旅行社態(tài)度不好可以投訴嗎 旅行社態(tài)度不好怎么投訴
導(dǎo)讀:旅行社態(tài)度不好可以投訴嗎 旅行社態(tài)度不好怎么投訴 1. 旅行社態(tài)度不好怎么投訴 2. 旅行社投訴處理 3. 旅行社服務(wù)不好怎么投訴 4. 旅行社投訴有用嗎 5. 旅行社害怕投訴嗎 6. 旅行社態(tài)度不好怎么投訴電話
1. 旅行社態(tài)度不好怎么投訴
12345市長(zhǎng)熱線。
1、平臺(tái)投訴。網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)很多以旅游投訴為主的投訴平臺(tái),通常為網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,此類平臺(tái)往往通過(guò)媒體曝光的方式,幫助游客進(jìn)行維權(quán),影響力越大的媒體,投訴解決力度往往越大。
2、旅游行政管理部門(mén)投訴。投訴人可以通過(guò)電話、信函、來(lái)訪等方式在旅游行政管理部門(mén)進(jìn)行投訴,并應(yīng)填寫(xiě)《旅游投訴登記表》并附有關(guān)材料,投訴處理需在10日內(nèi)作出是否受理決定,并在45日內(nèi)作出處理決定。
在旅游行政管理部門(mén)投訴要以書(shū)面或口頭形式申請(qǐng),投訴者必須是與本案有直接利害有關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員。必須要有明確的被投訴者,具體的投訴請(qǐng)示和事實(shí)依據(jù),而且投訴內(nèi)容必須屬于投訴條例規(guī)定的投訴范圍。
2. 旅行社投訴處理
12315可以投訴旅行社嗎 ?
這個(gè)問(wèn)題答案是可以的,因?yàn)?2315是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督總局設(shè)立的 消費(fèi)者投訴熱線,無(wú)論是在哪個(gè)方面,哪個(gè)行業(yè)如果消費(fèi)者出現(xiàn)了消費(fèi)當(dāng)中的問(wèn)題,都可以向12315進(jìn)行投訴 如果在旅游當(dāng)中出現(xiàn)了強(qiáng)行購(gòu)物和與當(dāng)時(shí)承諾的不一致,都可以投訴
3. 旅行社服務(wù)不好怎么投訴
旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級(jí)景區(qū)和星級(jí)酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),歸旅游部門(mén)受理管轄,而非A級(jí)景區(qū)和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門(mén)投訴(非A級(jí)景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等公園類,沒(méi)有評(píng)級(jí)的景點(diǎn))。
在農(nóng)家樂(lè)、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門(mén)管理。而景區(qū)門(mén)票價(jià)格等價(jià)格欺詐行為由物價(jià)部門(mén)受理。
涉及商品、服務(wù),尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門(mén)受理。發(fā)生財(cái)物被盜等治安問(wèn)題,一般由公安部門(mén)處理。
4. 旅行社投訴有用嗎
有用。
因?yàn)閷?dǎo)游接團(tuán)是受旅行社委派而來(lái)的,因此如果游客投訴游客其實(shí)就直接反饋到旅行社了,旅行社可以根據(jù)導(dǎo)游的表現(xiàn)/投訴為依據(jù),繼續(xù)聘用該導(dǎo)游或者不再聘用。
也可以直接投訴到旅游主管部門(mén),旅游主管部門(mén)會(huì)委托旅行社或親自進(jìn)行調(diào)查處理,嚴(yán)重者有罰款或吊銷導(dǎo)游證的可能。
5. 旅行社害怕投訴嗎
先向其所在旅行社投訴,如果旅行社不處理或者無(wú)法處理,可以撥打當(dāng)?shù)芈糜尉滞对V電話進(jìn)行投訴。
6. 旅行社態(tài)度不好怎么投訴電話
按照你的描述,旅行社肯定是違約了。請(qǐng)保留好旅游合同和簽約行程進(jìn)行投訴。
1、旅行社提供的酒店標(biāo)準(zhǔn)必須和行程描述一致;
2、在行程上有的旅游點(diǎn),必須去到。
3、自費(fèi)項(xiàng)目須在行程上明示,未明示不得強(qiáng)行推銷。
4、餐食安排必須和行程一致。
不過(guò)一些行程順序的調(diào)整是允許的。
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