導(dǎo)讀：青島旅游景點(diǎn)收費(fèi)情況 青島旅游景點(diǎn)收費(fèi)情況報(bào)告 1. 青島旅游景點(diǎn)收費(fèi)情況報(bào)告 2. 青島景點(diǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 3. 青島旅游景點(diǎn)收費(fèi)情況報(bào)告范文 4. 青島旅游景點(diǎn)費(fèi)用 5. 青島政府定價(jià)的旅游景點(diǎn) 6. 青島市旅游報(bào)告 7. 青島景區(qū)門票價(jià)格表 8. 青島旅游物價(jià) 9. 青島旅游景點(diǎn)收費(fèi)情況報(bào)告書

1. 青島旅游景點(diǎn)收費(fèi)情況報(bào)告

大門口不收費(fèi)，只是里面的景點(diǎn)收費(fèi)

2. 青島景點(diǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

石老人風(fēng)景區(qū)，棧橋，五四廣場(chǎng)，小青島，信號(hào)山公園，中山公園，八大關(guān)風(fēng)景區(qū)，中山路古城街，阿朵小鎮(zhèn)～阿朵小鎮(zhèn)，阿朵小鎮(zhèn)~月空.婚禮堂，海神廟，魚鳴嘴，第二海水浴場(chǎng)，第一海水浴場(chǎng)，第三海水浴場(chǎng)，石老人海水浴場(chǎng)，石老人雕塑園公園，小魚山公園，八大峽

3. 青島旅游景點(diǎn)收費(fèi)情況報(bào)告范文

青島方特大門票以268元包含13個(gè)項(xiàng)目。268元的大廳票，13個(gè)項(xiàng)目可以無限次數(shù)的玩，就是需要排隊(duì)，還占用時(shí)間，其中的水漫金山是單獨(dú)收費(fèi)的，不包含在大門票里，水漫金山，每個(gè)人是30元的票，并且要求身高必須在140厘米以上才可以玩水漫金山。

4. 青島旅游景點(diǎn)費(fèi)用

青島市區(qū)含下轄區(qū)市所有景區(qū)共166處。具體如下

城陽區(qū)：

1. 青島方特夢(mèng)幻王國(guó)，4A

2. 世紀(jì)公園

3. 青島奧林匹克雕塑文化園，4A

4. 魯邦國(guó)際風(fēng)情街，3A

5. 毛公山風(fēng)景區(qū)，3A

6. 民超生態(tài)游樂園，3A

7. 青島翠林云莊鄉(xiāng)村樂園景區(qū)，3A

8. 青島韓家民俗村，3A

9. 青島羊毛溝花海濕地公園，3A

黃島區(qū)：

10. 城市陽臺(tái)景區(qū)，4A

11. 金沙灘：薛家島旅游景區(qū)

12. 靈山島

13. 海上嘉年華摩天輪（琴島之眼）

14. 野生動(dòng)物園

15. 銀沙灘

16. 青島東方影都融創(chuàng)主題樂園（融創(chuàng)茂店）

17. 大珠山風(fēng)景區(qū)

18. 竹岔島

19. 瑯琊臺(tái)風(fēng)景名勝

20. 海上嘉年華

21. 青島西海岸生態(tài)觀光園，4A

22. 積米崖漁港

23. 唐島灣

24. 瑯琊臺(tái)風(fēng)景名勝區(qū)

25. 中國(guó)石油大學(xué)（華東）

26. 珠山國(guó)家森林公園：小珠山

27. 海濱公園

28. 西海岸新區(qū)啤酒廣場(chǎng)：青島啤酒節(jié)西海岸會(huì)場(chǎng)

29. 青島藏馬山國(guó)際旅游度假區(qū)，4A

30. 青島海青景區(qū)，3A

31. 青島齊長(zhǎng)城百果園風(fēng)景區(qū)，3A

32. 綠澤畫院，2A

33. 青島墨禪庵景區(qū)，2A

34. 鐵镢山，2A

即墨區(qū)：

35. 港中旅（青島）海泉灣度假區(qū)

36. 鶴山風(fēng)景區(qū)

37. 即墨古城

38. 田橫島旅游度假區(qū)

39. 極樂湯（即墨溫泉館）

40. 即墨溫泉度假村

41. 馬山公園

42. 龍山風(fēng)景區(qū)，2A

嶗山區(qū)：

43. 創(chuàng)客公園

44. 嶗山風(fēng)景區(qū)，5A：青山漁村牌坊、仰口游覽區(qū)、九水游覽區(qū)、嶗山太清宮、巨峰、雕龍嘴村、仰口海水浴場(chǎng)、流清河景區(qū)、華嚴(yán)寺、八水河、流清河村、覓天洞、上清宮、仰口游覽區(qū)—壽字峰、港東媽祖廟、明霞洞、仰口沙灘、潮音瀑、天苑、太清索道、嶗山二龍山風(fēng)景區(qū)，3A、八大關(guān)小禮堂

45. 石老人海水浴場(chǎng)

46. 小麥島公園/麥島

47. 青島海昌極地海洋世界

48. 青島市博物館

49. 浮山

50. 青島大學(xué)中心校區(qū)

51. 青島國(guó)際啤酒城

52. 青島市雕塑館：海濱雕塑園

53. 石老人觀光園

54. 青島大劇院

55. 青島國(guó)信體育中心

56. 青島國(guó)際啤酒節(jié)（嶗山會(huì)場(chǎng)）

57. 百果山森林公園，4A

58. 二月二農(nóng)場(chǎng)，3A

59. 枯桃花藝生態(tài)園，3A

李滄區(qū)：

60. 膠州灣大橋

61. 青島世園會(huì)/青島世界園藝博覽園

62. 青島世界園藝博覽園/青島世園

63. 十梅庵風(fēng)景區(qū)

64. 李村公園

65. 明真觀，2A

市北區(qū)：

66. 青島啤酒博物館

67. 中山路綜合商業(yè)街

68. 德國(guó)風(fēng)情街

69. 嘉木美術(shù)館

70. 青島天幕城

71. 圣保羅教堂

72. 青島北嶺山森林公園

73. 青島葡萄酒博物館，4A

74. 肯島啤酒溥物館，4A

75. 城市記? ??-老街巷景區(qū)，3A

76. 萬佳廣場(chǎng)，3A

77. 中共青島黨史紀(jì)念館，3A

市南區(qū)：

78. 棧橋景區(qū)：棧橋、回瀾閣

79. 八大關(guān)風(fēng)景區(qū)：花石樓、第二海水浴場(chǎng)、公主樓、蝴蝶樓、韶關(guān)路、居庸關(guān)路、嘉峪關(guān)路、寧武關(guān)路、正陽關(guān)路、元帥樓、紫荊關(guān)路、函谷關(guān)路、臨淮關(guān)路

80. 五四廣場(chǎng)：五月的風(fēng)

81. 青島奧林匹克帆船中心，4A：奧帆博物館、情人壩、奧運(yùn)火炬、匯泉灣（奧帆中心店）、情人壩酒吧街

82. 圣彌厄爾大教堂

83. 信號(hào)山公園，3A：旋轉(zhuǎn)觀景樓

84. 青島火車站

85. 小魚山景區(qū)

