旅行社接待中心效果圖 旅行社接待過程和行程表
導讀：旅行社接待中心效果圖 旅行社接待過程和行程表 1. 旅行社接待過程和行程表 2. 旅行社的接待計劃 3. 旅行社接待過程和行程表格 4. 旅行社接待流程 5. 旅行社行程安排表怎么做 6. 旅行社接待流程圖 7. 旅行社的接待業(yè)務(wù)流程 8. 旅行社接待過程和行程表的區(qū)別 9. 旅行社接待計劃表 10. 旅行社接待過程和行程表圖片
1. 旅行社接待過程和行程表
指午飯、晚飯。團隊旅游岀發(fā)前旅行社都會給每位游客一份旅游合同，其中有一份行程表，上面祥細列明了旅游景點、交通工具、住宿標準、餐食標準，其中餐食標準規(guī)定了全程含多少次正餐、多少次早餐，一般都是一天二正一早。如果游客要求酒店提供行程表之外的餐飲，則需另付費用。
2. 旅行社的接待計劃
如果對方的參觀團要來這里待兩天一夜，那么整體的方案呢，你要事先準備好，比如說第1天可以迎接對方到來，然后召開一個歡迎晚會，中午吃晚飯，下午去參觀，然后晚上召開一個歡迎晚宴，大家在一起好好的聚聚，第2天早上吃早飯帶大家去參觀，然后下午送他上飛機回家。
3. 旅行社接待過程和行程表格
(1)準備旅行計劃和旅館信息。旅行計劃表要說明出發(fā)和到達地點、是乘飛機還是汽車、火車或輪船，出發(fā)和到達的日期及時間、座位情況、旅館情況。 旅行計劃要準備三份，一份給上司，一份給他(她)的家人，一份給辦公室存檔。如果辦公室其他人想要并有權(quán)利要，應(yīng)再額外準備一份。 (2)制定約會計劃。約會計劃表應(yīng)該包括：城市名和省(州)名(如果是國外旅行，寫明城市名和國家名)，日期和時間，與上司約會者的姓名、公司和地址，電話號碼及任何備注或特別要提醒的事情。 如果上司與某位洽談業(yè)務(wù)的人以前見過面，要把當時記錄的檔案找出，交給上司。 (3)為商務(wù)洽談收集資料。把上司旅行中將要處理的每一個問題的文件準備好，如與某項要探討的問題有關(guān)的信件、備忘錄及其他相關(guān)資料。你可以用橡皮筋或大號回形針把所有相關(guān)的文件扎在一起，每一扎都要標得清清楚楚。 (4)決定旅行用品。把上司作商務(wù)旅行時需要帶的信箋信封和文具用品列出清單。打點行李時按照清單檢查，這樣就不會落下任何東西。 旅行用品一覽表 ·信紙、信封(普通的、公司的、大號的)、郵票 ·筆記本 ·地址目錄：電話、傳真等號碼 ·日歷卡 ·世界各地時間表 ·國際電話號碼表 ·文件夾 ·商業(yè)名片 ·聲像材料 ·手機、手提電腦、軟盤、微型錄音機，或者是掌上電腦等 ·現(xiàn)金、私人與商業(yè)支票簿、私人與商業(yè)信用卡 ·相關(guān)檔案 ·旅行指南和地圖冊、旅行目的地的風土人情介紹 ·日程表、約會安排表、時間表和計劃表 ·護照、簽證等 ·鋼筆、鉛筆 ·回形針、剪刀、橡皮筋、透明膠帶、別針、尺子 ·圖章和印泥盒 ·急救藥盒 (5)行李問題。上司也許想知道在飛機上可以免費帶多重和多大的行李。文秘人員通過航空公司出版的旅行計劃手冊或旅行社代辦人可了解這些信息。而且經(jīng)常旅行的人總是增加他們的個人保險金以獲得毀壞、損失的賠償。要準備隨身攜帶的行李，有些。主管人員短途旅行時隨身帶一只小提箱和一只公事包，或者一只從旁邊打開有兩格的公文包。可以把衣服放在下格，這樣下飛機可直接去約會，而不必先去旅館放行李。
4. 旅行社接待流程
旅行社的崗位有營業(yè)員嗎？我們社只有總經(jīng)理、計調(diào)、前臺，再加上總公司的車隊和導游啊，不知道你說的營業(yè)員是指哪一種 一般他們做的接待的工作比較多，計調(diào)的性質(zhì)也帶一點。
一般來說，有客人上門咨詢，向他們介紹你們的線路，或者他感興趣的線路，比如說，如果有客人上門說，他想去北京玩，你一般就要先接待他，再問清楚他想要出行的時間、人數(shù)、對線路的要求，再從你們的線路中挑選出符合他要求? ?線路供他選擇。如果客人決定選擇你們的線路，你就要跟他簽合同。首先先跟下家聯(lián)系，確認有機位，再跟游客簽合同，收費，幫他訂機位，報名，安排司導。流程差不多就是這樣了5. 旅行社行程安排表怎么做
