導(dǎo)讀：臺灣旅游購物投訴 臺灣旅游購物投訴熱線 1. 臺灣旅游購物投訴熱線 2. 臺灣地區(qū)購物平臺 3. 臺灣當(dāng)?shù)刭徫锞W(wǎng)站 4. 臺北消費者投訴電話 5. 臺灣旅游購物投訴熱線電話號碼 6. 臺灣消費者投訴平臺 7. 臺灣消費者協(xié)會投訴電話 8. 臺灣網(wǎng)上購物平臺

1. 臺灣旅游購物投訴熱線

投訴電話： 4009-107-107

海底撈品牌于1994年創(chuàng)始于四川簡陽，自1999年起逐步開拓西安、鄭州、北京等市場。2015年開拓臺灣地區(qū)市場，目前已開業(yè)門店14家。2017年進(jìn)入香港地區(qū)市場，已開業(yè)門店5家。

2. 臺灣地區(qū)購物平臺

7-11付款

指的就是在網(wǎng)路上購物後在付款及運送的選項中

選擇7-11超商取貨付款

然後選擇對你來說取貨方便的分店

商家會把商品送到你指定的7-11

然後收到信件或簡訊通知後

就到該家店取貨并且付款。

臺灣的網(wǎng)購很流行超商取貨付款

不用先付錢，也不用擔(dān)心收不到貨，方便又安全有保障。

3. 臺灣當(dāng)?shù)刭徫锞W(wǎng)站

臺灣知名和常用購物網(wǎng)站：露天購物、Shopee蝦皮、PChome線上購物買書為主的：博客來、金石堂

4. 臺北消費者投訴電話

餐廳最怕什么？毫無疑問就是顧客投訴了。

特別是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)資訊發(fā)達(dá)，一個投訴在餐飲點評網(wǎng)或者在自媒體上發(fā)布，分分鐘就是一場餐廳的危機。顧客投訴處理不當(dāng)，就可能會無限發(fā)酵，最后無可挽回，成為一場災(zāi)難。

其實，顧客投訴是每一個餐飲人都無可避免的，重要的是如何妥善處理，怎么平息顧客的怒火。換個方向想，被投訴，說明餐廳管理運營還有待提高，而你處理投訴的方式?jīng)Q定了是否有回頭客。

無印良品社長松井中三在《無印良品成功90%靠制度》中說：“大家都知道‘投訴是寶’，但真正擁有一套制度，可以活用顧客意見的公司，卻少之又少。”他還這樣形容顧客意見，“任何一家企業(yè)都擁有這樣一座可以挖掘出好點子的大寶山。”

那么，遇到投訴，餐飲工作人員如何快速在現(xiàn)場處理呢？

應(yīng)對顧客投訴危機，需要遵循哪些原則？

企業(yè)都會有投訴上門，餐飲業(yè)的客戶投訴更是常態(tài)。所以，遇到客戶投訴，莫慌！這不是壞事！如果沒有應(yīng)對投訴危機的頭緒，遵循以下原則，應(yīng)該也能化解一二。

1. 真誠地坦然面對：面對投訴，誠心以對坦然接受

符合顧客預(yù)期的服務(wù)是“滿意”，超出顧客預(yù)期的服務(wù)是“感動”，而當(dāng)?shù)昙曳?wù)低于顧客的最低要求時，就可能會發(fā)生顧客投訴。因為顧客對服務(wù)有期待，才會不嫌麻煩地提出建議。如果顧客連抱怨都懶得提，只在心里留下不好的印象，那么店家就連挽回顧客的機會都沒有了。因此，面對客訴，更應(yīng)該謹(jǐn)慎積極地處理。

臺灣王品集團(tuán)對客戶投訴的重視是出了名的，他們認(rèn)真面對每一次顧客的意見回饋，一旦發(fā)現(xiàn)有不滿意的地方，該店的店長會親自打電話向客人致歉，并對顧客反映的問題提出解決之道。持續(xù)累積的顧客意見，成為王品不斷爬升的跳板。

