)醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：它只報(bào)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的費(fèi)用，但是不需要指定家庭醫(yī)生。

POS（Point of Service，即定點(diǎn)服務(wù)）：結(jié)合了HMO和PPO的特點(diǎn)，也是需要指定家庭醫(yī)生的。保險(xiǎn)公司主要是報(bào)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，但是家庭醫(yī)生也可以推薦網(wǎng)絡(luò)外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，只不過(guò)報(bào)銷(xiāo)比例要低一些。

總結(jié)一下：PPO和POS保費(fèi)高，自付額稍高，但是可以看任何醫(yī)生，且PPO不需要指定家庭醫(yī)生；HMO和EPO保費(fèi)低，自付額稍低，但是只能看網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的醫(yī)生，且EPO不需要指定家庭醫(yī)生。

有些事我都已忘記，但我現(xiàn)在還記得，第一次看到那一沓厚厚的保險(xiǎn)政策時(shí)，那種頭疼欲裂的感覺(jué)。硬著頭皮讀下去吧，才發(fā)現(xiàn)這玩意兒不但長(zhǎng)，還一大堆莫名其妙的術(shù)語(yǔ)，心中頓時(shí)是皮幾萬(wàn)馬奔騰啊。什么Preminum、Deductible、Out-of-pocket、Co-pay， 這些單詞好像都不難嘛，可是怎么就是看不明白呢……

Premium（保險(xiǎn)費(fèi)）：指的是投保人定期向保險(xiǎn)公司交的錢(qián)，一般是按月付的，和投保人的身體狀況、年齡等都有關(guān)系。

Deductible（自付額）：一般是投保人自己要承擔(dān)一定的費(fèi)用之后，保險(xiǎn)公司才會(huì)開(kāi)始按比例報(bào)銷(xiāo)，這個(gè)自己承擔(dān)的費(fèi)用就是deductible。自付額越低的保險(xiǎn)計(jì)劃，保費(fèi)就會(huì)越高。

Out-of-pocket limit（最高自付額）：這個(gè)是指在投保期限內(nèi)（一般是一年）投保人自己需要付的最高金額，如果這一年的費(fèi)用超過(guò)這個(gè)限額之后，保險(xiǎn)公司會(huì)負(fù)責(zé)所有超出的部分。這個(gè)限額的存在就是為了不讓投保人在遇到高額醫(yī)藥費(fèi)的時(shí)候陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

Copay（定額費(fèi)用）：這個(gè)copay其實(shí)和掛號(hào)費(fèi)有點(diǎn)像，就是每次去看醫(yī)生的時(shí)候付的費(fèi)用，金額和保險(xiǎn)的政策有關(guān)，不過(guò)一般在50美元以下。

Coinsurance（共同保險(xiǎn)）：指的是在付完deductible之后，投保人自己需要承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用的比例，比如20%，直到達(dá)到最高自付額后保險(xiǎn)公司才100%報(bào)銷(xiāo)。

為了讓大家更清楚醫(yī)療費(fèi)用是怎么計(jì)算的，小管家這里舉兩個(gè)小例子：

李雷今年年初去看醫(yī)生，拿到賬單后發(fā)現(xiàn)一共是3000美元。他的保險(xiǎn)自付額是500美元，超出自付額后的自付比例是20%。這是他今年第一次用醫(yī)保，所以李雷這次需要自己付的費(fèi)用為(3000-500)*20%+500=1000美元。

不幸的是，李雷半年之后又去看醫(yī)生了，這次的賬單是6000美元。之前李雷已經(jīng)付滿(mǎn)自付額了，所以不用再另付500美元，而他的保險(xiǎn)最高自付額是2000美元，并且6000*20%+1000=2200美元，已經(jīng)超出了2000美元的最高自付額，所以這次李雷只需要付2,000-1000=1000美元就可以了。

旅游保險(xiǎn)是什么

如果說(shuō)父母只是短期來(lái)美國(guó)探親旅游的話(huà)，那么一些針對(duì)本土公民或移民的保險(xiǎn)是買(mǎi)不了的，最合適的保險(xiǎn)類(lèi)型應(yīng)該就是旅游醫(yī)療保險(xiǎn)（Visitor health insurance）。這種保險(xiǎn)時(shí)間上比較靈活，甚至可以按照天數(shù)給出報(bào)價(jià)。類(lèi)型上大概有兩種，一種是fixed coverage（固定保障），另一種則是comprehensive coverage（綜合保障）。

Fixed coverage指的是保險(xiǎn)公司針對(duì)不同的醫(yī)療服務(wù)，只承擔(dān)一個(gè)固定金額的費(fèi)用，剩下的都由投保人自己承擔(dān)；而comprehensive coverage指的是按照一個(gè)比例，投保人和保險(xiǎn)公司分別承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用的一部分。因此，后者的保費(fèi)會(huì)更高一些。

