導(dǎo)讀：景點(diǎn)入口檢票 - 景區(qū)售票檢票 1. 景區(qū)售票檢票 2. 景區(qū)售票檢票方式方法 3. 景區(qū)售票檢票閘機(jī)設(shè)備 4. 景區(qū)售票檢票閘機(jī) 5. 景區(qū)售票檢票服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 6. 景區(qū)售票檢票安全手冊(cè) 7. 景區(qū)售票檢票系統(tǒng) 8. 景區(qū)售票檢票視頻 9. 景區(qū)售票檢票管理制度

1. 景區(qū)售票檢票

檢票員一般工作簡(jiǎn)單單一，復(fù)雜維護(hù)秩序，和疏導(dǎo)游客正確出行，之后升職空間較小

2. 景區(qū)售票檢票方式方法

1.請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶本人身份證原件;

　　2.請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約票型時(shí)間限制內(nèi)檢票入園，逾期無(wú)法入園;

　　3.退票須知：因南岳景區(qū)已全面實(shí)行實(shí)名分時(shí)預(yù)約制，游客由于本人原因，不能及時(shí)入園必須在預(yù)約游玩時(shí)間當(dāng)天23:59之前發(fā)起退票申請(qǐng)，23:59之后門(mén)票將自動(dòng)核銷(xiāo)，視同游客已入園。

　　4.南岳衡山景區(qū)自2021年2月12日起，實(shí)行實(shí)名制驗(yàn)票。請(qǐng)預(yù)約登記的身份證號(hào)本人，持身份證驗(yàn)票進(jìn)入景區(qū)。景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)約、限量、錯(cuò)峰、防聚集”等要求，未提前預(yù)約，一律不得入

3. 景區(qū)售票檢票閘機(jī)設(shè)備

　　自動(dòng)售檢票系統(tǒng)通常包括自動(dòng)控制、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信、現(xiàn)金自動(dòng)識(shí)別、微電子計(jì)算、機(jī)電一體化、嵌入式系統(tǒng)和大型數(shù)據(jù)庫(kù)管理等高新技術(shù)運(yùn)用。設(shè)備組成： 主要由線路中央AFC系統(tǒng)、車(chē)站AFC系統(tǒng)、終端設(shè)備和車(chē)票四部分組成。終端設(shè)備包括出/入站檢票閘機(jī)、自動(dòng)售票機(jī)、車(chē)站票務(wù)系統(tǒng)、自動(dòng)充值機(jī)、自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)等現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備。自動(dòng)檢票機(jī)亦可泛指公交、民航、城市軌道交通、電影院、體育館的自動(dòng)檢票設(shè)備。

　　自動(dòng)檢票可使排隊(duì)檢票的秩序得以井然，還能夠有效的控制假票、逃票現(xiàn)象發(fā)生，減輕車(chē)站值班人員工作負(fù)荷。

4. 景區(qū)售票檢票閘機(jī)

1、憑本人身份證原件至景區(qū)檢票口刷閘機(jī)直接入園，無(wú)需換票。僅憑二維碼不可入園。

　　2、一個(gè)訂單購(gòu)買(mǎi)多張票請(qǐng)一并入園，不接受拆分驗(yàn)證或部分退改。

　　3、入園時(shí)間：閉園前一小時(shí)停止入園。

【退款說(shuō)明】

　　1、電子憑證一經(jīng)驗(yàn)證視為消費(fèi)，不可退改及轉(zhuǎn)讓。

　　2、未使用的電子憑證于過(guò)期后30天內(nèi)可申請(qǐng)全額退款，逾期不可退改。

　　3、在線申請(qǐng)退款，5個(gè)工作日內(nèi)款項(xiàng)原路退回。

5. 景區(qū)售票檢票服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

為了全力做好新冠病毒肺炎疫情預(yù)防控制工作，游客在參觀游覽過(guò)程中，請(qǐng)積極配合景區(qū)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行入園流程，共同為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)而努力。

一、入園要求

1、疫情防控期間，游客入園請(qǐng)自覺(jué)出示健康碼（健康碼為黃色和紅色人員立刻封閉隔離，通知衛(wèi)計(jì)局，閉環(huán)運(yùn)離并消殺）、測(cè)溫并填寫(xiě)訪客登記表。

2、疫情期間，為避免接觸，減少現(xiàn)金交易，景區(qū)積極推行無(wú)接觸支付方式。

3、凡來(lái)自疫情高發(fā)區(qū)域的游客景區(qū)工作人員予以勸阻勸返。

二、游覽須知

1、入園游客在游客中心、博物館等密閉空間必須正確佩戴口罩，并自覺(jué)與他人保持1.5米以上安全距離，同時(shí)做好自身防護(hù)。

2、游客進(jìn)入景區(qū)后請(qǐng)主動(dòng)配合景區(qū)工作人員管理，禁止在園內(nèi)進(jìn)行聚集性?shī)蕵?lè)活動(dòng)。

3、景區(qū)對(duì)每名入園游客實(shí)行身份證查驗(yàn)、體溫檢測(cè)，健康碼核驗(yàn)等管理，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀者，景區(qū)將采取相應(yīng)的隔離措施。

4、景區(qū)內(nèi)觀光車(chē)為避免人員聚集，景區(qū)觀光車(chē)采取隔位乘坐。

5、進(jìn)入景區(qū)后，禁止隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為，并自覺(jué)遵守護(hù)林防火及野生動(dòng)物保護(hù)等相關(guān)規(guī)定。

6、疫情期間，如不佩戴口罩、測(cè)量體溫、實(shí)名登記、出示健康碼或不配合景區(qū)工作人員管理者不予接待入園。

7、疫情期間，景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生消毒消殺制度，對(duì)景區(qū)售票大廳、檢票通道、休息區(qū)、觀光車(chē)等公共區(qū)域及基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行定時(shí)消毒，請(qǐng)廣大游客放心游覽。

8、疫情期間，景區(qū)全體員工實(shí)行動(dòng)態(tài)健康檢測(cè)，建立健康? ?案。每天檢測(cè)體溫，均佩戴口罩等防護(hù)器具上崗，如有咨詢或求助，請(qǐng)游客朋友與工作人員保持1.5米以上的安全距離。

景區(qū)將按照疫情防控標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)密細(xì)致的疫情防控措施、熱情周到的接待服務(wù)每一位游客朋友，感謝各位游客朋友對(duì)景區(qū)防疫工作的支持與配合。

官?gòu)d水庫(kù)國(guó)家濕地公園歡迎您，祝您旅途愉快！

6. 景區(qū)售票檢票安全手冊(cè)

濟(jì)南市城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理辦法

濟(jì)南市人民政府令

第265號(hào)

《濟(jì)南市城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理辦法》已經(jīng)2019年1月15日市政府第54次常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2019年3月1日起施行。

濟(jì)南市市長(zhǎng)

2019年1月22日

中文名

濟(jì)南市城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理辦法

頒布時(shí)間

2019年1月22日

實(shí)施時(shí)間

2019年3月1日

發(fā)布單位

濟(jì)南市人民政府

全文

濟(jì)南市城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理辦法

第一章 總則

第一條 為規(guī)范本市城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理，保障運(yùn)營(yíng)安全，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)城市軌道交通行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)及其相關(guān)管理活動(dòng)。