2. 別著急厘清責(zé)任：不管對錯，先道歉是王道

當(dāng)發(fā)生客戶投訴時，當(dāng)時和事后的處理都很重要。首先，不管客訴的真相為何，“造成顧客的不愉快”這是事實，服務(wù)人員應(yīng)該對此先誠懇地道歉，而非急著厘清責(zé)任歸屬。

也就是說，道歉并非承認(rèn)錯誤，而是對顧客不愉快的消費經(jīng)驗表示抱歉。當(dāng)然，若只是一味地說“對不起”、“不好意思”，那也會讓客人覺得是敷衍應(yīng)對。曾經(jīng)有個案例，當(dāng)客人向餐廳老板抱怨點餐時，老板只是不停地說“對不起、對不起”，最后反而讓顧客更生氣。他說，“你從剛剛就只會說‘對不起、對不起’，你真的覺得自己錯了嗎？”

如果只是不斷重復(fù)相同的話，并沒有提出解決之道，反而會容易讓對方覺得缺乏誠意。在日本有個名為“外食相談研究會”（外相研）的網(wǎng)絡(luò)組織，成員包括了日本各? ??外食連鎖餐廳顧客服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人。

5. 臺灣旅游購物投訴熱線電話號碼

聯(lián)系方式

咨詢郵箱：lingbao_khm@sina.com

全球反詐騙組織官網(wǎng)：https://www.globalantiscam.org

據(jù)了解，為了有效打擊詐騙園區(qū)和詐騙團(tuán)伙，全球反詐組織已經(jīng)在Facebook組建了“全球反詐組織中文專線”，并與多國警方合作，收集詐騙園區(qū)的犯罪證據(jù)，同時與多國警方和政府合作解救安置受害者。

歡迎大家提供更多犯罪的證據(jù)和線索給全球反詐組織，共同努力，抓獲更多的犯罪分子，解救被賣、被騙的同伙

咨詢郵箱：lingbao_khm@sina.com

全球反詐騙組織官網(wǎng)：https://www.globalantiscam.org

6. 臺灣消費者投訴平臺

在富士康員工申訴渠道有：

1、找上級主管進(jìn)行投訴。

2、用內(nèi)線撥打78585進(jìn)行投訴。

3、直接找工會進(jìn)行投訴，工會投訴也是有用的。

富士康科技集團(tuán)是專業(yè)從事電腦、通訊、消費電子、數(shù)位內(nèi)容、汽車零組件、通路等6C產(chǎn)業(yè)的技高新科企業(yè)。

憑借扎根科技、專業(yè)制造和前瞻決策，自1974年在臺灣肇基，特別是1988年在深圳地區(qū)建廠以來，富士康迅速發(fā)展壯大，擁有60余萬員工及全球頂尖IT客戶群，為全球最大的電子產(chǎn)業(yè)專業(yè)制造商。2008年富士康依然保持強勁發(fā)展、逆勢成長，出口總額達(dá)556億美元，占中國大陸出口總額的3.9%，連續(xù)7年雄居大陸出口200強榜首；躍居《財富》2009年全球企業(yè)500強第109位。

7. 臺灣消費者協(xié)會投訴電話

你是跟團(tuán)去，還是自由行，我建議第一次去跟團(tuán)吧，因為臺灣的消費比較貴，坐車和捷運的費用也是比大陸高很多，跟團(tuán)可以省了這一筆錢，還有線路安排，自己想去哪里就事先計劃一下。

去旅行社辦理，辦理入臺證，旅行社會給你發(fā)票，之后你到公安局辦理臺灣通行證，你要提供戶口簿原件，戶主復(fù)印件以及你的那頁復(fù)印件，到照相片照相，有回執(zhí)，把這些東西一起拿去辦理。

8. 臺灣網(wǎng)上購物平臺

蝦皮購物就是新加坡淘寶，臺灣本地的購物網(wǎng)站弱爆了，又不愛用大陸的，其他語言又看不懂，所以新加坡的中文購物網(wǎng)站就輕松占領(lǐng)市場。

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