香格里拉酒店集團(tuán)的在中國(guó)
根據(jù)2005年7月美國(guó)《HOTELS》雜志公布2004年的統(tǒng)計(jì)，香格里拉列43位，酒店44座，房間21442間；2003年列47位，酒店41座，房間20227間。香格里拉是1971年在新加坡開(kāi)出亞洲第一家酒店的。香格里拉亞洲有限公司（股票代碼為Ex69HK）總部設(shè)在香港，有五星級(jí)的香格里拉和四星級(jí)的商貿(mào)飯店兩個(gè)品牌，飯店分布在澳大利亞、中國(guó)、斐濟(jì)、香港特別行政區(qū)、印度尼西亞、馬來(lái)西亞、緬甸、菲律賓、新加坡、臺(tái)灣、泰國(guó)和阿聯(lián)酋。有20多個(gè)新酒店項(xiàng)目正在籌措中，主要分布在加拿大、中國(guó)、印度、英國(guó)、蒙古、馬來(lái)西亞、馬爾代夫、阿曼、卡塔爾和泰國(guó)。
1971年，投下一億馬幣在新加坡設(shè)立第一家香格里拉酒店。
1984年，香格里拉單列“中國(guó)區(qū)”。
1984年，香格里拉在中國(guó)內(nèi)地管理的首家酒店杭州香格里拉飯店開(kāi)業(yè)。
1986年，香格里拉在中國(guó)內(nèi)地新建的首家酒店北京香格里拉飯店開(kāi)業(yè)。
2004年底，常州、福州香格里拉開(kāi)業(yè)。
1984年到2004年，20年中在華共開(kāi)出飯店17家，其中自建15家，委托管理2家，總投資超過(guò)10億美元。2004年中，21%的業(yè)務(wù)來(lái)自中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。酒店集團(tuán)58%的“金環(huán)會(huì)”會(huì)員客戶(hù)群位于亞洲，其中18%的會(huì)員客戶(hù)在中國(guó)內(nèi)地注冊(cè)。
2005年2月22日，香港嘉里建設(shè)有限公司表示將在廈門(mén)投資建設(shè)香格里拉酒店。
3月24日，東莞五星級(jí)華南MALL香格里拉大酒店開(kāi)工，有套房500多間，這是香格里拉酒店在廣東繼深圳、中山之后的第三個(gè)城市。
3月24日，香格里拉在溫州舉行了新酒店的奠基儀式，預(yù)計(jì)于2008年初開(kāi)業(yè)，這是香格里拉在浙江設(shè)立的第三家酒店，前兩家分別為1984年在杭州開(kāi)設(shè)的杭州香格里拉飯店和預(yù)計(jì)2007年開(kāi)業(yè)的寧波香格里拉大酒店。
4月1日起，香格里拉與康奈爾網(wǎng)絡(luò)學(xué)院合作，首次為公司管理層員工提供在線遠(yuǎn)程培訓(xùn)，這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃將在未來(lái)的5年中為香格里拉集團(tuán)提供3000個(gè)在線職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
4月19日，福州香格里拉大酒店正式開(kāi)業(yè)，由香港嘉里集團(tuán)投資建設(shè)，占地面積3.68萬(wàn)平方米，擁有414間客房，總投資5億元人民幣。這是香格里拉酒店集團(tuán)在中國(guó)內(nèi)地的第19家酒店，也是落戶(hù)福州市的第一家國(guó)際知名品牌的五星級(jí)大酒店。
4月19日，香格里拉投資興建的呼和浩特香格里拉大酒店正式開(kāi)工，總投資6500萬(wàn)美元，總面積7萬(wàn)多平方米，預(yù)計(jì)2007年底開(kāi)業(yè)，該酒店擁有373間客房和11間酒店式公寓。
