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旅游局市場監(jiān)督 景區(qū)市場監(jiān)督管理局

1. 景區(qū)市場監(jiān)督管理局

歸景區(qū)管理委員會管理。

各景區(qū)管委會又歸口所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣市區(qū)文旅局(文化、旅游)雙重管理。

逐級歸囗管理是充分調動各旅游景區(qū)所在地`的積極性,按歸口管理部門的統(tǒng)一部暑要求,做好游客疏導,疫情防控,事故預案,治安治理,景區(qū)設施更新維護,人員工作分工及待遇發(fā)放,景點日常接待(有收費的按規(guī)定結算返還或提成,等等。

各地景區(qū)的資源開發(fā),起初大都是當?shù)刎斦顿Y,其目的是以當?shù)靥厣珵槊月糜螢槠脚_,增加消費流通拉動三產(chǎn),從而提升當?shù)刂龋源龠M招商引資,盤活增加財政收入增長點。

2. 景區(qū)市場監(jiān)督管理局職責范圍

是中華人民共和國國家旅游局,其主要職責:

(一)研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)則,擬定旅游業(yè)管理的行政法規(guī)、規(guī)章并監(jiān)督實施。

(二)研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略,組織國家旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷活動,組織、指導重要旅游產(chǎn)品的開發(fā),指導駐外旅游辦事處的市場開發(fā)工作。

(三)培育和完善國內旅游市場,研究擬定發(fā)展國內旅游的戰(zhàn)略措施并指導實施;指導地方旅游工作。

(四)組織旅游資源的普查工作,指導重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設,組織、指導旅游統(tǒng)計工作。

(五)擬定各類旅游景區(qū)景點、度假區(qū)及旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的設施標準和服務標準并組織實施;審批經(jīng)營國際旅游業(yè)務的旅行社;組織和指導旅游設施定點工作。

(六)研究擬定出國旅游和赴香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣旅游及邊境旅游政策并組織實施;審批外國在我國境內和香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣地區(qū)在內地設立的旅游機構;負責旅游涉外及涉香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣事務,代表國家簽訂國際旅游協(xié)定,指導旅游對外交流與合作。

(七)監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務質量,受理旅游者投訴,維護旅游者合法權益。

(八)指導旅游教育、培訓工作,制定旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并指導實施,管理局屬院校的業(yè)務工作。

(九)負責局機關及在京直屬單位的黨群工作。

(十)承辦國務際交辦的其他事項

3. 景區(qū)市場監(jiān)督管理局職責

旅游開發(fā)商的工作職責:

1、貫徹執(zhí)行國家旅游業(yè)法規(guī)和公司董事會的各項決議,對公司董事會負責;

2、在董事長的直接領導下,制定并執(zhí)行旅游項目開發(fā)和營銷方案;

3、擬定景區(qū)組織機構設置、崗位職責、人員編制方案;

4、建立完善景區(qū)的各項業(yè)務體系,負責景區(qū)營運的隊伍建設、人才培養(yǎng)和儲備,以及對下級員工的績效考核等工作;

5、組織制訂景區(qū)經(jīng)營方案,并付諸實施;

6、組織審核開發(fā)項目的規(guī)劃設計方案、工程預算、招標方案等;

4. 景區(qū)市場監(jiān)督管理局揚州市

可以。揚州全域降為低風險地區(qū),各景區(qū)陸續(xù)恢復開放,在揚人員持健康碼“綠碼”,在測溫正常且做好個人防護的前提下有序流動。

  運河文化嘉年華活動:①2020年9月28日—10月6日在揚州宋夾城體育休閑公園、揚州“三把刀”集聚區(qū)舉行,裸眼4D燈光秀是去年運河文化嘉年華活動之一。②“2019運河文化嘉年華”2019年9月26-10月6日舉行,活動將在宋夾城景區(qū)、古運河、“揚州三把刀”集聚區(qū)、運河三灣景區(qū)、生態(tài)科技新城等五大區(qū)域舉行,通過燈光秀、花船巡游、非遺展示等19項活動打造市民和游客歡樂的海洋。

5. 旅游市場監(jiān)管局

市屬旅游局是行政機關。

以鄭州市旅游局為例,鄭州市旅游局是全市旅游行業(yè)的主管部門,根據(jù)市政府授權行使旅游行政管理職能。鄭州市旅游局貫徹執(zhí)行國家、省有關旅游業(yè)的方針、政策和法律、法規(guī);擬訂全市旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃并監(jiān)督實施;協(xié)調相關部門提出促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施;擬訂全市旅游行業(yè)設施標準和服務標準,并組織實施。

6. 景區(qū)市場監(jiān)督管理局電話

可以去景區(qū)管理處投訴或是打景區(qū)投訴電話,也可以打12315消費者投訴電話投訴

7. 景區(qū)市場監(jiān)督管理局是干嘛的

? ??1、貫徹執(zhí)行國家、自治區(qū)、南寧市有關國內貿易和國際經(jīng)濟合作、旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、政策;研究提出促進內貿融合和現(xiàn)代流通方式的發(fā)展建議,推進產(chǎn)業(yè)結構調整和優(yōu)化升級。

2、推進流通產(chǎn)業(yè)結構調整,指導流通企業(yè)改革、商貿服務社區(qū)商業(yè)發(fā)展,提出促進商貿企業(yè)發(fā)展的政策建議,推動連鎖經(jīng)營、商業(yè)特許經(jīng)營、物流配送等現(xiàn)代流通方式。

3、擬訂城區(qū)貿易發(fā)展規(guī)劃,促進城鄉(xiāng)市場發(fā)展,指導產(chǎn)品批發(fā)市場規(guī)劃和城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃,推進農村市場體系建設。

?4、承擔牽頭協(xié)調整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作的責任,實施規(guī)范市場運行、流通秩序的政策,推動商務領域信用建設,指導商業(yè)信用銷售;組織開展酒類流通備案登記和監(jiān)督管理工作。

?5、承擔組織實施消費品市場調控和生產(chǎn)資料流通管理的責任,負責建立健全生活必需品市場供應應急管理機制,監(jiān)測分析市場運行、商品供求狀況,調查分析商品價格信息,進行預測預警和信息引導。

6、完成城區(qū)商貿、流通服務行業(yè)安全監(jiān)督管理,組織實施商貿、流通行業(yè)企業(yè)事故防范措施和安全生產(chǎn)檢查。

7、擬訂城區(qū)旅游業(yè)發(fā)展和改革的戰(zhàn)略、政策、措施并組織實施。負責城區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調,推動旅游管理體制、運行機制、投融資機制創(chuàng)新,促進旅游與相關領域的融合發(fā)展,開發(fā)培育旅游新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)。

?8、制訂城區(qū)旅游整體形象推廣戰(zhàn)略并組織實施,組織和指導城區(qū)重大旅游宣傳促銷活動。負責旅游對外交流,推動區(qū)域旅游合作。9、城區(qū)旅游資源的普查、規(guī)劃,指導、協(xié)調旅游資源開發(fā)利用和保護工作。負責優(yōu)化城區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)結構和產(chǎn)品結構。指導重點旅游區(qū)域、旅游目的地和旅游線路的規(guī)劃開發(fā),引導休閑度假。指導城區(qū)旅游度假區(qū)、旅游景區(qū)(點)、特色旅游名鎮(zhèn)(村)等建設,指導鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游工作。

10、指導城區(qū)重大旅游項目建設工作。會同城區(qū)財政部門編制旅游發(fā)展資金計劃。監(jiān)測旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟運行,負責旅游統(tǒng)計、分析和信息發(fā)布工作。

11、推進城區(qū)旅游公共服務體系規(guī)劃、建設和管理工作。指導旅游行業(yè)精神文明建設和誠信體系建設。指導旅游行業(yè)組織工作。 ? 12、規(guī)范城區(qū)旅游市場秩序、監(jiān)督管理服務質量、維護旅游消費者和經(jīng)營者合法權益。

