旅游人的素質(zhì)是什么 旅游者素質(zhì)
導(dǎo)讀：旅游人的素質(zhì)是什么 旅游者素質(zhì) 1. 旅游者素質(zhì) 2. 旅游的基本素質(zhì) 3. 旅游人員的素質(zhì) 4. 旅游者素質(zhì)對(duì)旅游的影響 5. 旅游人的職業(yè)素養(yǎng) 6. 如何提升旅游者素質(zhì) 7. 旅游者素質(zhì)對(duì)比
1. 旅游者素質(zhì)
生態(tài)旅游者是生態(tài)旅游中的人，指不破壞大自然，完全融入自然生態(tài)中體驗(yàn)大自然的生存形態(tài)。目前生態(tài)旅游已經(jīng)一些發(fā)達(dá)國家已經(jīng)興起，很多人已經(jīng)加入到生態(tài)旅游的行列，成為生態(tài)旅游者。
生態(tài)旅游是針對(duì)環(huán)境惡化問題而產(chǎn)生的一種旅游方式，其發(fā)展目標(biāo)的基本特點(diǎn)之一是保護(hù)性。生態(tài)旅游是一種高素質(zhì)、高知識(shí)和高層次的旅游。
傳統(tǒng)旅游者就在目前我們看到的最多的旅游者，他們往往和生態(tài)旅游者相反，相對(duì)于傳統(tǒng)大眾旅游者來說，生態(tài)旅游者對(duì)旅游環(huán)境的要求更高，可進(jìn)入門檻高。
生態(tài)旅游者除了具有生態(tài)意識(shí)和環(huán)保知識(shí)外，還要為保護(hù)環(huán)境而支付應(yīng)該承擔(dān)的費(fèi)用。
2. 旅游的基本素質(zhì)
責(zé)任心強(qiáng)，有豐富的經(jīng)驗(yàn)
3. 旅游人員的素質(zhì)
旅游服務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
(一)專心、用心地為客人服務(wù)。專心、用心地為客人服務(wù)，這體現(xiàn)的不但是旅游服務(wù)人員的職業(yè)特點(diǎn)，更是對(duì)旅游服務(wù)人員基本素質(zhì)的要求。
(二)具備為客人提供最佳服務(wù)的超前理念。旅游服務(wù)人員要想客人所“想”、急客人所“急”，進(jìn)一步樹立“一切服務(wù)為了客人”的職業(yè)理念。
(三)具有良好的文化素養(yǎng)和廣博的知識(shí)。要想做好服務(wù)工作，需要旅游服務(wù)人員既要具備良好的文化素養(yǎng)，又要有廣博的社會(huì)知識(shí)，這樣才能有助于服務(wù)人員形成高雅的氣質(zhì)以及良好的職業(yè)形象。
4. 旅游者素質(zhì)對(duì)旅游的影響
1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)自然生態(tài)，自帶垃圾袋，不亂扔廢物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙，關(guān)愛環(huán)境，點(diǎn)滴做起。
2、遵守公共秩序，倡導(dǎo)文明禮儀，不粗言穢語，不吵鬧喧嘩，自覺排隊(duì)守候，方便別人，快樂自己。
3、愛護(hù)一花一草，善待一山一水，拍照行走不折枝不踩踏，腳下留意，手下留情。
4、保護(hù)文物古跡，傳承歷史文明，不違規(guī)拍攝，不攀爬觸摸，不當(dāng)刻字大師，風(fēng)景再美，只記心中。
5. 旅游人的職業(yè)素養(yǎng)
既能掙錢又能旅游的工作，我知道幾個(gè)跟大家分享一下，以供參考。
1.導(dǎo)游。這個(gè)工作大多數(shù)人都會(huì)想到，但是并非所有的導(dǎo)游都可以各地游覽的。導(dǎo)游分點(diǎn)陪、地陪、全陪；只有全陪去的地方會(huì)多點(diǎn)。大家也不要羨慕，做導(dǎo)游也是很辛苦的。
2.旅游媒體記者。這個(gè)聽起來就是高大上的職業(yè)。很多風(fēng)景名勝區(qū)為了宣傳專門高薪請(qǐng)這些媒體記者為景區(qū)做報(bào)道專欄，這個(gè)行業(yè)不僅高薪，食宿也不用擔(dān)心。
3.自媒體作者。近幾年自媒體一直引領(lǐng)潮流，一部手機(jī)就搞定所有。走到有特色的地方手機(jī)拍一拍，錄一下，再跟網(wǎng)友來個(gè)互動(dòng)直播，那些粉迷們就會(huì)給酬勞的。
