旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷 旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷是什么
導(dǎo)讀：旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷 旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷是什么 1. 旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷是什么 2. 旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷是什么崗位 3. 旅行社網(wǎng)絡(luò)銷售是做什么的 4. 旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷是什么意思 5. 旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷是什么工作 6. 簡述旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 7. 旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷方式有哪些 8. 旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
1. 旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷是什么
攜程嚴(yán)格說不算電子商務(wù)，是中介代理性質(zhì)，通過攜程，航空公司賣機票，酒店訂房，類似一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，一定要算的話，B2B2C差不多
他的發(fā)展對傳統(tǒng)旅行社來說，在傳統(tǒng)旅行社自己能上網(wǎng)之前，這種平臺是非常有發(fā)展空間的，但是如果旅行社自己的網(wǎng)絡(luò)營銷能力成長起來，不需要通過平臺，攜程就必須轉(zhuǎn)型了，例如專門為大公司做服務(wù)。
中青旅將新的網(wǎng)絡(luò)營銷加載入它傳統(tǒng)的營銷范疇，這一舉措走在了中國旅游行業(yè)的前列。而事實證明，這種旅游營銷的網(wǎng)絡(luò)化也給中青旅帶來了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。青旅在線也是現(xiàn)今效益較好的幾個旅游網(wǎng)站之一。所以網(wǎng)絡(luò)化的確給旅游業(yè)的發(fā)展增添了新的活力。
中青旅通過運用網(wǎng)站經(jīng)營電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)涉及的廣度和深度讓中青旅有足夠的能力完成詳細的市場調(diào)研和市場細分，這樣它就有更深厚的實力制定以顧客為中心的營銷方式。消費者可以用網(wǎng)上預(yù)訂的方式來代替到旅行社訂約，既方便了顧客，也增加了中青旅的業(yè)務(wù)需求量。
2. 旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷是什么崗位
通常情況下，O2O主要是借助線上技術(shù)來開展線下服務(wù)的一種營銷手段，從而為游客提供更加全面、系統(tǒng)的服務(wù)。自媒體時代到來以前，不存在與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)的單獨O2O旅游網(wǎng)站自媒體時代的發(fā)展使公眾信息分享變得更加方便，人們可以通過微信、微博、論壇等自媒體平臺來分享、獲取與旅游產(chǎn)品相關(guān)的信息。對于旅行社而言，可以借助自媒體平臺來進行旅游產(chǎn)品的營銷
3. 旅行社網(wǎng)絡(luò)銷售是做什么的
你所指的旅游銷售是哪方面？是旅行社的銷售還是旅游景點的銷售呢？如果是旅行社的銷售，就是像一般公司銷售商品那樣將自己公司所制定的旅游行程、路線銷售出去，目的是盡可能的組織多些人前來跟本公司出外旅游；而如果是景點的銷售呢，就是將本景點大力的宣傳出去，以吸引更多的人前來旅游
4. 旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷是什么意思
先明確一下旅游行業(yè)中電子商務(wù)和出境旅游具體做什么：
旅游電子商務(wù)主要提供旅客出行中前期的行程規(guī)劃，產(chǎn)品預(yù)訂和行程中后期的點評分享及客服投訴等服務(wù)。同時，這些旅游線上服務(wù)商也承擔(dān)部分目的地及景區(qū)旅游資訊的推廣服務(wù)。這個范圍有點大，具體來說，旅游電子商務(wù)領(lǐng)域包含以下分工：技術(shù)研發(fā)人員，具體業(yè)務(wù)的資源采購及產(chǎn)品運營人員，從事銷售及售后服務(wù)的客服人員，進行市場推廣的營銷人員，以及提高公司內(nèi)部溝通及運營效率的流程管理人員。
出境領(lǐng)隊主要是根據(jù)國家旅游法要求，為團隊旅客出行中提供領(lǐng)隊服務(wù)，其中主要包括行前的行程及注意事項說明，帶領(lǐng)并協(xié)助團隊旅客辦理登機、海關(guān)出入，酒店入住手續(xù)，監(jiān)督當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)商的服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)臨時或緊急事宜以保障旅客人身及財產(chǎn)安全，以及現(xiàn)場處理投訴。根據(jù)目的地和團隊性質(zhì)，領(lǐng)隊也可能同時為旅客提供導(dǎo)游服務(wù)，包含景點講解，有些情況下也可能需要協(xié)調(diào)預(yù)訂當(dāng)?shù)鼐频辏徺I景點門票，協(xié)調(diào)用車以及銷售當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)等。特別說一下，過去出境領(lǐng)隊必須持有領(lǐng)隊證，現(xiàn)在該證已被取消，但法律仍然要求領(lǐng)隊必須持有導(dǎo)游證。
