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景區(qū)運營管理提升 景區(qū)運營管理提升措施

導(dǎo)讀:景區(qū)運營管理提升 景區(qū)運營管理提升措施 1. 景區(qū)運營管理提升措施 2. 景區(qū)運營提升方案 3. 景區(qū)運營管理提升措施方案 4. 怎么提升景區(qū)管理服務(wù) 5. 景區(qū)運營工作 6. 景區(qū)運營管理思路 7. 景區(qū)運營工作計劃 8. 景區(qū)運營管理提升措施有哪些 9. 景區(qū)運營管理提升措施怎么寫 10. 景區(qū)運營管理方案PPt

1. 景區(qū)運營管理提升措施

黃山市實施《黃山風景名勝區(qū)管理條例》辦法

第一條 根據(jù)《黃山風景名勝區(qū)管理條例》(以下簡稱《條例》),結(jié)合本市實際,制定本辦法。

第二條黃山風景名勝區(qū)規(guī)劃區(qū)(以下簡稱黃山風景區(qū))面積160.6平方公里。根據(jù)《黃山風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》(2007-2025年)確定的黃山區(qū)湯口鎮(zhèn)、譚家橋鎮(zhèn)、三口鎮(zhèn)、耿城鎮(zhèn)、焦村鎮(zhèn)和黃山國有林場中的490平方公里為黃山風景區(qū)保護地帶(以下簡稱保護地帶)。

第三條黃山風景區(qū)管理委員會(以下簡稱管委會)負責做好黃山風景區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理工作。

管委會和黃山區(qū)人民政府共同做好保護地帶的資源保護和利用、規(guī)劃建設(shè)等工作,加強對保護地帶居民的宣傳、教育和引導(dǎo)。

第四條 黃山風景區(qū)規(guī)劃區(qū)域均為森林防火區(qū)。

下列范圍為高火險區(qū):

(一)墳區(qū);

(二)施工工地及生活場所;

(三)登山步道、機動車輛通道、觀景臺邊緣直線距離5米之內(nèi)。

第五條 管委會根據(jù)氣候、節(jié)氣等情況及時公布森林高火險期。森林高火險期內(nèi),黃山風景區(qū)禁止一切野外用火。

野外用火主要包括:

(一)煉山,燒火驅(qū)獸,燒灰積肥,燒炭,燒火煤,野炊,上墳燒香,火把照明,燃放煙花爆竹等;

(二)在野外使用卡式爐,點蠟燭,燒紙錢等;

(三)在規(guī)定區(qū)域外吸煙,丟棄未熄滅煙頭、火柴梗、打火機等。

違反本條第一、第二款規(guī)定,在森林高火險期內(nèi)野外用火的,由管委會責令停止違法行為,給予警告,對個人并處1000元以上3000元以下的罰款,對單位并處20000元以上50000元以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。

第六條 管委會應(yīng)當依法征收風景名勝資源有償使用費,黃山風景區(qū)內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當繳納風景名勝資源有償使用費。

風景名勝資源有償使用費具體征收范圍、標準,由市人民政府另行制定。

風景名勝資源有償使用費實行收支兩條線管理,用于黃山風景區(qū)和保護地帶內(nèi)生態(tài)補償、環(huán)境資源保護、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護,以及該范圍內(nèi)財產(chǎn)所有權(quán)人、使用權(quán)人的損失補償?shù)取?/p>

第七條 市人民政府建立生態(tài)補償制度。生態(tài)補償以補償金為主,以技術(shù)、實物、安排就業(yè)崗位等為輔。

生態(tài)補償金通過各級財政、社會資助、門票收入中的資源保護費和收取的風景名勝資源有償使用費等渠道籌集。

生態(tài)補償金的管理和使用,由管委會商黃山區(qū)人民政府提出意見,報市人民政府批準后執(zhí)行。

第八條 在黃山風景區(qū)因保護管理及工程建設(shè)需要進行臨時建設(shè)的,應(yīng)當經(jīng)管委會批準。

臨時建設(shè)不得使用鋼筋混凝土,建筑層數(shù)不得超過兩層,使用期限不得超過2年。臨時建設(shè)應(yīng)當在規(guī)定期限內(nèi)拆除,并按要求及時進行生態(tài)修復(fù)。

