供應(yīng)鏈有哪些模式
導(dǎo)讀：供應(yīng)鏈有哪些模式 如何快速將客戶需求與供應(yīng)商的供應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)化對(duì)接?
供應(yīng)鏈?zhǔn)怯梢幌盗械牧鞒毯土鹘M成的。它們發(fā)生在不同環(huán)節(jié)之內(nèi)和不同環(huán)節(jié)之間，流程和流相結(jié)合以滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求。一般有兩個(gè)不同的視角來(lái)觀察供應(yīng)鏈的流程：
1、循環(huán)觀點(diǎn)(cycle view)：供應(yīng)鏈運(yùn)作的流程可以分為一系列循環(huán)，每個(gè)循環(huán)在供應(yīng)鏈兩個(gè)相鄰的環(huán)節(jié)進(jìn)行。
2、推/拉觀點(diǎn)(push/pull view)：根據(jù)是響應(yīng)顧客訂貨還是預(yù)計(jì)顧客訂貨，供應(yīng)鏈的流程分成兩種類型。拉動(dòng)流程是由顧客訂單驅(qū)動(dòng)的，而推動(dòng)流程是由預(yù)計(jì)的顧客訂單驅(qū)動(dòng)的。
如何快速將客戶需求與供應(yīng)商的供應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)化對(duì)接?
要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)，必須依各自企業(yè)的情況而定，一般說(shuō)來(lái)把客戶需求與供應(yīng)商的供應(yīng)進(jìn)行對(duì)接應(yīng)屬于企業(yè)的一級(jí)流程。因此，我這里無(wú)法給出太具體的意見(jiàn)。但是，提供一些思路，僅供參考。
俗話說(shuō)，菜刀快了，切菜快、切手也快。同樣道理，做這個(gè)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)既要考慮快也要兼顧防范作弊風(fēng)險(xiǎn)。
因此，在客戶需求到供應(yīng)商之間建立快速鏈接的同時(shí)還必須通過(guò)分段控制的措施切斷導(dǎo)致作弊的利益鏈。
銷售部門(mén)可以設(shè)置標(biāo)書(shū)組亦或是投標(biāo)策劃部之類的業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)專攻客戶需求，采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)專攻供應(yīng)商關(guān)系，在這兩個(gè)環(huán)境之間還要設(shè)置一個(gè)把客戶需求轉(zhuǎn)化為供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量特性的翻譯部門(mén)，多由技術(shù)部門(mén)承擔(dān)。至少這三個(gè)環(huán)節(jié)能夠高效運(yùn)作，才有可能既快又好地把客戶需求與供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)化對(duì)接。為了提升績(jī)效，企業(yè)須設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn)對(duì)業(yè)務(wù)流程執(zhí)行績(jī)效進(jìn)行考核，要對(duì)流程績(jī)效展開(kāi)監(jiān)督檢查。流程績(jī)效考核不能光提要求不做檢查，人們往往會(huì)忽視你要求的，只做你檢查的。總之，讓流程執(zhí)行者的收益和職業(yè)發(fā)展前途與其業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行績(jī)效掛鉤，才能確保流程執(zhí)行的績(jī)效。
以下是關(guān)于這個(gè)流程更多環(huán)節(jié)的銜接
通常在生產(chǎn)制造型企業(yè)內(nèi)，銷售部門(mén)位于下游是企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的出口，采購(gòu)位于上游是企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的入口。企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程通常包括了設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、工程調(diào)試等過(guò)程，最后通過(guò)銷售部門(mén)銷售產(chǎn)品給客戶，在售前和售后一般還須提供技術(shù)支持和服務(wù)。因此，要加強(qiáng)采購(gòu)、生產(chǎn)等流程銜接，就必須建立面向客戶的業(yè)務(wù)流程，界定好各自在流程中職責(zé)與角色，制定流程績(jī)效指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)流程績(jī)效的監(jiān)督檢查。
以下是采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、等流程銜接的例子，謹(jǐn)供參考：
銷售部門(mén)和設(shè)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)識(shí)別客戶需求，向采購(gòu)部傳遞經(jīng)識(shí)別后的采購(gòu)信息，設(shè)計(jì)部門(mén)向采購(gòu)部發(fā)起采購(gòu)申請(qǐng)（包括在ERP中設(shè)計(jì)BOM），商務(wù)部門(mén)組織合同評(píng)審和合同變更等對(duì)采購(gòu)部門(mén)滿足客戶要求起到前端控制作用；生產(chǎn)部門(mén)通過(guò)編制包括預(yù)投計(jì)劃等（例如ERP中的主生產(chǎn)計(jì)劃）在內(nèi)的生產(chǎn)計(jì)劃，用以指導(dǎo)采購(gòu)部門(mén)編制物料需求計(jì)劃；檢驗(yàn)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)部購(gòu)進(jìn)的貨物做進(jìn)貨檢驗(yàn)；產(chǎn)品交付后，當(dāng)采購(gòu)物料在顧客使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，銷售部門(mén)就需要采購(gòu)部門(mén)協(xié)調(diào)供應(yīng)商，提供能夠令顧客滿意的服務(wù)和支持。……
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