86. 小青島景區(qū)

87. 青島市江蘇路基督教堂

88. 第一海水浴場(chǎng)

89. 青島德國(guó)總督樓舊址博物館，3A

90. 中國(guó)人民解放軍海軍博物館

91. 青島海底世界：青島水族館

92. 青島中山公園

93. 青島德國(guó)監(jiān)獄舊址博物館

94. 大學(xué)路

95. 燕兒島山公園

96. 魯迅公園

97. 青島郵電博物館

98. 琴峪路

99. 魚山路

100. 第三海水浴場(chǎng)

101. 老舍故居

102. 青島書房

103. 青島市美術(shù)館

104. 中華人民共和國(guó)水準(zhǔn)零點(diǎn)景區(qū)

105. 康有為故居紀(jì)念館

106. 黃縣路

107. 棧橋海水浴場(chǎng)

108. 青島太平角公園

109. 良友書坊·塔樓1901

110. 湛山寺

111. 膠澳總督府舊址

112. 海濱風(fēng)景區(qū)（含多個(gè)景區(qū)）

113. 民俗博物館

114. 青島動(dòng)物園

115. 青島小魚山文化名人街區(qū)

116. 八大峽廣場(chǎng)/八大峽公園

117. 觀象山公園：觀象山地磁房

118. 青島市政府

119. 青島濱海旅游步行道

120. 青島市音樂廣場(chǎng)（海濱風(fēng)景區(qū)）

121. 電視觀光塔

122. 海上觀光

123. 老舍公園

124. 青島膠州灣隧道

125. 咖啡空間（大學(xué)路店）

126. 青島市龍山路基督教堂

127. 青島市植物園，2A：索道太平山站、太平山

128. 領(lǐng)地咖夫(百麗廣場(chǎng)店)

129. 膠州帝國(guó)法院舊址

130. 不是書店

131. 青島山公園：青島山炮臺(tái)遺址

132. 青島海上皇宮

133. 德國(guó)膠澳警察署舊址

134. 海邊的貓和咖啡館

135. 觀海山公園

136. 青島匯泉商業(yè)廣場(chǎng)

137. 百花苑，3A

138. 旅游觀光巴士

139. 可兒咖啡館

140. 銀海大世界

141. 三明南路

142. 望火樓舊址

143. 駱駝祥子博物館，3A

144. 劈柴院，3A

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膠州市：

145. 少海濕地公園，4A

146. 三里河公園，3A

147. 高鳳翰紀(jì)念館，3A

148. 九興藝術(shù)館，3A

149. 青島玉皇廟古村落景區(qū)，3A

150. 城隍廟，2A

萊西市：

151. 沁楠香農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園，3A

152. 沙嶺河公園，2A

平度市：

153. 茶山

154. 大澤山風(fēng)景名勝區(qū)

155. 東北山紅色旅游區(qū)，3A

156. 三合山，3A

157. 小東山景區(qū)，3A

無法確定具體位置：

158. 青島奧帆中心大劇場(chǎng)

159. 青島路老建筑群

160. 郎園酒吧（太平角店）

161. 海水浴場(chǎng)

162. 嶗山石灣果區(qū)，3A

163. 妙府印墨黃酒工業(yè)旅游區(qū)，3A

164. 明月海藻館，3A

165. 資島蓮花山莊景區(qū)，3A

166. 店埠民俗文化溥物館，2A

5. 青島政府定價(jià)的旅游景點(diǎn)

70元

青島電視塔（含：塔冠、塔球、露天觀景平臺(tái)、塔碟）成人票 一張

青島之窗，落座于太平山上,建于1994年 為全鋼架結(jié)構(gòu)建筑，塔高232米，海拔高度348米。 青島之窗是由塔冠、塔體鋼架結(jié)構(gòu)、塔碟、塔球、發(fā)射天線五大部分組成。

在電視塔高區(qū)，海拔231米處為露天觀景平臺(tái)，海拔245米處為云端·咖啡，海拔248米處為塔球高空主題體驗(yàn)展廳。電視塔? ??區(qū)為塔冠一層廣電博物館，二層卡通動(dòng)漫英雄主題展廳。

青島之窗可同時(shí)發(fā)射11套廣播電視節(jié)目，除具有電視發(fā)射功能外，還具有餐飲、娛樂、旅游觀光、商務(wù)會(huì)議、主題展覽等綜合功能。迄今為止，青島之窗仍然是青島市著名的旅游景點(diǎn)，并被評(píng)為青島新十佳旅游景點(diǎn) 、首批國(guó)家AAA級(jí)旅游景點(diǎn)。青島之窗于2007年加入世界高塔聯(lián)盟，成為世界高塔聯(lián)盟成員中的一員。

高空觀光廳（海拔高度248米）

站在島城頂端，海拔高度248米的高空觀光廳上，目之所及，在這里可以體會(huì)到“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”，向東而望，城市的現(xiàn)代時(shí)尚引人向往，向西遠(yuǎn)眺，歐陸風(fēng)格的古典建筑充滿情調(diào)。

青島之窗為全鋼結(jié)構(gòu)建筑，其建造指標(biāo)及難度系數(shù)在當(dāng)年數(shù)國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，可同時(shí)發(fā)射11套廣播電視節(jié)目。

云端·咖啡（海拔高度245米）

云端·咖啡海拔高度為245米，亦是青島迄今為止有名的咖啡廳。在這里，您不僅可以悠哉閑暇的度過美好時(shí)光，欣賞窗外別致景色，更可以在此呼朋引伴，一起暢所欲言、享受樂趣……歡笑之余，品嘗著經(jīng)典咖啡與西餐美食，在夕陽西下夜幕降臨時(shí)刻，更享青島夜景之美。

“點(diǎn)一杯咖啡，或是品一盞香茗，在午后的時(shí)光里靜靜地體會(huì)悠閑 恬適的下午。” 這便是說的青島 電視塔的特色之一，云端·咖啡。

6. 青島市旅游報(bào)告

青島旅游旺季一個(gè)是五一前后，一個(gè)是七八月份。五一前后青島的很多旅游景點(diǎn)花紅柳綠，吸引大批游客前來踏青。到七八月份，我國(guó)進(jìn)入夏季，青島的氣候宜人，夏天不是特別熱，還有寬闊的海岸線，吸引大批游客前來避暑，青島的啤酒節(jié)也是在七月份開幕，八月份結(jié)束，很多游客選擇這個(gè)時(shí)候來青島。

7. 青島景區(qū)門票價(jià)格表

五四廣場(chǎng)不收費(fèi)。是游客到了青島必去打卡的地方。這里緊靠著海邊，有一尊雕塑，叫做五月的風(fēng)。五四廣場(chǎng)的名字，來自于五四運(yùn)動(dòng)。1919年爆發(fā)的五四運(yùn)動(dòng)導(dǎo)火索就是青島的主權(quán)問題，經(jīng)過全國(guó)人民的努力，1922年收回了青島的主權(quán)。為了紀(jì)念這一重大歷史事件，這座廣場(chǎng)被命名為“五四廣場(chǎng)”。