其次簡單比較一下兩個業(yè)務(wù)：
1。客戶市場：電子商務(wù)所服務(wù)的市場規(guī)模比出境領(lǐng)隊來得更廣，無論單獨的機票，酒店預(yù)訂，還是國內(nèi)國際團隊旅游都可以通過OTA進行銷售分發(fā)。而領(lǐng)隊服務(wù)只針對出境團隊。這兩者的市場規(guī)模不在同一個數(shù)量級上。
2。上升空間：電子商務(wù)行業(yè)因? ?崗位分工較多，覆蓋面較廣，理論上會有更多的上升空間。但是這個行業(yè)目前格局已經(jīng)比較明朗，新興企業(yè)機會不多，普通員工的表現(xiàn)機會也會相對少一點，大公司論資排輩的可能性逐漸增加，小公司如果資源沒有優(yōu)勢，在飛豬或螞蜂窩想純粹靠運營取勝的難度也越來越大。領(lǐng)隊行業(yè)基本沒有上升渠道，主要是靠自身對目的地的信息和客人需求的解決方案累積，從新人到資深領(lǐng)隊，然后自己開公司做老板。
3。收入及福利：目前現(xiàn)行情況下，能長期穩(wěn)定帶團的領(lǐng)隊收入高于電商員工的平均水平。但是如果無法保證團隊來源，領(lǐng)隊的日子就很難過了。在電商行業(yè)中，技術(shù)工種的平均收入最高，資源采購，營銷及業(yè)務(wù)管理人員的收入其次，接下來是非銷售類的客服，最低的是產(chǎn)品運營人員。而銷售類的客服收入計件的比例更高，淡旺季明顯且高低差異很大。另外，領(lǐng)隊收入中有很大比例是現(xiàn)金收入，這部分收入不涉及五險一金的繳納。電商方面，交金的情況要看所服務(wù)的公司。絕大多數(shù)員工沒有免費游玩的機會。可以免費出國的主要是資源采購，產(chǎn)品運營人員，和極少部分頂級銷售人員。。。或者是老板。
4。未來預(yù)期：對領(lǐng)隊行業(yè)來說，未來有兩個比較嚴(yán)峻的問題：1。旅客未來出行模式會是什么？這幾年自由行，自助游旅客的比例越來越高，跟團游發(fā)展明顯停滯。客人不跟團，就根本沒有出境領(lǐng)隊的需要。2。行業(yè)法規(guī)是否會進一步松綁。現(xiàn)在不再要求領(lǐng)隊持有導(dǎo)游證，所有導(dǎo)游理論上都可以做領(lǐng)隊，競爭大幅放寬。未來如果連導(dǎo)游證都不再要求，或者法律不再要求團隊旅游必須全程提供服務(wù)，那么領(lǐng)隊將完全失去特許經(jīng)營權(quán)，將與目的地當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的競爭中處于劣勢。
總體來說，急等著要錢，有旅行社關(guān)系可以保證團的來源，做領(lǐng)隊；否則電商專業(yè)。
5. 旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷是什么工作
工作內(nèi)容
管理銷售合同、協(xié)議和商業(yè)后勤，確保對外基本銷售文件的標(biāo)準(zhǔn)化；
記錄賬目并管理重要的銷售文件，避免銷售信息的遺漏；
負責(zé)訂單以及各類報表的制作和管理，根據(jù)銷售訂單處理流程，核對、接收訂單。
銷售人員考勤統(tǒng)計及薪資結(jié)算。
主要職責(zé)
負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
負責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
負責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
負責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。
逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
6. 簡述旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
一、旅游營銷的含義
指旅游產(chǎn)品或旅游服務(wù)的生產(chǎn)商在識別旅游者需求的基礎(chǔ)上，通過確定其所能提供的目標(biāo)市場并設(shè)計適當(dāng)?shù)穆糜萎a(chǎn)品、服務(wù)和項目，以滿足這些市場需求的過程。具體還可以分為景區(qū)旅游營銷、酒店旅游營銷、旅行社旅游營銷等等。
二、現(xiàn)代旅游營銷的十大基本理念
1、 使旅游成為人的本能需求
2、 使旅游產(chǎn)業(yè)成為制造快樂的產(chǎn)業(yè)
3、 打造區(qū)域品牌
4、 使品牌成為現(xiàn)代旅游的核動力
7 . 旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷方式有哪些
最簡單的說它的收入基本就是賺差價。包括線路差價、門票差價、包車訂房差價等。
8. 旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
平臺和社的合作，主要平臺的B組來和旅行社談價格問題，結(jié)算問題，簽約后，平臺會把社的旅游產(chǎn)品牽入平臺上進行銷售，平臺的C組來進行銷售。平時呢，平臺和社會經(jīng)常溝通，主要是確認庫存是否充足，如果某團收客情況不理想，會一起商談預(yù)測是否能成團。當(dāng)現(xiàn)階段的旅游產(chǎn)品開始售賣的時候，下一階段的產(chǎn)品就是緊跟上來，做一些預(yù)售工作。還有就是平臺會硬切、軟切、現(xiàn)詢的模式來和旅行社合作，所謂硬切舉例來說就是旅行社計劃發(fā)一個20人出境團隊，平臺會以稍低的價格直接買斷10個位置，這10個位置你旅行社不能售賣，一般平臺會優(yōu)先處理硬切的團隊。軟切就是平臺和旅行社約商，從旅行社拿10個位置，但是平臺不負責(zé)保證會售賣出去的，這10個位置賣不出去活該，平臺不負責(zé)。現(xiàn)詢就是客人在平臺上看到某產(chǎn)品，和平臺銷售人員聯(lián)系，詢問該旅游產(chǎn)品是否有余位，銷售人員會和旅行社來詢問，確認無誤后，才可銷售。
一般情況下，景點的合作規(guī)則，都是以量定價，你是平臺，想和故宮合作，你會預(yù)付、預(yù)購門票的，門票的價格會根據(jù)你預(yù)購的量來制定。還有就是景點也都會有旅行社價格。
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