旅行社團(tuán)組客戶信息資料表 旅行社客戶名單登記表
導(dǎo)讀：旅行社團(tuán)組客戶信息資料表 旅行社客戶名單登記表 1. 旅行社客戶名單登記表 2. 旅行社的客戶名單是經(jīng)營信息 3. 旅行社客戶信息收集表 4. 旅行社客戶資料表格 5. 旅行社客戶名單登記表怎么填 6. 旅行社客戶名單登記表格 7. 旅行社客情通知單 8. 旅行社名錄 9. 旅行社可以查詢客人哪些信息 10. 旅行社客戶名單登記表模板
1. 旅行社客戶名單登記表
1、投訴時效。向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保障合法權(quán)益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以延長投訴有效期。頭條萊垍
2、受理時效。投訴管理機(jī)關(guān)接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查，應(yīng)在7日內(nèi)做出是否受理的決定，不予受理的，說明理由。
3、應(yīng)訴答復(fù)時效。投訴管理機(jī)關(guān)做出受理決定后，應(yīng)當(dāng)及時通知被投訴者。被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起30日內(nèi)做出書面答復(fù)。
三、投訴旅行社注意事項
1、旅游投訴的主要范圍：
(1)旅游經(jīng)營者違反合同約定，給旅游者造成損失的;
(2)旅游經(jīng)營者的服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者本市規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，給旅游者造成損失的;
(3)旅游者與經(jīng)營者就旅游服務(wù)發(fā)出權(quán)益爭議的;
(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營者有不規(guī)范經(jīng)營行為的。
2、與旅行社簽訂的有關(guān)協(xié)議及約定。主要包括旅游者與旅行社訂的合同、旅行社安排確認(rèn)的旅游行程(計劃單)，向旅行社繳納費(fèi)用的憑證(最好是有印鑒的正式銀錢收據(jù))，以及與旅行社簽訂的各種有效憑證或材料。
3、旅游中權(quán)益受到侵害的事實憑證。主要是能夠提供證明旅行社提供的服務(wù)與原承諾或協(xié)議規(guī)定不相符的最有力證據(jù)，如車船票據(jù)、門票、購物發(fā)貨票,住宿店的證明，也可以提供有關(guān)物證、聲像資料，以及其它有效的文字資料。
4、投訴的基本程序。投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式投訴，并應(yīng)填寫《旅游投訴登記表》并附有關(guān)材料，投訴處理需在10日內(nèi)作出是否受理決定，并在45日內(nèi)作出處理決定。條萊垍頭
2. 旅行社的客戶名單是經(jīng)營信息
首先，應(yīng)具備的條件：
一，擁有固定的營業(yè)場地。頭條萊垍
二，必要的辦公設(shè)施。即：電話、傳真機(jī)、電腦、打印機(jī)等等。頭條萊垍
三，擁有旅游部門頒發(fā)的持證人員，總經(jīng)理一人；部門經(jīng)理一人；導(dǎo)游員二人；助理會計師一人。垍頭條萊
四，注冊資金 按照規(guī)定開辦國內(nèi)旅行社需注冊金30萬元；開辦國際旅行社需注冊金不少于150萬元。
五，繳納質(zhì)量保證金。條萊垍頭
國內(nèi)旅行社10萬元；
國際旅行社辦理入境業(yè)務(wù)60萬元；辦理出境業(yè)務(wù)100萬元。
六，開辦申請
開辦國內(nèi)旅行社 需向地市一級旅游管理部門提出申請，經(jīng)審查同意后，上報省旅游管理部門批準(zhǔn)。
開辦國際旅行社 需向地市一級旅游管理部門提出申請，經(jīng)審查同意后，上報省和國家旅游局批準(zhǔn)。
七，開辦旅行社，需提交的文件