4.做業(yè)務(wù)推廣經(jīng)常出差的。這些因工作需要會(huì)經(jīng)常各地出差，待工作完成后就可以借機(jī)在當(dāng)?shù)厮奶幱斡[。這個(gè)既能工作又能旅游的差事也不是人人都能做的，需要業(yè)務(wù)能過硬的人才能勝任。
6. 如何提升旅游者素質(zhì)
旅游服務(wù)就是為旅游者服務(wù)。服務(wù)體現(xiàn)在細(xì)微上，而細(xì)微服務(wù)是旅游服務(wù)取勝的法寶。 細(xì)微服務(wù)源自旅游行業(yè)職工一顆為旅客充滿著真摯，充滿著無私奉獻(xiàn)的真誠的心，時(shí)時(shí)把握游客的需求動(dòng)向，并不斷滿足游客的需求和期望。隨著游客越來越個(gè)性化的需求，只有從小處著手，從細(xì)微入手，在服務(wù)中真正做到“無微不至”，才能及時(shí)地、準(zhǔn)確地為客人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。忽視了服務(wù)中的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，都可能使服務(wù)質(zhì)量大打折扣，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)服務(wù)的失敗。
1.眾所周知，優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力，旅游業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)? ??要想長(zhǎng)久地吸引游客的注意力，就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作保障，才能贏得游客的回頭率。”旅游消費(fèi)觀念日益成熟的今天，游客在衡量一項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值時(shí)，已經(jīng)用“值不值”的消費(fèi)意識(shí)替代了以往傳統(tǒng)的“貴不貴”的消費(fèi)意識(shí)。因此，在服務(wù)中要盡可能地為客人提供超出他們期望值的服務(wù)，給客人驚喜，讓他們滿意，培養(yǎng)景區(qū)的忠誠游客。 精細(xì)化服務(wù)活動(dòng)是一個(gè)永無止境的細(xì)致工作，更是一項(xiàng)做好旅游服務(wù)的永恒主題，這沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，只有更高地追求。由于大量本地居民從事旅游業(yè)或相關(guān)行業(yè)，個(gè)人和家庭的收入大大增加；另一方面，旅游業(yè)發(fā)展促進(jìn)了設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改善，居民的生活質(zhì)量不斷提高，生活環(huán)境不斷改善。大量旅游者的來訪和城市市民的大量出游，開拓了眼界，豐富了地理、文史和風(fēng)俗民情等知識(shí)，提高了對(duì)生活的要求。旅游業(yè)的發(fā)展往往會(huì)帶來城市居民素質(zhì)和文化素養(yǎng)的提高。 旅游業(yè)是當(dāng)今世界具有蓬勃活力和巨大潛力的新興產(chǎn)業(yè)，被喻之為“無煙產(chǎn)業(yè)”、“朝陽產(chǎn)業(yè)”。
2.旅游業(yè)的發(fā)展，很重要的一點(diǎn)是抓好旅游飯店的管理和建設(shè),旅游者在旅游過程中享受的是吃、住、行、游、購、娛 “六大要素”的綜合配套服務(wù)，而旅游飯店就占了吃、住、購、娛“四大要素”，這恰恰說明飯店業(yè)在旅游發(fā)展中的基礎(chǔ)作用。它不僅為旅游者提供了實(shí)現(xiàn)旅游的必不可少的條件，而且扮演著旅游行業(yè)中舉足輕重的角色。 通過景區(qū)智慧旅游管理建設(shè)，做好游客服務(wù)、主管單位服務(wù)、企業(yè)服務(wù)。