4月，香格里拉推出中文網(wǎng)站和日文網(wǎng)站，擴(kuò)展了功能和服務(wù)，對(duì)CHI SPA水療、目的地信息的特殊網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行了鏈接。CHI Spas網(wǎng)頁(yè)部分對(duì)香格里拉集團(tuán)的首個(gè)豪華SPA品牌做出了整體的介紹，包括其治療理論、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景等內(nèi)容，其最顯著的治療原理是基于金、木、水、火、土這五項(xiàng)基本元素而生成，參加治療的游客可以通過(guò)在線回答一系列的問(wèn)題來(lái)確定自己的個(gè)人元素特征并據(jù)此進(jìn)行水療；旅游目的地信息頁(yè)面則顯示在其各個(gè)酒店的網(wǎng)頁(yè)中，其內(nèi)容既包括未來(lái)五天的天氣預(yù)報(bào)，同時(shí)在快速獲知一欄中還能夠查閱到有關(guān)當(dāng)?shù)氐呢泿艃稉Q、官方語(yǔ)言、時(shí)區(qū)、度量單位、電壓、插頭類(lèi)型及電話通信系統(tǒng)等內(nèi)容豐富的資料信息。新網(wǎng)站預(yù)計(jì)至少能使業(yè)務(wù)量提高29%。
5月30日，香格里拉表示要在長(zhǎng)沙開(kāi)辦一家五星級(jí)酒店。
6月，香格里拉向所有客戶(hù)保證，其他任何網(wǎng)站所提供的香格里拉房間報(bào)價(jià)都不會(huì)優(yōu)于香格里拉自己網(wǎng)站所提供的價(jià)格。如有客人在網(wǎng)上預(yù)訂后，24小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有更低的網(wǎng)上預(yù)訂價(jià)格，酒店將在最低價(jià)格的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠10%。全新改版的香格里拉網(wǎng)站完成了內(nèi)容的改進(jìn)，增加了酒店導(dǎo)航和一些特殊功能。例如新的網(wǎng)上預(yù)訂引?
?配有照片和模擬參觀，使預(yù)訂者更容易比較價(jià)格和房間種類(lèi)，并且可以直接在網(wǎng)上變更日期、價(jià)格和個(gè)人喜好等資料。
6月，香格里拉宣布將在內(nèi)蒙古滿(mǎn)洲里市投資興建滿(mǎn)洲里香格里拉大酒店,預(yù)計(jì)2007年末開(kāi)業(yè)，這是香格里拉集團(tuán)在內(nèi)蒙古自治區(qū)設(shè)立的第三家酒店。
2005年上半年，全線酒店的業(yè)務(wù)皆有增長(zhǎng)，集團(tuán)旗下的每間房的回報(bào)率較2004年同期增17-18%。
7月14日消息，香格里拉廊坊管理培訓(xùn)中心于2005年8月首次對(duì)外公開(kāi)招生，經(jīng)過(guò)該酒店專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員將有機(jī)會(huì)留在集團(tuán)內(nèi)工作。學(xué)員將有機(jī)會(huì)進(jìn)入香格里拉位于中國(guó)內(nèi)地、新加坡甚至迪拜的酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)，培訓(xùn)學(xué)費(fèi)約為1.2至1.5萬(wàn)元。持高中或職高以上學(xué)歷的畢業(yè)生可通過(guò)網(wǎng)站在網(wǎng)上注冊(cè),申請(qǐng)參加該中心的培訓(xùn)課程。學(xué)員將進(jìn)行12周的系統(tǒng)培訓(xùn).
7月中旬，香格里拉宣布一項(xiàng)關(guān)聯(lián)交易，以152萬(wàn)美元出售香格里拉寧波大酒店5%的股權(quán)，買(mǎi)家則為香格里拉一家附屬公司某董事的配偶。
7月，上海浦東香格里拉大酒店二期項(xiàng)目開(kāi)業(yè)，二期擴(kuò)建工程大約耗資1.35億美元，以接近1000間的客房數(shù)量規(guī)模成為中國(guó)最大的五星級(jí)酒店。
8月起，香格里拉酒店管理培訓(xùn)中心面向社會(huì)公開(kāi)招生。持高中或職高以上學(xué)歷的畢業(yè)生可通過(guò)網(wǎng)站()在網(wǎng)上注冊(cè),申請(qǐng)參加該中心的培訓(xùn)課程。學(xué)員將進(jìn)行12周的系統(tǒng)培訓(xùn),內(nèi)容包括廚藝、餐飲服務(wù)、前廳運(yùn)營(yíng)和客房運(yùn)營(yíng)。培訓(xùn)中心計(jì)劃在8月和10月分別公開(kāi)招收60名學(xué)員。香格里拉酒店集團(tuán)在中國(guó)有19家飯店,到2007年將增加到32家,同時(shí)對(duì)員工的需求也將數(shù)量再增加約9000名,其中20%為管理職務(wù)。