1、開辦旅行社申請書；
2、設(shè)立旅行社的市場調(diào)查報告；
3、旅行社章程垍頭條萊
4、旅行社經(jīng)理、部門經(jīng)理履歷表及資格證書（復(fù)印件），導(dǎo)游人員的資格證書（復(fù)印件）；頭條萊垍
5、銀行開戶注冊會計或?qū)徲嬍聞?wù)所出具銀行出資證明；條萊垍頭
6、營業(yè)固定場地的房產(chǎn)或租賃證明；
7、旅行社人員名單；
以上材料準(zhǔn)備齊全之后就可以到旅游局主管部門提交申請，經(jīng)審核同意后由旅游局上報省旅游局主管部門；屬于開辦國際旅行社的，需由省旅游局上報國家旅游局批準(zhǔn)。垍頭條萊
當(dāng)你拿到省旅游局辦法的《旅游經(jīng)營許可證》之后，憑此就可以到當(dāng)?shù)毓ど滩块T領(lǐng)取《法人營業(yè)執(zhí)照》，至此，就可以開張營業(yè)了。
3. 旅行社客戶信息收集表
旅行社第一步：選出線路
確定好年度旅游的時間、預(yù)算、人數(shù)垍頭條萊
1、到旅行社官網(wǎng)搜集旅游產(chǎn)品（線路）
2、做旅游攻略（這是 一件耗時耗精力的事，要讓自己變成行家）條萊垍頭
3、把旅游公司的線路內(nèi)容和攻略結(jié)合，讓旅行社出公司定制的線路
4、讓不同的旅行社給幾條（根據(jù)具體情況定需要的線路數(shù)目）公司想去的線路及報價。
5、讓公司旅游的員工投票選出年度旅游的線路（投票規(guī)則根據(jù)具體情況制定，是否需要這么民主就看公司情況了）
第二步：價格談判頭條萊垍
1、告訴旅行社們，公司的旅游線路（時間和人數(shù)越具體越好），讓旅行社把旅行支出的項目分開報價（不是所有旅行社都會答應(yīng)，但……就是要這樣做！）
4. 旅行社客戶資料表格
該公司常年招聘票務(wù)助理，并且應(yīng)聘其他職位的也是要從這個崗位做起，應(yīng)聘者先通過人事部門的初試，然后參加為期7天的復(fù)試（也就是他們所稱的培訓(xùn)期），對每天所培訓(xùn)的內(nèi)容會采取末尾淘汰制的考核方式，之后就是上崗實習(xí)，會填寫一份由試工期轉(zhuǎn)為試用期的表格。每天的工作內(nèi)容就是處理Q，打票聯(lián)，核對證件，發(fā)艙單，出票，退票等。而且每天都會加班，并且加班沒有加班費(fèi)。規(guī)定是每周休息兩天，但是周末會安排值班，這個也是義務(wù)的。
5. 旅行社客戶名單登記表怎么填
境信息表需要在入境前48小時內(nèi)提交，無法提前提交。
2.該表格只能在線填寫提交，不可打印后填寫。
3.填寫過程大概需要10～20分鐘，閑置25分鐘，系統(tǒng)將自動退出。條萊垍頭
4.沒有申報表格者有可能會面臨￡100罰款。海關(guān)官員將使用文件頂部的QR碼來檢查您是否已成功填寫表格。
5.如果多次拒絕提供個人聯(lián)系信息者可能會被拒絕入境。除非你是英國國籍。
填寫表格需要準(zhǔn)備的信息
1.護(hù)照資料
2.航空公司，火車或輪渡公司的名稱垍頭條萊
3.組織旅行團(tuán)的公司名稱頭條萊垍
4.您將要到達(dá)的機(jī)場，港口或車站的名稱
5.您到達(dá)的日期
6.您的航班，火車，巴士或輪渡號碼
7.您將在英國隔離14天的住所垍頭條萊
8.在英國期間生病可以聯(lián)系的人的詳細(xì)信息頭條萊垍
9.準(zhǔn)備一個可以收發(fā)郵件的郵箱
6. 旅行社客戶名單登記表格
這個可以去網(wǎng)上找找看，攜程好像也不錯頭條萊垍
7. 旅行社客情通知單
⑴按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗；
⑵認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；條萊垍頭
⑶熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；條萊垍頭
⑷客人到店時，要主動向客人問好；條萊垍頭
⑸為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；條萊垍頭
