旅行社產(chǎn)品如何塑造附加值?
1.旅游產(chǎn)品使用價值的多效用性。一般物質(zhì)產(chǎn)品的使用價值只能滿足人們的某一方面或局部的需要,而旅游產(chǎn)品的使用價值則能滿足旅游者物質(zhì)生活和精神生活的多種需要,從提供衣、食、住、行等基本的物質(zhì)生活需要,到能滿足人們更高層次的觀光、游覽、娛樂等精神生活的需要。
2. 旅游產(chǎn)品使用價值的多功能性。旅游產(chǎn)品的動態(tài)性決定了一個整體的旅游產(chǎn)品具有使用價值的多功能性,即旅游產(chǎn)品沒有穩(wěn)定的固定形態(tài)和模式,而是能夠根據(jù)旅游者的不同需要、旅游產(chǎn)品的成本及旅游市場的供求狀況等,設(shè)計和開發(fā)出高、中、低等若干不同規(guī)格檔次的旅游產(chǎn)品,并指定相應(yīng)的旅游產(chǎn)品價目表,無論是哪一種規(guī)格檔次的旅游產(chǎn)品,其使用價值都能滿足不同消費層次的旅游者的需要,并同時提供各種不同功能的旅游服務(wù)。
3. 旅游產(chǎn)品使用價值的重復(fù)性。旅游產(chǎn)品的服務(wù)性決定了其使用價值可以在不同時期重復(fù)使用,甚至在較長時期內(nèi)發(fā)揮有效性。一方面,旅游產(chǎn)品的交易不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,同一旅游產(chǎn)品既不能由任何人隨意攜帶,也不能為某一旅游者個人獨占和享受,因此旅游產(chǎn)品的使用價值可以供許多旅游者同時使用;另一方面,旅游服務(wù)的提供是一種現(xiàn)場服務(wù),因此隨著加強(qiáng)對旅游資源的保護(hù)、開發(fā)和利用,隨著旅游從業(yè)人員素質(zhì)的不斷提高,旅游產(chǎn)品的使用價值不僅可以在較場時期內(nèi)重復(fù)使用,而且其效用和功能還會不斷完善和提高。
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