2018年中國旅游經(jīng)濟(jì)總體情況如何?
導(dǎo)讀：2018年中國旅游經(jīng)濟(jì)總體情況如何? 本人急需一篇旅游景點的實習(xí)報告
據(jù)報道，中國旅游研究院和國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心近日發(fā)布了第十部中國旅游經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書《2017年中國旅游經(jīng)濟(jì)運行分析和2018年發(fā)展預(yù)測》，明年旅游經(jīng)濟(jì)總體持樂觀預(yù)期。
報道稱，《分析》預(yù)測，明年國內(nèi)旅游持續(xù)增長，出境旅游穩(wěn)定增長，入境旅游平穩(wěn)發(fā)展，旅游投資維持高位，旅游就業(yè)穩(wěn)步增加。國內(nèi)和入境旅游人數(shù)有望超過57億人次，旅游總收入預(yù)計突破6萬億元。旅游投資仍將保持較快增長，新解決旅游就業(yè)100萬人。
2018年，穩(wěn)步復(fù)蘇的世界經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步夯實國際旅游市場的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，中國經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展將推動旅游業(yè)更平衡、更充分發(fā)展，旅游業(yè)政策紅利將加快釋放，這些都是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的利好。
《分析》認(rèn)為，2018年應(yīng)抓住旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)繁榮增長、理性發(fā)展的主基調(diào)，把品質(zhì)旅游作為全年旅游發(fā)展的工作導(dǎo)向，圍繞更多國民參與、更高品質(zhì)分享兩大目標(biāo)，全面深化全域旅游、供給側(cè)改革、旅游外交等一系列重點工作。
本人急需一篇旅游景點的實習(xí)報告
暑假提早到來，我的實習(xí)也開始了。終于等到了實習(xí)的時候了，很早以前就從學(xué)姐那里打聽到了大三的下半學(xué)期有實習(xí)任務(wù)，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué)，盡管從學(xué)姐們那里了解到實習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯(lián)系一家有國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社進(jìn)行實習(xí)。我有幸來到0000旅行社進(jìn)行實習(xí)，在這里我向不同的人和事，學(xué)到了許多書本以外的知識，受益非淺。0000旅行社是一個經(jīng)國家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營入境旅游、國內(nèi)旅游的享有自主經(jīng)營、獨立核算的公司。現(xiàn)已發(fā)展成為具有一定經(jīng)營規(guī)模和綜合接待實力的國際旅行社。巧合的是該旅行社的總經(jīng)理是我是同一所學(xué)校的同一個系的學(xué)長，在實習(xí)剛開始的時候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際情況——他們所做的工作流程和書上講的是一致的嗎?實際中的旅游團(tuán)到底是怎樣運作的呢?我甚至開始盤算起我能在這個旅行社學(xué)到什么。
實習(xí)成果：
因為旅行社規(guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調(diào)、財務(wù)、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位，除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系，甚至只要是認(rèn)識的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán)，或者是和外地旅行社合作的小團(tuán)，不僅要保證團(tuán)隊的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計調(diào)的工作原則上說是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等，但是計調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說，旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社，很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團(tuán)的運作。雖然表面看來計調(diào)沒什么錯誤，但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調(diào)通常都會通過與酒店負(fù)責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問題，當(dāng)然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時候，就遇到了這樣的問題.?
?業(yè)務(wù)往來的計調(diào)有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習(xí)生所做不到的。
我初進(jìn)社里，社里并沒有象我想象的那樣給予我專門的具體的工作做，，在我的印象中，自己的最開始的工作就是每天準(zhǔn)時的做在辦公室里，隨時準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只要誰有需要，我什么都能干。端茶、掃地，接接電話，發(fā)發(fā)傳真。那段時間在辦公室里總是對什么都很新鮮，雖然一天在辦公室要坐8個小時，而且沒有太多的工作，但我并不覺得無聊，相反的，我和辦公室的同事聊的時候能從他們那里學(xué)到不少東西，讓我長了不少見識。與辦公室的同事漸漸熟悉了，我也終于等到了跟團(tuán)的機(jī)會。第一次實際上我只是做了接機(jī)的工作。拿到客人的信息后，回家做了接機(jī)牌，然后就和司機(jī)約好見面時間和地點，只等著去接機(jī)了。我第一次要接的客人是兩個菲律賓人，由于事前連飛機(jī)場都沒去過，所以很擔(dān)心接不到人。去的時候在車上就先向司機(jī)詢問機(jī)場的情形，到了機(jī)場后干脆請司機(jī)把我?guī)У搅艘粯墙訖C(jī)的大廳。很順利的，我接到了客人。這次順利的接機(jī)要感謝司機(jī)，所以在把客人送到飯店后我把小費的一半(15元)給了司機(jī)師傅。在第一次接機(jī)的時候，最讓我擔(dān)心的是機(jī)場的情形我不熟悉。真正到機(jī)場后，發(fā)現(xiàn)最該注意的地方是停車場。接客人之前司機(jī)就提醒了我要記住車停的位置，不然接到客人后再帶著客人找車停在哪兒就不好了。在接下來的實習(xí)中我還有了跟團(tuán)的經(jīng)驗。我跟的第一個團(tuán)是旅行社的一個德語的團(tuán)，因為這個團(tuán)中有兩個美國人是不懂德語的，所以在第一次跟團(tuán)的經(jīng)歷中，我很幸運的直接負(fù)責(zé)兩位客人的景點講解。在跟團(tuán)過程中，最讓我注意的是導(dǎo)游的講解過程。因為團(tuán)的人數(shù)有十三人，所以從機(jī)場接到他們上車后，導(dǎo)游講了很正式的歡迎詞(相對于一般我所接的一個或兩個客人，在車上是不用講很正式的歡迎詞的。聽著導(dǎo)游的講解，他的語氣、他的講解能力、他對客人提問的回答都使我深深的感到我僅僅背下導(dǎo)游詞是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。雖然我聽不懂導(dǎo)游的講解內(nèi)容，但他的神情，他一路不停的講解能力，使我認(rèn)識到在帶團(tuán)之前有針對性的準(zhǔn)備一些內(nèi)容，也是一種帶團(tuán)的技巧。即使用中文向客人講起一個話題，若是沒有事前準(zhǔn)備好，也很難有條理的講好。所以事前準(zhǔn)備充分是個很好的辦法。 (篇幅問題，以下省略一千字)
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