導讀：上海詩悠旅行社有限公司 上海悠行有我國際旅行社 1. 上海悠行有我國際旅行社 2. 上海悠哉國際旅行社 3. 上海暢行國際旅行社 4. 悠之旅旅行社 5. 悠游國際旅行社

1. 上海悠行有我國際旅行社

一周前分享了會議O2O行業(yè)的一些思考，引來很多MICE公司老板的點贊和熱議，更受寵若驚被聘為環(huán)球旅訊針對MICE行業(yè)的觀察員，并被鼓勵多寫點原創(chuàng)。作為這個圈里面比較純粹的一個互聯(lián)網(wǎng)公司，我覺得必須出來分享一下。

一、先說MICE線下服務公司的操作流程

以前有個香港中大商學院的教授跟我說：你們中國老板特別牛，因為什么產(chǎn)品都敢做，只要有客戶給他訂單；即如果今天客戶讓他做皮鞋，那他就會馬上拿合同去組織設計師，組織原材料，組織設備，然后拿到預付款后就開工做皮鞋；如果這客戶跳槽了改天需要他供貨進口奶粉，他也敢去新西蘭注冊個公司，然后在大陸買點奶粉拉到新西蘭裝罐后再賣回國內(nèi)。一切的一切取決于有沒有客戶信得過他，讓他做這事。

會議活動公司的服務實際上也是這么一個訂單交付過程(order fulfillment)，但模式上也有富士康模式和小作坊模式之分。

1）富士康模式。正規(guī)專業(yè)的MICE公司往往至少有銷售、操作和采購三大塊。銷售是跑客戶建立關(guān)系和信任的，針對各種需求讓自己或者助理出個方案，然后接回來的單子交給操作去執(zhí)行；在報價過程中需要找采購部核價。做的再專業(yè)點的還會有創(chuàng)意部門和設計部門，給客戶全案，收取5%～10%服務費

2）小作坊模式。不太正規(guī)的公司往往就是一個人從頭做到底，自己把銷售、操作、采購的活全做了。很多小的靠信息不對稱賺差價的會務中介公司就是這樣的模式，因為老板就是銷售員，單子接到了，自己既是執(zhí)行也是采購。當然，還有一部分原因是因為做的活基本都是小活，往往需求簡單，絕大部分在酒店場館里面就滿足了。

富士康模式和小作坊模式的對比

二、富士康模式的MICE服務公司可否規(guī)模化復制？

這其實是一個假設性的問題，很多老板們心里都會思考過，筆者認為基本上沒法復制。

1）是因為市場容量問題。基本上所有大客戶都被這些MICE服務公司占位占好了。

2）是服務人才問題。 就連真的富士康也在大量啟用機器人，就是因為合格人才越來越珍貴，而在MICE行業(yè)，能操作千人團的項目經(jīng)理市場存量是有限的，大客戶對服務能力的要求不是一些小公司可以短期內(nèi)可以做到的，無論如何客戶都不會冒風險嘗試的。

當然，富士康也是最早從小作坊做起來的，也是被客戶培養(yǎng)出來的。從上世紀90年代開始不斷的做訂單交付，不斷的被客戶的需求驅(qū)動成長，于是有了一批懂客戶需求，專業(yè)服務能力極強的人，當時的他們基本上就是現(xiàn)在各個區(qū)域活躍著的一些富士康型MICE公司的老板。

因為稅收的問題，他們往往是倚靠某個旅行社名稱來做各種MICE業(yè)務。

3）就是資金鏈問題。 墊資模式?jīng)Q定了現(xiàn)在市場上的這些MICE公司不愿意擴大規(guī)模，因為萬一再來個GSK事件，查賬查個1年，資金鏈斷裂了那可不是鬧著玩的。每年底都聽說幾個大社都給客戶發(fā)討債律師函的。

三、在MICE行業(yè)其實存在第三種服務模式

我們發(fā)現(xiàn)當市場越來越透明，且當客戶越來越強調(diào)成本的時候，其實市場上存在一種暫時無法向客戶收費的MICE服務模式。 那就是幫客戶快速精準的推薦目的地和會場，并且協(xié)助客人非常高效的拿到酒店的底價，并且把這些數(shù)據(jù)和信息全透明的給到客人；甚至協(xié)助客人和酒店簽合同，核對條款。 我把這種模式姑且稱為專業(yè)采購顧問模式。

