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景區(qū)游客服務(wù)部好還是售票好 景區(qū)售票服務(wù)遇到的問題有哪些?

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導(dǎo)讀：景區(qū)游客服務(wù)部好還是售票好 景區(qū)售票服務(wù)遇到的問題有哪些? 1. 景區(qū)售票服務(wù)遇到的問題有哪些? 2. 景區(qū)售票員經(jīng)常遇到的問題 3. 景區(qū)售票常見問題和解決 4. 景區(qū)售票服務(wù)遇到的問題有哪些 5. 景區(qū)售票服務(wù)遇到的問題有哪些建議 6. 景區(qū)售票服務(wù)工作的難點(diǎn)表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面 7. 景區(qū)售票窗口的服務(wù) 8. 景區(qū)售票存在的問題 9. 在景區(qū)售票服務(wù)中可能遇到的問題

1. 景區(qū)售票服務(wù)遇到的問題有哪些?

旅游景點(diǎn)在進(jìn)行賣票前，首先要對(duì)人身份進(jìn)行核實(shí)，像有些人他可以享受一些優(yōu)惠政策的。

2. 景區(qū)售票員經(jīng)常遇到的問題

景區(qū)的售票員工作要比做倉管文員輕松多了，沒壓力，而且收入上更多些。

不過一直做景區(qū)的售票員也沒多大發(fā)展空間，不過進(jìn)去做段時(shí)間，和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，未來爭(zhēng)取到景區(qū)的管理部門或者行政部門工作。

3. 景區(qū)售票常見問題和解決

游客購票成功后，未核銷的票游客是可以通過訂單處直接申請(qǐng)退票的，可以原路返回。關(guān)于游客退票流程，景區(qū)可以通過系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置的。首頁景區(qū)通過帳號(hào)、密碼登錄景區(qū)票務(wù)后臺(tái)，在菜單處找到退票設(shè)置，在通過手機(jī)號(hào)或訂單號(hào)找到這個(gè)訂單，選擇退款“可退”，“不可退”就可以了。

4. 景區(qū)售票服務(wù)遇到的問題有哪些

公 司 制 度 文件編號(hào)：WZSBS-CZ-003 版 次：1.0 編制日期：2006年11月1日 票務(wù)管理制度 第一條：為規(guī)范景區(qū)票務(wù)管理和使用，特制訂本管理制度。

