一、出境
1、請您攜帶本人護(hù)照、簽證、機(jī)票、邀請函，如果沒有需要申報(bào)的物品請通過綠色通道出港；
2、在中國出境時(shí)，請將攜帶的攝像機(jī)、筆記本電腦、鏡頭可拆卸的相機(jī)等貴重物品向海關(guān)申報(bào)；
3、請盡量提前3個(gè)小時(shí)到機(jī)場辦理登機(jī)牌、邊防檢查和安全檢查手續(xù)。

二、行李
1、免費(fèi)托運(yùn)行李一件（重量不超過20--30公斤，長、寬、高合計(jì)不超過269公分）。可將日常用品、換洗衣服等放于行李箱內(nèi)（剪刀、水果刀及所有金屬物品均應(yīng)托送）；
2、行李如需要打包，請?zhí)崆暗酱虬衽_(tái)打包，請注意一定不要將證件以及貴重物品打包托運(yùn)；
3、隨身行李（長、寬、高合計(jì)不得超過115公分），請將較貴重及易碎物品或隨時(shí)要取用物品放在隨身行李內(nèi)。例如自備藥品、筆記本電腦、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、電池等。護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金等貴重物品請務(wù)必隨身攜帶。

三、衣著
1、春天：（3、4、5月）春天真正來臨大概是四月復(fù)活節(jié)時(shí)，春暖乍寒，需備薄毛衣、外套；
2、夏天：（6、7、8月）旅游巴士一般都有冷氣，早晚較涼，需備一件薄外套；
3、秋季：（9、10、11月）上下秋季是一年中較好的季節(jié)，一般溫度在10度左右，請備簡單御寒衣服；
4、冬季：（12、1、2月）多數(shù)場合有暖氣設(shè)備，但請攜帶能擋風(fēng)和保暖的外套， 供上下車及沒有暖氣設(shè)備的場所使用。
注：春秋季節(jié)建議攜帶雨傘或雨衣。
四、時(shí)差
歐洲與中國時(shí)差夏季為六小時(shí)，冬季為七小時(shí)，對(duì)付時(shí)差最好時(shí)順其自然，一切照當(dāng)?shù)貢r(shí)間為準(zhǔn)。

五、餐飲
1、早餐以西式自助為主，西歐各國飲食習(xí)慣不同，英國、法國、瑞士、意大利的早餐非常簡單，需要注意。午晚餐以中式為主，但恐怕比不上國內(nèi)的純正口味，希望閣下能給予理解；
2、在酒店用自助早餐時(shí)，請適量選取，切勿在餐盤內(nèi)剩余食物過多或打包帶走，這是酒店禁止的行為；
3、酒店房間內(nèi)的酒水非常昂貴，如不飲用，請勿移動(dòng)，以免酒店電腦自動(dòng)記帳；
4、酒店內(nèi)通常不備飲用水，歐洲大部分地區(qū)（威尼斯除外）冷自來水符合飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（熱自來水請勿飲用）；
5、客人如對(duì)某種食品禁忌，請告知導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)，以便妥善安排。
六、住宿
1、西歐的酒店與我國的國際酒店在硬件設(shè)施方面相差很多。大堂不寬敞，電梯較狹小，但非常潔凈。建議自帶拖鞋和牙具等一次性使用的物品，通常酒店不提供；
2、請勿穿著睡衣走出房間；在酒店大廳內(nèi)或其附設(shè)餐廳、酒吧內(nèi)請勿穿拖鞋；酒店內(nèi)禁止大聲喧嘩，以免影響其他客人休息；
3、離開酒店外出時(shí)，請通知領(lǐng)隊(duì)或陪同，并攜帶印有酒店地址和電話的名片，以備迷路時(shí)使用。最好能結(jié)伴同行（其中最好有懂外語的），以策安全；
4、酒店電話費(fèi)昂貴，建議自行購買電話磁卡使用公共電話（歐洲的電話亭均可直撥國際長途）；
5、歐洲電源插孔為圓柱形，220V電壓，與國內(nèi)不同，請注意配備轉(zhuǎn)換插頭；
6、部分酒店有收費(fèi)電視服務(wù)，在入住酒店前請向?qū)в巫稍儯悦猱a(chǎn)生不必要的費(fèi)用。