從而提高旅游業(yè)務(wù)的綜合管理和運(yùn)營能力，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，提升旅游的服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而推動(dòng)景區(qū)地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的快速、健康發(fā)展。 首先，通過景區(qū)智慧旅游管理建設(shè)，將旅游帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所涵蓋的六大元素（行、食、住、游、娛、購）進(jìn)行有序的整合，為游客提供便捷的服務(wù)，使旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)最大化。
3.通過景區(qū)智慧旅游管理建設(shè)，提高旅游生態(tài)環(huán)境檢測(cè)和保護(hù)的能力，提高對(duì)游客及工作人員的安全檢測(cè)和保護(hù)能力，提高對(duì)街區(qū)綜合管理監(jiān)控能力，提高旅游業(yè)務(wù)的營銷和服務(wù)能力。最后，通過景區(qū)智慧旅游管理建設(shè)，使街區(qū)商家經(jīng)營與旅游內(nèi)容更有效的進(jìn)行結(jié)合，拓展街區(qū)商家的營銷宣傳渠道，為其發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)遇。 景區(qū)智慧旅游管理的意義，就在于提高旅游業(yè)技術(shù)含量，加大旅游產(chǎn)品的增值服務(wù)能力，從提升行業(yè)人才結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)游客旅游體驗(yàn)等方面更好的體現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到建設(shè)人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
7. 旅游者素質(zhì)對(duì)比
正常旅游是：旅是旅行，外出，就是為了實(shí)現(xiàn)某一目地而在空間上從甲地到乙地的進(jìn)行過程。游是外出游覽，觀光娛樂。即為了達(dá)到這些目的，所作的旅行。二者結(jié)合起來就叫旅游。
探險(xiǎn)旅游：是指具有運(yùn)動(dòng)，自然和文化三者混合體特征的有挑戰(zhàn)性的冒險(xiǎn)旅行。
二者的共同點(diǎn)都是為了追求身心健康和由此獲得精神上的快樂。
二者的區(qū)別是：一、去的地方不同，環(huán)境不同，內(nèi)容不同，正常旅游，是去旅游景點(diǎn)，游景觀，文化古跡，自然山水。探險(xiǎn)旅游：是到人跡罕至或險(xiǎn)狀環(huán)生的特殊環(huán)境中進(jìn)行充滿神秘性，危險(xiǎn)性和刺激性的旅行考察活動(dòng)。如大峽谷，山川河流，海洋沙漠等地方。
二、風(fēng)險(xiǎn)程度不同，對(duì)旅游者的自身素質(zhì)的要求也不同。正常的旅游，相對(duì)比較安全，旅游者只要健康，就能順利完成自己要去的地方，賞山，賞水，欣賞大自然的美景。探險(xiǎn)旅游，是一種挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)極限的旅行。所以對(duì)探險(xiǎn)者的素質(zhì)要求相對(duì)較高，首先? ?身體和心理素質(zhì)都很好，同時(shí)還要有對(duì)不同的惡劣的自然環(huán)境，社會(huì)環(huán)境和特殊突發(fā)事物的應(yīng)對(duì)能力，要有一定的野外生存技能和了解掌握天文地理，氣象，人文歷史等一些文化知識(shí)。這樣才能適應(yīng)探險(xiǎn)旅游的需求。
收獲和感悟也不同，平常旅游只能帶給你心情的愉悅。而探險(xiǎn)旅游，能在挑戰(zhàn)和驚險(xiǎn)，以及極限中，帶來充滿刺激的喜悅。是從心底深處的震撼，激動(dòng)，是深刻的心靈體驗(yàn)。綜上所述，就是二者之間的區(qū)別。
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