旅行社計調(diào)師資格證 旅行社計調(diào)師資格證書
導讀：旅行社計調(diào)師資格證 旅行社計調(diào)師資格證書 1. 旅行社計調(diào)師資格證書 2. 旅行社計調(diào)員工資待遇 3. 旅行社計調(diào)師資格證書查詢 4. 旅行社計調(diào)的任職資格 5. 旅行社計調(diào)師資格證書有用嗎 6. 旅游計調(diào)師資格證 7. 旅行社計調(diào)師資格證書圖片 8. 旅游計調(diào)師證書怎么考 9. 旅行社計調(diào)員招聘條件
1. 旅行社計調(diào)師資格證書
1.全國統(tǒng)一時間，每年6次，每雙月月末周日上午。特殊情況視具體情況另行通知。考試形式為筆答。筆答又分理論知識和實際操作兩部分。理論知識題型為：選擇題、判斷題、簡答題、論述題等，實際操作主要是案例分析。
2.旅游計調(diào)師職業(yè)共設(shè)三個等級，分別為：助理旅游計調(diào)師（國家職業(yè)資格四級）、旅游計調(diào)師（國家職業(yè)資格三級）、高級旅游計調(diào)師（國家職業(yè)資格二級）。
2. 旅行社計調(diào)員工資待遇
何為旅游計調(diào)員及工作任務(wù)：計調(diào)是計劃調(diào)度的簡稱，擔任計劃調(diào)度作業(yè)的人員，在崗位識別上被稱為計調(diào)員，業(yè)內(nèi)通稱“計調(diào)”。主要任務(wù)是按接待計劃落實團隊在食、宿、行、游、購、娛等方面的具體事宜，以確保行程、日程正常進行。這工作就有點像調(diào)度又有點像后援，當旅行社負責跑業(yè)務(wù)、組團的外聯(lián)人員，把聯(lián)系好的游客名單拿來時，交到旅行社，之后的工作就交給計調(diào)了。計調(diào)會負責這個團的行程安排、住宿交通的保障以及價格核算等。而旅行社的計調(diào)工作是旅行社計調(diào)部門根據(jù)旅游者預定的服務(wù)要求，將飯店，餐飲，景區(qū)景點，交通部門等旅游服務(wù)部門和其他旅游企業(yè)進行有機整合，為旅游者提供旅游服務(wù)的業(yè)務(wù)工作。
怎么學習成為一個出色的計調(diào)人員，應該注意以下幾點：
1、勤奮學習，掌握知識。一個合格的計調(diào)應該熟悉各項旅游法規(guī)，包括《旅行社管理條例》《導游管理條例》以及合同方面的法規(guī)以及酒店管理、以及車輛運輸、航空法規(guī)等相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)。計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學習，肯于鉆研，及時掌握不斷變化的新動態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位；海陸空價格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能靠電話問，應注重實地考察，只有掌握詳細、準確的一手材料，才能沉著應戰(zhàn)、對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
2、顧客至上，謹慎承諾
謹慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎，而是實事求是的放膽承諾。通常，由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約。特別對于地接社，在提供6大要素的保障中，因為N多因素的影響，任意環(huán)節(jié)都可能是薄弱的、致命的。因此，在給予組團社的承諾時，既要實事求是的講明如：“旺季”、“調(diào)價”、“不可預見”等情況，同時又要“明目張膽”的承諾。例如火車（機、船）票務(wù)保障，事實上，“票”本身并不會因為企業(yè)的規(guī)模大小或青睞有加，或偶然惠顧，“從來確保萬無一失”只是旅行社的一個“夢”。
3、條理化。計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃，重點是人數(shù)、用房數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床；抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
4、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，控制旅行成本
隨著競爭的日益激烈，旅游業(yè)的毛利逐漸降低，旅行社的成本高低決定了該企業(yè)能否生存下來，決定了旅行社利潤增長的空間和市場占有額。在同等條件下，為旅行社? ??取到更優(yōu)會更低價格的租車費，門票價格，以降低整條線路的價格，預計調(diào)員的談判能力有密切關(guān)系。同一條線路，在保證食宿檔次相當?shù)臈l件下，客人經(jīng)常會問為什么你們旅行社比其他社貴那么多？究其原因就是成本高低問題，因此，計調(diào)使控制旅行社成本的關(guān)口。
工作千百種，行行出狀元，要想成為一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，不但要掌握以上幾種，還要不斷學習新政策，研究新方法，不斷摸索經(jīng)驗，總結(jié)教訓，睿智加努力，就會把工作做得很好的。
3. 旅行社計調(diào)師資格證書查詢