13、完成城區(qū)旅游安全的綜合協(xié)調和監(jiān)督管理,協(xié)調和指導旅游應急救援工作

8. 景區(qū)市場監(jiān)督管理局局長

一、高端品質游走向大眾

當下,我國正在形成以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。以國民消費為基礎的大眾旅游在未來一段時間仍將占據(jù)主體,而小康旅游正在快速興起,二者將統(tǒng)一在高品質旅游當中。

可以看到的是,人民對美好生活有了新期待,進入從“有沒有”向“好不好”過渡的新階段。這為文旅發(fā)展拓展了空間,也對高質量發(fā)展提出新要求,即產(chǎn)品多元化、消費場景化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化? ??服務品質化、秩序規(guī)范化。因此,在新形勢下,旅游企業(yè)應服務國家大局、強化文化引領、加強先進科技應用、鞏固壯大實體經(jīng)濟根基,滿足人民美好生活需求,著力發(fā)展高品質旅游。

二、紅色旅游迎來高潮

據(jù)文旅部統(tǒng)計,2020年我國紅色旅游出游人數(shù)超過1億人次,整個“十三五”期間,紅色旅游出游人數(shù)保持穩(wěn)定增長,在全國國內旅游市場中維持在11%以上的市場份額,紅色旅游的規(guī)模和熱度不斷攀升。而2021年適逢建黨100周年,紅色旅游必將迎來新一輪高潮。

事實上,近兩年很多紅色旅游景區(qū)進行了深度開發(fā),通過融合化、創(chuàng)新化、特色化發(fā)展之路,將革命歷史運用聲音、動畫、數(shù)字互動等科技手段還原,使紅色旅游由靜態(tài)向動態(tài)轉型,使紅色旅游產(chǎn)品從“單向輸出”向“寓教于樂”轉變,使游客從“旁觀者”轉變?yōu)椤皡⑴c者”,創(chuàng)造出《延安延安》等紅色演藝精品、井岡山AVR紅色體驗館等場景體驗。紅色旅游景點被打造成精品景區(qū)的同時,紅色旅游的概念也日漸深入人心,游客群體開始出現(xiàn)年輕化、家庭化的發(fā)展趨勢。

三、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫

在近期的中央農村工作會議上,習近平強調,脫貧攻堅取得勝利后,要全面推進鄉(xiāng)村振興,這是“三農”工作重心的歷史性轉移。后疫情時代,山清水秀、生態(tài)優(yōu)美的鄉(xiāng)村比以往任何時候都更具吸引力。根據(jù)《全國鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,到2025年,我國休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游年接待游客人數(shù)將超過40億人次,經(jīng)營收入超過1.2萬億元。

鄉(xiāng)村旅游正迎來史上最好的發(fā)展機遇期。從宏觀政策角度來說,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面推開,意味著大量政策資金會投放到鄉(xiāng)村,用以改善鄉(xiāng)村的基礎設施和公共設施,鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境會快速而普遍地提高。從消費群體角度來說,中國的城鎮(zhèn)化率已經(jīng)超過60%,城市居民群體的基數(shù)正在迅速擴大,鄉(xiāng)村旅游潛在需求持續(xù)增長。在國家政策的指引下,鄉(xiāng)村旅游正不斷推出自然觀光、親子陪伴、健康養(yǎng)生等類型服務項目,提升鄉(xiāng)村民宿品質,開發(fā)鄉(xiāng)村美食、夜間游覽、主題研學等產(chǎn)品。

四、“近處的風景”惹人眼

受疫情的影響,很多人對長途出游仍有顧慮,而且長假期間大多數(shù)中小學校仍然對學生的出行進行限制約束,也就導致了很多家庭不能遠游,這就使得人們有時間對短途周邊游和本地游進行深度挖掘,“重新發(fā)現(xiàn)周邊和家門口的美景”就成為了一種新趨勢。

隨著近年來休閑旅游的不斷發(fā)展,周邊游模式已獲得了足夠的市場認同與推崇,持續(xù)數(shù)年的高速增長需求所帶來的軟硬件設施以及服務的完善化,讓這一模式已經(jīng)能滿足更多消費者的需求。而本地游的深挖,又能讓本地居民更好地體驗生于斯長于斯的地方,提升生活的幸福指數(shù)。短途周邊游和本地游將是后疫情時代,市場最直接也是最好的選擇。

五、小眾目的地成“新寵”

后疫情時代,那些曾經(jīng)被游客忽略的、小眾的隱秘目的地,正在被更多人挖掘出來。它們在自然風光、文化內涵或者深度體驗方面具有明顯優(yōu)勢,沒有傳統(tǒng)景區(qū)的人擠人,因而其旅游體驗自然更好。

尤其是當游遍全球、旅行經(jīng)驗豐富的游客們回歸“國內游”時,他們更期待發(fā)現(xiàn)那些不曾出現(xiàn)在主流視野中的目的地,這些“小眾”中蘊含的隱秘、新鮮、深度的體驗恰恰可以為這群游客帶來靈感,成為大家實現(xiàn)疫后“旅行自由”的重要選擇。

六、體驗型產(chǎn)品備受追捧

疫情之下,安全出行成為游客考慮的重要因素。一家一團、三五好友的小團甚至兩人成團的小團游,因為具備更安全、私密、自由 等特點,逐漸成為旅游市場的新趨勢。攜程數(shù)據(jù)顯示,元旦私家團選擇率占跟團總人數(shù)的比例,從去年的10%提升到30%,越來越多的人愿意為安全游“買單”。

與此同時,游客們對目的地的新玩法和游玩深度有了更高的要求,不再滿足于只是“打卡”和蜻蜓點水的體驗,因此更加個性化和私密化的定制游、深度游等體驗型旅游產(chǎn)品必將受到更多認可和追捧。與傳統(tǒng)跟團游相比,選擇這類產(chǎn)品的游客可以完全自主選擇旅游的時間、線路、內容、出游方式、出游伙伴、旅游服務方式、服務商以及支付方式等,呈現(xiàn)出主題化、小眾化、深度化、隨意化、碎片化、可調化的消費特征。

七、智慧旅游花式升級

以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的科技創(chuàng)新,讓旅游目的地從線下走上云端;直播催生的“云旅游”和“網(wǎng)紅帶貨”成為文旅企業(yè)搶灘的“新藍海”;互動性、沉浸式、立體化的數(shù)字科技與傳統(tǒng)文化、當代藝術的融合,又極大地豐富了旅游產(chǎn)品體系;免接觸服務、“一機游”平臺模式正加速推動智慧景區(qū)的建設。

新的一年,科技正以豐富多樣的形式和內容,持續(xù)賦能旅業(yè),為游客帶來更多耳目一新的體驗。隨著越來越多的技術應用變得成熟,我們有理由期待,旅游行業(yè)將變得越來越智慧,智慧旅游將成為未來旅游市場上的主力軍,為傳統(tǒng)旅游行業(yè)融入更多的智慧。

八、預約旅游快速降臨

以前人們去景點玩是“說走就走”的即興游,在如今疫情防控的常態(tài)背景下,“景區(qū)門票預約制”成為了文明出游的新趨勢。近日,國家有關文件強調指出,國有旅游景區(qū)應于2021年底前全部提供在線預約預訂服務。可以預見的是,中國旅游預約時代正快速降臨。

事實上,旅游預約制在國外的落地已相當成熟,而疫情只是催化了國內的這一過程。對景區(qū)和游客來說,常態(tài)化的預約制是一種雙贏:在保護景區(qū)文物和自然資源的同時,讓游客獲得更安全、更有尊嚴的游覽體驗,得到更好的精神享受。2021年,有形的景區(qū)門閘和無形的預約渠道爭奪戰(zhàn)進一步激化,將拉動博物館、藝術館等公共文化設施同步實現(xiàn)在線預約服務,預約旅游成為人們旅游消費的新形式。

九、綜合營銷成引流法寶

2020年,從攜程BOSS直播帶貨到“甜野男孩”丁真走紅,從《隱秘的角落》帶火湛江文旅到《上新了,故宮》《國家寶藏》等綜藝營銷,文旅行業(yè)各顯身手,借助直播、短視頻、影視綜藝節(jié)目等營銷載體,與文化媒介跨界融合,獲得了非常可觀的旅游營銷成績。