8. 青島旅游物價(jià)

青島喬家大院是個(gè)餐飲的連鎖品牌，青島喬家大院的菜品量大、價(jià)格不貴，在青島有一定的知名度。

9. 青島旅游景點(diǎn)收費(fèi)情況報(bào)告書

青島市物業(yè)管理?xiàng)l例（2020年11月18日青島市第十六屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十七次會(huì)議修訂）

青島市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告

《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)經(jīng)青島市第十六屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十七次會(huì)議修訂，并報(bào)經(jīng)山東省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十五次會(huì)議批準(zhǔn)，現(xiàn)予公布，自2021年5月1日起施行。

青島市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)

2021年1月28日

山東省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)

關(guān)于批準(zhǔn)《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》的決定

2021年1月28日山東省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十五次會(huì)議通過

山東省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十五次會(huì)議經(jīng)過審查，決定批準(zhǔn)《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》，由青島市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公布施行。

目 錄

第一章 總則

第二章 物業(yè)管理區(qū)域和共有物業(yè)

第三章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)

第一節(jié) 業(yè)主

第二節(jié) 業(yè)主大會(huì)

第三節(jié) 業(yè)主委員會(huì)

第四章 前期物業(yè)管理

第五章 物業(yè)服務(wù)

第六章 物業(yè)的使用與維護(hù)

第七章 法律責(zé)任

第八章 附則

第一章 總 則

第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人、? ??業(yè)服務(wù)人的合法權(quán)益，改善生活和工作環(huán)境，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理以及相關(guān)監(jiān)督管理活動(dòng)，適用本條例。

本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過自行管理或者委托物業(yè)服務(wù)人的形式，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，管理、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。

本條例所稱物業(yè)服務(wù)人，包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人。

第三條 物業(yè)管理實(shí)行業(yè)主自治、專業(yè)服務(wù)與政府監(jiān)督管理和指導(dǎo)相結(jié)合的原則。

第四條 市、區(qū)(市）人民政府應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)和社會(huì)治理體系，并將物業(yè)服務(wù)業(yè)納入本級(jí)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立與物業(yè)管理工作相適應(yīng)的保障機(jī)制，完善政策扶持措施，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)與物業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展。

第五條 市、區(qū)（市）物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

城市管理、發(fā)展改革、公安、房屋、民政、財(cái)政、自然資源和規(guī)劃、水務(wù)管理、生態(tài)環(huán)境、市場(chǎng)監(jiān)管、應(yīng)急管理、園林和林業(yè)、綜合執(zhí)法等相關(guān)部門，按照各自職責(zé)，做好物業(yè)管理相關(guān)工作。

第六條 街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)選舉、換屆工作，監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)，協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理中的重要問題和事項(xiàng)。

居（村）民委員會(huì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法開展業(yè)主自治管理，調(diào)解物業(yè)管理糾紛，協(xié)助街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）開展社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)中與物業(yè)管理有關(guān)的工作。

第七條 建立健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的物業(yè)管理黨建機(jī)制，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。

第八條 建立完善和解、調(diào)解、行政復(fù)議、仲裁、訴訟等途徑構(gòu)成的多元糾紛解決機(jī)制，化解物業(yè)管理糾紛。

第九條 支持市、區(qū)（市）物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)依法制定和組織實(shí)施自律性規(guī)范，實(shí)行自律管理，調(diào)解行業(yè)糾紛，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展。

第十條 鼓勵(lì)采用新技術(shù)、新方法，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與物業(yè)管理深度融合，提升物業(yè)管理質(zhì)量和服務(wù)水平，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)向智能、綠色方向發(fā)展。

第二章 物業(yè)管理區(qū)域和共有物業(yè)

第十一條 物業(yè)管理區(qū)域的劃分，應(yīng)當(dāng)綜合考慮建設(shè)用地宗地范圍、共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模和類型、社區(qū)建設(shè)等因素。

分期開發(fā)建設(shè)或者兩個(gè)以上建設(shè)單位開發(fā)建設(shè)的物業(yè)，其配套設(shè)施設(shè)備是共用的，應(yīng)當(dāng)劃定為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域；配套設(shè)施設(shè)備能夠分割并獨(dú)立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域。

第十二條 建設(shè)單位辦理商品房預(yù)售許可或者商品房現(xiàn)售備案前，應(yīng)當(dāng)向區(qū)（市）物業(yè)主管部門申請(qǐng)劃分物業(yè)管理區(qū)域。

物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起二十日內(nèi)，在征求街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、房地產(chǎn)開發(fā)主管部門等單位的意見后進(jìn)行劃分登記，并告知建設(shè)單位。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將劃定的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)買受人明示。

第十三條 物業(yè)管理區(qū)域劃定后，相關(guān)業(yè)主委員會(huì)或者專有部分面積占比百分之二十以上的業(yè)主且人數(shù)占比百分之二十以上的業(yè)主，可以向區(qū)（市）物業(yè)主管部門提出調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域的申請(qǐng)。

物業(yè)管理區(qū)域確需調(diào)整的，物業(yè)主管部門可以按照本條例的相關(guān)規(guī)定重新進(jìn)行劃分，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主按照本條例第三十條、第三十一條的規(guī)定共同決定。

第十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的以下部分屬于業(yè)主共有：

（一）道路、綠地，但是屬于城鎮(zhèn)公共道路、城鎮(zhèn)公共綠地? ??者明示屬于個(gè)人的綠地除外；

（二）建筑物的基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂?shù)然窘Y(jié)構(gòu)部分，通道、樓梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附屬設(shè)施設(shè)備，避難層、設(shè)備層或者設(shè)備間等；

（三）物業(yè)服務(wù)用房和其他公共場(chǎng)所、公用設(shè)施；

（四）法律、法規(guī)規(guī)定或者物業(yè)買賣合同依法約定的其他共有部分。

第十五條 物業(yè)服務(wù)用房由建設(shè)單位無償提供，并應(yīng)當(dāng)符合下列配置要求：

（一）建筑面積按照建設(shè)工程項(xiàng)目總建筑面積的千分之五配置，最少不低于一百平方米；

（二）具備水、電、采光、通風(fēng)等正常使用功能。

業(yè)主委員會(huì)辦公用房從物業(yè)服務(wù)用房中調(diào)劑，其建筑面積不低于二十平方米。

第十六條 業(yè)主對(duì)其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利；對(duì)專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。

業(yè)主行使權(quán)利不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。

第三章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)

第一節(jié) 業(yè) 主

第十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書或者不動(dòng)產(chǎn)登記簿記載的所有權(quán)人是業(yè)主；未記載的不動(dòng)產(chǎn)共有人能夠證明其為所有權(quán)人的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為業(yè)主。

除前款規(guī)定外，符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為業(yè)主：

（一）因征收或者人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)的生效法律文書取得建筑物專有部分所有權(quán)的組織或者個(gè)人;

（二）因繼承取得建筑物專有部分所有權(quán)的個(gè)人;

（三）因合法建造取得建筑物專有部分所有權(quán)的組織或者個(gè)人;

