你好，我來回答一下這個問題。

之前我聊過很多機(jī)構(gòu)運(yùn)營與管理的問題，但是都沒特指小機(jī)構(gòu)的運(yùn)營方式。其實(shí)小機(jī)構(gòu)的運(yùn)營和中型、大型機(jī)構(gòu)還是有很大區(qū)別的。

先說管理管理架構(gòu)

中大型機(jī)構(gòu)可以有豐富的人員架構(gòu)，小型機(jī)構(gòu)一定不能如此。原因特別簡單，本身產(chǎn)能就有限，一旦像中大型機(jī)構(gòu)那樣設(shè)立人員架構(gòu)，肯定賠錢。

在前單位的時候，我接觸過一家機(jī)構(gòu)，在當(dāng)?shù)貙儆谥邢乱?guī)模，整個機(jī)構(gòu)光總部員工就有180多人，這些人都是既不上課也不簽單的，問他們的管理者，他們之前考慮過上市，于是請了一個特別專業(yè)的做教培機(jī)構(gòu)TO B的公司幫忙梳理的人員架構(gòu)，而整個架構(gòu)的設(shè)立，就是按照目前上市的公司設(shè)立的（其實(shí)還不對……，非常坑人）。他們在期望上市前每年利潤特別高，但自從做上市準(zhǔn)備，不但上市一點(diǎn)影都沒有，機(jī)構(gòu)還連年賠錢，現(xiàn)在最大的愿望是能把機(jī)構(gòu)賣掉，實(shí)在陪不起了。

那么小機(jī)構(gòu)如何設(shè)立人員架構(gòu)呢？

首先，按照業(yè)務(wù)流程，無外乎就是市場、咨詢、教師、維護(hù)，加上人財(cái)物等部門。

我們要記住一點(diǎn)，既然是小機(jī)構(gòu)，不能直接產(chǎn)生業(yè)績的部門能省就省。比如財(cái)務(wù)，可以考慮直接找代賬公司，后勤人力，機(jī)構(gòu)老板自己做吧，這么小的機(jī)構(gòu)，也不至于需要行政總監(jiān)和人力總監(jiān)吧。

然后是前面業(yè)務(wù)部門，老師不能省，咨詢和維護(hù)可以是一個人（業(yè)務(wù)量不可能那么大，分散了都賺不到錢，同時工作都不飽和），市場可以雇1個小伙，專門負(fù)責(zé)各種傳單的發(fā)放、擺臺、調(diào)研等活動，平時打個下手，做半個后勤。

整體應(yīng)該是：

負(fù)責(zé)人+1個市場小伙+1個客服+教師若干招聘問題

小機(jī)構(gòu)就不要指望能從網(wǎng)上招聘到人才了。能來小機(jī)構(gòu)工作的，還是你完全不認(rèn)識的，不是純新人就是能力較弱的人，除非你運(yùn)氣好，碰大運(yùn)碰上了。

所以我一直認(rèn)為，對于小機(jī)構(gòu)來講，招聘最靠譜的都是認(rèn)識的人，他們認(rèn)識你，敢跟你一起干，同時你也熟悉他們。然后再通過在崗人員做轉(zhuǎn)介紹，介紹其他人加入。

小機(jī)構(gòu)的招聘宗旨是：

可著自己認(rèn)識的人“坑”管理問題

管理上，最忌諱的是一切按照大機(jī)構(gòu)條條框框走，可以在日常上相對寬松一些，但是在工作上必須嚴(yán)格，該開會開會，該發(fā)日報、周報也要發(fā)。

同時，作為機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，必須具備畫餅?zāi)芰皫ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長進(jìn)步的能力，小機(jī)構(gòu)員工本身就賺不到錢，還不能讓他們有一個美好的未來就太坑了。

小機(jī)構(gòu)非常重要的是：

讓員工每天都有進(jìn)步感，這樣才能留住他們?nèi)缓笫钦猩鷨栴}因?yàn)槭切麻_小機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)介紹是不能了，所以只能靠新招，同時小機(jī)構(gòu)也沒有什么市場費(fèi)用可以用，所以就回到最基礎(chǔ)的幾項(xiàng)市場動作中去：

1.發(fā)單。雖然效果不會太好，但是這個是最便宜的模式了（前提是不顧勇兼職），每天晚上放學(xué)全員發(fā)單吧。

2.擺臺。把老師的照片印刷成等身高的海報，放在針對學(xué)校門口，每天張貼

3.搞進(jìn)門禮。做一些學(xué)習(xí)資料，邀請家長進(jìn)門領(lǐng)取，資料必須要精美，這個錢不能省。

4.每周免費(fèi)課。不要考慮一節(jié)公開了，每周一節(jié)連續(xù)的公開課吧，固定時間。但是要設(shè)計(jì)好與收費(fèi)課的區(qū)別，否則無法轉(zhuǎn)化

5.自習(xí)室開放。做街坊生意，打卡大門，邀請學(xué)生沒事來上自習(xí)。老師沒課的時候，閑著也是閑著，答答疑，找時機(jī)做轉(zhuǎn)化

以上，希望對你有幫助。我是于盼，關(guān)注我，每天分享教培行業(yè)運(yùn)營與管理的心得

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