導(dǎo)讀：游輪前廳服務(wù) 游輪客房服務(wù)員 1. 游輪客房服務(wù)員 2. 游輪客房服務(wù)員好? 3. 游輪客房服務(wù)員招聘 4. 郵輪客房服務(wù)員 5. 豪華游輪服務(wù)員 6. 游輪客房服務(wù)員面試問題 7. 游輪客房服務(wù)員工作內(nèi)容

1. 游輪客房服務(wù)員

（1備 2進(jìn) 3倒 4撤 5鋪 6抹 7洗 8補(bǔ) 9吸 10檢）

1 備 做好上崗前的準(zhǔn)備工作.準(zhǔn)備工作車.衛(wèi)生清潔工具清潔劑房間耗用品等.

2 進(jìn) ①敲門.進(jìn)入客房整理衛(wèi)生時(shí).房間內(nèi)有無客人都用手指在門的表層敲3次.每次3下相隔3秒鐘1次.并報(bào)你好服務(wù)員.有應(yīng)聲.禮貌的詢問賓客是否可以整理房間.得到同意后方可進(jìn)入房間整理.如無應(yīng)聲.經(jīng)核實(shí)后方可進(jìn)入房間.

②填寫工作量化表，進(jìn)房時(shí)間.

③窗簾拉開.使室內(nèi)光線充足.關(guān)上房內(nèi)電燈及電器.

3倒 將桌面.抽屜.柜子雜物連同紙縷內(nèi)的垃圾一起收到工作車上的垃圾袋內(nèi).

4撤 將2張床拉出離窗頭50厘米.將B床上的棉被枕蕊分別放在圍椅上，將A床.棉被枕芯放在B床上，注意.一條條打開看是否有其它物品.

5鋪 ① 帶上床單.枕套.被套放在B床上

② 鋪床單.先做A床.床單正面朝上.床面平整.包成直角.結(jié)實(shí).對稱.平整.

③套被套 把被褥.被套放在床上. 打開被套.將被褥兩角塞進(jìn)被套兩腳并固定.雙手將后面的被褥均勻的裝進(jìn)被套中.并系好. 被套正面朝上.平鋪于床上.兩邊下垂尺度相同.被尾離地面10-15公分. 把床頭部分被子回折40公分左右.

④套枕套 用雙手將枕套張開.讓空氣充足枕套內(nèi).以便放枕頭. 右手拿枕頭的前方.左手將枕套張開.將枕頭堆進(jìn)枕套的盡頭. 拿枕頭前方的右手須放開并將枕頭兩角堆到枕套盡頭.

⑤放枕頭 將兩個(gè)枕頭置放居中.枕套口與床頭柜是相反的. 注.在鋪床時(shí)注意布草是否有毛發(fā).破洞.污跡.禁止猛扯床單. 要求.鋪好床應(yīng)平整.挺括.美觀.A床與B床鋪法一樣.

6抹 ① 準(zhǔn)備干.濕兩種抹布干布抹塵.濕布除漬

②從門鈴開始抹起按順時(shí)針方向由上而下由里到外抹. 抹門框及房門正.背面. 抹衣柜內(nèi)外. 抹迷你吧.熱水壺. 抹行李柜內(nèi)外. 抹電視機(jī).電冰箱內(nèi)外.電視柜內(nèi)外. 抹梳妝鏡.臺燈.書桌及抽屜. 抹玻璃窗.窗臺.窗軌.窗臺下方地角線. 抹圍椅及茶幾. 抹落地?zé)? 抹床頭板邊沿. 抹床頭柜.電話. 抹掛畫和地腳線. 注; 在抹塵同時(shí)檢查設(shè)備設(shè)施是否齊全.或擺放得標(biāo)準(zhǔn).

7洗 ① 將清潔籃放到衛(wèi)生間云石臺靠墻一則.

② 用潔廁靈倒在馬桶周邊浸泡3分鐘

③ 清洗淋浴間，用玻璃水清潔玻璃并擦亮金屬器.

④ 倒熱水壺水并抹干凈.清潔杯具.煙灰缸.

⑤ 用百潔布刷洗臉盆.沐浴間.用馬桶刷洗馬桶.

⑥洗防滑墊地面及墻壁.(無毛發(fā).污漬)要求:檢查中水系統(tǒng)水質(zhì)是否清澈.面盆干凈.沐浴間干凈.地漏光亮，鏡面干凈明亮.馬桶干凈.無漬.無塵.小五金發(fā)亮無水跡.地板干凈無雜物.(用濕布抹地板).衛(wèi)生間干凈無異味.

8補(bǔ) ① 更換衛(wèi)生間 中巾、地巾、浴巾.按規(guī)定擺放.

② 防滑墊和地腳巾按規(guī)定擺放.