（四）其他符合法律、法規(guī)規(guī)定的組織或者個(gè)人。

尚未依法辦理所有權(quán)登記，但基于買賣、贈(zèng)與等旨在轉(zhuǎn)移所有權(quán)的法律行為已經(jīng)合法占有建筑物專有部分的組織或者個(gè)人，可以認(rèn)定為業(yè)主。

一個(gè)專有部分按一人計(jì)算業(yè)主。建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的專有部分，以及同一買受人擁有一個(gè)以上專有部分的，按一人計(jì)算業(yè)主。

第十八條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：

（一）要求物業(yè)服務(wù)人按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供服務(wù)；

（二）提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；

（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；

（四）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；

（五）選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)；

（六）監(jiān)督業(yè)主大會(huì)籌備組、業(yè)主委員會(huì)的工作；

（七）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人履行物業(yè)服務(wù)合同；

（八）對(duì)共有部分使用、收益享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)；

（九）監(jiān)督房屋專項(xiàng)維修資金的管理和使用；

（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第十九條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；

（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)以及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等方面的制度；

（三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法作出的決定；

（四）按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)、房屋專項(xiàng)維修資金等費(fèi)用；

（五）配合物業(yè)服務(wù)人實(shí)施物業(yè)管理；

（六）履行房屋安全使用責(zé)任；

（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第二節(jié) 業(yè)主大會(huì)

第二十條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域依法成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)職責(zé)。必要? ?，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、居（村）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)給予指導(dǎo)。

第二十一條 符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議：

（一）已交付業(yè)主的專有部分面積占比百分之五十以上的；

（二）已交付業(yè)主的人數(shù)占比百分之五十以上的；

（三）自首套物業(yè)交付業(yè)主之日起滿二年且已交付業(yè)主的人數(shù)占比百分之二十五以上的。

第二十二條 達(dá)到召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議條件的，建設(shè)單位或者前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，并向物業(yè)所在地街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）書面報(bào)告。書面報(bào)告應(yīng)當(dāng)包含物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售并交付時(shí)間、業(yè)主名冊(cè)等內(nèi)容。

達(dá)到召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議條件的，專有部分面積占比百分之五以上或者人數(shù)占比百分之五以上的業(yè)主，可以向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）提出成立業(yè)主大會(huì)籌備組的申請(qǐng)。

街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)自收到前兩款規(guī)定的報(bào)告或者申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)組建業(yè)主大會(huì)籌備組，也可以根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H情況主動(dòng)組織成立籌備組。

建設(shè)單位、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定報(bào)告情況的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）可以向不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)查詢業(yè)主姓名和房屋面積，不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供。

第二十三條 籌備組由七人以上單數(shù)組成，其中業(yè)主所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的二分之一，其他成員由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)黨組織、居（村）民委員會(huì)和建設(shè)單位、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)等派員擔(dān)任。建設(shè)單位、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法參加或者拒不參加的，不影響籌備組成立。

籌備組組長(zhǎng)由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）代表?yè)?dān)任。籌備組中的業(yè)主代表，可以由業(yè)主自薦或者居（村）民委員會(huì)推薦產(chǎn)生，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）確定；有下列情形之一的，不得擔(dān)任業(yè)主代表：

（一）違章搭建建筑物和構(gòu)筑物、拒付物業(yè)費(fèi)或者有其他違反臨時(shí)管理規(guī)約、侵害業(yè)主合法權(quán)益行為且未改正的；

（二）本人、配偶及其直系親屬與提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)人有利害關(guān)系的；

（三）有法律、法規(guī)規(guī)定的其他不宜擔(dān)任業(yè)主代表的情形的。

籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起三日內(nèi)，將成員名單在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

第二十四條 籌備組應(yīng)當(dāng)開展以下籌備工作：

（一）確認(rèn)業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)數(shù)；

（二）確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、方式和內(nèi)容；

（三）擬定管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則草案；

（四）提出首屆業(yè)主委員會(huì)成員候選人條件、名單和選舉辦法；

（五）召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。

對(duì)前款規(guī)定的內(nèi)容，籌備組應(yīng)當(dāng)于首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開十五日前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。業(yè)主對(duì)公示內(nèi)容有異議的，籌備組應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開前作出答復(fù)。

籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起六十日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議；確需延長(zhǎng)時(shí)間的，經(jīng)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)三十日。

第二十五條 首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)通過管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生之日起，籌備組自行解散。

業(yè)主大會(huì)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開之日起成立。

第二十六條 業(yè)主大會(huì)成立后，業(yè)主委員會(huì)可以向物業(yè)所在地的區(qū)（市）物業(yè)主管部門申請(qǐng)業(yè)主大會(huì)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼。區(qū)（市）物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，發(fā)放統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書。

業(yè)主大會(huì)憑社會(huì)信用代碼證書以及其他規(guī)定材料可以開設(shè)銀行? ??戶。

第二十七條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議，按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開，由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)召集。

業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論、書面征求意見或者互聯(lián)網(wǎng)的形式召開。鼓勵(lì)和引導(dǎo)業(yè)主采用互聯(lián)網(wǎng)形式召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

市物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)建立電子投票系統(tǒng)，供物業(yè)管理各方免費(fèi)使用。

第二十八條 業(yè)主人數(shù)較多的，可以以幢、單元、樓層等為單位，推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。業(yè)主代表在參加會(huì)議前，應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)擬討論的事項(xiàng)征求其所代表的業(yè)主意見。需要投票表決的，業(yè)主填寫書面意見并經(jīng)本人簽字確認(rèn)后，由業(yè)主代表在投票時(shí)代為提交。

第二十九條 召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開十五日前通知全體業(yè)主，將會(huì)議議題以及具體內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式等在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，并報(bào)物業(yè)所在地的居（村）民委員會(huì)。居（村）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)派代表列席會(huì)議。

業(yè)主大會(huì)會(huì)議未能及時(shí)召開，或者業(yè)主委員會(huì)不履行召集職責(zé)的,經(jīng)業(yè)主申請(qǐng),街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會(huì)限期組織召開;逾期仍未召開的,由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）組織業(yè)主召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

業(yè)主大會(huì)會(huì)議不得就已公示議題以外的事項(xiàng)進(jìn)行表決。

第三十條 下列事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)作出決定：

（一）制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；

（二）選舉業(yè)主委員會(huì)、延長(zhǎng)業(yè)主委員會(huì)任期或者增補(bǔ)、更換業(yè)主委員會(huì)成員；

（三）選聘、續(xù)聘、解聘物業(yè)服務(wù)人;

（四）管理和使用房屋專項(xiàng)維修資金；

（五）籌集房屋專項(xiàng)維修資金；

（六）申請(qǐng)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；

（七）改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

（八）確定業(yè)主委員會(huì)成員津貼或者補(bǔ)助的來源、支付標(biāo)準(zhǔn)，確定需要由全體業(yè)主公攤費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)；