第九條 任何單位和個人在黃山風景區(qū)取用地表水、地下水應(yīng)當在管委會辦理取水許可,黃山風景區(qū)內(nèi)居民正常生產(chǎn)生活取水除外。

第十條 管委會應(yīng)當采取措施加強對排污單位、建設(shè)施工等工地的環(huán)境監(jiān)管,防止景觀、植被和地形地貌等生態(tài)環(huán)境被破壞。

第十一條 黃山風景區(qū)范圍內(nèi)產(chǎn)生的固體垃圾應(yīng)當移出景區(qū)處置。

單位與個人應(yīng)當減少包裝物進入黃山風景區(qū)。鼓勵旅游者自帶垃圾下山并投放到指定地點。

第十二條 市各級人民政府應(yīng)當加強松材線蟲病的普查、宣傳、防控和治理。

第十三條 未經(jīng)檢查檢疫的土壤、動植物及其制品,不得進入黃山風景區(qū)。需要從黃山風景區(qū)外調(diào)運土壤的,應(yīng)當在保護地帶內(nèi)調(diào)取? ?具體調(diào)運辦法由管委會與黃山區(qū)人民政府協(xié)商制定。

未經(jīng)檢查檢疫的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),應(yīng)當立即做無害化處理,所需費用及損失由責任單位或責任人承擔。

第十四條 黃山風景區(qū)嚴格限制各類建設(shè)項目征用或占用林地。經(jīng)依法批準臨時占用林地的,應(yīng)當向管委會提交生態(tài)恢復(fù)方案。

第十五條 管委會應(yīng)當每5年開展一次古樹名木、石雕石刻專項普查,每10年開展一次奇峰異石、名泉名瀑、冰川遺跡、植物植被專項普查,完備資源文化檔案。

第十六條 管委會應(yīng)當根據(jù)保護環(huán)境和恢復(fù)生態(tài)的需要,對天都峰、蓮花峰、始信峰、丹霞峰、獅子峰等重要景點,實行定期封閉輪休。

第十七條 管委會應(yīng)當加強古樹名木管護,根據(jù)實際劃定古樹名木封閉保護范圍,設(shè)置標識牌、保護欄、避雷裝置等保護設(shè)施。

迎客松等特別名貴珍稀的古樹名木實行一樹一策、專人管護等措施。

受到損害或長勢衰弱的古樹名木,管委會應(yīng)當及時采取相應(yīng)救治和復(fù)壯措施。

第十八條 黃山風景區(qū)實行車輛限行。除經(jīng)管委會批準的在景區(qū)內(nèi)從事營運車輛外,其他車輛需要進入黃山風景區(qū)的,應(yīng)當經(jīng)管委會確認或同意后通行,并服從統(tǒng)一管理。

第十九條 黃山風景區(qū)禁止銷售玻璃瓶裝啤酒、湯料類方便面和自熱式米飯等商品,禁止經(jīng)營洗衣、桑拿等服務(wù)項目。

管委會應(yīng)當根據(jù)安全、衛(wèi)生和環(huán)境保護的需要,制定、更新禁止銷售、經(jīng)營的商品和服務(wù)項目目錄,報市人民政府批準后公布、實施。

第二十條 黃山風景區(qū)倡導(dǎo)文明旅游。

旅游者應(yīng)當遵守黃山風景區(qū)文明旅游公約。不遵守公約的,管委會將其納入黃山風景區(qū)不文明旅游行為記錄,并向社會公開。

第二十一條 管委會應(yīng)當根據(jù)環(huán)境承載能力和生態(tài)監(jiān)測結(jié)果,控制資源利用強度。

黃山風景區(qū)實行旅游者容量控制,制定限額管理和提前預(yù)約制度,適時將景區(qū)日最大承載量、旅游者流量調(diào)控方案在市人民政府、管委會網(wǎng)站發(fā)布。