計調(diào)(英文名稱OPERATOR，簡稱OP) 就是方案與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團，散客的運轉(zhuǎn)走向安排招待方案，計算與之相關(guān)的信息，并承當與招待相關(guān)的旅行效勞收購和有關(guān)事務(wù)調(diào)度作業(yè)的一種職位類別。計調(diào)是旅行社完結(jié)地接、落實發(fā)團方案的總調(diào)度、總指揮、總規(guī)劃。可以說，“事無巨細，大權(quán)在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復的技術(shù)性勞作計調(diào)的首要作業(yè)之一就是給客戶提供合理的出行線路，陳述價格。用最合理的價格給游客安排最合理的線路。在節(jié)省時刻、金錢的一起，獲得杰出的出游體驗。 作業(yè)流程是：出行游客提出出行方案—計調(diào)依據(jù)方案擬定行程—旅行者依據(jù)行程給出反應—計調(diào)再依據(jù)反應和游客調(diào)整—游客和計調(diào)對行程、價格達到一致—計調(diào)依據(jù)方案安排好住宿、交通、門票、穩(wěn)妥、導游等事項—游客出行—計調(diào)依據(jù)出行詳細可能做一些調(diào)整—游客歸來—計調(diào)依據(jù)這次經(jīng)歷對下次行程做預先處理。 到此計調(diào)使命完結(jié)，總歸是一個不斷調(diào)停、處理各種問題的過程。需求漸漸學習。 旅行社實習陳述 為添加實踐經(jīng)歷，我使用校園安排的課程實習時刻，再依據(jù)本身的優(yōu)勢及專業(yè)才能，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習單位及崗位。并在規(guī)則的時刻內(nèi)涵企業(yè)完結(jié)相關(guān)的實習使命。 經(jīng)朋友的幫助，我有幸在xx旅行社進行為期兩個月的實習日子。我很感謝朋友以及公司給我這樣的可貴時機,一起由衷地感謝公司搭檔在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。 xxxx年9月1日-11月1日，我在xx旅行社進行了為期兩個月的實習活動，在實習期間，我首要以旅行商場調(diào)研和作業(yè)室文秘類作業(yè)為主。在這兩個月的實習作業(yè)中,我得以親身體驗社會,學到了很多在講堂上學不到的常識，并獲得把講堂教學的理論常識與社會實踐實踐相結(jié)合的時機.通過這次實習，我對旅行社的運營、辦理及安排結(jié)構(gòu)有了開始的了解，在實踐中使我認識到旅行業(yè)的一些基本情況，以及其對區(qū)域甚至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并彌補了自己有限的理論常識，提高了實踐的操作才能。 一、實習單位簡介 xx旅行社有限公司坐落xx路xx大廈3樓，是通過國家旅行局、xx旅行局同意，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅行企業(yè)，是足額交納旅行質(zhì)量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“xx市十佳國內(nèi)先進旅行社”，在XX年年3月全國旅行業(yè)消費者滿意度查詢活動中被中國旅行監(jiān)督辦理委員會評為“全國旅行業(yè)十佳諾言單位”。 公司擁有一支職業(yè)道德杰出、事務(wù)水平高的事務(wù)策劃人員及訓練有素、嫻熟各種語言、效勞水平高的專業(yè)帶有隊伍，數(shù)名導游歷年來被評為“xx十佳導游”稱謂。公司秉承“賓客至上，諾言第一、優(yōu)質(zhì)效勞”為主旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳效勞。 我從9月初應聘進入公司至脫離，職工穩(wěn)定在80人左右，公司首要事務(wù)為專業(yè)地接，方案團隊，慣例純玩散客,會議? ??由人，高爾夫,自駕車等。 二、實習首要意圖 在xx學習日子了四年，對海南省也有個一個大約的了解。海南省作為一個島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅行資源，海南省的旅行業(yè)發(fā)展前景十分的夸姣。我學的是商場營銷專業(yè)，素日里上課很少觸及旅行方面的常識，出于對海南旅行發(fā)展前景的看好，我平常常常看些有關(guān)旅行方面的書。旅行社作為旅行業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次結(jié)業(yè)實習單位我選擇旅行社，期望通過社會實踐，能對海南旅行業(yè)有更進一步實質(zhì)性的了解。一起，在實習過程中留意培養(yǎng)自己的自學才能、著手才能、理解才能、為人處事才能以及思維才能等。進一步穩(wěn)固和理解在講堂及書本上所學的常識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實踐的才能，更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。 三、實習內(nèi)容及收獲 (一)作業(yè)室文秘類作業(yè) 因為第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領(lǐng)導對自己的詳細作業(yè)才能等方面不是很斷定，所以在xx旅行社實習的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的使命給我，僅僅是一些作業(yè)室里凌亂的作業(yè)，比方：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理作業(yè)室，倒開水等。盡管這些僅僅凌亂的小事，但我并沒有抱著隨意的情緒，而是對每件事都很仔細的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了! 通過一個月基礎(chǔ)性的作業(yè)后,我與公司搭檔和領(lǐng)導進行了相互了解,彼此間建立了必定的信任感和親近感,而且使我學會了必定的社會外交,提高了自己為人處事的才能. (二)旅行商場調(diào)研 跟著商場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,商場營銷學 了自己存在的許多缺陷.
