導(dǎo)讀：初次到旅行社的細(xì)節(jié)是那些 旅行社行前準(zhǔn)備 1. 旅行社行前準(zhǔn)備 2. 旅行社行前準(zhǔn)備與安全 3. 旅行社行程安排 4. 旅行社行程注意事項(xiàng) 5. 旅行社旅游需要準(zhǔn)備什么東西 6. 旅行社行前準(zhǔn)備工作內(nèi)容 7. 旅行社行前準(zhǔn)備工作流程 8. 旅行社行程怎么做 9. 旅行社出團(tuán)前準(zhǔn)備工作 10. 旅行社準(zhǔn)備工作 11. 旅行社行前準(zhǔn)備及安全

1. 旅行社行前準(zhǔn)備

1，要選擇正規(guī)的旅行社。主要是看他有沒有工商管理部門頒發(fā)的《法人執(zhí)照》和省旅游局頒發(fā)的《旅游經(jīng)營(yíng)許可證》。

2，對(duì)于報(bào)價(jià)要貨比三家。眼下一些旅行社還不夠規(guī)范，為了既得利益，亂報(bào)價(jià)格，因此，旅游者在報(bào)名參團(tuán)時(shí)，對(duì)于報(bào)價(jià)要進(jìn)行多比較，使自己減少開支。

3，要選擇服務(wù)信譽(yù)好的。愛好旅游者應(yīng)當(dāng)注意當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，選擇那些經(jīng)常受表?yè)P(yáng)且服務(wù)信譽(yù)比較好的旅行社。

4，要仔細(xì)了解旅游合同。旅游合同是游客與旅行社之間的簽約，一旦簽約各自雙方就要負(fù)有責(zé)任。因此，必須詳細(xì)了解合同內(nèi)容，特別是關(guān)于旅游的食、宿、游、交通等方面的內(nèi)容，從而掌握旅行中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，若有違約就可以憑《旅游合同》投訴該旅行社。

5，要關(guān)注旅游保險(xiǎn)問題。旅游保險(xiǎn)，是指旅游者在旅游過程中發(fā)生人身傷害所應(yīng)該得到的賠償。

6，不要被低價(jià)游所迷惑，請(qǐng)勿貪小便宜吃大虧。

7，問旅行社要一份行程表，報(bào)團(tuán)前仔細(xì)研究一番，做足功課。行程上的住宿酒店，可以在網(wǎng)上查看，了解這家酒店情況。

8，還要了解清楚購(gòu)物時(shí)間有多少，有幾個(gè)購(gòu)物點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目。

9，最后還要弄清楚航班時(shí)間，考慮自己怎么去機(jī)場(chǎng)，旅行社是否接人。

2. 旅行社行前準(zhǔn)備與安全

樓主問題問的太籠統(tǒng)了吧， 您問的是您要開會(huì)呢還是您要主持呢還是組織呢還是承辦呢？ 通常我給客人開說明會(huì)的流程是，

1 介紹自己

2 按照打印好而且每人都發(fā)一份的行程，大致介紹每一天景點(diǎn)

3 當(dāng)?shù)刈⒁馐马?xiàng)，包括安全問題，匯率問題，風(fēng)俗習(xí)慣問題，團(tuán)隊(duì)紀(jì)律問題等等，通常旅行社有現(xiàn)成的版本，打印了發(fā)給客人看就好了，主要抓以上幾點(diǎn)強(qiáng)調(diào)就行了。

4 確認(rèn)集合時(shí)間，留聯(lián)系領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游的方式。5 客人自由提問 要是您主持的話簡(jiǎn)單了，一共需要說三句話： 1有請(qǐng)單位xx領(lǐng)導(dǎo)講話！ 2有請(qǐng)此次旅行社代表講解注意事項(xiàng)！ 3會(huì)議到此結(jié)束！ 組織和承辦就不用講了吧， 組織無非就是打電話通知到每人盡量按時(shí)按點(diǎn)到指定地點(diǎn)，找這次出境的旅行社領(lǐng)隊(duì)或者負(fù)責(zé)人過來給大家開會(huì)； 承辦就是隨便弄個(gè)合適大小的會(huì)議室，大會(huì)議室要有麥克，按人數(shù)弄夠杯子倒點(diǎn)熱水，通常一兩個(gè)小時(shí)說明會(huì)就能結(jié)束。純手打，望給分~ 謝謝~

3. 旅行社行程安排

很高興回答您的問題，關(guān)于兩個(gè)旅行社怎么合作一起開發(fā)旅游線路的回答如下：

1首先，兩家旅行社要選定好目的地（景區(qū)景點(diǎn)）然后進(jìn)行踩線，也就是一起按照原定的路線走一遍，看路程，選酒店，看餐廳，把這些看好的編入到今后的日程線路中。

