導(dǎo)讀：中國旅游禮儀 旅游禮賓禮儀 1. 旅游禮賓禮儀 2. 旅游禮賓禮儀的提綱 3. 旅游禮儀是什么 4. 旅游禮賓禮儀規(guī)范 5. 旅游的禮儀 6. 旅游禮賓禮儀名詞解釋 7. 旅游禮賓禮儀課件 8. 旅游接待禮儀 9. 旅游禮賓禮儀試題

1. 旅游禮賓禮儀

（1）不要為了抄近路而翻越圍墻、欄桿、綠籬；劃船時(shí)，穿越橋洞或狹窄水道時(shí)不要爭先搶行；行走在曲折小路、中橋時(shí)，要主動(dòng)為老幼婦孺讓行；遇到狹窄、險(xiǎn)峻的山道路口，更要互相關(guān)照，緩慢而行；攀山越河，一定要量力而行。

（2）注意保護(hù)環(huán)境，不要走一路、丟一路。大家出去游玩多是想放松一下緊張的心情，聊聊天、賞賞景，再來些水果，想起來都覺得愜意。可是就有不自覺的人，走一路、吃一路、丟一路，這樣的行為不僅會(huì)污染環(huán)境，還會(huì)影響其他人游玩的心情。

（3）外出游玩拍照留念是很正常的，不過，如果你忽視了拍照留念中的禮儀，也會(huì)讓人不快。

比如你在拍照的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有人走近而妨礙鏡頭時(shí)，應(yīng)該禮貌地向人打招呼，或者索性等人家過去再拍，大聲叫嚷、斥責(zé)或是上前推攔只能帶來矛盾和不快。

當(dāng)必須穿過別人拍照地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)先示意或是等候別人拍照后再通過。

（4）遵守游樂場的秩序。和別人使用同一臺(tái)器具時(shí)，速度和難度要征求他人意見，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

另外人多時(shí)應(yīng)輪流使用游樂設(shè)施，長時(shí)間占用設(shè)施不僅影響他人游玩，同時(shí)也是不禮貌的。

（5）不要在公園吸煙。公園是公共場所，在那里吸煙是不禮貌、不負(fù)責(zé)任的做法。此外，香煙頭更會(huì)為一些公園的古跡帶來隱患。

到了森林公園里，吸煙就不僅僅是缺乏公德及禮儀的問題了，很可能會(huì)因此引起火災(zāi)，不要因小事疏忽而釀成大禍。

（6）輕聲低語是美德。有些人到了公園就興奮，大聲喧鬧、嬉笑打鬧，還有人在非運(yùn)動(dòng)場所踢球、滑旱冰，絲毫不在意影響和妨礙他人游覽、休憩，破壞公園幽雅的環(huán)境和靜謐的氣氛。

