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酒店訂房機(jī) 酒店房間座機(jī)

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1. 酒店房間座機(jī)

硬件

地上建筑面積:約2.5-3萬m2

酒店約250-300套客房(酒店客房面積按90-100平方米/間計(jì)算,包含客房面積及所有的酒店配套服務(wù)設(shè)施等共建部分的面積)

平面布局及功能應(yīng)滿足酒店管理公司的“四星”標(biāo)準(zhǔn)要求

一、酒店總體設(shè)計(jì)要求

建議四星級(jí)酒店設(shè)置在主干道上作為酒店主要出入口。

四星級(jí)酒店客房

酒店應(yīng)功能劃分合理,有背景音樂系統(tǒng)。

總統(tǒng)套房應(yīng)設(shè)置在噪音影響較小的層數(shù),并建議有獨(dú)立的室外休息平臺(tái)。

建筑設(shè)計(jì)應(yīng)利于銷售及后期物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)性要求,并便于后期維護(hù);

施工材料選用節(jié)能、隔音材料,并達(dá)到防火等級(jí)要求。

滿足環(huán)保、節(jié)能要求。設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)以國(guó)家最新節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。

充分采用節(jié)能材料,降低使用能耗。

盡量使用本土材料,有效控制成本。

二、與商業(yè)、寫字樓關(guān)系要求

在保證建筑外形、空間感與商業(yè)、寫字樓和諧的條件下,應(yīng)具有相對(duì)獨(dú)立性;

建筑外觀具有公建特征,應(yīng)重點(diǎn)考慮需要;

建筑主入口的選擇、交通系統(tǒng)、設(shè)備系統(tǒng)應(yīng)具有相對(duì)獨(dú)立性,盡可能降低對(duì)商業(yè)的干擾,建議主出入口設(shè)置于主干道上。

三、建筑首層

大堂應(yīng)氣派豪華、風(fēng)格獨(dú)特、裝飾典雅、光線充足,人流的平面及豎向交通通暢舒適

大堂面積應(yīng)在500平米以上,寬敞大氣,與接待能力相適應(yīng)

大堂建議挑空處理

有與酒店規(guī)模、相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái);并在入口、服務(wù)梯附近設(shè)置行李房;

在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所

門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道,有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位,能為殘疾人提供特殊服務(wù)

大堂設(shè)有酒店和客人同時(shí)開啟的貴重物品保險(xiǎn)箱,保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽,能夠保護(hù)客人的隱私

設(shè)置宴會(huì)展示。

四、客房及標(biāo)準(zhǔn)層

客房面積 34-37平方米

標(biāo)準(zhǔn)層平面設(shè)計(jì)盡量規(guī)整簡(jiǎn)潔。

客房包括標(biāo)準(zhǔn)間、套房,套房比例為總房量的5%,10%的客房為連通房,還應(yīng)設(shè)殘疾人客房,該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求。

按300個(gè)房間計(jì)算:

房間類型 房間數(shù)量 所占比例 面積(㎡)

標(biāo)準(zhǔn)大床房 150  50%  35

標(biāo)準(zhǔn)雙房房 135  45%  35

殘疾人房間 2  0.67%   35

行政套房   11   3.67%   45

豪華套房   2   0.67%   105

層使用率不小于85% (層/層建筑面積);

客房包括四個(gè)主要區(qū)域:入口區(qū)域、睡眠學(xué)習(xí)區(qū)域、浴室濕區(qū)域浴室干區(qū)域、壁櫥/換衣區(qū)域(布局和平面將會(huì)按照整體開間的大小和形狀結(jié)構(gòu)而改變。)

套房也必須最低限度的具有以上4個(gè)區(qū)域,并根據(jù)整體大小,考慮以下布置:客人化妝室、獨(dú)立的用餐區(qū)域、獨(dú)立的廚房/餐具/食品室;獨(dú)立的生活區(qū)域、獨(dú)立的學(xué)習(xí)區(qū)域