2做產(chǎn)品，把最終敲定的線路進(jìn)行報(bào)價(jià)，也就是把酒店，景點(diǎn)，住宿，用餐全部安排進(jìn)去打包產(chǎn)生一個(gè)價(jià)格就可以進(jìn)行售賣了。

希望我的回答能夠幫到您。

4. 旅行社行程注意事項(xiàng)

主要是乘車、住宿、飲食、瀏覽、購(gòu)物等方面。

一、乘車安全事項(xiàng)

1、游客在車停穩(wěn)后方可上下車。并按車站安全管理規(guī)定或指示標(biāo)志通行及排隊(duì)上下車;要講究文明禮貌，先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠，以免發(fā)生意外。請(qǐng)勿攜帶違禁物品。

2、在車臨時(shí)停靠時(shí)期，服從服務(wù)人員安排，請(qǐng)勿遠(yuǎn)離。

3、游客在乘車途中，請(qǐng)不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開快車，違章超速和超車行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生。

4、游客下車瀏覽、就餐、購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)注意關(guān)好旅游車窗，貴重物品請(qǐng)自己隨身攜帶并妥善保管。

5、游客乘坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)? ?意遵守民航乘機(jī)安全管理規(guī)定，特別是不要在飛機(jī)上使用手機(jī)等無線電通訊工具或電子游戲等，建議全程系好安全帶。

二、住宿安全事項(xiàng)

1、游客入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置和安全轉(zhuǎn)移的路線。

2、注意檢查酒店為你所配備的用品(衛(wèi)生間防滑墊等)是否齊全，有無破損，如有不全或破損，請(qǐng)立即向酒店服務(wù)員或?qū)в螆?bào)告。如因當(dāng)?shù)貤l件所限，未能配備，請(qǐng)游客小心謹(jǐn)慎，防止發(fā)生意外。

3、貴重物品應(yīng)存放于酒店總臺(tái)保險(xiǎn)柜或自行妥善保管，外出時(shí)不要放在房間內(nèi)。

4、不要將自己住宿的酒店、房號(hào)隨便告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出入房間要鎖好房門，睡覺前注意門窗是否關(guān)好，保險(xiǎn)鎖是否鎖上;物品最好放于身邊，不要放在靠窗的地方。

5、游客入住酒店后需要外出時(shí)，應(yīng)告知隨團(tuán)導(dǎo)游;在酒店總臺(tái)領(lǐng)一張酒店房卡，卡片上有酒店地址、電話或抄寫酒店地址或電話;如果您迷路時(shí)，可以按地址詢問或搭乘車輛，安全順利返回住所。

三、飲食衛(wèi)生安全事項(xiàng)

1、在旅游地購(gòu)買食物需注意商品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)食品不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)的情況，切勿食用。

2、不要接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品，防止意外發(fā)生。

3、旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪食。

4、為防止在旅游中水土不服，游客應(yīng)自備一些常用藥物以備不時(shí)之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。

5、旅行社不提倡、不安排飲酒，并對(duì)游客因飲酒發(fā)生的意外不承擔(dān)責(zé)任。喜歡飲酒的游客在旅途中應(yīng)嚴(yán)格控制自己的酒量，飲酒時(shí)最好不超過本人平時(shí)的三分之一;若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會(huì)秩序、侵害他人權(quán)益以及造成自身?yè)p害的一切責(zé)任由肇事者承擔(dān)。

四、瀏覽觀景安全事項(xiàng)

1、聽取導(dǎo)游有關(guān)安全的提示和忠告，主要應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。

2、經(jīng)過危險(xiǎn)地段(如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠，迅速安全通過;前往險(xiǎn)峻處觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強(qiáng)求和存在僥幸心理。

3、游客登山或參與各類驚險(xiǎn)刺激項(xiàng)目時(shí)，根據(jù)應(yīng)自身身體狀況進(jìn)行，注意適當(dāng)休息，避免過度激烈運(yùn)動(dòng)，避免參與自身身體無法適應(yīng)的活動(dòng)，同時(shí)做好防護(hù)工作。

4、在水上瀏覽或活動(dòng)時(shí)，注意乘船安全要穿戴救生衣;不單獨(dú)前往深水水域或危險(xiǎn)河道。

5、乘坐纜車或觀光運(yùn)載工具時(shí)，應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時(shí)，千萬不要乘坐，以防發(fā)生危險(xiǎn)。

6、瀏覽期間游客應(yīng)三兩成群，不要獨(dú)行。如果迷失方向，原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹砘虼螂娫捛缶取⑶笾f不要著急。自由活動(dòng)期間游客不要走的太遠(yuǎn)。帶未成年人的游客，請(qǐng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)責(zé)任，管好自己的孩子，不能讓未成年人單獨(dú)行動(dòng)，并注意安全。

7、在旅游行程中的自由活動(dòng)時(shí)間，游客應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。

