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旅行社服務(wù)程序 旅行社服務(wù)程序包括哪些

導(dǎo)讀:旅行社服務(wù)程序 旅行社服務(wù)程序包括哪些 1. 旅行社服務(wù)程序包括哪些 2. 旅行社的服務(wù)有哪些 3. 旅行社服務(wù)內(nèi)容有哪些 4. 旅行社服務(wù)程序包括哪些方面 5. 旅行社及相關(guān)服務(wù)包括什么 6. 旅行社服務(wù)程序包括哪些內(nèi)容 7. 設(shè)立旅行社的基本程序包括 8. 旅行社的基本業(yè)務(wù)有哪些 9. 旅行社的業(yè)務(wù)流程包括

1. 旅行社服務(wù)程序包括哪些

第一去旅行社拿出團(tuán)方案,跟團(tuán)隊(duì)所有游客電話通知出發(fā)日期,集合地點(diǎn),航班信息或者火車車次,第二跟地接導(dǎo)游聯(lián)系,告知團(tuán)隊(duì)情況,讓其做好接飛機(jī)或者接火車準(zhǔn)備,第三跟地接導(dǎo)游匯合后,核對(duì)行程安排有無(wú)誤差,無(wú)語(yǔ)差按照行程安排進(jìn)行旅游,第四旅游過(guò)程中協(xié)助地接導(dǎo)游,安排住宿,用餐等,安排好這次旅行。

2. 旅行社的服務(wù)有哪些

安排交通服務(wù);安排住宿服務(wù);安排餐飲服務(wù);安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù);導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù);旅游咨詢、旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)服務(wù)。

3. 旅行社服務(wù)內(nèi)容有哪些

國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括:入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。具體業(yè)務(wù)包括內(nèi)容如下:

  1

招徠我國(guó)旅游者在國(guó)內(nèi)旅游,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂(lè)及提供導(dǎo)游服務(wù)。

  2

招徠外國(guó)旅游者來(lái)中國(guó),華僑及港澳臺(tái)通報(bào)歸國(guó)及回內(nèi)地旅游,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂(lè)及提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)。

  3

經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),招徠、組織我國(guó)境內(nèi)居民到外國(guó)和我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)旅游,為其安排領(lǐng)隊(duì)及委托接待服務(wù)。

  4

經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),招徠、組織我國(guó)境內(nèi)居民到規(guī)定的與我國(guó)接壤的國(guó)家的邊境地區(qū)旅游,為其安排領(lǐng)隊(duì)及委托接待服務(wù)。

  5 頭條萊垍

經(jīng)批準(zhǔn),接受旅游者委托,為旅游者代辦入境、出境及簽證手續(xù)

  6 為旅游者代購(gòu)、代訂國(guó)內(nèi)外交通客票,提供行李服務(wù)。垍頭條萊

  7 條萊垍頭

其他經(jīng)國(guó)家旅游局規(guī)定的旅游業(yè)務(wù)。

  國(guó)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍頭條萊垍

  1

招徠、組織我國(guó)大陸地區(qū)游客在國(guó)內(nèi)旅游,為其安排交通 游覽 住宿 飲食 購(gòu)物 娛樂(lè)及提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)。

  2 接受我國(guó)大陸地區(qū)游客 委托,代購(gòu) 代訂

國(guó)內(nèi)交通客票。

  3 經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門批準(zhǔn) 地處邊遠(yuǎn)地區(qū)的國(guó)內(nèi)旅行社可以接待前往該地區(qū)的海外游客。

  4 接受我國(guó)大陸地區(qū)游客 委托

為其便利托運(yùn)行李 領(lǐng)取行李等業(yè)務(wù)。

4. 旅行社服務(wù)程序包括哪些方面

旅行社的建賬流程:

1、確定旅行社財(cái)務(wù)所適用的會(huì)計(jì)制度,應(yīng)該是《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》或《小企業(yè)會(huì)計(jì)制度》;頭條萊垍

2、根據(jù)會(huì)計(jì)制度里的規(guī)定建立一套會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)賬戶;

3、輸入各個(gè)會(huì)計(jì)科目的期初數(shù)據(jù); 當(dāng)然,首先要盤點(diǎn)各個(gè)科目的期初數(shù)據(jù)。條萊垍頭