本辦法所稱城市軌道交通是指采用專用軌道導(dǎo)向運(yùn)行的地鐵、輕軌等城市公共客運(yùn)交通系統(tǒng)。

第三條 城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)當(dāng)遵循以人為本、安全可靠、便捷高效、經(jīng)濟(jì)舒適的原則。

第四條 市人民政府組織建立本市城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理協(xié)調(diào)機(jī)制，解決重大運(yùn)營(yíng)管理事項(xiàng)。

市交通運(yùn)輸主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)的城市軌道交通運(yùn)營(yíng)監(jiān)督管理工作。

公安、發(fā)改、城鄉(xiāng)規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)、安監(jiān)、應(yīng)急管理等相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)和分工，協(xié)同做好本市城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理工作。

城市軌道交通沿線區(qū)縣人民政府（含濟(jì)南高新區(qū)管委會(huì)、市南部山區(qū)管委會(huì)、濟(jì)南新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換先行區(qū)管委會(huì)）應(yīng)當(dāng)做好本轄區(qū)城市軌道交通設(shè)施設(shè)備保護(hù)、應(yīng)急搶險(xiǎn)救援等工作。

第五條 城市軌道交通運(yùn)營(yíng)單位（以下簡(jiǎn)稱運(yùn)營(yíng)單位）具體負(fù)責(zé)城市軌道交通的運(yùn)營(yíng)管理工作，應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，提供安全、有序、高效、可靠的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

第六條 任何單位和個(gè)人不得有危害運(yùn)營(yíng)安全、擾亂運(yùn)營(yíng)秩序的行為。

第二章 運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)要求

第七條 本市城市軌道交通工程項(xiàng)目依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定確定運(yùn)營(yíng)單位。

第八條 城市軌道交通車(chē)輛、通信、信號(hào)、供電、機(jī)電、自動(dòng)售檢票、站臺(tái)門(mén)等設(shè)施設(shè)備和綜合監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)入技術(shù)條件，并逐步實(shí)現(xiàn)車(chē)輛、信號(hào)、軌道、調(diào)度指揮和應(yīng)急保障系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備互聯(lián)互通、兼容共享，滿足網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)需要。

第九條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)全程參與城市軌道交通工程項(xiàng)目的不載客試運(yùn)行，熟悉工程設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)，察看系統(tǒng)運(yùn)行的安全可靠性，時(shí)間不得少于3個(gè)月。發(fā)現(xiàn)工程設(shè)施、車(chē)輛、通信、信號(hào)、軌道、供電等設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患，應(yīng)當(dāng)督促城市軌道交通建設(shè)單位及時(shí)解決。

運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在運(yùn)營(yíng)接管協(xié)議中明確相關(guān)土建工程、設(shè)施設(shè)備、系統(tǒng)集成的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任，并督促城市軌道交通建設(shè)單位將上述內(nèi)容納入建設(shè)工程質(zhì)量保修書(shū)。

第十條 城市軌道交通工程項(xiàng)目申請(qǐng)初期運(yùn)營(yíng)前安全評(píng)估應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

（一）城市軌道交通工程項(xiàng)目按照規(guī)定驗(yàn)收合格；

（二）提供完備的系統(tǒng)聯(lián)調(diào)報(bào)告和試運(yùn)行報(bào)告，系統(tǒng)聯(lián)調(diào)和試運(yùn)行的關(guān)鍵指標(biāo)符合規(guī)定，且試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或? ?安全隱患已整改完畢；

（三）甩項(xiàng)工程依據(jù)國(guó)家相關(guān)要求執(zhí)行；

（四）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

市交通運(yùn)輸主管部門(mén)收到城市軌道交通建設(shè)單位會(huì)同運(yùn)營(yíng)單位提交的安全評(píng)估申請(qǐng)材料后，應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)作出正式答復(fù)。不具備評(píng)估條件的，應(yīng)當(dāng)在答復(fù)中列明不具備評(píng)估條件的事項(xiàng)和原因。

具備評(píng)估條件的，市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家規(guī)定的條件和程序，組織初期運(yùn)營(yíng)前安全評(píng)估。通過(guò)初期運(yùn)營(yíng)前安全評(píng)估的，由市交通運(yùn)輸主管部門(mén)報(bào)請(qǐng)市人民政府批準(zhǔn)開(kāi)通初期運(yùn)營(yíng)。

第十一條 初期運(yùn)營(yíng)期間，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，對(duì)土建工程、設(shè)施設(shè)備、系統(tǒng)集成的運(yùn)行狀況和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按照運(yùn)營(yíng)接管協(xié)議要求保修。

相關(guān)責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理初期運(yùn)營(yíng)期間出現(xiàn)的工程及設(shè)施設(shè)備質(zhì)量等問(wèn)題。

初期運(yùn)營(yíng)期間，因工程、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生事故的，責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償及相關(guān)責(zé)任。

第十二條 開(kāi)通初期運(yùn)營(yíng)的城市軌道交通線路有甩項(xiàng)工程的，甩項(xiàng)工程完工并驗(yàn)收合格后，應(yīng)當(dāng)通過(guò)市交通運(yùn)輸主管部門(mén)組織的安全評(píng)估，方可投入使用。

受條件限制、甩項(xiàng)工程難以完成的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)督促城市軌道交通建設(shè)單位與設(shè)計(jì)單位履行設(shè)計(jì)變更手續(xù)。

第十三條 城市軌道交通工程項(xiàng)目申請(qǐng)正式運(yùn)營(yíng)前安全評(píng)估應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

（一）按規(guī)定驗(yàn)收合格且初期運(yùn)營(yíng)至少1年；

（二）全部甩項(xiàng)工程投入使用或者已履行設(shè)計(jì)變更手續(xù)；

（三）初期運(yùn)營(yíng)期間，土建工程、設(shè)施設(shè)備、系統(tǒng)集成的運(yùn)行狀況良好，發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或者安全隱患已整改完畢；

（四）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

市交通運(yùn)輸主管部門(mén)收到運(yùn)營(yíng)單位提交的安全評(píng)估申請(qǐng)材料后，應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)作出正式答復(fù)。不具備評(píng)估條件的，應(yīng)當(dāng)在答復(fù)中列明不具備評(píng)估條件的事項(xiàng)和原因。

具備評(píng)估條件的，市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家規(guī)定的條件和程序，組織正式運(yùn)營(yíng)前安全評(píng)估。通過(guò)正式運(yùn)營(yíng)前安全評(píng)估的，由市交通運(yùn)輸主管部門(mén)報(bào)請(qǐng)市人民政府批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式運(yùn)營(yíng)。

未通過(guò)評(píng)估的，市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)將未通過(guò)評(píng)估的原因及事項(xiàng)報(bào)告市人民政府，并通告運(yùn)營(yíng)單位限期整改。

第三章 運(yùn)營(yíng)服務(wù)

第十四條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立城市軌道交通設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理、定期檢查、檢測(cè)評(píng)估、養(yǎng)護(hù)維修、更新改造等管理制度和技術(shù)管理體系，并報(bào)市交通運(yùn)輸主管部門(mén)備案。