國(guó)內(nèi)可買(mǎi)的境外旅游保險(xiǎn)

出發(fā)之前，該如何選擇旅游保險(xiǎn)呢？

國(guó)內(nèi)有很多保險(xiǎn)公司提供國(guó)際旅游保險(xiǎn)，比如平安、美亞、安聯(lián)、史代等。其中，美亞推出的“萬(wàn)國(guó)游蹤”項(xiàng)目知名度比較高，前幾年的口碑不錯(cuò)，但近幾年在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常能看到有網(wǎng)友對(duì)理賠過(guò)程的不滿(mǎn)，不少網(wǎng)友反映理賠很麻煩。其實(shí)，絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司提供的旅游保險(xiǎn)都是需要投保人自己先自付開(kāi)銷(xiāo)，事后再提交材料報(bào)銷(xiāo)的。由于在美國(guó)的緊急醫(yī)療開(kāi)銷(xiāo)往往很高，這類(lèi)保險(xiǎn)的理財(cái)過(guò)程往往又過(guò)于繁瑣，并不能在意外發(fā)生時(shí)給予足夠的幫助。

如果是購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)公司的旅游保險(xiǎn)，一定要保留好各種收據(jù)、發(fā)票、機(jī)票、火車(chē)票等存根，直到安然無(wú)事回到家為止。在理賠時(shí)，保險(xiǎn)公司可能需要你出具相關(guān)的旅行證明。

在這里，建議大家購(gòu)買(mǎi)境外的保險(xiǎn)公司提供的旅游保險(xiǎn)。美國(guó)推出旅游保險(xiǎn)的公司很多，? ?如Atlas America、 Patriot America Plus等等。在這里向大家推薦兩個(gè)比價(jià)網(wǎng)站：VisitorsCoverage 和 云舒寶（Insubuy）。其中，云舒寶有中文版網(wǎng)站和客服，很方便英文不好的朋友們使用。

在這兩個(gè)網(wǎng)站上，只需輸入旅游時(shí)間、投保人年齡、最高保額、自付額（deductible）等信息，就可以方便地比較不同公司的產(chǎn)品了。

在VisitorsCoverage網(wǎng)站上可以按條件搜索合適的保險(xiǎn)：

在云舒寶上的搜索結(jié)果：

特別提醒大家，如果是給父母或者其他長(zhǎng)輩購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，在選擇保險(xiǎn)時(shí)一定要注意該保險(xiǎn)政策中對(duì)年齡的限制：很多保險(xiǎn)有對(duì)“原有疾病急性發(fā)作”（pre-existing condition）的年齡限制，如果投保人超過(guò)70歲，往往保險(xiǎn)公司對(duì)例如心臟病、高血壓這些疾病的突然發(fā)作就不做保障，或者保障額度很低了。所以對(duì)這方面的條款，大家在購(gòu)買(mǎi)前一定要了解清楚。如果是想保突發(fā)的大病，那么就一定要確保購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)是保障“原有疾病急性發(fā)作”（pre-existing condition)的。一般來(lái)說(shuō)，除了意外（比如骨折和交通事故），其他病癥都算pre-existing condition。

除此之外，在選擇保險(xiǎn)時(shí)還需注意以下方面：

停留時(shí)間限制(有些保險(xiǎn)是需要登陸美國(guó)前購(gòu)買(mǎi)的， 或者有其他時(shí)間要求)；

是否可以續(xù)保，續(xù)保多久；

是否包括急癥室、救護(hù)車(chē)、住院；

是否包括緊急救助（urgent care）；

Network provider有哪些（network里有價(jià)格協(xié)議比較有保障，請(qǐng)盡量選擇network里的provider）

固定保障（fixed） 還是 綜合保障（comprehensive）；

個(gè)別州（比如馬里蘭）有沒(méi)有其他限制。

5. 去歐洲旅游哪家保險(xiǎn)公司好些

太平洋保險(xiǎn)旗下設(shè)有中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司、太平洋資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（香港）有限公司，公司在美國(guó)投資設(shè)有中國(guó)太平洋（美國(guó)）服務(wù)公司，在倫敦和紐約設(shè)有代表處。

1998年公司與荷蘭國(guó)際集團(tuán)合資設(shè)立的太平洋安泰人壽保險(xiǎn)有限公司是國(guó)內(nèi)首家中外合資的保險(xiǎn)公司。你可以直接打95500

6. 歐洲旅游保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)