五、購(gòu)物娛樂安全事項(xiàng)

1、不要輕信流動(dòng)推銷人員的商品推薦。無意購(gòu)買時(shí)，不要向商家問價(jià)或還價(jià)。

2、要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)危灰庇诟犊钯?gòu)物。

3、不要隨商品推銷人員到偏僻地方購(gòu)物或取物。在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購(gòu)物或娛樂時(shí)，注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂場(chǎng)所。游客在購(gòu)物、娛樂時(shí)、主要應(yīng)防止詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。

4、在景點(diǎn)內(nèi)娛樂時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身的條件參與適 應(yīng)的項(xiàng)目;在自由活動(dòng)期間外出娛樂活動(dòng)不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂場(chǎng)所，不要參與涉嫌違法的娛樂活動(dòng)。

5. 旅行社旅游需要準(zhǔn)備什么東西

踏出外旅行，窮游也好，豪華游也好，即使有人給你抬行李，帶了一大堆還是很麻煩的。不管帶了多少行李，我們或許會(huì)發(fā)現(xiàn)最后真正有用到可能只是半數(shù)。而需要的反而忘了帶。今天，我把自己去旅行帶的東西列出，以供大家參考。大家可把這篇貼子收藏好，以后要旅行時(shí)，可拿出來看一看，看你是否有遺漏任何重要物品。我也分享一些簡(jiǎn)便行李的小貼士和該注意事項(xiàng)。希望其他有經(jīng)驗(yàn)的朋友也留言分享。旅行備用應(yīng)急物品應(yīng)簡(jiǎn)單、多用途、輕便。收拾行李要看目的地的氣候、文化、時(shí)間長(zhǎng)短和所進(jìn)行的活動(dòng)。可是，不管你去哪里，除了衣物，以下是重要的必備品： 1. 旅行包/背包/行李箱:先說背包或行李箱。背包一定要背起來舒服和適合自己的體型的。最好是可背、提兩用和多袋兜，以便于物品分類的。我自助游時(shí)，通常背背包。最近，去歐洲時(shí)，卻用有輪子的行李箱，也很好用。在歐洲，馬路平坦寬闊，也有另設(shè)的行人路，交通設(shè)備方便，所以我拉著行李上下公共交通，和在市內(nèi)行走都沒問題。難得不用背著一個(gè)重重的背包。在那里我見到很多像我一樣拉著有輪子行李的旅人，奇怪卻很少見到背包客。2衣物（穿戴類）：備換服裝，備換鞋（最好是平跟鞋），比較緊的睡衣，領(lǐng)帶圍巾，帽子，手套，泳衣，短褲，生理用品，山區(qū)要準(zhǔn)備一套稍微厚一些的外套 。還有比較緊的睡衣，首飾少帶，錢也少帶（現(xiàn)金少帶，帶一張信用卡），帶些藥（防蟲的，止癢止血的，眼藥水之類），再帶足衣服，夏天無論如何帶一件長(zhǎng)袖衣 ；雖然你帶的衣服取決于目的地的氣候和你的旅行項(xiàng)目，但一般來說，一件輕便的雨衣是必須的，這件雨衣要有口袋、有帽兜。如果要帶防風(fēng)衣，就要帶那種寬松的，里面可以加幾件衣服的風(fēng)衣；3洗漱用品：最好不用賓館旅店的洗漱用品，不太衛(wèi)生，自備毛巾，牙具，化妝品，防曬水，太陽(yáng)鏡，飾品，洗浴用品，梳子；最好用小包裝的洗發(fā)水和浴液，還有止水塞，旅行家都知道止水塞的重要作用，沒有它你怎么能泡淋浴或在水池里積水洗衣服呢？平時(shí)止水塞能適用于各種洗滌池，另外還要帶一包洗衣粉。