（九）確定或者變更物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方案；

（十）制定共有部分經(jīng)營(yíng)收益等共有資金使用與管理辦法；

（十一）改變或者撤銷業(yè)主委員會(huì)作出的與業(yè)主大會(huì)決定相抵觸的決定；

（十二）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大物業(yè)管理事項(xiàng)。

未成立業(yè)主大會(huì)的，前款所列事項(xiàng)由全體業(yè)主共同決定。

第三十一條 業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主共同決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。決定本條例第三十條第一款第五項(xiàng)至第七項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意；決定該款其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

第三十二條 管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。管理規(guī)約對(duì)全體業(yè)主具有約束力。

業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、議題提出以及確定方式、業(yè)主投票權(quán)確定辦法和業(yè)主委員會(huì)的組成、任期、換屆以及成員的條件、增補(bǔ)、更換等事項(xiàng)依法作出規(guī)定。

管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不得違反法律、法規(guī)，不得違背公序良俗，不得損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益，不得含有對(duì)部分業(yè)主顯失公平的內(nèi)容。

管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)自通過之日起三日內(nèi)予以公示，相關(guān)材料由業(yè)主委員會(huì)保管。

第三節(jié) 業(yè)主委員會(huì)

第三? ??三條 業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，接受業(yè)主大會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督，并履行下列職責(zé)：

（一）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作；

（二）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定；

（三）代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)人簽訂物業(yè)服務(wù)合同；

（四）及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，督促業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)人履行物業(yè)服務(wù)合同；

（五）監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施，對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人違反管理規(guī)約的行為進(jìn)行制止；

（六）組織和監(jiān)督房屋專項(xiàng)維修資金的籌集和使用；

（七）負(fù)責(zé)共有部分經(jīng)營(yíng)收益等共有資金的日常管理和使用；

（八）制作和保管會(huì)議記錄、共有部分檔案、會(huì)計(jì)憑證和賬簿、財(cái)務(wù)報(bào)表等有關(guān)文件；

（九）協(xié)調(diào)解決因物業(yè)使用、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛；

（十）擬訂需要提交業(yè)主大會(huì)決定事項(xiàng)的方案；

（十一）法律、法規(guī)規(guī)定或者業(yè)主大會(huì)授予的其他職責(zé)。

第三十四條 業(yè)主委員會(huì)成員候選人通過業(yè)主自薦或者聯(lián)名推薦，以及社區(qū)黨組織、居（村）民委員會(huì)推薦等方式產(chǎn)生。

業(yè)主委員會(huì)成員候選人應(yīng)當(dāng)為本物業(yè)管理區(qū)域具有完全民事行為能力的自然人業(yè)主或者組織業(yè)主授權(quán)的自然人代表。

引導(dǎo)和支持業(yè)主中的黨員積極參選業(yè)主委員會(huì)成員，通過法定程序擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)成員。

第三十五條 業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生，由三人以上單數(shù)組成，每屆任期不超過五年，成員可以連選連任。業(yè)主委員會(huì)的具體人數(shù)和任期由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則確定。

物業(yè)管理區(qū)域分期開發(fā)的，可以在分期開發(fā)期間成立業(yè)主大會(huì)、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。后期開發(fā)物業(yè)交付使用后，應(yīng)當(dāng)調(diào)整業(yè)主委員會(huì)成員。

第三十六條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三日內(nèi)召開會(huì)議，在業(yè)主委員會(huì)成員中推選業(yè)主委員會(huì)主任和副主任，并自推選完成之日起三日內(nèi)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示業(yè)主委員會(huì)的辦公地點(diǎn)、辦公電話、工作制度以及主任、副主任、委員名單等信息。

第三十七條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）備案。街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)出具備案證明，并將相關(guān)信息推送區(qū)（市）物業(yè)主管部門，由區(qū)（市）物業(yè)主管部門出具印章刻制證明。

第三十八條 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)成員出席，作出決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體成員過半數(shù)同意。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在會(huì)議結(jié)束后三日內(nèi)，將會(huì)議情況以及確定事項(xiàng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

第三十九條 業(yè)主委員會(huì)及其成員應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和管理規(guī)約，誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)，不得有下列行為：

（一）挪用、侵占房屋專項(xiàng)維修資金和共有部分經(jīng)營(yíng)收益等共有資金；

（二）利用職務(wù)便利索取、收受建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人以及有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益或者報(bào)酬；

（三）利用職務(wù)便利減免物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用；

（四）篡改、隱匿、毀棄保管的文件、物品；

（五）違規(guī)泄露業(yè)主信息；

（六）其他損害業(yè)主共同利益或者可能影響其公正履行職責(zé)的行為。

第四十條 業(yè)主委員會(huì)成員有下列情形之一的，其成員資格自情形發(fā)生之日起自然終止,由業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，并報(bào)業(yè)主大會(huì)備案：

（一）不再是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的;

（二）以書面形式向業(yè)主委員會(huì)提出辭職的；

（三）因健康等原因無法履行職責(zé)的。

業(yè)主委員會(huì)成員有下列情形之一的，由業(yè)主大會(huì)決定終止其成員資格：

（一）拒不履行業(yè)主委員會(huì)? ?員職責(zé)的；

（二）存在本條例第二十三條第二款、第三十九條規(guī)定情形的；

（三）法律、法規(guī)以及管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。

業(yè)主委員會(huì)成員有前款規(guī)定情形之一，業(yè)主委員會(huì)未提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)決定的，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）督促業(yè)主委員會(huì)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)終止有關(guān)成員資格。在成員資格被終止前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)停止該成員履行職責(zé)，并予以公示。

第四十一條 業(yè)主委員會(huì)成員人數(shù)不足時(shí)，可以按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則完成增補(bǔ)。業(yè)主委員會(huì)成員人數(shù)不足總數(shù)二分之一時(shí)，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，重新選舉業(yè)主委員會(huì)。

業(yè)主委員會(huì)任期屆滿六十日前，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行換屆選舉，或者決定延長(zhǎng)本屆業(yè)主委員會(huì)任期。經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定延長(zhǎng)本屆業(yè)主委員會(huì)任期的，延長(zhǎng)期限不得超過五年。

第四十二條 未按照規(guī)定進(jìn)行新一屆業(yè)主委員會(huì)選舉或者延長(zhǎng)本屆業(yè)主委員會(huì)任期的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)書面報(bào)告物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府），由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）組織成立換屆小組；業(yè)主委員會(huì)未按照規(guī)定報(bào)告的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)督促其履行職責(zé)并組織成立換屆小組。

換屆小組由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)黨組織、居（村）民委員會(huì)和業(yè)主代表，參照本條例第二十三條的規(guī)定組成。

換屆小組應(yīng)當(dāng)在業(yè)主委員會(huì)任期屆滿前，組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)。

第四十三條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自新一屆業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生后十日內(nèi)，將其保管的有關(guān)財(cái)務(wù)憑證、會(huì)議紀(jì)要等檔案資料、印章以及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的文件、財(cái)物全部移交新一屆業(yè)主委員會(huì)。

街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）組織換屆小組進(jìn)行換屆的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自換屆小組成立后十日內(nèi)，將前款規(guī)定的文件、財(cái)物移交換屆小組。業(yè)主大會(huì)依法需要使用上述文件、財(cái)物的，換屆小組應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供。換屆小組應(yīng)當(dāng)在新一屆業(yè)主委員會(huì)選舉完成后十日內(nèi)，將其保管的文件、財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會(huì)，并自行解散。