4、接下來(lái),就可以開(kāi)始做當(dāng)月的憑證了。實(shí)際上,建賬是一個(gè)很繁重的工資,需要細(xì)心,耐心。頭條萊垍

5. 旅行社及相關(guān)服務(wù)包括什么

旅游產(chǎn)品,亦稱旅游服務(wù)產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品有以下五種類型:

1、觀光旅游產(chǎn)品(自然風(fēng)光、名勝古跡、城市風(fēng)光等)

2、度假旅游產(chǎn)品(海濱、山地、溫泉、鄉(xiāng)村、野營(yíng)等)

3、專項(xiàng)旅游產(chǎn)品(文化、商務(wù)、體育健身、業(yè)務(wù)等)

4、生態(tài)旅游產(chǎn)品:生態(tài)旅游最初作為一種新的旅游形式出現(xiàn),主旨是保護(hù)環(huán)境、回歸自然,變革了以往的旅游發(fā)展模式。但如今的生態(tài)旅游無(wú)論從概念、方式、要求等方面都有很大的創(chuàng)新,成為旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心理論。

5、旅游安全產(chǎn)品:旅游保護(hù)用品,旅游意外保險(xiǎn)產(chǎn)品,旅游防護(hù)用品,這些保障旅游游客安全的工具產(chǎn)品

6. 旅行社服務(wù)程序包括哪些內(nèi)容

一、接團(tuán)前:頭條萊垍

1、物品:團(tuán)款、名單、派團(tuán)單、確認(rèn)單、便簽紙;導(dǎo)游證、導(dǎo)游旗、帽子、車牌、座位號(hào)。

2、聯(lián)系:司機(jī)、地 接。頭條萊垍

3、計(jì)算:借款額,算好與地接結(jié)算的各項(xiàng)費(fèi)用:門票、導(dǎo)服、住宿等。

4、時(shí)間:提前30分鐘到達(dá)集合地點(diǎn),做好以下工作:條萊垍頭

(1)檢查:檢查車油是否滿,是否需要加油。條萊垍頭

(2)座位:預(yù)留司機(jī)和導(dǎo)游的位置

放好座位號(hào),以免客人座錯(cuò)位置發(fā)生不必要的糾紛。

如是團(tuán)隊(duì):預(yù)留司機(jī)和導(dǎo)游以及團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的位置。條萊垍頭

二、客人登車:

1、安排客人入座,找準(zhǔn)座位號(hào),順便看看哪位客人還有沒(méi)有到。

2、照顧好客人的行李:垍頭條萊

(1)從客人行李傻瓜車一直到旅游結(jié)束行李下車,

一看——他們的行李是不是會(huì)在旅途中會(huì)掉下來(lái);

二動(dòng)——沒(méi)事的時(shí)候動(dòng)動(dòng)行李往里推推;頭條萊垍

三問(wèn)——客人有沒(méi)有在景區(qū)或者在房間落下行李。

7. 設(shè)立旅行社的基本程序包括

設(shè)立旅行社,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

(一)有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;

(二)有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施;

(三)有經(jīng)培訓(xùn)并持有省、自治區(qū)、直轄市以上人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書(shū)的經(jīng)營(yíng)人員;

(四)有符合本條例第七條、第八條規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金。

第七條 旅行社的注冊(cè)資本,應(yīng)當(dāng)符合下列要求:

(一)國(guó)際旅行社,注冊(cè)資本不得少于150萬(wàn)元人民幣;

(二)國(guó)內(nèi)旅行社,注冊(cè)資本不得少于30萬(wàn)元人民幣。

第八條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社,應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游行政管理部門交納質(zhì)量保證金:

(一)國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)的,交納60萬(wàn)元人民幣;經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的,交納100萬(wàn)元人民幣。

(二)國(guó)內(nèi)旅行社,交納10萬(wàn)元人民幣。質(zhì)量保證金及其在旅游行政管理部門負(fù)責(zé)管理期間產(chǎn)生的利息,屬于旅行社所有;旅游行政管理部門按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,可以從利息中提取一定比例的管理費(fèi)。

