是全球通vip銀卡客戶的待遇。

移動(dòng)公司對(duì)于星級(jí)用戶的評(píng)定是這樣的：入網(wǎng)超過6個(gè)月，并且已經(jīng)實(shí)名制的用戶，移動(dòng)公司會(huì)根據(jù)其套餐、月消費(fèi)、入網(wǎng)年限和話費(fèi)余額等等方面，綜合為其評(píng)價(jià)，星級(jí)用戶分一星到五星不等。其中五星用戶還會(huì)細(xì)分為五星用戶、五星金卡用戶、五星鉆石用戶，

待遇有：

1、10086優(yōu)先接入：VIP客戶撥通服務(wù)熱線，直接進(jìn)入全球通VIP座席。

2、差異化停機(jī)（延遲停機(jī)）：欠費(fèi)后，不立即對(duì)其實(shí)施停機(jī)，而是在其帳戶余額達(dá)到系統(tǒng)設(shè)定透支額度或延遲停機(jī)時(shí)限期滿，才對(duì)其實(shí)施停機(jī)，銀卡客戶：延期1周或100元話費(fèi)信用額度，超過上述任何一個(gè)限度再停機(jī)。

3、生日套餐：生日當(dāng)天免100分鐘本地主被叫通話時(shí)長(zhǎng)。

4、全球通VIP機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù)：可享受舒適的貴賓候機(jī)服務(wù)。

擴(kuò)展資料

手機(jī)在各種節(jié)日的時(shí)候特別費(fèi)電話費(fèi)，而中國(guó)移動(dòng)針對(duì)這些還特意開啟了一個(gè)福利，節(jié)假日不提供停機(jī)服務(wù)，無論你在節(jié)假日打多少電話，運(yùn)營(yíng)商都能保證你能夠正常使用，對(duì)于這個(gè)服務(wù)看上去很暖心，現(xiàn)在充話費(fèi)也變得越來越順利，所以這個(gè)服務(wù)不是很有吸引力。

最后，如果手機(jī)卡不慎丟失，出現(xiàn)了這種狀況可以去營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)辦手機(jī)卡，當(dāng)然補(bǔ)辦手機(jī)卡是需要交補(bǔ)卡的費(fèi)用，而中國(guó)移動(dòng)的五星用戶，在補(bǔ)卡這一項(xiàng)業(yè)務(wù)中是免費(fèi)的，在這一點(diǎn)可以看出中國(guó)移動(dòng)對(duì)五星用戶的一個(gè)反饋。

中國(guó)移動(dòng)全球通五星客戶是移動(dòng)公司根據(jù)入網(wǎng)超過6個(gè)月，并且已經(jīng)實(shí)名制的用戶其套餐、月消費(fèi)、入網(wǎng)年限和話費(fèi)余額等等方面，綜合為其評(píng)價(jià)的最高星級(jí)用戶。其中五星用戶還會(huì)細(xì)分為五星用戶、五星金卡用戶、五星鉆石用戶。對(duì)于五星用戶群體，移動(dòng)公司會(huì)最大程度地保證他們的利益。

擴(kuò)展資料：

中國(guó)移動(dòng)全球通五星客戶特權(quán)：

1、主營(yíng)業(yè)廳優(yōu)先服務(wù)：在主營(yíng)業(yè)廳，有幾種人是可以優(yōu)先免排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的，第一個(gè)就是軍人，第二個(gè)就是殘疾人士，第三個(gè)就是移動(dòng)公司自己的五星級(jí)用戶。

2、撥打10086優(yōu)先接入VIP坐席：五星級(jí)用戶撥通10086的人工客服不需要等待很久，他們撥打10086會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到VIP坐席。

3、一對(duì)一的專屬客服經(jīng)理：移動(dòng)公司專門準(zhǔn)備了一批專業(yè)的客服經(jīng)理為移動(dòng)公司的五星級(jí)用戶24小時(shí)一對(duì)一服務(wù)，甚至有必要的情況，客服經(jīng)理還會(huì)上門為他們服務(wù)。

4、火車站、機(jī)場(chǎng)俱樂部服務(wù)：作為移動(dòng)公司的五星級(jí)用戶，移動(dòng)公司會(huì)為其準(zhǔn)備專門的俱樂部服務(wù)，寬闊的環(huán)境配上一些小演出，可以讓你在等待飛機(jī)、火車時(shí)放松心情。

5、欠費(fèi)不停機(jī)服務(wù)：五星級(jí)用戶可以透支100元話費(fèi)，不用擔(dān)心欠費(fèi)停機(jī)。在即將欠費(fèi)，或者是已經(jīng)欠費(fèi)的情況下，五星級(jí)用戶也會(huì)有專門的客服經(jīng)理聯(lián)系。

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