管委會應(yīng)當建立安全事故、突發(fā)事件、氣象災(zāi)害的預(yù)防機制,制定應(yīng)急預(yù)案;情況緊急時,可以臨時關(guān)閉景區(qū),做好游客疏導(dǎo)工作。

第二十二條 黃山風景區(qū)推進使用有效實名證件購買門票制度,加強旅游安全、秩序管理。

第二十三條 管委會應(yīng)當每年在適當時間推出針對不同群體的惠民旅游政策,讓公民共享旅游發(fā)展成果。

第二十四條 管委會應(yīng)當在未開發(fā)開放區(qū)域入口設(shè)置警示牌。

擅自進入景區(qū)未開發(fā)開放區(qū)域的旅游者,陷入困頓或危險狀態(tài)后求救的,管委會應(yīng)當及時組織救援。產(chǎn)生的救援費用,由旅游活動組織者及被救助人相應(yīng)承擔。

第二十五條 管委會應(yīng)當建立野生動物致人身、財產(chǎn)損害的防控、救助、補償制度,保障旅游者、居民人身和財產(chǎn)安全。

第二十六條 攜帶寵物進入黃山風景區(qū)應(yīng)當提供有效檢疫證明。禁止攜帶大型、烈性犬類等寵物進入黃山風景區(qū)。

違反前款規(guī)定,由管委會責令改正;拒不改正的,處1000元以上3000元以下的罰款。

第二十七條 違反《條例》第十二條第二項、第五項規(guī)定,在黃山風景區(qū)內(nèi)放牧,采挖苗木、花、草、竹筍、樹根(樁)、果實、藥材、食用菌類等破壞景觀、植被、地形地貌等行為的,由管委會責令停止違法行為,限期恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施,沒收違法所得,并處1000元以上10000元以下的罰款;造成損失的賠償損失。

第二十八條 旅游者應(yīng)當在管委會指定區(qū)域和規(guī)定時間內(nèi)使用帳篷等野營設(shè)施,并在附近的賓館、酒店辦理登記手續(xù),賓館酒店提供相應(yīng)服務(wù)。

自備或租用帳篷設(shè)施的旅游者應(yīng)當保持野營設(shè)施周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔,禁止拋撒生活垃圾。

違反本條第一款規(guī)定,未在指定區(qū)域或規(guī)定時間內(nèi)搭建帳篷的,由管委會責令改正;拒不改正的,處1000元以上3000元以下的罰款。違反本條第二款規(guī)定,拋撒生活垃圾的,由管委會責令改正;拒不改正的,處100元以上500元以下的罰款。

第二十九條 因搶險救災(zāi)、環(huán)境監(jiān)測與治理、科學考察、遙感測繪、影視拍攝需要,在黃山風景區(qū)內(nèi)使用超低空無人機的,應(yīng)當服從管委會的統(tǒng)一管理。

違反前款規(guī)定,由管委會責令改正;拒不改正的,處1000元以上3000元以下的罰款。

第三十條 任何單位和個人不得在黃山風景區(qū)內(nèi)圈占攝影、攝像位置,不得向攝影、攝像的旅游者收取費用。

違反前款規(guī)定的由管委會責令改正;拒不改正的,處1000元以上3000元以下的罰款。

第三十一條 本辦法自2018年1月1 日起施行。

2. 景區(qū)運營提升方案

說的簡單點,就是公司的資金調(diào)度。包括資金的籌集、使用、掉轉(zhuǎn)。資金的使用要有計劃性,只有有了計劃才能根據(jù)實際情況籌集資金。資金的籌集要考慮取得成本。關(guān)于如何做好公司運營還要在實踐中體會。可以說只可意會,不可言傳。

3. 景區(qū)運營管理提升措施方案

花海景區(qū),應(yīng)該做到有自己特色,同時不僅僅是利用本體花海來吸引游客,獲取收益,還應(yīng)該做到整合其它產(chǎn)業(yè),共同發(fā)展。成功的花海應(yīng)該能跨界整合各種能結(jié)合的能源,如餐飲、購物、婚紗攝影、親子、科普、拓展、體驗等,讓人們進行二次消費。

4. 怎么提升景區(qū)管理服務(wù)