9. 景區(qū)市場監(jiān)督管理所

1、服從講解所的統(tǒng)一管理,自覺和認真執(zhí)行講解所的各項規(guī)章管理制度;

2、規(guī)范保管和使用講解證;

3、服從講解所的日常工作安排,遵守講解所關于團隊運行中的相關注意事項,自覺維護景區(qū)利益,積極以優(yōu)質的服務接待各方游客;

4、講解時做到站姿標準、講解生動、語言文明規(guī)范、儀表整潔、舉止端莊;

5、妥善處理旅游相關服務各方面的協(xié)作關系,認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;

6、維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。

旅游局市場監(jiān)督 旅游局和市場監(jiān)督管理局 市場監(jiān)督

1. 旅游局和市場監(jiān)督管理局

這是按照地方上的政府管理機構 進行設置的。有的地方就是旅游局,有的就是文物旅游局,有的還有外事旅游局,還有旅游(僑務)局。文物旅游局是包含文物保護、文物管理與旅游宣傳、旅游管理為一體的。因為,有的地方文物眾多,而文物資源往往也可以做為旅游資源,旅游資源里面也往往還有文物性的景區(qū)存在。這樣就更方便了文物的保護 與 景區(qū)管理 同時進行。

2. 旅游市場監(jiān)管電話

1、優(yōu)先報號(行業(yè)推薦):當用戶提出不確定號碼信息需求,如某一類產(chǎn)品、某一行業(yè)、某一行業(yè)所經(jīng)營的項目時,114將報出該企業(yè)的電話號碼。

  2、語音報號(語音播報):企事業(yè)單位(包括私營業(yè)主)可以將本單位的介紹、商業(yè)信息或產(chǎn)品信息放到114平臺進行發(fā)布。在用戶查詢該單位的電話號碼時,可以播放錄制好的語音信息。

3、品牌查詢:用戶以合法注冊的品牌、商標為查詢條件提出號碼查詢需求時,114平臺可以查詢到辦理了此項業(yè)務的品牌對應生產(chǎn)廠家、直屬公司或專賣店的電話號碼。

4、查詢轉接:如果您辦理了查詢轉接業(yè)務,114查號臺可直接將話務轉接到您的電話上,查號人無需二次撥號。既方便了用戶,也不會讓您錯過任何一個機會。 “不需要再費心去記憶復雜的電話號碼,撥打114直呼其名就能轉接”。

5、臨時報號: 企業(yè)由于業(yè)務推廣的需要,臨時使用的電話號碼,如抽獎號碼、演唱會售票熱線等,可以在114系統(tǒng)中進行臨時公布。

6、企業(yè)冠名:客戶撥打114查詢號碼時,在自動語音報號之前可以播放“冠名引導音”,如(某某公司或產(chǎn)品為您報號,請您記錄)。

7、列名查詢(注冊名稱):為用戶提供一個電話多個名稱的查詢服務,讓用戶無論是使用實用名稱或是注冊登記名稱都能在114臺進行查詢。

8、排序報號:根據(jù)客戶的申請,在114系統(tǒng)中對該客戶對應名稱下的多個電話號碼進行排序,重新確定其播報順序,提供個性化的報號服務。

9、媒體延伸:商業(yè)客戶可以將其在電臺、電視臺、報紙等媒體上發(fā)布的信息提交給114平臺,轉換為語音信息。普通用戶可以通過撥打114,提供媒體名稱、時間、大概內容等信息,查找到具體的語音信息內容。

3. 市場監(jiān)督管理局文化旅游區(qū)分局

市場監(jiān)督管理局的下派機構,其監(jiān)管職責涵蓋了原工商行政管理、質量技術監(jiān)督、知識產(chǎn)權(商標、專利、版權)、物價、餐飲監(jiān)管(其他地區(qū)屬于食品藥品監(jiān)督管理局或者衛(wèi)生局的職能)、酒類產(chǎn)品監(jiān)管等部門職責。

4. 旅游局和市場監(jiān)督管理局哪個好

1.文旅局全程稱是文化旅游局,是原來的稱號,現(xiàn)在統(tǒng)一就是旅游局。

2.它屬于政府行政管理機關。主要負責研究擬定旅游業(yè)發(fā)展方針、政策和規(guī)劃,協(xié)調各項旅游相關政策措施的落實以及市場開發(fā)戰(zhàn)略、培育和完善國內旅游市場、組織旅游資源的普查工作及研究擬定旅游涉外政策等工作。

5. 旅游局和市場監(jiān)督管理局的關系

行政管理機關。文化廣電和旅游局就是由原來的文化局丶廣播電視局丶旅游局三個局合并組建的,主要負責轄區(qū)內的文化事業(yè)發(fā)展監(jiān)管丶廣播電視事業(yè)發(fā)展和旅游發(fā)展市場監(jiān)管工作。就是原來文化局丶廣播電視局和旅游局所負責的工作。

6. 旅游局和市場監(jiān)督管理局的區(qū)別

歸景區(qū)管理委員會管理。

各景區(qū)管委會又歸口所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣市區(qū)文旅局(文化、旅游)雙重管理。

逐級歸囗管理是充分調動各旅游景區(qū)所在地`的積極性,按歸口管理部門的 統(tǒng)一部暑要求,做好游客疏導,疫情防控,事故預案,治安治理,景區(qū)設施更新維護,人員工作分工及待遇發(fā)放,景點日常接待(有收費的按規(guī)定結算返還或提成,等等。

各地景區(qū)的資源開發(fā),起初大都是當?shù)刎斦顿Y,其目的是以當?shù)靥厣珵槊月糜螢槠脚_,增加消費流通拉動三產(chǎn),從而提升當?shù)刂龋源龠M招商引資,盤活增加財政收入增長點。

7. 市場監(jiān)管局旅游市場監(jiān)管職責

《旅游法》適應范圍:中華人民共和國境內的旅游與旅游經(jīng)營活動,包括在境內組織的出境旅游經(jīng)營活動,適用本法。

本法所稱旅游,是指自然人為休閑、娛樂、游覽、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購物、參加會議或從事經(jīng)濟、文化、體育、宗教活動,離開常住地到其他地方,連續(xù)停留時間不超過12個月,并且主要目的不是通過所從事的活動獲取報酬的行為。

8. 旅游景區(qū)監(jiān)管部門

自然景觀由各級風景管理局管理.文物景觀有文物管理局管理.園林類的有園林管理局管理,如果園林內有古跡文物的就和文物局/旅游局文化管理司公管.各類展館由屬地政府文化管理部門會同相關部門管理.如涉及文物的要和國家文化管理司和下屬文物管理局許可和接受監(jiān)督.博物館根據(jù)規(guī)模和內容,由文物管理局,各級政府文化管理部門負責.

9. 國家旅游局監(jiān)督管理司

國家旅游局標準處處長是正處級別,全稱是標準化處處長,隸屬于國家旅游局監(jiān)督管理司(司是正廳級別)。主管各地旅游標準的考核確定工作。

10. 景區(qū)市場監(jiān)督管理所

總經(jīng)理職責職位概要:制定和實施景區(qū)總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃;建立和健全景區(qū)的管理體系與組織結構;主持景區(qū)的日常經(jīng)營管理工作,實現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營管理目標和發(fā)展目標。工作內容:

1、根據(jù)董事會或集團景區(qū)提出的戰(zhàn)略目標,制定景區(qū)戰(zhàn)略,提出景區(qū)的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團或董事會確定后組織實施。