第二條：景區(qū)票務(wù)由財(cái)務(wù)部進(jìn)行統(tǒng)一管理，由旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員和各景區(qū)售票員按本制度要求領(lǐng)用、保管和出售。第三條：各景區(qū)的門票必須按有關(guān)設(shè)計(jì)要求進(jìn)行專業(yè)特色設(shè)計(jì)，報(bào)公司常務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并確認(rèn)印刷的數(shù)量和樣式。票務(wù)的印制由財(cái)務(wù)部主管向公司常務(wù)副總經(jīng)理提出申請(qǐng)，辦理相關(guān)票務(wù)印刷手續(xù)。第四條：票據(jù)印制回來后交財(cái)務(wù)部票務(wù)專管員入庫，妥善保管，并做好登記、造冊(cè)等相關(guān)工作。第五條：票據(jù)需加蓋公司的票務(wù)專用章方可使用，無票務(wù)專用章的票作廢票處理。財(cái)務(wù)部票務(wù)專管員向主管副總經(jīng)理提出使用票務(wù)專用章申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)核實(shí)后，批量加蓋票務(wù)專用章，并做好票務(wù)登記發(fā)放和造冊(cè)歸檔等相關(guān)工作。第六條：票據(jù)的領(lǐng)用由旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員和各景區(qū)指定售票員到財(cái)務(wù)部票務(wù)專管員處領(lǐng)取，票務(wù)專管員須辦理相關(guān)登記發(fā)放手續(xù)，其它非售票人員不得領(lǐng)取。第七條：各景區(qū)售票員和旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員每日領(lǐng)取的門票數(shù)量要根據(jù)實(shí)際情況而定。各景區(qū)只設(shè)日班售票，旅游服務(wù)部設(shè)日班和中班售票，其余班次不售票。如需售票，轉(zhuǎn)到旅游服務(wù)部辦理相關(guān)票務(wù)。當(dāng)日售票結(jié)束后，日班售票員和旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員須在當(dāng)日下班后30分鐘內(nèi)到財(cái)務(wù)部票務(wù)專管員處進(jìn)行核算結(jié)賬；中班旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員須在第二天上午12點(diǎn)之前到財(cái)務(wù)部票務(wù)專管員處進(jìn)行核算結(jié)帳。不得隔日或多日一起結(jié)算，特殊情況需報(bào)財(cái)務(wù)主管批準(zhǔn)。第八條：售票員和業(yè)務(wù)員當(dāng)日現(xiàn)金必須在當(dāng)日直接交公司財(cái)務(wù)部出納處，憑財(cái)務(wù)部出納員出具的收據(jù)和票務(wù)專管員進(jìn)行核賬。同時(shí)將每日填寫的《每日售票登記表》和《每日票務(wù)稽核表》交到財(cái)務(wù)部。第九條：票務(wù)專管員不定期到各景區(qū)售票員處核查票務(wù)使用和結(jié)余情況，每周匯總票數(shù)和財(cái)務(wù)部出納進(jìn)行核對(duì)結(jié)算，并把每周情況向主管副總匯報(bào)。第十條：售票員、業(yè)務(wù)員、票務(wù)專管員要妥善保管好自己的門票，如有遺失，按票面總額賠償公司損失。第十一條：各景區(qū)售票員售票時(shí)實(shí)行唱收唱付，嚴(yán)格按照票面價(jià)格出售，不得多收票款，不得串通他人弄虛作假以獲取私利。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外，視情節(jié)輕重，予以通報(bào)批評(píng)、辭退或移送司法機(jī)關(guān)處理。第十二條：旅游服務(wù)部在接待旅游團(tuán)隊(duì)時(shí)，按公司與旅行社的簽約協(xié)議辦理優(yōu)惠票務(wù)；在接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或來賓，需辦理優(yōu)惠票務(wù)或免票時(shí)，須經(jīng)公司副總經(jīng)理批準(zhǔn)并辦理相關(guān)優(yōu)惠或免票手續(xù)。第十三：本公司工作人員進(jìn)入各景區(qū)時(shí)須出示本人的工作證（工 牌）；景區(qū)范圍內(nèi)的村民（與公司有合同約定的部分）憑本人的身份證進(jìn)入各景區(qū)。為加強(qiáng)安全管理，無成年人攜帶或照看的未成年人不得進(jìn)入各景區(qū)游覽。第十四條：任何游客都必須憑票或辦理相關(guān)手續(xù)進(jìn)入各景區(qū)。驗(yàn)票員驗(yàn)票時(shí)必須一人一票，不得一票多人或無票、無手續(xù)放行任何游客進(jìn)入景區(qū)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外，視情節(jié)輕重予以通報(bào)批評(píng)、辭退或移送司法機(jī)關(guān)處理。第十五條：本制度自即日起公布執(zhí)行。編 制 財(cái) 務(wù) 部 審 核

5. 景區(qū)售票服務(wù)遇到的問題有哪些建議

為了讓老年人和不使用智能手機(jī)的人群出門乘車更加便捷，最近，鐵路12306對(duì)網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。

鐵路12306對(duì)網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，在票量充足的情況下，能自動(dòng)識(shí)別60歲以上的老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)分配相鄰座位。車站都設(shè)有人工驗(yàn)證口，老年旅客不刷臉也可選擇通過人工驗(yàn)證乘車。行動(dòng)不便的旅客可以通過鐵路12306APP、鐵路12306客服電話、鐵路12306微信公眾號(hào)或小程序以及車站的愛心電話，預(yù)約重點(diǎn)旅客服務(wù)。車站工作人員接到預(yù)約后，會(huì)根據(jù)老年人等行動(dòng)不便旅客的需求提供輪椅等“定制化”接送站服務(wù)。家屬如果想送老年旅客進(jìn)站，也可以通過鐵路12306APP、電話預(yù)約等方式，或在車站服務(wù)臺(tái)辦理愛心卡送站，記得送站也一定帶好有效證件。