首先是在旅游資源的開(kāi)發(fā)上，強(qiáng)調(diào)以人為本。旅游開(kāi)發(fā)依托的資源往往和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)緊密聯(lián)系在一起，如何通過(guò)這些旅游資源的開(kāi)發(fā)，使企業(yè)得到贏利，社區(qū)得到收入，政府獲得稅收，在全世界都是一個(gè)非常棘手的問(wèn)題。外來(lái)投資者在開(kāi)發(fā)某地旅游中，常常忽視當(dāng)?shù)厝说膮⑴c和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，旅游收入集中在外來(lái)投資者以及中介者手中。而另一方面，由于旅游經(jīng)營(yíng)者大量銷(xiāo)售非本地產(chǎn)品，又造成了社區(qū)收入的泄漏，進(jìn)一步使當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)經(jīng)濟(jì)受到損失。瑞士伯爾尼格林瓦德村，海拔 1000米到4000米，面積100平方公里，有4000多居民，旅游業(yè)在該地區(qū)已經(jīng)發(fā)展了200年。從20世紀(jì)70年代以來(lái)的研究表明，也許旅游業(yè)可以在一個(gè)地區(qū)比較獨(dú)立地發(fā)展20年，但是只有必須和當(dāng)?shù)鼐用駜?nèi)部之間建立真正的聯(lián)系，才能可持續(xù)發(fā)展，這也正是格林德瓦地區(qū)的旅游得以持續(xù)發(fā)展200年的原因，就是因?yàn)樗麄冎g存在內(nèi)部聯(lián)系。換句話(huà)說(shuō)，尊重當(dāng)?shù)鼐用瘢尞?dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與是旅游可持續(xù)發(fā)展中以人為本的重要體現(xiàn)。如果沒(méi)有以人文本的理念，旅游資源的開(kāi)發(fā)常常面臨著不可持續(xù)的尷尬境地。在整個(gè)阿爾卑斯山脈沿線(xiàn)的旅游開(kāi)發(fā)中，有許多尊重社區(qū)、以人為本的例子。但同時(shí)在這一區(qū)域，有些地方因?yàn)榇罅客鈦?lái)投資，割斷了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)與農(nóng)村社區(qū)的聯(lián)系，導(dǎo)致旅游業(yè)的衰退和低迷。

在旅游交通等系列基礎(chǔ)設(shè)施方面，注重便捷、安全。如同我國(guó)強(qiáng)調(diào)的村村通公路一樣，瑞士則是鄉(xiāng)鄉(xiāng)通鐵路。由鐵路、郵政 公共汽車(chē)、觀光纜車(chē)和游船構(gòu)成的公共交通系統(tǒng)，覆蓋了瑞士幾乎所有的城市和風(fēng)景區(qū)（點(diǎn)）。列車(chē)發(fā)車(chē)、停車(chē)時(shí)間準(zhǔn)確。火車(chē)站（train city）有火車(chē)城市之稱(chēng)，如同一個(gè)綜合服務(wù)中心，為游客提供了瑞士境內(nèi)火車(chē)、公共汽車(chē)、游船的各種信息和服務(wù)，游客可以預(yù)定歐洲其他國(guó)家火車(chē)位或臥鋪床位，辦理回程飛機(jī)登機(jī)或行李托運(yùn)手續(xù)，兌換貨幣，寄存行李，租借自行車(chē)和輪滑工具等；所有列車(chē)外觀鮮艷，色彩豐富，讓游客倍感新鮮。列車(chē)行駛平穩(wěn)，車(chē)內(nèi)設(shè)施先進(jìn)，座位柔軟、舒適，車(chē)內(nèi)帶有空調(diào)，設(shè)有吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。旅游客車(chē)配置有電視、衛(wèi)星定位系統(tǒng)和廁所，長(zhǎng)途旅行中，游客能夠非常方便舒適地乘車(chē)；無(wú)論列車(chē)、巴士還是纜車(chē)，往往采用大的玻璃窗戶(hù)，保證游客在旅游途中能夠輕松自如地欣賞到路旁的美麗風(fēng)光。

在旅游餐飲和住宿方面，強(qiáng)調(diào)干凈、衛(wèi)生和舒適。我們下榻的每一處飯店，就餐的每一處餐館，店堂衛(wèi)生干凈、整潔，即使是一些小餐館也能讓人體會(huì)到它的精細(xì)之處，尤其是廁所。許多餐館的廁所不管是在地下一層或者地上還是樓上，我們都發(fā)現(xiàn)這些廁所內(nèi)一點(diǎn)也不顯潮濕，光照明快，內(nèi)部整潔干凈，而且沒(méi)有異味。廁所內(nèi)，在恰當(dāng)?shù)牡胤椒胖糜袩煾住⑾词忠骸⒖钟玫母蓛艏埥怼R放臟紙巾的容器。這種環(huán)境讓所有入廁的人對(duì)廁所都有一種自然的愛(ài)護(hù)和尊重。這一點(diǎn)或許是我們國(guó)內(nèi)許多星級(jí)飯店也應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