業(yè)主委員會(huì)未按照規(guī)定移交有關(guān)文件、財(cái)物的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)督促其移交；拒不移交的，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）按照本條例第八十二條規(guī)定召集物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)解決。

新一屆業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生后，按照規(guī)定向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）備案。

第四十四條 業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定對(duì)業(yè)主具有法律約束力。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定作出之日起三日內(nèi)將決定予以公示，并應(yīng)當(dāng)定期向全體業(yè)主通報(bào)工作情況。

業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并向全體業(yè)主公示。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的,受侵害的業(yè)主可以請(qǐng)求人民法院予以撤銷。

第四章 前期物業(yè)管理

第四十五條 住宅物業(yè)（含同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的非住宅物業(yè)）的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理。但投標(biāo)人少于三個(gè)或者住宅物業(yè)建筑面積小于三萬平方米的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)（市）物業(yè)主管部門批準(zhǔn)，建設(shè)單位可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理。

第四十六條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面前期物業(yè)服務(wù)合同。

前期物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)期限屆滿前,業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主與新物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服? ?合同終止。

第四十七條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定臨時(shí)管理規(guī)約。建設(shè)單位制定的臨時(shí)管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將臨時(shí)管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守臨時(shí)管理規(guī)約予以書面承諾。

第四十八條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在辦理商品房預(yù)售許可或者商品房現(xiàn)售備案前，將前期物業(yè)服務(wù)合同、臨時(shí)管理規(guī)約、住宅小區(qū)配套建筑和設(shè)施設(shè)備的清單及其產(chǎn)權(quán)歸屬等資料報(bào)區(qū)（市）物業(yè)主管部門備案，并在商品房銷售時(shí)將上述資料作為買賣合同約定內(nèi)容。

第四十九條 建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行承接查驗(yàn)，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)結(jié)果，形成查驗(yàn)記錄，并向業(yè)主公示查驗(yàn)的結(jié)果。

對(duì)于承接查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)予以整改，或者委托前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改。

第五十條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）的監(jiān)督下，向前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)服務(wù)用房和下列資料：

（一）物業(yè)管理區(qū)域劃分相關(guān)文件；

（二）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖，配套設(shè)施、地下管線工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；

（三）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

（四）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

（五）業(yè)主名冊(cè)；

（六）物業(yè)管理必需的其他資料。

第五十一條 前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至出售房屋交付之日當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)費(fèi)，由建設(shè)單位承擔(dān)。出售房屋交付之日次月至前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)費(fèi)，由業(yè)主按照物業(yè)買賣合同的約定承擔(dān)。

第五十二條 前期物業(yè)管理中的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，本章未作規(guī)定的，適用本條例第五章的規(guī)定。

第五章 物業(yè)服務(wù)

第五十三條 業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)人管理；委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)的，一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)選定一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)。

電梯、消防等具有專業(yè)技術(shù)要求的設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)，應(yīng)當(dāng)由符合資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)或者人員實(shí)施。

第五十四條 物業(yè)服務(wù)人可以聘請(qǐng)專業(yè)性服務(wù)組織或者其他第三人提供專項(xiàng)服務(wù)，但不得將該物業(yè)管理區(qū)域全部物業(yè)服務(wù)一并委托給其他單位或者個(gè)人，或者將全部物業(yè)服務(wù)支解后分別轉(zhuǎn)委托給第三人。

第五十五條 業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)人，應(yīng)當(dāng)簽訂書面物業(yè)服務(wù)合同，約定服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法、房屋專項(xiàng)維修資金的使用、物業(yè)服務(wù)用房的管理和使用、服務(wù)期限、服務(wù)交接等事項(xiàng)。物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日起十日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報(bào)物業(yè)所在地的區(qū)（市）物業(yè)主管部門備案，區(qū)（市）物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)將相關(guān)信息推送街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）。

市物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)發(fā)布住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，明確物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。物業(yè)服務(wù)合同對(duì)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量約定不明確的，參照物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

市物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門、協(xié)會(huì)制定物業(yè)服務(wù)合同示范文本，并向社會(huì)公布。

第五十六條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，規(guī)范、文明提供物業(yè)服務(wù)，及時(shí)向業(yè)主、物業(yè)使用人告知安全、合理使用物業(yè)的注意事項(xiàng)，聽取業(yè)主的意見和建議，接受業(yè)主評(píng)價(jià)和監(jiān)督，并及時(shí)答復(fù)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)情況提出的詢問。

物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主委員會(huì)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約? ?，組織全體業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并做好評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用。區(qū)（市）物業(yè)主管部門、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)進(jìn)行指導(dǎo)。

第五十七條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)積極參與社區(qū)建設(shè)和社會(huì)治理，配合有關(guān)主管部門、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、居（村）民委員會(huì)做好物業(yè)管理相關(guān)工作。

執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域依法執(zhí)行公務(wù)時(shí)，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)配合，不得阻撓。

第五十八條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)遵守安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生、治安、消防、防災(zāi)管理等有關(guān)公共安全法律、法規(guī)的規(guī)定，制定物業(yè)管理區(qū)域安全防范應(yīng)急預(yù)案，在相關(guān)部門指導(dǎo)下做好物業(yè)管理區(qū)域的安全管理工作。

發(fā)生安全事故或者其他突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，并按照規(guī)定向有關(guān)主管部門或者專營(yíng)單位報(bào)告，協(xié)助做好相關(guān)工作。

第五十九條 突發(fā)事件應(yīng)對(duì)期間,街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)落實(shí)市、區(qū)(市)人民政府依法采取的各項(xiàng)應(yīng)急措施;指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人開展相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)對(duì)工作,并給予物資和資金支持。

物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照要求服從政府統(tǒng)一指揮,在街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）指導(dǎo)下，依法積極配合居（村）民委員會(huì)落實(shí)應(yīng)急預(yù)案和各項(xiàng)應(yīng)急措施。

對(duì)于物業(yè)服務(wù)人執(zhí)行政府依法實(shí)施的應(yīng)急措施和其他管理措施，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)依法予以配合。

第六十條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公示欄，如實(shí)公示、及時(shí)更新下列信息：

（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系方式以及物業(yè)服務(wù)投訴電話；

（二）物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式等；

（三）電梯、消防等具有專業(yè)技術(shù)要求的設(shè)施設(shè)備日常維修保養(yǎng)單位名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式、維保方案和應(yīng)急處置方案等；

（四）物業(yè)服務(wù)合同履行情況；

（五）業(yè)主共有部分經(jīng)營(yíng)收益代管情況；

（六）其他應(yīng)當(dāng)公示的信息。

第六十一條 物業(yè)服務(wù)人及其工作人員不得有下列行為：

（一）挪用、侵占共有部分經(jīng)營(yíng)收益等共有資金；

（二）擅自改變物業(yè)服務(wù)用房等共有物業(yè)用途；

（三）違規(guī)泄露業(yè)主信息或者將業(yè)主信息用于與物業(yè)服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)；