4. 旅行社計調(diào)的任職資格
計調(diào)，(英文名稱OPERATOR，簡稱OP) 就是計劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統(tǒng)計與之相關(guān)的信息，并承擔與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。可以說，“事無巨細，大權(quán)在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復的技術(shù)性勞動。
如果你是剛開始接觸這行，先熟悉行程（路線），這是最基本的。然后是各個行程的價格，要隨時跟地接取得聯(lián)系，得到準確的價格，還要應客人的要求核算價格，比如住房的標準，進店不進店，要在最快的時間給客人報出準確的價格，不能讓客人等太久。接電話也是計調(diào)最基本的工作，如果你剛開始接觸這個職業(yè)，就多聽聽其他老員工是如何接電話，看他們是如何處理問題，在熟悉一切信息的基礎(chǔ)上要語氣溫和。做一個好的計調(diào)也是不容易的，一定要多學，對有些難纏的客人要圓滑地處理問題。努力勤奮，大概3，4周你就可以得心應手地做好你的工作了。
5. 旅行社計調(diào)師資格證書有用嗎
你目前的能力應該是：
1，熟悉當?shù)厍闆r（旅游資源和特性特征）
2，旅游行程的合理性、行程的具體細節(jié)
3，產(chǎn)品的成本構(gòu)成及可行性、利潤的產(chǎn)生
4，降低成本的辦法
5，資源的采集及合同協(xié)議的簽署及付款
A導游、
B酒店、
C車隊、司機（私家車）
D餐廳、
E景區(qū)\
F合作商店
6，旅游合同的簽署及各項接待約定及付款
A同行交來
B網(wǎng)絡(luò)報名
C散客天天接
D自聯(lián)成團
E散客拼團
7，格式化的工作程序
A客戶群體的收集、
B大交通的操作的標準化
C當?shù)亟煌ǖ暮侠砝?
D 業(yè)內(nèi)辦公軟件的使用
E 工作業(yè)績的申明 和交代
F財務(wù)交接標準原則
在掌握以上這些基本知識之后， 你的工資可以到底薪3500以上甚至更高。
計調(diào)領(lǐng)班、經(jīng)理的發(fā)展空間很大！
6. 旅游計調(diào)師資格證
職稱分為正高級、副高級、中級、助理級、技術(shù)員級5個級別。其中，中等職業(yè)學校教師、播音、衛(wèi)生技術(shù)、農(nóng)業(yè)技術(shù)、檔案、文物博物、圖書資料、群眾文化、技校教師、經(jīng)濟、會計、統(tǒng)計、審計、工程技術(shù)、計劃生育、黨校教師系列（專業(yè)）設(shè)5個級別。
高校教師、新聞、科學研究、出版、教練員、翻譯、藝術(shù)系列、律師、公證系列（專業(yè)）設(shè)正高級、副高級、中級、助理級4個級別。我個人覺得計調(diào)可以算是群眾文化或者是國際商務(wù)系列吧純屬個人意見，僅供參考
7. 旅行社計調(diào)師資格證書圖片
從事旅游方面工作，必須要有國導證，旅行社經(jīng)理資格證書，這個含金量高，不好考。另外提醒你，普通話導游和外語導游的比例是9：1，掙錢的比率你想吧。
與專業(yè)相關(guān)的：導游資格證（最基本的），旅游規(guī)劃師資格證，領(lǐng)隊證，計調(diào)證，旅行社經(jīng)理證等 與專業(yè)不相關(guān)的：
如果你喜歡很多證都可以考哈，我也是學這個專業(yè)的，我有好多同學都不想走本專業(yè)，所以都會考其他證，比如會計從業(yè)資格證，證劵從業(yè)資格證，教師資格證等 其他什么證書還要看自己和所在學校的要求，我也是這個專業(yè)的，現(xiàn)在有，英語四級、六級，計算機二級，普通話二甲。
8. 旅游計調(diào)師證書怎么考