包夠大的話最好再帶一個(gè)袖珍的電吹風(fēng)（吹頭發(fā)、急需干的濕衣服），作用不小哦。4重要證件 – 護(hù)照、簽證、身份證和駕駛執(zhí)照、結(jié)婚證、介紹信。這不用多做解釋，唯一想提，也提過的是，最好附帶幾份副本，以防遺失正本時(shí)用上。5.現(xiàn)金和信用卡 - 必須換好一些小鈔和硬幣，以備買小物品或給小費(fèi)。住酒店、上較高尚餐廳用餐的話，當(dāng)然是以信用卡付錢，總之現(xiàn)金少帶，首飾少帶，以免錢財(cái)外露；6機(jī)票、火車票、旅店等各種已預(yù)定的交通和住宿證明和收據(jù)。7便攜充氣頸枕或充氣腰靠一個(gè)，乘飛機(jī)、坐火車以及長(zhǎng)途巴士時(shí)可以用到，可以很好的保護(hù)頸椎和腰部；8眼罩（可選比較可愛的卡通眼罩）、耳塞(ear plugs) – 尤其是不易入眠、住在青年旅舍多人間，或靠近繁忙馬路的旅店的朋友。在途中休息的時(shí)候可以用到，如果是在冬季或者多風(fēng)沙的季節(jié)出行，還要?jiǎng)e忘了帶上口罩；9.收納袋若干，包括鞋袋鞋包、雜物收納袋、卡包等等；10.洗漱包也是必不可少的，可以將洗漱用品放在里面，另外準(zhǔn)備一個(gè)牙刷盒，可以將牙刷和牙膏放在里面，既實(shí)用又衛(wèi)生；11.一本資料齊全的旅游指南- 就只一本喲！帶太多書很重，除非是去好幾個(gè)不同的國(guó)家。另外還有旅行日程表，? ??址電話通訊冊(cè)；12.醫(yī)藥包/急救包/小藥盒以及一些藥物 – 在安全和健康手記，已提過，如止痛藥、暈車藥、止瀉藥、感冒藥、膠布、消毒水、防曬膏等。我再補(bǔ)充一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)，那就是請(qǐng)帶一小塊干凈的姜片，當(dāng)你突發(fā)急性腸炎，腹瀉腹痛時(shí)，服用一小塊姜，只需幾分鐘，一些OK。這可是本人幾天前在郊外親身再次嘗試過的成功經(jīng)驗(yàn)，勝過黃連素，挽救了一頓美味大餐。其實(shí)本人最討厭吃姜了，可是我還要強(qiáng)烈建議我自己和您帶上它吧。13.旅游和醫(yī)藥保險(xiǎn)單和其熱線電話。也需備有副本。還有就是你國(guó)籍在目的地的大使館地址和電話號(hào)碼。14.目的地詳細(xì)地圖和交通設(shè)備地圖15.指南針 – 這個(gè)很重要。有了地圖，卻看不出方向，還是沒用。尤其在比較落后的國(guó)家，很多路標(biāo)不完整、不清楚，甚至錯(cuò)誤的。有個(gè)指南針絕對(duì)較少迷路的次數(shù)16.手機(jī)/手提電話 – 我想，現(xiàn)代人已到了一種沒手機(jī)就無法過日子的時(shí)代。我不提大家，我想大家還是會(huì)帶的。更重要的是，這也是個(gè)和外界或家人聯(lián)系有效的渠道。出國(guó)前，要向手機(jī)公司詢問，你到的目的地是否也可搭上線。一般情況下，現(xiàn)在 的全球通手機(jī)完全可以保證全球通。如不可，到了目的地可買一張短期或“pay as you go”的手機(jī)卡。(現(xiàn)在的手機(jī)大部分是世界通用的)。我去國(guó)外，通常都會(huì)買一張手機(jī)卡，因?yàn)楸容^便宜和劃算。最重要的是，記得通知家人你在國(guó)外的手機(jī)號(hào)碼。請(qǐng)記住，為自己保留一條與外界聯(lián)系的有效渠道，是身處困境時(shí)最后的法寶。這一點(diǎn)即使在境外旅游也是如此。建議不要拿手機(jī)當(dāng)表用，因?yàn)槁眯袝r(shí)最愛丟的東西就是手機(jī)。只要不需要通話，就保存在最安全的地方，晚上入睡前，務(wù)必關(guān)掉手機(jī)，節(jié)省電能。按這種方法，一般一塊厚鋰電池可以堅(jiān)持整四天的旅游行程。