另外，瑞士的全景觀光方式雖然在我國(guó)很多地方或多或少都能體會(huì)得到，但所不同的是它的服務(wù)。全景觀光地點(diǎn)通常位處高寒地帶，在這樣高寒的地方，如果僅僅注重觀光瞬間的滿(mǎn)足感是不夠的，所以在瑞士得這些地方恰到好處地配置了溫暖舒適的餐飲設(shè)施和室內(nèi)觀光設(shè)施，讓人可以在體驗(yàn)“極地”風(fēng)光之后，回歸到如家那種輕松舒適的氛圍中，使人沒(méi)有任何空寂孤涼的非人性的不適感。

在國(guó)際旅游服務(wù)中，關(guān)注跨國(guó)文化研究和能力培養(yǎng)。瑞士旅游業(yè)堅(jiān)持開(kāi)放的態(tài)度，承認(rèn)外國(guó)文化與本國(guó)文化的差異；明確不同文化背景下人的需求差異；強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)跨文化技能（技巧），注重根據(jù)有無(wú)特殊的習(xí)慣和喜好采取不同的接待方式。瑞士學(xué)者認(rèn)為，“做旅游，要經(jīng)常問(wèn)自己，客人究竟想要什么？”要充分考慮跨文化之間的差異與特點(diǎn)，換句話(huà)說(shuō)，要對(duì)其它國(guó)家的文化感興趣，要主動(dòng)研究。例如，瑞士在向中國(guó)推廣旅游中，強(qiáng)調(diào)必須根據(jù)中國(guó)人的興趣進(jìn)行適應(yīng)對(duì)策。針對(duì)中國(guó)與印度人，后者更愿意花錢(qián)在住宿上而前者則愿意購(gòu)物的特點(diǎn)，所以在酒店導(dǎo)向上，面向印度游客時(shí)，強(qiáng)調(diào)酒店的舒適服務(wù)，而針對(duì)中國(guó)人則主要強(qiáng)調(diào)酒店的完善功能便是一個(gè)例子。

強(qiáng)調(diào)從旅游者的角度認(rèn)識(shí)和改善旅游服務(wù)。在具體問(wèn)題的分析中，強(qiáng)調(diào)從游客和一線(xiàn)旅游服務(wù)者對(duì)旅游的意見(jiàn)，從細(xì)微之處入手，剖析問(wèn)題的根源，研究對(duì)策，從而能夠保證旅游服務(wù)按照游客的喜好與滿(mǎn)意程度進(jìn)行相應(yīng)的完善，真正達(dá)到旅游人性化的目的。

強(qiáng)調(diào)從業(yè)者在旅游服務(wù)中的激情與自信。瑞士同行認(rèn)為在旅游發(fā)展中，旅游從業(yè)者和管理者應(yīng)當(dāng)有發(fā)自?xún)?nèi)心的激情與自信。只有這樣，才能使客人從人性的角度，理解和感受到旅游目的地人員的熱情，才能真正地將旅游做好。

表面上看，不同國(guó)家提供的旅游產(chǎn)品在類(lèi)型上和接待游客上也許是一樣的，但是其具體的過(guò)程和細(xì)節(jié)則完全不同，所以游客才會(huì)有不同的感受，而導(dǎo)致這些不同的關(guān)鍵，就是以人為本的理念和人性化的服務(wù)。對(duì)于我們四川而言，在旅游服務(wù)中，盡管我們致力于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，但是相比國(guó) 際游客市場(chǎng)對(duì)于服務(wù)的需求，我們還欠缺太多。所以在當(dāng)前我省著力推進(jìn)入境游之際，應(yīng)當(dāng)充分研究跨國(guó)文化，研究國(guó)際客人對(duì)服務(wù)的需求與興趣，按照游客的興趣、習(xí)慣和國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性地完善我們的設(shè)施、強(qiáng)化旅游的細(xì)節(jié)服務(wù)，全面提高旅游產(chǎn)品的附加值，推動(dòng)生態(tài)旅游的在人性化方面的可持續(xù)性發(fā)展。