景區(qū)管理運營主要工作包括景區(qū)環(huán)衛(wèi)、景區(qū)安保、內(nèi)部經(jīng)營管理、票務(wù)管理、游客服務(wù)中心管理、地方關(guān)系處理等。

(一)景區(qū)環(huán)衛(wèi):景區(qū)環(huán)衛(wèi)是景區(qū)給游客留下良好印象的重要工作之一,現(xiàn)在各地景區(qū)的垃圾桶大多數(shù)都是根據(jù)景區(qū)環(huán)境定制的生態(tài)垃圾桶,為了方便清理也都是套筒,景區(qū)環(huán)衛(wèi)不僅要保證景區(qū)的整潔衛(wèi)生,還要肩負起景區(qū)環(huán)境的保護宣傳職責,提醒游客文明旅游,景區(qū)內(nèi)的垃圾要保證日清日畢,垃圾收集場盡量隱蔽切要在景區(qū)外部。

(二)景區(qū)安保:景區(qū)內(nèi)的安保不僅要保證景區(qū)內(nèi)旅游秩序的正常,還要承擔游客意外的應(yīng)急處理,景區(qū)內(nèi)部安全隱患的排查與上報,盡量保證景區(qū)內(nèi)部安全保障無死角,保證游客旅游的順暢性與安全性。

(三)內(nèi)部經(jīng)營管理:內(nèi)部經(jīng)營管理包含車船運營,旅游商品售賣等,在這方面要保證游客的有序乘車,對于特殊人群要特殊處理,如老、幼、孕、殘人群,盡可能提供方便,這也是景區(qū)服務(wù)水平的一個展現(xiàn),可以有效提升景區(qū)美譽度。旅游商品的經(jīng)營要保證產(chǎn)品的地方特色與紀念價值,商鋪的定位要定在景區(qū)的出入口和人流聚集區(qū),同時要保證游客游覽過程中購物需求,在旅游線路上設(shè)立小型商鋪。

(四)票務(wù)管理:票務(wù)是景區(qū)管理中的財務(wù)重地,也是掌控市場的重要介質(zhì),完善的票務(wù)管理體系不僅可以避免不必要的票務(wù)流失帶來的經(jīng)濟損失,提升游客購票的便捷度,還可掌控市場渠道,靈活變通。

(五)游客服務(wù)中心:游客服務(wù)中心是景區(qū)對外服務(wù)的第一窗口,直接影響著游客對景區(qū)的第一印象,完善的設(shè)施設(shè)備不僅可以為景區(qū)運營提供保障,還能提升游客旅游過程中的滿意度。充電、寄存、醫(yī)務(wù)、輪椅、導(dǎo)覽、資訊、投訴、糾紛處理等都是游客服務(wù)中心必備的保障功能。

(六)地方關(guān)系處理:這也是很多景區(qū)面臨的最長久、最棘手的問題,主要問題包括老百姓為獲得利益破壞景區(qū)設(shè)? ?、聚眾鬧事、倒票倒人,地方主管部門為獲得利益各種檢查、安排接待等。對于這類問題的解決沒有固定的解決模式,還要根據(jù)地方實際情況靈活解決。

5. 景區(qū)運營工作

散布局當景區(qū)停車場設(shè)置在景區(qū)外部是,若外部空間也較為狹長或不適宜作為集中停車場,可以采取分散布局停車場的方式。

景區(qū)內(nèi)部集中布局如果景區(qū)有足夠的空間或環(huán)境容許將部分空間開辟作為停車場之用,可以在景區(qū)內(nèi)靠近大門處開辟一主停車場。

景區(qū)內(nèi)部分散布局對于面積較大且景點之間距離較遠,徒步行走不便的景區(qū),停車場采取景區(qū)內(nèi)部分散布局的模式。在景區(qū)內(nèi)部幾個主要景點附近設(shè)立停車場。根據(jù)環(huán)境和景觀確定區(qū)位停車場規(guī)劃時要盡量避免對景區(qū)的環(huán)境和景觀造成破壞。

6. 景區(qū)運營管理思路

一、工作籌備階段(合同簽訂后3—5天)