第九條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)際旅行社,應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門提出申請(qǐng);省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門審查同意后,報(bào)國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門審核批準(zhǔn)。申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社,應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市管理旅游工作的部門申請(qǐng)批準(zhǔn)。

第十條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社,應(yīng)當(dāng)提交下列文件:

(一)設(shè)立申請(qǐng)書(shū);

(二)設(shè)立旅行社可行性研究報(bào)告;

(三)旅行社章程;

(四)旅行社經(jīng)理、副經(jīng)理履歷表和本條例第六條第三項(xiàng)規(guī)定的資格證書(shū);

(五)開(kāi)戶銀行出具的資金信用證明、注冊(cè)會(huì)計(jì)師及其會(huì)計(jì)師事務(wù)所或者審計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告;

(六)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明;

(七)經(jīng)營(yíng)設(shè)備情況證明。

第十一條 旅游行政管理部門收到申請(qǐng)書(shū)后,根據(jù)下列原則進(jìn)行審核:(一)符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃;(二)符合旅游市場(chǎng)需要;(三)具備本條例第六條規(guī)定的條件。旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)書(shū)之日起30日內(nèi),作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的決定,并通知申請(qǐng)人。

第十二條 旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)向經(jīng)審核批準(zhǔn)的申請(qǐng)人頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,申請(qǐng)人持《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》向工商行政管理機(jī)關(guān)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的,不得從事旅游業(yè)務(wù)。開(kāi)旅行社的流程:1、設(shè)立旅行社申報(bào)審批程序;2、審批旅行社的條件;3、審批期限;4、工商登記。

8. 旅行社的基本業(yè)務(wù)有哪些

國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括:入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。 具體業(yè)務(wù)包括內(nèi)容如下: 垍頭條萊

1、招徠我國(guó)旅游者 在國(guó)內(nèi)旅游,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂(lè)及提供導(dǎo)游服務(wù)。

2、招徠外國(guó)旅游者來(lái)中國(guó),華僑及港澳臺(tái)通報(bào)歸國(guó)及回內(nèi)地旅游,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂(lè)及提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)。

3、經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),招徠、組織我國(guó)境內(nèi)居民到外國(guó)和我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)旅游,為其安排領(lǐng)隊(duì)及委托接待服務(wù)。

4、經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),招徠、組織我國(guó)境內(nèi)居民到規(guī)定的與我國(guó)接壤的國(guó)家的邊境地區(qū)旅游,為其安排領(lǐng)隊(duì)及委托接待服務(wù)。

5、經(jīng)批準(zhǔn),接受旅游者委托,為旅游者代辦入境、出境及簽證手續(xù) 垍頭條萊

6、為旅游者代購(gòu)、代訂國(guó)內(nèi)外交通客票,提供行李服務(wù)。 條萊垍頭

7、其他經(jīng)國(guó)家旅游局規(guī)定的旅游業(yè)務(wù)。條萊垍頭

9. 旅行社的業(yè)務(wù)流程包括

旅游企業(yè)財(cái)務(wù)核算有其獨(dú)特的特點(diǎn)。下面就旅游企業(yè)財(cái)務(wù)核算主要會(huì)計(jì)科目的使用、收入成本的確認(rèn)與計(jì)量等方面,對(duì)旅游企業(yè)的核算要點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納。  一、主要會(huì)計(jì)科目 由于旅游企業(yè)本身是組織團(tuán)隊(duì)旅游,游客到旅行社報(bào)名參加旅游,旅行社收取旅游款,構(gòu)成企業(yè)的銷售收入。同時(shí)組織客人到目的地旅游,組團(tuán)需要付出的當(dāng)?shù)芈眯猩缃哟M(fèi)以及租車費(fèi)、機(jī)票費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、門票費(fèi)等構(gòu)成了旅行團(tuán)隊(duì)的成本。由于行業(yè)特點(diǎn),注定了旅游企業(yè)基本上不存在存貨核算的問(wèn)題。因此,在財(cái)務(wù)核算方面,涉及資金收付的會(huì)計(jì)科目成為旅游業(yè)會(huì)計(jì)最常用的科目。  1、應(yīng)收帳款 除了在營(yíng)業(yè)廳接收散客組團(tuán)出游之外,旅行社一般情況下需要開(kāi)拓一些大型企業(yè)客戶,這些客戶為了給員工提供較好的福利政策,以體現(xiàn)企業(yè)的凝聚力,一般都會(huì)定期組織員工外出考察旅游。門市接收散客組團(tuán),一般情況下不存在應(yīng)收款項(xiàng)的問(wèn)題。但是對(duì)于企業(yè)客戶多屬于固定客戶。因此大多數(shù)旅行社會(huì)先組織員工出游之后才收款,因此形成企業(yè)的應(yīng)收帳款。該科目核算本期收到前期旅游團(tuán)款及本期應(yīng)收未收?qǐng)F(tuán)款。當(dāng)月收到前期應(yīng)收款時(shí):dr:現(xiàn)金(銀行存款)