客房:配有彩色電視機(jī),并有閉路電視演播系統(tǒng)。

客房應(yīng)具備十分有效的防噪音及隔音措施。

客房區(qū)走廊凈高不低于2.4米。

所有公共區(qū)域材料、部件及裝配及建筑方法都要保證達(dá)到防火要求。

標(biāo)準(zhǔn)層需設(shè)置后勤服務(wù)用房及清潔間、布草道。

最少每個(gè)客房的單間都必須配備冷,熱送風(fēng)管。多單間的套房必須在開放式位置配備相同的遙控,在私人房間配備單獨(dú)的遙控。

五、酒店配套功能

酒店配套功能應(yīng)包括:、會(huì)議室、餐廳、宴會(huì)廳、健身房、游泳池、超市、多功能廳、醫(yī)務(wù)室、后勤用房等。

會(huì)議設(shè)施包括:

——配有多個(gè)小型、中型會(huì)議室,有至少容納200人(300㎡)會(huì)議的會(huì)議廳3-5個(gè),凈高至少3米并配有衣帽間;VIP會(huì)議室1? ??(60㎡)并自帶洗手間

四星級(jí)酒店餐廳

——配專門的復(fù)印室

——提供同聲傳譯設(shè)施(至少4種語言)

——配電話會(huì)議設(shè)施

——配現(xiàn)場(chǎng)視音頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng)

——配供出租的電腦及投影儀

酒店餐廳/宴會(huì)廳:

——餐飲功能十分重要,除了服務(wù)酒店的客人,還要兼顧對(duì)外經(jīng)營(yíng),在布局上和流線的組織上應(yīng)方便內(nèi)、外部的人流使用,通常布置在靠近庭院的底層裙房,此外,高層酒店的頂層也是布置餐廳和酒吧的合適位置。在配置上,應(yīng)考慮客房數(shù)量、宴會(huì)廳的規(guī)模、其它設(shè)施的負(fù)荷能力,以及周邊現(xiàn)存的餐飲設(shè)施的規(guī)模,尋找酒店中餐飲設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)。在酒店的不同區(qū)域設(shè)全日制餐廳、中餐廳、西餐廳、酒吧和咖啡座等。越是高級(jí)、大型的餐廳,其人均面積就越大。

小型宴會(huì)廳約50至100平方米,中型200平方米,大型宴會(huì)廳面積可達(dá)500至700平方米。大型的宴會(huì)廳設(shè)計(jì)中要兼顧靈活分割和整體使用,配專門的宴會(huì)廚房,室內(nèi)通常是無柱空間,凈高在5米以上。另外因?yàn)橐獌?chǔ)藏大量家具和道具,儲(chǔ)藏空間一般占宴會(huì)廳面積的20至25%,其位置需方便搬運(yùn),快速的轉(zhuǎn)場(chǎng)能增加宴會(huì)廳的利用效率。

宴會(huì)廳和廚房?jī)?chǔ)藏之間的服務(wù)流線布置影響到服務(wù)效率,必須與客人流線完全分離,這有兩種組織方式,一種是以服務(wù)流線為軸,大小宴會(huì)廳圍繞服務(wù)流線布置,服務(wù)流線較短;另一種是以客人流線為軸布置大小宴會(huì)廳,服務(wù)流線沿周邊設(shè)置,服務(wù)流線較長(zhǎng)。客人在使用宴會(huì)廳時(shí),視線不能直接看到后勤部分,所以通常在通往服務(wù)區(qū)的門處作錯(cuò)位處理或走道作轉(zhuǎn)折。宴會(huì)廳前區(qū)應(yīng)有足夠的空間,各個(gè)廳的前廳最好獨(dú)立布置,設(shè)衣帽間及信息服務(wù)臺(tái),并以明確清晰的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)促進(jìn)使用的流暢性。

——總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)