1、項目拓展資料移交

2、成立籌備工作組。

3、編制工作計劃

二、調(diào)查評估階段(合同簽訂后10—15天),景區(qū)需準備的素材

景區(qū)項目立項評估報告;投資可行性調(diào)查研究報告;景區(qū)各類規(guī)劃、設(shè)計;地方旅游總規(guī);地方史志;地方歷史人文材料素材等。

三、進場準備階段(合同簽訂后15—30天,可與調(diào)查準備階段時間重疊)

四、方案編寫與論證階段(籌備工作組正式進場后30—45天)

五、具體工作實施階段(時間視實際情況確定)

1、方案實施

2、督導(dǎo)考核

3、工作協(xié)調(diào)

六、完善與交接階段(一般為進入正常游客接待運營階段1—2月后)

七、運營與監(jiān)管階段(剩余合同期)

7. 景區(qū)運營工作計劃

1.以主題化視角進行創(chuàng)新開發(fā)

現(xiàn)實中各鄉(xiāng)村旅游區(qū)僅僅將鄉(xiāng)村體驗作為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的附屬部分,并未得到應(yīng)有重視。如成都地區(qū)的“五朵金花”鄉(xiāng)村旅游區(qū),是我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的成熟景區(qū),“江家菜地”作為“五朵金花”的核心景區(qū)之一,它讓城市游客有機會在鄉(xiāng)村有一塊自己(租賃)的田進行農(nóng)事耕作,體驗農(nóng)事勞動,這僅是鄉(xiāng)村體驗產(chǎn)品的最初形態(tài)。

鄉(xiāng)村體驗旅游產(chǎn)品未在全國鄉(xiāng)村旅游區(qū)的建設(shè)實踐中得到重視,原因是多方面的,其中一點就是因循守舊,不能因地制宜對鄉(xiāng)村體驗產(chǎn)品進行創(chuàng)新開發(fā)。鄉(xiāng)村體驗產(chǎn)品的個性化決定了其規(guī)劃開發(fā)必須遵循本地資源、本地文化和本地市場的三重要求,以主題化、精致化為手段,完成體驗產(chǎn)品的組合設(shè)計,摒棄一些到處可見的、毫無關(guān)聯(lián)的花果采摘、垂釣騎馬等初級產(chǎn)品形態(tài)。

主題化是鄉(xiāng)村體驗產(chǎn)品設(shè)計的重要途徑,主題化鄉(xiāng)村,一方面能夠為游客提供一個別具特色的寧靜的鄉(xiāng)村環(huán)境,讓游客長時間深入鄉(xiāng)村進行生活體驗,另一方面能夠通過規(guī)劃引導(dǎo)最大化維持鄉(xiāng)村性,避免外來文化要素對游客體驗質(zhì)量的影響。而至于主題化鄉(xiāng)村的規(guī)劃方法,可借鑒原鄉(xiāng)規(guī)劃的規(guī)劃要點。

2.以深度參與強化體驗設(shè)計

深度參與是指游客在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中必須身臨其境,完整參與整個生產(chǎn)過程,并有時間進行消費后的心理總結(jié)。全程性和親身性是體驗設(shè)計的關(guān)鍵,其中的每一個過程都是緊密聯(lián)系的,即便其中任何一個環(huán)節(jié)缺失,其體驗效果都將大打折扣,消費滿意度都不能達到最大化。

以深度參與理念設(shè)計產(chǎn)品,要求規(guī)劃者在產(chǎn)品設(shè)計過程中不能在產(chǎn)品中加入強迫性,試圖以某種規(guī)則指導(dǎo)游客應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么,理所當然認為游客完成程序后將會得到哪種感受,而是將游客置于環(huán)境之中,為其創(chuàng)造條件去獨立思索獨立行動,使其體會到在此情境中要做什么,以此為基點開發(fā)? ??品,引導(dǎo)游客順暢完成體驗過程,游客將會全身心參與其中,并最終達到深度參與、深度體驗的規(guī)劃目的。

3.注重產(chǎn)品的心理需求層次

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實現(xiàn)需求五類,鄉(xiāng)村體驗產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計應(yīng)充分利用馬斯洛需求層次理論,以自我實現(xiàn)為目標,進行產(chǎn)品設(shè)計和市場開發(fā)。