計調(diào)師就是指旅游計調(diào)師，他所需要的工作要求如下：旅游計調(diào)師簡稱“計調(diào)”。“計調(diào)”是進行旅游實際操作的專業(yè)人員，主要負責新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等經(jīng)營管理工作。旅行社開辟一條線路、帶一個團能否賺錢、盈利多少，全靠“計調(diào)”進行掌控和核算，因而“計調(diào)”也被稱為旅行社的中樞，計調(diào)人員的素質(zhì)直接決定了旅行社的經(jīng)營管理水平，也決定著旅行社的利潤和服務(wù)質(zhì)量。要成為一名合格的旅游計調(diào)師，必須做到“德、智、體”全面發(fā)展。 計調(diào)師屬于“單兵作戰(zhàn)”，常常要負責對接多個部門、多個環(huán)節(jié)。因而，在工作實踐中，容易出現(xiàn)以權(quán)謀私的情況。例如，夏季某學校組織學生夏令營，要為每個孩子購置一套衣服，計調(diào)師很容易就能在原價的基礎(chǔ)上加價，然后中飽私囊。“吃回扣”的情況還可能出現(xiàn)在聯(lián)系酒店、餐飲、車輛等各個環(huán)節(jié)。此外，品德不好的計調(diào)師還可能為了個人利益，把客戶轉(zhuǎn)入其他公司，以謀取更高的利潤，或者把原屬于公司的公共資源轉(zhuǎn)化為個人資源。因此，一名合格的旅游計調(diào)師首先需要具備高尚的品德。 計調(diào)師崗位分布精細，這就要求他們一專多能，具備極強的綜合協(xié)調(diào)能力，從實地考察到策劃產(chǎn)品，到市場營銷、招徠團隊、各項途中的安排，每一個環(huán)節(jié)都離不開計調(diào)師的協(xié)調(diào)和調(diào)度。“認識別人不重要，重要的是要讓別人認識你”，這句話體現(xiàn)出，計調(diào)師需要具備強大的業(yè)界人脈資源，才能順利開展工作。如何維護客戶關(guān)系、留住重要客戶也是計調(diào)師工作的重要一環(huán)，有時直接決定著旅行社的盈利情況。在財務(wù)方面，計調(diào)師要學會精打細算，做到“該省的一定省，不該省的絕不能省”，為了讓游客滿意，有時該換車就換車，酒店、餐飲等該升級就得升級。極強的應變能力對于計調(diào)師來說更是必須具備的，因為隨時有可能大半夜接到客戶投訴，如何處理好突發(fā)事件，就要靠機敏的應變了。這些問題充分說明，計調(diào)師這一崗位要求從業(yè)者具有超? ??普通員工的工作能力。 計調(diào)師雖然不負責帶團，但是這份工作絕不是普通人想象中的“坐辦公室”。從踩線開始，計調(diào)師就要代表旅行社與沿途各企業(yè)談妥合作細節(jié)，產(chǎn)品線路研發(fā)、市場推廣等過程也必須親力親為，最忙的是接到團隊以后，除了常規(guī)行程外，哪些客人有特殊需求，計調(diào)師都必須先通過全陪了解清楚，再一一告知地接導游員，并認真督促沿途接待點予以落實。遇到旺季的時候，一名計調(diào)師經(jīng)常要負責接聽多部座機和多部手機，晚上連覺也睡不好，第二天卻仍要處理大量團隊運行中的各種細節(jié)問題。所以，旅游計調(diào)師還應擁有強健的體魄和充沛的精力。 淡季時要耐得住寂寞，旺季時要頂?shù)米毫Α５緛砼R時，計調(diào)師不應該因為業(yè)務(wù)量的縮減而偷閑，而應該認真整理手上的各種資源，例如再次拜訪自己所操作線路上的景區(qū)、酒店、購物點等，進一步鞏固合作關(guān)系，同時通過網(wǎng)絡(luò)、電話與重要客戶保持經(jīng)常聯(lián)系，為旺季做好充分準備。旺季來臨時，旅游計調(diào)師常常忙得不可開交，要同時對接很多部門和很多企業(yè)，這時候就要調(diào)整心態(tài)，應該從一開始就充分認識到這項工作的艱巨性，隨時保持清醒的頭腦和平和的心態(tài)，細致周密地處理好每一件看似不起眼的“小事”。 用長遠的眼光看待收入與付出的“不成正比”。以目前的情況來看，旅游計調(diào)師在旅行社業(yè)界還沒有得到足夠重視，收入不是很高；但與此同時，計調(diào)師的辛苦卻是常人難以想象的。