——有大堂酒吧,40個(gè)座位以上

——有咖啡吧、茶室、面包房

——有布局合理、裝飾豪華的高級(jí)西餐廳,配專門的西餐廚房

——有布局合理、裝飾豪華的中餐廳

——行政酒廊200平方米以上

——全日制餐廳100-120個(gè)座位左右

酒店商務(wù)設(shè)施:

——

——電話間、洽談室等

——應(yīng)提供國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

——提供筆譯、口譯和專職秘書服務(wù)

——打字、復(fù)印、傳真

公共及娛樂設(shè)施:

——多功能廳

——歌舞廳、廳或KTV包房、棋牌室、圖書室

——健身房、按摩室、桑拿浴(SPA)、室內(nèi)游泳池(至少40平方米)、室外游泳池(至少100平方米)、桌球室等

——美容美發(fā)室

——嬰兒看護(hù)及兒童娛樂室

——商場(chǎng),出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品

后勤用房:

——宴會(huì)廚房/員工廚房/廚房備餐間/送餐廚房/食品儲(chǔ)存/洗滌區(qū)/送貨區(qū)

——洗衣房/織物間/布草間

——員工辦公室/家具庫(kù)房/員工更衣淋浴等

——運(yùn)營(yíng)行政辦公室

——機(jī)電設(shè)備間

——停車場(chǎng)100個(gè)停車位以上

設(shè)備

電梯配置要達(dá)到或接近舒適型標(biāo)準(zhǔn),每70間客房配備一部客用電梯、及兩部獨(dú)立員工電梯;

提供24小時(shí)熱水;

電梯配置數(shù)量以高峰等候時(shí)間不超過30秒為宜;

設(shè)公用電話;

自備發(fā)電系統(tǒng);

電梯廳及電梯、扶梯

在30層或以上的高樓大廈的穿梭電梯必須經(jīng)過電梯專家的分析。

擁有300多個(gè)房間和(或)17層以上的酒店需要單獨(dú)研究以確定的電梯、能力和速度要求。

客梯必須達(dá)到最高3米的要求,開門尺寸不小于1.2米(W)*2.5米(H),貨梯開門尺寸1.8米(W)*2.5米(H)

考慮殘疾人電梯的設(shè)置人 性化、合理性;同時(shí)滿足國(guó)家有關(guān)的規(guī)范的要求。

應(yīng)考慮樓梯、電梯安全系統(tǒng)和逃生裝置。入口安全系統(tǒng)和電梯監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該與整個(gè)建筑的樓宇智能管理系統(tǒng)兼容。

扶梯最大傾斜角度30度,平段為兩個(gè)步級(jí)。

3設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)編輯

標(biāo)準(zhǔn)

一、飯店布局合理

1.功能劃分合理;

2.設(shè)施使用方便、安全。

二、內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料,工藝精致,具有突出風(fēng)格。

三、酒店內(nèi)公共信息符合LB/T 001。

四、有中央空調(diào)(別墅式度假村除外),各區(qū)域通風(fēng)良好。

五、有與飯店星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。

六、有背景音樂系統(tǒng)。

七、前廳(共21項(xiàng))

1.面積寬敞,與接待能力相適應(yīng);

2.氣氛豪華,風(fēng)格獨(dú)特,裝飾典雅,色調(diào)協(xié)調(diào),光線充足;

3.有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái);

4.總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志,分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳,24小時(shí)有工作人員在崗;

5.提供留言服務(wù);

6.提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)(商品除外);

7.提供信用卡服務(wù);

8.18小時(shí)提供外幣兌換服務(wù);

9.總服務(wù)臺(tái)提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、飯店價(jià)目表、中英文本市交通圖、全國(guó)旅游交通圖、本市和全國(guó)旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊;

10.可18小時(shí)直接接受國(guó)內(nèi)和國(guó)際客房預(yù)訂,并能代訂國(guó)內(nèi)其他飯店客房;

11.有飯店和客人同時(shí)開啟的貴重物品保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽,能夠保護(hù)客人的隱私;

12.設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員,18小時(shí)迎送客人;

13.設(shè)專職行李員,有專用行李車,24小時(shí)提供行李服務(wù)。有小件行李存放處;

