據統計，我國60歲以上的老年人口已達到1.3億，約占全國總人口的10％，到21世紀中葉，我國老齡人口的數量預計將增加到4億左右。全國老齡委一項調查顯示，目前我國每年老年人旅游人數已經占到全國旅游總人數20％以上。獨自或結伴出游的老年人越來越多，很大程度上填充了旅游淡季市場的空當。 面對潛力巨大的老年旅游市場，武夷山各旅行社又是如何做的呢？近日，記者就此走訪了武夷山相關旅游企業(yè)。 老年旅游市場蘊藏巨大潛力 春暖花開，又是各地旅游旺季到來的時節(jié)，許多老人紛紛走出家門，為旅游市場增添了一抹“夕陽紅”， 武夷山各旅行社也瞅準了“銀發(fā)族”旅游蘊藏的巨大商機。 “老年旅游人數正呈逐年遞增的態(tài)勢，去年我們社接待的老年游客近萬人，今年肯定會突破這個人數。”武夷山市老年旅行社總經理徐曉萍介紹，“ 1998年剛剛進入旅游市場，我就瞄準了老年人這個消費群體，2004年開始轉入專門做老年旅游。” 據了解，百齡華裔科學家顧毓秀、著名哲學家和歷史學家百齡老人蔡尚思、百齡茶界泰斗張?zhí)旄５龋寂c武夷山有著不解之緣。 徐曉萍認為：“武夷山是個特別適合老年人旅游的地方。自古就有彭祖養(yǎng)生之說，這里山清水秀，空氣中負氧離子含量高，對老年人的身體很有益處。”她說，當初選擇專做老年旅游市場，就是看中了武夷山這里得天獨厚的條件。 高風險限制了市場發(fā)展 蘊含巨大潛力是否就意味著專門針對老年人的旅游市場商機無限？記者在走訪中了解到，許多旅行社一方面不甘心把老年旅游這塊大蛋糕拱手讓給他人，另一方面又顧慮重重，無心把老年旅游做深、做大。 老年人團向來被認為是旅行社業(yè)務“雞肋”――價格低、利潤低、品種少、風險多、要求多，這一客戶群只有在淡季時才受到旅行社重視，很多旅行社對這塊市場躑躅不前。 據徐曉萍分析，現在的老年旅游市場雖然廣闊，但起步晚，沒有形成一個系統的市場。主要是因為老年人團隊有特殊性，行程設置與安排上還不到位。大部分旅行社都認為老年旅行團雖然有潛力，但風險太大。“我們老年旅行社就是希望通過針對性地推出差別化、專業(yè)化的旅游產品和服務，推動武夷山市老年旅游市場的發(fā)展，相信未來的老年旅游市場將大有作為。” 業(yè)內人士認為，老人旅游市場還是大有潛力可挖。老年人旅游除了自身有一定的經濟實力參加團隊旅游外，孩子們?yōu)樾⒕锤改福采岬没ㄥX讓父母外出旅游，一些單位還專門組織老年人旅游，這些都將激活老年旅游市場。現在很多旅行社在老年旅游旺季，都為老人量身定做了一些路線，如桂林、武夷山、九寨溝等沒有高原反應適合老年人旅游的路線。但要求老人必須能夠保障自己的身體。 有關專家指出，老年旅游市場雖已起步，但還不完善，進一步細分市場，有針對性地推出差別化、專業(yè)化的旅游產品和服務成為旅游企業(yè)下一步的“必修課”。 據了解，目前武夷山市場上真正打出老年人旅游市場這個品牌的旅行社只有武夷山市老年旅行社。 武夷山老年旅游市場現狀 武夷山屬丹霞地貌，具有獨特、稀有、絕妙的自然景觀。在中國已發(fā)現的263處丹霞地貌中，福建武夷山與廣東仁化的丹霞地貌最負盛名，觀賞價值最高。1982年11月國務院批準設立的武夷山國家重點風景名勝區(qū)，總面積79平方公里。景區(qū)內有九曲溪、三十六峰、七十二洞、九十九巖、一百零八個景點，每一景點均以其獨特的風格和神韻而贏得久遠的生命。原世界旅游組織執(zhí)委會主席巴爾科夫人在游武夷山后欣然題? ??：“未受污染的武夷山風景區(qū)是世界環(huán)境保護的典范。”武夷山憑借其得天獨厚的自然條件和資源優(yōu)勢，旅游業(yè)得到了較快的發(fā)展，現已成為全國熱點旅游城市之一。旅游業(yè)不僅成為武夷山市發(fā)展速度最快的產業(yè)之一，而且極大地帶動和促進了相關行業(yè)的發(fā)展。武夷山旅游業(yè)已經取得了令人矚目的成績。但從總體上看，武夷山市老年旅游旅游市場還處于發(fā)展的初級階段，發(fā)展水平還不高，主要表現在：老年旅游產品單一、旅游產品特色不鮮明等方面，且沒有得到相關旅游企業(yè)和行業(yè)的重視和認同。 