運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、檢測(cè)評(píng)估，及時(shí)養(yǎng)護(hù)維修和更新改造，并保存記錄，確保城市軌道交通各系統(tǒng)和設(shè)施設(shè)備完好，符合運(yùn)營(yíng)安全相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。

第十五條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定本市城市軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)范、乘客守則，并向社會(huì)公布。

運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)作出運(yùn)營(yíng)服務(wù)承諾，向社會(huì)公示，并報(bào)市交通運(yùn)輸主管部門(mén)備案，定期報(bào)告履行情況。

乘客應(yīng)當(dāng)遵守城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范及乘客守則。

第十六條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)合理編制列車(chē)運(yùn)行圖，并報(bào)市交通運(yùn)輸主管部門(mén)備案。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的線路、時(shí)間、站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，不得無(wú)故暫停、終止整條線路或者部分區(qū)段運(yùn)營(yíng)。

因節(jié)假日出行、舉辦大型活動(dòng)等因素可能導(dǎo)致客流量上升的，市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)提前組織運(yùn)營(yíng)單位調(diào)整運(yùn)營(yíng)服務(wù)計(jì)劃，并向社會(huì)公告。

第十七條 運(yùn)營(yíng)單位客運(yùn)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定著裝，佩戴標(biāo)識(shí)，禮貌待客，文明服務(wù)，并向特殊人群提供必要的引導(dǎo) 、協(xié)助服務(wù)。

第十八條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)標(biāo)識(shí)、廣播、視頻設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等多種方式按照下列要求向乘客提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)和安全應(yīng)急等信息：

（一）在車(chē)站醒目位置公布首末班車(chē)時(shí)間、城市軌道交通線網(wǎng)示意圖、進(jìn)出站指示、換乘指示和票價(jià)信息；

（二）在站廳或者站臺(tái)提供列車(chē)到達(dá)、間隔時(shí)間、方向提示、周邊公交線路換乘、安全提示等信息；

（三）在車(chē)廂提供城市軌道交通線網(wǎng)示意圖、列車(chē)運(yùn)行方向、到站、換乘、開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)提示等信息；

（四）首末班車(chē)時(shí)間調(diào)整、車(chē)站（出入口）封閉、設(shè)施設(shè)備故障、限流、封站、甩站、暫停運(yùn)營(yíng)等非正常運(yùn)營(yíng)信息。

第十九條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在城市軌道交通車(chē)站、車(chē)輛、地面和高架線路等區(qū)域的醒目位置設(shè)置安全警示標(biāo)志，按照規(guī)定在車(chē)站、車(chē)輛配備滅火器、報(bào)警裝置和必要的救生器材，并確保能夠正常使用。

第二十條 乘客應(yīng)當(dāng)持有效乘車(chē)憑證乘車(chē)，不得使用無(wú)效、偽造、變?cè)斓某塑?chē)憑證。運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)查驗(yàn)乘客的乘車(chē)憑證。

城市軌道交通因故障不能正常運(yùn)行的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照乘客當(dāng)次購(gòu)票金額辦理退款。

第二十一條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)和運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)分別建立投訴受理制度，接受投訴，并自受理投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)將處理情況告知投訴人。

運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)定期將投訴及處理情況報(bào)送市交通運(yùn)輸主管部門(mén)。

第二十二條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織對(duì)運(yùn)營(yíng)單位客運(yùn)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)秩序、站臺(tái)容貌、環(huán)境衛(wèi)生、投訴處理等開(kāi)展乘客滿意度調(diào)查和服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，并將結(jié)果向社會(huì)公布。

第二十三條 市主管價(jià)格的部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同市交通運(yùn)輸主管部門(mén)建立城市軌道交通票價(jià)制定和調(diào)整機(jī)制，制定票價(jià)方案和調(diào)整方案。

運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行市人民政府批準(zhǔn)的票價(jià)并予以公布，不得擅自調(diào)整。

城市軌道交通運(yùn)營(yíng)進(jìn)行成本規(guī)制，出現(xiàn)政策性虧損的，市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同國(guó)有資產(chǎn)管理、主管價(jià)格的部門(mén)進(jìn)行政策性虧損評(píng)估。市財(cái)政部門(mén)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，結(jié)合財(cái)力情況等因素?cái)M定財(cái)政補(bǔ)貼額度，并按程序報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

第四章 行為規(guī)范

第二十四條 禁止下列危害或者可能危害城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全的行為：

（一）攔截列車(chē)；

（二）強(qiáng)行上下車(chē)；

（三）阻礙車(chē)門(mén)、站臺(tái)門(mén)正常運(yùn)行；

（四）擅自進(jìn)入軌道、隧道或者其他有禁止進(jìn)入標(biāo)志的區(qū)域；

（五）在軌道上放置、丟棄障礙物，向城市軌道交通列車(chē)、機(jī)車(chē)、維修工程車(chē)等投擲物品；

（六）在城市軌道交通的地面線路軌道上擅自鋪設(shè)平交道口、平交人行道；

（七）攀爬或者跨越圍欄、護(hù)欄、護(hù)網(wǎng)、閘機(jī)、站臺(tái)門(mén)等；

（八）擅自操作有警示標(biāo)志的按鈕和開(kāi)關(guān)裝置，在非緊急狀態(tài)下動(dòng)用緊急裝置或者安全裝置；

（九）在通風(fēng)口、車(chē)站出入口50米范圍內(nèi)存放有毒、有害、易燃、易爆、放射性和腐蝕性等物品；

（十）在城市軌道交通車(chē)站出入口5米范圍內(nèi)停放車(chē)輛、亂設(shè)攤點(diǎn)等，妨礙乘客通行和救援疏散；

（十一）在出入口、通風(fēng)亭、變電站、冷卻塔周邊躺臥、留宿、堆放和晾曬物品等；

（十二）在地面或者高架線路兩側(cè)各100米范圍內(nèi)升放風(fēng)箏、氣球等低空飄浮物體和無(wú)人機(jī)等低空飛行器。

第二十五條 禁止下列危害城市軌道交通運(yùn)營(yíng)設(shè)施設(shè)備安全的行為：

（一）損壞隧道、軌道、路基、高架、車(chē)站、通風(fēng)亭、冷卻塔、變電站、護(hù)欄護(hù)網(wǎng)等設(shè)施；

（二）損壞列車(chē)或者故意干擾通信信號(hào)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)；

（三）損壞? ??電設(shè)備、電纜、通信信號(hào)系統(tǒng)、自動(dòng)售檢票系統(tǒng)、視頻監(jiān)控設(shè)備等；

（四）擅自移動(dòng)或者遮蓋安全警示標(biāo)志、疏散導(dǎo)向標(biāo)志、監(jiān)測(cè)設(shè)施及安全防護(hù)設(shè)備；