8月23日，香格里拉宣布成立“香格里拉2008委員會(huì)”，委員會(huì)的主要職能包括客房控制、房?jī)r(jià)指導(dǎo)、客房預(yù)訂以及與國(guó)內(nèi)酒店間的協(xié)作，從而在奧運(yùn)期間為香格里拉的賓客提供統(tǒng)一的服務(wù)；另外，它還將負(fù)責(zé)甄別奧運(yùn)會(huì)前后及其間的各種商業(yè)機(jī)會(huì)。委員會(huì)下設(shè)公關(guān)、客房和業(yè)務(wù)發(fā)展三個(gè)小組。香格里拉在北京的四家酒店——北京香格里拉飯店、中國(guó)大飯店、嘉里中心飯店和國(guó)貿(mào)飯店有3000名員工將為奧運(yùn)期間的游客提供服務(wù)。
香格里拉2005年集團(tuán)的溢利預(yù)見(jiàn)上升25%，主因其入住率及租金皆有所提升，2005年上半年全線酒店的業(yè)務(wù)皆有增長(zhǎng)，集團(tuán)旗下的每間房的回報(bào)率較2004年同期增17-18%。
9月1日，香格里拉酒店集團(tuán)中國(guó)區(qū)總部由北京遷上海。遷往上海的部門(mén)，既有人力資源等行政部門(mén)，也包括事業(yè)發(fā)展、采購(gòu)、項(xiàng)目等多個(gè)營(yíng)運(yùn)管理部門(mén)，而其中國(guó)區(qū)公關(guān)部仍將駐留北京。此后，其負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷(xiāo)售的副總裁仍將留在北京辦事處，協(xié)調(diào)北京、上海、廣州三個(gè)辦事處的銷(xiāo)售工作及國(guó)內(nèi)外酒店的溝通。香格里拉已安排四位集團(tuán)副總裁駐守上海，這在來(lái)華拓展的國(guó)際酒店業(yè)界也極為鮮見(jiàn)。
9月5日，香格里拉透露在上海計(jì)劃再添4家酒店，其中浦東3家，浦西1家。在內(nèi)地19家酒店的基礎(chǔ)上還計(jì)劃在西安、蘇州、廣州、深圳、成都等地區(qū)發(fā)展10家香格里拉品牌酒店。
9月13日，香港香格里拉總部相關(guān)人員在南京與丁山賓館簽署了終止合作的協(xié)議，在丁山香格里拉工作的香格里拉員工已經(jīng)全部撤走。從簽訂中止合同起至10月底為雙方的緩沖期，丁山賓館必須更改門(mén)頭，不再使用香格里拉的標(biāo)志，不再印有香格里拉標(biāo)志的信封、文件等，11月1日起，雙方再?zèng)]有任何一絲一毫的關(guān)系。丁山香格里拉是香格里拉在國(guó)內(nèi)只管理、不投資的唯一一家酒店。分手的原因是因?yàn)槎∩劫e館長(zhǎng)期拖欠應(yīng)付的管理費(fèi)、酒店的業(yè)績(jī)不突出、香格里拉多次要求丁山賓館增加消防設(shè)施遭到拒絕等。
2005年到2008年，計(jì)劃4年中香格里拉將在華開(kāi)1
4家飯店、2家度假飯店和4家商貿(mào)飯店，14家飯店共6425間客房，平均每家為459間客房。也就是說(shuō)，香格里拉在中國(guó)發(fā)展的飯店后4年將超過(guò)前20年。以香格里拉的每家飯店平均投資額8000美元計(jì)，14家飯店就是11.2億美元。香格里拉全球在建飯店項(xiàng)目共26個(gè)，其中20個(gè)在中國(guó)，所占比例為77%。香格里拉在中國(guó)內(nèi)地的飯店已經(jīng)占集團(tuán)總數(shù)的近40%。已經(jīng)開(kāi)始向中國(guó)的二線城市進(jìn)發(fā)。除了北京的3家飯店外，香格里拉合資飯店的控股比例都在90%以上。香格里拉在中國(guó)的員工已經(jīng)近萬(wàn)名。
2005年，福州和上海浦東2家共789間客房。
2006年，海口和西安2家共778間客房。
2007年，計(jì)劃投資4億美元在廣州、包頭、成都、北京、桂林、寧波、青島、東莞、深圳9家共4218間客房。
