您好，我是宇龍道雅苑。我認為這個應該分為三個部分來回答，第一，什么是企業(yè)的核心競爭力？第二，什么制約了企業(yè)競爭力？第三，如何提升企業(yè)競爭爭？

一、企業(yè)的核心競爭力

互聯網環(huán)境下企業(yè)核心競爭力的主要因素包括以下幾個方面:資源條件、研發(fā)能力、營銷能力、物流能力和客戶服務能力。

1、資源條件

一個企業(yè)所擁有的資源是企業(yè)核心競爭力的基礎,包括人力、規(guī)模、品牌等內容。企業(yè)的資源條件越豐富,實力越大,抵御風險的能力就越強,企業(yè)的基礎就更加牢固。

2、營銷能力

企業(yè)的營銷能力在很大程度上對企業(yè)的經濟發(fā)展提供了非常大的基礎,企業(yè)要想得以發(fā)展就必須要有一定的營銷手段和營銷能力,企業(yè)是以盈利為目的的經濟組織,營銷的目的就是為了實現企業(yè)的盈利。

3、物流水平

企業(yè)物流運輸速度的水平也是一個非常重要的因素,在一定程度上物流速度越快越能夠表現出一個企業(yè)的發(fā)展能力,只有物流符合一定的標準才能保證企業(yè)的長久可持續(xù)發(fā)展。

4、服務能力

就目前的發(fā)展形勢來看,只有服務質量越好的企業(yè)才能更加獲取一定的立足之地,因此企業(yè)應當大力的發(fā)展自身的服務能力, 并且要使自身的服務水平符合一定的個性化發(fā)展,采取不同于其他企業(yè)發(fā)展形式的服務水平能夠大大提高企業(yè)的競爭力。

5、研發(fā)能力

研發(fā)能力是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的動力所在,在信息技術化的今天, 一個企業(yè)越重視研發(fā)創(chuàng)新并能將之轉換成成果,核心競爭力就越強。當前的社會競爭下,企業(yè)的核心競爭力的發(fā)展也離不開研發(fā)人員的研發(fā)技術的幫助,只有企業(yè)研發(fā)技術有了一定的保障才能最大程度上提升企業(yè)的核心競爭力。

二、制約傳統(tǒng)企業(yè)核心競爭力的原因

1、沒有明確的戰(zhàn)略

互聯網時代的到來,使傳統(tǒng)企業(yè)遭受了前所未有的沖擊, 以往的企業(yè)規(guī)劃與營運模式已經難以使企業(yè)在激烈的市場競爭中維持,缺乏明確的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃使傳統(tǒng)企業(yè)逐步喪失市場份額,其核心競爭力水平直線下降。

2、消費者體驗滯后

現在市場上的消費者更加注重購物的便捷性和參與感,而且熱衷于購物結束后的分享交流,傳統(tǒng)企業(yè)的經營模式大多還停留在等待顧客上門的思維模式之中,實體店鋪布局陳舊、產品信息缺乏、支付方式繁瑣、物流配套設施不完善等嚴重影響了消費者購物體驗。再加上實體店受到時間和空間的限制,使得消費者體驗滯后。

3、成本控制能力下降

成本控制能力低主要成因有兩點, 一方面是因為企業(yè)管理水平較低,企業(yè)合理的價值觀得不到充分落實,缺乏長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃;另一方面,物流配送體系的不完善,致使物流配送效率較低,大部分傳統(tǒng)企業(yè)難以利用物流實現其高效的配送能力,最終導致物流成本較高。

三、提升企業(yè)核心競爭力的策略

1、整合資源,線上線下互動導流

互聯網環(huán)境下的資源整合,除了整合組織內部資源外,更重要的是進行跨組織的資源整合,通過提高消費者的體驗,讓消費者建立品牌認知和忠誠度,培養(yǎng)自己的“粉絲”,有了大量的忠實客戶做基礎,企業(yè)可以輕易的整合自己需要的資源,進行跨界競爭。

2、實施精細化管理,降低經營成本

精細化管理是企業(yè)降低成本,提高核心競爭力的重要手段之一。精細化管理是企業(yè)在互聯網時代中內在競爭力的體現,這種管理方式最大程度地減少了企業(yè)在生產運營中所占的資源,最大程度地降低企業(yè)的管理成本。在互聯網時代背景下, 企業(yè)實施精細化管理要緊跟當前互聯網發(fā)展潮流,有效控制企業(yè)的成本,不僅有利 于增強企業(yè)的盈利水平,還有利于企業(yè)減輕成本負擔,以保證企業(yè)償債能力的持續(xù)穩(wěn)定,促進企業(yè)穩(wěn)定持久的發(fā)展。

3、創(chuàng)新服務模式和營銷技術

互聯網時代,市場的主導權已經被消費者牢牢地把握在手中, 未來的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)間的競爭,而是服務的較量,誰能提供更好的服務,誰就能獲得流量和客戶。隨著市場的競爭越來越激烈,企業(yè)之間的競爭也日益趨同化。由于各個企業(yè)在經營范圍、經營模式等方面大相徑庭,要想取得高于競爭對手的超額收益,必須在營銷技術上進行創(chuàng)新,同時提高服務的效率和質量,以增強顧客滿意度,提高市場占有率,不斷提高零售企業(yè)的盈利能力。最后，我想說的是，歸根結底，企業(yè)競爭最重要的是人才的競爭！其次，是產品的競爭。只要做到人無我有，人有我優(yōu)，必將無往不剩。師友們，你們覺得呢？歡迎討論！

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