14.設(shè)值班經(jīng)理,24小時(shí)接待客人;

15.設(shè),18小時(shí)在前廳服務(wù);

16.在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所;

17.提供店內(nèi)尋人服務(wù)

18.提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù);

19.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道,配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位,能為殘疾人提供特殊服務(wù);

20.至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務(wù)。各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示;

21.總機(jī)話務(wù)員至少能用2種外語(英語為必備語種)為客人提供電話服務(wù)。

八、客房(共21項(xiàng))

1.至少有40間(套)可供出租的客房;

2.70%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米;

3.裝修豪華,有豪華的軟墊床、寫字臺(tái)、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈、落地?zé)簟⑷礴R、行李架等高級(jí)配套家具。室內(nèi)滿鋪高級(jí)地毯,或?yàn)閮?yōu)質(zhì)木地板等。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好;

4.有衛(wèi)生間,裝有高級(jí)抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭),配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)高雅柔和,采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)、110/220V電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水;

5.有可直接撥通國(guó)內(nèi)和國(guó)際長(zhǎng)途的電話。電話機(jī)旁備有使用說明及市內(nèi)電話簿;

6.有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備,并有閉路電視演播系統(tǒng)。播放頻道不少于16個(gè),其中有衛(wèi)星電視節(jié)目或自辦節(jié)目,備有頻道指示說明和節(jié)目單。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國(guó)政府規(guī)定。自辦節(jié)目至少有2個(gè)頻道,每日不少于2次播放,晚間結(jié)束播放時(shí)間不早于凌晨1時(shí);

7.有單人間;

8.有套房;

9.有至少3個(gè)開間的豪華套房;

10.有殘疾人客房,該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求;

11.有與飯店本身星 級(jí)相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)章、本市旅游景點(diǎn)介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊;

12.客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次,每日更換床單及枕套,客用品和消耗品補(bǔ)充齊全,并應(yīng)客人要求隨時(shí)進(jìn)房清掃整理,補(bǔ)充客用品和消耗品;

13.提供開夜床服務(wù),放置晚安卡、鮮花或贈(zèng)品;

14.24小時(shí)提供冷熱飲用水及冰塊并免費(fèi)提供茶葉或咖啡;

15.客房?jī)?nèi)設(shè)微型酒吧(包括小冰箱),提供充足飲料,并在適當(dāng)位置放置烈性酒,備有飲酒器具和酒單;

16.客人在房間會(huì)客,可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù);

17.提供叫醒服務(wù);

18.提供留言服務(wù);

19.提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及修補(bǔ)服務(wù),可在24小時(shí)內(nèi)交還客人。16小時(shí)提供加急服務(wù);

20.有送餐菜單和飲料單,24小時(shí)提供中西式早餐、正餐送餐服務(wù)。送餐菜式品種不少于10種,飲料品種不少于8種,甜食品種不少于6種,有可掛置門外的送餐牌;

21.提供擦鞋服務(wù)。

九、餐廳及酒吧(共6項(xiàng))

1.總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng);

2.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。至少能提供2種風(fēng)味的中餐。晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜不早于22時(shí);

3.有獨(dú)具特色、格調(diào)高雅、位置合理的咖啡廳(簡(jiǎn)易西餐廳)。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳(或有一餐廳)營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于18小時(shí)并有明確的營(yíng)業(yè)時(shí)間;

4.賓館有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供中西式宴會(huì)服務(wù);

5.有位置合理、裝飾高雅、具有特色、獨(dú)立封閉式的酒吧;

6.餐廳及酒吧的主管、領(lǐng)班和服務(wù)員能用流利的英語提供服務(wù)。餐廳及酒吧至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務(wù)。

十、廚房(共9項(xiàng))

1.位置合理、布局科學(xué),保證傳菜路線短且不與其他公共區(qū)域交叉;

2.墻面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有吊頂;

3.冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔,有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施;