因此，旅游計調(diào)師、尤其是剛剛從業(yè)的旅游計調(diào)師，經(jīng)常面臨著收入和付出不成正比的尷尬。旅游計調(diào)師是一個需要時間積累的崗位。一般來說，能堅持3—5年的計調(diào)師，手上就能掌握足夠的旅游要素資源和客戶資源，隨之而來的必然是收入的不斷增加。 對游客必須一諾千金。計調(diào)師要幫助客人預訂酒店、餐飲等，這當中包含著很多細節(jié)，有時可能在隨口答應游客后又忘記落實，例如團隊中有一名少數(shù)民族游客，計調(diào)師卻忘了安排酒店給他預備特殊菜肴。這種情況對計調(diào)師來說可能覺得是個小失誤，但對游客而言卻是失信，往往引發(fā)投訴甚至糾紛。因此計調(diào)師須切記，向游客做出的承諾必須認真履行。 盡自己之力為旅行社實現(xiàn)利潤最大化。利潤最大化是企業(yè)生存和發(fā)展的必然需求，對于計調(diào)師而言，這也是實現(xiàn)自我價值的重要途徑。要使利潤最大化，就要依靠計調(diào)師豐富的經(jīng)驗了。例如，有經(jīng)驗的計調(diào)師能較為準確地估計本公司發(fā)往某景區(qū)的游客量，與景區(qū)協(xié)商更大額度的門票優(yōu)惠，以降低旅行社的運營成本；在同一條旅游線路上也應該盡可能多地掌握酒店、餐飲、購物點等信息，一方面為旅行社賺取更豐厚的利潤，一方面也避免因某些企業(yè)的壟斷，導致旅行社成本增加。
9. 旅行社計調(diào)員招聘條件
領(lǐng)隊、導游、車長、訂票員、簽證專員、計調(diào)員、出入境操作、 會議會展、（旅游操作）等。
旅行社根據(jù)工作內(nèi)容，大致分為四個崗位：外聯(lián)OP（即業(yè)務(wù)員）、計調(diào)、財務(wù)、行政內(nèi)勤。
外聯(lián)OP，即業(yè)務(wù)員，地接社外聯(lián)OP，面對的是組團部，接待組團社交給團隊；組團社的外聯(lián)OP，面對的直接是客人，如企業(yè)、個人有外出旅游需求的人士；同業(yè)散客的外聯(lián)OP，客戶同樣是組團社。
計調(diào)，是旅行社特有的一個崗位，根據(jù)旅游要素，分為大交通（票務(wù)）、景區(qū)、用餐、用車、住宿等各項專業(yè)分工后，可分為房調(diào)、車調(diào)、票務(wù)計調(diào)等。
擴展資料:
旅行社（Travel Agency），世界旅游組織給出的定義為“零售代理機構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服? ??，包括服務(wù)酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運輸，預訂不同的住宿和提出所有其他服務(wù)為旅行和旅居做準備。”的行業(yè)機構(gòu)。
我國《旅行社管理條例》中指出：旅行社是指以營利為目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。 其中旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動。
旅行社的營運項目通常包括了各種交通運輸票券（例如機票、巴士票與船票），套裝行程，旅行保險，旅行書籍等的銷售，與國際旅行所需的證照（例如護照、簽證）的咨詢代辦。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。
從旅行社衍生的職業(yè)有：領(lǐng)隊、導游、票務(wù)員、簽證專員、計調(diào)員（旅游操作）等。經(jīng)營旅行社是必須要持有當局發(fā)出的有效牌照，并且必須是某指定旅行社商會的會員才能經(jīng)營旅行團，進行帶團旅行。
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