2、主持景區(qū)的基本團隊建設、規(guī)范內部管理。

3、擬訂景區(qū)內部管理機構設置方案和基本管理制度。

4、審定景區(qū)具體規(guī)章、獎罰條例,審定景區(qū)工資獎金分配方案,審定經(jīng)濟責任掛鉤辦法并組織實施。

5、審核簽發(fā)以景區(qū)名義發(fā)出的文件。

6、召集、主持總經(jīng)理辦公會議,檢查、督促和協(xié)調各部門的工作進展,主持召開行政例會、專題會等會議,總結工作、聽取匯報。

7、主持景區(qū)的全面經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議。

8、向董事會或集團景區(qū)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃。

9、處理景區(qū)重大突發(fā)事件。

10、推進景區(qū)企業(yè)文化的建設工作。主要責任:1、對景區(qū)經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營計劃未達標負責。2、對景區(qū)制度建設方案、改革措施全面實施負責。3、對景區(qū)出現(xiàn)重大經(jīng)營失誤負責。4、對景區(qū)出現(xiàn)重大管理失誤負責。5、對景區(qū)費用支出不合理負責。6、對企業(yè)文化建設未達要求負責。主要權力:1、有權根據(jù)景區(qū)董事會批準的景區(qū)經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、制訂經(jīng)營計劃;制訂實施方案,并組織實施。2、有權根據(jù)景區(qū)董事會原則性要求制訂實施景區(qū)改革方案、改革措施,制訂公司制度。保證景區(qū)服務質量適應客戶須求。3、有權提出景區(qū)機構設置建議。4、有權聘用或解聘景區(qū)各部門經(jīng)理、員工,并決定其薪酬待遇,有權對各部門員工進行工作調配。5、有權審核景區(qū)經(jīng)營費用支出與報銷。6、有權對景區(qū)員工作出獎懲決定。副總經(jīng)理職責職位概要:協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃等政策方略,實現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)營? ??理目標及發(fā)展目標。工作內容:1、協(xié)助總經(jīng)理制定景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃。2、將景區(qū)內部管理制度化、規(guī)范化。3、制定景區(qū)組織結構和管理體系、相關的管理、業(yè)務規(guī)范和制度。4、組織、監(jiān)督景區(qū)各項規(guī)劃和計劃的實施。開展企業(yè)形象宣傳活動。5、按時提交景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀報告、發(fā)展計劃報告。6、指導景區(qū)人才隊伍的建設工作。7、協(xié)助總經(jīng)理對景區(qū)運作與各職能部門進行管理,協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制定及推行。8、協(xié)助總經(jīng)理推進景區(qū)企業(yè)文化的建設工作。9、完成總經(jīng)理臨時下達的任務。營運總監(jiān)職責崗位概要:策劃推進景區(qū)的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃,組織協(xié)調景區(qū)各部門執(zhí)行、實現(xiàn)景區(qū)的運營目標。工作內容:1、修訂及執(zhí)行景區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運作相關的制度體系、業(yè)務流程;2、策劃推進及組織協(xié)調景區(qū)重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整;3、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;4、制定景區(qū)運營標準并監(jiān)督實施;5、制定景區(qū)運營指標、年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標的順利完成;6、制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃,協(xié)調各部門的工作,建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍;7、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。主要責任:1、對營運系統(tǒng)工作目標和計劃保質保量按時完成負總責。2、對營運系統(tǒng)秩序的正常運轉負總責。3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。4、對營運系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。5、對營運系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。6、對營運系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。7、對營運系統(tǒng)管轄的設備設施的完好性負總責。8、對營運系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。9、對營運系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責主要權力:1、對營運系統(tǒng)秩序有維護和檢查權。2、對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權。3、有先期調解營運系統(tǒng)間工作爭議的權力。4、有對營運系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權。5、業(yè)務范圍內緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權。營運總監(jiān)管轄范圍:1、出租部2、停車場3、浴室4、合作單位5、游客服務中心安保總監(jiān)職責崗位概要:協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)的安全保障策略方針,實現(xiàn)景區(qū)的安全保障目標。工作內容:1、負責制定全體安保人員的思想教育、業(yè)務學習的制度及組織實施。2、負責制定景區(qū)治安、保衛(wèi)、巡邏、消防、水上救援、設施保障等任務的措施并組織實施。3、負責安全保障業(yè)務工作的檢查指導、合理分工、科學組織工作。4、負責組織保衛(wèi)、消防、救生、工程等器材用具物品的申領、保管、發(fā)放制度并組織實施。5、協(xié)助總經(jīng)理工作,做好屬下部門主管考核,開好例會。6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。主要責任1、對安保系統(tǒng)工作目標和計劃保質保量按時完成負總責。2、對安保系統(tǒng)秩序的正常運轉負總責。3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。4、對安保系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。5、對安保系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。6、對安保系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。7、對安保系統(tǒng)管轄的設備設施的完好性負總責。8、對安保系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。9、對安保系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責。主要權力:1、對安保系統(tǒng)秩? ?有維護和檢查權。2、對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權。3、有先期調解安保系統(tǒng)間工作爭議的權力。4、有對安保系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權。5、業(yè)務范圍內緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權。安保總監(jiān)管轄范圍:1、護泳隊2、保安隊行政總監(jiān)職責崗位概要:統(tǒng)籌管理景區(qū)政務、事務、財務、內部服務與對外聯(lián)絡工作。工作內容:1、參與制訂景區(qū)年度總預算和季度預算調整,匯總、審核各部門上報的月度預算并參加景區(qū)月度預算分析與平衡會議。2、制訂行政系統(tǒng)年度、月度工作目標和工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。3、主持制訂、修訂景區(qū)的工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準后組織施行并監(jiān)督檢查落實情況。4、負責景區(qū)行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。5、接待景區(qū)重要來訪客人,處理行政方面的重要函件。6、組織景區(qū)有關法律事務的處理工作,指導、監(jiān)督檢查景區(qū)保密工作的執(zhí)行情況。7、負責協(xié)調景區(qū)系統(tǒng)間的合作關系,先期調解工作中發(fā)生的問題。8、定期組織做好辦公職能檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,同時督促做好糾正和預防措施工作。9、領導行政系統(tǒng)的培訓和考核工作,提高行政系統(tǒng)人員的業(yè)務素質。10、按程序做好與相關系統(tǒng)的橫向聯(lián)系,積極接受上級和有關部門的監(jiān)督檢查,及時對系統(tǒng)間爭議提出界定要求。

11、制定直接下級的崗位描述,定期聽取述職并對其工作做出評定。

12、及時、準確傳達上級指示并貫徹執(zhí)行。

13、定期主持、參加總經(jīng)理辦公例會以及其它重要會議。

14、向上級或有關部門提供政策性建議,受理直接下級上報的合理化建議,按照程序處理。

15、培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才,根據(jù)工作需要按照程序申請招聘、調配直接下級,負責直接下級崗位人員任命的提名和隔級下級崗位人員任命的批準。

16、領導做好本系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。

17、代表景區(qū)與外界有關部門和機構聯(lián)絡并保持良好合作關系。行政總監(jiān)責任1、對行政系統(tǒng)工作目標和計劃保質保量按時完成負總責。2、對景區(qū)辦公秩序的正常運轉負總責。3、對景區(qū)后勤服務的完成質量負總責。4、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。5、對行政系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。6、對行政系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。7、對行政系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。8、對行政系統(tǒng)管轄的設備設施的完好性負總責。9、對行政系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。10、對行政系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責。行政總監(jiān)主要權力1、對景區(qū)辦公秩序有維護和檢查權。2、對各系統(tǒng)和部門的行政檢查工作有督辦權。3、有先期調解景區(qū)各系統(tǒng)間工作爭議的權力。4、有對行政系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權。5、業(yè)務范圍內緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權。行政總監(jiān)管轄范圍:1、行政系統(tǒng)所屬員工。2、行政系統(tǒng)所屬辦公場所及衛(wèi)生責任區(qū)。3、行政系統(tǒng)辦公用具、設施設備。工程部工作職責工程部主管職責1、執(zhí)行上級領導? ?指示,管理部門的員工,主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設備富有全部的管理責任。2、制定本部門的組織機構和管理運行模式,并有效得保證景區(qū)設備設施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。3、制定和審定員工培訓計劃,定期對員工進行業(yè)務技能的培訓。4、負責組織指導各管理處完善管理景區(qū)內的房屋建筑。5、全面負責工程部的節(jié)支運行,跟蹤控制所有水電等的消耗,并控制好維修費用。6、分析工程項目報價單,重大項目應組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質量與進度,對完工的項目組織人員進行評估和驗收。7、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。8、隨時接受并組織完成上級交辦的其他工作事項。工程部員工職責1、聽從部門主管對項目工作的安排。2、協(xié)助主管制定員本部門的月度、年度預防性維修保養(yǎng)計劃,有效保障景區(qū)設備、設施安全經(jīng)濟運行。3、協(xié)助分析部門工程報價單,親臨現(xiàn)場檢查施工與工程進度。4、協(xié)助部門主管做好外部關系的協(xié)調,以獲得良好的外部關系。5、完成景區(qū)領導及部門主管交辦的其它任務辦公室工作職責部門工作職責1、負責景區(qū)日常工作的綜合協(xié)調、文書文秘、制度完善、信息宣傳、檔案管理、公務接待、后勤保障等工作。2、負責景區(qū)工作會議的組織、實施,重要會議決定的督辦、檢查。3、負責各部門之間的工作協(xié)調及重要事項的督促、檢查。4、負責景區(qū)人員編制及人事勞資、員工培訓、員工考勤等人力資源管理工作。5、負責做好景區(qū)辦公室的日常管理、精神文明建設、景區(qū)文化建設和員工隊伍建設。6、負責辦公用局域網(wǎng)及網(wǎng)站的建設和維護。7、完成景區(qū)領導交辦的其他工作。辦公室主任崗位職責1、負責景區(qū)辦公會及行政方面有關會議的通知、會議記錄及會議紀要整理、下發(fā)、催辦工作。2、負責景區(qū)行政事務管理,協(xié)助景區(qū)領導做好各部門之間的協(xié)調工作。3、負責制定全年工作計劃,制定考核辦法,并組織檢查落實。4、負責建立健全景區(qū)各項制度的工作。5、負責組織檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。6、負責組織每周中層例會,協(xié)助景區(qū)主要負責人布置、落實、考核每周工作計劃。7、負責外聯(lián)協(xié)調及各級政府檢查的接待工作。8、負責景區(qū)人員編制、人事勞資、薪酬福利等人力資源管理工作。