cr:應(yīng)收帳款;在月末結(jié)轉(zhuǎn)收入時(shí),對(duì)尚未收到的旅游團(tuán)款:dr:應(yīng)收帳款 cr:主營(yíng)業(yè)務(wù)收入;  2、預(yù)付帳款 預(yù)付帳款核算主要是在旅游企業(yè)支付當(dāng)期組團(tuán)出游的旅游費(fèi)用。支付前期出游團(tuán)隊(duì)的旅游費(fèi)用時(shí)候,使用應(yīng)付帳款科目,不在本科目核算。支付旅游款時(shí):dr:預(yù)付帳款 cr:現(xiàn)金(銀行存款);月末結(jié)轉(zhuǎn)成本時(shí):dr:主營(yíng)業(yè)務(wù)成本 cr:預(yù)付帳款;  3、應(yīng)付帳款 該科目核算本企業(yè)支付前期及當(dāng)期應(yīng)付而未付的旅游團(tuán)款。支付前期旅游團(tuán)費(fèi)時(shí):dr:應(yīng)付帳款 cr:現(xiàn)金(銀行存款),月末結(jié)轉(zhuǎn)成本時(shí)候:dr:主營(yíng)業(yè)務(wù)成本 cr:應(yīng)付帳款;  4、預(yù)收帳款 該科目核算本期收到的旅游團(tuán)款。收到前期旅游團(tuán)款在應(yīng)收帳款科目核算,不在本科目核算。收到本期旅游團(tuán)款時(shí):dr:現(xiàn)金(銀行存款)

cr:預(yù)收帳款;月末結(jié)轉(zhuǎn)收入時(shí):dr:預(yù)收帳款 cr:主營(yíng)業(yè)務(wù)收入。  二、收入、成本的確認(rèn)和計(jì)量 一般情況下,旅游企業(yè)會(huì)計(jì)的收入是根據(jù)與客戶簽訂的旅游合同來(lái)確定的,成本的確認(rèn)也是則是根據(jù)旅游實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用及與目的地接待旅行社簽訂的合同來(lái)確定。旅游過(guò)程中遇到由于種種原因造成的給予客人的折扣等則按照實(shí)際情況,按照銷售折扣來(lái)處理。 值得注意的是,在實(shí)際工作中,為了簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)核算的工作量,旅游企業(yè)一般在期末確認(rèn)銷售收入及銷售成本。以下是企業(yè)核算的一般步驟:  1、收到當(dāng)期旅游團(tuán)款時(shí): dr:現(xiàn)金(銀行存款)

cr:預(yù)收帳款  2、收到前期旅游團(tuán)款時(shí): dr:? ??金(銀行存款)