17.手表和小鬧鐘 – 雖說手機(jī)有時(shí)間和鬧鐘的功用。我通常還是會(huì)帶手表和鬧鐘的。在路上，把手機(jī)拿進(jìn)拿出地看時(shí)間有點(diǎn)顯眼，容易引起小偷的注意，也容易遺失。手表在手腕上方便多了。晚上睡覺，我也不喜歡整晚開著手機(jī)以當(dāng)鬧鐘，手機(jī)要常充電很麻煩。商務(wù)通、文曲星：時(shí)間是保證行程是否順利的關(guān)鍵，商務(wù)通和文曲星上不但有時(shí)間有鬧鈴，而且還有很多有助于旅行的內(nèi)容。18.手電筒 – 要那種輕便防水、防擠壓，聚光好，電珠耐用的電筒，買最好的高容量電池（起碼是2號(hào)電池）。千萬不要吝惜錢，用舊電池。19.少量干糧 - 巧克力、餅干等的。有戶外活動(dòng)的朋友，一定明白干糧的重要性。即使是在城市行走，一時(shí)迷路或錯(cuò)失交通，氣候轉(zhuǎn)變而卡在一處等，包包里有些干糧可幫助解饑寒。20.通用轉(zhuǎn)換插頭 – 每個(gè)國(guó)家的插頭插座的標(biāo)準(zhǔn)都不盡相同。帶了需要的電器卻發(fā)現(xiàn)無法使用是很惱人的事，在外地要買也麻煩。最好備有一個(gè)世界通用的轉(zhuǎn)換插頭。21.(通用) 充電器 – 帶了相機(jī)、手機(jī)、MP3 Player, 卻發(fā)現(xiàn)忘了帶充電器，我一定會(huì)發(fā)瘋！哈哈！所以，一定要記得帶各個(gè)充電器。聽說市場(chǎng)上有一種是通用的，所以不用帶上多個(gè)不同的充電器，一個(gè)就行。我是聽說，還沒用過。精通電器的朋友，你們覺得呢？22.一個(gè)實(shí)用的日用包包 – 一個(gè)可裝得下水瓶、一些干糧、旅游指南、地圖、小筆記本、筆，甚至雨傘、帽子、防曬膏(如果烈日)、手套圍巾(如果天冷)等的日用包包。23.其他小用具：相機(jī)，膠卷，隨身聽，刮胡刀，計(jì)算器，電池，指甲刀，開罐器，小型電熱杯，小型衣架，針線包，吹風(fēng)機(jī)，紙筆，money belt 和小鎖頭- 尤其是去扒手多或不太安全的國(guó)家。當(dāng)然還有紙巾，千萬不要忘了哦；24.飲食:幾塊巧克力：旅游地區(qū)往往風(fēng)云莫 測(cè)，一旦陷入陰冷潮濕，山風(fēng)凜凜，饑寒交迫的處境，幾塊巧克力堅(jiān)持下去的頂梁柱，本人曾身有體會(huì)。最好再備上幾塊牛肉干，這樣可以延長(zhǎng)抵抗饑餓的時(shí)間，從而振奮起精神。如果是偏向戶外類的探險(xiǎn)旅行的還應(yīng)必備氣體打火機(jī)一個(gè)（防風(fēng)火機(jī)更好），用于照明、取暖、 點(diǎn)火、野外生火煮食；多用小刀一把，切割削之用；細(xì)尼龍繩5～10米，捆綁物品、晾曬衣物、扎營(yíng)等；小型指南針一個(gè)，茺野山林失向用；手電筒一個(gè)哨子一個(gè)，遇險(xiǎn)發(fā)信號(hào)聯(lián)絡(luò)用；高猛酸鉀一小瓶，既可消毒用，又可作引火燃料；藥棉若干，擦洗和包扎傷口用，也可作引火物；絲巾一塊，既可防風(fēng)保暖用，又可用于包扎傷口和作止血帶；有蓋鐵皮罐一個(gè)（形狀不限），既可裝上述應(yīng)急物品，又能作為飲具煮食，還可用其蓋反射日光發(fā)信號(hào)。假日正是出游的“黃金期”。就在大家游山玩水的歡樂時(shí)光里，一些疾病也會(huì)不請(qǐng)自到。有些人會(huì)因地理環(huán)境的改變，出現(xiàn)胃口不佳、頭昏無力、精神萎靡、腹瀉和皮膚發(fā)癢等發(fā)生所謂水土不服癥狀；還有人會(huì)因風(fēng)寒入侵或飲食不當(dāng)而患了感冒或消化系統(tǒng)等疾病。因此出門之前，一定別忘了準(zhǔn)備好旅游藥箱。