（五）在車(chē)站、列車(chē)車(chē)廂內(nèi)點(diǎn)燃明火；

（六）擅自在高架橋梁上及附屬結(jié)構(gòu)鉆孔打眼，搭設(shè)電線或者其他承力繩索，設(shè)置附著物。

第二十六條 禁止下列影響城市軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序的行為：

（一）在車(chē)站、列車(chē)或者其他城市軌道交通設(shè)施上涂寫(xiě)、刻畫(huà)或者私自懸掛、張貼宣傳品；

（二）在車(chē)站、列車(chē)車(chē)廂內(nèi)吸煙、隨地吐痰、便溺，亂吐口香糖，亂扔果皮、紙屑等廢棄物；

（三）在車(chē)站、列車(chē)車(chē)廂內(nèi)乞討、賣(mài)藝、撿拾垃圾；

（四）在運(yùn)行的自動(dòng)扶梯上逆行；

（五）穿溜冰鞋（板）滑行、追逐打鬧、大聲喧嘩、彈奏樂(lè)器等影響乘客乘車(chē)的行為；

（六）在車(chē)站或者列車(chē)車(chē)廂內(nèi)滋事斗毆；

（七）攜帶充氣氣球，非折疊自行車(chē)，超長(zhǎng)、超寬、超重或者外表尖銳的物品，寵物（導(dǎo)盲犬除外）、家禽等動(dòng)物進(jìn)站乘車(chē)。

第二十七條 禁止乘客攜帶有毒、有害、易燃、易爆、放射性、腐蝕性以及其他可能危及人身和財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)物品進(jìn)站、乘車(chē)。

運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在車(chē)站醒目位置公示乘坐城市軌道交通禁止、限制攜帶物品目錄。

第二十八條 在城市軌道交通車(chē)站、車(chē)廂、隧道、站前廣場(chǎng)等范圍內(nèi)設(shè)置廣告、商業(yè)設(shè)施的，不得影響正常運(yùn)營(yíng)，不得影響導(dǎo)向、提示、警示、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等標(biāo)識(shí)識(shí)別、設(shè)施設(shè)備使用和檢修，不得擠占出入口、通道、應(yīng)急疏散設(shè)施空間和防火間距。

城市軌道交通車(chē)站站臺(tái)、站廳層不應(yīng)設(shè)置妨礙安全疏散的非運(yùn)營(yíng)設(shè)施。

第二十九條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立城市軌道交通重點(diǎn)崗位從業(yè)人員不良行為記錄和乘客違法違規(guī)行為記錄信息庫(kù)，并依照有關(guān)規(guī)定將有關(guān)信用信息及時(shí)納入交通運(yùn)輸和相關(guān)統(tǒng)一信用信息共享平臺(tái)。

第五章 安全管理

第三十條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)承擔(dān)運(yùn)營(yíng)安全監(jiān)管職責(zé)，監(jiān)督指導(dǎo)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)單位做好反恐防范、安檢、治安防范和消防安全管理相關(guān)工作。

市公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)做好城市軌道交通區(qū)域的巡邏查控工作，依法查處有關(guān)違法犯罪行為，加強(qiáng)對(duì)危及城市軌道交通安全的涉恐等情報(bào)信息的搜集、分析、研判和通報(bào)、預(yù)警工作，監(jiān)督指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)單位做好進(jìn)站安檢、治安防范等工作。

第三十一條 運(yùn)營(yíng)單位依法承擔(dān)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立健全運(yùn)營(yíng)安全責(zé)任體系，設(shè)置專門(mén)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)并配備專職管理人員，依照規(guī)定配備、更新安全防范和處置設(shè)備、設(shè)施，保障安全運(yùn)營(yíng)所必須的資金投入。

第三十二條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)編制年度運(yùn)營(yíng)安全管理實(shí)施方案，并報(bào)送市交通運(yùn)輸主管部門(mén)。

第三十三條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)和運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立城市軌道交通智能管理系統(tǒng)，對(duì)所有運(yùn)營(yíng)過(guò)程、區(qū)域和關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管，具備運(yùn)行控制、關(guān)鍵設(shè)施和關(guān)鍵部位監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查、應(yīng)急處置、安全監(jiān)控等功能，并實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)單位和市交通運(yùn)輸主管部門(mén)之間的信息共享。

運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全有關(guān)規(guī)定和等級(jí)保護(hù)要求，加強(qiáng)列車(chē)運(yùn)行控制等關(guān)鍵系統(tǒng)信息安全保護(hù)。

第三十四條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)營(yíng)單位運(yùn)營(yíng)安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期組織第三方安全評(píng)估機(jī)構(gòu)開(kāi)展城市軌道交通線網(wǎng)運(yùn)營(yíng)期間安全評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果報(bào)送市人民政府。

市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)監(jiān)督檢查和安全評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整 改意見(jiàn)，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照要求予以落實(shí)。

第三十五條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立健全運(yùn)營(yíng)重大安全隱患治理督辦制度，督促運(yùn)營(yíng)單位消除重大安全隱患，對(duì)非運(yùn)營(yíng)單位原因且不能及時(shí)消除的，應(yīng)當(dāng)報(bào)告市人民政府依法處理。

運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，健全完善風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和安全隱患排查治理雙重預(yù)防制度，建立風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)和隱患排查手冊(cè)，對(duì)于可能影響安全運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)隱患，及時(shí)整改，并向市交通運(yùn)輸主管部門(mén)報(bào)告整改情況。

第三十六條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立城市軌道交通運(yùn)營(yíng)信息統(tǒng)計(jì)分析制度。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定建立企業(yè)級(jí)信息統(tǒng)計(jì)分析制度，并及時(shí)報(bào)送運(yùn)營(yíng)信息。

第三十七條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)制定安全和專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)人員開(kāi)展安全和專業(yè)技能培訓(xùn)教育。

城市軌道交通列車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)取得駕駛員職業(yè)準(zhǔn)入資格，列車(chē)駕駛員、行車(chē)調(diào)度員、行車(chē)值班員、信號(hào)工、通信工等重點(diǎn)崗位人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)運(yùn)營(yíng)單位考核合格后上崗。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)重要崗位人員進(jìn)行安全背景審查。

運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)城市軌道交通列車(chē)駕駛員定期進(jìn)行心理測(cè)試。對(duì)不適合要求的，及時(shí)調(diào)整工作崗位。

第三十八條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)組織制定安檢設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)、檢查人員操作規(guī)范以及乘坐城市軌道交通禁止、限制攜帶物品目錄。

城市軌道交通安檢工作人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范實(shí)施安檢，發(fā)現(xiàn)攜帶違禁物品、管制物品或者涉嫌違法犯罪的人員，應(yīng)當(dāng)阻止其進(jìn)入車(chē)站，妥善處置并立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

第三十九條 為保障城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全，本市在城市軌道交通沿線設(shè)立軌道交通保護(hù)區(qū)。

城市軌道交通建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)時(shí)序提出軌道交通保護(hù)區(qū)范圍，由市交通運(yùn)輸主管部門(mén)會(huì)同市城鄉(xiāng)規(guī)劃部門(mén)組織論證，征求社會(huì)意見(jiàn)，報(bào)經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)后向社會(huì)公告。

初期運(yùn)營(yíng)開(kāi)通前，城市軌道交通建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在具備條件的軌道交通保護(hù)區(qū)設(shè)置提示或者警示標(biāo)志。

第四十條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立軌道交通保護(hù)區(qū)巡查制度，組織日常巡查，發(fā)現(xiàn)危及或者可能危及城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全情形的，應(yīng)當(dāng)予以制止并要求相關(guān)責(zé)任單位或者個(gè)人采取措施消除妨害。情節(jié)嚴(yán)重的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)核實(shí)查處。