因此,鄉(xiāng)村體驗產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計應(yīng)基于較高的心理需求層次進行規(guī)劃設(shè)計,在選擇鄉(xiāng)村產(chǎn)品主題上,注重文化性、鄉(xiāng)村性、特色性等高心理層次需求點的結(jié)合;注重旅游紀念品開發(fā),應(yīng)能將游客體驗感受充分凝聚其上,達到旅游體驗在游客回歸原來生活后的很長時間內(nèi)看到紀念品還可實現(xiàn)心靈觸動;重視游客的感官刺激,通過滿足游客高層次的感官需求達到高層次的心理需求,從視覺、觸覺、聽覺、味覺、感覺等多重感官效能滿足游客追求高峰體驗的要求,避免產(chǎn)品檔次長期徘徊在低水平而導(dǎo)致游客體驗感受的下降。

4.調(diào)動居民積極性廣泛參與

鄉(xiāng)村體驗產(chǎn)品的開發(fā)必須有本地居民的廣泛、深度參與,以達到體驗環(huán)境的原真性。鄉(xiāng)村原住民承載了鄉(xiāng)村最原始的生活環(huán)境和生活態(tài)度,他們的存在是鄉(xiāng)村靈魂所在,沒有原住民的鄉(xiāng)村只是一個視覺上的鄉(xiāng)村。鄉(xiāng)村體驗產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中,通過鄉(xiāng)村原住民的廣泛參與,通過語言、動作的教導(dǎo),可在潛移默化間提高游客的體驗質(zhì)量。

在規(guī)劃設(shè)計中,居民調(diào)控規(guī)劃的藝術(shù)化、靈活化、科學化是保障鄉(xiāng)村體驗產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。有些鄉(xiāng)村旅游區(qū)通過統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)居民聚居區(qū)實現(xiàn)農(nóng)民集中居住,實現(xiàn)土地集約化經(jīng)營,是一個有益嘗試,對于一般的以生產(chǎn)生活為主要功能的鄉(xiāng)村具有積極意義,但對于以旅游業(yè)作為支撐產(chǎn)業(yè)的鄉(xiāng)村來說此種做法并不明智,強行將農(nóng)村從原生環(huán)境中剝離,實際上是忽視了游客真實體驗的需求,鄉(xiāng)村旅游體驗產(chǎn)品就失去了其產(chǎn)品靈魂。

8. 景區(qū)運營管理提升措施有哪些

1、特色產(chǎn)品/景區(qū)+文化植入

特色產(chǎn)品和特色景區(qū),作為線下導(dǎo)流的端口,需要具備一定的吸引性、可傳播性、共鳴性與趣味性。如:西安永興坊的摔碗酒便具備以上特性。

2、強有力的線上線下運營能力

強有力的線上線下運營能力,為“網(wǎng)紅景區(qū)”的可持續(xù)發(fā)展,提供了良好的平臺與空間,使景區(qū)的日常運轉(zhuǎn)能夠得到有效的進行。成都秀麗東方生態(tài)文化景區(qū),就在線上和線下就形成了運營閉環(huán),保證了自身的可持續(xù)發(fā)展。

3、優(yōu)勢互補、整合營銷

景區(qū)新營銷并不是“散點出擊”,單一地通過以上渠道中的一種進行營銷,這樣的宣傳顯得很單薄。新營銷需要同區(qū)域的其他景區(qū)或行業(yè)一起優(yōu)勢互補,整合營銷,互推抱團發(fā)展,甚至在營銷資金充裕的情況下,可以與傳統(tǒng)媒介營銷相結(jié)合,形成全方位立體式營銷。這種整合打包可以是景區(qū)加酒店、滑雪加溫泉、也可以是小鎮(zhèn)加購物。事實上,每個垂直行業(yè)或其他景區(qū)的粉絲,是景區(qū)重要的潛在消費群體,整合的立體式營銷會是一個龐大的景區(qū)宣傳與互動平臺。