如果是外出旅游，在火車和飛機兩種交通方式都可選且都方便的情況下，按照你旅游想多看風景的目的，建議去的時候坐火車，回程選飛機，特別是我國地域幅員遼闊，南北東西跨度大，植被地貌隨著溫濕度變化，景色多樣，坐火車可以沿路觀賞看到這種不同和變化，大大增加路程上的趣味，也是增加自己的見識，而且去程精力充沛興致盎然，火車上又可與南來北往的旅客交談，這些都大大沖淡了火車相比火車時間長的缺點，而回程游玩后精疲力盡只想趕緊回家休息，選擇快捷的飛機最好
當然交通便利是第一前提，萬萬不可本末倒置，不然光在路上就會折騰得你夠嗆，根本沒心思和力氣好好游玩了
6. 旅行社接待流程圖
根據(jù)具體材料確定目標
主題
1）選擇
2）描述主題
2. 細節(jié)理解
1）判斷正誤
2）信息轉(zhuǎn)述
3）信息綜述
4）評價
教學策略設(shè)計
n 教學媒介的選擇
n 教學模式的選擇
n 教學技巧的利用
n 教學技術(shù)的運用
n 教學評價的設(shè)計
教學設(shè)計與教學模式
n PWP: pre-listening, while-listening, post-listening; pre-reading, while-reading and post-reading
n Task-based approach: pre-task, while-task and post-task
n Five steps：Warm-up，Presentation, Practice，Production，Assessment
情景教學模式
1）語境：
旅行社安排游客去美國旅游
2）問題：
When is the best time to
visit USA?
3）自主學習：
閱讀獲取相關(guān)信息
4）展示
學生介紹自己閱讀獲得的信息
5）效果評價
評價學生的過程和成果。
Task based支架教學
提出任務(wù)Make a poster why we should do exercises.
提供支架
¨ What should the poster be like? (sample posters）
¨ Expressions for reference
學生閱讀獲取相關(guān)信息
合作完成海報
項目展示
項目評價
教學過程設(shè)計
n 教學過程的組成部分
¨ 導入－準備－呈現(xiàn)－練習－應(yīng)用－評價
¨ 任務(wù)型/項目學習
n 教學階段層次分明、銜接自然、結(jié)構(gòu)合理
設(shè)計教學活動
n 什么樣的活動可以促進學生的參與
n 什么樣的活動能夠幫助達成學習目標
n 活動的層次、梯度
n 活動的多樣性（學生的差異）
n 學習目標的差異性
促進學生參與的活動
n 組織形式：individual work, whole-class work (plenary work), pair work, group work
n 信息處理：receptive: listening and reading
productive: speaking and writing
n 控制度：mechanical practice, information transfer, situation-based speaking and writing, free production, problem solving
n 挑戰(zhàn)性：competition, high demand within time limit, i+ 1
n 交際性：real purpose, task,information gap, opinion gap
n 游戲性：games, word rush, find the owner
n 自主性：whether they have the right to decide how to proceed
n 變化性：whether it is a new type or a new version
準備
激活背景知識、激發(fā)學習興趣、導入話題、處理語言問題
n 聽力前
¨ 詞匯、語法
n 閱讀前
¨ 詞匯語法
¨ 根據(jù)文本判斷信息（不要領(lǐng)讀）