第四十一條 在城市軌道交通保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行下列作業(yè)的，作業(yè)單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定制定安全防護(hù)方案，經(jīng)運(yùn)營(yíng)單位同意后，依法辦理相關(guān)手續(xù)并對(duì)作業(yè)影響區(qū)域進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)：

（一）新建、改建、擴(kuò)建或者拆除建（構(gòu)）筑物；

（二）挖掘、爆破、地基加固、打井、基坑施工、樁基礎(chǔ)施工、鉆探、灌漿、噴錨、地下頂進(jìn)作業(yè)；

（三）敷設(shè)或者搭架管線、吊裝等架空作業(yè)；

（四）取土、采石、挖沙、疏浚河道；

（五）大面積增加或者減少建（構(gòu)）筑物載荷的活動(dòng)；

（六）電焊、氣焊或者使用明火等具有火災(zāi)危險(xiǎn)作業(yè)；

（七）其他在保護(hù)區(qū)內(nèi)可能影響運(yùn)營(yíng)安全的作業(yè)活動(dòng)。

第四十二條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)作業(yè)影響區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)巡查，發(fā)現(xiàn)危及或者可能危及城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全的情形，運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)予以制止，并要求相關(guān)責(zé)任單位或者個(gè)人采取措施消除妨害；逾期未改正的，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)依法處理。

作業(yè)單位在施工過(guò)程中，出現(xiàn)危及或者可能危及城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全情形的，應(yīng)當(dāng)立即停止作業(yè)，并及時(shí)采取補(bǔ)救措施，同時(shí)通報(bào)運(yùn)營(yíng)單位。

第四十三條 使用城市? ?道交通高架線路橋下空間應(yīng)當(dāng)預(yù)留橋梁日常檢查、檢測(cè)和養(yǎng)護(hù)維修條件，不得危害運(yùn)營(yíng)安全。

城市軌道交通地面、高架線路沿線兩側(cè)的建（構(gòu)）筑物和植物，不得妨礙行車(chē)了望，不得侵入城市軌道交通線路的限界。

沿線兩側(cè)的建（構(gòu)）筑物、植物妨礙行車(chē)了望或者侵入線路限界的，產(chǎn)權(quán)人或者管理人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除影響。產(chǎn)權(quán)人或者管理人不能消除影響，危及城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全、情況緊急的，運(yùn)營(yíng)單位可以先行處置，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)依法處理。

為維護(hù)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全，給單位或者個(gè)人合法財(cái)產(chǎn)造成損失的，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)依法予以相應(yīng)補(bǔ)償。

第六章 應(yīng)急和事故處置

第四十四條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門(mén)制定本市城市軌道交通運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)案，并依照程序報(bào)市人民政府印發(fā)后實(shí)施。

運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)制定安全運(yùn)營(yíng)綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)處置方案。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)組織專家對(duì)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)審。

第四十五條 市人民政府應(yīng)當(dāng)建立城市軌道交通運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件處置工作機(jī)制，明確相關(guān)部門(mén)和單位的職責(zé)分工、工作機(jī)制和處置要求，由相關(guān)部門(mén)制定完善運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

因事故災(zāi)難、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件以及其他因素影響或者可能影響城市軌道交通正常運(yùn)營(yíng)時(shí)，依照運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案做好監(jiān)測(cè)預(yù)警、信息報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)、后期處置等相關(guān)應(yīng)對(duì)工作。

第四十六條 市交通運(yùn)輸、公安、衛(wèi)生、應(yīng)急管理等相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)做好應(yīng)急處置裝備和專用救援設(shè)備的儲(chǔ)備工作，建立相應(yīng)的維護(hù)、保養(yǎng)和調(diào)用等制度，完善應(yīng)急物資管理協(xié)調(diào)機(jī)制。

運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急值守和報(bào)告制度，建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，配齊應(yīng)急人員，配備必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備和物資，定期組織應(yīng)急處置培訓(xùn)，提高應(yīng)急救援能力。

第四十七條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)城市軌道交通安全運(yùn)營(yíng)情況的日常監(jiān)測(cè)，會(huì)同公安、國(guó)土資源、城鄉(xiāng)建設(shè)、城鄉(xiāng)水務(wù)、衛(wèi)生、安監(jiān)、應(yīng)急管理、地震、氣象等部門(mén)（單位）和運(yùn)營(yíng)單位建立健全定期會(huì)商和信息共享機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)突發(fā)大客流、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等信息的收集，對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行分析研判，并及時(shí)將可能導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件的信息告知運(yùn)營(yíng)單位。

運(yùn)營(yíng)單位根據(jù)可能導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)信息，預(yù)估可能造成影響的范圍和程度，采取相應(yīng)的防范措施。

城市軌道交通系統(tǒng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備及環(huán)境狀態(tài)異常可能導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件時(shí)，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)崗位專業(yè)人員發(fā)出預(yù)警，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)措施。

因突發(fā)大客流、事故災(zāi)難、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等原因可能影響城市軌道交通正常運(yùn)營(yíng)時(shí)，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)市交通運(yùn)輸主管部門(mén)通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等渠道向公眾發(fā)布預(yù)警信息。

第四十八條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在市人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)同相關(guān)部門(mén)定期組織開(kāi)展聯(lián)動(dòng)應(yīng)急演練。

運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)定期組織運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件應(yīng)急演練，其中綜合應(yīng)急預(yù)案演練和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練每半年至少組織一次。現(xiàn)場(chǎng)處置方案演練應(yīng)當(dāng)納入日常工作，開(kāi)展常態(tài)化演練。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)組織社會(huì)公眾參與應(yīng)急演練，引導(dǎo)社會(huì)公眾正確應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

第四十九條 城市軌道交通運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件發(fā)生后，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)向市公安、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)部門(mén)報(bào)告；發(fā)生生產(chǎn)安全責(zé)任事故的，還應(yīng)當(dāng)向安監(jiān)部門(mén)報(bào)告，并依照規(guī)定向市 人民政府報(bào)告。

現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)當(dāng)按照各自崗位職責(zé)要求開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)處置，通過(guò)廣播系統(tǒng)、乘客信息系統(tǒng)和人工指引等方式，引導(dǎo)乘客快速疏散。

第五十條 運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)城市軌道交通客流監(jiān)測(cè)。可能發(fā)生大客流時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照預(yù)案要求及時(shí)增加運(yùn)力進(jìn)行疏導(dǎo)；大客流可能影響運(yùn)營(yíng)安全時(shí)，運(yùn)營(yíng)單位可以采取限流、封站、甩站等措施。

因事故災(zāi)難、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件以及其他原因危及運(yùn)營(yíng)安全時(shí)，運(yùn)營(yíng)單位可以暫停部分區(qū)段或者全線網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)，根據(jù)需要及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急保障預(yù)案，做好客流疏導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，并報(bào)告市交通運(yùn)輸主管部門(mén)。

運(yùn)營(yíng)單位采取限流、甩站、封站、暫停運(yùn)營(yíng)措施應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知公眾，其中封站、暫停運(yùn)營(yíng)措施還應(yīng)當(dāng)向市交通運(yùn)輸主管部門(mén)報(bào)告。