⑹準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)；頭條萊垍
⑺與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通；
⑻熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作；條萊垍頭
⑼做好各類報表打印及統(tǒng)計工作；
⑽能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊的房間；垍頭條萊
⑾檢查當(dāng)天團(tuán)隊房號，并與房態(tài)核實；
⑿靈活處理團(tuán)隊及散客增減房間及房價問題；頭條萊垍
⒀了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作；
⒁認(rèn)真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報；
⒂認(rèn)真做好預(yù)訂工作；
⒃準(zhǔn)確為客人提供叫醒服務(wù)；
⒄辦理外借物品手續(xù)；
⒅辦理客人存、取行李手續(xù)。 ⒈接待散客的工作規(guī)程：
⑴向客人微笑問好，詢問其是否已預(yù)訂；垍頭條萊
⑵查訂房，核對有關(guān)細(xì)節(jié)（到達(dá)的人數(shù)、時間等）；頭條萊垍
⑶請客人出示身份證或護(hù)照；
⑷按客人要求分配 房間；
⑸協(xié)助客人填寫出入住登記表，檢查登記卡并核對有關(guān)證件；頭條萊垍
⑹確認(rèn)客人的離店日期、房價、房間種類及付款方式；
⑺飯店為磁卡鑰匙，應(yīng)制作房卡，然后將住房卡交于客人，并祝客人住得愉快。 ⒉接待團(tuán)隊的工作規(guī)程：垍頭條萊
⑴團(tuán)隊當(dāng)天未到前預(yù)排房間；頭條萊垍
⑵團(tuán)隊抵店時，可由主管及有關(guān)人員迎接，可致歡迎詞并簡單介紹飯店的情況；
⑶將裝有房卡的信封他發(fā)給客人；條萊垍頭
⑷主管或有關(guān)人員，將客人送至電梯；
⑸客房部服務(wù)員應(yīng)在電梯口迎接客人，問候、引領(lǐng)客人進(jìn)入客房；條萊垍頭
⑹接待員要與陪同、領(lǐng)隊確認(rèn)用房數(shù)有無變化；人數(shù)及客人姓名有無變化；用餐要求有無變化；對叫醒服務(wù)的要求；離店安排；頭條萊垍
⑺行李有時在團(tuán)隊抵店前到，有時在團(tuán)隊抵店后到，行李到店后，行李部必須盡快組織力量將行李送往客房；
⑻接待員登記團(tuán)隊入住手續(xù)、更改通知單、特殊要求通知等資料盡快送往有關(guān)部門； 預(yù)訂員 ⑴按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗；條萊垍頭
⑵認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
⑶了解當(dāng)天及近期的房間情況，房間緊張期間，控制好房態(tài)；條萊垍頭
⑷了解當(dāng)天是否有VIP，如有應(yīng)知道房號，身份及抵、離時間，做好接待工作；
⑸整理前一天的客房預(yù)訂單及總臺返回的NO SHOW 進(jìn)行歸納；
⑹檢查核對電腦中第二天團(tuán)隊的預(yù)訂；
⑺做好預(yù)訂單的資料記錄；
⑻完成好當(dāng)天預(yù)訂工作，未能完成的做好交班工作。
8. 旅行社名錄
分A級的只有景點(diǎn)，沒有旅行社 中華人民共和國旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級。垍頭條萊