4.粗加工間與操作間隔離,操作間溫度適宜,冷氣供給應(yīng)比客房更為充足;

5.有足夠的冷庫(kù);

6.洗碗間位置合理;

7.有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉;

8.廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開的彈簧門;

9.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。

十一、公共區(qū)域(共10項(xiàng))

1.酒店有停車場(chǎng)(地下停車場(chǎng)或停車樓);

2.有足夠的高質(zhì)量客用電梯,轎廂裝修高雅,并有服務(wù)電梯;

3.有公用電話,并配備市內(nèi)電話簿;

4.有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間;

5.有商場(chǎng),出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品;

6.有商務(wù)中心,代售郵票,代發(fā)信件,辦理電報(bào)、電傳、傳真、復(fù)印、國(guó)際長(zhǎng)途電話、國(guó)內(nèi)行李托運(yùn)、沖洗膠卷等。提供打字等服務(wù);

7.有醫(yī)務(wù)室;

8.提供代購(gòu)交通、影劇、參觀等票務(wù)服務(wù);

9.提供市內(nèi)觀光服務(wù);

10.有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈。

選擇項(xiàng)目

(共79項(xiàng),至少具備28項(xiàng))

1.客房(10項(xiàng))

1)客房?jī)?nèi)可通過視聽設(shè)備提供帳單等的可視性查詢服務(wù),提供語音信箱服務(wù);

2)衛(wèi)生間有飲用水系統(tǒng);

3)不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè);

4)不少于50%的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開(有獨(dú)立的化妝間);

5)所有套房分設(shè)供主人和來訪客人使用的衛(wèi)生間;

6)設(shè)商務(wù)樓層,可在樓層辦理人住登記及離店手續(xù),樓層有供客人使用的商務(wù)中心及休息場(chǎng)所;

7)商務(wù)樓層的客房?jī)?nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設(shè)備;

8)為客人提供免費(fèi)店內(nèi)無線 尋呼服務(wù);

9)24小時(shí)提供洗衣加急服務(wù);

10)委托代辦服務(wù)(金鑰匙服務(wù))。

2.餐廳及酒吧(9項(xiàng))

1)有大堂酒吧;

2)有專業(yè)性茶室;

3)有布局合理、裝飾豪華、格調(diào)高雅的西餐廳,配有專門的西餐廚房;

4)有除西餐廳以外的其他外國(guó)餐廳,配有專門的廚房;

5)有餅屋;

6)有風(fēng)味餐廳;

7)有至少容納200人正式宴會(huì)的大宴會(huì)廳,配有專門的宴會(huì)廚房;

8)有至少10個(gè)不同風(fēng)味的餐廳(大小宴會(huì)廳除外);

9)有24小時(shí)營(yíng)業(yè)的餐廳。

3.商務(wù)設(shè)施及服務(wù)(5項(xiàng))

1)提供國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),傳輸速率不小于64kbit/s;

2)封閉的電話間(至少2個(gè));

3)洽談室(至少容納10人);

4)提供筆譯、口譯和專職秘書服務(wù);

5)圖書館(至少有1000冊(cè)圖書)。

4.會(huì)議設(shè)施(10項(xiàng))

1)有至少容納200人會(huì)議的專用會(huì)議廳,配有衣帽間;

2)至少配有2個(gè)小會(huì)議室;

3)同聲傳譯設(shè)施(至少4種語言);

4)有電話會(huì)議設(shè)施;

5)有現(xiàn)場(chǎng)視音頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng);

6)酒店有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、文件粉碎機(jī);

7)有專門的復(fù)印室,配備足夠的復(fù)印機(jī)設(shè)備;

8)有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設(shè)備;

9)有照相膠卷沖印室;

10)有至少5000平方米的展覽廳。

5.公共及健康娛樂設(shè)施(42項(xiàng))

1)歌舞廳;

2)卡拉OK廳或KTV房(至少4間);

3)游戲機(jī)室;

4)棋牌室;

5)影劇場(chǎng);

6)定期歌舞表演;

