如果我有一項(xiàng) 小吃像把這個(gè)小吃推進(jìn)酒店里面
導(dǎo)讀：如果我有一項(xiàng) 小吃像把這個(gè)小吃推進(jìn)酒店里面 感動(dòng)顧客服務(wù)案例
如果是剛創(chuàng)品牌的小吃，進(jìn)入大酒店應(yīng)該很難，還不如先自己創(chuàng)下招牌。不過，如果你想打城市包圍農(nóng)村的這種硬仗，你不妨找市場部或者直接找經(jīng)理談?wù)劊纯此齻冇袥]有興趣，或者說找到一個(gè)中間人，推薦下聯(lián)系下，記得哦，你要準(zhǔn)備好相關(guān)的材料，比如說你的項(xiàng)目策劃書，營利分析，安全保障等等的追問：
我的小吃 是酒店里面有的
我保障 比酒店里面的好
所以我想把小吃推進(jìn)去回答：
如果是大型的酒店 應(yīng)該有市場開拓部門吧，或者你去酒店的前臺(tái)接待處說下， 看看 能讓你見那個(gè)管理層的人，或者在網(wǎng)上搜索你想要進(jìn)入的酒店的各種聯(lián)系方式，如果是大型的酒店，如果你按照套路去談，也許時(shí)間會(huì)很長吧，他們要層層上報(bào)，你試試看能不能越級(jí)直接和高層聯(lián)系下
感動(dòng)顧客服務(wù)案例
可以寫顧客想吃家鄉(xiāng)菜，最后滿足他們的故事：
一天，一個(gè)由32位臺(tái)灣老人組成的旅游團(tuán)來到某高星級(jí)飯店，要求要嘗一嘗地道的家鄉(xiāng)菜。可是，飯店管理人員并不知道他們到底要吃哪兒的菜，喜歡什么口味，有什么特殊要求等等。
于是，飯店經(jīng)理一連打了十幾個(gè)電話，終于了解到這批臺(tái)灣老人入住的酒店，通過與那家酒店聯(lián)系，通過傳真要到這些客人在這個(gè)城市所有用過餐的菜單，掌握了許多非常有價(jià)值的信息。
飯店經(jīng)理了解到這些客人都是從浙江寧波去臺(tái)灣的。當(dāng)服務(wù)員為客人們送上一桌地道的寧波菜時(shí)，老人們仿佛孩童一般地歡呼起來。
不一會(huì)兒，這些菜就被一掃而光，老人們非常滿意。他們說，這是他們到大陸后吃到的最香、最滿意、最開心的一頓飯，并向飯店表示誠摯的感謝。
點(diǎn)評(píng)：真正超值的服務(wù)并不是簡單地滿足顧客的要求，而是在滿足他們要求的同時(shí)給他們意外的驚喜。臺(tái)灣老人團(tuán)要求吃家鄉(xiāng)菜，估計(jì)很多人以為是臺(tái)灣菜，但是這個(gè)飯店的經(jīng)理通過了解調(diào)查發(fā)現(xiàn)他們是從寧波去的，家鄉(xiāng)自然就是寧波。所以才有最后的感謝。
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