5A級為中國旅游景區(qū)最高等級，代表著中國世界級精品的旅游風(fēng)景區(qū)等級。 2007年5月22日，國家旅游局(National Tourism Administration)在其官方網(wǎng)站發(fā)布通知公告，經(jīng)全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委派地評定小組現(xiàn)場驗收，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會審核批準(zhǔn)，決定批準(zhǔn)北京市故宮博物院(Beijing City Museum of the Imperial Palace)等66家景區(qū)為國家5A級旅游景區(qū)。各省級旅游景區(qū)評定機(jī)構(gòu)在指定期限內(nèi)向國家旅游局推薦的5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)單位數(shù)量達(dá)到106家，在最后評定中，有66家成為5A級旅游景區(qū)。截止2015年7月，國家旅游局共確定了201家國家5A級旅游風(fēng)景區(qū)。
9. 旅行社可以查詢客人哪些信息
由于從業(yè)人員越來越多，現(xiàn)在無論什么行業(yè)都是競爭很激烈，也都是十分需求客戶的。很多人都覺得，錢是越來越難賺了。但是，同樣的狀態(tài)下也仍有很多人做的風(fēng)生水起。
首先，你需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，能熟練的掌握旅游行業(yè)的基礎(chǔ)知識，體現(xiàn)你在旅游行業(yè)的專業(yè)性。這些知識不只是景點(diǎn)的相關(guān)信息，包括你們旅行社的業(yè)務(wù)知識也要確保完全掌握。
其次，可以在你朋友圈發(fā)一些你們旅行社的案例和特價旅游活動。這樣你的朋友都會知道你是做旅行社工作的，以后有旅游的需求自然會首先想到你。頭條萊垍
再次，可以去一些論壇或旅游的網(wǎng)站評論擴(kuò)展你的朋友圈，交更多的朋友來擴(kuò)展你的客戶群。也要服務(wù)好你的每一位客戶，和他們互加微信，讓他們能記住你的優(yōu)點(diǎn)，告訴他們：有什么相關(guān)咨詢的都可以來找你。
在我的角度來看就是先用你的專業(yè)和服務(wù)為切入點(diǎn)，交更多的朋友。然后通過這些朋友開發(fā)成客戶，這樣的資金投入成本極低，非常適合剛?cè)肼毜呐笥?/p>
10. 旅行社客戶名單登記表模板
入? ?卡第二頁最后一行“LastCountryofEmbarkation”，如果是從國內(nèi)直飛是填“China”，如果是從其他國家到達(dá)大馬，則應(yīng)該填最后出境的國家。比如從曼谷飛吉隆坡，這欄就該填“Thailand”。垍頭條萊
第四頁、第五頁的海關(guān)申報，通常姓名和護(hù)照號碼都應(yīng)該填自己的而不是同行家庭成員的。只是在一個家庭做團(tuán)體申報的時候，才要考慮填寫同一個家庭成員的細(xì)節(jié)。不過去旅游的，多數(shù)還是一人填一張。(另外根據(jù)我咨詢的結(jié)果，年紀(jì)過小使用出生紙旅行的，這欄必填!填姓名和出生醫(yī)學(xué)證明書的號碼即可)
馬來西亞簽證辦理
入境馬來西亞的游客需要持有個人有效期至少為6個月的有效護(hù)照，和有效的馬來西亞簽證，3個月有效期，可以一次進(jìn)入停留時間30天。
1)自己去使領(lǐng)館辦理簽證，所需資料頭條萊垍
(1)護(hù)照：護(hù)照原件及護(hù)照照片頁復(fù)印件。護(hù)照有效期應(yīng)在六個月以上(從入境日期開始計算)，并至少有一張空白簽證頁。
(2)二寸個人近期證件照2張(白底彩色)
(3)在簽證處柜臺領(lǐng)取簽證申請表及申請登記表各一張，現(xiàn)場填寫并粘貼照片(詳情請咨詢簽證處官員)
簽證費(fèi)用：200元人民幣
辦理時間：三天左右。條萊垍頭
2)找旅行社/淘寶代辦馬來西亞簽證，所需資料條萊垍頭
(1)有效期6個月以上的個人護(hù)照
(2)2張2寸白底彩色照片
(3)便簽(個人信息，聯(lián)系方式，所需辦理哪國簽證，出行時間等)
簽證費(fèi)用：230左右
辦理時間：五天左右垍頭條萊
Hash:fc207c3db1e2807a14de2dbae32eb007f60e1f3c
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