2. 旅游禮賓禮儀的提綱

旅游從業(yè)者日常交際禮儀；見面：　　

一、稱呼禮儀　　

二、介紹禮儀　　

三、會(huì)面禮儀　　

四、名片禮儀　　

五、交談禮儀　　

六、饋贈(zèng)禮儀　　

七、拜訪禮儀旅游從業(yè) 出行：　　一、公共場所禮儀　　二、乘坐交通工具禮儀通信：　　一、電話禮儀　　二、傳真禮儀　　三、手機(jī)禮儀　　四、短信禮儀　　五、網(wǎng)絡(luò)禮儀者主要崗位禮儀；酒店接待與服務(wù)禮儀：　　一、酒店服務(wù)禮儀　　二、前廳服務(wù)禮儀　　三、客服部服務(wù)禮儀　　四、餐飲部服務(wù)禮儀　　五、酒店其他相關(guān)部門禮儀旅行社接待與服務(wù)禮儀：　　一、門市部業(yè)務(wù)接待禮儀　　二、導(dǎo)游禮儀　　三、特殊團(tuán)隊(duì)服務(wù)禮儀　　四、其他旅行社相關(guān)禮儀會(huì)展接待與服務(wù)禮儀：　　一、會(huì)展概述　　二、會(huì)議接待服務(wù)禮儀　　三、儀式與典禮禮儀　　四、展覽會(huì)服務(wù)禮儀　　五、婚禮與壽禮　　六、聚會(huì)與舞會(huì)旅游從業(yè)者涉外禮儀；國際禮儀：　　一、涉外接待禮儀的基本原則　　二、迎送　　三、會(huì)見與會(huì)談　　四、幾種常見的儀式　　五、禮賓次序與國旗懸掛我國主要客源國的禮儀習(xí)俗與禁忌：　　一、亞洲國家和地區(qū)的禮儀習(xí)俗與禁忌　　二、主要?dú)W洲國家的禮儀習(xí)俗與禁忌　　三、美洲、大洋洲主要國家的禮儀習(xí)俗與禁忌　　四、非洲地區(qū)主要國家的禮儀習(xí)俗與禁忌旅游從業(yè)者民俗禮儀；我國部分少數(shù)民族和港澳臺(tái)地區(qū)禮儀及習(xí)俗：　　一、部分少數(shù)民族禮儀習(xí)俗　　二、港、澳、臺(tái)地區(qū)的禮儀習(xí)俗宗教禮儀：　　一、佛教禮儀　　二、基督教禮儀　　三、伊斯蘭教禮儀　　四、道教禮儀

3. 旅游禮儀是什么

旅游管理 （旅游服務(wù)一類）

本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要，具備現(xiàn)代管理基礎(chǔ)理論、系 統(tǒng)的旅游管理和教育學(xué)知識(shí)，有著具有較強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，接受旅游企業(yè)的運(yùn)營與管理、旅游規(guī)劃與開發(fā)、旅行業(yè)務(wù)管理、休閑農(nóng)業(yè)開發(fā)與管理、旅游中高職教育教學(xué)等方面的基本訓(xùn)練，能在旅游、林業(yè)、園林等行政管理部門，旅游規(guī)劃、旅行社、風(fēng)景名勝區(qū)、高星級(jí)酒店等旅游企事業(yè)單位從事與現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)有關(guān)的經(jīng)營管理、規(guī)劃策劃、行業(yè)服務(wù)、教育教學(xué)等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

u學(xué)制：四年，授管理學(xué)學(xué)士學(xué)位

u主干學(xué)科：工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)

u主要課程：理論課程有教育學(xué)、教育心理學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游規(guī)劃與開發(fā)、旅游市場營銷、生態(tài)旅游、旅游心理學(xué)、旅游目的地管理、旅行業(yè)務(wù)管理、旅游財(cái)務(wù)管理、導(dǎo)游學(xué)、出境領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)、旅游信息化管理等；實(shí)踐環(huán)節(jié)有旅游資源學(xué)實(shí)驗(yàn)、旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)、旅游市場營銷實(shí)驗(yàn)、旅游規(guī)劃與開發(fā)實(shí)驗(yàn)、出境領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)、導(dǎo)游學(xué)實(shí)驗(yàn)、酒店管理概論實(shí)驗(yàn)、旅行業(yè)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)、旅游財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)、旅游商務(wù)英語實(shí)驗(yàn)等。

u就業(yè)去向：畢業(yè)后可在高職高專等大中專院校從事教學(xué)、科研及管理工作，也可在旅游行政管理部門（旅游、林業(yè)、園林等）、旅游事業(yè)單位（風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)等）、國內(nèi)外旅游企業(yè)（涉外旅行社、高星級(jí)酒店、旅游規(guī)劃公司）等從事經(jīng)營、管理、策劃、服務(wù)工作和咨詢工作。

4. 旅游禮賓禮儀規(guī)范

禮賓引導(dǎo)的禮儀常識(shí)

禮賓引導(dǎo)的禮儀常識(shí)

引導(dǎo)

引導(dǎo)是禮賓的基本工作。引導(dǎo)主人、客人出席儀式、赴宴、會(huì)談、會(huì)見、就席、就位等，都少不了禮賓官忙碌的身影。不設(shè)專職禮賓人員的部門，通常由辦公室人員、秘書或負(fù)責(zé)公關(guān)的人充任此項(xiàng)工作。

