现代酒店服务怎样才能做到真正的个性化服务
导读:现代酒店服务怎样才能做到真正的个性化服务 度假酒店设计的特色化模式如何体现?
个人认为不应该将个性化服务理解为人性化服务或者全部向服务对象倾斜,而是在保持本身特色条件下 发现客户需求,了解服务规律,为客户提供到位服务,同时创造酒店价值,最后是创造客户需求,体现客户价值。
度假酒店设计的特色化模式如何体现?
度假酒店设计的特色化模式如何体现?绿维创景认为,打造度假酒店是以市场研究与资源整合为基础,以主题定位为核心,以度假环境营造、度假载体设计、休闲项目配套、生活方式构建及运营模式设计为五大支撑的系统工程。很显然,营造度假环境以及对度假载体的具体设计手法就成为将度假酒店建设理念落地实施的核心。所以将特色化手法应用于度假酒店设计中,是打造不同于一般意义上的度假酒店的最便捷方式。
特色化设计手法要怎样体现?我们认为要通过对设计项目内几大构成元素本身及相互关系的研究,围绕核心定位,在设计项目中把握建筑风格、协调配套景观、个性化服务设施几方面进行具体的设计。
建筑风格的地域化创新
如何将人的意愿表达在建筑上,让建筑无形的力量体现出永恒的主题,这些都只能通过“文化”来实现。度假酒店与一般城市酒店不同,大多建在滨海、山林、峡谷、湖泊、温泉等自然风景区附近,这些地域往往有很多特有的文化可以挖掘。我们将这些文化凝固在建筑设计上才能使人与传统地域空间不至趋于分离,才能更好的将建设项目融入所处环境中,甚至可以成为一个区域中的点睛之笔。所以我们认为地域化、民族化建筑将是度假酒店建设的必然趋势。
在具体度假酒店的设计工作中,只要把握好地域化的整体布局和色彩体系;控制好宜人的空间环境和建筑尺度;尽量应用可就地取材的建筑材料和适当添加地方特色的附加装饰;并将可持续性的理念贯彻始终,就大体可以完成一个较好的地域化、本土化的基础设计方案。但是,我们认为这样还远远不能体现度假酒店的特质,必须在此基础上有所创新。同前面所比喻,乐曲如果旋律平平,就不能给人以更好的艺术享受,建筑也是如此,过于循规蹈矩,就不能给人以感观的震撼和深刻的印象。绿维创景认为,创新地域化设计将是打造特色化度假酒店的重要手法,一定要用艺术家的眼光,从创造艺术品的角度,兼顾设计要求,在承袭上大胆的创新。
景观先导的理性化过程
在度假酒店的设计中,我们不能简单的把建筑以外景观环境与建筑本身分开来看待,绿维认为,景观从属于建筑的同时,建筑同样也可以从属于景观,应通过的深入的分析和研究,形成两者之间均衡和谐的关系。?
对于大部分度假酒店设计项目而言,在设计梯级中,占据比例最大的是功能性的需求,如使用面积、空间数量以及各个空间联系或隔绝的复杂布局;其次是生理及心理的需求,如噪音、私密性、舒适度、温馨感等比较抽象的概念,然后一个层次是美学的阐释。那么在解决景观配套问题的优先顺序上也应该由基本使用功能的解决逐步上升至内部或外部空间效果的追求上。在此过程中,科学的做法是建筑设计与景观设计同时进行,而在多次实践中,我们发现景观先导理念的应用,更能充分体现设计者的思路。
?所谓景观先导,即在一个度假酒店项目的设计阶段中,在“现场调研、提出问题、分析论证、规划设计”的步骤之初,就把景观设计思路充分融入其中。即首先着重对地块内各项条件进行全面详尽的理性分析,并对建筑布局和景观布局的优势及劣势进行归
纳,在此基础上提出对项目建设形成制约的关键问题,并从设计的专业角度,对各个问题逐一提出解决方案,经综合权衡比较后确定最佳的解决方案,在一系列理性的分析之后,开始构思方案草案、直至深化完善完成最终设计成果。
服务设施的细节化打造
设计源于生活,设计是对生活的艺术提炼。生活中最让人感动的往往是那些不经意间充满亲情的细微之处,设计也是如此,其最精华的部分常常在于细节,最能打动人的通常是那些充满人性关怀的设计细节,而最能体现度假酒店特色,往往也是细节。无论什么产品,品质决定其市场拓展的空间,是生存的根本原因,只有具备高品质的产品性能,才能征服市场。建筑自身的品质,就成了左右市场发展空间的重要因素,品质应该包括宏观和微观两个部分,先进的设计理念依托于完美的细节设计才能成就精品设计。
Hash:b0b2bbab58488b2cdba5caa75769e0a7b97dbb07
声明:此文由 jingling 分享发布,并不意味本站赞同其观点,文章内容仅供参考。此文如侵犯到您的合法权益,请联系我们 kefu@qqx.com
相关推荐
-
酒店前台怎样开展个性化服务?