（本文原載《綠色天府》2005年）

－－－應(yīng)變和創(chuàng)新管理是旅游可持續(xù)發(fā)展的根本手段

社會(huì)環(huán)境總是處于變化之中，而旅游作為一種綜合性特別強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，其市場(chǎng)時(shí)刻受到社會(huì)、政治和軍事等的影響。所以，在瑞士等歐洲國(guó)家的旅游發(fā)展中，特別注重針對(duì)可能發(fā)生的情況進(jìn)行旅游應(yīng)變管理的能力訓(xùn)練。應(yīng)變管理既可能是對(duì)突發(fā)事件的管理，也可能是對(duì)旅游發(fā)展趨勢(shì)的一種應(yīng)對(duì)管理。瑞士同行認(rèn)為，對(duì)于旅游來(lái)說(shuō)，任何變化都可能是一種機(jī)會(huì)，是一種對(duì)過(guò)去的重新審視與評(píng)判。例如瑞士盧賽恩地區(qū)，在2005年的前半期，經(jīng)歷過(guò)洪水的洗禮。在此期間，如果不能妥善地采取對(duì)策，進(jìn)行應(yīng)變管理，那么，瑞士旅游可能將受到洪水事件的后遺癥影響。所以，當(dāng)洪水在盧賽恩滯留的近1周時(shí)間內(nèi)，盧賽恩旅游部門(mén)和政府積極采取了相應(yīng)的對(duì)策，一方面開(kāi)展一些觀水等的項(xiàng)目活動(dòng)，另一方面，對(duì)外進(jìn)行洪水處理與動(dòng)態(tài)方面的正確宣傳，達(dá)到了預(yù)期的目的。

瑞士是一個(gè)旅游業(yè)歷史悠久的國(guó)家，旅游業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定，變革管理似乎對(duì)瑞士旅游不是最迫切的，但是，也正是因?yàn)樗麄兂墒斓穆糜伟l(fā)展與管理，才造就了他們應(yīng)變管理的能力。對(duì)于四川來(lái)說(shuō)，如何在經(jīng)濟(jì)全球化的歷史時(shí)期，大力拓展國(guó)際游客市場(chǎng)，不能不說(shuō)是四川生態(tài)旅游面臨的一場(chǎng)新的變革管理。我們將結(jié)合本次瑞士考察學(xué)習(xí)，進(jìn)一步研究四川旅游內(nèi)外綜合環(huán)境和未來(lái)發(fā)。

這是旅游資源

1. 歐洲最高大的山脈是阿爾卑斯山脈，平均海拔3000米左右。在4000米以上的山顛覆蓋著巨大冰川，呈現(xiàn)一派極地風(fēng)光，是舉世聞名的休養(yǎng)、爬山、滑雪和旅游勝地。位于阿爾卑斯山區(qū)的國(guó)家，就因地制宜利用現(xiàn)有的資源來(lái)發(fā)展旅游業(yè)，吸引了眾多的游客。

2. 位于斯堪的納維亞半島西部的挪威，海岸線(xiàn)長(zhǎng)約2萬(wàn)公里，境內(nèi)多峽灣，是世界上海岸線(xiàn)最曲折、最漫長(zhǎng)的國(guó)家。由冰川作用形成的峽灣，既狹、又長(zhǎng)、且深，有的深入陸地幾公里、幾十公里、甚至一二百公里，兩岸多懸岸峭壁，高聳入云，成為風(fēng)景優(yōu)美的游覽區(qū)及天然良港。

3. 歐洲西部大部分地區(qū)為溫帶海洋性氣候，但是在地中海沿岸，則分布著夏季炎熱干燥，冬季溫和多雨的地中海氣候。于是，一到夏季，地中海沿岸的沙灘便是人們度假的好地方。

4. 挪威有1/3的國(guó)土在北極圈內(nèi)，每年5月18日至7月14日子夜是永晝期。每天午夜，一團(tuán)火球剛剛落在地平線(xiàn)上，隨即立刻升起，光芒萬(wàn)丈，吸引著無(wú)數(shù)國(guó)內(nèi)外游客去觀看“半夜太陽(yáng)”，因此挪威有“半夜太陽(yáng)國(guó)”之稱(chēng)。

5. 冰島是位于歐洲西北部的島國(guó)。在它的首都雷克雅未克以東約80千米處，有著名的斯特羅克爾間歇泉。（顯示圖片） 它每小時(shí)噴射幾次，每次持續(xù)約4—10分鐘。每當(dāng)噴射時(shí)，滾燙的水通過(guò)水塘里的一個(gè)洞口（直徑約3米）涌出，呈藍(lán)綠色。然后，伴隨著一陣轟鳴聲，氣泡翻騰，一股沸水柱猛地沖向22米以上的空中。蒸汽彌漫，發(fā)出嘶嘶聲，然后噴水逐漸平息下來(lái)，直到下一次噴發(fā)。