7)多功能廳,能提供會(huì)議、冷餐會(huì)、酒會(huì)等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳;

8)健身房;

9)按摩室;

10)桑拿浴;

11)蒸汽浴;

12)沖浪浴;

13)日光浴室;

14)室內(nèi)游泳池(水面面積至少40平方米);

15)室外游泳池(水面面積至少100平方米);

16)網(wǎng)球場(chǎng);

17)保齡球室(至少4道);

18)攀巖練習(xí)室;

19)壁球室;

20)桌球室;

21)多功能綜合健身按摩器;

22)電子模擬高爾夫球場(chǎng);

23)高爾夫球場(chǎng)(至少9洞);

24)賽車場(chǎng);

25)公園;

26)跑馬場(chǎng);

27)射擊場(chǎng);

28)射箭場(chǎng);

29)實(shí)戰(zhàn)模擬游藝場(chǎng);

30)乒乓球室;

31)溜冰場(chǎng);

32)室外滑雪場(chǎng);

33)自用海濱浴場(chǎng);

34)潛水;

35)海上沖浪;

36)釣魚;

37)美容美發(fā)室;

38)精品店;

39)獨(dú)立的書店;

40)獨(dú)立的鮮花店;

41)嬰兒看護(hù)及兒童娛樂室。

6.安全設(shè)施(3項(xiàng))

1)電子卡門鎖;

2)客房貴重物品保險(xiǎn)箱;

3)自備發(fā)電系統(tǒng)。

4區(qū)別編輯

四星VS五星

四星級(jí)酒店

五星級(jí)酒店

對(duì)比

總機(jī)話務(wù)員、餐廳及酒吧至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務(wù)。

總機(jī)話務(wù)員、餐廳及酒吧至少能用3種外語(英語為必備語種)提供服務(wù)。

有至少3個(gè)開間的豪華套房

有至少5個(gè)開間的豪華套房;

具備十分有效的防噪音及隔音措施;

有內(nèi)窗簾及外層遮光窗簾;

有布局合理、裝飾豪華、格調(diào)高雅的高級(jí)西餐廳,配有專門的西餐廚房

選擇項(xiàng)目(共78項(xiàng),至少具備28項(xiàng))

選擇項(xiàng)目(共78項(xiàng),至少具備35項(xiàng))

四星VS“準(zhǔn)四星”

“準(zhǔn)四星”:不是標(biāo)準(zhǔn)的說法,只是酒店的一個(gè)宣傳口號(hào),“自認(rèn)為達(dá)到四星”或“事實(shí)上已經(jīng)具備四星的標(biāo)準(zhǔn)”或“某些項(xiàng)目達(dá)到四星標(biāo)準(zhǔn)”,但是沒有通過審核和評(píng)定。

四星級(jí)酒店客房

準(zhǔn)四星級(jí)是? ??申請(qǐng)四星級(jí)的資格,或已經(jīng)申請(qǐng)還未正式通過。是業(yè)內(nèi)人士或酒店內(nèi)部人員根據(jù)國(guó)家規(guī)定四星要求自己去評(píng)定硬件和軟件,是否達(dá)到要求,如果有達(dá)到要求他們會(huì)說我們是準(zhǔn)四星級(jí)的賓館。

事實(shí)上,這只是一個(gè)行業(yè)內(nèi)互相的評(píng)定,是個(gè)說法,甚至酒店法定人都沒有向旅游局提出星級(jí)評(píng)定申請(qǐng)。

掛牌四星級(jí):這個(gè)很簡(jiǎn)單,就是已經(jīng)通過各方面的核定,符合四星級(jí)要求,并由旅游局掛牌。

2. 酒店房間座機(jī)圖片

無法確定。這個(gè)是是根據(jù)不同賓館不同規(guī)定的。一般高檔的灑店、賓館有提供免費(fèi)電話服務(wù)。或者只能撥打內(nèi)線,有的可以打市話,長(zhǎng)話不可打。普通的賓館有的是要收費(fèi)的。就是退房時(shí)要要求交錢。這個(gè)是沒有一個(gè)固定的規(guī)定,所以需要具體問你所在的賓館。