市場監(jiān)督管理局怎樣檢查酒店 市場監(jiān)督管理局對酒店檢查 市場監(jiān)督

1. 市場監(jiān)督管理局對酒店檢查

2021年各行業(yè)有望持續(xù)復蘇。其中,酒店方面,隨著國內疫情防控和疫苗接種范圍不斷擴大,旅游市場有序恢復,帶動酒店需求持續(xù)復蘇。最新研究報告顯示,中國國內酒店市場正加速回暖,預計酒店資產(chǎn)投資活動在2021年初將反彈。

隨著國內疫情的有效防控以及跨省旅游的開放,會議會展及中長途休閑游已顯現(xiàn)出回溫勢頭,推動著酒店行業(yè)的復蘇。仲量聯(lián)行8日發(fā)布的《酒店業(yè)復蘇之路》報告指出,三亞和上海等主要市場的酒店入住率已經(jīng)出現(xiàn)大幅回升,同時由于跨國出行仍然受限,國內休閑旅游需求將于短期內進一步增加。

2. 市場監(jiān)督管理局對酒店檢查那些內容

派出所,公安局,衛(wèi)生局

3. 市場監(jiān)督局檢查飯店

餐飲業(yè)歸屬于當?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理局管理。

原來餐飲業(yè)歸國家食品藥品監(jiān)督管理局管理,后來機構改革,單獨設立市場監(jiān)督管理局來負責監(jiān)管市場。

2018年3月,根據(jù)第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準的國務院機構改革方案,將國家食品藥品監(jiān)督管理總局的職責整合,組建中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局;不再保留國家食品藥品監(jiān)督管理總局。

4. 市場監(jiān)督管理局對酒店檢查的規(guī)定

第一章 總 則

第一條 為了加強建設工程消防監(jiān)督管理,落實建設工程消防設計、施工質量和安全責任,規(guī)范消防監(jiān)督管理行為,依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《建設工程質量管理條例》,制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于新建、擴建、改建(含室內外裝修、建筑保溫、用途變更)等建設工程的消防監(jiān)督管理。

本規(guī)定不適用住宅室內裝修、村民自建住宅、救災和其他非人員密集場所的臨時性建筑的建設活動。

第三條 建設、設計、施工、工程監(jiān)理等單位應當遵守消防法規(guī)、建設工程質量管理法規(guī)和國家消防技術標準,對建設工程消防設計、施工質量和安全負責。

公安機關消防機構依法實施建設工程消防設計審核、消防驗收和備案、抽查,對建設工程進行消防監(jiān)督。

第四條 除省、自治區(qū)人民政府公安機關消防機構外,縣級以上地方人民政府公安機關消防機構承擔轄區(qū)建設工程的消防設計審核、消防驗收和備案抽查工作。具體分工由省級公安機關消防機構確定,并報公安部消防局備案。

跨行政區(qū)域的建設工程消防設計審核、消防驗收和備案抽查工作,由其共同的上一級公安機關消防機構指定管轄。

第五條 公安機關消防機構實施建設工程消防監(jiān)督管理,應當遵循公正、嚴格、文明、高效的原則。

第六條 建設工程的消防設計、施工必須符合國家工程建設消防技術標準。

新頒布的國家工程建設消防技術標準實施之前,建設工程的消防設計已經(jīng)公安機關消防機構審核合格或者備案的,分別按原審核意見或者備案時的標準執(zhí)行。  

第七條 公安機關消防機構對建設工程進行消防設計審核、消防驗收和備案抽查,應當由兩名以上執(zhí)法人員實施。

第二章 消防設計、施工的質量責任

第八條 建設單位不得要求設計、施工、工程監(jiān)理等有關單位和人員違反消防法規(guī)和國家工程建設消防技術標準,降低建設工程消防設計、施工質量,并承擔下列消防設計、施工的質量責任:

(一)依法申請建設工程消防設計審核、消防驗收,依法辦理消防設計和竣工驗收消防備案手續(xù)并接受抽查;建設工程內設置的公眾聚集場所未經(jīng)消防安全檢查或者經(jīng)檢查不符合消防安全要求的,不得投? ??使用、營業(yè);

(二)實行工程監(jiān)理的建設工程,應當將消防施工質量一并委托監(jiān)理;

(三)選用具有國家規(guī)定資質等級的消防設計、施工單位;

(四)選用合格的消防產(chǎn)品和滿足防火性能要求的建筑構件、建筑材料及裝修材料;

(五)依法應當經(jīng)消防設計審核、消防驗收的建設工程,未經(jīng)審核或者審核不合格的,不得組織施工;未經(jīng)驗收或者驗收不合格的,不得交付使用。

第九條 設計單位應當承擔下列消防設計的質量責任:

(一)根據(jù)消防法規(guī)和國家工程建設消防技術標準進行消防設計,編制符合要求的消防設計文件,不得違反國家工程建設消防技術標準強制性要求進行設計;

(二)在設計中選用的消防產(chǎn)品和具有防火性能要求的建筑構件、建筑材料、裝修材料,應當注明規(guī)格、性能等技術指標,其質量要求必須符合國家標準或者行業(yè)標準;

(三)參加建設單位組織的建設工程竣工驗收,對建設工程消防設計實施情況簽字確認。

第十條 施工單位應當承擔下列消防施工的質量和安全責任:

(一)按照國家工程建設消防技術標準和經(jīng)消防設計審核合格或者備案的消防設計文件組織施工,不得擅自改變消防設計進行施工,降低消防施工質量;

(二)查驗消防產(chǎn)品和具有防火性能要求的建筑構件、建筑材料及裝修材料的質量,使用合格產(chǎn)品,保證消防施工質量;

(三)建立施工現(xiàn)場消防安全責任制度,確定消防安全負責人。加強對施工人員的消防教育培訓,落實動火、用電、易燃可燃材料等消防管理制度和操作規(guī)程。保證在建工程竣工驗收前消防通道、消防水源、消防設施和器材、消防安全標志等完好有效。

第十一條 工程監(jiān)理單位應當承擔下列消防施工的質量監(jiān)理責任:

(一)按照國家工程建設消防技術標準和經(jīng)消防設計審核合格或者備案的消防設計文件實施工程監(jiān)理;