1. 巴黎圣母院：巴黎圣母院坐落在塞納河中的城島上，是一座典型的哥特式教堂，開(kāi)創(chuàng)歐洲建筑史上一代新風(fēng)。被視為法國(guó)最偉大的藝術(shù)杰作之一。? ??個(gè)建筑用石頭砌成，正如法國(guó)作家雨果形容巴黎圣母院的名言：“巨大石頭的交響樂(lè)”。圣母院正面是立方形，棱角分明，儀態(tài)莊嚴(yán)。從上而下可分3層。最底層是并排3個(gè)桃形門(mén)洞，繞門(mén)洞的弧形由幾長(zhǎng)串浮雕組成，浮雕或表現(xiàn)《圣經(jīng)》中的故事，或表現(xiàn)地獄景象。圣母院正門(mén)入內(nèi)是長(zhǎng)方形大教堂，堂內(nèi)正殿高于兩旁的附屬結(jié)構(gòu)，一座尖塔巍峨入云，塔高90米，塔上還有一棱形尖頂，頂端是一個(gè)細(xì)長(zhǎng)十字架，遠(yuǎn)望似與天際相連。堂內(nèi)大廳，長(zhǎng)130米，寬50米，可放千張木制坐椅。幾百年來(lái)，巴黎圣母院一直是法國(guó)宗教、政治和民眾生活中重大事件和典禮儀式的表演場(chǎng)所。由于巴黎圣母院與其它景點(diǎn)不同，是免費(fèi)參觀的，因此國(guó)內(nèi)外游客蜂擁而至。（兩張）

2. 古羅馬科洛塞奧競(jìng)技場(chǎng)：世界七大名勝之一，位于意大利首都羅馬的威尼斯廣場(chǎng)南面。是迄今留存的古羅馬建筑中最卓越的代表，也是古羅馬帝國(guó)的象征。競(jìng)技場(chǎng)建于公元1世紀(jì)，是為了紀(jì)念毀滅耶路撒冷的勝利，強(qiáng)迫8萬(wàn)猶太俘虜服8年苦役才建成的。據(jù)記載，竣工后，總共有5000頭獅子、老虎等猛獸和3000名由奴隸、俘虜、罪犯等組成的角斗士在此持續(xù)“表演”了100天。建筑物占地2萬(wàn)平方米，周長(zhǎng)527米，外直徑188米，內(nèi)直徑156米，圍墻高57米，可容8.7萬(wàn)觀眾。競(jìng)技場(chǎng)用淡黃色巨石砌成，分4層，第一至第三層有半露圓柱裝飾，每?jī)筛鶊A柱之間即為一座拱門(mén)，第四層為長(zhǎng)方形窗戶(hù)和長(zhǎng)方形半露方柱構(gòu)成，極像一個(gè)現(xiàn)代的有多層看臺(tái)的橢圓形運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。如今，經(jīng)歷了近2000年的風(fēng)雪雨露的侵蝕，半壁圍墻已倒塌，但四周的看臺(tái)保存得相當(dāng)完整。（兩張）

3. “美人魚(yú)”銅像：丹麥著名青銅雕像，被視為丹麥國(guó)家的標(biāo)志。美人魚(yú)銅像聳立在哥本哈根海港，銅像與人體大小相似，披著美麗的長(zhǎng)發(fā)，面容略帶幾分羞怯，含著深情的雙眸，終日凝視著大海，若有所待。它是根據(jù)安徒生童話(huà)《海的女兒》中的女主角雕鑄的。美人魚(yú)完美的藝術(shù)形象和安徒生童話(huà)的魅力，每年吸引了成千上萬(wàn)的游客。

4. 埃菲爾鐵塔：埃菲爾鐵塔聳立在塞納河畔，是巴黎的標(biāo)志。該塔是為慶祝法國(guó)大革命100周年而建造的，耗資100多萬(wàn)美元。并以其設(shè)計(jì)師居斯塔夫?埃菲爾的名字命名。鐵塔既是名勝，也是別有情趣的娛樂(lè)場(chǎng)所，每年約有350萬(wàn)人登上鐵塔。全塔分為3層，每層都有一周?chē)鷰Ц邫诘拇笃脚_(tái)，平臺(tái)的高度分別為57米、115米和276米，平臺(tái)上設(shè)有餐廳、商店和影劇院，另外還開(kāi)辦了視聽(tīng)陳列館，游人可欣賞到介紹鐵塔歷史和建筑特色的影視節(jié)目，還可在第三層平臺(tái)觀賞巴黎全景。自50年代以來(lái)，鐵塔成為法國(guó)廣播電視中心，是目前世界上最高的無(wú)線(xiàn)塔之一。