（四）其他違反相關(guān)規(guī)定、損害業(yè)主利益的行為。

第六十二條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按照國(guó)家、省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的，應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)質(zhì)量相符的原則，由物業(yè)服務(wù)合同雙方根據(jù)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素在物業(yè)服務(wù)合同中約定。市物業(yè)主管部門可以會(huì)同市價(jià)格主管部門制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)參考價(jià)格，并向社會(huì)公布。

物業(yè)服務(wù)人不得擅自調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第六十三條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的付費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。

業(yè)主逾期不支付物業(yè)費(fèi)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其支付，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。符合條件的，可以向人民法院申請(qǐng)支付令。

第六十四條 物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)期限屆滿前，業(yè)主依法共同決定續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務(wù)人的，應(yīng)當(dāng)將決定書面告知原物業(yè)服務(wù)人。原物業(yè)服務(wù)人接受續(xù)聘的，雙方應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前續(xù)訂物業(yè)服務(wù)合同。

物業(yè)服務(wù)期限屆滿前，物業(yè)服務(wù)人決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿九十日前書面? ?知業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)，但是合同對(duì)通知期限另有約定的除外。

第六十五條 物業(yè)服務(wù)期限屆滿后,業(yè)主沒有依法作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務(wù)人的決定,物業(yè)服務(wù)人繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)的,原物業(yè)服務(wù)合同繼續(xù)有效,但是服務(wù)期限為不定期。

當(dāng)事人可以隨時(shí)解除不定期物業(yè)服務(wù)合同,但是應(yīng)當(dāng)提前六十日書面通知對(duì)方。

第六十六條 物業(yè)服務(wù)合同終止的,原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在約定期限或者三十日內(nèi)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域,配合新物業(yè)服務(wù)人做好交接工作，如實(shí)告知物業(yè)的使用和管理狀況，并將下列資金、資料和物品移交給業(yè)主委員會(huì)、決定自行管理的業(yè)主或者其指定的人：

（一）本條例第五十條規(guī)定的資料；

（二）物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主共有的場(chǎng)地和設(shè)施設(shè)備；

（三）物業(yè)服務(wù)期間形成的共有部分檔案以及改造、維修、運(yùn)行、保養(yǎng)記錄；

（四）利用業(yè)主共有部分經(jīng)營(yíng)的相關(guān)資料、代管的共有資金和預(yù)收的物業(yè)費(fèi)等財(cái)物；

（五）其他應(yīng)當(dāng)移交的資金、資料和物品。

原物業(yè)服務(wù)人違反前款規(guī)定的，不得請(qǐng)求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)費(fèi)；造成業(yè)主損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。

第六十七條 原物業(yè)服務(wù)人不得以業(yè)主欠交物業(yè)費(fèi)、對(duì)業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接，不得以任何理由阻撓新物業(yè)服務(wù)人進(jìn)場(chǎng)服務(wù)。

原物業(yè)服務(wù)人拒不移交有關(guān)資金、資料和物品的，或者拒不退出物業(yè)管理區(qū)域的，業(yè)主委員會(huì)可以向街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、區(qū)（市）物業(yè)主管部門報(bào)告，或者依法向人民法院提起訴訟。物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、區(qū)（市）物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)人交接工作的監(jiān)督協(xié)調(diào)。

原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)在辦理交接至退出物業(yè)管理區(qū)域期間，維持正常的物業(yè)管理秩序。

第六十八條 物業(yè)管理區(qū)域突發(fā)失管狀態(tài)時(shí)，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)組織確定應(yīng)急物業(yè)服務(wù)人，提供垃圾清運(yùn)、電梯運(yùn)行等維持業(yè)主基本生活服務(wù)事項(xiàng)的應(yīng)急服務(wù)。

提供應(yīng)急物業(yè)服務(wù)的，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)將服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等相關(guān)內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。應(yīng)急物業(yè)服務(wù)期限不超過六個(gè)月，費(fèi)用由全體業(yè)主承擔(dān)。

應(yīng)急物業(yè)服務(wù)期間，街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)組織業(yè)主共同決定選聘新物業(yè)服務(wù)人，協(xié)調(diào)新選聘物業(yè)服務(wù)人和應(yīng)急物業(yè)服務(wù)人做好交接。

第六十九條 市、區(qū)（市）物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理信用信息檔案，記錄涉及物業(yè)管理的違法行為、行政處罰決定等有關(guān)信息。

市物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同以及相關(guān)職責(zé)履行、投訴處理和日常檢查等情況，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施信用分類管理，建立激勵(lì)和懲戒制度。具體辦法由市物業(yè)主管部門制定。

第七十條 業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)決定對(duì)物業(yè)實(shí)施自行管理的，應(yīng)當(dāng)在居（村）民委員會(huì)指導(dǎo)下制定自行管理方案，明確管理的事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用和期限等內(nèi)容，并將有關(guān)自行管理情況定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

第六章 物業(yè)的使用與維護(hù)

第七十一條 業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定以及管理規(guī)約的約定，按照規(guī)劃用途安全、合理使用物業(yè)。

第七十二條 業(yè)主裝飾裝修房屋的,應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)人；未實(shí)行物業(yè)管理的，應(yīng)當(dāng)告知房屋所在地居(村)民委員會(huì)。裝修時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)服務(wù)人、居(村)民委員會(huì)提示的合理注意事項(xiàng),并配合其進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)檢查。

業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房。業(yè)主將住? ??改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意。

第七十三條 業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)分類投放生活垃圾。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促業(yè)主、物業(yè)使用人進(jìn)行生活垃圾分類。

物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定設(shè)置、清洗維護(hù)生活垃圾分類收集容器、設(shè)施或者分類收集點(diǎn)，明確不同種類生活垃圾的投放時(shí)間和方式，對(duì)生活垃圾分類投放進(jìn)行指導(dǎo)。

第七十四條 物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電梯、消防設(shè)施、消防通道等重要設(shè)施設(shè)備和重點(diǎn)部位加強(qiáng)日常巡查和定期養(yǎng)護(hù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行處理并設(shè)置警示標(biāo)志；采取必要的安全保障措施，防止從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落物品。

第七十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)，其歸屬由當(dāng)事人通過出售、附贈(zèng)、出租等方式約定，并應(yīng)當(dāng)首先滿足本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主的需要。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在房屋預(yù)售或者現(xiàn)售時(shí)，將本物業(yè)管理區(qū)域用于出售、附贈(zèng)、出租的車位、車庫(kù)的數(shù)量和位置予以公示。

第七十六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法配建的人民防空工程，應(yīng)當(dāng)按照設(shè)計(jì)文件在實(shí)地標(biāo)注。

人民防空工程平時(shí)用作停車位的，應(yīng)當(dāng)首先滿足本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主的需要。

人民防空工程平時(shí)用作停車位的，應(yīng)當(dāng)保持人民防空功能，由停車位使用費(fèi)收取方負(fù)責(zé)維護(hù)管理，也可以委托物業(yè)服務(wù)人進(jìn)行維護(hù)管理；有損壞人民防空工程主體結(jié)構(gòu)和設(shè)施設(shè)備等影響戰(zhàn)時(shí)使用效能情形的，維護(hù)管理人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向人民防空主管部門報(bào)告。