呈現(xiàn)
詞匯展示
n 展示什么：
¨ 意義
¨ 結(jié)構(gòu)
¨ 用法
¨ 構(gòu)成
¨ 詞匯記憶策略
如何展示
? 圖片
? 舉例
? 上下文
? 單詞網(wǎng)：服裝、食品、環(huán)境保護
? 借 助閱讀材料：展示搭配和用法
? 詞匯問題
語法呈現(xiàn)
n 呈現(xiàn)的內(nèi)容：
¨ 語法結(jié)構(gòu)、意義和功能
n 呈現(xiàn)的方式：
¨ 演繹
¨ 歸納
¨ 提供語境，讓學生自己歸納，從語用入手
¨ 虛擬語氣：包含語用，提問看學生的理解，然后讓學生觀察虛擬語氣語真實條件句結(jié)構(gòu)上的差別。
¨ 注意與聽力、閱讀材料的結(jié)合
語法練習與應(yīng)用
n Practice:
1) mechanical practice: sentence completion,substitution,questions and answers
2) situation-based practice: talk about pictures, fill in blanks according to the pictures
n Application:
1) Describe an accident
2) Describe the changes of a city
3) talk about weekend plans
4) interview about hobbies
5) articles comparison
6) slip dictation
活動的真實性
n 活動的目的要真實
“傳達信息、表達思想、交流情感、實施交際、完成任務(wù)”等是否
適合其語境、人物
n 活動中的人物角色要真實
在該語境下所設(shè)計的人物是否會有設(shè)計的表現(xiàn)
n 活動的形式要真實
介紹是口頭還是筆頭？
n 活動的語境要真實
在什么情況下可能發(fā)生
n 語法形式要與功能、情景、任務(wù)相一致
在該語境下是否一定要用到該語法形式？
課堂評價
n 過程性評價：
¨ 診斷活動是否按照預期的進行
¨ 學生在學習中的表現(xiàn)
¨ 分析問題調(diào)整操作
n 目標達成評價
¨ 課堂測驗
¨ 應(yīng)用性任務(wù)
評價方式
n 目標（評價標準）
¨ 理解（聽力、閱讀）
¨ 表達（口頭、筆頭）
n 方式
¨ 理解（方位介詞、can）
n 聽畫、聽判斷方位、閱讀判斷方位
n 聽判斷某人是否適合某種工作
¨ 表達（方位介詞、can）
n 描述方位
n 撰寫個人簡歷、調(diào)查
設(shè)計應(yīng)急方案
n 反思？
n 應(yīng)急方案：
¨ 問題預測（主要是活動開展方面）
¨ 問題解決方式
教育技術(shù)的應(yīng)用
n 多媒體教學與無輔助教學
n 多媒體輔助教學
n 網(wǎng)絡(luò)輔助教學
n 學生的理解是基于文本的理解還是基于輔助信息
教育技術(shù)使用原則
n n輔助原則：有助于教學目標的達成，能夠促進學生的參與 主體適應(yīng)原則：適應(yīng)學生的需求、學習風格和多元智能，適應(yīng)學生的年齡特點
n 經(jīng)濟原則：制作應(yīng)用簡便
n 效益原則：與無輔助相比效果更加，投入與產(chǎn)出呈正比
教案的撰寫
n 教案的組成部分：
n n教學背景，說明執(zhí)教者單位、授課年級、教材版本、教學內(nèi)容簡介等。 n教學目標，一般從知識與技能、過程與方法、情感與態(tài)度三個方面分析教學目標。可以指出教學的重點和難點。 教學媒體設(shè)計，說明使用哪些教具和多媒體設(shè)備。
n 教學過程設(shè)計：按教學活動的先后順序說明教學步驟與教學活動及教學方法的使用。
n 教學評價設(shè)計
n 板書設(shè)計
教學流程圖，在教學流程圖上，不同的教學活動可用下面的
一、理念與原則貫穿始終
三維目標是根本
語言知識 語言技能 情感態(tài)度三目標相輔相成
知己知彼是前提 教材熟悉 學情掌控
統(tǒng)觀全套、關(guān)注全冊、把握單元、精在每節(jié)
