導(dǎo)讀：旅游計(jì)調(diào)行程單怎么寫 旅游計(jì)調(diào)流程 1. 旅游計(jì)調(diào)流程 2. 旅游計(jì)調(diào)業(yè)務(wù) 3. 旅游計(jì)調(diào)操作 4. 旅游計(jì)調(diào)要具備什么條件 5. 旅游計(jì)調(diào)工作的主要流程 6. 旅游計(jì)調(diào)的職責(zé) 7. 旅行社計(jì)調(diào)流程 8. 旅游計(jì)調(diào)工作流程 9. 旅游操作計(jì)調(diào)工作內(nèi)容

1. 旅游計(jì)調(diào)流程

簡單來的說：計(jì)調(diào)負(fù)責(zé)團(tuán)體的溝通聯(lián)系工作。

　　例如：銷售人員帶回了一個(gè)旅游團(tuán)，計(jì)調(diào)負(fù)責(zé)這個(gè)團(tuán)從開始到結(jié)束的所有聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作。

計(jì)調(diào)部門主要工作職能一般包括：

　　1、負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團(tuán)，對外計(jì)劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。

　　2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線路及報(bào)價(jià)。

　　3、在每次安排公司帶團(tuán)出去的陪同人員出團(tuán)時(shí)，負(fù)責(zé)進(jìn)行交待和安排工作計(jì)劃，應(yīng)把全陪人員所帶團(tuán)隊(duì)的各方面具體情況及事項(xiàng)分別詳細(xì)地告知全陪人員，以及全陪人員帶團(tuán)在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯(cuò)。

　　4、加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。

　　5、按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊(duì)資料的歸檔工作。

　　6、要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。

　　總之，計(jì)調(diào)在一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)中起著溝通、引導(dǎo)和統(tǒng)籌的中樞神經(jīng)作用，做好計(jì)調(diào)工作有利于旅游團(tuán)的高效開展工作。

2. 旅游計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)

就是計(jì)劃調(diào)度。

計(jì)調(diào)的工作十分重要，下面是計(jì)調(diào)的基本工作流程。

，要做好計(jì)調(diào)和外聯(lián)人員必須要清楚線路，要不客人會把自己問倒 計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。

“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性。

如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。

計(jì)調(diào)人員提高工作效率、避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題。

一、人性化。

計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。

每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。

書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。

二、條理化。

計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計(jì)劃，重點(diǎn)是人數(shù)、用房數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床；抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知對方，迅速進(jìn)行更改。

此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。

如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。

條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。

三、周到化。

“5定”(定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。

盡管事物繁雜繚亂，但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。

這很像火車貨運(yùn)段編組站，編不好，就要“穿幫”、“撞車”，甚至“脫節(jié)”。

俗話說：“好記性不如爛筆頭”。

要做到耐心周到，還要特別注意兩個(gè)字。

第一個(gè) 字是“快”，答復(fù)對方問題不可超過24小時(shí)，能解決的馬上解決，解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，一定要爭分奪秒，快速行動。

第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常。

回答對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦？“不行”怎么辦？不能模棱兩可，是似而非。

四、多樣化。

組一個(gè)團(tuán)不容易，往往價(jià)格要低質(zhì)量要好，計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。

因此，計(jì)調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤的空間。

同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯。

有多套方案，多種手段，計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功，不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。

五、知識化。

計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研，及時(shí)掌握不斷變化的新動態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。

如要掌握賓館飯店上下浮動的價(jià)位；海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點(diǎn)，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能靠電話問，應(yīng)注重實(shí)地考察，只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)、對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。

計(jì)調(diào)人員不僅要“埋頭拉車”，也要“抬頭看路”，要先學(xué)一步，快學(xué)一步，早學(xué)一步，以豐富的知識武裝自己，以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊，并付諸研究運(yùn)用，才可以“春江水暖鴨先知”。

虛心苦學(xué)、知識化運(yùn)作其實(shí)是最大的竅門。

3. 旅游計(jì)調(diào)操作

旅游計(jì)調(diào)的工作職責(zé)是：

1、負(fù)責(zé)客戶旅游產(chǎn)品詢價(jià)、報(bào)價(jià)、落單、行程安排的工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)旅游資源的投放、報(bào)價(jià)和管理，獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)旅游產(chǎn)品銷售工作；

3、加強(qiáng)與同行合伙伴及產(chǎn)品提供商資訊密切、通暢的合作關(guān)系；

4、與客戶進(jìn)行有效良好的交流，妥善處理投訴；

5、后期負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，人員培養(yǎng)。旅游計(jì)調(diào)的任職要求是：

