一些企業(yè)為什么要轉(zhuǎn)型數(shù)字化?
根據(jù)前面回答類(lèi)似問(wèn)題的觀點(diǎn):數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是轉(zhuǎn)型,通過(guò)數(shù)字化技術(shù)的手段和方式,那么回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,我們還是遵照這個(gè)法則。轉(zhuǎn)型有三要素:愿景、激勵(lì)和執(zhí)行。
一、愿景
勾勒未來(lái)并專(zhuān)注于“大石塊”。在數(shù)字時(shí)代,永不停息的變化讓確定和堅(jiān)守愿景目標(biāo)變得更加困難,但為企業(yè)指明前進(jìn)方向依舊至關(guān)重要。這意味著企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)者必須充分發(fā)揮和利用戰(zhàn)略思維、想象力、對(duì)客戶(hù)需求和愿望的了解,以及他們的專(zhuān)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與智慧,為企業(yè)勾勒出一個(gè)雄心勃勃、由數(shù)字化驅(qū)動(dòng),并以增長(zhǎng)為導(dǎo)向的未來(lái)愿景。他們還需要明確優(yōu)先事項(xiàng),專(zhuān)注于能帶來(lái)成果并創(chuàng)造持久價(jià)值的“大石塊”,同時(shí)確保企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一與承諾。他們需要提出一個(gè)令人信服的變革理由,并就此展開(kāi)有效的內(nèi)外溝通。在過(guò)去,這些舉措大多都是一次性的,與企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)和工作節(jié)奏大相徑庭。而今,由于環(huán)境不斷變化,這些戰(zhàn)略舉措通常會(huì)對(duì)企業(yè)上下產(chǎn)生普遍影響,因此必須不斷回顧與更新(理想情況下每年一次),并納入企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式之中。
二、激勵(lì)
當(dāng)轉(zhuǎn)型被視為一次性的短期項(xiàng)目時(shí),激勵(lì)與賦能授權(quán)的重要性并未得到充分的理解;員工常常被看作達(dá)到目的的手段,更糟糕的是被視為轉(zhuǎn)型的附帶損害。但如今,積極參與并有動(dòng)力去超越自我的員工團(tuán)隊(duì)已是成功轉(zhuǎn)型的必要前提。組織可以通過(guò)一系列核心“舉措”來(lái)創(chuàng)造這一有利條件。領(lǐng)導(dǎo)者們需要投入時(shí)間和精力來(lái)闡述和激活企業(yè)使命,讓它深入到每個(gè)人的心中。他們需要在企業(yè)內(nèi)部塑造一種積極的賦權(quán)文化,助力員工在其崗位上做出最佳成績(jī)。他們還應(yīng)主動(dòng)關(guān)心因企業(yè)轉(zhuǎn)型而面臨工作及生活變化的員工—不僅是即將離職的員工,也包括那些留下來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)新愿景的員工。最后,高管團(tuán)隊(duì)還需要采用一種更全面的領(lǐng)導(dǎo)方式:他們需要闡明和指引前進(jìn)的方向,包容和授權(quán)、委任并賦能員工及團(tuán)隊(duì)。
三、執(zhí)行
在過(guò)去,執(zhí)行一系列預(yù)先制定的舉措足以實(shí)現(xiàn)短期的利潤(rùn)改善。然而,在這個(gè)持續(xù)變化已成常態(tài)且未來(lái)前景又不甚明朗的新時(shí)代,企業(yè)必須在執(zhí)行的過(guò)程中不斷創(chuàng)新,并以敏捷的方式同時(shí)做到這兩點(diǎn)。設(shè)想一下:企業(yè)不再把執(zhí)行責(zé)任委托給偶爾向領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)進(jìn)展的轉(zhuǎn)型計(jì)劃負(fù)責(zé)人,而是要求高層領(lǐng)導(dǎo)共同參與并負(fù)責(zé)當(dāng)前的轉(zhuǎn)型議程。他們
為團(tuán)隊(duì)提供所需資源,幫助他們作出迅速、合理的決策,確保執(zhí)行工作能夠有條不紊地
開(kāi)展下去。公司還應(yīng)采用創(chuàng)新方法及數(shù)字化工具,打造敏捷工作方式,加速輸出并消除
障礙,確保“端到端”聚焦于客戶(hù)。以前,組織能力建設(shè)大多都是事后的想法;而今,
公司必須在轉(zhuǎn)型過(guò)程中同步構(gòu)建新能力。
領(lǐng)導(dǎo)者們?nèi)裟馨缪莺靡陨辖巧颓袑?shí)體現(xiàn)了“愿景、激勵(lì)與執(zhí)行”三位一體的轉(zhuǎn)型方式:闡明和指引前進(jìn)的方向,激勵(lì)、賦權(quán)和包容員工,以及委任和賦能敏捷團(tuán)隊(duì)。
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