為什么kfc經(jīng)久不衰,而國(guó)內(nèi)的餐飲卻很難長(zhǎng)久?
朋也觀點(diǎn):在肯德基也有過(guò)一段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn),簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)自己的體會(huì)吧,為什么肯德基經(jīng)久不衰,個(gè)人覺(jué)得有以下幾點(diǎn)原因:
第一,肯德基的標(biāo)準(zhǔn)化貫徹得十分徹底。如果說(shuō)你在肯德基工作過(guò)的話,應(yīng)該有所了解,所有的產(chǎn)品,都有與之相匹配的制作標(biāo)準(zhǔn),漢堡用什么樣的面包,打多少克醬,加多少克生菜,用什么腿肉,炸的還是烤的,組裝順序是什么等等都是固定的。
這樣做的好處就是會(huì)保持味道是一個(gè)樣,全國(guó)1萬(wàn)多家肯德基,顧客去任何一家店吃飯,產(chǎn)品的口味你都嘗不出來(lái)有任何區(qū)別。在這樣的標(biāo)準(zhǔn)化流程下,1萬(wàn)多家肯德基,其實(shí)可以理解為只有一家,只不過(guò)為了滿足不同區(qū)域的顧客,而分裂出很多復(fù)制品而已。
想做連鎖餐飲,標(biāo)準(zhǔn)化是必須的,追求味道的餐廳,一定做不大,你可以有自己的特色,但必須具備標(biāo)準(zhǔn)化,比如肯德基的原味雞,
第二,從原料到產(chǎn)品,全部都掌握在自己手里。個(gè)人的工作經(jīng)歷中,所有的原料,基本上都是肯德基自己掌握的,合作的企業(yè)也有,但也都是類(lèi)似,牛奶,番茄醬這種非核心的用料。肯德基甚至原料的運(yùn)送都是自家的物流系統(tǒng)。
我覺(jué)得這就像是蘋(píng)果系統(tǒng)的生態(tài),核心的東西全部掌握在自己手里,一些邊邊角角的才回去找合作伙伴,而且肯德基的數(shù)字化發(fā)展非常迅速,我在上班的時(shí)候只需要帶個(gè)手表,用過(guò)手表我就能知道目前店里有多少貨,有多少人力,預(yù)估自己班次上能賣(mài)多少錢(qián)。
什么時(shí)候該檢查設(shè)備,什么時(shí)候要去測(cè)溫,什么時(shí)候開(kāi)始備貨,這些手表都能給你提示,那些地方壞了,需要修理,都是通過(guò)肯德基自家的APP直接報(bào)修。
第三,肯德基對(duì)時(shí)代的潮流非常敏感。不得不說(shuō)肯德基還挺會(huì)玩的,什么火跟什么合作,簽約的代言人全是當(dāng)紅流量明星,抓的就是精準(zhǔn)流量,搞游戲,贊助英雄聯(lián)盟,跟愿神搞聯(lián)動(dòng),這都太多太多的例子了,甚至還要出電競(jìng)主機(jī)。
基本每一波的流量風(fēng)向都能趕上,所以就不會(huì)被淘汰。
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