第五十一條 市人民政府應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一、準(zhǔn)確、及時(shí)向社會(huì)持續(xù)動(dòng)態(tài)發(fā)布運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件進(jìn)展信息、應(yīng)急處置工作信息，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。

第五十二條 因事故災(zāi)難、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件以及其他原因?qū)е鲁鞘熊壍澜煌ㄍＶ惯\(yùn)營(yíng)的，在恢復(fù)運(yùn)營(yíng)前，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)城市軌道交通設(shè)施進(jìn)行安全檢查，確認(rèn)符合安全運(yùn)營(yíng)條件后，方可恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。

第五十三條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)和運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全重大故障和事故報(bào)送制度，組織對(duì)重大故障和事故原因進(jìn)行分析，不斷完善城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全管理制度以及安全防范和應(yīng)急處置措施。

第五十四條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)和運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)采取多種途徑和方式，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，宣傳文明出行、安全乘車(chē)?yán)砟钜约巴话l(fā)事件應(yīng)對(duì)知識(shí)，培養(yǎng)公眾安全防范意識(shí)，引導(dǎo)公眾理性應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

第七章 法律責(zé)任

第五十五條 違反本辦法第十條、第十二條、第十三條，城市軌道交通工程項(xiàng)目（含甩項(xiàng)工程）未經(jīng)安全評(píng)估投入運(yùn)營(yíng)的，由市交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令限期整改，并對(duì)運(yùn)營(yíng)單位處以2萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有嚴(yán)重安全隱患的，市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)責(zé)令暫停運(yùn)營(yíng)。

第五十六條 違反本辦法，運(yùn)營(yíng)單位有下列行為之一的，由市交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處以5000元以上3萬(wàn)元以下的罰款：

（一）未全程參與試運(yùn)行；

（二）未建立設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理、定期檢查、檢測(cè)評(píng)估、養(yǎng)護(hù)維修、更新改造等管理制度和技術(shù)管理體系；

（三）未對(duì)設(shè)施設(shè)備定期檢查、檢測(cè)評(píng)估和及時(shí)養(yǎng)護(hù)維修、更新改造；

（四）未按照有關(guān)規(guī)定完善風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防制度；

（五）未建立風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)和隱患排查手冊(cè)；

（六）未按照要求報(bào)告運(yùn)營(yíng)安全風(fēng)險(xiǎn)隱患整改情況；

（七）未按照規(guī)定上報(bào)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)相關(guān)信息；

（八）未按照規(guī)定對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全和專業(yè)技能培訓(xùn)教育；

（九）列車(chē)駕駛員未取得職業(yè)準(zhǔn)入資格；

（十）列車(chē)駕駛員、行車(chē)調(diào)度員、行車(chē)值班員、信號(hào)工、通信工等重點(diǎn)崗位從業(yè)人員未經(jīng)考核合格上崗；

（十一）未按照規(guī)定制定安全運(yùn)營(yíng)綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)處置方案；

（十二）未按照規(guī)定配備必要的應(yīng)急救援器材、設(shè)備和物資，或者未建立應(yīng)急救援隊(duì)伍、配齊應(yīng)急人員；

（十三）未按時(shí)組織運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件應(yīng)急演練；

（十四）未按照規(guī)定上報(bào)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)安全重大故障和事故。

第五十七條 違反本辦法，運(yùn)營(yíng)單位有下列行為之一的，由市交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期未改正? ??，處以1萬(wàn)元以下的罰款：

（一）未向社會(huì)公布運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量承諾或者定期報(bào)告履行情況；

（二）運(yùn)行圖未報(bào)市交通運(yùn)輸主管部門(mén)備案；

（三）未按照規(guī)定向乘客提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)和安全應(yīng)急等信息；

（四）未建立投訴受理制度，或者未及時(shí)處理乘客投訴并將處理情況告知乘客；

（五）采取限流、甩站、封站、暫停運(yùn)營(yíng)等措施未及時(shí)告知公眾或者采取封站、暫停運(yùn)營(yíng)等措施未向市交通運(yùn)輸主管部門(mén)報(bào)告。

第五十八條 違反本辦法第二十四條、第二十五條、第二十六條、第二十七條第一款的行為，運(yùn)營(yíng)單位有權(quán)予以制止；其中違反第二十四條第七項(xiàng)至第十二項(xiàng)、第二十五條第六項(xiàng)、第二十六條第一項(xiàng)至第五項(xiàng)的，由市交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令改正，可以對(duì)個(gè)人處以5000元以下的罰款，對(duì)單位處以3萬(wàn)元以下的罰款；其中違反第二十四條第一項(xiàng)至第六項(xiàng)、第二十五條第一項(xiàng)至第五項(xiàng)、第二十六條第六項(xiàng)、第二十七條第一款，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十九條 違反本辦法第四十三條，有下列行為之一的，由市交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令相關(guān)產(chǎn)權(quán)人或者管理人限期改正、消除影響；逾期未改正的，可以對(duì)個(gè)人處以5000元以下的罰款，對(duì)單位處以3萬(wàn)元以下的罰款；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）高架線路橋下的空間使用可能危害運(yùn)營(yíng)安全的；

（二）地面、高架線路沿線兩側(cè)的建（構(gòu)）筑物或者植物妨礙行車(chē)了望、侵入限界的。

第六十條 行政機(jī)關(guān)及其工作人員不履行職責(zé)造成嚴(yán)重后果，或者有其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊行為的，對(duì)負(fù)有責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人員和直接責(zé)任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第八章 附則

第六十一條 本辦法自2019年3月1日起施行。

7. 景區(qū)售票檢票系統(tǒng)

不可以的，一般景區(qū)規(guī)定是需要攜帶學(xué)生證。學(xué)信網(wǎng)信心沒(méi)有學(xué)校公章，不具有效力。 除了購(gòu)票時(shí)需要學(xué)生證，入園時(shí)也要攜帶，查的比較緊。所以，去哪里游玩的時(shí)候?qū)W生證、身份證最好隨身攜帶喲，以防萬(wàn)一。 如果實(shí)在沒(méi)帶學(xué)生證帶了校園卡，那帶著校園卡嘗試一下，碰碰運(yùn)氣吧 ，原則之外情理之內(nèi)如果檢票人員好一點(diǎn)的話說(shuō)不定就過(guò)了。

8. 景區(qū)售票檢票視頻

康百萬(wàn)莊園

　　開(kāi)放時(shí)間：因降雨影響，9月3日起暫停一切游覽參觀活動(dòng)和旅游接待服務(wù)，具體開(kāi)放日期根據(jù)天氣情況另行通知。

　　優(yōu)惠政策：康百萬(wàn)莊園對(duì)以下人員實(shí)行免門(mén)票政策

　　1、2021年9月2日-2021年9月8日，康百萬(wàn)莊園對(duì)全國(guó)人民免門(mén)票（需線上預(yù)約）；

　　2、2021年9月2日-2021年12月31日，對(duì)全國(guó)醫(yī)護(hù)工作人員（憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證或護(hù)士證以及本人身份證）、對(duì)在2021年河南暴雨災(zāi)害期間馳援河南的組織和個(gè)人（救援組織憑相關(guān)證明、本人救援證明及身份證可免費(fèi)入園）免門(mén)票。