2007年底，呼和浩特香格里拉大酒店底開(kāi)業(yè)，有373間客房和11間酒店式公寓。
2008年是上海1家640間客房。
2010年前，香格里拉在整個(gè)中國(guó)2010年之前將目前的19家增加到59家，其中長(zhǎng)江三角洲將成為香格里拉酒店覆蓋最為集中的地區(qū)，除已經(jīng)開(kāi)業(yè)的南京、杭州、常州等地酒店外，蘇州、無(wú)錫、寧波、舟山等城市的建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)工或正在規(guī)劃中，蘇州包括蘇州市區(qū)和蘇州昆山兩家。在上海的酒店數(shù)量達(dá)到5家，其中1家位于浦西的靜安區(qū)，上市公司香格里拉和關(guān)聯(lián)公司嘉里建設(shè)早已購(gòu)入靜安區(qū)的地塊，另3家位于浦東新區(qū)。 考慮到民族飯店的地理位置。我決定把民族飯店作為一個(gè)中檔到
高檔的商務(wù)酒店，由此來(lái)配套酒店的硬件設(shè)施，進(jìn)行更新改造。放棄收入比較低的長(zhǎng)包房，集中精力開(kāi)發(fā)商務(wù)市場(chǎng)和部委市場(chǎng)，適當(dāng)?shù)膸б恍?huì)議。民族飯店現(xiàn)在基本上以商務(wù)散客為主，會(huì)議為輔。 亞太地區(qū)最大的酒店集團(tuán)——香格里拉將繼續(xù)致力于在歐洲和北美門(mén)戶(hù)城市拓展市場(chǎng)。2008年，集團(tuán)在加拿大的首間酒店將在溫哥華開(kāi)業(yè)；2009年，芝加哥香格里拉大酒店、巴黎香格里拉大酒店和維也納香格里拉大酒店則將成為該集團(tuán)在美國(guó)和歐洲的首次亮相。
在隨后的兩年內(nèi)，香格里拉集團(tuán)旗下酒店還將陸續(xù)在邁阿密、拉斯、紐約、倫敦和多倫多開(kāi)門(mén)迎客。此外，集團(tuán)還在積極拓展北美和歐洲市場(chǎng)，在各主要城市尋求更多的管理合作。
為了確保香格里拉享譽(yù)全球的殷勤待客之道能夠在這些新酒店充分展現(xiàn)出來(lái)，與其亞洲產(chǎn)業(yè)相比，香格里拉在北美和歐洲的酒店將更富有親和力，客房數(shù)量大多控制在150至250之間。所有酒店都將提供設(shè)施完備的寬敞客房，一間咖啡廳，一間亞洲風(fēng)格餐廳，商務(wù)中心和健身中心，以及最先進(jìn)的會(huì)議設(shè)施。而且，其中很多家酒店都將設(shè)有香格里拉的獨(dú)創(chuàng)品牌“氣”，展現(xiàn)源自中國(guó)傳統(tǒng)理念和喜馬拉雅治療哲學(xué)的頂級(jí)奢華spa。
香格里拉酒店集團(tuán)董事總經(jīng)理兼行政總裁安梓華先生說(shuō)：“進(jìn)駐歐洲門(mén)戶(hù)城市之后，香格里拉才能成為真正意義上的國(guó)際酒店品牌。集團(tuán)目前在亞洲和中東地區(qū)已經(jīng)發(fā)展迅速，在此基礎(chǔ)之上，我們希望把香格里拉獨(dú)特的亞洲式殷勤待客之道進(jìn)一步展現(xiàn)在歐洲和北美的客人面前。” 馬爾代夫香格里拉微陵姬麗島 Shangri-La’s Villingili Resort and Spa現(xiàn)在已正式開(kāi)放。這是香格里拉集團(tuán)在馬爾代夫的第一處產(chǎn)業(yè)，規(guī)模巨大，但因?yàn)槁闊┑慕ㄖ?wèn)題，開(kāi)業(yè)時(shí)間推后了三年。
香格里拉酒店坐落在微陵姬麗島上，它位于赤道南端Addu環(huán)礁的最南面。酒店為客人在這廣闊的空間內(nèi)提供時(shí)尚、奢華的精品酒店服務(wù)。作為馬爾代夫施設(shè)最豪華的酒店之一，客人在這里可以享受一系列Spa服務(wù)和休閑活動(dòng)，品嘗體驗(yàn)令人垂涎的美食，參與各項(xiàng)精彩的娛樂(lè)項(xiàng)目。客人還可在六公里風(fēng)景如畫(huà)的海岸線?
??休閑漫步，其中約兩公里是潔白的細(xì)沙灘。島嶼的西面是礁湖沙灘，東面則是沖浪沙灘。
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