發(fā)展武夷山老年旅游市場是順應時代潮流，不但可以創(chuàng)造可觀的經濟效益和社會效益，還可以更充分地利用旅游資源；開發(fā)老年旅游市場還可以促進武夷山旅游市場的結構調整，擴大旅游業(yè)對外開放的范圍，改善老年人的生活條件；武夷山城市居民緩和協調的生活節(jié)奏，適宜老年群體的旅游資源，將會吸引越來越多的老年人來武夷山觀光度假；武夷山的老年旅游市場將會逐漸成熟起來，步入一個新的發(fā)展階段，老年旅游市場也將會成為武夷山旅游經濟的一個新的增長點。充分利用武夷山的旅游資源，開發(fā)潛在的老年旅游市場，銀發(fā)旅游必將迎來廣闊的發(fā)展前景。 “專業(yè)牌”做活老年旅游市場 2007年9月16日，武夷山火車站，600多位老人正在和前來送站的兒女、親友依依惜別，他們將踏上“九九重陽號”專列的旅途，去感受中原大地秋日的秀麗風光。這是武夷山市老年旅行社組織的“九九重陽號”開往中原大地老年人專列活動的歡送現場。 從2004年開啟老年游市場，貴州、云南、湖南縱橫5省專列游，浙江橫店穿越時空之旅……武夷山老年旅行社的老年旅游品牌已在武夷山的老年人心中扎根，并塑造成良好的社會形象。近年來，武夷山老年旅行社在接納游客數量、營建服務質量、獲得經濟收益和社會效益等方面，走在全省同類旅行社的前列。 武夷山市老年旅行社在全省旅游界率先推出老年旅游市場概念。徐曉萍介紹，武夷山老年旅行社考慮到老年人的特點，從時間、價格、項目等方面設計游線。針對老年人對目的地選擇性強,對出游活動安排慎重等特點，在針對老年人作促銷宣傳時,盡量內容豐富詳盡,并且簡單明了,一目了然。針對老年人旅游受身體狀況及經濟能力的限制,在制定旅游線路時本著“短而精”的原則,行程路線要短,旅游景點精煉而特色鮮明,內涵豐富。 在做好老年人旅游系列活動的同時，武夷山老年旅行社還時刻關注全國老年旅游的發(fā)展趨勢，將“中華不老城”這一老年文化旅游品牌引進武夷山。2006年10月，獨家承接舉辦第十屆中華不老城暨（中國?武夷山）海峽兩岸中老年文化藝術節(jié)，來自全國二十五個省、市、自治區(qū)5000多名海峽兩岸的中老年朋友相聚在武夷山，表演民間秧歌、健身操舞、鑼鼓、時裝舞蹈、太極拳劍等豐富多彩的文藝節(jié)目。老年朋友還游覽武夷風光、參觀朱熹紀念館，深入了解朱子的理學文化和武夷山茶文化。第十屆中華不老城暨（中國?武夷山）海峽兩岸中老年文化藝術節(jié)在武夷山的成功舉辦，充分展示了武夷山的魅力，也體現了武夷山市老年旅行社組織大規(guī)模活動的能力。 旅游行業(yè)相關環(huán)節(jié)甚多，交通、住宿、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)都以獨立的企業(yè)形態(tài)出現，游客對游程中的某一環(huán)節(jié)表示不滿的情形時有發(fā)生。因此旅行社掌控能力的強弱直接關系到市場的拓展和企業(yè)的發(fā)展。 武夷山市老年旅行社創(chuàng)新服務內容。將旅程中需要注意的事項、當地風土人情等編輯成冊，發(fā)放到每位游客手中，盡量做到“一冊在手，萬事俱備? ??。旅行社還編印了旅游工作簡訊，對導游員進行強化培訓；成立武夷山市老年人旅游協會，擁有會員近千人，持續(xù)舉行“我愛武夷萬人游，構建和諧家鄉(xiāng)”活動。 徐曉萍說：“老年人也渴望得到快樂，渴望健康的生活。外地的老年人希望能來武夷山看看，武夷山當地的老年人也認為不應該只是看著面前的大山，要出去走走看看。” 在拓展產品廣度的同時，武夷山市老年旅行社不忘發(fā)掘產品文化深度，打磨旅游產品的亮度。武夷山老年旅行社在旅游產品中寄寓了豐富的文化內涵，設計的線路除了觀光，還推出了更多賦予文化元素的線路。從閩、浙、贛聯合體專列、九九重陽號專列、華東五市游到2008金婚、銀婚走進武夷山大型活動，武夷山老年旅行社的活動越來越豐富。 隨著時代的發(fā)展和生活水平的提高，外出旅游的老年人越來越多。專家指出，開發(fā)老年旅游市場一定要真正做到想老年人所想,急老年人所急。這既是旅游從業(yè)者的一次機遇,又是一項考驗。在老年旅游更趨理性和體現個性的今天，老年旅游市場細分勢在必行。為老年游客量身定做“點菜式”服務肯定會受到歡迎。采納哦

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