1、具有高度的責(zé)任心、優(yōu)秀的表達(dá)溝通能力；

2、具備熱情的工作態(tài)度；

3、能承受一定的工作壓力。

4. 旅游計(jì)調(diào)要具備什么條件

這個(gè)很難，首先不管別的，就是看地圖，背熟地圖。

在結(jié)合行程看地圖，在自己做行程，核價(jià)格。

計(jì)調(diào)的底薪很低。

提成還可以。

好的計(jì)調(diào)月薪過萬的也有，但是還是很少。

5. 旅游計(jì)調(diào)工作的主要流程

基本工資大約2000左右，其余收入靠業(yè)績來業(yè)務(wù)提成，高的可拿八、九千

6. 旅游計(jì)調(diào)的職責(zé)

主要職責(zé)是接待上門咨詢的客人,推薦旅游線路,當(dāng)然前提是你要熟悉這些線路的報(bào)價(jià)及景點(diǎn),如果是團(tuán)隊(duì)的話一般直接給業(yè)務(wù)部或是計(jì)調(diào)來設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)就可以了,要是散客的話得并由本社組團(tuán)的話需由接待人員簽訂旅游合同,發(fā)放車位,提醒注意事項(xiàng)等等.所以接待人員要熟悉線路和簽約事項(xiàng)才能做得得心應(yīng)手.另外也要根據(jù)平時(shí)收集的咨詢事項(xiàng)為旅行社提供經(jīng)營參考依據(jù).旺季或黃金周的時(shí)候會比較累,淡季的時(shí)候輕松點(diǎn),但也要熟悉線路,責(zé)任也是蠻大的,不是只是談?wù)勥@么簡單。

一般底薪1000左右，導(dǎo)游和計(jì)調(diào)比接待賺錢，因?yàn)榻哟鄬p松，而且穩(wěn)定。

7. 旅行社計(jì)調(diào)流程

旅行社計(jì)調(diào)， 就是計(jì)劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團(tuán)，散客的運(yùn)行走向安排接待? ??劃，統(tǒng)計(jì)與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。對計(jì)調(diào)而言，成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計(jì)調(diào)崗位的兩大核心。地接社同行計(jì)調(diào)按人頭算，團(tuán)隊(duì)計(jì)調(diào)按利潤算。組團(tuán)社計(jì)調(diào)一般都是按利潤算提成的。

不同性質(zhì)的旅行社會有不同方式的利潤抽成，旅行社會根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況，制定不同的利潤分配比例。例如根據(jù)不同的性質(zhì)，門市部性質(zhì)的組團(tuán)社會按照營業(yè)額或利潤額的百分比給計(jì)調(diào)抽成，地接社的計(jì)調(diào)會根據(jù)接待數(shù)量按照每人幾元的“人頭數(shù)”進(jìn)行提成，批發(fā)性質(zhì)的組團(tuán)社會按照利潤額和人頭數(shù)相結(jié)合的方式進(jìn)行提成。

8. 旅游計(jì)調(diào)工作流程

計(jì)調(diào)部門主要工作職能一般包括：

1、計(jì)調(diào)部門負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團(tuán)，對外計(jì)劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。

2、計(jì)調(diào)部門要制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線路及報(bào)價(jià)。

3、計(jì)調(diào)部門在每次安排公司帶團(tuán)出去的陪同人員出團(tuán)時(shí)，負(fù)責(zé)進(jìn)行交待和安排工作計(jì)劃，應(yīng)把全陪人員所帶團(tuán)隊(duì)的各方面具體情況及事項(xiàng)分別詳細(xì)地告知全陪人員，以及全陪人員帶團(tuán)在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯(cuò)。

4、計(jì)調(diào)部門要加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。

5、計(jì)調(diào)部門要按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊(duì)資料的歸檔工作。

6、計(jì)調(diào)部門：要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。

9. 旅游操作計(jì)調(diào)工作內(nèi)容

旅行社計(jì)調(diào)的概念是什么

旅行社計(jì)調(diào)就是計(jì)劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團(tuán)，散客的運(yùn)行走向安排接待計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。對計(jì)調(diào)而言，成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計(jì)調(diào)崗位的兩大核心。

旅行社計(jì)調(diào)工資情況

根據(jù)專業(yè)旅行社招聘網(wǎng)站上面的信息來看，各個(gè)地方工資略有不同，洛陽旅行社本地計(jì)調(diào)工資為3000-6000元；北京旅行社計(jì)調(diào)工資范圍為6000-20000元不等；上海旅行社計(jì)調(diào)工資范疇為5000-8000元不等；廣州旅行社計(jì)調(diào)工資范圍為4000-12000元不等；深圳旅行社計(jì)調(diào)工資范疇4000-16000元不等。

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