心理及實際年齡特點、語言基礎(chǔ)、班級狀況
靈活應(yīng)變是保證
把握預設(shè)與生成的時機
關(guān)注細節(jié)是關(guān)鍵
細節(jié)決定成敗
風趣的表情，夸張的語言
二、步驟設(shè)計階段的關(guān)注點
聯(lián)系生活 著重應(yīng)用
緊扣主題 多方調(diào)動
關(guān)注全體 難易適中
層次分明 循環(huán)遞進
三、實施階段要注意的問題
創(chuàng)設(shè)寬? ?和諧的學習氛圍
生動的、活潑的、寬松的、有序的
互換角色 適時評價
防止活動的低效和活動的堆砌
7. 旅行社的接待業(yè)務(wù)流程
團隊入住程序
1、 當市場營銷部接到團體訂房時，先要請旅行社將有關(guān)資料傳真到，然后將資料交給市場營銷部經(jīng)理，由市場營銷部經(jīng)理決定是否接待此團。
2、 前臺接到市場營銷部下達的團隊通知單后，要根據(jù)接待單上特殊要求逐一落實，（房號、房間類型、付款方式、具體抵離時間等）。
3、 前臺接待員按照團隊接待單上的要求進行排房，團體到達的前一天，將資料再復查一次，落實各崗位之間的準備工作。
4、 在團隊到達前，預先備好團隊的鑰匙，并與有關(guān)部門聯(lián)系確保房間為干凈房。
5、 要按照團隊要求提前分配好房間。
6、 團體到達的當天，接待員應(yīng)預先將有關(guān)資料整理好，以便團隊領(lǐng)隊分配房間；
7、 前廳接待人員與營銷部聯(lián)絡(luò)員一同禮貌地把團隊客人引領(lǐng)至團隊入店登記處；
8、 團隊聯(lián)絡(luò)員告知領(lǐng)隊、團隊客人有關(guān)事宜，其中包括：早、中、晚餐地點、其它設(shè)施等；
9、 接待人員與領(lǐng)隊確認房間數(shù)、人數(shù)及早晨喚醒時間；
10、經(jīng)確認后，請團隊聯(lián)絡(luò)員在團隊明確單上簽字，且前臺接待處人員亦需在上面簽字認可；
11、團隊聯(lián)絡(luò)員和領(lǐng)隊接洽完畢后，前臺接待人員需協(xié)助領(lǐng)隊發(fā)放鑰匙，并告知客人電梯的位置。
12、手續(xù)完畢后，前臺接待人員將準確的房號名單轉(zhuǎn)交禮賓部，以便行李發(fā)送；
13、修正完畢所有更改事項后，及時將所有信息輸入電腦中。
8. 旅行社接待過程和行程表的區(qū)別
您問的問題其實就是旅行社的“計調(diào)工作的內(nèi)容”， 旅行社的計調(diào)人員要對該旅行社的行程進行細節(jié)操作， 他包括游客的吃、住、行、游、購、娛， 比如為游客預訂機票、火車票、酒店； 與游客的組團方或接待方細節(jié)的溝通等等， 都叫做行程管理和操作； 如果更高級的行程管理，它包括旅游行程的設(shè)計和開發(fā)。
9. 旅行社接待計劃表
接待計劃一般是指為接待來訪客人而做的接待方案。做好接待方案，是接待好客人的重要前提，方案越詳細，對客人的接待工作越顯得游刃有余，所謂有備無患。
一個好的接待方案一般包括以下幾個方面：
一是來客人員的確定，客人來訪的目的，客來的確切日期，客房預定，接機接站，返程車、機票預定等。
二是會晤的安排。包括我方參加人員的設(shè)定，會晤方案的準備，會晤場所的安排，服務(wù)等等，以備會晤的順利進行。
三是用餐的安排，游攬觀光、宣傳禮品的準備，包括陪同人員的計劃等。總之，接待方案越詳細越好。希望能給你幫助。
10. 旅行社接待過程和行程表圖片
旅游行程單簡稱行程單或者行程表，是旅行社提供給游客的寫明某個旅游線路的日程安排、服務(wù)標準、注意事項的一份文件，是旅游合同的必備附件，也是旅游合同的一個重要組成部分。游客在報名前應(yīng)當仔細閱讀行程單的內(nèi)容，并就相關(guān)事項詳細咨詢旅行社。
獨立成團的行程單可以根據(jù)團隊的需要定制某條線路的行程單。旅游者在報名時應(yīng)當索取一份旅行社蓋章確認的行程單，并簽字一份行程單留存于旅行社，與旅游合同一起作為參團依據(jù)。
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