4、移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量

移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與流量,使得景區(qū)能夠在線上得到有效的傳播,擁有線上導(dǎo)流渠道。近來,不少景區(qū)的走紅,都離不開短視頻平臺的推動作用。

5、加強員工與公眾的交流

利用各種旅游交易會、展覽會、展銷會、推介會、專業(yè)論壇等,開展旅游景區(qū)員工與游客、社會公眾之間的交流,以增進社會對旅游景區(qū)的認同和了解,建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系和良好的服務(wù)營銷體系,積極參與社會公益? ?動,努力在公眾心目中樹立良好的口碑。

9. 景區(qū)運營管理提升措施怎么寫

旅游公司的運營受很多因素的影響,主要要考慮以下幾點:首先,要有明確的運營與管理目標和方案。做任何的事情,都需要有一個明確的目標,旅行社也不例外。要做好運營與管理,先思考一下自己的目標是什么,該如何設(shè)計具體的方案等等。

其次,要聘請專業(yè)的人來負責運營與管理。一方面,專業(yè)的人具備運營與管理的知識和技巧,具備一定的經(jīng)驗;另一方面,聘請專業(yè)的人來負責會大大節(jié)省自己的時間和金錢。

另外,旅行社運營與管理需要:組建團隊,僅靠個人的力量是不夠的,即便這個人再全能也需要團隊來協(xié)作共贏。聘請專業(yè)的人來負責整體之外,還需要有一個團隊來落實具體的事項。

10. 景區(qū)運營管理方案PPt

旅游區(qū)(點)申報質(zhì)量等級(國家A級景區(qū))評定程序

一、受理程序

(一)受理對象:市區(qū)旅游景區(qū)、點及區(qū)、旗、縣旅游管理部門申請評定的所轄的景區(qū)、點。

(二)提交材料:

1、申請評定報告。

2、準備《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級申請評定報告書》(五份)供現(xiàn)場復(fù)核時使用。

二、評定程序

(一)自收到申請評定報告書七日內(nèi)與自治區(qū)旅游局評定機構(gòu)約定現(xiàn)場復(fù)核檢查日期。

(二)市旅游局評定機構(gòu)按約定日期到現(xiàn)場依據(jù)評定標準進行評定檢查。

(三)通過現(xiàn)場復(fù)核評定檢查的,報自治區(qū)旅游局審核后報國家旅游局,對未通過現(xiàn)場復(fù)核評定的做出暫緩?fù)ㄟ^通知,受評單位進行整改,整改完畢后向市旅游局報送整改報告。

(四)工作時限:從約定評定日期起20個工作日。

三、告知程序

(一)申報A級、AA級、AAA級的旅游區(qū)(點)由市旅游局報自治區(qū)旅游局備案,并告知申請單位。

(二)申報AAAA級旅游景區(qū),由自治區(qū)旅游局報國家旅游局,并告知申報單位。國家旅游局評定機構(gòu)的將對申報單位進行現(xiàn)場評定檢查。

(三)未通過或暫緩?fù)ㄟ^市旅游局復(fù)核評定檢查的,告知申報單位撤消申報或進行整改。

(四)工作時限:15個工作日(不含自治區(qū)旅游局、國家旅游局現(xiàn)場評定時間)

四、受理單位:包頭市旅游局規(guī)劃發(fā)展科

五、備注

(一) 旅游區(qū)(點)申報質(zhì)量等級評定須向市旅游局的評定機構(gòu)履行申報手續(xù),并由市旅游局進行初評,初評后由市旅游局履行向自治區(qū)旅游局進行申報。

(二)3A級(含)以下旅游區(qū)(點)通過市、自治區(qū)旅游局評定并備案后,由自治區(qū)旅游局發(fā)布公告并頒發(fā)證書及標志牌。

(三)4A級旅游區(qū)(點)通過國家旅游局評定機構(gòu)評定檢查后,由國家旅游局發(fā)布公告并頒發(fā)證書和標志牌。

(四)未通過評定機構(gòu)評定檢查的,須向市、自治區(qū)旅游局遞交整改報告并接受自治區(qū)、國家旅游局的再次檢查。

(五)國家旅游局收取標志牌成本費。

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