　　鞏義市杜甫故里

　　開(kāi)放時(shí)間：因降雨影響，9月3日起暫停一切游覽參觀活動(dòng)和旅游接待服務(wù)，具體開(kāi)放日期根據(jù)天氣情況另行通知。

　　優(yōu)惠政策：

　　1、開(kāi)園后一周內(nèi)（9月2日—9月8日），對(duì)全國(guó)人民實(shí)行免票優(yōu)惠。（中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)除外）

　　2、2021年9月-2021年12月31日，對(duì)全國(guó)醫(yī)護(hù)人員免門(mén)票（醫(yī)護(hù)工作者憑執(zhí)業(yè)資格證或護(hù)士證及本人身份證可免費(fèi)入園）。

　　3、2021年9月-2021年12月31日，對(duì)在2021河南暴雨災(zāi)害期間馳援河南的組織和個(gè)人免費(fèi)開(kāi)放。（十一黃金周除外）救援組織憑相? ?證明、本人救援證（證明）及身份證可免費(fèi)入園。

　　只有河南戲劇幻城

　　開(kāi)園時(shí)間：將于9月4日再次開(kāi)城

　　優(yōu)惠政策：9月4日至9月30日，只有河南·戲劇幻城向全國(guó)公安民警、消防官兵、軍人、醫(yī)護(hù)人員免門(mén)票。

　　適用人群：

　　1.全國(guó)現(xiàn)役/革命傷殘/退休軍人（憑本人士兵證/軍官證原件）

　　2.全國(guó)在職公安民警、消防救援人員（憑本人身份證和警察證/消防證原件）

　　3.全國(guó)醫(yī)護(hù)人員（憑本人身份證和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證/護(hù)士執(zhí)業(yè)證原件）

　　焦作市云臺(tái)山景區(qū)

　　開(kāi)放時(shí)間：2021年8月28日起恢復(fù)開(kāi)放

　　優(yōu)惠政策：

　　1、風(fēng)“豫”同舟，感恩致敬！8月28日至9月29日云臺(tái)山景區(qū)（含峰林峽景區(qū)）對(duì)全國(guó)人民免門(mén)票（僅需購(gòu)買(mǎi)60元/人觀光車(chē)票，車(chē)票連續(xù)3天有效）；

　　2、2021云臺(tái)山年票使用時(shí)間延長(zhǎng)至2022年1月31日，刷身份證入園；

　　3、因公路部門(mén)正在對(duì)G207國(guó)道修陵段進(jìn)行施工維護(hù)，子房湖水庫(kù)至一斗水村路段暫無(wú)法通行，鳳凰嶺索道執(zhí)行100元/雙程/人的優(yōu)惠價(jià)格（原價(jià)雙程120元/人）。

　　焦作神農(nóng)山

　　活動(dòng)時(shí)間：8月28日-9月12日

　　免票人群：全國(guó)游客（含港澳臺(tái)同胞）持手機(jī)到神農(nóng)山游客服務(wù)中心售票窗口或咨詢臺(tái)領(lǐng)票

　　優(yōu)惠政策：

　　一、抖音搜索「神農(nóng)山風(fēng)景區(qū)」，點(diǎn)關(guān)注，在最新視頻下方留言“我要去神農(nóng)山”，即可免門(mén)票，僅需5元保險(xiǎn)。

　　二、 無(wú)抖音APP的游客，在神農(nóng)山公眾號(hào)找到相應(yīng)文章轉(zhuǎn)至朋友圈，亦可免門(mén)票，僅需5元保險(xiǎn)。

　　洛陽(yáng)老君山

　　活動(dòng)時(shí)間：2021年8月27日至2021年12月31日

　　優(yōu)惠政策：沒(méi)有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人，為感謝默默在一線付出的所有醫(yī)護(hù)工作者，老君山景區(qū)從即日起至2021年12月31日對(duì)全國(guó)所有醫(yī)護(hù)工作者實(shí)行免門(mén)票政策（老君山景區(qū)門(mén)票門(mén)市價(jià)100元/人）。

　　門(mén)票領(lǐng)取：入園需持本人身份證及醫(yī)師資格證、護(hù)士資格證或與醫(yī)療相關(guān)的技術(shù)資格證；此次針對(duì)醫(yī)護(hù)人員免票活動(dòng)包含所有法定節(jié)假日；每個(gè)證件每次可享受一張免費(fèi)門(mén)票（需至少提前一天在線上進(jìn)行實(shí)名制預(yù)約，預(yù)約成功后憑本人身份證和有效證件入園）。

　　洛陽(yáng)龍門(mén)石窟

　　開(kāi)放時(shí)間：景區(qū)于2021年8月30日起恢復(fù)（白天+夜游）全面對(duì)外開(kāi)放。

　　活動(dòng)時(shí)間：8月30日至9月30日期間

　　優(yōu)惠政策：

　　1、對(duì)海內(nèi)外游客實(shí)行門(mén)票半價(jià)優(yōu)惠（已享受景區(qū)優(yōu)惠政策的不再累加優(yōu)惠）。

　　2、期間，為感謝和致敬奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)工作者，景區(qū)對(duì)全國(guó)醫(yī)護(hù)工作者實(shí)行免門(mén)票優(yōu)待。醫(yī)護(hù)工作者需提供本人身份證及醫(yī)師資格證、護(hù)士資格證或與醫(yī)療相關(guān)的技術(shù)資格證，在預(yù)約平臺(tái)點(diǎn)擊“0元參觀券”實(shí)名預(yù)約成功后，憑本人身份證和有效證件經(jīng)檢票處核驗(yàn)即可入園參觀游覽。

　　洛陽(yáng)雞冠洞

　　開(kāi)放時(shí)間：于2021年8月28日正式恢復(fù)對(duì)外開(kāi)放

　　優(yōu)惠政策：自2021年8月28日至2021年12月31日，雞冠洞景區(qū)特對(duì)在2021河南暴雨災(zāi)害期間馳援河南災(zāi)區(qū)的全國(guó)應(yīng)急救援組織成員、全國(guó)醫(yī)護(hù)人員，憑有效證件免溶洞門(mén)票。

　　隋唐洛陽(yáng)城國(guó)家遺址公園

　　開(kāi)放時(shí)間：9月1日起正式恢復(fù)對(duì)外開(kāi)放

　　優(yōu)惠政策：2021年9月1日（周三）恢復(fù)開(kāi)園起全國(guó)所有醫(yī)護(hù)工作者，持本人身份證及醫(yī)師資格證、護(hù)士資格證或與醫(yī)療相關(guān)的技術(shù)資格證，即可在開(kāi)園期間隨時(shí)入園（包括所有法定節(jié)假日）

　　溫馨提示：每個(gè)證件每次可享受一張免費(fèi)門(mén)票，醫(yī)護(hù)工作者持有效證件前往景區(qū)? ??票口核驗(yàn)后即可免費(fèi)入園

　　新鄉(xiāng)南太行景區(qū)