有人看到這估計開始樂了，因為這分明就是公益勞動的傻子模式嘛。 富士康也好，小作坊也好，不管怎樣都能做個交易? ??環(huán)，賺點微薄的利潤；那做這事怎么賺錢呢？

確實，這個模式有點傻，現(xiàn)在基本上靠酒店的打賞過日子。因為市場上酒店太多，絕對分散，我們這樣的服務模式一方面讓客戶很舒服，免費提供方案不強迫他們，另外一方面讓酒店業(yè)者也很受益，于是在整個交易撮合的層面我們還是會因為我們的貢獻而收到一些小紅花、棒棒糖，當然口碑也是很好的。

四、MICE行業(yè)的互聯(lián)互通大有可為

絕對不是因為我們是互聯(lián)網(wǎng)公司而說這句話，而是因為互聯(lián)網(wǎng)改造任何行業(yè)無非就是先要讓信息流，資金流快速高效的流動起來。那么早期的架橋修路工作自然必不可少，我認為大家也都理解高速公路修建期間是虧錢的。等到有一天我們把這些基礎設施都修好了，那么我覺得樂意打賞我們的酒店和客戶總是會越來越多的。

另外一方面，我們不斷的看到行業(yè)內(nèi)的一些案例。為什么2013年上海市場曾經(jīng)名噪一時的悠會網(wǎng)在2014年轟然倒掉？為什么倒閉后這公司里面出來的人做了10多個會務公司？為什么北京的某town公司夢想成為做中國的“富士康托拉斯”但是被無數(shù)VC禮貌拒絕，最后拿了一個電商代運營公司的一點投資做資源交換？ 在這個行業(yè)，我認為如果要做最大的富士康，成就一個特別牛的PCO公司，起碼正確的道路就是先拿個旅行社資質(zhì)出來，然后準備資金，準備人才去服務大客戶，走專業(yè)化道路。而做中小客戶單子第一利潤薄弱，第二有利潤也會及其容易的被業(yè)務輕松的裝自己口袋了，公司本身是極難從中賺到錢的。

環(huán)顧北美市場，Cvent、Starcite、Meetingbroker等公司不斷的讓MICE市場走向?qū)I(yè)化和信息化，讓客戶和資源方雙向受益。我們堅信，這個行業(yè)的未來必須是互聯(lián)互通的。

2. 上海悠哉國際旅行社

1、途牛，悠哉 ，攜程中綜合來看推薦攜程。

2、途牛、悠哉屬于代理商模式，從批發(fā)商那里采購產(chǎn)品銷售給終端客戶，線下許多中小旅行社也屬此類。3、攜程雖然總體費用稍高，但勝在規(guī)模正規(guī)，客戶反饋售后等做的好。1、途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京，以“讓旅游更簡單”為使命，為消費者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預訂服務。途牛旅游網(wǎng)提供8萬余種旅游產(chǎn)品供消費者選擇，涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區(qū)門票以及公司旅游等，已成功服務累計超過400萬人次出游。2、眾信旅游悠哉網(wǎng)選擇了差異化發(fā)展的道路，專注于休閑旅游度假，產(chǎn)品包括跟團游和自由行，擁有出境游、國內(nèi)游、周邊游、自駕游等豐富的產(chǎn)品線，覆蓋全國有30多個出發(fā)城市。在擁有豐富產(chǎn)品資源的同時，眾信旅游悠哉網(wǎng)著力于全面提升客戶體驗，為客戶提供多樣化、個性化、人性化的貼心服務。3、攜程是一個在線票務服務公司，創(chuàng)立于1999年，總部設在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內(nèi)外六十余萬家會員酒店可供預訂，是中國領(lǐng)先的酒店預訂服務中心。

