導(dǎo)讀：酒店訂房服務(wù) 酒店訂房服務(wù)流程 1. 酒店訂房服務(wù)流程 2. 酒店預(yù)訂工作流程 3. 酒店訂房服務(wù)流程怎么寫 4. 酒店訂房服務(wù)流程圖 5. 酒店訂房的流程 6. 賓館訂房流程 7. 酒店訂房間流程 8. 酒店客房預(yù)訂的流程 9. 酒店訂房服務(wù)流程表 10. 酒店客房預(yù)訂服務(wù)流程

1. 酒店訂房服務(wù)流程

1、進入美團網(wǎng)站，在左側(cè)分類中選擇“酒店/快訂有房”。　　

2、進入檢索頁面，完善各類信息以提高顯示結(jié)果的針對性，幫助自己找到最便捷且價格合適的酒店。　　

3、在搜索結(jié)果中選擇打算入駐的酒店，點擊“立即預(yù)訂”按鈕。　　

4、填寫確認入住信息，確保姓名與身份證吻合，并填寫手機號點擊“提交訂單”完成操作。　　

5、進入付款界面，通過支付寶等進行支付。注意事項：支付需要在30分鐘內(nèi)完成，否則訂單將自動取消。　　

6、付款成功，在我的訂單頁面——酒店快訂中查看訂單詳情。到酒店前臺，只要攜帶身份證和告知手機號碼就可以登記入住。　　

7、當(dāng)你過去時，只需辦理入住即可，會讓你出示美團券密碼 給它就行 。

2. 酒店預(yù)訂工作流程

酒店前臺接待工作流程

早班工作內(nèi)容檢查儀容儀表，規(guī)范上崗

1仔細查看每日活動報表

2了解是否有VIP或酒店招待房預(yù)訂或在住

3了解會議信息，核對會議用房數(shù)

4認真閱讀交班本，了解上一班待完成事項，然后簽字認可跟辦

5查看各部門鑰匙領(lǐng)用、歸還記錄情況，并將鑰匙分類放置

6查看當(dāng)天訂房情況，并將預(yù)訂輸入電腦，并了解近幾天訂房情況

7核對房態(tài)，確保房態(tài)正確

8查當(dāng)天預(yù)離店客人，并知會收銀員

9按續(xù)住客人名單開餐券，為有早餐的入住客人開餐券

10確認住店客人信息、房價已完整、正確輸入電腦

11如有客人換房，確認已通知HSKP并已更改電腦信息。收回鑰匙及開出換房通知單 12客人要求的叫醒時間是否已通知總機

13與中班同事口頭和書面交接，并隨時與下一班取得聯(lián)系

中班工作內(nèi)容

檢查儀容儀表，規(guī)范上崗

1仔細查看每日活動報表

2了解會議信息，核對會議用房數(shù)

3口頭與書面交接

4查看各部門鑰匙記錄情況

5整理預(yù)訂，并估計當(dāng)天售房狀況

6核對房態(tài)，確保房態(tài)正確

7按在住客人抵店開餐券，并確定第二天用餐人數(shù)，下訂餐單

8確認住店客人信息、房價已完整、正確輸入電腦

9如有客人換房，確認已通知HSKP并已更改電腦信息。收回鑰匙及開出換房通知單 10客人要求的叫醒時間是否已通知總機

11交接下一班未完成事項跟辦

12隨時與下一班同事聯(lián)系

夜班工作內(nèi)容

檢查儀容儀表，規(guī)范上崗

1仔細查看每日活動報表2了解會議信息，核對會議用房數(shù)

3口頭與書面交接

4查看各部門鑰匙記錄情況

5整理預(yù)訂，并估計當(dāng)天售房狀況

6檢查未開餐券房間，并補開

7確認住店客人信息、房價已完整、正確輸入電腦

8如有客人換房，確認已通知HSKP并已更改電腦信息。收回鑰匙及開出換房通知單 9客人要求的叫醒時間是否已通知總機

10整理當(dāng)天訂房記錄情況，并了解第二天售房情況

僅供參考望采納！

3. 酒店訂房服務(wù)流程怎么寫

酒店前臺的酒管系統(tǒng)大同小異，辦理入住流程分有預(yù)訂和無預(yù)訂。

有預(yù)訂的：前臺核實預(yù)訂～系統(tǒng)排房入住～實名登記，錄入信息～制作房卡，交付客人～溫馨提示客人入住事項

無預(yù)訂的：推介房間產(chǎn)品～系統(tǒng)排房入住～實名登記，錄入信息～制作房卡，交付客人～溫馨提示客人入住事項

4. 酒店 訂房服務(wù)流程圖

看網(wǎng)絡(luò)訂單的需求，入住時間、人數(shù)、間數(shù)、退房時間，房間類型，價格；

看酒店是否滿足需求，滿足則確認，不滿足，則告知理由，由網(wǎng)絡(luò)訂房再跟進客人；

5. 酒店訂房的流程

如果是情侶第一次去住酒店，可以首先在網(wǎng)上，瀏覽一下性比價比較高，周邊配套設(shè)施（例如商場，酒吧，車站，地鐵等)齊全的酒店，預(yù)訂一間溫馨浪漫的情侶房間。