3. 酒店房間座機(jī)被電話騷擾

這個(gè)是沒有什么好的方法的。你可以找網(wǎng)通營(yíng)業(yè)廳問問。 要是智能電話的時(shí)候,可以在手機(jī)上安裝個(gè)騰訊手機(jī)管家。 騰訊手機(jī)管家擁有智能云攔截功能。它能智能的攔截陌生人的號(hào)碼, 智能的攔截一切騷擾電話和東西等。不會(huì)攔截正常的電話和短信。 可以同時(shí)設(shè)置黑白名單設(shè)計(jì)下新的攔截關(guān)鍵字等方式。

4. 酒店房間座機(jī)網(wǎng)線拔了會(huì)怎么樣

不行,你辦理固定電話和寬帶都是用自己身份證辦理的,如果不去交,則會(huì)產(chǎn)生滯納金和違約金,幾百塊會(huì)在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)變成幾千幾萬的,還會(huì)造成信用不良,會(huì)影響你以后的信用平分,直接影響你以后貸款的事情,我也遇到過,欠了90,還了300多,不要就快停了,欠的交了吧!

5. 酒店房間座機(jī)怎么呼叫前臺(tái)

通知前臺(tái),開通國(guó)際長(zhǎng)途,然后撥打0086后加區(qū)號(hào)以及號(hào)碼,手機(jī)號(hào)碼無需區(qū)號(hào)。

6. 酒店房間座機(jī)能打電話嗎

當(dāng)然,電話號(hào)碼都會(huì)顯示號(hào)碼,就會(huì)知道哪個(gè)房間

7. 酒店房間座機(jī)怎么使用

住在酒店,難免有很多不方便的地方,需要找酒店的前臺(tái)或者服務(wù)人員,下面就簡(jiǎn)單給大家講下,

一是酒店的桌子上一般都會(huì)有紙質(zhì)的酒店資料簡(jiǎn)介,簡(jiǎn)介內(nèi)容多半是酒店的坐落位置,地圖,酒店的規(guī)模,設(shè)施情況,以及酒店客人需要緊急服務(wù)時(shí)可以聯(lián)系的電話號(hào)碼。

二是按照酒店簡(jiǎn)介資料,最好記下酒店前臺(tái)的電話。出門走得急忘記拿房卡時(shí)候可以給前臺(tái)人員打電話。

三是如果房間覺得臟了或者不小心灑了什么東西,可以給客房服務(wù)人員打電話來清理打掃。

8. 酒店房間座機(jī)打手機(jī)

出現(xiàn)這種情況,有可能是座機(jī)欠費(fèi)了,或者是座機(jī)沒有信號(hào),也有可能是你手機(jī)的信號(hào)不好。

9. 酒店房間座機(jī)響了

讓我用程控交換原理給你解釋一下 ,自動(dòng)滴滴的聲音是來自交換機(jī)的,當(dāng)有人給你打電話時(shí),交換機(jī)會(huì)自動(dòng)給你送鈴音,座機(jī)本身不發(fā)送鈴音。所以你這屬于交換機(jī)出問題了,就是說你可以打電話給聯(lián)通,說明情況就可以了。他們會(huì)幫你搞定的。

10. 酒店房間座機(jī)號(hào)碼怎么查

酒店的座機(jī)肯定不可以回?fù)茈娫挘驗(yàn)樗械木频曜鶛C(jī)都不是一個(gè)直線直線電話,如果別人通過這個(gè)酒店的座機(jī)聯(lián)系到了你,那是因?yàn)閷?duì)方先撥打了酒店的總機(jī),然后有酒店的總機(jī)分轉(zhuǎn)到了你的這個(gè)房間號(hào)所在的座機(jī)上面。因此,你所在房間的酒店座機(jī)沒有辦法回?fù)茈娫挕?/p>

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