5. 比薩斜塔：比薩斜塔是屬于比薩大教堂的一座鐘樓。公元1174年動(dòng)工，1350年完工，為8層圓柱形建筑。塔高54.5米，塔身墻壁底部厚約4米，頂部厚2米余，全部采用大理石，重達(dá)1.42萬(wàn)噸。為羅馬式建筑的模板。塔因造基不慎，興建至第3層即出現(xiàn)傾斜現(xiàn)象，建成之時(shí)，塔頂中心即偏離垂直中心線(xiàn)2.1米。600多年來(lái)，塔身繼續(xù)緩慢地傾斜，故稱(chēng)“斜塔”。使比薩塔聞名遐邇的原因：傳說(shuō)1590年，意大利大物理學(xué)家伽利略在比薩塔上做了著名的自由落體實(shí)驗(yàn)，從而使世界各地游客紛至沓來(lái)，爭(zhēng)相一睹斜塔風(fēng)采。為了保護(hù)這座古塔，1990年1月起暫停開(kāi)放，游人只能從外面仰望而不能登塔眺望。

6. 盧浮宮：盧浮宮是法國(guó)美術(shù)博物館，位于巴黎市中心塞納河岸。原為中世紀(jì)城堡，16世紀(jì)后幾經(jīng)改建擴(kuò)大，到18世紀(jì)形成現(xiàn)在的規(guī)模。盧浮宮內(nèi)收藏40多萬(wàn)件藝術(shù)珍品， 是世界上最著名、最大的藝術(shù)寶庫(kù)之一，名副其實(shí)的萬(wàn)寶之宮。從1932年起，盧浮宮進(jìn)行了全面修整，分成七個(gè)部分：即古代希臘—羅馬文化部、古代東方文化部、古代埃及文化部、繪畫(huà)部、素描部、雕塑部、藝術(shù)品部。收藏的珍品中以“宮中三寶”（維納斯、勝利女神尼卡和蒙娜? 麗莎）最為著名。每年有200萬(wàn)觀眾參觀盧浮宮。 （兩張）

7. 倫敦塔橋：倫敦塔橋是泰晤士河上28座橋梁之一，建于1886年至1894年，因橋身由4座塔形建筑聯(lián)接而得名。每當(dāng)泰晤士河中有巨輪通過(guò)時(shí)，高塔內(nèi)機(jī)器一動(dòng)，中間的橋面就一分為二，慢慢向上折起；船過(guò)后，又緩緩落下。兩塊活動(dòng)橋面各重1000噸。在歷史上，倫敦塔橋被稱(chēng)為倫敦的正門(mén)。（兩張）

8. 凱旋門(mén)：凱旋門(mén)坐落在巴黎市中心廣場(chǎng)的中央，是拿破侖為紀(jì)念1805年在奧斯特利茲戰(zhàn)役擊敗俄奧聯(lián)軍而建。工程由建筑師夏爾格蘭設(shè)計(jì)，1806年動(dòng)工，歷時(shí)30年，于1836年落成。凱旋門(mén)大約高50米、寬45米、厚22米。它四面設(shè)門(mén)，中心拱門(mén)寬約15米。門(mén)上有許多精美的雕刻，均取材于1792年至1815年的法國(guó)戰(zhàn)史，其中最杰出的是右側(cè)石柱上刻有馳名的《馬塞曲》。1920年在門(mén)下建有無(wú)名烈士墓，里面埋葬著第一次世界大戰(zhàn)中犧牲的無(wú)名戰(zhàn)士。墓前點(diǎn)著長(zhǎng)明燈，經(jīng)常有人獻(xiàn)上象征法蘭西國(guó)旗的紅、白、藍(lán)色鮮花。凱旋門(mén)內(nèi)裝有電梯，可直達(dá)50米高的拱門(mén)上，巴黎名勝盡收眼底。

9. 巴特農(nóng)神廟：巴特農(nóng)神廟位于雅典老城區(qū)衛(wèi)城山中心，坐落在山上最高點(diǎn)。建于公元前447年至公元前438年，被認(rèn)為是多立克式建筑藝術(shù)的登峰造極之作，有“希臘國(guó)寶”之稱(chēng)。神廟外部呈長(zhǎng)方形，長(zhǎng)約70米，寬約31米，有46根多立克式環(huán)列圓柱構(gòu)成的柱廊。圓柱基座直徑1.9米，高約10.5米。每根圓柱由10段—12段大理石接合而成，通體呈棱柱狀。神廟的主體建筑為兩個(gè)大廳，兩旁各倚一座有6根多立克圓柱的門(mén)廳。東邊門(mén)廳通向內(nèi)殿，殿內(nèi)原來(lái)供奉著巨大的雅典娜智慧女神的雕像，高約12米。巴特農(nóng)神廟和雅典娜神像均由名建筑師、雕刻師菲迪亞斯設(shè)計(jì)和創(chuàng)制。巴特農(nóng)神廟幾經(jīng)天災(zāi)人禍，現(xiàn)僅留有一座石柱林立的外殼。雅典娜神像則失蹤，成為世界藝術(shù)史上的一大憾事。

歐洲經(jīng)濟(jì)