然后到酒店后，到前臺告訴接待員你的預(yù)訂號，把兩個人的身份證，健康碼，行程碼，聯(lián)系方式進行登記，就可以高高興興入住了。

6. 賓館訂房流程

主要流程如下：

1 在酒店網(wǎng)頁上進入訂

1.1 輸入入住的起止日期

1.2 選擇房間是單間或雙人間等（較周全的酒店有無煙房選項）

1.3 輸入訂房人身份證號碼（同住人也要一齊輸入）

1.4 選擇房間價格

檢查無誤后，網(wǎng)上交款，成功后會顯示業(yè)務(wù)完畢信息。（現(xiàn)時部分酒店接受現(xiàn)場入住才交錢）

2 現(xiàn)場柜臺訂

流程同第一點，服務(wù)人員接待，紙質(zhì)憑證交接。

7. 酒店訂房間流程

流程如下：

1、一般來說,入住酒店時首先要到前臺，工作人員會詢問您是否有進行酒店預(yù)訂，如沒有預(yù)定會給你推薦房型；

2、選定房型后，需要押金，可以選擇現(xiàn)金支付，也可以選擇用信用卡做授權(quán),請保留收據(jù)或者授權(quán)單；

3、辦理完手續(xù)后，工作人員會給房卡，上面寫有房間號碼，顧客按照房號開門入住就可以了；

4、退房時是一起結(jié)帳付錢的，到前臺說明退房，前臺通知客房部查房,如發(fā)現(xiàn)物品損耗等需要記入帳單；

5、然后工作人員會打印帳單，在顧客付錢或刷卡之后，多余現(xiàn)金會退還，如果先前是授權(quán)的，工作人員會將授權(quán)單當(dāng)面撕毀，當(dāng)然,顧客可以要回來。需要發(fā)票要說明，否則前臺人員是不會給的。

不同的酒店具體細節(jié)可能會有所出入，但大致流程就是以上這些。

8. 酒店客房預(yù)訂的流程

流程如下：

1、一般來說,入住酒店時首先要到前臺，工作人員會詢問您是否有進行酒店預(yù)訂，如沒有預(yù)定會給你推薦房型；

2、選定房型后，需要押金，可以選擇現(xiàn)金支付，也可以選擇用信用卡做授權(quán),請保留收據(jù)或者授權(quán)單；

3、辦理完手續(xù)后，工作人員會給房卡，上面寫有房間號碼，顧客按照房號開門入住就可以了；

4、退房時是一起結(jié)帳付錢的，到前臺說明退房，前臺通知客房部查房,如發(fā)現(xiàn)物品損耗等需要記入帳單；

5、然后工作人員會打印帳單，在顧客付錢或刷卡之后，多余現(xiàn)金會退還，如果先前是授權(quán)的，工作人員會將授權(quán)單當(dāng)面撕毀，當(dāng)然,顧客可以要回來。需要發(fā)票要說明，否則前臺人員是不會給的。

不同的酒店具體細節(jié)可能會有所出入，但大致流程就是以上這些。

9. 酒店訂房服務(wù)流程表

在一般情況下住賓館是很簡單的，只要出示身份證，交押金就可以了，情侶住賓館也一樣。不過現(xiàn)在有點麻煩了，身份證倒不一定需要，因為大家手機里都有身份信息，在支付寶里面。你還要出示健康碼，和行程碼，如果行程碼帶星號，你就住不到賓館了。

10. 酒店客房預(yù)訂服務(wù)流程

1，預(yù)訂房間，是按照入住時間開始算的。

2，如果在酒店或賓館預(yù)訂房間，在前臺或手機上都可以預(yù)訂。酒店算房費，不是按照預(yù)訂時間開始的，是從入住時間開始計算的，并且不是24小時算一天房費。3，一般酒店都是從當(dāng)天12點才能開始入住，到第二天14點結(jié)束，算一天房費。

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