溫泉酒店的特點?
導讀:溫泉酒店的特點? 商務客人的8大特點? 萬豪酒店的三大特點? 商務酒店的特點?
酒店與溫為一體,在喝足吃飯后,再泡上一個溫泉,即舒服又溫心,讓顧客感到像家一般的溫暖,享受著高品味的生活情調,在舒服中找快樂,在美味中找享受,是社會發(fā)展的導向,隨著人們的生活水評的提高,人們不在滿足衣食住行,而是追永高品住的消費方式在美餐的同再來泡上一個溫泉,放松一下身心。
商務客人的8大特點?
主要有以下八個特點:
一是隊伍精干利落而不臃腫松散,二是講究效率不講究排場架子,三是注重投資興業(yè)而不是追捧溜須,四是關注商機和利潤而不是權利,五是喜歡輕松自在而不是按部就班,六是在意結果而不是過程,七是喜歡競爭而不是合作,八是風趣幽默而不是死氣沉沉
具有消費能力強、消費傾向明顯、重訪率高、對配套設施要求較高、不受季節(jié)影響、停留時間較長等特點
萬豪酒店的三大特點?
萬豪酒店
酒店開業(yè)時間2008年8月,樓高22層,客房總數(shù)649間(套)。 酒店擁有649間裝飾雅致的客房及套房,內配萬豪 Revive
全新床上用品、即插即用連接面板,可連接 iPods 及其它個人設備。 會議空間占地。4,000 余平方米,堪稱北京酒店業(yè)內最大的場地之一。
所有公共區(qū)域、會議室均配有無線高速上網,無柱式宴會廳可根據(jù)您的不同需求靈活變換,隨心布置。
入住客人真實感受:好評率:87%,位置優(yōu)越,環(huán)境舒適,服務熱情
1、入住前酒店有聯(lián)系海哥確認到達事項,提前準備房間值得稱贊。
2、歡迎水果和房間按照集團標準給予是理所當然,但我還是要放到優(yōu)點里面,原因是你懂的(“爛大街”的萬豪白金卡),某些萬豪系酒店是不會主動給予白金卡以上會員套房,只有你要的時候才有可能給予升級到套房。我在一文中介紹過套房那些事,大家可以回顧。
3、酒店員工主動服務意識很好,比如前廳的Summer和健身房的小哥和美女姐姐。
商務酒店的特點?
商務酒店應該是在經濟型酒店基礎上提高一個檔次的業(yè)態(tài),具備品位、舒適、時尚,含有許多資訊等元素,致力于品牌培育和商務酒店的發(fā)展。位置好,距離商務活動中心比較近(商務客人的時間通常很寶貴,不愿意在交通上花太多時間);酒店的商務設施齊全;不低于四星級,由酒店管理集團統(tǒng)一管理。
國內的高檔商務酒店近幾年風起云涌。但是不少人面對一水兒的高檔酒店,還是看不出門道,對什么是高檔商務酒店、高檔商務酒店與一般星級酒店的區(qū)別在哪兒還是搞不清。其實,目前對于國內什么酒店才能被稱為高檔商務酒店,專業(yè)人士給出了幾個基本的標準,我們不妨看看:
第一,商務酒店的客人是以商務客人而非旅游度假客人為主。一般認為商務客人的比例應該不低于70%,這是將商務酒店和非商務酒店區(qū)分開的一個基本標準。
第二,與度假者相比,商務客對價格的敏感度不大,也愿意為服務支付高價格,但在住宿、通訊、宴請、交通方面比較講究和挑剔,注重酒店的環(huán)境和氛圍。商務酒店為了滿足客人的需求上,通常在酒店設施的配備以及提供服務的質量上都要比一般的酒店高,因此商務酒店的價格往往要高于同級別的其他類型的酒店。
第三,度假者希望的是在酒店找到家的感覺,追求的是賓至如歸,而對于日理萬機的商務客來說,商務功能更顯重要。宴會廳、各種先進的會議室必不可少,商務設施要齊備,如傳真、復印、語言信箱、視聽設備等;客房里的設施也要符合他們的需求,便于辦公,如打印機、網絡接口、IP電話等。
第四,優(yōu)越? ??地理位置。由于商務客人需要在短時期內完成各種商務活動,地理位置不優(yōu)越,無異于浪費時間。因此如果一家酒店標榜它是商務酒店,那它一定具有以下這些地理位置優(yōu)點:交通便利,臨近商務密集區(qū)(如CBD),便于參加各種商務活動和會議,能接觸到一些潛在的商務合作對象;周圍知名的特色餐廳林立,利于宴請賓客;離休閑中心近,有利于商務客人辦公結束后的休閑活動。
第五,品牌。高檔商務酒店一般不會低于四星級,且多由知名的酒店管理集團統(tǒng)一管理。品牌一方面可以節(jié)省商務客人的搜尋成本,同時,酒店間可以共享客戶檔案,對商務客人提供個性化的服務,讓客人有賓至如歸的感覺。
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