(二)在消防產(chǎn)品和具有防火性能要求的建筑構件、建筑材料、裝修材料施工、安裝前,核查產(chǎn)品質量證明文件,不得同意使用或者安裝不合格的消防產(chǎn)品和防火性能不符合要求的建筑構件、建筑材料、裝修材料;

(三)參加建設單位組織的建設工程竣工驗收,對建設工程消防施工質量簽字確認。

第十二條 社會消防技術服務機構應當依法設立,社會消防技術服務工作應當依法開展。為建設工程消防設計、竣工驗收提供圖紙審查、安全評估、檢測等消防技術服務的機構和人員,應當依法取得相應的資質、資格,按照法律、行政法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準和執(zhí)業(yè)準則提供消防技術服務,并對出具的審查、評估、檢驗、檢測意見負責。

第三章 消防設計審核和消防驗收

第十三條 對具有下列情形之一的人員密集場所,建設單位應當向公安機關消防機構申請消防設計審核,并在建設工程竣工后向出具消防設計審核意見的公安機關消防機構申請消防驗收:

(一)建筑總面積大于二萬平方米的體育場館、會堂,公共展覽館、博物館的展示廳;

(二)建筑總面積大于一萬五千平方米的民用機場航站樓、客運車站候車室、客運碼頭候船廳;

(三)建筑總面積大于一萬平方米的賓館、飯店、商場、市場;

(四)建筑總面積大于二千五百平方米的影劇院,公共圖書館的閱覽室,營業(yè)性室內健身、休閑場館,醫(yī)院的門診樓,大學的教學樓、圖書館、食堂,勞動密集型企業(yè)的生產(chǎn)加工車間,寺廟、教堂;

(五)建筑總面積大于一千平方米的托兒所、幼兒園的兒童用房,兒童游樂廳? ??室內兒童活動場所,養(yǎng)老院、福利院,醫(yī)院、療養(yǎng)院的病房樓,中小學校的教學樓、圖書館、食堂,學校的集體宿舍,勞動密集型企業(yè)的員工集體宿舍;

(六)建筑總面積大于五百平方米的歌舞廳、錄像廳、放映廳、卡拉OK廳、夜總會、游藝廳、桑拿浴室、網(wǎng)吧、酒吧,具有娛樂功能的餐館、茶館、咖啡廳。

第十四條 對具有下列情形之一的特殊建設工程,建設單位應當向公安機關消防機構申請消防設計審核,并在建設工程竣工后向出具消防設計審核意見的公安機關消防機構申請消防驗收:

(一)設有本規(guī)定第十三條所列的人員密集場所的建設工程;

(二)國家機關辦公樓、電力調度樓、電信樓、郵政樓、防災指揮調度樓、廣播電視樓、檔案樓;

(三)本條第一項、第二項規(guī)定以外的單體建筑面積大于四萬平方米或者建筑高度超過五十米的公共建筑;

(四)國家標準規(guī)定的一類高層住宅建筑;

(五)城市軌道交通、隧道工程,大型發(fā)電、變配電工程;

(六)生產(chǎn)、儲存、裝卸易燃易爆危險物品的工廠、倉庫和專用車站、碼頭,易燃易爆氣體和液體的充裝站、供應站、調壓站。

第十五條 建設單位申請消防設計審核應當提供下列材料:

(一)建設工程消防設計審核申報表;

(二)建設單位的工商營業(yè)執(zhí)照等合法身份證明文件;

(三)設計單位資質證明文件;

(四)消防設計文件;

(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他材料。

依法需要辦理建設工程規(guī)劃許可的,應當提供建設工程規(guī)劃許可證明文件;依法需要城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門批準的臨時性建筑,屬于人員密集場所的,應當提供城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門批準的證明文件。

第十六條 具有下列情形之一的,建設單位除提供本規(guī)定第十五條所列材料外,應當同時提供特殊消防設計文件,或者設計采用的國際標準、境外消防技術標準的中文文本,以及其他有關消防設計的應用實例、產(chǎn)品說明等技術資料:

(一)國家工程建設消防技術標準沒有規(guī)定的;

(二)消防設計文件擬采用的新技術、新工藝、新材料可能影響建設工程消防安全,不符合國家標準規(guī)定的;

(三)擬采用國際標準或者境外消防技術標準的。

第十七條 公安機關消防機構應當自受理消防設計審核申請之日起二十日內出具書面審核意見。但是依照本規(guī)定需要組織專家評審的,專家評審時間不計算在審核時間內。

第十八條 公安機關消防機構應當依照消防法規(guī)和國家工程建設消防技術標準對申報的消防設計文件進行審核。對符合下列條件的,公安機關消防機構應當出具消防設計審核合格意見;對不符合條件的,應當出具消防設計審核不合格意見,并說明理由:

(一)設計單位具備相應的資質;

(二)消防設計文件的編制符合公安部規(guī)定的消防設計文件申報要求;

(三)建筑的總平面布局和平面布置、耐火等級、建筑構造、安全疏散、消防給水、消防電源及配電、消防設施等的消防設計符合國家工程建設消防技術標準;

(四)選用的消防產(chǎn)品和具有防火性能要求的建筑材料符合國家工程建設消防技術標準和有關管理規(guī)定。

第十九條 對具有本規(guī)定第十六條情形之一的建設工程,公安機關消防機構應當在受理消防設計審核申請之日起五日內將申請材料報送省級人民政府公安機關消防機構組織專家評審。

省級人民政府公安機關消防機構應當在收到申請材料之日起三十日內會同同級住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門召開專家評審會? ?對建設單位提交的特殊消防設計文件進行評審。參加評審的專家應當具有相關專業(yè)高級技術職稱,總數(shù)不應少于七人,并應當出具專家評審意見。評審專家有不同意見的,應當注明。

省級人民政府公安機關消防機構應當在專家評審會后五日內將專家評審意見書面通知報送申請材料的公安機關消防機構,同時報公安部消防局備案。

對三分之二以上評審專家同意的特殊消防設計文件,可以作為消防設計審核的依據(jù)。

第二十條 建設、設計、施工單位不得擅自修改經(jīng)公安機關消防機構審核合格的建設工程消防設計。確需修改的,建設單位應當向出具消防設計審核意見的公安機關消防機構重新申請消防設計審核。

第二十一條 建設單位申請消防驗收應當提供下列材料:

(一)建設工程消防驗收申報表;

(二)工程竣工驗收報告和有關消防設施的工程竣工圖紙;

(三)消防產(chǎn)品質量合格證明文件;

(四)具有防火性能要求的建筑構件、建筑材料、裝修材料符合國家標準或者行業(yè)標準的證明文件、出廠合格證;

(五)消防設施檢測合格證明文件;

(六)施工、工程監(jiān)理、檢測單位的合法身份證明和資質等級證明文件;

(七)建設單位的工商營業(yè)執(zhí)照等合法身份證明文件;

(八)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他材料。

第二十二條 公安機關消防機構應當自受理消防驗收申請之日起二十日內組織消防驗收,并出具消防驗收意見。

第二十三條 公安機關消防機構對申報消防驗收的建設工程,應當依照建設工程消防驗收評定標準對已經(jīng)消防設計審核合格的內容組織消防驗收。

對綜合評定結論為合格的建設工程,公安機關消防機構應當出具消防驗收合格意見;對綜合評定結論為不合格的,應當出具消防驗收不合格意見,并說明理由。第

四章 消防設計和竣工驗收的備案抽查

第二十四條 對本規(guī)定第十三條、第十四條規(guī)定以外的建設工程,建設單位應當在取得施工許可、工程竣工驗收合格之日起七日內,通過省級公安機關消防機構網(wǎng)站進行消防設計、竣工驗收消防備案,或者到公安機關消防機構業(yè)務受理場所進行消防設計、竣工驗收消防備案。

建設單位在進行建設工程消防設計或者竣工驗收消防備案時,應當分別向公安機關消防機構提供備案申報表、本規(guī)定第十五條規(guī)定的相關材料及施工許可文件復印件或者本規(guī)定第二十一條規(guī)定的相關材料。按照住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門的有關規(guī)定進行施工圖審查的,還應當提供施工圖審查機構出具的審查合格文件復印件。