6. 旅行社行前準(zhǔn)備工作內(nèi)容

不管是新導(dǎo)游還是老導(dǎo)游，在帶團(tuán)前都應(yīng)該做好如下準(zhǔn)備： 只有做好了充分的準(zhǔn)備，你在帶團(tuán)過程中才會(huì)如魚得水。工具/原料導(dǎo)游網(wǎng)步驟/方法(一)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備1、掌握有關(guān)團(tuán)隊(duì)的信息。在接到跟團(tuán)任務(wù)后,要盡可能多地從不同渠道去獲取與團(tuán)隊(duì)有關(guān)的信息,比如客源地的文化特征、旅游團(tuán)的等級(jí)、使用語言等，特別是要牢記該旅游團(tuán)隊(duì)的團(tuán)號(hào)。2、掌握?qǐng)F(tuán)員的基本情況。要了解團(tuán)員的基本情況,包括人數(shù)、年齡層次、性別比例、文化素質(zhì)、職業(yè)特點(diǎn)、宗教信仰、生活習(xí)慣等,尤其要注意旅游團(tuán)的特殊信息,如有無特殊用餐、有無殘疾人等。4、熟悉其他旅游準(zhǔn)備。如下榻飯店、旅游用車、出入交通、行李安排等。(二) 知識(shí)準(zhǔn)備1、熟悉要去景點(diǎn)的導(dǎo)游詞。要熟悉旅游團(tuán)隊(duì)要游覽的景點(diǎn)的概況,如游覽項(xiàng)目、活動(dòng)項(xiàng)目等,尤其要注意不熟悉景點(diǎn)的內(nèi)容,如景點(diǎn)開放時(shí)間、最佳游覽路線、廁所位置、景觀特色、管理規(guī)定等。2、強(qiáng)化語言表達(dá)能力。跟團(tuán)前，要強(qiáng)化自己的語言表達(dá)能力，對(duì)一些景點(diǎn)的生僻詞語和專業(yè)詞匯反復(fù)誦讀，避免出現(xiàn)發(fā)音不準(zhǔn)的錯(cuò)誤。3、準(zhǔn)備與本次旅游活動(dòng)相關(guān)的知識(shí)。在了解游客的基本信息后，要有針對(duì)性地準(zhǔn)備一些專門化的知識(shí),如一些專業(yè)術(shù)語等,緊密配合本次跟團(tuán)任務(wù)。4、準(zhǔn)備即時(shí)信息。要注意跟團(tuán)日期的天氣狀況,以提醒帶團(tuán)導(dǎo)游做好相關(guān)準(zhǔn)備；還有重大新聞熱門話題等,方便必要時(shí)和游客交流。(三) 心理準(zhǔn)備新導(dǎo)游員由于是首次跟團(tuán),心理難免有些緊張，這就需要在跟團(tuán)前做好以下準(zhǔn)備:放松心情、平衡心態(tài)、調(diào)節(jié)情緒、冷靜頭腦,保證自己有一個(gè)輕松愉快的心情去跟團(tuán)。(四) 形象準(zhǔn)備要準(zhǔn)備好個(gè)人的各項(xiàng)備用物品，如筆和記事本、個(gè)人用藥、換洗衣物、盥洗用品、身份證件等。(六)其他準(zhǔn)備

7. 旅行社行前準(zhǔn)備工作流程

旅行團(tuán)行前說明會(huì)的主要內(nèi)容包括：　　

一、旅行團(tuán)具體出發(fā)時(shí)間及集合地點(diǎn)，介紹領(lǐng)隊(duì)；　　

二、旅游的全部過程，包括出入境手續(xù)，每天的行程安排及境外的食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通安排、景點(diǎn)概況等；　　三、前往國(guó)歷史、天氣、貨幣、特產(chǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣等基本情況；　　

四、旅途中的安全問題，包括護(hù)照、貴重物品的保管；　　

五、應(yīng)攜帶的個(gè)人物品，及海關(guān)的一些規(guī)定。　　

六、換匯事宜，每位參加出國(guó)游的客人均可按中國(guó)銀行的外匯牌價(jià)換 取最高2000美元的等額外匯。　　七、旅行團(tuán)境外紀(jì)律規(guī)定。　　

八、發(fā)放旅行紀(jì)念品（如旅行包等）。　　

九、解答參團(tuán)者的各種疑問。

8. 旅行社行程怎么做

如果是團(tuán)隊(duì)，岀發(fā)前七天提岀退團(tuán)可退款，不足七天需補(bǔ)償旅行社百分之三十損失，當(dāng)日退團(tuán)補(bǔ)償百分之五十；如果是散客，岀發(fā)前三天提岀退團(tuán)可退全款，不足三天退百分之三十，當(dāng)日退團(tuán)補(bǔ)償百分之五十。

旅行社接待團(tuán)隊(duì)都是提前付款預(yù)訂酒店用房、用餐、用車的，超過一定時(shí)限失約酒店用房是不退全款的，因此訂好了行程不去旅行社會(huì)扣一點(diǎn)賠償金。

9. 旅行社出團(tuán)前準(zhǔn)備工作

介紹導(dǎo)游接受旅游團(tuán)時(shí)的安排，也就是導(dǎo)游帶團(tuán)前準(zhǔn)備工作，首先旅行社計(jì)調(diào)要先告知團(tuán)隊(duì)游客領(lǐng)隊(duì)或者散客導(dǎo)游電話名字，通知集合時(shí)間和地點(diǎn)，所乘坐車子車牌號(hào)。

其次要通知導(dǎo)游來旅行社領(lǐng)取任務(wù)單，告知導(dǎo)游這個(gè)團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)問題，需要特別注意的問題，行程安排。

最后導(dǎo)游自行通知司機(jī)集合時(shí)間地點(diǎn)，詳細(xì)了解行程。

10. 旅行社準(zhǔn)備工作

首先，應(yīng)具備的條件：

一，擁有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)地。

二，必要的辦公設(shè)施。即：電話、傳真機(jī)、電腦、打印機(jī)等等。

三，擁有旅游部門頒發(fā)的持證人員，總經(jīng)理一人；部門經(jīng)理一人；導(dǎo)游員二人；助理會(huì)計(jì)師一人。

四，注冊(cè)資金 按照規(guī)定開辦國(guó)內(nèi)旅行社需注冊(cè)金30萬元；開辦國(guó)際旅行社需注冊(cè)金不少于150萬元。

五，繳納質(zhì)量保證金。

國(guó)內(nèi)旅行社10萬元；

國(guó)際旅行社辦理入境業(yè)務(wù)60萬元；辦理出境業(yè)務(wù)100萬元。

六，開辦申請(qǐng)