酒店管理部门应对个性化的服务案例进行认真分析,了解该服务的推广难度及可行性。从而使该个性化服务转化为规范性服务。个性化服务不仅是对基层管理者和一线员工的要求,也是对酒店全体员工的要求。客史档案让我们熟知客人的喜好,提前为客人准备好客人所需求的服务,为客人创造惊喜。
-
酒店个性化服务 酒店个性化服务创意
酒店个性化服务 酒店个性化服务创意 1. 酒店个性化服务创意2. 酒店个性化服务创意说明3. 酒店服务小创意4. 酒店个性化服务文案5. 酒店特色化服务设计6. 酒店个性化服务设计7. 酒店个性化服务创意图片8. 酒店个性化服务创意案例9. 酒店个性化服务创意方案10. 酒店个性化服务概念
-
酒店前厅部的个性化服务主要体现在哪?请举例
前厅部集众多酒店重要的形象岗位,前厅部众多服务岗位与客人的接触时间多是短暂的,所以需要给客人留下惊鸿一瞥的感受。前厅的个性化服务因与酒店的类型不同而侧重点不同。如商务型、会议型等酒店要以为客人提供快速、专业的服务为主要思路,而度假型酒店除了提供方便、专业的服务以外,还要考虑到来宾的身心是否因为酒店的服务或设施而感受到舒适惬意,从而使心情彻底放松。所以个性化服务,因为服务人群、酒店类型、地理位置等因素的不同所采取的表现形式就不同,最终的目的就是要让宾客体会到酒店的细致与周到。
-
酒店里个性化服务的例子
个性化服务是指服务机构提供给顾客的,针对每个顾客不同需求及潜在需求的、有别于其他标准服务的、超出顾客想象之外的,具有附加价值的服务。这种服务要求第一线员工能够预知顾客的个性化需求及潜在需求,并能用有创意的方法来满足顾客的这些需求;它还要求企业中所有的员工有统一的服务意识及相互协调的服务方式,能让顾客在每个时刻、每一个细微的环节都感受到专属于自己的的服务。
-
酒店预订的服务怎么样-酒店预订的服务怎么样退款
酒店预订的服务怎么样-酒店预订的服务怎么样退款 agoda订房靠谱吗agoda要注意什么agoda怎么订房清远国际酒店的服务怎么样艺龙网订酒店可靠吗艺龙网酒店预订网酒店预定网上的酒店预订,可靠吗?大家一般去哪个网站预订呢?酒店预订服务口碑好在哪个网订酒店口碑好
-
你们觉得速8酒店在服务上做的怎么样?住的舒服吗?
你们觉得速8酒店在服务上做的怎么样?住的舒服吗? 速8酒店的介绍五道口速8酒店怎么样?速8酒店有哪些服务?北京速8酒店(中关村永正店)的口碑怎么样?
-
【酒店经验】文化酒店如何做好个性服务?
随着科技发展,硬件设施都差不多的情况下,很多酒店越来越注意个性化服务,我们今天就来谈谈,作为一个经常住酒店的出差狗,在各大酒店体验的个性化服务。但是有很多酒店会在节日期间,迎合节日主题,把酒店搞得很有氛围。定制的睡袍尤其舒服柔软 ,真正地让我体验了一回优雅女人系着睡袍,摇着红酒的慵懒了。酒店还为银卡级别的会员提前准备了红酒,法国远道而来的红酒,是最好的见面礼。你有体验过不一样的酒店服务吗?
-
茂名化州酒店服务 茂名化州酒店服务怎么样
茂名化州酒店服务 茂名化州酒店服务怎么样 1. 茂名化州酒店服务怎么样2. 茂名化州酒店服务怎么样啊3. 中专士兵考军校4. excel输入前面字母即可显示之前输入过的信息5. 茂名哪些酒店有服务
-