cr:應(yīng)收帳款  3、支付當(dāng)期旅游團(tuán)款時(shí): dr:預(yù)付帳款 cr:現(xiàn)金(銀行存款)  4、支付前期旅游團(tuán)款時(shí): dr:應(yīng)付帳款 cr:現(xiàn)金(銀行存款)  5、期末結(jié)轉(zhuǎn)收入 dr:預(yù)收帳款 (收當(dāng)期旅游團(tuán)款金額) dr:應(yīng)收帳款 (當(dāng)期合同金額-收當(dāng)期旅游團(tuán)款金額) cr:主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 (當(dāng)期旅游合同金額)  6、期末結(jié)轉(zhuǎn)成本 dr:主營(yíng)業(yè)務(wù)成本 (當(dāng)期旅游合同應(yīng)支付團(tuán)款及當(dāng)期出團(tuán)實(shí)際費(fèi)用) cr:預(yù)付帳款 (支付當(dāng)期旅游團(tuán)款金額) cr:應(yīng)付帳款 (當(dāng)期旅游合同應(yīng)支付團(tuán)款及當(dāng)期出團(tuán)實(shí)際費(fèi)用-支付當(dāng)期旅游團(tuán)款金額)  三、注意點(diǎn):  1、在具體運(yùn)用應(yīng)收帳款、預(yù)付帳款、應(yīng)付帳款及預(yù)收帳款科目時(shí),需要設(shè)置二級(jí)科目進(jìn)行明細(xì)核算。鑒于旅游企業(yè)的客戶非常多,而且很多客戶在一個(gè)會(huì)計(jì)年度可能只有一次業(yè)務(wù)發(fā)生。因此,在當(dāng)前大部分企業(yè)均已經(jīng)實(shí)行電算化的情況下,如果在財(cái)務(wù)軟件中各科目下分別設(shè)置二級(jí)科目,則隨著時(shí)間的推移,二級(jí)科目將不可勝數(shù)。因此建議相關(guān)企業(yè)設(shè)置手工明細(xì)帳進(jìn)行輔助核算,這也是旅游業(yè)企業(yè)獨(dú)特的較為繁瑣的工作。  2、稅務(wù)問(wèn)題:旅游企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),涉及的稅種主要有營(yíng)業(yè)稅、教育費(fèi)附加、城市維護(hù)建設(shè)稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、印花稅、車船使用稅、房產(chǎn)稅等。其中營(yíng)業(yè)稅的處理方法按照銷售收入扣除銷售成本后的毛利額乘以適用稅率確認(rèn),在財(cái)務(wù)處理時(shí)要引起注意。其余稅種的核算與其他行業(yè)相同建賬一、首先,建賬必須按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿,包括總賬、明細(xì)賬、日記賬和其他輔助性賬簿。  二、 設(shè)置總賬  1、總賬是根據(jù)一級(jí)會(huì)計(jì)科目(亦稱總賬科目)開(kāi)設(shè)的賬簿,用來(lái)分類登記企業(yè)的全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),提供資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、費(fèi)用、收入和利潤(rùn)等總括的核算資料。  2、總賬的格式采用三欄式,外表形式一般應(yīng)采用訂本式賬簿。  三、設(shè)置明細(xì)賬  1、明細(xì)賬通常根據(jù)總賬科目所屬的明細(xì)科目設(shè)置,用來(lái)分類登記某一類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),提供有關(guān)的明細(xì)核算資料。  2、明細(xì)賬的格式主要有三欄式、數(shù)量金額式和多欄式,企業(yè)應(yīng)根據(jù)財(cái)產(chǎn)物資管理的需要選擇明細(xì)賬的格式。  3、明細(xì)賬的外表形式一般采用活頁(yè)式。明細(xì)賬采用活頁(yè)式賬簿,主要是使用方便,便于賬頁(yè)的重新排列和記賬人員的分工,但是活頁(yè)賬的賬頁(yè)容易散失和被隨意抽換。因此,使用時(shí)應(yīng)順序編號(hào)并裝訂成冊(cè),注意妥善保管。  四、設(shè)置日記賬  1、日記賬又稱序時(shí)賬,是按經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間的先后順序逐日逐筆進(jìn)行登記的賬簿。根據(jù)財(cái)政部《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的規(guī)定,各單位應(yīng)設(shè)置現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,以便逐日核算和監(jiān)督現(xiàn)金和銀行存款的收入、付出和結(jié)存情況。  2、現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬  (1)現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的賬頁(yè)一般采用三欄式,即借方、貸方和余額三欄。  (2)賬簿的外表形式必須采用訂本式。現(xiàn)金和銀行存款是企業(yè)流動(dòng)性最強(qiáng)的資產(chǎn),為保證賬簿資料的安全、完整,財(cái)政部《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》第五十七條規(guī)定:現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬必須采用訂本式賬簿。不得用銀行對(duì)賬單或者其他方法代替日記賬。

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