開辦國(guó)內(nèi)旅行社 需向地市一級(jí)旅游管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)審查同意后，上報(bào)省旅游管理部門批準(zhǔn)。

開辦國(guó)際旅行社 需向地市一級(jí)旅游管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)審查同意后，上報(bào)省和國(guó)家旅游局批準(zhǔn)。

七，開辦旅行社，需提交的文件

1、開辦旅行社申請(qǐng)書；

2、設(shè)立旅行社的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；

3、旅行社章程

4、旅行社經(jīng)理、部門經(jīng)理履歷表及資格證書（復(fù)印件），導(dǎo)游人員的資格證書（復(fù)印件）；

5、銀行開戶注冊(cè)會(huì)計(jì)或?qū)徲?jì)事務(wù)所出具銀行出資證明；

6、營(yíng)業(yè)固定場(chǎng)地的房產(chǎn)或租賃證明；

7、旅行社人員名單；

以上材料準(zhǔn)備齊全之后就可以到旅游局主管部門提交申請(qǐng)，經(jīng)審核同意后由旅游局上報(bào)省旅游局主管部門；屬于開辦國(guó)際旅行社的，需由省旅游局上報(bào)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)。

當(dāng)你拿到省旅游局辦法的《旅游經(jīng)營(yíng)許可證》之后，憑此就可以到當(dāng)?shù)毓ど滩块T領(lǐng)取《法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，至此，就可以開張營(yíng)業(yè)了。

11. 旅行社行前準(zhǔn)備及安全

一是做好企業(yè)注冊(cè)登記和經(jīng)營(yíng)許可的銜接。市場(chǎng)主體擬從事道路客運(yùn)活動(dòng)的，營(yíng)業(yè)執(zhí)照統(tǒng)一登記為“道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)”，并書面承諾在取得許可前不擅自從事相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。全面排查現(xiàn)有登記從事道路客運(yùn)活動(dòng)的市場(chǎng)主體許可資質(zhì)，對(duì)不具備道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)的，通過政府網(wǎng)站等渠道向社會(huì)公開信息

二是規(guī)范旅游客運(yùn)許可管理。加強(qiáng)對(duì)旅游客運(yùn)市場(chǎng)供求狀況及發(fā)展趨勢(shì)的分析研判，依法依規(guī)完善包車客運(yùn)運(yùn)力投放規(guī)則。對(duì)依法取得道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)的市場(chǎng)主體，相關(guān)許可信息通過國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)歸集于市場(chǎng)主體名下并向社會(huì)公示。

三是規(guī)范客車使用性質(zhì)登記管理。機(jī)動(dòng)車所有人申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車使用性質(zhì)登記為公路客運(yùn)、旅游客運(yùn)時(shí)，公安機(jī)關(guān)核對(duì)交通運(yùn)輸主管部門提供的道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)信息和車輛使用性質(zhì)信息。全面梳理排查現(xiàn)有登記為公? ?客運(yùn)、旅游客運(yùn)的車輛，對(duì)未辦理道路運(yùn)輸證且不符合辦理?xiàng)l件的，告知機(jī)動(dòng)車所有人辦理車輛使用性質(zhì)變更。

（二）加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，著力破解突出問題隱患。

一是嚴(yán)格旅游包車和團(tuán)組監(jiān)管。旅行社、旅游包車企業(yè)在包租車輛環(huán)節(jié)互查企業(yè)、車輛、從業(yè)人員資質(zhì)資格。全面推行旅行社用車“五不租”制度（不租用未取得相應(yīng)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可的經(jīng)營(yíng)者車輛、未持有效道路運(yùn)輸證的車輛、未安裝衛(wèi)星定位裝置的車輛、未投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的車輛、未簽訂包車合同的車輛）。推動(dòng)實(shí)現(xiàn)旅游包車客運(yùn)標(biāo)志牌和旅游團(tuán)組行程單信息共享比對(duì)，運(yùn)用“電子圍欄”等技術(shù)強(qiáng)化精準(zhǔn)監(jiān)管。

二是強(qiáng)化旅游客運(yùn)監(jiān)管執(zhí)法。交通運(yùn)輸部門從嚴(yán)查處脫離動(dòng)態(tài)監(jiān)控運(yùn)行、非法營(yíng)運(yùn)等違法經(jīng)營(yíng)行為，非法營(yíng)運(yùn)情節(jié)嚴(yán)重的，提請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)管部門依法吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。公安機(jī)關(guān)從嚴(yán)查處“三超一疲勞”、行車中使用手機(jī)等道路交通違法行為，嚴(yán)厲打擊涉旅犯罪行為。文化和旅游部門依法查處旅行社和導(dǎo)游無證經(jīng)營(yíng)、向無相應(yīng)許可資質(zhì)的客運(yùn)企業(yè)等不合格供應(yīng)商訂購(gòu)服務(wù)等違法行為。