第七十七條 利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地設(shè)置車位的，不得占用消防通道等救援通道。

第七十八條 建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人等利用業(yè)主的共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除管理費(fèi)等合理成本之后，屬于業(yè)主共有。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將共有部分經(jīng)營(yíng)收益單獨(dú)列賬，并將收支情況定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。前期物業(yè)管理期間未成立業(yè)主委員會(huì)的，共有部分經(jīng)營(yíng)收益可以由前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為收取并公示。

全體業(yè)主的共有部分經(jīng)營(yíng)收益主要用于補(bǔ)充房屋專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。

第七十九條 房屋專項(xiàng)維修資金的籌集、管理和使用，按照國(guó)家、省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期將房屋專項(xiàng)維修資金的籌集、使用情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

第八十條 住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定承擔(dān)設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、更新等責(zé)任及相關(guān)費(fèi)用。

專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、更新時(shí)，業(yè)主、物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以配合。

專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位可以將專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等事宜委托給物業(yè)服務(wù)人承擔(dān)，物業(yè)服務(wù)人可以按照委托合同向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)單位收取報(bào)酬。

專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)等費(fèi)用，不得從房屋專項(xiàng)維修資金中列支。

第八十一條 對(duì)配套設(shè)施不齊全、環(huán)境質(zhì)量較差的舊住宅區(qū)，市、區(qū)（市）人民政府應(yīng)當(dāng)組織進(jìn)行改造整治，并制定政策鼓勵(lì)和支持業(yè)主自主開展改造提升，加裝電梯，逐步完善配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施。

舊住宅區(qū)改造整治時(shí)，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）會(huì)同區(qū)（市）物業(yè)主管部門確定物業(yè)管理區(qū)域，組織業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)，由業(yè)主大會(huì)決定自行管理或者委托物業(yè)服務(wù)人管理物業(yè)。業(yè)主大會(huì)成立前的物業(yè)管理，由居（村）民委員會(huì)組織實(shí)施。

第八十? ?條 街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度。物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)召集，居（村）民委員會(huì)、公安派出所、業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主代表、物業(yè)服務(wù)人、專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位和物業(yè)、房屋、城市管理、綜合執(zhí)法等部門參加。

聯(lián)席會(huì)議主要協(xié)調(diào)下列事項(xiàng)：

（一）業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)人在換屆、退出以及交接工作中出現(xiàn)的問題；

（二）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件；

（三）物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合；

（四）舊住宅區(qū)改造整治中的重要事項(xiàng)；

（五）需要協(xié)調(diào)的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。

街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）與物業(yè)、房屋、公安、城市管理、綜合執(zhí)法等部門之間應(yīng)當(dāng)建立健全信息共享機(jī)制，互相通報(bào)物業(yè)管理信息。

第八十三條 物業(yè)、房屋、城市管理、公安、園林和林業(yè)、水務(wù)管理、生態(tài)環(huán)境、市場(chǎng)監(jiān)管、綜合執(zhí)法等部門，應(yīng)當(dāng)按照法定職責(zé)，加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)、房屋使用安全、市容環(huán)衛(wèi)、治安、消防、綠化、環(huán)保、物業(yè)收費(fèi)等的監(jiān)督管理，及時(shí)查處違法行為。

第八十四條 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物、違章搭建、侵占通道等損害他人合法權(quán)益的行為，業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，請(qǐng)求行為人停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、恢復(fù)原狀、賠償損失。業(yè)主或者其他行為人拒不履行相關(guān)義務(wù)的，有關(guān)當(dāng)事人可以向有關(guān)行政主管部門報(bào)告或者投訴。

對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)房屋使用安全、市容環(huán)衛(wèi)、治安、消防、環(huán)保等法律、法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報(bào)告并協(xié)助處理。

有關(guān)行政主管部門在接到物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主或者有關(guān)當(dāng)事人的報(bào)告或者投訴后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法處理。

第七章 法律責(zé)任

第八十五條 業(yè)主委員會(huì)未履行本條例規(guī)定相關(guān)職責(zé)損害業(yè)主合法權(quán)益的，由物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）責(zé)令限期履行；逾期未履行的，通告全體業(yè)主，必要時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議決定有關(guān)事項(xiàng)。

第八十六條 業(yè)主委員會(huì)成員違反法律、法規(guī)或者管理規(guī)約，挪用、侵占、擅自處分業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)，篡改、隱匿、毀棄保管的文件、物品，違規(guī)泄露業(yè)主信息，或者侵害業(yè)主合法權(quán)益，給業(yè)主造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第八十七條 違反本條例規(guī)定，建設(shè)單位有下列行為之一的，由物業(yè)主管部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，按照下列規(guī)定予以處罰：

（一）拒不移交物業(yè)服務(wù)用房的，處五萬元以上二十萬元以下罰款；

（二）在房屋預(yù)售或者現(xiàn)售時(shí)，未將本物業(yè)管理區(qū)域用于出售、附贈(zèng)、出租的車位、車庫(kù)的數(shù)量和位置予以公示的，處一萬元以上五萬元以下罰款。

第八十八條 物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)人拒不退出物業(yè)管理區(qū)域或者不移交有關(guān)資金、資料和物品的，由物業(yè)主管部門責(zé)令限期改正;逾期未改正的，對(duì)物業(yè)服務(wù)人予以通報(bào)，處一萬元以上十萬元以下罰款。物業(yè)服務(wù)人有違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。

第八十九條 違反本條例規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人有下列行為之一的，由物業(yè)主管部門予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)的，處一萬元以上五萬元以下罰款；

（二）挪用、侵占共有部分經(jīng)營(yíng)收? ??以及代管的其他共有資金的，依法追回，給予警告，并處被挪用或者侵占資金金額兩倍的罰款。

第九十條 物業(yè)主管部門、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）和其他有關(guān)部門及其工作人員違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由上級(jí)機(jī)關(guān)或者有關(guān)機(jī)關(guān)責(zé)令改正，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）未按照規(guī)定劃分物業(yè)管理區(qū)域的;

（二）未按照規(guī)定籌備、組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的；

（三）未按照規(guī)定辦理業(yè)主委員會(huì)備案或者組織業(yè)主委員會(huì)換屆的；

（四）未按照規(guī)定召集或者參加物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議的；

（五）發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到違法行為報(bào)告、投訴不及時(shí)處理的；

（六）其他不依法履行職責(zé)、濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的行為。

第九十一條 違反本條例其他規(guī)定的,由物業(yè)、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、生態(tài)環(huán)境、城市管理、應(yīng)急管理、園林和林業(yè)等部門,依照相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定予以處罰。

本章規(guī)定的行政處罰，按照相對(duì)集中行政處罰權(quán)的有關(guān)規(guī)定由綜合執(zhí)法部門實(shí)施的，依照其規(guī)定。

第八章 附 則

第九十二條 本條例規(guī)定的公示，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公開張貼，也可以同時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)發(fā)布，時(shí)間不少于三日。

第九十三條 本條例自2021年5月1日起施行。

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