七、安全
1、托運(yùn)行李時(shí)，請不要將現(xiàn)金或其他貴重物品放入行李中，如果行李丟失請及時(shí)在機(jī)場填寫行李損失或丟失單；
2、錢、護(hù)照、機(jī)票及其他貴重物品請隨身攜帶，不可放在酒店房間中或交通工具上；
3、在景點(diǎn)、酒店早餐廳、餐館等場所，注意個(gè)人的物品，不要在公共場所顯示過多現(xiàn)金及其他名貴物品，機(jī)票、護(hù)照要保管好；
4、在境外期間，須集體活動(dòng)，聽從領(lǐng)隊(duì)和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游安排，不得擅自離隊(duì)和憑個(gè)人? ?志辦事；
5、西歐汽車行駛速度較快，過馬路請一定遵守紅綠燈；
6、不要單獨(dú)離開酒店，尤其在晚上，最好3人以上一起活動(dòng)。

八、交通
1、飛機(jī)上禁止使用移動(dòng)電話、游戲機(jī)；根據(jù)歐洲法律，在飛機(jī)上使用移動(dòng)電話將被處以罰款，甚至追究刑事責(zé)任；
2、飛機(jī)上請對(duì)號(hào)入座，如需調(diào)整座位，請與空中服務(wù)人員聯(lián)系；
3、機(jī)艙內(nèi)、旅游巴士上、部分餐廳內(nèi)禁止吸煙，請服從指示，尊重他人的權(quán)益；歐洲旅行多乘坐豪華巴士，請將廢棄物扔在指定的垃圾箱，未得司機(jī)許可,請勿在車內(nèi)吸煙，行李請放在專用的行李艙；
4、歐洲法律規(guī)定，司機(jī)開車時(shí)間不得超過9小時(shí)/天，每天必須有至少12小時(shí)休息；司機(jī)每行駛兩小時(shí)后必須休息20分鐘；
5、歐洲法律對(duì)于工作時(shí)間有嚴(yán)格的限制，如果您有額外服務(wù)的要求，需要征得當(dāng)?shù)貙?dǎo)游司機(jī)的同意，同時(shí)要支付一定的額外費(fèi)用；請您尊重并配合導(dǎo)游司機(jī)的工作，以便行程的順利進(jìn)行。

九、健康與藥物
出外可能會(huì)因水土不服變化而令身體感到不適，故閣下應(yīng)準(zhǔn)備些慣用的藥物，以備不時(shí)之需。若閣下需長期服用某類藥品，如血壓高、心臟病、胃病或糖尿病等，必須帶足夠藥物及醫(yī)生的處方，以防萬一。

十、購物
1、歐洲地區(qū)購物沒有討價(jià)還價(jià)的習(xí)慣。購物時(shí)，不要隨意碰觸商品，如果想要將物品拿到手上看，應(yīng)先向店員打招呼，若只是想看看，并無購買意愿，應(yīng)說聲just looking即可；
2、當(dāng)您在一家加入“歐洲免稅購物系統(tǒng)”的商店購物后，請向售貨員索取一張免稅單據(jù)，以便在出境通關(guān)時(shí)加蓋出境印章并領(lǐng)取現(xiàn)金。

十一、小費(fèi)
1、歐洲各國的旅游服務(wù)多實(shí)行小費(fèi)制，服務(wù)員的收入主要是顧客的小費(fèi)；司機(jī)、導(dǎo)游也是需要付小費(fèi)的，通常組團(tuán)單位在團(tuán)組出發(fā)前已經(jīng)付過小費(fèi)；
2、晚上自費(fèi)節(jié)目，需司機(jī)、導(dǎo)游加時(shí)工作，應(yīng)合理付給司機(jī)領(lǐng)隊(duì)加時(shí)工資；
3、團(tuán)費(fèi)中不包括行李搬運(yùn)費(fèi)，如需安排行李員，請自行支付小費(fèi)。

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