6. 景區(qū)售票服務(wù)工作的難點(diǎn)表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面

票務(wù)這個(gè)工作大家也并不陌生，一般公司票務(wù)的工作內(nèi)容有：負(fù)責(zé)開具發(fā)票，整理票據(jù)，信息統(tǒng)計(jì)，核算信息，分析日常的票務(wù)信息分配，進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)多一些核算統(tǒng)計(jì)，發(fā)放票據(jù)，整理客戶信息，分析客戶問題解決問題，分析客戶意見處置報(bào)告。以上總結(jié)就是一個(gè)票務(wù)員基本日常工作。

7. 景區(qū)售票窗口的服務(wù)

華山便宜門票在景區(qū)售票窗口是買不到的。您可通過網(wǎng)上購買，可以買到打折的便宜門票。或者加入團(tuán)購，也可以買到便宜的門票。

8. 景區(qū)售票存在的問題

一般會(huì)有聯(lián)票，就是所有景點(diǎn)都包括的門票，還有單獨(dú)景區(qū)門票，就是只去自己想去的景點(diǎn)門票，還有大門票，就是只能進(jìn)入景區(qū)大門的門票，如果進(jìn)入大門后，想去付費(fèi)景點(diǎn)，可以再購買門票。還有景區(qū)門票和交通一體的門票，就是門票價(jià)格里包含景區(qū)交通的票錢。

9. 在景區(qū)售票服務(wù)中可能遇到的問題

、必須帶身份證或護(hù)照以及其它相關(guān)的個(gè)人證件和現(xiàn)金。

2、出門旅行必備物品首先就是身份證或護(hù)照，因?yàn)槟銢]有了證件，無論是在購票或者住宿時(shí)都會(huì)碰到麻煩，所以一定不能忘了。我們是學(xué)生的話一定要帶著學(xué)生證，老年人要帶著老年卡，因?yàn)檫@些證件在購買景區(qū)票是會(huì)享受到優(yōu)惠的。另外現(xiàn)金和銀行卡也是一定要帶的，出門在外難免都會(huì)有花銷，有些偏遠(yuǎn)地方是只能用現(xiàn)金的，所以現(xiàn)金也要準(zhǔn)備點(diǎn)。

3、我們?cè)诔鋈ヂ糜螘r(shí)一定要帶備換的服裝和鞋子，所帶的服裝多少和厚薄要根據(jù)去旅游的地方來決定，如果是去比較冷的地方的話，厚衣服一定要多帶，千萬不要嫌麻煩。另外鞋子我們最好帶雙平跟的旅游鞋，這樣在徒步瀏覽一些景區(qū)的時(shí)候穿著平底鞋會(huì)更輕快一些，還有睡衣、領(lǐng)帶、圍巾，帽子、輕便的雨衣、雨傘都是需要帶的。要記得在夏天旅游的時(shí)候無論如何帶一件長(zhǎng)袖衣，因?yàn)橛行┚皡^(qū)在下雨的時(shí)候還是比較冷的。

4、我們?cè)诼眯袝r(shí)還需要帶香皂、牙刷牙膏、洗面奶、洗發(fā)水等洗漱用品，雖然這些物品酒店里都有提供，但是自己帶的會(huì)比較放心一點(diǎn)，另外還可以節(jié)約一點(diǎn)我們的旅? ?經(jīng)費(fèi)。其它的還有衛(wèi)生紙、面巾紙、濕巾紙也都是需要帶的，女生的話還需要帶護(hù)膚品、潤(rùn)唇膏、防曬霜、香水、口紅等化妝品，畢竟出去游玩還是要美美的。

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