依法不需要取得施工許可的建設工程,可以不進行消防設計、竣工驗收消防備案。

第二十五條 公安機關消防機構收到消防設計、竣工驗收消防備案申報后,對備案材料齊全的,應當出具備案憑證;備案材料不齊全或者不符合法定形式的,應當當場或者在五日內一次告知需要補正的全部內容。

公安機關消防機構應當在已經(jīng)備案的消防設計、竣工驗收工程中,隨機確定檢查對象并向社會公告。對確定為檢查對象的,公安機關消防機構應當在二十日內按照消防法規(guī)和國家工程建設消防技術標準完成圖紙檢查,或者按照建設工程消防驗收評定標準完成工程檢查,制作檢查記錄。檢查結果應當向社會公告,檢查不合格的,還應當書面通知建設單位。

建設單位收到通知后,應當停止施工或者停止使用,組織整改后向公安機關消防機構申請復查。公安機關消防機構應當在收到書面申請之日起二十日內進行復 查并出具書面復查意見。

建設、設計、施工單位不得擅自修改已經(jīng)依法備案的建設工程消防設計。確需修改的,建設單位應當重新申報消防設計備案。

第二十六條 建設工程的消防設計、竣工驗收未依法報公安機關消防機構備案的,公安機關消防機構應當依法處罰,責令建設單位在五日內備案,并確定為檢查對象;對逾期不備案的,公安機關消防機構應當在備案期限屆滿之日起五日內通知建設單位停止施工或者停止使用。

第五章 執(zhí)法監(jiān)督

第二十七條 上級公安機關消防機構對下級公安機關消防機構建設工程消防監(jiān)督管理情況進行監(jiān)督、檢查和指導。

第二十八條 公安機關消防機構辦理建設工程消防設計審核、消防驗收,實行主責承辦、技術復核、審驗分離和集體會審等制度。

公安機關消防機構實施消防設計審核、消防驗收的主責承辦人、技術復核人和行政審批人應當依照職責對消防執(zhí)法質量負責。

第二十九條 建設工程消防設計與竣工驗收消防備案的抽查比例由省級公安機關消防機構結合轄區(qū)內施工圖審查機構的審查質量、消防設計和施工質量情況確定并向社會公告。對設有人員密集場所的建設工程的抽查比例不應低于百分之五十。

公安機關消防機構及其工作人員應當依照本規(guī)定對建設工程消防設計和竣工驗收實施備案抽查,不得擅自確定檢查對象。

第三十條 辦理消防設計審核、消防驗收、備案抽查的公安機關消防機構工作人員是申請人、利害關系人的近親屬,或者與申請人、利害關系人有其他關系可能影響辦理公正的,應當回避。

第三十一條 公安機關消防機構接到公民、法人和其他組織有關建設工程違反消防法律法規(guī)和國家工程建設消防技術標準的舉報,應當在三日內組織人員核查,核查處理情況應當及時告知舉報人。

第三十二條 公安機關消防機構實施建設工程消防監(jiān)督管理時,不得對消防技術服務機構、消防產(chǎn)品設定法律法規(guī)規(guī)定以外的地區(qū)性準入條件。

第三十三條 公安機關消防機構及其工作人員不得指定或者變相指定建設工程的消防設計、施工、工程監(jiān)理單位和消防技術服務機構。不得指定消防產(chǎn)品和建筑材料的品牌、銷售單位。不得參與或者干預建設工程消防設施施工、消防產(chǎn)品和建筑材料采購的招投標活動。

第三十四條 公安機關消防機構實施消防設計審核、消防驗收和備案、抽查,不得收取任何費用。

第三十五條 公安機關消防機構實施建設工程消防監(jiān)督管理的依據(jù)、范圍、條件、程序、期限及其需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本應當在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、受理場所、辦公場所公示。

消防設計審核、消防驗收、備案抽查的結果,除涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的以外,應當予以公開,公眾有權查閱。

第三十六條 消防設計審核合格意見、消防驗收合格意見具有下列情形之一的,出具許可意見的公安機關消防機構或者其上級公安機關消防機構,根據(jù)利害關系人的請求或者依據(jù)職權,可以依法撤銷許可意見:

(一)對不具備申請資格或者不符合法定條件的申請人作出的;

(二)建設單位以欺騙、賄賂等不正當手段取得的;

(三)公安機關消防機構超出法定職責和權限作出的;

(四)公安機關消防機構違反法定程序作出的;

(五)公安機關消防機構工作人員濫用職權、玩忽職守作出的。

依照前款規(guī)定撤銷消防設計審核合格意見、消防驗收合格意見,可能對公共利益造成重大損害的,不予撤銷。

? ?三十七條 公民、法人和其他組織對公安機關消防機構建設工程消防監(jiān)督管理中作出的具體行政行為不服的,可以向本級人民政府公安機關申請行政復議。

第六章 法律責任

第三十八條 違反本規(guī)定的,依照《中華人民共和國消防法》第五十八條、第五十九條、第六十五條第二款、第六十六條、第六十九條規(guī)定給予處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

建設、設計、施工、工程監(jiān)理單位、消防技術服務機構及其從業(yè)人員違反有關消防法規(guī)、國家工程建設消防技術標準,造成危害后果的,除依法給予行政處罰或者追究刑事責任外,還應當依法承擔民事賠償責任。

第三十九條 建設單位在申請消防設計審核、消防驗收時,提供虛假材料的,公安機關消防機構不予受理或者不予許可并處警告。

第四十條 違反本規(guī)定并及時糾正,未造成危害后果的,可以從輕、減輕或者免予處罰。

第四十一條 依法應當經(jīng)公安機關消防機構進行消防設計審核的建設工程未經(jīng)消防設計審核和消防驗收,擅自投入使用的,分別處罰,合并執(zhí)行。

第四十二條 有下列情形之一的,應當依法從重處罰:

(一)已經(jīng)通過消防設計審核,擅自改變消防設計,降低消防安全標準的;

(二)建設工程未依法進行備案,且不符合國家工程建設消防技術標準強制性要求的;

(三)經(jīng)責令限期備案逾期不備案的;

(四)工程監(jiān)理單位與建設單位或者施工單位串通,弄虛作假,降低消防施工質量的。

第四十三條 有下列情形之一的,公安機關消防機構應當函告同級住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門:

(一)建設工程被公安機關消防機構責令停止施工、停止使用的;

(二)建設工程經(jīng)消防設計、竣工驗收抽查不合格的;

(三)其他需要函告的。

第四十四條 公安機關消防機構的人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊,構成犯罪的,依法追究刑事責任。有下列行為之一,尚未構成犯罪的,依照有關規(guī)定給予處分:

(一)對不符合法定條件的建設工程出具消防設計審核合格意見、消防驗收合格意見或者通過消防設計、竣工驗收消防備案抽查的;

(二)對符合法定條件的建設工程消防設計、消防驗收的申請或者消防設計、竣工驗收的備案、抽查,不予受理、審核、驗收或者拖延辦理的;

(三)指定或者變相指定設計單位、施工單位、工程監(jiān)理單位的;

(四)指定或者變相指定消防產(chǎn)品品牌、銷售單位或者技術服務機構、消防設施施工單位的;

(五)利用職務接受有關單位或者個人財物的。

第七章 附 則

第四十五條 本規(guī)定中的建筑材料包含建筑保溫材料。

第四十六條 國家工程建設消防技術標準強制性要求,是指國家工程建設消防技術標準強制性條文。

第四十七條 本規(guī)定中的“日”是指工作日,不含法定節(jié)假日。

第四十八條 執(zhí)行本規(guī)定所需要的法律文書式樣,由公安部制定。

第四十九條 本規(guī)定自2009年5月1日起施行。1996年10月16日發(fā)布的《建筑工程消防監(jiān)督審核管理規(guī)定》(公安部令第30號)同時廢止。

5. 市場監(jiān)督管理局對酒店檢查的要求

好,朋友!我給你回答:

步驟:

1,首先了解該酒店的情況,了解其賬務設置,賬務處理是否及時,是否在銀行開立賬戶還是開設的儲蓄存折?會計人員的素質,業(yè)主對財務方面的控制,特別是會計人員或出納員對現(xiàn)金或銀行存款接觸的控制必須了解,還有資產(chǎn)方面如何控制等等方面,了解清楚后綜合分析一下,決 定是否能接受委托審計.