三是嚴(yán)格旅游客運(yùn)車輛全周期管理。督促相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開展旅游包車檢驗(yàn)檢測(cè)。加強(qiáng)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收拆解企業(yè)管理，依法查處非法拆解活動(dòng)。加強(qiáng)市場(chǎng)流通環(huán)節(jié)的關(guān)鍵零部件質(zhì)量抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題依法嚴(yán)肅查處。鼓勵(lì)出臺(tái)老舊客車淘汰更新政策，引導(dǎo)使用年限較長(zhǎng)的旅游包車加快淘汰。

四是嚴(yán)肅安全生產(chǎn)事故調(diào)查和隱患治理。依法嚴(yán)格開展旅游客運(yùn)有關(guān)事故調(diào)查，督促旅行社、旅游包車企業(yè)等相關(guān)市場(chǎng)主體整改隱患、堵塞漏洞，依法嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任。要深化安全生產(chǎn)事故約談工作。對(duì)發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故或者存在重大安全隱患企業(yè)依法實(shí)施掛牌督辦。通過信用分級(jí)分類加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)管、精準(zhǔn)監(jiān)管，推動(dòng)失信聯(lián)合懲戒。

（三）壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，提升安全管理水平。

一是規(guī)范旅行社安全管理。督促旅行社選擇具有合法運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、安全記錄良好的地接社承接當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)，要求地接社使用具備相應(yīng)資質(zhì)的旅游包車企業(yè)和車輛；提前對(duì)旅游線路進(jìn)行安全評(píng)估，合理安排時(shí)間和行駛路線；嚴(yán)格落實(shí)《旅行社行前說明服務(wù)規(guī)范》，把好旅游團(tuán)隊(duì)“組團(tuán)關(guān)、行程關(guān)、落地關(guān)”。

二是規(guī)范旅游包車企業(yè)安全管理。督促旅游包車企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，統(tǒng)一車輛技術(shù)管理、人員聘用管理、車輛調(diào)度、動(dòng)態(tài)監(jiān)控，規(guī)范簽訂包車合同，嚴(yán)禁旅游包車掛靠經(jīng)營(yíng)；科學(xué)制定運(yùn)輸計(jì)劃，保障駕駛員充足休息；及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和處理旅游包車違規(guī)行為和不安全駕駛行為；加強(qiáng)旅游包車非運(yùn)營(yíng)時(shí)段的管理，嚴(yán)防從業(yè)人員私自招攬客運(yùn)業(yè)務(wù)違法經(jīng)營(yíng)。

三是強(qiáng)化游客出行安全告知。督促旅游包車企業(yè)通過駕駛員口頭告知或者播放安全告知音像資料等方式，嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)安全告知制度。督促旅行社落實(shí)安全事項(xiàng)告知責(zé)任，在與游客訂立旅游合同時(shí)，明確提示并約定有關(guān)安全事項(xiàng)，并在行前說明會(huì)、行程中重申嚴(yán)禁攜帶違禁物品乘車、按規(guī)定使用安全帶等注意事項(xiàng)。

四是加強(qiáng)從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)。督促相關(guān)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)旅游包車駕駛員、導(dǎo)游等關(guān)鍵崗位從業(yè)人員聘用管理和教育培訓(xùn)，聚焦典型事故案例、相關(guān)法律法規(guī)、非定線旅游客運(yùn)特點(diǎn)等，提升培訓(xùn)針對(duì)性；關(guān)注旅游包車駕駛員身心健康狀況，發(fā)現(xiàn)不適應(yīng)駕駛工作的，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作安排。

（四）強(qiáng)化政府和社會(huì)共治，構(gòu)建協(xié)同監(jiān)管格局。

一是深化部門協(xié)同。 各地有關(guān)部門樹立“一盤棋”思想，建立健全聯(lián)合會(huì)商、聯(lián)合約談、執(zhí)法協(xié)作、信息共享、線索移送、行刑銜接等工作機(jī)制，形成工作合力。

二是完善保障措施。結(jié)合落實(shí)全國(guó)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)，積極推動(dòng)旅游客運(yùn)安全管理工作納入地方政府年度工作重點(diǎn)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)完成到位。

三是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。利用廣播、電視、新媒體等渠道，加強(qiáng)社會(huì)宣傳，引導(dǎo)游客提升安全文明出行意識(shí)。充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)熱線作用，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。指導(dǎo)道路運(yùn)輸、旅游等相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)行業(yè)自律。

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