3. 上海暢行國際旅行社

1、眸之情緣，續(xù)之天下。

　　2、王牌，一流，至尊的服務。

　　3、眸天下之大，覽日月精華。

　　4、休閑娛樂，追隨靈運。

　　5、牟天下，您的貼身旅游專家。

　　6、暢游世界，一眸天下。

　　7、旅游眸天下，世界在腳下。

　　8、真我旅行，開心快樂。

　　9、品味幸福，樂享人生，眸天下旅行。

　　10、回眸天下，世界美景盡收眼底。

　　11、幸福旅途，從選擇眸天下起步。

　　12、再眸天下行，行進你我他。

　　13、選天涯旅行，世界在眼前。

? ?　14、緣于心，眸天下。

　　15、出眸天下之境，共盼執(zhí)子之手。

　　16、眸天下，自由暢行。

　　17、閱全球，眸天下。

　　18、眸天下，快樂行。

　　19、暢通無阻，靈運通道。

　　20、想旅游，天涯最放心!

　　21、眸視七大洲，天下盡可游。

　　22、靈運旅游，給您一次完美，奇特的回憶。

　　23、天涯旅行，帶您走遍天下。

　　24、謀天下，玩去吧你!

　　25、想旅游，上天涯!

　　26、浪漫幸福旅，一眸天下游。

　　27、眸天下，世界就在你眼前。

　　28、眸天下，讓心靈更美。

　　29、旅游人生，靈運相伴。

　　30、感受旅行新樂趣，體驗旅游新模式。

　　31、眸天下，任你逍遙游一下!

　　32、選擇天涯，走遍天涯。

　　33、體驗新奇之旅，感受至尊服務。

　　34、靈運之游：世家新風尚，只為您定制!

　　35、自由眸天下，甜蜜行世界。

　　36、享奢華度假，首選眸天下。

　　37、慧眸天下，樂行美途。

　　38、明秀山水，天涯相隨。

　　39、攜手眸天下，快樂到永遠。

　　40、靈運旅游，開心旅游。

　　41、天之涯，海之角，旅游陪伴無窮樂。

　　42、海內(nèi)存美景，天涯伴你行!

　　43、快樂出發(fā)，**天下。

　　44、游天下，選天涯!

4. 悠之旅旅行社

我接到電話銷售買了，去了一趟也是悠之旅這個團，剛開始去云南前一直擔心著會不會被強制消費導游會不會很兇，于是也拉著朋友一齊去。

整個行程很舒服，導游姐姐超專業(yè)，一路上講了很多故事從吳三桂說到楊麗萍，好像上了歷史課一樣，去了購物點，沒有強制購物，但那些人的銷售技巧聽得我恨不得用筆用紙抄下來，因為我是做保險的，他們真的很TOP，回來后給我下邊的小伙伴說了，他們也去了回來，大家都興奮得不得了，如果你是做銷售一定要去一次，獲益良多，哈哈哈。

去完東北雪鄉(xiāng)再去云南，感覺云南好玩多了，吃得也比雪鄉(xiāng)好多了，這次在九鄉(xiāng)又有覽車坐又有劃船，去洱海一定要帶鮮艷的絲巾，站在吉普車上一邊開車一邊飄起絲巾，別人家的姐姐帥呆了。

我們很幸運坐上大索道上到玉龍雪山海拔4680最高點，當時很想拍過斗音帥一下，但手機沒電了，從來沒想過還能看到雪山的雪，太厲害了，整個行程真的很不錯，最后一晚坐火車回昆明，小孩子們沒坐過有床的火車興奮到睡不覺，整個行程挺不錯的，就是最后一天辛苦了一點，太早就到了昆明。

說真的很感謝兩個導游，蘇導和尼碼導游，他們真的很好，特別尼瑪導游回家關(guān)還送了兩包瑪卡（煲湯的那種）給我。

超級好人，云南真的值得去玩。

5. 悠游國際旅行社

深圳市悠游國際旅行社有限公司是自然人獨資企業(yè)，于2011年02月12日成立。法定代表人葉細娥，公司經(jīng)營范圍包括：一般經(jīng)營項目是：代訂票務；代訂酒店；提供會議服務；經(jīng)營電子商務；汽車租賃（不得從事金融租賃業(yè)務）；接受合法委托代售景點門票及紀念品等。[1]

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