　　活動(dòng)時(shí)間：2021年9月1日至2021年12月31日

　　優(yōu)惠政策：

　　 新鄉(xiāng)南太行所轄景區(qū)自重新開(kāi)園之日起至2021年12月31日前，針對(duì)以下人群免門(mén)票：

　　 1、全國(guó)應(yīng)急救援組織所屬人員，憑本人證件及災(zāi)區(qū)應(yīng)急救援指揮部感謝信等相關(guān)證明可享受免門(mén)票政策；

　　2、針對(duì)解放軍官兵、武警官兵、公安干警、消防隊(duì)員、退役軍人、醫(yī)療工作人員、新聞工作者，憑本人證件給予免門(mén)票政策；

　　3、災(zāi)情期間對(duì)河南各受災(zāi)地市進(jìn)行捐贈(zèng)的各界人員，憑接受捐贈(zèng)的當(dāng)?shù)卮壬瓶倳?huì)及相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的捐贈(zèng)證明及本人身份證免門(mén)票；

　　4、對(duì)河南省全省人民，執(zhí)行憑身份證免門(mén)票政策；

　　注：截止8月31日，八里溝游覽區(qū)和九蓮山游覽區(qū)正常游覽，天界山游覽區(qū)暫未開(kāi)園

　　開(kāi)封府

　　開(kāi)放時(shí)間：2021年9月2日開(kāi)放

　　活動(dòng)時(shí)間：2021.9.2日起至2021.9.30日

　　優(yōu)惠政策：

　　1、對(duì)全國(guó)應(yīng)急救援組織所屬人員，憑本人證件及災(zāi)區(qū)應(yīng)急救援指揮部感謝信等相關(guān)證明免費(fèi)！

　　2、對(duì)解放軍官兵、武警官兵、公安干警、消防隊(duì)員、退役軍人、醫(yī)療工作人員、新聞工作者，憑本人證件免費(fèi)！

　　3、對(duì)災(zāi)情期間對(duì)河南各受災(zāi)地市進(jìn)行捐贈(zèng)的各界人員，憑接受捐贈(zèng)的當(dāng)?shù)卮壬瓶倳?huì)及相關(guān)機(jī)構(gòu)岀具的捐贈(zèng)證明及本人身份證免費(fèi)！

　　4、對(duì)2021.12.31日前旅行社組織的旅游團(tuán)隊(duì)火車(chē)專列游客實(shí)行半價(jià)優(yōu)惠！

　　安陽(yáng)太行大峽谷

　　開(kāi)放時(shí)間：2021年8月27日正式開(kāi)放

　　優(yōu)惠政策：

　　1、針對(duì)現(xiàn)役軍人、在職消防救援人員、全國(guó)人民警察、憑有效證件免門(mén)票！（需購(gòu)買(mǎi)景區(qū)內(nèi)部觀光車(chē)費(fèi)）

　　2、2021年9月30日前針對(duì)以下人群實(shí)行免門(mén)票政策（需購(gòu)買(mǎi)景區(qū)內(nèi)部觀光車(chē)費(fèi)）

　　①全國(guó)應(yīng)急救援組織所屬人員憑組織出具的證明、本人救援證件及身 份證免門(mén)票（需購(gòu)買(mǎi)景區(qū)內(nèi)部觀光車(chē)費(fèi)）。

　　②災(zāi)情期間對(duì)河南進(jìn)行捐贈(zèng)的企業(yè)員工，憑接受捐贈(zèng)的當(dāng)?shù)卮壬瓶倳?huì)及相關(guān)機(jī)構(gòu)岀具的捐贈(zèng)證明、企業(yè)工作證明及本人身份證免門(mén)票（需購(gòu)買(mǎi)景區(qū)內(nèi)部觀光車(chē)費(fèi)）。

　　3、截止到2021年12月31日對(duì)全國(guó)醫(yī)護(hù)工作者免門(mén)票（僅收景區(qū)內(nèi)部交通費(fèi)）！全國(guó)醫(yī)護(hù)工作者憑本人有效證件（醫(yī)生憑本人醫(yī)生執(zhí)業(yè)證、身份證；護(hù)士憑本人護(hù)士執(zhí)業(yè)證、身份證等）可享受景區(qū)免門(mén)票優(yōu)惠。

　　安陽(yáng)殷墟景區(qū)

　　開(kāi)放時(shí)間： 自2021年8月30日上午11時(shí)起正式全面恢復(fù)開(kāi)放，開(kāi)放時(shí)間為8:00——17:30

　　優(yōu)惠政策：

　　 1.免費(fèi)參觀人員: 現(xiàn)役軍人(需持保障卡)，消防救援人員、人民警察、革命傷殘軍人、殘疾人均需憑有效證件，60歲（含60歲）以上老人（憑身份證），身高1.4米以下兒童免費(fèi)。

　　2.半價(jià)優(yōu)惠人員：人民教師、18周歲以下未成年人以及全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷學(xué)生（憑有效證件）。

　　3.自開(kāi)園之日起至2021年9月30日，對(duì)全國(guó)游客執(zhí)行一票進(jìn)兩人優(yōu)惠政策（半價(jià)票不參與活動(dòng)）。

　　4.2021年12月31日前，全國(guó)醫(yī)護(hù)人員持相關(guān)醫(yī)護(hù)證件免費(fèi)游景區(qū)。

　　5.考生福利：2021年6月9日--9月10日，2021年高考學(xué)生憑本人準(zhǔn)考證+身份證可免費(fèi)參觀殷墟景區(qū)。

9. 景區(qū)售票檢票管理制度

車(chē)站對(duì)進(jìn)、出站的旅客和人員檢票，對(duì)持優(yōu)惠優(yōu)待票和各種乘車(chē)證的旅客核對(duì)相應(yīng)的證件，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后打查驗(yàn)標(biāo)記，請(qǐng)予配合。在配備自動(dòng)檢票機(jī)的車(chē)站，持紅色軟紙車(chē)票的旅客，由鐵路工作人員人工檢票；對(duì)持淺藍(lán)色磁介質(zhì)車(chē)票? ??旅客，由自動(dòng)檢票機(jī)（閘機(jī)）檢票。

在12306.cn網(wǎng)站使用居民身份證購(gòu)票且乘車(chē)站和下車(chē)站均具備居民身份證檢票條件的，乘車(chē)人可以持居民身份證直接通過(guò)車(chē)站自動(dòng)檢票機(jī)（閘機(jī)）辦理進(jìn)、出站檢票，無(wú)需換取紙質(zhì)車(chē)票。

在開(kāi)通中鐵銀通卡、廣深牡丹信用卡業(yè)務(wù)的線路，旅客可持中鐵銀通卡、廣深牡丹信用卡通過(guò)自動(dòng)檢票機(jī)（閘機(jī)）辦理檢票。

依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，所有旅客及隨身攜帶物品都必須經(jīng)過(guò)安全檢查。進(jìn)站乘車(chē)時(shí)，請(qǐng)將攜帶物品放入危險(xiǎn)品檢查儀、通過(guò)安檢門(mén)接受安全檢查，請(qǐng)予配合。視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站時(shí)，請(qǐng)與其他旅客一樣，攜帶導(dǎo)盲犬接受安全檢查。

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