③ 香皂.洗發(fā).沐浴.潤膚.浴帽.牙具.梳子.剃須刀. 卷紙等耗品補(bǔ)齊.并按規(guī)定擺放.

④ 套垃圾袋.

⑤ 衣柜物品齊全.浴袍2件.衣架4個(gè).一把衣刷.

⑥補(bǔ)充文具. 購物袋. 火柴. 茶葉等.

9吸 先從窗臺下吸起. 毛刷管拔下吸地毯邊角.吸茶幾下.床邊和床底.走道.門后.衣柜內(nèi).

10檢 ① 關(guān)窗.紗窗.窗簾打開

② 把空調(diào)調(diào)到一定的位置.

③ 空氣清新噴霧器完好.

④ 環(huán)顧房間是否有遺漏.

⑤ 關(guān)總電源

⑥關(guān)房門

⑦填寫離房時(shí)間及其它情況.

2. 游輪客房服務(wù)員好?

在郵輪干乘務(wù)的主要缺點(diǎn)：

1、通常情況下，只有等一個(gè)船期結(jié)束后，乘務(wù)人員才能夠回家與家人團(tuán)聚，無法照顧家庭。

2、郵船在大海上航行時(shí)間較長，生活比較單調(diào)枯燥。

3、在大海上航行，有一定風(fēng)險(xiǎn)，包括：風(fēng)暴、事故、恐怖襲擊 等。 【郵輪乘務(wù)員】又被稱作為海乘，主要負(fù)責(zé)在郵輪上為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)。如果說郵輪相當(dāng)于酒店，郵輪乘務(wù)則相當(dāng)于酒店里的服務(wù)員。

3. 游輪客房服務(wù)員招聘

現(xiàn)在郵輪工作不是中介的也要提高警惕

部分公司打著招聘的名義

說你不適合這個(gè)工作要花錢培訓(xùn)的也是比較坑人的

避免中介的話就要選擇一些沒有中介公司的招聘網(wǎng)站

4. 郵輪客房服務(wù)員

自己不亂的話，不會亂的。皇家對員工的管理非常嚴(yán)格，一般比較安全

5. 豪華游輪服務(wù)員

相信大家都知道一個(gè)關(guān)于郵輪的共同點(diǎn)吧“大，十分的龐大，就如一個(gè)小世界”。游輪上面的職位非常之多，下面航際海事來簡單介紹一下在游輪工作的人員職位，通過這些職位大家就會明白：免稅店售貨員、攝影師/助力攝影師、酒吧工作人員、餐廳助力服務(wù)生、前臺、美容、美甲、美發(fā)、美體、、幼兒看護(hù)、行政廚師、總廚、一等廚、廚房助理、廚房清潔工、清潔工、導(dǎo)游。我現(xiàn)在能夠記得的職位就差不多是這些了，以上只是部分的職位，因?yàn)猷]輪太大，所以一時(shí)之間不能把全部職位列出來。

6. 游輪客房服務(wù)員面試問題

1、廚師助理的工作內(nèi)容就是切菜，切肉，切水果，這樣的工作含金量不高，底薪在700美金左右，會有加班補(bǔ)貼，可以做兼職，沒有小費(fèi)，沒有提成，一般不會超過1200美金。說初試助理高薪的是騙人的，只有廚師長，行政總廚是高薪。工作每天10小時(shí)左右，一般只多不少，不會超過13小時(shí)，一個(gè)合同8個(gè)月，沒有休息日（就是你要連續(xù)工作240多天），合同結(jié)束后有兩個(gè)月休假，帶35%底薪，除第一次機(jī)票自己承擔(dān)外，以后的機(jī)票郵輪公司報(bào)銷。續(xù)簽合同不收費(fèi)。

2、中介費(fèi)15800，海培在3500以內(nèi)，為期一個(gè)月，海員培訓(xùn)是必須的，其他培訓(xùn)可以忽略，強(qiáng)制培訓(xùn)的就是騙人的。

3、在見到外方面試官之前就收費(fèi)的可以確定是黑中介了，樓主不用再猶豫了

4、此工作適合廚師出去鍍金，不適合賺錢，年薪十萬不是夢和這個(gè)職位一點(diǎn)關(guān)系都沒有

5、有其他問題可以追問，本人保證回答屬實(shí)

7. 游輪客房服務(wù)員工作內(nèi)容

國際郵輪乘務(wù)需要： 中華人民共和國勞動(dòng)部頒發(fā)的餐飲中級技能證書、前廳服務(wù)員中級職業(yè)證書、客房服務(wù)員中級職業(yè)證書，以及中華人民共和國海事局頒發(fā)的熟悉與基本安全培訓(xùn)合格證書、客輪證、船員專業(yè)英語證書等。

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