歐洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平居各大洲之首。工業(yè)、交通運(yùn)輸、商業(yè)貿(mào)易、金融保險(xiǎn)等在世界經(jīng)濟(jì)中占重要地位，在科學(xué)技術(shù)的若干領(lǐng)域內(nèi)也處于世界較領(lǐng)先地位。歐洲絕大多數(shù)國(guó)家屬于發(fā)達(dá)國(guó)家，其中北歐、西歐和中歐的一些國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平最高，南歐一些國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)較低。

工業(yè)

歐洲煤、鐵開(kāi)采量占世界總開(kāi)采量的30%以上，汞、鉀鹽均占60%以上，其主要工業(yè)部門(mén)是鋼鐵、機(jī)械、化學(xué)、食品。汽車(chē)、船舶、飛機(jī)、發(fā)電設(shè)備、農(nóng)機(jī)、電子器材等產(chǎn)量占世界40?0%，俄羅斯、德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)等國(guó)家的生產(chǎn)規(guī)模巨大。此外瑞士的鐘表和精密儀器、捷克與斯洛伐克的重型機(jī)器、德國(guó)的光學(xué)儀器、西班牙的造船、瑞典的造船和礦山機(jī)械等在國(guó)際上素有盛譽(yù)。

農(nóng)業(yè)

歐洲農(nóng)業(yè)為次要生產(chǎn)部門(mén)。農(nóng)牧結(jié)合和集約化水平高為重要特點(diǎn)。主要種植麥類(lèi)、玉米、馬鈴薯、蔬菜、瓜果、甜菜、向日葵、亞麻等，小麥產(chǎn)量約占世界總產(chǎn)量的50%，大麥、燕麥約占60%以上。園藝業(yè)發(fā)達(dá)，主產(chǎn)葡萄和蘋(píng)果。畜牧業(yè)以飼養(yǎng)豬、牛、綿羊?yàn)橹鳌?

交通

歐洲已形成了龐大的綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，各種運(yùn)輸方式高度發(fā)展，鐵路、公路、海運(yùn)、航空等都非常發(fā)達(dá)。運(yùn)輸業(yè)居世界各洲之首位

地形：歐洲地形總特點(diǎn)是以平原為主，冰川地貌分布較廣，高山峻嶺匯集南部，海拔 200米以上的高原、丘陵和山地約占全洲面積的40％，其中海拔在500000米的僅占15％，海拔2000米以上的高山僅占約2％；海拔200米以下的平原約占全洲面積的60％。全洲平均海拔300米，是平均海拔最低的一洲。歐洲平原西起大西洋岸，東至烏拉爾山，綿延數(shù)千里，形成橫貫歐洲的大平原。阿爾卑斯山脈橫亙南部，是歐洲最大的山脈。東南部大高加索山脈的主峰厄爾布魯士山，海拔5642米，為歐洲最高峰。歐洲北部斯堪的納維亞山脈地勢(shì)比較平緩，沿岸多深入內(nèi)陸、兩岸陡峭的峽灣。里海北部沿岸低地在海平面以下28米，為全洲最低點(diǎn)。

氣候：歐洲絕大部分地區(qū)氣候具有溫和濕潤(rùn)的特征。大陸南北跨緯度35°，包括附屬島嶼也只有47°，除北部沿海及北冰洋中的島嶼屬寒帶、南歐沿海地區(qū)屬亞熱帶外，幾乎全部都在溫帶。是世界上溫帶海洋性氣候分布面積最廣的一洲。歐洲西部各地方距海洋均不超過(guò)700千米，而東部距海洋最遠(yuǎn)的地方可達(dá)1600千米，因此歐洲從西向東由海洋性氣候過(guò)渡到大陸性氣候。又由于平原遼闊，從浩瀚的大西洋吹來(lái)的濕潤(rùn)西風(fēng)能無(wú)阻地深入內(nèi)陸，濕潤(rùn)的空氣調(diào)節(jié)了氣溫，北大西洋暖流使整個(gè)西歐及北歐西部沿海地區(qū)更為溫暖。最冷月廣大地區(qū)在0?16℃之間；最熱月平均氣溫多在8?4℃之間。降水量的多少及其分布情況是由于距大西洋的遠(yuǎn)近和盛行風(fēng)向的不同而有差別。靠近大西洋的向風(fēng)坡，年平均降水量達(dá)1000毫米以上，廣大的低山、丘陵、高原和平原地區(qū)，年平均降水量在500000毫米之間，南歐三大半島的南部屬亞熱帶地中海式冬季降水區(qū)，冬季降水約占全年降水的30?0％。

森林與草原：歐洲森林面積達(dá)8.74億公頃，約占世界森林總面積的23％，其中以原蘇聯(lián)森林面積最廣大。草原面積約占世界草原總面積15％。

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