引導(dǎo)者

一、穿戴整潔。服飾色彩宜中庸，不過分艷麗，也不能土里土氣。男引導(dǎo)者服裝以黑色、深色西裝為主調(diào)，根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容，可適當(dāng)調(diào)節(jié)領(lǐng)帶顏色。女引導(dǎo)者宜穿西裝套裙，或穿稍微花哨一些的裙裝，但不可花枝招展、奇裝異服。二、禮待賓客。在客人面前，要不卑不亢，落落大方，不可點(diǎn)頭哈腰，低三下四。態(tài)度和藹，行動(dòng)敏捷，答問簡潔、準(zhǔn)確，服務(wù)周到、細(xì)致。能懂一些通用外語，交流會(huì)更方便；如不懂，靠眼神、手勢，也能解決問題。

5. 旅游的禮儀

1. 真誠原則。

2. 一致原則。接待禮儀的一致性，體現(xiàn)在對(duì)賓客的一視同仁及禮賓全過程中優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)的始終如一。

3. 主動(dòng)原則。在旅游接待與服務(wù)活動(dòng)中，禮儀行為應(yīng)該是積極主動(dòng)的。

4. 合宜原則。禮儀規(guī)范是社會(huì)習(xí)俗的一種約定俗成，是某些社會(huì)生活習(xí)慣的抽象和歸納。但在不同的社交場合中，要嚴(yán)格遵循不同的禮儀要求，否則就會(huì)失禮。

6. 旅游禮賓禮儀名詞解釋

禮賓：按一定的禮儀接待賓客（多用在外交場合）：～服ㄧ～司。

禮兵：在隆重的慶典和迎賓、葬禮等活動(dòng)中接受檢閱或擔(dān)任升旗、護(hù)衛(wèi)靈樞等工作的士兵。如人民解放軍禮兵。

區(qū)別舉一例：抽調(diào)6名儀仗兵作為禮賓（禮兵）。這種表達(dá)是錯(cuò)的。

抽調(diào)6名儀仗兵擔(dān)任禮賓任務(wù)。這種表達(dá)才正確。

7. 旅游禮賓禮儀課件

禮賓禮儀看似是一些細(xì)枝末節(jié)的形式問題，但背后體現(xiàn)著國與國之間的關(guān)系。外交是內(nèi)政的衍生，禮賓禮儀是政治的工具，它反映出一國內(nèi)政與外交的關(guān)聯(lián)。

禮賓工作既是交流、交友的手段，也是交鋒、斗爭的工具。對(duì)某國某人的態(tài)度，從禮賓安排上就一目了然，是熱情友好、高規(guī)格接待，還是不冷不熱、掌握適度，這里面有政治和政策的考量。

度? ??把握主要依據(jù)國家間關(guān)系，同時(shí)也要考慮客人本身對(duì)受訪國家的態(tài)度。

8. 旅游接待禮儀

1. 真誠原則。

2. 一致原則。接待禮儀的一致性，體現(xiàn)在對(duì)賓客的一視同仁及禮賓全過程中優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)的始終如一。

3. 主動(dòng)原則。在旅游接待與服務(wù)活動(dòng)中，禮儀行為應(yīng)該是積極主動(dòng)的。

4. 合宜原則。禮儀規(guī)范是社會(huì)習(xí)俗的一種約定俗成，是某些社會(huì)生活習(xí)慣的抽象和歸納。但在不同的社交場合中，要嚴(yán)格遵循不同的禮儀要求，否則就會(huì)失禮。

9. 旅游禮賓禮儀試題

外交部禮賓司主要職能： 主管國家對(duì)外禮儀事項(xiàng)；負(fù)責(zé)研究和處理外國駐華外交機(jī)構(gòu)在華的禮遇、外交特權(quán)和豁免問題；指導(dǎo)我駐外使領(lǐng)館和地方外辦辦理涉外工作中的禮賓問題。[the Protocol Department; office of protocol] 政府中專管迎賓儀式的部門

Hash:8a3b79a0f446a7651bcbffe36e7b647fd30a09d6