產(chǎn)品模式

旅游產(chǎn)品打造成功，關(guān)鍵在于吸引力打造和可進(jìn)入性。吸引力構(gòu)成游客的出游驅(qū)動力，好的可進(jìn)入性降低游客的成本，加強(qiáng)了產(chǎn)品的吸引力。其次才是服務(wù)設(shè)施完備和環(huán)境的適宜，增加游客停駐時間，提高游客的總體消費。

構(gòu)成旅游產(chǎn)品的要素包括但不止吃、住、行、游、購、娛、信息、環(huán)境等。市場需求的變化使得不同的時期價值在不同的要素中轉(zhuǎn)移，產(chǎn)生了對旅游新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品提升改造的需求。旅游業(yè)發(fā)展初期觀光產(chǎn)品的價值大，隨著游客的選擇廣度和深度的拓寬，價值逐步由觀光產(chǎn)品向度假休閑產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。

從資源環(huán)節(jié)到產(chǎn)品環(huán)節(jié)，為產(chǎn)品開發(fā)階段；從產(chǎn)品到客戶（市場）環(huán)節(jié)包為產(chǎn)品提升階段。

可能采用的商業(yè)模式：產(chǎn)品－品牌、產(chǎn)品－金字塔組合、產(chǎn)品－拳頭產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)趨同、產(chǎn)品－解決方案等：

產(chǎn)品－品牌模式：旅游產(chǎn)品的增多，競爭日趨激烈，游客可選擇的機(jī)會增加，同類產(chǎn)品有品牌的游客量大，享受的溢價多。而且品牌為其他衍生產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品（如房地產(chǎn)、旅游紀(jì)念品、文化影視產(chǎn)品等）提供銷路，并為模式的擴(kuò)展提供的鋪墊。如華僑城、環(huán)球嘉年華等。

產(chǎn)品－金字塔組合模式：同樣是游客的需求變化，已有的品牌和單一產(chǎn)品雖然銷路很好，但面臨新的競爭必須擴(kuò)充產(chǎn)品組合內(nèi)容，與原拳頭產(chǎn)品構(gòu)成互補(bǔ)組合，或進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)勢。如華僑城的世界之窗、民族園、歡樂谷、房地產(chǎn)乃至在建高爾夫球場等，都是為了構(gòu)建這一產(chǎn)品金字塔。再如峨嵋山，其防火墻產(chǎn)品為佛教勝地，但為適應(yīng)新的游客的需求不斷增加滑雪場、溫泉等產(chǎn)品，逐步從單一觀光產(chǎn)品過渡到綜合的休閑度假產(chǎn)品組合。

產(chǎn)品－拳頭產(chǎn)品模式：該模式經(jīng)常出現(xiàn)在產(chǎn)品改造提升的案例中，資源品位不高，已開發(fā)的產(chǎn)品中什么都有，但可以提煉為具有吸引力的獨特性的賣點卻沒有找到，產(chǎn)品的打造一般化。此時，應(yīng)該針對景區(qū)（旅游目的地）的資源特色和運用市場偏好知識將產(chǎn)品最具賣點的吸引力找出，根據(jù)這個主題理念進(jìn)一步提升改造產(chǎn)品，使得景區(qū)更具競爭力和生命力。如房山的圣米石塘景區(qū)，經(jīng)我們改名為“圣蓮山”，并重新找到了“京都第一奇山”產(chǎn)品定位。

產(chǎn)業(yè)趨同模式：由于旅游產(chǎn)品系統(tǒng)復(fù)雜，產(chǎn)品要素豐富多樣，加上旅游開發(fā)具有很強(qiáng)的外部溢出效應(yīng)，移動的游客資源為旅游目的地帶來了消費人流，使得旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)和聯(lián)動。 旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈與產(chǎn)業(yè)聯(lián)動鏈在這個位置相交，產(chǎn)生了很多變體商業(yè)模式。如我們設(shè)計的都江堰核心區(qū)的天府水鎮(zhèn)，由于鄰近世遺和文化保護(hù)區(qū)，其定位放在為世遺提供休閑服務(wù)產(chǎn)品。根據(jù)其商脈和市場特征，旅游住宅房地產(chǎn)無法支持，最佳的選擇為旅游商業(yè)房地產(chǎn)。產(chǎn)業(yè)趨同模式我們將在第三維產(chǎn)業(yè)聯(lián)動鏈中詳細(xì)探討。

產(chǎn)品－解決方案：該模式不是簡單為游客提供產(chǎn)品，有可能是為游客設(shè)計一套特殊的體驗。比如歡樂、刺激、放松等。具體的模式設(shè)計可以是旅行社提供的一條設(shè)計完美的路線；也可以是按游客需求的主題設(shè)計的一整套游憩內(nèi)容。比如鎣華山的設(shè)計，可以為想體驗禪文化的游客提供一整套的包括禪景、禪食、禪住、禪趣等，一花一草，都孕著禪意。該模式甚至可以是為一個游客度身訂做的數(shù)年的旅游計劃，通過分時度假交換系統(tǒng)的使用，使得游客可以自由選擇鐘意的產(chǎn)品方案。

我們曾提出旅游業(yè)是在產(chǎn)品全面過時的朝陽產(chǎn)業(yè)，描述了目前旅游業(yè)所處的發(fā)展階段，產(chǎn)品模式的創(chuàng)新將推動整個? ??業(yè)的成熟發(fā)展。

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