2,決定接受委托,簽訂業(yè)務約定書(非常重要!)

3,組織合適的審計人員,成立審計小組

4,審計結束后,由高級經(jīng)理或合伙人(最好是不參與審計的)最終復核,出具審計報告.

需注意的方面:

1,如果是該酒店未獨立開設銀行賬戶或是業(yè)主用存折來代替銀行存款,再或者酒店對貨幣資金的控制比較薄弱或者混亂的話,這樣最好不接受委托;

2,如果情況比較好的話,那么首先簽訂業(yè)務約定書,約定審計的時間范圍或報表范圍,以及該酒店需提供必須的審計協(xié)助等;特別注意,約定審計基準日期最好是資產(chǎn)負債表日,如果委托方要求審計到某日,而這個日期不是資產(chǎn)負債表日,則要求其將賬完整記錄至該基準日,并編制該日資產(chǎn)負債表,因為資產(chǎn)負債表是時點表,那么利潤表也是可能是開業(yè)至該基準日的利潤表了.

3,重點要審計貨幣資金(現(xiàn)金,銀行存款等),實物資產(chǎn)均需要盤點,商定一個時點,實物不要流動,審計人員必須監(jiān)督盤點,這個很重要;

4,注意審計往來賬,特別是應收款項,一定要函證,

5,特別注意酒店成本核算方法.因為酒店的特點是經(jīng)營的除煙酒外,絕大部分是鮮活商品,因此成本核算尤其重要.

為了出具高質量的審計報告,特別注意一些技巧:

1,現(xiàn)金監(jiān)督盤點時,不要預先告知或出納員,實行突擊盤點,

2,實物監(jiān)督盤點時我們的意圖不要過要告知對方,對重點要查的那些方面(如高檔煙酒,昂貴的魚類等),要派經(jīng)驗豐富的審計人員,不要讓剛參加審計工作的新手上,這樣可能被對方忽游;

3,對應收款項的函證,最好審計人員親自或讓該酒店人員陪同,反正最終函證要有審計人員控制就行.

4,還有比較重要的一點是,根據(jù)了解到的情況,那些地方酒店管理控制比較差,風險就容易出現(xiàn)在哪,針對不同情況派不同的審計人員,制定不同的或程序至關重要!

6. 市場監(jiān)督管理局對酒店監(jiān)管

一般情況下怕,因為當?shù)卣块T回來檢查,如有問題會督促整改,如違反法律會予以處罰。

12345是政務服務熱線,并不能直接監(jiān)管酒店,投訴過12345主管部門會派工單給酒店的行業(yè)管理部門(主要是屬地公安分局治安大隊或者市場監(jiān)管部門,取決于投訴的問題屬于那一類),管理部門針對投訴的問題進行核實檢查,并依規(guī)處理。

如果投訴酒店,最直接的辦法是向連鎖酒店的總部投訴,一般都可以得到較快處理;也可以向消費者權益保護熱線進行投訴。

7. 酒店市場監(jiān)督電話

住酒店發(fā)現(xiàn)洗發(fā)露不干凈了,可以打電話給前臺客服,讓客服安排人上去換成干凈的洗發(fā)露,同時也可以打他們酒店的投訴電話進行投訴,不過酒店大多數(shù)時候那些沐浴露、洗發(fā)露、毛巾和煮水壺都是不干凈的,并不是說酒店提供的不干凈,而且上一個入住的人或者前面入住的人弄臟的,到了你這里發(fā)現(xiàn)洗發(fā)露臟可能是客服沒有換新的洗發(fā)露。當然,你也可以自己買洗發(fā)露使用,我們去酒店日用品都是自己帶的。

8. 酒店被市場監(jiān)督局查到了會怎么樣?

酒店是由工商行政管理局政府部門管理的。

1、酒店在工商業(yè)的行政管理上屬于工商行政管理局;

2、酒店在特種行業(yè)與治安管理上屬于公安局;

3、酒店在消防安全上歸消防管理機關——支隊、大隊;

4、酒店在納稅上有稅務局,在服務、食品衛(wèi)生上有衛(wèi)生防疫部門,在勞動用工管理上有勞動局,價格上有物價局,大的酒店還會涉及安全生產(chǎn)監(jiān)督局等等管理機關。

擴展資料

酒店的職業(yè)主要有以下幾類:

1、餐廳部:引領員、中餐服務員、西餐服務員、傳菜員、酒水員等? ?

9. 酒店服務質量監(jiān)管機關

分幾種情況:

如果是星級酒店的話可以去旅游行政部門『如旅游局』投訴,也可以向星級評定機構投訴;

如果是普通的私人企業(yè)的話,可以向工商部門投訴;當然如果問題嚴重的話你也可以向當?shù)匦姓块T投訴;

還有一個最簡單直接的投訴辦法:找消費者協(xié)會,電話是12358。

還有一種區(qū)分是,酒店哪方面出問題,你就找管它的部門投訴,如食品不衛(wèi)生,你可以找事故發(fā)生地縣級衛(wèi)生行政部門報告;安全事故可以找公安部門等。

酒店投訴內容:

1、對酒店某工作人員服務態(tài)度的投訴:對服務員服務態(tài)度優(yōu)劣的甄別評定,雖然根據(jù)不同消費經(jīng)驗、不同個性、不同心境的賓客對服務態(tài)度的敏感度不同,但評價標準不會有太大差異。尊重需要強烈的客人往往以服務態(tài)度欠佳作為投訴內容,具體表現(xiàn)為:

① 服務員待客不主動,給客人以被冷落、怠慢的感受。

② 服務員待客不熱情,表情生硬、呆滯甚至冷淡,言語不親切。

③ 服務員缺乏修養(yǎng),動作、語言粗俗,無禮,挖苦、嘲笑、辱罵客人。

④ 服務員在大庭廣眾中態(tài)度咄咄逼人,使客人感到難堪。

⑤ 服務員無根據(jù)地亂懷疑客人行為不軌。

2、對酒店某項服務效率低下的投訴 :如果說以上投訴是針對具體服務員的,那么,以下內容的投訴則往往是針對具體的事件而言的。

如餐廳上菜、結帳速度太慢;前臺入住登記手續(xù)繁瑣,客人待候時間太長;郵件遲遲未送達,耽誤客人大事等。在這方面進行投訴的客人有的是急性子,有的是要事在身,有的確因酒店服務效率低而蒙受經(jīng)濟損失,有的因心境不佳而借題發(fā)揮。

3、對酒店設施設備的投訴:因酒店設施設備使用不正常、不配套、服務項目不完善而讓客人感覺不便也是客人投訴的主要內容。如客房空調控制、排水系統(tǒng)失靈,會議室未能配備所需的設備等。

4、 對服務方法欠妥的投訴:因服務方法欠妥,而對客人造成傷害,或使客人蒙受損失。如夜間大堂地面打蠟時不設護欄或標志,以致客人摔倒;客人延期住宿總臺催交房費時客人理解為服務員暗指他意在逃帳;因與客人意外碰撞而燙傷客人等。

5、對酒店違約行為的投訴:當客人發(fā)現(xiàn),酒店曾經(jīng)作出的承諾未能兌現(xiàn),或貨不對板時,會產(chǎn)生被欺騙、被愚弄、不公平的憤怒心情。如酒店未實踐給予優(yōu)惠的承諾,某項酒店接受的委托代辦服務未能按要求完成或過時不復等。

6、 對商品質量的投訴:酒店出售的商品主要表現(xiàn)為客房和食品。客房有異味,寢具、食具、食品不潔,食品未熟、變質,懷疑酒水假冒偽劣品等,均可能引起投訴。

7、 其他(酒店方面的原因):服務員行為不檢、違反有關規(guī)定(如向客人索要小費),損壞 、遺失客人物品;服務員不熟悉業(yè)務,一問三不知;客人對價格有爭議;對周圍環(huán)境、治安保衛(wèi)工作不滿意;對管理人員的投訴處理有異議等。

市場監(jiān)督自由行旅游攻略

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